ABSTRAK

ANALISIS PROGRAM CREATING SHARED VALUE (CSV) SEBAGAI PROGRAM

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) PEMBERDAYAAN PETANI KOPI
LAMPUNG OLEH PT. NESTLE INDONESIA
Oleh :
Umaro (09111840000007)
Pramesty Widya Zulkarnain (09111840000041)
Mohammad Taufiqur Rohman (09111840000074)
Evrhaim Yuriant (09111840000098)
Maria Margaretha Dyah Prasasti (09111840000144)

Sebagai perusahaan multinasional PT. Nestle Indonesia (Nestle) tentunya memiliki kegiatan yang
berkaitan dengan sustainability perusahaan atau biasa disebut Corporate Social Responsibility
(CSR), PT. Nestle Indonesia menggunakan Creating Shared Value (CSV) dalam menajalankan
tanggung jawab sosialnya. Dalam rangka menyediakan kopi untuk produksi Nescafe, Nestle
bermitra dengan masyarakat petani kopi di Provinsi Lampung, lebih tepatnya Kabupaten
Tanggamus dan Kabupaten Lampung Barat. Pada tulisan ini penulis bertujuan untuk menganalisis
mengenai program CSV sebagai CSR pemberdayaan petani kopi Lampung oleh PT. Nestle
Indonesia. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian analisis kualitatif
dengan tipe penelitian deskriptif. Data penelitian ini dikumpulkan tidak melalui data primer karena
adanya batasan dalam proses pencarian informasi secara langusng ditengah pandemic yang sedang
melanda saat ini, melainkan melalui data sekunder atau data yang diperoleh dari sumber tidak
langsung. Data yang diperoleh berupa data dari dokumentasi, arsip, dan berita-berita kredibel yang
diperoleh oleh penulis dalam proses pencarian informasi baik melalui internet maupun sumber-
sumber data terpercaya lainnya. Hasil penelitian yang telah dilakukan menunjukkan bahwa
implementasi CSV yang dilakukan oleh Nestle terbagi menjadi tiga yaitu pembentukan tim,
pembentukan kegiatan, dan pemilihan mitra. Lalu, dalam pelaksanaannya kegiatan CSV Nestle
dimulai dari produksi kopi, lalu pengembangan teknologi, dan diakhiri dengan penandatanganan
kesepakatan dengan Pemerintah Provinsi Lampung. Kegiatan CSV Nestle menjadi sebuah
program CSR yang memberikan dampak kepada masyarakat secara berkelanjutan.

Kata Kunci : Nestle, Creating Shared Value (CSV), Corporate Social Responsibility (CSR),
Petani Kopi, Lampung.

1
 ABSTRACT
ANALYSIS PROGRAM CREATING SHARED VALUE (CSV) PROGRAM AS A SOCIAL
RESPONSIBILITY OF THE COMPANY (CSR) EMPOWERMENT OF LAMPUNG
COFFEE FARMERS BY PT. NESTLE INDONESIA

As a multinational company PT. Nestle Indonesia (Nestle) certainly has activities related to
corporate sustainability or commonly called Corporate Social Responsibility (CSR), PT. Nestle
Indonesia uses Creating Shared Value (CSV) in managing its social responsibilities. In order to
provide coffee for Nescafe production, Nestle partnered with coffee farming communities in
Lampung Province, more to discuss Tanggamus Regency and West Lampung Regency. In this
paper the author discusses to discuss the CSV program as a CSR empowerment of Lampung coffee
farmers by PT. Nestle Indonesia. This type of research used in this study is a qualitative research
with descriptive research. This research data was collected not through primary data because
there are differences in the process of finding information in the midst of a pandemic that is
currently happening, obtained through secondary data or data obtained from indirect sources.
The data obtained in the form of data from documentation, archives, and credible news obtained
by the author in the process of finding information both via the internet and other reliable data
sources. CSV conducted by Nestle is divided into three, namely the formation of teams, the
formation of activities, and the selection of partners. Then, in its implementation Nestle's CSV
activities start from coffee production, then develop technology, and end with the signing of an
agreement with the Lampung Provincial Government. Nestle CSV activities become CSR
programs that contribute to the community.

Keywords: Nestle, Creating Shared Value (CSV), Corporate Social Responsibility (CSR), Coffee
Farmers, Lampung.

2
 I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Corporate Social Responsibility
(CSR) merupakan bagian dari realitas
berbisnis pada abad ke-21 ini, CSR juga
merupakan hal yang penting dalam
kehidupan social dan berbisnis (Beal,
2013). CSR atau tanggung jawab social
perusahaan adalah komitmen perusahaan
atau dunia bisnis untuk berkontribusi
dalam pengembangan ekonomi yang
berkelanjutan dengan memperhatikan
tanggung jawab sosial perusahaan dan
menitikberatkan pada keseimbangan
antara perhatian terhadap aspek ekonomi,
sosial dan lingkungan (Azheri, 2011).
Penerapan CSR di Indonesia telah diatur
dalam beberapa peraturan perundang-
undangan dan salah satunya yaitu
Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2007
tentang Perseroan Terbatas (UUPT).
Seiring berjalannya waktu konsep
CSR mulai dimodifikasi dengan sebuah
konsep yang lebih menguntungkan, baik
untuk perusahaan maupun masyarakat.
Salah satu bentuk pengembangan dari
konsep CSR adalah Creating Shared
Value (CSV). CSV merupakan strategi
bisnis yang menekankan pentingnya
memasukkan masalah dan kebutuhan
sosial dalam perancangan strategi
perusahaan. (Sunaryo, 2015). CSV
adalah sebuah konsep yang
mengharuskan perusahaan memainkan
peran ganda dalam menciptakan nilai
ekonomi dan nilai sosial secara bersama-
sama, tanpa salah satu diutamakan atau
dikesampingkan. CSV akan lebih efektif
dan jauh lebih berkelanjutan daripada
3
mayoritas upaya perusahaan saat ini di
arena sosial. Perusahaan akan membuat
langkah nyata pada lingkungan,
misalnya, ketika mereka
memperlakukannya sebagai pendorong
produktivitas bukan sebagai bentuk
respons yang baik terhadap pihak
eksternal. Atau pertimbangan dampak
tertentu karena mereka mengambil terlalu
banyak area tanpa berfokus pada nilai.
(Porter & Kramer, 2019). CSV berbeda
dengan CSR meski keduanya mempunyai
landasan yang sama. Perbedaan utama
antara keduanya adalah bahwa CSR
berbicara tentang responsibility,
sedangkan CSV menekankan pada
penciptaan nilai bersama atau creating
value.
Penerapan konsep CSV sudah
dilakukan oleh beberapa perusahaan di
Indonesia, salah satunya adalah PT.
Nestle Indonesia. Dalam tulisan ini
konsep CSV yang dibahas pada PT.
Nestle Indonesia adalah Pabrik Nestle
yang terletak di Lampung. Perusahaan
yang berdiri pada tahun 1978 ini
memegang alih dalam proses
pemroduksian kopi instan Nescafe dalam
berbagai macam varian rasa kopi. Sesuai
konsep dari CSV, Nestle menjadikan
program CSV sebagai kebijakan dalam
rangka meningkatkan daya saing
perusahaan sekaligus memajukan kondisi
ekonomi dan social masyarakat didaerah
dimana pabrik tersebut berjalan. Nestle
menjalin kerja sama dengan para petani
kopi di Kabupaten Tanggamus, Provinsi
Lampung. Nestle telah membina petani di
daerah tersebut, sehingga dapat maju dan
berkembang serta bersaing dengan
 daerah lain. Kopi yang menjadi
komoditas unggulan adalah jenis Kopi
Robusta. Program pembinaan dilakukan
secara berkelanjutan dilakukan untuk
meningkatkan produktivitas dan hasil
produksi kopi di daerah tersebut, mampu
menghasilkan kopi yang berkualitas
tinggi, memberikan lapangan pekerjaan,
meningkatkan pendapatan serta
meningkatkan kesejahteraan para petani
di kabupaten tersebut.
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang
telah ditulis diatas, maka dapat dibuat
rumusan masalah sebagai berikut :
a. Bagaimana PT. Nestle Indonesia
dalam menjalankan tanggung jawab
sosialnya?
b. Bagaimana implementasi CSV
sebagai program CSR PT. Nestle
Indonesia dalam upaya
pemberdayaan petani kopi di
Lampung?
II. KAJIAN TEORI
A. Corporate Social Responsibility
Dalam pelaksanaannya, sebuah bisnis
khususnya perusahaan besar tidak akan
terlepas dari Tanggung Jawab Social
Perusahaan atau Corporate Social
Responsibility (CSR). Semenjak
pemerintah memberlakukan Undang-
Undang Perseroan Terbatas (UU PT) No
40 Tahun 2007 khususnya dalam upaya
penerapan pasal 74, banyak pihak
perusahaan berusaha untuk
melaksanakan apa yang disebut dengan
Corporate Social Responsibility (CSR)
(Radyati, 2014). Dalam pasal tersebut
dijabarkan bahwa Perseroan yang
4
menjalankan kegiatan usahanya di bidang
dan/atau berkaitan dengan sumber daya
alam wajib melaksanakan Tanggung
Jawab Sosial dan Lingkungan bahkan
Perseroan yang tidak melaksanakan
kewajiban akan dikenai sanksi sesuai
dengan ketentuan peraturan perundang-
undangan.
Seiring dengan semakin populernya
istilah CSR, literatur mengenai CSR
cukup luas dan sangat berkembang
melalui tulisan akademisi maupun
praktisi (J.Spence, 2008). Adapun
definisi Corporate Social Responsibility
(CSR) atau tanggung jawab sosial
perusahaan adalah komitmen perusahaan
atau dunia bisnis untuk berkontribusi
dalam pengembangan ekonomi yang
berkelanjutan dengan memperhatikan
tanggung jawab sosial perusahaan dan
menitikberatkan pada keseimbangan
antara perhatian terhadap aspek ekonomi,
sosial dan lingkungan (Wardani, 2018).
Sedangkan menurut (Handiwibowo,
2015), CSR adalah rangkaian aksi dari
korporasi dalam membuat keputusan dan
melakukan kegiatan yang searah dengan
tujuan dan nilai masyarakat. Adapun
masyarakat dalam hal ini adalah
lingkungan sekitar yang merupakan
stakeholder dari korporasi. Substansi
keberadaan CSR adalah memperkuat
keberlanjutan perusahaan itu sendiri
dengan jalan membangun kerjasama
antar stakeholder yang difasilitasi
perusahaan tersebut dengan menyusun
program-program pengembangan
masyarakat sekitarnya (Andriyani, 2008).
Sehingga dapat disimpulkan bahwa CSR
adalah komitmen perusahaan sebagai
bentuk tanggung jawab sosial terhadap
stakeholder dengan memperhatikan
keseimbangan ekonomi,sosial, dan
lingkungan sekitar dalam rangka B. Creating Shared Value
memperkuat keberlanjutan perusahaan. Creating Shared Value atau CSV
Menurut (Radyati, 2014) terdapat merupakan sebuah konsep
beberapa manfaat yang didapatkan pengembangan dari CSR yang pertama
perusahaan melalui CSR. Antara lain kali diperkenalkan oleh Michael Porter
sebagai berikut: dan Mark Kramer pada tahun 2006. Pada
1. Meningkatkan Citra Perusahaan tahun 2011 juga Porter menulis sebuah
Dengan melakukan kegiatan CSR, artikel yang berjudul “Creating Shared
konsumen lebih mengenal Value” yang dalam tulisannya Porter
perusahaan sebagai perusahaan yang menyatakan bahwa ketidakpercayaan
selalu melakukan kegiatan yang baik masyarakat terhadap sebuah perusahaan
bagi masyarakat. disebabkan oleh perusahaan itu sendiri.
2. Memperkuat “Brand” Perusahaan Masyarakat menilai bahwa para
Melalui kegiatan memberikan pengusaha tersebut cenderung
product knowledge kepada konsumen mengedepankan kepentingan jangka
dengan membagikannya secara pendek perusahaan sehingga tidak
gratis, dapat menimbulkan kesadara mempedulikan kesejahteraan masyarakat
kosnumen akan keberadaan produk dan lingkungan sekitar. Permasalahan ini
perusahaan sehingga dapat timbul karena perusahaan masih terjebak
meningkatkan posisi brand oleh paradigma “tanggung jawab sosial”
perusahaan. yang lama dimana menganggap isu sosial
3. Menembangkan Kerja Sama dengan sebagai isu pinggiran, bukan sebagai
persoalan yang utama.
Para Pemangku Kepentingan
Creating Shared Value (CSV) adalah
Dalam pelaksanaan kegiatan CSR,
sebuah konsep dalam strategi bisnis yang
perusahaan membutuhkan bantuan
menekankan pentingnya memasukkan
dari masyarakat sekitar, pemerintah
masalah dan kebutuhan sosial dalam
daerah, maupun universitas lokal.
perancangan strategi perusahaan
Maka perusahaan dapat membuka
(Paraenom, 2012). CSV juga dapat
relasi yang baik dengan para
pemangku kepentingan tersebut. dikatakan sebagai konsep yang
4. Membuka Akses untuk Investasi dan mengharuskan perusahaan memainkan
Pembiayaan Perusahaan peran ganda menciptakan nilai ekonomi
(economic value) dan nilai sosial (social
Para investor saat ini sudah
value) secara bersama-sama (shared),
mempunyai kesadaran akan
tanpa salah satu diutamakan atau
pentingnya berinvestasi pada
dikesampingkan. Memberikan solusi
perusahaan yang telah melakukan
terhadap persoalan-persoalan ekonomi,
CSR. Demikian jugacpenyedia dana,
sosial, dan lingkungan bukanlah
seperti perbankan, lebih
pekerjaan sampingan, tetapi harus
memprioritaskan pemberian bantuan
melekat di dalam jantung strategi
dana pada perusahaan yang
perusahaan. CSV tidak sama dengan CSR
melakukan CSR.
meski keduanya mempunyai landasan
yang sama yaitu doing well by doing
good. Perbedaan utama antara keduanya

5
adalah bahwa CSR berbicara tentang
responsibility, sedangkan CSV sudah
menapak pada penciptaan nilai bersama
atau creating value. CSV merupakan
transformasi atau pengembangan dari
CSR (Wardani, 2018).
Seperti yang telah dikatakan
sebelumnya bahwa berbeda dengan CSR,
CSV bukanlah sebuah tanggung jawab
sosial, melainkan sebuah langkah bisnis
dari sebuah perusahaan yang bertujuan
untuk mendatangkan nilai ekonomis yang
bersamaan bagi perusahaan dan
masyarakat. CSV juga memberikan
keuntungan secara sosial dan ekonomi
bagi masyarakat terdampak.
Berikut perbedaan CSR dan CSV:
CSR:
1. Semangat dasarnya adalah untuk
berbuat baik
2. Aktivitas filantropis demi
keberlanjutan perusahaan.
3. Bersifat pilihan (sebagai tanggapan
atas tekanan luar).
4. Tidak berhubungan dengan upaya
pemaksimalan profit.
5. Agenda kegiatan ditentukan oleh
desakan eksternal dan preferensi
individu perusahaan.
6. Ruang lingkup dibatasi oleh anggaran
SCR yang ditetapkan.
CSV:
1. Semangat dasarnya adalah
menciptakan manfaat ekonomis dan
sosial yang nyata.
2. Aktivitas bisnis untuk menciptakan
manfaat bagi perusahaan dan
masyarakat secara simultan.
3. Bagian tidak terpisahkan dari strategi
kompetensi.
4. Bagian tidak terpisahkan dari upaya
maksimalisasi profit.
5. Agenda kegiatan datang dari internal
perusahaan dan dipersiapkan secara
khusus.
6
6. Ruang lingkup tak terbatas, karena
menyatu kepada anggaran perusahaan
secara keseluruhan.
III. METODE PENELITIAN
Penelitian yang dilakukan merupakan
jenis penelitian kualitatif sedangkan
metode penelitian yang digunakan adalah
metode studi kasus. Studi kasus termasuk
dalam penelitian analisis deskriptif, yaitu
penelitian yang dilakukan terfokus pada
suatu kasus tertentu untuk diamati dan
dianalisis lebih mendalam. Teknik
pengumpulan data menggunakan data
sekunder yaitu menggunakan studi pustaka
dan dokumentasi dari sumber untuk
memperkuat data yang akan dianalisis.
Subjek penelitian ini adalah PT Nestle
Indonesia dalam menjalankan tanggung
jawab sosialnya. Dimana PT Nestle
Indonesia menggunakan Creating Shared
Value dimana dilakukan dengan selalu
membawa kebaikan masyarakat dalam
setiap produk atau jasa serta misi dan sistem
bisnis yang dijalankan. Penelitian ini
terfokus kepada pemberdayaan petani kopi
yang berada di Lampung.
Teknik menganalisis data dilakukan
dengan cara melihat tahapan yang dilakukan
PT Nestle Indonesia dalam menjalankan
tanggung jawab sosialnya kepada petani
kopi. Selanjutnya menganalisis kegiatan apa
saja yang dilakukan pada setiap tahapan
untuk mengetahui bagaimana perusahaan
menjalankan CSR nya dan dijelaskan secara
deskriptif kemudian diambil kesimpulan.
Proses analisis data dimulai pada tahapan
implementasi hingga pelaksanaan.
IV. PEMBAHASAN
PT. Nestle Indonesia menggunakan
Creating Shared Value (CSV) dalam
menajalankan tanggung jawab sosialnya.
CSV ini dilakukan dengan selalu
membawa kebaikan masyarakat dalam
setiap produk atau jasa serta misi dan
sistem bisnis yang dijalankan. Sehingga
setiap produk yang diciptakan PT. Nestle
Indonesia tidak hanya menekankan pada
keuntungan ekonomi, tetapi juga
menciptakan manfaat bersama bagi
seluruh stake holder yang terlibat.
Pelaksanaan program CSR ini dilakukan
sesuai dengan Undang-Undang
Perseroan Terbatas (UU PT) No 40
Tahun 2007 pasal 74.
A. Implementasi awal CSR
Sumber: nestle.co.id
Fokusan dari CSV PT. Nestle
Indonesia ini menekankan pada bidang
gizi atau pangan, suplai air bersih, dan
pengembangan desa. Selain itu, CSV ini
telah diterapkan di banyak daerah seperti
Lampung, Jawa Timur, dan Sulawesi.
Dilansir dari berita Antara, pada daerah
Lampung berupa suplai air bersih serta
pendampingan dan pemberian bibit
petani kopi, untuk daerah Jawa Timur
berupa bantuan suplai air bersih dan
peternakan sapi. Sedangkan untuk daerah
Sulawesi berupa bantuan bibit coklat
7
kepada 6.000 petani coklat (Surya, 2015).
Salah satu program CSR yang menarik
perhatian adalah pemberdayaan petani
kopi di Lampung. Program ini terjadi di
latar belakangi oleh Lampung sebagai
pengekspor biji kopi terbesar di Indonesia
namun para petani lokal kurang
memahami mengenai kualitas kopi yang
baik. Program pemberdayaan petani kopi
ini selain untuk menjadikan kopi sebagai
bahan utama Nescafe, tetapi juga untuk
meningkatkan kesejahteraan petani.
Mulai dari bantuan penyediaan suplai air
bersih, pemberian pelatihan teknik
pertanian yang produkstif, hingga
membantu peningkatan hasil pertanian
mereka.
1. Pembentukan Tim
Pada 1994, dibentuk suatu tim
untuk berdedikasi pada program
pemberdayaan ini yaitu Departemen
AgriService. Tim ini yang akan
menjalankan dan memantau
pelaksanaan pemberdayaan.
2. Pembentukan kegiatan
Pada program pemberdayaan
petani kopi ini, terdapat beberapa
kegiatan yang dilakukan yaitu:
a. Peremajaan tanaman kopi.
b. Peningkatan pengetahuan dan
keterampilan dalam praktik
budidaya kopi robusta yang
berkelanjutan.
c. Penanganan tanaman sebelum
dan sesudah panen.
d. Peningkatan pengetahuan
mengenai mata rantai biji kopi
termasuk pemasarannya.
 e. Bantuan akses fasilitas
pembiayaan dari Bank.
3. Pemilihan mitra
Sumber: nestle.co.id
Mitra dari program
pemberdayaan PT. Nestle Indonesia
ini adalah para petani kopi lokal
Lampung tepatnya di Tanggamus.
Saat ini sudah lebih dari 20.000 petani
kopi telah melalui pendampingan dan
berbagai pelatihan. Diantaranya
terdapat lebih dari 18.000 petani kini
telah tervalidasi 4C (Common Code
for the Coffee Community). Petani
yang tervalidasi ini berarti para petani
tersebut telah menerapkan praktik
pertanian kopi berlanjutan (Nestle
Indonesia).
B. Pelaksanaan program CSR
1. Produksi kopi
Sumber: majalahcsr.id
8
Dalam proses pemberdayaan ini
dimulai dari pengenalan teknik-
teknik terbaik pengelolaan dan pasca
panen dari hasil riset ahli Nestle.
Setelah itu, para petani mendapat
pelatihan mengenai kualitas kopi
dengan menerapkan coffe testing.
Kemudian setelah pertanian kopi
panen, seluruh biji kopi dikumpulkan
dan diolah menjadi produk terkenal
mereka yaitu Nescafe. Selain itu,
pabrik kopi di Pajang ditunjuk
sebagai pusat kendali mutu bagi
seluruh pabrik Nescafe di dunia.
2. Pengembangan teknologi baru
pada pertanian kopi
Demi meningkatkan
produktivitas pertanian, Nestle
bekerja sama dengan Pusat Penelitian
Kopi dan Kakao (Puslitkoka) Jember
guna mencari dan menyeleksi bibit
unggul melalui teknologi Genetic
Mapping.Genetic mapping adalah
teknologi yang dapat mempercepat
penemuan bibit uanggul. Selain itu,
teknologi yang dikembangkan adalah
Somatic Embryogenesis hasil
kerjasama dengan Nestle R&D
Centre di Perancis. Somatic
Embryogenesis ini adalah teknologi
yang dapat memperbanyak tanaman
secara besar dalam waktu yang relatif
singkat.
3. Penandatanganan kesepakatan
dengan Pemerintah Provinsi
Lampung
Setelah pemberdayaan petani
kopi di Lampung yang dijalin sejak
 1994, pada Mei 2017 dilakukan
penandatangan kesepakatan dengan
Pemerintah Provinsi Lampung
(Majalah CSR, 2017). Kesepakatan
ini terjadi sebagai penegasan bahwa
PT. Nestle Indonesia perusahaan
yang melakukan pemberdayaan
petani kopi di Lampung tepatnya di
Kabupaten Tanggamus dan Lampung
Barat.
V. KESIMPULAN
1. PT. Nestle Indonesia menggunakan
Creating Shared Value (CSV) dalam
menajalankan Program CSR karena CSV
dianggap lebih efektif dan jauh lebih
berkelanjutan. PT. Nestle Indonesia telah
melakukan CSV di berbagai daerah
diantaranya : Lampung dengan
menyuplai air bersih serta pendampingan
dan pemberian bibit petani kopi, Jawa
Timur dengan memberikan menyuplai air
bersih dan peternakan sapi serta Sulawesi
dengan memberikan bibit coklat kepada
6000 petani coklat.
2. Sebelum melakukan eksekusi
pemberdayaan, PT. Nestle Indonesia
melakukan beberapa tahapan persiapan
yaitu : pembentukan Departemen
AgriService yang berfokus pada
pemberdayaan, pembentukan kegiatan,
pemilihan mitra. Pada program
pemberdayaan, PT. Nestle Indonesia
memilih petani lokal Lampung karena
Lampung merupakan pengekspor biji
kopi terbesar di Indonesia namun masi
banyak petani kopi yang kurang
memahami kualitas kopi yang baik.
3. Program pemberdayaan yang telah
dilakukan oleh PT. Nestle Indonesia
9
diantaranya dalam hal produksi kopi,
pengembangan teknologi baru pada
pertanian kopi serta penandatanganan
kesepakatan dengan Pemerintah Provinsi
Lampung.
DAFTAR PUSTAKA
Andriyani, A. H. (2008). PENGUNGKAPAN
CORPORATE SOCIAL
RESPONSIBILITY (CSR) PADA
OFFICIAL WEBSITE PERUSAHAAN
STUDI PADA PT. UNILEVER
INDONESIA Tbk . ISSN : 1411-6286.
Azheri, B. (2011). Corporate Social
Responsibility (Dari Voluntary menjadi
Mandatory). Jakarta: PT. Raja Grafindo
Persada.
Beal, B. D. (2013). Corporate social
responsibility: Definition, core issues,
and recent developments. London: Sage
Publications.
Sunaryo, S. (2015). Rekonseptualisasi Tanggung
Jawab Sosial Perusahaan Dalam Rangka
Mewujudkan Keadilan Sosial. (Doctoral
dissertation, Diponegoro University),
p.386.
Porter, M., & Kramer, M. (2019). Creating
Shared Value . Managing Sustainable
Business, 323-346.
Radyati, M. R. (2014). Sustainable Business and
Corporate Social Responsibility. Jakarta:
Trisakti University.
J.Spence, A. C. (2008). Corporate Social
Responsibility Reading and Cases in a
Global Content. Canada: Routledge.
Wardani, I. K. (2018). IMPLEMENTASI
KONSEP CREATING SHARED
VALUE (CSV) SEBAGAI PROGRAM
CORPORATE SOCIAL
 RESPONSIBILITY (CSR) DALAM
PENINGKATAN KESEJAHTERAAN
STAKEHOLDER (Studi pada PT. Nestle
Indonesia Panjang Factory). Pactum Law
Journal ISSN: 2615-7837.
Handiwibowo, G. A. (2015). KAJIAN
IMPLEMENTASI CORPORATE
CITIZENSHIP DAN CORPORATE
SHARED VALUE MELALUI SUDUT
PANDANG TRIPLE BOTTOM LINE .
ISBN: 978-602-70604-2-5 .
Paraenom, E. G. (2012). Pembelajaran T.P
Rachmat. Jakarta: PT Gramedia.
Surya, I. M. (2015). PT Nestle Fokus Sukseskan
Tiga Program CSR. Denpasar: Antara
News.
Majalah CSR. (2017, May 8). Nota Kesepakatan
Nestlé dan PemProv Lampung untuk
Pemberdayaan Petani Kopi. Lampung:
10
Majalah CSR. Retrieved from Majalah
CSR: https://majalahcsr.id/nota-
kesepakatan-nestle-dan-pemprov-
lampung-untuk-pemberdayaan-petani-
kopi/
Nestle Indonesia. (n.d.). Mendukung Produksi
Kopi Nasional. Retrieved from Nestle
Indonesia:
https://www.nestle.co.id/id/kisah/kerja-
sama-saling-menguntungkan-dukung-
produksi-kopi
Creswell. (2012). Pendekatan Kualitatif and
mixed. Research Design.
Sutopo. (2006). Metodologi Penelitian Kualitatif
Dasar Teori dan Terapannya Dalam
Penelitian.