€

Formulir Pendaftaran & Pasang Baru

Kode Jalur
Distribusi Produk dan Fitur1 :
Jenis Permohonan : Paket Dasar
€Registrasi Postpaid Registrasi Prepaid Penambahan Nomor HaloFit Hybrid
Migrasi Prepaid to Postpaid Registrasi / Upgrade TCASH HaloFit / HaloFit MyPlan
New MyPlan
Tipe Pelanggan :
Telkomsel Flash
1.Corporate Strategic Enterprise SME
No. PKS/WO/SPK/ Produk Kontrak Periode Kontrak Bulan
MOU/BAK €Produk/Fitur Lainnya Halo Kick 100K
2.Consumer €Reguler
3.Telkomsel Employee Test CLS
Domestik
Data Pelanggan : (non Paket)2
Nomor kartuHalo (Baru/Tambahan) : IR
6 2 8 1 1 3 4 8 8 1 7 8 (non Voice)3
1)
Setelah periode berlangganan 12 bulan selesai, sebelum habis masa periode,
Nomor kartuHalo Primary (Jika ada) : Pelanggan akan mendapatkan notifikasi untuk memperpanjang layanan berjangka
6 2 8 1 1 3 4 8 8 1 7 8 atau tidak , apabila pelanggan tidak menjawab maka layanan akan diaktifkan sesuai
paket berjalan tetapi tidak terkait periode aktivasi paket berlangganan.
2)
Layanan Telkomsel yang tidak termasuk dalam paket (Contoh Paket : HaloFit 125)
Nomor Prepaid 3)
Layanan Telkomsel yang tidak termasuk panggilan suara.
6 2 8 1 1 3 4 8 8 1 7 8
1. Nama Corporate Informasi Tagihan :
Billing Cycle BC11
2. Nama Pelanggan /
PIC Corporate ESTHER LUMANAUW
Tanggal Jatuh Tempo Pembayaran kartuHalo 3 0
3. No. Induk EMAIL
3515085805760003 Pengiriman Tagihan
Kependudukan
Consumer/Telkomsel €e-Bill/SMS/MMS
4. No. Kartu Keluarga /
Nama Ibu Kandung MIEKE PANGGERE Corporate €e-Bill/CD Billing
5. Kartu Identitas Single Invoice Faktur Pajak
(Untuk WNA) Paspor/KITAP/KITAS
Single Invoice non Faktur Pajak
6. No. Paspor/KITAP/
KITAS Jenis Pembayaran :
7. Masa Berlaku Paspor Auto debet Kartu Kredit €Tunai
/KITAP/KITAS Tgl/Bulan/Tahun Auto debet Rekening Transfer/Virtual Account
8. Kewarganegaraan WNI No Kartu Kredit/Rekening
9. Alamat (Jika berbeda dengan data dukcapil) :
Kantor € Rumah
BHAYANGKARA PERMAI DD.II/09 RT 28 RW 9 Jenis Kartu Visa MasterCard
URANGAGUNG Masa Berlaku
MM/
Kode Pos 61234 Kota Kab. Sidoarjo YY
Provinsi Jawa Timur Bank Penerbit BCA BNI Bank Mandiri Citibank
Bank Mega Lainnya
10. Alamat Email e-Bill happywk076@gmail.com

11. No. Telepon ( Kantor/Rumah) 81235552320 Ext Orang lain yang bisa dihubungi / Penanggung Jawab
/ PIC Perusahaan :
12. Hobi Travel Music €Shopping Nama ESTHER LUMANAUW
Sport Lainnya Hubungan YBS
13. Pekerjaan GURU BHAYANGKARA PERMAI DD.II/09 RT
Alamat
28 RW 9 URANGAGUNG
14. Penghasilan Rp. 1.000.000,- s/d Rp 5.000.000,-
Nomor Telepon 8113488178
€ Rp. 5.000.000,- s/d Rp 10.000.000,- happywk076@gmail.com
Alamat Email
> Rp 10.000.000,-
-Isi nomor 1 - 4, 9 - 12 Untuk Pasang Baru kartuHalo dan Registrasi Prepaid Pelanggan bersedia menerimainformasi SMS broadcast, e-mail atau
-Isi nomor 1 - 4, 9 - 14 Untuk regitrasi TCASH full Service dan upgrade TCASH Full Service sejenisnya dari Telkomsel yang berisi informasi layanan dan/atau produk
-Nomor 5 - 8 diisi jika pelanggan adalah WNA Telkomsel dan mitranya
-Untuk pelanggan Corporate (Corporate paid) data yang diisi adalah data PIC Corporate
€Ya Tidak

SIDOARJO 13 03 20 18
Pelanggan telah mengerti, memahami dan Menyetujui Kartu Utama/ Petugas
menerima syarat dan ketentuan yang berlaku Penanggung Jawab

ESTHER LUMANAUW ESTHER LUMANAUW SITI BAROROH

Nama Lengkap Pelanggan Nama Lengkap T-Care Machine

Keterangan :
a) Data di atas wajib diisi dan dilengkapi sesuai dengan ketentuan yang ada dalam Intruksi kerja “pengisian Formulir Pasang Baru kartuHalo”.
b) Jika terdapat pemberian kuasa, wajib melampirkan surat kuasa asli bermaterai cukup.
c) Khusus untuk tipe Pelanggan Corporate, Jika terdapat pertentangan antara kententuan di dalam referensi Dokumen dengan ketentuan dalam formulir ini, makan yang berlaku adalah ketentuan di dalam Referensi Dokumen.
d) Segala biaya yang telah dibayarkan Pelanggan untuk keperluan pendaftaran atau registrasi kartuHalo tidak dapat dikembalikan.
e) Pembayaran pajak materai atas dokumen ini dilakukan bersamaan dengan pembayaran tagihan pertama.
f) Dokumen ini dinyatakan sah tanpa di tanda tangani oleh Pelanggan. mengacu kepada ketentuan perundagan yang berlaku diantaranya namun tidak terbatas pada Undang-Undang Republik Indonesia nomor 11 tahun
2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik.

FRM-QA-CH.01-2017/018/REV.01
 Syarat dan Ketentuan Pendaftaran & Pasang Baru
Mohon untuk membaca secara seksama sebelum menyetujui syarat dan ketentuan ini.
Dengan ini Pelanggan menyatakan setuju terhadap segala ketentuan yang ada di Formulir Pendaftaran dan Pasang
Baru di bawah ini :
Pasal 1 : Penyediaan Data oleh Pelanggan
(1)a Pelanggan menjamin bahwa segala data yang diberikan dalam seluruh dokumen tertulis maupun keterangan yang
aaaadiberikan Pelanggan atau kuasa Pelanggan kepada TELKOMSEL adalah benar, sehingga hal yang timbul sehubungan
aaaadengan pemberian data-data tersebut menjadi tanggung jawab penuh dari Pelanggan.
(2)a Jika seluruh persyaratan dimaksud dalam Formulir belum sepenuhnya dilengkapi oleh Pelanggan, TELKOMSEL berhak
aaaauntuk menunda atau menangguhkan Aktivasi atau melakukan De-aktivasi apabila nomor GSM sudah diaktifkan, sampai
aaaaseluruh persyaratan dimaksud telah dipenuhi oleh Pelanggan.
(3)a Apabila data yang diberikan oleh Pelanggan tidak benar atau palsu atau menyesatkan, TELKOMSEL berhak memutuskan
aaa atau membatalkan secara sepihak penyediaan Jasa Telekomunikasi Selular setiap saat dan Pelanggan dengan ini sepakat
aaa untuk melepaskan segala hak untuk menuntut terhadap segala akibat putusnya atau batalnya penyediaan jasa dimaksud.
(4)a Apabila terdapat pemutusan atau pepmbatalan penyediaan Jasa Telekomunikasi Selular sebagaimana dimaksud ayat (3)
aaaadi atas dilakukan setelah Aktivasi, maka Pelanggan wajib membayar segala biaya yang timbul sehubungan dengan
aaaapenggunaan Jasa Telekomunikasi Selular yang telah dilakukannya.
(5)a iPerubahan data Pelanggan dan/atau perubahan kepemilikan kartu TELKOMSEL wajib dilaporkan oleh Pelanggan kepada
aaaaTELKOMSEL.
Pasal 2 : Periode Aktivasi Paket Berlangganan
Pelanggan sepenuhnya memahami bahwa sehubungan dengan penggunaan Jasa Telekomunikasi Seluler TELKOMSEL,
Pelanggan bersedia untuk melaksanakan dan menerima Periode Aktivasi Paket Berlangganan sesuai dengan ketentuan yang
berlaku di TELKOMSEL. Ketentuan lebih lanjut mengenai periode Aktivasi Paket Berlangganan diatur lebih lanjut dalam
http://www.telkomsel.com/klausulberlangganan.
Pasal 3 : Tagihan
(1)a Tagihan adalah sebuah perincian harga dan hal-hal lain terkait dengan penggunaan layanan Jasa Telekomunikasi Selular.
(2)a Tagihan akan tetap diberikan selama pelanggan belum menyelesaikan kewajibannya (termasuk yang dalam status
aaaacollected).
Pasal 4 : Pemblokiran Jasa Layanan Telekomunikasi Selular
(1)a Setiap keterlambatan dan/atau kegagalan pembayaran Jasa Telekomunikasi Selular yang disebabkan oleh kelalaian
aaaaPelanggan atau tidak terlaksananya pembayaran dari bank penerbit kartu kredit/debet terhitung sejak jangka waktu
aaaapembayaran berakhir akan mengakibatkan pelaksanaan blokir Jasa Telekomunikasi Selular oleh TELKOMSEL kepada
aaaaPelanggan, sesuai dengan ketentuan yang berlaku di TELKOMSEL, dengan tahapan sebagai berikut :
aaaa(i) Blokir untuk memanggil (outgoing blokir); (ii) blokir total (outgoing and incoming block); (iii) Pemberhentian status
aaaaPelanggan. Pengenaan tahap pemberhentian status Pelanggan oleh TELKOMSEL dapat menempuh upaya penyelesaian
aaaasesuai dengan ketentuan yang berlaku di TELKOMSEL.
(2)a TELKOMSEL akan melakukan pembukaan blokir Jasa Telekomunikasi Selular setelah Pelanggan melakukan pembayaran
aaaasesuai dengan jumlah tagihan.
(3)a Pelanggan yang kehilangan atau kecurian Kartu TELKOMSEL harus segera melaporkannya pada Pelayanan Pelanggan
aaaaTELKOMSEL melalu GraPARI atau Call Center, untuk dilakukan pemblokiran kartu. Segala biaya yang timbul sebelum
aaaadiblokirnya Kartu TELKOMSEL tersebut sebagai akibat dari kehilangan atau kecurian dan atau kerusakan kartu
aaaaTELKOMSEL, tidak akan menghilangkan tanggung jawab dan kewajiban Pelanggan atas penggunaan kartu tersebut.
Pasal 5 : Persetujuan Pelanggan
(1)a Pelanggan dengan ini memberikan persetujuan dan tidak keberatan untuk menerima informasi baik berupa penawaran
aaaadan/atau hal-hal lainnya terkait layanan produk TELKOMSEL dan/atau pihak lainnya yang bekerjasama dengan
aaaaTELKOMSEL, dimana informasi tersebut dapat diberikan dalam bentuk cetakan maupun elektronik (termasuk SMS dan
aaaasejenisnya) dari waktu ke waktu dengan batasan tertentu yang ditetapkan oleh TELKOMSEL.
(2)a Apabila Pelanggan merasa keberatan dan tidak memberikan persetujuan, maka Pelanggan wajib untuk menyampaikan hal
aaaatersebut kepada TELKOMSEL sebelum penandatanganan Formulir ini atau selambat-lambatnya 10 (sepuluh) hari kerja
aaaasetelah ditanda-tanganinya Formulir ini. Apabila setelah jangka waktu yang telah ditentukan, Pelanggan tidak memberikan
aaaapersetujuan kepada TELKOMSEL, maka dalam hal ini Pelanggan dianggap telah memberikan persetujuan dan tidak
aaaakeberatan untuk menerima informasi baik berupa penawaran dan/atau hal-hal lainnya terkait layanan produk TELKOMSEL
aaaadan/atau pihak lainnya yang bekerjasama dengan TELKOMSEL, namun demikian atas persetujuan dimaksud, Pelanggan
aaaadapat meminta perubahan kepada TELKOMSEL.
(3)a Pelanggan dengan ini memberikan persetujuan kepada TELKOMSEL untuk memberikan informasi dan/atau data mengenai
aaaaPelanggan, nomor MSISDN dan mengenai transaksi telekomunikasi yang dilakukan Pelanggan dari waktu ke waktu kepada
aaaapihak yang berwenang diantaranya namun tidak terbatas pada kepolisian, kejaksaan, kehakiman atau instansi-instansi
aaaatermaksud.
Pasal 6 : Pelanggan kartuHalo Tambahan
Selain tunduk pada syarat-syarat ketentuan lainnya sebagaimana tercantum dalam syarat-syarat dan ketentuan didalam
http://www.telkomsel.com/klausulberlangganan dan Formulir ini, Pelanggan kartuHalo tambahan tunduk pada syarat-syarat dan
ketentuan sebagai berikut :
(1)a Pemegang kartuHali utama menyatakan dengan sebenarnyabahwa pemegang kartuHalo tambahan, menurut Formulir ini
aaaamemiliki hubungan darah segaris dan/atau suami/istri/orangtua/anak/saudara yang merupakan anggota keluarga inti
aaaapemegang kartuHalo utama dan tergabung dalam satu keluarga.
(2)a Pemegang kartuHalo utama dengan ini menyatakan bertanggung jawab karena alasan apapun sehubungan dengan
aaaapemakaian kartuHalo tambahan menurut Formulir ini oleh pemegangnya.
(3)a Dalam hal ini pemegang kartuHalo utama adalah kelompok Pelanggan Corporate dengan Service Level Agreement (“SLA”)
aaaaatau kelompok Pelanggan VIP/VVIP, maka tanggung jawab atas tagihan seluruh anggota Halo tambahan ada pada
aaaakartuHalo tambahan I (pertama).
(4)a Jika pemegang kartuHalo utama mengundurkan diri sebagai Pelanggan TELKOMSEL, maka status berlangganan
aaaapemegang kartuHalo tambahan akan gugur dengan sendirinya. Dalam hal pemegang kartuHalo tambahan bermaksud
aaaamelanjutkan berlangganan, maka kepadanya diperlakukan sebagai Pelanggan Reguler, kecuali jika salah satu pemegang
aaaakartuHalo tambahan bersedia menggantikan kedudukan pemegang kartuHalo utama yang mengundurkan diri.
(5)a iJika salah satu pemegang kartuHalo tambahan berhenti, maka pemegang kartuHalo tambahan pada urutan selanjutnya
aaaaakan menggantikan kedudukan pemegang kartuHalo tambahan yang mengundurkan diri.
(6)aiiDalam hal terjadi ketidaklengkapan pembayaran atas kartuHalo utama dan/atau kartuHalo tambahan, sepenuhnya
aaaadimengerti bahwa TELKOMSEL berhak untuk melaksanakan pemblokiran sesuai dengan pasal 4 untuk semua kartu yang
aaaaada, baik kartuHalo utama maupun kartuHalo tambahan. Kecuali apabila kartuHalo utama adalah kelompok Pelanggan
aaaadengan attribute VVIP/VIP, maka proses pemblokiran dilakukan sesuai dengan SLA atau aturan segmentasi Pelanggan
aaaaatau kebijakan penanganan pelanggan VVIP/VIP.
(7)i i Permintaan kode rahasia meliputi namun tidak terbatas pada PIN tcare, PIN tcash dan PUK hanya dapat dilakukan oleh
aaaapemilik kartu yang sesuai dengan data pada sistem TELKOMSEL.
(8)a iUntuk layanan permintaan tagihan dan/atau print-out rincian percakapan, pemegang kartuHalo utama (PIC Corporate/kar
aaaatuHalo Utama pada Halo Keluarga) dapat meminta untuk atas nama kartuHalo tambahan dengan atau tanpa surat kuasa,
aaaatetapi pemegang kartuHalo tambahan hanya bias meminta untuk atas nama yang bersangkutan.
Pasal 7 : Credit Limit Service
(1)a Pelanggan sepenuhnya memahami bahwa layanan Credit Limit Service (CLS) merupakan layanan dasar yang disediakan
aaaabagi Pelanggan untuk kemudahan Pelanggan melakukan control terhadap Pemakian kartuHalonya.
(2)aiiUntuk Pelanggan yang berada di luar negeri disediakan Layanan Credit Limit International Roaming untuk
aaaakemudahan Pelanggan melakuakan kontrol terhadap pemakaian sms dan data kartuHallonya selama berada di luar
aaaanegeri (tidak termasuk Voice).
(3)a Credit Limit dapat diubah sewaktu-waktu oleh pelanggan dengan menghubungi Call center/GraPARI/CTP lainnya sesuai
aaaadengan ketentuan yang berlaku di TELKOMSEL.
(4)ai Telkomsel berhak menaikan atau menurunkan Credit Limit yang diberikan kepasa Pelanggan secara sepihak sesuai
aaaadengan kebijakan yang berlaku di TELKOMSEL.
Pasal 8 : Layanan International Roaming
(1)a Pelanggan sepenuhnya memahami bahwa Layanan Jelajah Roaming Internasional (International Roaming) merupakan
aaaalayanan tambahan yang aktivasinya harus memenuhi persyaratan tertentu.
(2)a Pelanggan sepenuhnya memahami dan menerima penagihan atas layanan International Roaming yang disediakan oleh
aaaaTELKOMSEL memalui mitra international roaming TELKOMSEL dengan segala kondisi dan ketentuan yang berlaku
aaaasebagai berikut:
aaaa(a) Penagihan atas penggunaan Layanan International Roaming kepada Pelanggan didasarkan atas informasi dan
aaaaaaadata pemakaian yang diberikan oleh mitra international roaming kepada TELKOMSEL serta data internal TELKOMSEL.
aaa (b) Pembayaran pemakaian layanan Internasional Roaming oleh Pelanggan kepada TELKOMSEL, didasarkan atas
aaaaaaalembar penagihan yang dikirimkan kepada Pelanggan setiap bulannya.
Pasal 9 : Pengakhiran Penyediaan Jasa Telekomunikasi Selular dan Akibat Hukumnya
(1)a TELKOMSEL berhak untuk melakukan penghentian sementara penggunaan Jasa Telekomunikasi Selular untuk jangka
aaaawaktu yang ditetapkan oleh TELKOMSEL dan/atau melakukan pengakhiran penyediaan Jasa Telekomunikasi Selular
aaaauserta melaksanakan De-aktivasi apabila terjadi satu atau lebih hal-hal sebagai berikut : a. informasi yang tercantum dalam
aaaaFormulir tidak benar dan akurat; b. Pelanggan tidak memenuhi kewajibannya berdasarkan Formulir ini; c. Terjadi peristiwa
aaaaForce Majeure sebagaimana dimaksud dalam Pasal 10 Formulir ini yang berlangsung terus menerus untuk jangka waktu
aaaalebih dari 60 (enam puluh) hari kalender; d. Apabila ada indikasi dan/atau terbukti melakukan penyalahgunaan dan/atau
aaaamelakukan perbuatan melawan hokum menggunakan kartu TELKOMSEL yang menimbulkan kerugian baik bagi
aaaaTELKOMSEL maupun Pelanggan lainnya; e. Pelanggan meninggal dunia; f. Pelanggan melanggar syarat dan ketentuan
aaaayang ditetapkan oleh TELKOMSEL sebagaimana tercantum dalam formulir ini dan syarat ketentuan di website sebagaiman
aaaadimaksud dalam Pasal 15 Formuli ini; g. Apabila ada permintaan resmi dari instansi berwenang.
(2)a iPelanggan sepenuhnya memahami dan menyetujui bahwa pengkahiran penggunaan Jasa Telekomunikasi Selular sebelum
aaaaberakhirnya Periode Aktivasi Paket Berlangganan, akan mengakibatkan dikenakannya penalti kepada Pelanggan sesuai
aaaadengan syarat dan ketentuan pada tiap-tiap jenis layanan sebagaimana terdapat dalam Formulir ini.
(3)a TELKOMSEL dapat menerapkan kebijakan untuk melakukan pengakhiran atau penghentian sementara secara sepihak
aaaabaik terhadap sebagian maupun seluruh layanan Jasa Telekomunikasi Selular yang diberikan oleh TELKOMSEL kepada
aaaaPelanggan.
(4)a Pelanggan dapat melakukan pengakhiran penyediaan Jasa Telekomunikasi Selular setiap saat dengan persetujuan tertulis
aaaaterlebih dahulu dari TELKOMSEL.
(5)a iPengakhiran penyediaan Jasa Telekomunikasi Selular berdasarkan ketentuan ayat (1) sampai dengan ayat (4) di atas, tidak
aaaamenghapuskan kewajiban Pelanggan hingga pengakhiran tersebut berlaku efektif. TELKOMSEL memiliki hak untuk
aaaamengajukan tuntutan perdata dan/atau pidana kepada Pelanggan, termasuk namun tidak terbatas pada tuntutan untuk
aaaamendapatkan seluruh biaya-biaya yang terhutang dan penggantian atas kerugian yang diderita oleh TELKOMSEL.
(6)a Bagi Pelanggan yang melakukan pembayaran melalui auto debet berkewajiban untuk mencabut/membatalkan auto debet
aaaake bank yang bersangkutan, segala resiko yang timbul karena kelalaian pelanggan terhadap pencabutan/pembatalan auto
aaaadebet seluruhnya menjadi tanggung jawab pelanggan sepenuhnya.
(7)a TELKOMSEL dan Pelanggan sepakat untuk mengesampingkan keberlakuan Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum
aaaaPerdata Indonesia, sehingga terhadap pengakhiran penyediaan Jasa Telekomunikasi Selular sebagaimana tercantum
aaaadalam Formulir ini tidak memerlukan putusan pengadilan.
PASAL 10 : FORCE MAJEURE (KEADAAN MEMAKSA)
(1)a Tidak dilaksanakannya atau tertundanya pelaksanaan sebagian atau keseluruhan Jasa Telekomunikasi Selular oleh
aaaaTELKOMSEL tidak termasuk sebagai pelanggaran apabila hal tersebut disebabkan oleh adanya force mejeure.
(2)a Yang termasuk sebagai force majeure adalah kejadian-kejadian yang dengan segala daya dan upaya tidak dapat diduga
aaaadan tidak dapat diatasi oleh TELKOMSEL, yakni peristiwa-peristiwa termasuk namun tidak terbatas pada : bencana alam
aaaatermasuk namun tidak terbatas pada banjir, tanah longsor, gunung meletus, angina topan dan gempa bumi, pemberotakan,
aaaahuru-hara, kerusuhan, perang, kebakaran, Sabotase, Embargo dan pemogokan umum, kebijakan Pemrintah atau instansi
aaaayang berwenang yang menghalangi secara langsung untuk terlaksananya Formulir ini.
(3)aiiTELKOMSEL akan melakukan pemberitahuan kepada Pelanggan sehubungan dengan force majeure tersebut
aaaaselambat-lambatnya dalam waktu 7 (tujuh) hari kerja sejak mulainya kejadian tersebut.
(4)a iSemua kerugian dan biaya yang diderita oleh Pelanggan sebagai akibat force majeure tidak menjadi tanggung jawab
aaaaTELKOMSEL.
(5)a Jika peristiwa Force Mejeure berkepanjangan hingga 60 (enam puluh) hari kalender atau lebih, maka TELKOMSEL, dengan
aaaapemberitahuan tertulis kepada Pelanggan dapat mengakhiri penyediaan Jasa Telekomunikasi Selular sebagaimana diatur
aaaadalam Formulir ini tanpa kewajiban lebih lanjut terhadap Pelanggan, terhadap pengakhiran dimaksud mengacu pada
aaaaketentuan Pasal 9 Formulir ini.
Pasal 11 : Pembatasan Tanggung Jawab
(1)iiiiiSepanjang telah melaksanakan kewajiban-kewajibannya menurut Formulir ini secara wajar, TELKOMSEL tidak
aaaabertanggung jawab terhadap Pelanggan atas tuntutan, biaya-biaya kerusakan, kerugian atau tanggung jawab atas
aaaakerusakan atau kerugian atau hilangnya harta benda karena atau berhubungan dengan Jasa Telekomunikasi Selular yang
aaaadiberikan TELKOMSEL berdasarkan Formulir ini.
(2)a TELKOMSEL tidak bertanggung jawab terhadap kegagalan penggunaan Jasa Telekomunikasi Selular yang timbul dari atau
aaaasehubungan dengan kegagalan atau kerusakan yang terjadi pada jaringan Telekomunikasi milik TELKOMSEL atau yang
aaaadioperasikan oleh pihak lain, termasuk dalam hal Pelanggan melakukan panggilan ke operator lain, sambungan langsung
aaaainternasional dan/atau dalam posisi roaming internasional.
(3)a TELKOMSEL tidak bertanggung jawab terhadap segala kerugian yang diderita oleh Pelanggan, termasuk tetapi tidak
aaaaterbatas pada hilangnya keuntungan yang diharapkan, kehilangan data dan kerugian tidak langsung lainnya yang timbul
aaaasehubungan dengan kegagalan Pelanggan dalam menggunakan Jasa Telekomunikasi Selular yang disediakan oleh
aaaaTELKOMSEL menurut Formulir ini dan/atau timbul sebagai akibat dari penyalahgunaan nomor kartu TELKOMSEL oleh
aaaapihak lain yang tidak bertanggung jawab.
(4)a TELKOMSEL tidak bertanggung jawab terhadap materi atau isi suatu pesan atau informasi yang bertentangan dengan
aaaahukum dan moral masyarakat (public moral) yang dikirimkan oleh siapapun untuk tujuan apapun.
(5)a Tanggung jawab TELKOMSEL pada tiap-tiap bulan pemakaian Jasa Telekomunikasi Selular adalah terbatas pada sejumlah
aaaauang yang telah dibayarkan oleh Pelanggan kepada TELKOMSEL terhadap pemakaian Jasa Telekomunikasi Selular pada
aaaabulan tersebut.
(6)aiiPelanggan sepenuhnya memahami dan menyetujui bahwa pelaksanaan pendebetan kartu kredit Pelanggan dalam rangka
aaaapembayaran penggunaan Jasa Telekomunikasi Selular dilaksanakan oleh bank penerbit, dalam hal ini TELKOMSEL hanya
aaaabertindak selaku pihak yang menyampaikan Formulir yang telah dibuat dan ditandatangani oleh Pelanggan kepada bank
aaaapenerbit (sebagaiman terlampir). Segala kelalaian dan/atau kekeliruan dan/atau keterlambatan (selanjutnya disebut
aaaa“Kesalahan”) dalam membuat Formulir dan/atau melaksanakan pendebetan rekening atau kartu kredit menjadi tanggung
aaaajawab Pelanggan sepenuhnya. Pelanggan dengan ini melepaskan TELKOMSEL dari segala tuntutan, gugatan, klaim dan
aaaabentuk pertanggungjawaban lainnya sehubungan dengan Kesalahan tersebut.
(7)i i TELKOMSEL tidak bertanggung jawab atas aktivitas penggunaan kartu TELKOMSEL oleh pelanggan terhadap pihak ketiga
aaaamanapun, sehingga TELKOMSEL dilepaskan dari tanggung jawab atas tuntutan/kerugian apapun dari pihak ketiga.
(8)a TELKOMSEL tidak bertanggung jawab atas klaim mengenai penggunaan kartu TELKOMSEL atau pelayanannya, atau
aaaapenggunaan pesawat telepon atau infrastruktur lainnya atau peralatan yang berkenaan dengan jasa yang diberikan atas
aaaacidera fisik, penyakit, resiko kesehatan atau kerusakan-kerusakan lainnya yang menimpa Pelanggan atau orang lain.
Pasal 12 : Forum Penyelesaian Sengketa
(1)a Formulir ini harus diatur, diartikan dan tunduk kepada hokum Negara Republik Indonesia. Dalam hal terjadi perselisihan,
aaaakontroversi dan/atau perbedaan yang timbul sehubungan pelaksanaan Formulir ini, maka TELKOMSEL dan Pelanggan
aaaasepakat menyelesaikan perselisihan dan/atau perbedaan tersebut terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat.
(2)a Jika perselisihan, kontroversi atau perbedaan tidak dapat diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat, maka
aaaaTELKOMSEL dan Pelanggan sepakat untuk menyelesaikan perselisihan, kontroversi atau perbedaan tersebut melalui
aaaaPengadilan Negeri Jakarta Selatan.
Pasal 13 : Penggunaan PIN Layanan TELKOMSEL
(1)a Pelanggan wajib menjaga kerahasiaan PIN yang terkait dengan penggunaan layanan TELKOMSEL.
(2)a Pelanggan menyatakan membebaskan TELKOMSEL dari segala tuntutan/gugatan hokum atas kerugian yang timbul akibat
aaaakehilangan/pemalsuan/penyalahgunaan : kartu SIM/PUK/PIN Kartu SIM/PIN T-Care/PIN dan fitur lain yang berhubungan
aaaadengan layanan TELKOMSEL, yang dilakukan oleh Pelanggan atau pihak lainnya dan hal tersebut sepenuhnya menjadi
aaaabeban dan tanggung jawab pelanggan.
Pasal 14 : Pelanggan kartuHalo SME
(1)a Menyatakan memberikan jaminan pembayaran tagihan atas penggunaan kartuHalo yang didaftarkan ke TELKOMSEL
aaaadimana pemakaiannya ditanggung oleh perusahaan.
(2)a Pelanggan tidak diperkenankan mengalihkan, menjual kembali dan/atau memindahtangakan simcard berikut layanan
aaaaTELKOMSEL kepada pihak ketiga manapun.
(3)a Apabila dikemudian hari diketahui bahwa pelanggan melanggar ketentuan pada ayat 1 dan 2 diatas, maka dengan ini
aaaaTELKOMSEL berhak memutus pemberian layanan tanpa perlu mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dan pelanggan
aaaadan oleh karenanya TELKOMSEL dibebaskan dari segala tuntutan ataupun gugatan yang timbul kemudian.
PASAL 15 : KETENTUAN KHUSUS
aaaaPelanggan sepenuhnya memahami, menerima dan tunduk pada Syarat dan Ketentuan Pendaftaran & Pasang Baru ini yang
aaaamerupakan bagian yang tak terpisahkan dari syarat dan ketentuan penggunaan produk yang tertera pada http://www.tel-
aaaiikomsel.com/customer-service/disclaimer/11022-Syarat-dan-Ketentuan-Penggunaan-Produk-Telkomsel.html iidan
aaaiiihttp://www.telkomsel.com/klausulberlangganan.
.
aaaa
ESTHER LUMANAUW
ttd
Nama Lengkap Pelanggan