Nama : Irfan Lovanda

Kelas :A
NIM : 20190410019

A. PROFIL BRAND ZARA

Zara merupakan perusahaan asal Spanyol yang bergerak di bidang pakaian yang didirikan
oleh Amancio Ortega Gaona dan Rosalia Mera pada tahun 1975. Toko Zara itu sendiri
sudah bisa ditemukan di 86 negara yang dimana sudah ada 1,763 toko.

Visi dari perusahaan Zara itu adalah membuat konsumen yang memakai pakaian yang
diproduksi Zara merasa puas dan nyaman untuk dipakai, sehingga Zara sendiri tidak akan
berhenti berinovasi dalam produk nya sehingga dapat menghasilkan pengalaman-
pengalaman baru saat memakai produk Zara. Zara berjanji akan selalu memberikan desain
baru yang berasal dari bahan berkualitas yang terjangkau. Misi dari perusahaan Zara adalah
berpatisipasi dalam memberikan pengembangan berkelanjutan kepada masyarakat dan
lingkungan masyarakat itu sendiri di bidang fashion dan lifestyle.

Perusahaan Zara sudah tidak diragukan lagi sebagai salah satu perusahaan yang berhasil
membuat merk nya selalu diingat oleh konsumen karena kualitas produknya yang tidak
diragukan lagi untuk di level pasar nya.

B. KEUNGGULAN BRAND ZARA

Keunggulan kompetitif yang Zara miliki dan pesaing tidak punya adalah respon pelanggan.
Meskipun Zara tidak memiliki banyak investasi di Pemasaran, namun Zara bergantung pada
aspek yang paling penting dari bisnis yaitu pelanggan. Mereka fokus pada pelanggan
mereka, mendengarkan apa yang pelanggan mereka mengatakan, mendapatkan komentar
dan masukan, dan kemudian menggunakan informasi tersebut untuk mengevaluasi produksi
berikutnya, yang berarti pada produksi berikutnya, mereka akan memproduksi berdasarkan
informasi yang diberikan. Hasilnya akan memuaskan bagi konsumen. Keunggulan kompetitif
berikutnya yang Zara miliki adalah operasi bisnis. Operasi bisnis Zara secara keseluruhan,
termasuk proses desain, proses produksi, dan proses distribusi, semua sangat canggih yang
memungkinkan Zara menjadi yang terdepan dalam industri. Terutama karena
dikombinasikan dengan respon pelanggan mereka, bayangkan betapa mengesankan itu.
Zara adalah satu-satunya merek yang memiliki kapasitas untuk memproduksi desain terbaru
yang konsumen tuntut, dan membuatnya tersedia di toko-toko hanya dalam 14 hari. Karena
Zara akan menjadi yang pertama untuk menempatkan desain tertentu di toko, maka
pelanggan akan cenderung membuat Zara pilihan pertama mereka dalam berbelanja atau
browsing untuk pakaian. Akhirnya, operasi bisnis yang sangat baik bersama-sama dengan
respon pelanggan akan menyebabkan loyalitas pelanggan, menciptakan siklus
pertumbuhan; rahasia keberhasilan Zara.
 C. PASAR BRAND ZARA

· Membuka cabang - cabang toko Zara ke banyak negara atau melakukan ekspansi
global. Salah satu kehebatan Zara adalah tidak hanya membuka toko yang banyak tetapi
Zara mempelajari lingkungan yang ada di toko – toko tersebut. Contohnya mempelajari iklim
dan cuaca yang terdapat di lingkungan toko tersebut. Salah satu strategi terobosan yang
paling pintar adalah membuat sistem e-commerce dengan tujuan menjemput konsumen
agar berbelanja kepada Zara dibandingkan pesaing nya H&M yang lebih memilih menunggu
konsumen.

· Produk yang dijual Zara mungkin murah tetapi kualitas yang ada pada produk
tersebut tidak murahan. Produk yang dibuat oleh Zara tidak mudah rusak dibandingkan
dengan produk – produk murahan yang ada di pasar.