Pariwisata

Jenis Dan Karakteristik Wisatawan

Nama : Krishna

Kelas : XI UPW I
 Di dunia pariwisata, wisatawan merupakan unsur yang sangat penting. Wisatawan sebagai
pengguna jasa yang diberikan pada saat di daerah tujuan wisata harus dilayani dengan baik. Berikan
layanan sesuai dengan harapan mereka pada saat tiba, selamat tinggal dan sampai berangkat. Untuk
dapat memberikan kepuasan seperti yang diharapkan dan menghindari terjadinya keluhan terhadap
jasa yang diberikan, pengetahuan tentang jenis dan karakter tamu sangatlah penting.

Jenis dan karakter wisatawan berbeda-beda, hal tersebut dipengaruhi oleh faktor berikut :

a. Wilayah Geografis
b. Kebudayaan
c. Bangsa/suku bangsa
d. Bahasa
e. Adat istiadat, kebiasaan, dan strata social

A. Jenis Wisatawan

 Dikelompokkan berdasarkan tujuan berwisata :

1. Family (wisata keluarga)
2. Hedonistic (wisata kebebasan)
3. Bag Packer (wisata praktis/hemat)
4. V.E.R (wisata mengunjungi teman)
5. Excursionist (wisata singkat)
6. Educational Tourist (wisata pendidikan)
7. Religious Tourist (wisata religi)
8. Snowbird Market (wisata dari Negara dingin ke Negara tropis)
9. Etnic Minority (wisata mengunjungi suku terasing)
10. Disability Tourist (wisatawan difabel)
 Dikelompokkan berdasarkan sifat-sifatnya :
1. Pemarah
2. Ragu-ragu
3. Pencuriga
4. Pendiam
5. Suka Mencela

B. Karakteristik Wisatawan

Adalah sifat-sifat yang terbentuk pada seseorang dimulai dari kecil dan mempengaruhi
perkembangan orang tersebut pada saat dewasa. Karakteristik wisatawan dapat dikelompokkan
menjadi 4 kelompok yaitu sebagai berikut :

1. Asal Negara
2. Jenis kelamin
3. Kelompok umur
4. Tingkat pendidikan dan pendapatan

Negara Sifat Budaya Minat khusus

Perancis 1. Tertutup 1. Membudayakan 1. Kunjungan ke situs-situs

2. Disiplin bahasa sendiri purbakala,canditua,tempat
3. Individual 2. Menyukai terpencil
4. Romantic pakaian istimewa 2. Petualangan
5. Teliti dan 3. Menyukai budaya 3. Barang antic
cermat lokal 4. Pengalaman baru
Jerman 1. Disiplin 1. Nilai kebangsaan 1. Kunjungan tempat
2. Terbuka tinggi bersejarah
3. Selalu 2. Mempertahankan 2. Alam
menghargai budaya 3. Tempat alami
orang lain tradisional 4. Menyelidiki budaya antar
4. Jujur 3. Menyukai daerah
5. Fleksible kegiatan dalam 5. Belanja ukiran/kayu
bentuk grup dan
satu bangsa
4. Menyukai
informasi detail
Inggris 1. Sopan dan 1. Menyukai 1. Pemandangan pantai
bersahabat kebebasan 2. Petualangan
2. Disiplin 2. Tidak mau
3. Tertutup diganggu
4. Sederhana 3. Suka melakukan
kegiatan
Belanda 1. Ramah 1. Suka nostalgia 1. Pemandangan alam dan
2. Kurang 2. Pesta bersama pantai
terbuka 3. Sanitasi dan 2. Pola pembangunan
higienis yang
tinggi
Itali 1. Romantic 1. Hal yang 1. Pantai
2. Terbuka romantis 2. Seni lukis
3. Aktif bicara 3. Tempat budaya tradisional
4. Kurang
disiplin
USA 1. Disiplin 1. kemewahan 1. budaya tradisional
waktu 2. suka dilayani 2. alam
2. Terbuka dengan fasilitas 3. Tur singkat
3. Jujur yang mewah
4. Sopan dan 3. rasa ingin tahu
ramah 4. selalu
 5. Fleksible membanggakan
negaranya
Australia 1. Ramah 1. suka melakukan 1. pedesaan
2. Terbuka kegiaran sendiri- 2. pantai
3. sederhana sendiri 3. budaya tradisional
4. tur dengan biaya murah
Jepang 1. disiplin 1. kebebasan 1. tur singkat
2. usil dan 2. makanan khas 2. pantai
agak kasar 3. hiburan malam hari
4. kerajinan local
5. fotografi
Singapura 1. menurut 1. berjudi 3. belanja barang local
2. fleksibel 4. atraksi alam
5. kehidupan malam
Malaysia 1. kurang 1. suka budaya 1. alam dan pantai
disiplin melayu
2. suka makanan
khas Negara
serumpun
Indonesia 1. kurang 1. ramah 1. kuliner
disiplin 2. suka menolong 2. alam dan pantai
2. suka belanja 3. cepat akrab 3. budaya lain