STANDARD OPERATING PROCEDURE

VIRUS COVID-19
PT TELKOM AKSES
Jakarta,16 Maret 2020

1
 INTRODUCTION

GEJALA KLINIS

2
PENCEGAHAN DAN CALL CENTER TELKOM

3
 PANDUAN CARA PENCEGAHAN

Sumber : World Health Organization (WHO) 4

 PROTOKOL KESEHATAN
1. Jika Anda merasa tidak sehat dengan kriteria:
a. Demam 38 derajat Celcius, dan
b. Batuk/pilek
istirahatlah yang cukup di rumah. Bila keluhan berlanjut, atau disertai dengan
kesulitan bernafas (sesak atau nafas cepat), segera berobat ke fasilitas
pelayanan kesehatan (fasyankes)
Pada saat berobat ke fasyankes, Anda harus lakukan tindakan berikut:
a. Gunakan masker
b. Apabila tidak memiliki masker, ikuti etika batuk/bersin yang benar
dengan cara menutup mulut dan hidung dengan tisu atau punggung
lengan
c. Usahakan tidak menggunakan transportasi massal
2. Tenaga kesehatan (nakes) di fasyankes akan melakukan screening suspect
COVID-19:
a. Jika memenuhi kriteria suspect COVID-19, maka Anda akan dirujuk
ke salah satu rumah sakit (RS) rujukan yang siap untuk penanganan
COVID-19.
b. Jika tidak memenuhi kriteria suspect COVID-19, maka Anda akan
dirawat inap atau rawat jalan tergantung diagnosa dan keputusan
dokter fasyankes.
Sumber : http://ksp.go.id/
3. Jika anda memenuhi kriteria Suspect COVID-19 akan diantar ke RS rujukan
menggunakan ambulan fasyankes didampingi oleh nakes yang
menggunakan alat pelindung diri (APD).
4. Di RS rujukan, akan dilakukan pengambilan spesimen untuk pemeriksaan
laboratorium dan dirawat di ruang isolasi.
5. Spesimen akan dikirim ke Badan Penelitian dan Pengembangan Kesehatan
(Balitbangkes) di Jakarta. Hasil pemeriksaan pertama akan keluar dalam 24
jam setelah spesimen diterima.
a. Jika hasilnya positif,
i. maka Anda akan dinyatakan sebagai penderita COVID-19.
ii. Sampel akan diambil setiap hari
iii. Anda akan dikeluarkan dari ruang isolasi jika pemeriksaan
sampel 2 (dua) kali berturut-turut hasilnya negative
b. Jika hasilnya negatif, Anda akan dirawat sesuai dengan penyebab
penyakit.
1. Ada riwayat perjalanan 14 hari yang lalu ke negara terjangkit COVID-19,
ATAU
2. Merasa pernah kontak dengan penderita COVID-19, hubungi Hotline
Center Corona di nomor berikut: 119 ext 9.
5
 132 RS RUJUKAN PENANGANAN COVID-19

Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor HK.01.07/MENKES/169/2020 6

 132 RS RUJUKAN PENANGANAN COVID-19

Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor HK.01.07/MENKES/169/2020 7

 WASPADA PENCEGAHAN CORONAVIRUS COVID-19
NOVEL CORONAVIRUS COVID-19 adalah virus yang menyerang sistem pernafasan yang dan bersifat
menular. Virus ini pertama kali teridentifikasi di kota Wuhan Cina. Novel Coronavirus merupakan satu
keluarga dangen virus penyebab SARS dan MERS
( I ) TEKNISI SEBELUM BERANGKAT KE RUMAH ( III ) TEKNISI MENUJU RUMAH PELANGGAN
( II ) TEKNISI DI I LOKASI RUMAH PELANGGAN
PELANGGAN BERIKUTNYA
1. Teknisi mencuci tangan dengan menggunakan air mengalir 1. Pastikan alker dan sarker dalam kondisi bersih setelah
1. Pastikan kondisi badan sehat (tidur minimal 8 jam
dan sabun atau dengan antiseptik yang mengandung digunaan di pelanngan sebelumnya
sehari)
alcohol 70% - 80%, atau membasuh tangan dengan 2. Selanjutnya lakukan langkah yang sama yang tersebut
2. Periksa suhu tubuh mandiri menggunakan thermometer,
Sanitizer yang tersedia sebelum dan sesudah melakukan pada tahap kedua
apabila suhu tubuh melebihi 37.5◦C periksakan kondisi
pekerjaan
tubuh ke unit kesehatan terdekat / Rumah Sakit
2. Gantikan jabat tangan dengan salam ( IV ) TEKNISI MENUJU KEMBALI KE KANTOR
3. Periksa kendaraan, alker & sarker pastikan dalam 3. Teknisi hidari menyentuh bagian wajah, mata, hidung dan
kondisi bersih mulut Pastikan suhu tubuh masih dalam kondisi normal, apabila suhu
4. Tubuh selalu dalam keadaan bersih 4. Memperlihatkan surat keterangan kerja dan selanjutnya tubuh melebihi 37.5◦C dan mengalami gejala flu segera
5. Bersihkan tangan menggunakan air mengalir dengan menjelaksan Teknisi dalam kondisi sehat dengan suhu tubuh periksa ke Unit Kesehatan terdekat / Rmah Sakit
sabun atau sanitizer/antiseptik yang mengandung normal saat meninggalkan kantor
alcohol 70%-80% setelah kontak dengan alker dan 5. Ijin dengan pelanggan jika diperlukan memakai masker GEJALA KLINIS
sarker selama bekerja
6. Konsumsi makanan bergizi seimbang (perbanyak sayur 6. Teknisi menjaga etika batuk & bersin saat dirumah 1. Demam
dan buah), air putih tercukupi (minimal 8 gelas sehari) pelanggan 2. Batuk & Pilek
7. Jangan mengkonsumsi daging yang tidak masak 7. Hindari kontak langsung dengan pelanngan yang 3. Gangguan Pernafasan
8. Jaga daya tahan tubuh dengan cukup mengkonsumsi menunjukkan gejala sakit, dengan pertahankan jarak 4. Sakit tenggorokan
vitamin c minimal 1 meter dengan pelanggan yang batuk / bersin 5. Letih & Lesu

Yakes SUMATERA Yakes JAWA BARAT Yakes KALIMANTAN TELKOM MEDIKA

Jika terindikasi gejala klinis corona, segera (0812-2093-2999) (0812-5666-7085) (0811-2473-069)
(0813-9691-7000)
mendatangi Rumah Sakit terdekat atau
menghubungi call center berikut
Yakes JABODETABEK Yakes JATENG & DIY Yakes KEPULAUAN WILAYAH TIMUR
(0811-800-2021) (0812-2554-4000) (0813-5561-1888)
ARTEFAK PENCEGAHAN CORONA Via Portal dan IG
T E R I M A
K A S I H