Panduan Pengisian

SGS
LOG BOOK

Manfaat penggunaan
SGS LOG BOOK

R A P I
Rutin Atur POIN Istimewakan
follow up jadwal aktivasi pelanggan
pelanggan Call terdata biar betah
Reminder pakai
berikutnya Smartfren

Ketentuan penggunaan
SGS LOG BOOK

1 Pada cover berikut harus diisi dengan

nama SGS, region mana, cluster berapa
dan nama outletnya

2 LOG BOOK ini akan tetap berada di outlet

meskipun SGS dirotasi, SGS berikutnya
melanjutkan dengan follow up SGS
terdahulu

Petunjuk Pengisian Form

SGS LOG BOOK

Contoh

YANG HARUS DIISI CARA MENGISI

Nama Pelanggan AGUS SALIM

No MDN Pelanggan 08811223344

No WhatsApp Pelanggan 085611223344

25 hari setelah tanggal

Tanggal Call Remainder
pembelian, karena masa
aktif kuota 30 hari (satu
bulan)
*Jika pelanggan membeli
tanggal 08/11/2019, maka
sebaiknya dihubungi tanggal
4/12/2019 supaya pelanggan
memiliki waktu untuk Isi
ulang pulsanya

Tipe Yang Dibeli (SP/VD) Ceklist yang dibeli

Estimasi POIN yang

didapat jika menjual SP /
POIN Voucher Data
*Diisi sesuai dengan
ketentuan yang berlaku

IMEI (Baru / Lama)
Tanyakan kepada
pelanggan apakah sudah
pernah menggunakan
Smartfren atau belum
*Jika sudah maka yang
diceklist ( ) IMEI LAMA, jika
belum maka yang diceklist ( )
IMEI BARU

BERHASIL : Telp masuk

HISTORICAL CALL
(BERHASIL / TOP UP / GAGAL)
tapi tidak top Up
TOP UP : Telp masuk dan
isi ulang pulsa
GAGAL : Telp tidak masuk /
tidak diangkat
*Pilih salah satu untuk diceklist
sesuai kolom

2019