Sumber Daya Manusia
Peningkatan Pelayanan
Administrasi Kependudukan
Berbasis Digital
D
Ringkasan
esa Triharjo beralamat
di Jalan Magelang Km.
12, Krapyak, Triharjo,
Kec. Sleman, Kabupaten
Sleman, Daerah Istimewa
Yogyakarta 55514. Mempunyai
12 pedukuhan serta 113 RT dan
43 RW. Sawah seluas 228 Ha,
Bangunan pekarangan 141 Ha,
tanah kering 0,68 Ha, lainnya 19
Ha sehingga berjumlah 388,68
Ha.
Memberikan pelayanan prima
adalah menjadi visi dan misi
Kepala Desa dan mendapatkan
dukungan penuh dari seluruh
perangkat desa dan warga
masyarakat. Pelayanan Prima
Kepada Masyarakat terus
dikembangkan di desa ini
12 Dokumen Pemberdayaan Inovasi Desa
dengan motto : “pelayanan 1
menit selesai”.
Latar Belakang
1. Pelayanan administrasi umum
kependudukan kepada mas-
yarakat desa belum optimal
dan cenderung lambat.
2. Memberikan pelayanan
prima adalah menjadi visi
dan misi Kepala Desa dalam
kerjanya bersama seluruh
perangkat desa bagi mas-
yarakatnya.
3. Perlu pelayanan cepat, ter-
ukur, terpercaya, transpar-
an, dan akuntabel sebagai
bentuk pengabdian desa
kepada setiap warganya.
4. Pembuatan surat pengantar
ke kantor desa perlu bisa
diberikan dengan
lebih cepat untuk
memudahkan warga
memenuhi kebutu-
han administrasinya.
Inovasi
Membangun sistem
pelayanan administrasi
umum kependudukan
yang cepat bagi warga
melalui jejaring dengan
mitra-mitra lokal.
Bursa Inovasi Desa 2018
Proses
1. Kepala Desa bersama
seluruh aparat desa mem-
bahas salah satu misi desa
dalam memberikan pe-
layanan bagi masyarakat-
nya dan muncul ide untuk
membuat sistem berbasis
digital.
2. Pemerintah desa mendata
mitra-mitra dan kebutu-
han anggaran yang bisa
dimanfaatkan untuk mere-
alisasikan ide tersebut serta
menunjuk perangkat desa
sebagai operator sistem.
3. Tercatat beberapa mitra
setempat yang dapat desa
jaring sebagai mitra teknis
maupun rujukan, antara lain
MMTC dan Dinas Catatan
Sipil dan Kependudukan.
4. Pemerintah desa
menjalin kerja sama
dengan salah satu
dosen dari (Multi
Media Training Cen-
ter (MMTC / Pusat
Pelatihan Multi Me-
dia) Yogyakarta yang
menciptakan software
SID tidak berbayar dan
mudah digunakan.
5. Pemerintah desa juga
bekerja sama dengan Dinas

Catatan Sipil & Kependudu-
kan terkait database pen-
duduk Desa Triharjo.
6. Perangkat disiapkan oleh
desa, seperti komputer
desktop touch screen dan
printer sesuai dengan spesi-
fikasi teknis yang diperlukan
berdasarkan arahan dari
MMTC.
7. Dilakukan instalasi software
oleh MMTC dan pem-
bekalan penggunaannya
dari dosen MMTC kepada
perangkat desa yang telah
ditunjuk untuk mengoper-
asikan sistem dan melaku-
kan updating database
kependudukan desa secara
reguler.
8. Sistem dapat digunakan
warga dengan mudah di
komputer yang ada di kantor
Kepala Desa, hanya dengan
membawa surat keterangan
dari RT dan RW dan
menyentuh layar komputer
untuk memilih pelayanan
yang dibutuhkan.
Hasil
1. Kepuasan warga masyarakat
tercapai dari sisi pelayanan
pemenuhan surat keteran-
gan dan kepercayaan mas-
yarakat terhadap perangkat
Sumber Daya Manusia
desa meningkat. perangkat komputer dan
2. Pelayanan desa untuk ad- pembaruan software perlu
ministrasi kependudukan menjadi bagian dari anggaran
menjadi transparan dan desa agar sistem terus bekerja
akuntabel, menghemat dengan baik untuk melayani
waktu, biaya, tenaga, dan masyarakatnya.
pikiran.
3. Produktivitas warga
meningkat karena waktun-
Kontak Informasi
ya tidak terbuang dengan
Kepala desa Triharjo- Irawan,
harus mengantri panjang di
Sip HP : 081246057776
kantor desa.
Pembelajaran
Copyrights: TPID Sleman
Pelayanan administrasi umum desa
dapat ditingkatkan melalui sistem
berbasis digital dengan menjaring
kerja sama dengan perguruan tinggi
atau lembaga pendidikan yang
memiliki ahli teknologi informasi.
Paradigma terhadap pelayanan
masyarakat yang menyulitkan
dapat diubah melalui inovasi
bentuk pemberian pelayanan,
sehingga indeks kepuasan
masyarakat terhadap perangkat
desa meningkat.
Rekomendasi
1. Perlu komitmen hulu hingga
hilir dari perangkat desa da-
lam meningkatkan pelayanan
masyarakat.
2. Maintenance rutin terhadap
Dokumen Pemberdayaan Inovasi Desa Bursa Inovasi Desa 2018 13