designed by
tinyppt.com
HADI DARIANTO, S.Pd
08122234448
hadi.darianto@gmail.com
HELPDESK UNBK PROVINSI JAWA BARAT
designed by
tinyppt.com
PENGENALAN UNBK
designed by
tinyppt.com
Moda Pelaksanaan UNBK
UNBK
• Terminal ujian dilayani oleh • Terminal ujian dilayani oleh • Seluruh terminal terubung
server lokal server lokal ke server pusat
• Soal dan hasil ujian dikirim • Soal dan hasil ujian dikirim • Soal langsung dari server
melalui storage media melalui jaringan internet pusat, hasil langsung masuk
(sinkronisasi/upload) ke server pusat
designed by
tinyppt.com
PERSYARATAN MINIMUM SERVER UTAMA
Jumlah client untuk satu server adalah 50 klien, namun apabila jumlah klien lebih dari 50
sampai dengan 100, server lokal harus menambah kapasitas Over Clock pada Processor
designed by
menjadi 3.2 GHz dan kapasitas RAM menjadi 16 Gb (dengan VM RAM 8 Gb).
tinyppt.com
01 Komputer Cadangan
PC, Laptop, Chrome book, dengan cadangan untuk komputer klien minimal 10%.
02 Monitor
PERSYARATAN Monitor minimal 11.6 inch
02
MINIMUM
03 Processor
KOMPUTER Processor Single core dengan frekuensi clock 400 MHz
CLIENT 02
04 RAM & Harddisk
RAM minimal 512 MB, Hardisk minimal tersedia 10 GB (free space)
02
05 Operating System
Windows minimal XP/LINUX Ubuntu 14.04/MAC OS /Chrome OS
06 Browser
02 Browser Google Chrome maksimal versi 64.0 dengan Exam Browser Klien (Exambro)
tinyppt.com
EVALUASI PELAKSANAAN
UJIAN TAHUN 2018/2019
1. Nilai Bolong
2. Tidak Memiliki Backup Source, Laporan Jawaban, Backup VHD
Harian
3. Tidak memanfaatkan Transfer Respon
EVALUASI 4. PROTEK tidak mengupload hasil ujian
5. PROTEK tidak mendaftarkan siswa susulan
UNBK 2018/2019 6. PROTEK Kurang update informasi unbk terbaru di web unbk
7. Peserta ujian yang diberi nilai 0 (karena kecurangan)
8. PROTEK kurang bertanggungjawab
9. Pengawas kurang bertanggungjawab
designed by
tinyppt.com
EVALUASI PELAKSANAAN UNBK
TAHUN PELAJARAN 2018/2019
SARANA
TEKNIS
SDM
PENDATAAN
designed by
tinyppt.com
PERMASALAHAN YANG TERJADI KETIKA
SIMULASI 1 UNBK PERIODE 1 & 2
NO PERMASALAHAN SOLUSI
Lakukan Copy/Backup VHD Hasil
1 Pro-Tek tidak melakukan Copy/Backup VHD Hasil Sinkronisasi
Sinkron ke HDD Eksternal
2 Tidak Menggunakan UPS Gunakan UPS untuk keamanan Server
Sediakan Server Cadangan untuk
3 Tidak memiliki server cadangan
Backup jika server utama bermasalah
4 Exambro 19.11.03 masih banyak yang belum berfungsi Menggunakan Exam admin 18.23.12
Downgrade Chrome atau Ganti Exam
5 Cbt Admin Blank Abu-abu
admin 18.23.12
banyak aduan mengenai password Bitlocker tidak muncul otomatis
6 Menggunakan Exam admin 18.23.12
(v.19.11.03)
7 Aduan "xambro waiting" (v.19.11.03) Menggunakan Exam admin 18.23.12
8 aduan setelah patching, tidak bisa masuk lagi (v.19.11.03) Menggunakan Exam admin 18.23.12
tidak diperkenankan gonta ganti
9 aduan ganti Exambro ke v.18.12.23 menyebabkan "standby kuning"
xambroadmin
10 Banyak yang standby kuning setelah patching unlock SN
designed by
tinyppt.com
PERMASALAHAN YANG TERJADI KETIKA
SIMULASI 1 UNBK PERIODE 1 & 2
NO PERMASALAHAN SOLUSI
11 Soal banyak yang tidak sesuai (tampil bahasa cina) sinkron ulang
12 Kesulitan Setting TR perlu diadakan pelatihan lagi mengenai TR
Ganti VHD dan Ganti Xambroadmin
13 gagal setting TR menyebabkan VHD Rusak di Xambroadmin 19.11.03
menjadi 18.23.12
Beberapa siswa di beberapa sekolah sudah mengerjakan lebih dari 30 menit
fitur waktu harus diklik nomor terakhir,
14 masih gabisa klik selesai (ini maksudnya 30 menit sebelum ujian selesai tidak
agar menjadi trigger waktu
bisa di klik selesai?!)
non aktifkan capslock ketika mengisi
15 beberapa siswa tidak bisa login karena tanggal lahir tidak bisa diklik
tanggal lahir
yg terkena mati listrik ketika login lagi waktu selesainya mulai dri awal..jdi g
16 melaporkan ke pusat
bisa klik tombol selesai.
Ijin melaporkan, skor sebagian muncul di client , sebagian ngga (pesannya
17 melaporkan ke pusat
storage full), sudah di cek storage server dan client masih kosong
18 Error 500 di beberapa client data harus sesuai dengan yang ada di kartu
19 Error 500 di semua client cek jaringan, apabila ok, maka ganti VHD
mengefektifkan kembali verifikasi alat yang
20 Server tidak menggunakan ups sehingga vhd crash (tampilan recovery)
tersedia disekolah
designed by
tinyppt.com
PERMASALAHAN YANG TERJADI KETIKA
SIMULASI 1 UNBK PERIODE 1 & 2
NO PERMASALAHAN SOLUSI
pindah komputer klien, cek jaringan lokal,
21 Client Muncul konfirmasi tes, notif terjadi kesalahan dengan komputer anda
coba login kembali
22 Pas masukin token langsung keluar menu logout konfirmasi tes selesai melaporkan ke pusat
23 Penanganan Tiket HD kokab tidak ditinjut oleh HD Kokab. evaluasi HD Kokab
ujian dilakukan sesuai waktu, apabila
Waktu token dibatasi sehingga jika ada keterlambatan karena sesuatu hal, tidak
24 terlambat, maka harus dimintakan
bisa dilanjutkan.
perpanjangan token
25 Fitur Legacy Report tidak bisa muncul terjadi di beberapa server melaporkan ke pusat
26 File backup source yg tidak bisa dibuat stuck do proses backup 35% melaporkan ke pusat
Harus Ada ketegasan terkait penggunaan xambro admin krn berakibat pada meminta ketegasan pusat untuk penggunaan
status server Dan dpt pula dijadikan kesempatan/peluang utk tdk menggunakan xambroadmin, kemudian ketika mau simulasi
27
xambro admin Baru mengingat fitur di xambro Baru sdh full protected desktop tahap 2 dan gladi bersih serta unbk, selalu
sdgkan xambro lama msh bisa leluasa mengoperasikan aplikasi lain. share link aplikasi yg wajib dipakai
Harus Ada kejelasan terkait standard aplikasi requirement pada server, mengingat
28 banyaknya server yg lancar lancar saja tp Ada juga yg berkesusahan padahal Dari di buat panduan yang jelas dan terperinci
segi spec hardware Sama.
Harus Ada kejelasan terkait fitur TV yg sdh Ada pada xambro admin, previlege perlunya dibuat manual atau panduan untuk
29
izinnya bagaimana apabila sekolah perlu bantuan teknis yg ditangani HD Kokab penggunaan xambroadmin yang baru
30 designed
banyak clientby
yang tidak muncul tombol selesai meminta force selesai ke pusat
tinyppt.com
PERMASALAHAN YANG TERJADI KETIKA
SIMULASI 1 UNBK PERIODE 1 & 2
NO PERMASALAHAN SOLUSI
matikan antivirus lalu extract ulang
Hilang/Corrupt nya beberapa module Exam Browser admin v19 examadmin v19, dan setiap habis restart
31 diakibatkan antivirus, terutama win 10 karna setiap habis restart pasti komputer untuk win 10 non aktifkan
antivirus otomatis menyala kembali antivirus sebelum menjalankan exam
admin v19
Literasi Pro-Tek Kurang terhadap petunjuk sinkronisasi & petunjuk pelaksanaan
32 Tingkatkan Literasi Pro-Tek
simulasi
33 Pro-Tek tidak update informasi di laman web unbk Sering-sering kunjungi laman web unbk
designed by
tinyppt.com
EVALUASI GLADI UNBK SMK, SMA/MA
TAHUN PELAJARAN 2019/2020
POS UN 2020
designed by
tinyppt.com
designed by
tinyppt.com
designed by
tinyppt.com
designed by
tinyppt.com
designed by
tinyppt.com
designed by
tinyppt.com
MEKANISME
PELAKSANAAN
UNBK
designed by
tinyppt.com
designed by
tinyppt.com
designed by
tinyppt.com
designed by
tinyppt.com
designed by
tinyppt.com
designed by
tinyppt.com
designed by
tinyppt.com
designed by
tinyppt.com
designed by
tinyppt.com
PENYELENGGARAAN UNBK
“AKREDITASI”
designed by
tinyppt.com
INFO UPDATE
UNBK 2020
designed by
tinyppt.com
Informasi Terkini Pelaksanaan UNBK 2020
A C E
B Gladi Bersih
UNBK 2020
adalah UNBK 2020 D UNP tidak F
pelaksnaan diikuti oleh dilaksanakan
UNBK terakhir
Tahun 2021 siswa dan Akan lagi Penyelenggaraan
akan guru diperkenalka
UN Ulangan
dilaksanakan n tipe soal (UNUL) utk semua
AKM & Survey AKM saat jenjang
Karakter Gladi Bersih
UNBK 2020
JADWAL SESI
UNBK 2019/2020
SESI WAKTU
SESI - 1 07.30 – 09.30
SESI - 2 10.30 – 12.30
SESI - 3 14.00 – 16.00
- Waktu Setempat
• VHD Fresh menggunakan versi 12.9.6.0 (LAUNCHING PADA RAKOR 7 PEBRUARI
2020)
• Exambro Admin menggunakan versi 19.11.27 (update)
• Exambro Client menggunakan versi (18.1223) (UN 2019)
• Penggunaan TR menjadi Wajib, apabila tidak ada TR, peserta tidak dapat login
• Apabila file dump TR bermasalah, sekolah / proctor dapat meminta dibukakan
unlock Resinkronisasi ke pusat. Agar siswa tetap bisa tes dengan paket berbeda
namun tes dimulai dari awal.
• Helpdesk Propinsi dapat langsung melakukan unlock Resinkronisasi, namun
pastikan sekolah memiliki file dumb TR.
• Pada hari H ujian, exambro admin otomatis menjadi full screen namun HD
propinsi dapat membukakan
• Token offline hanya bisa digunakan di mesin dengan SN yang sama dengan
sinkronisasi, apabila SN berubah silahkan dilaporkan ke pusat.
• Tombol logout di pojok kanan atas kita hilangkan
• Tombol selesai baru dapat diklik kalau tes sudah berjalan 30 menit.
• Menu Status Peserta pada cbtsync akan berubah menjadi “Tes Selesai” ketika
siswa menekan tombol “SIMPAN” di komputer client
• Server sekolah diharuskan melakukan download dan upload “Backup Source”
dengan menekan “klikdisini” pada menu backup hapus
designed by
tinyppt.com
designed by
tinyppt.com
designed by
tinyppt.com
designed by
tinyppt.com
INFO AKM 2020
Server Aplikasi
designed by
tinyppt.com
Local Area Network (LAN)
Jaringan
komputer yang
jaringannya
hanya mencakup
wilayah kecil dan
sederhana
Penggunaan :
Jaringan kampus
Jaringan sekolah
Jaringan gedung
designed by
Copyright © PUSPENDIK 2018 - KEMENDIKBUD
tinyppt.com
Perangkat yang digunakan dalam LAN
Komputer
Access Point
Switch
designed by
Copyright © PUSPENDIK 2018 - KEMENDIKBUD
tinyppt.com
Konfigurasi UTP
designed by
Copyright © PUSPENDIK 2018 - KEMENDIKBUD
tinyppt.com
Konfigurasi UTP
designed by
Copyright © PUSPENDIK 2018 - KEMENDIKBUD
tinyppt.com
IP Address
Pengalamatan dalam jaringan komputer UNBK
Jenis IPv4
• IP Private
designed by
Copyright © PUSPENDIK 2018 - KEMENDIKBUD
tinyppt.com
IP Address
Pengalamatan dalam jaringan komputer UNBK
Server LOKAL
Komputer Klien
• 192.168.0.1-192.168.0.198 (LAN)
designed by
Copyright © PUSPENDIK 2018 - KEMENDIKBUD
tinyppt.com
TOPOLOGI UNBK
designed by
Copyright © PUSPENDIK 2018 - KEMENDIKBUD
tinyppt.com
SETTING VM & VHD
PRAKTEK
PETUNJUK PEMBUATAN 2 VHD
DI VIRTUAL BOX
Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan
Republik Indonesia
1. Install VirtualBox versi tebaru.
2. Pastikan sudah meng-extrak 2 VHD yang masih fresh
dengan nama yang berbeda.
3. Letakkan VHD yang di extrak dalam satu folder yang
sama.
tinyppt.com
BERANDA
designed by
tinyppt.com
STATUS DOWNLOAD
designed by
tinyppt.com
DAFTAR PESERTA
designed by
tinyppt.com
STATUS TES
designed by
tinyppt.com
STATUS PESERTA
designed by
tinyppt.com
KELOMPOK TES
designed by
tinyppt.com
RESET LOGIN PESERTA
designed by
tinyppt.com
REPORT LISTING
designed by
tinyppt.com
BACKUP DAN HAPUS
designed by
tinyppt.com
LAPORAN INDIVIDU
designed by
tinyppt.com
CONTOH LAPORAN INDIVIDU
designed by
tinyppt.com
FOTO PESERTA TES
designed by
tinyppt.com
EXAMBRO VIEW
designed by
tinyppt.com
SKOR
designed by
tinyppt.com
LOGIN
designed by
tinyppt.com
Perintah dasar comandLine
windows
• Ping : dilakukan untuk mengecek apakah koneksi
dari dan ke tujuan terhubung
• Tracert : Mengetahui Hop/titik jaringan dari dan
ketujuan
• Nslookup : Mengetahui Alamat Ip dari suatu
domain
designed by
Copyright © PUSPENDIK 2018 - KEMENDIKBUD
tinyppt.com
PENGELOLAAN HELPDESK UNBK
Disampaikan dalam Pelatihan Helpdesk/Tim Teknis UNBK
designed by
tinyppt.com
TUJUAN & FUNGSI HELPDESK
designed by
tinyppt.com
STRUKTUR ORGANISASI HELPDESK
PROTEKNAS
designed by
tinyppt.com
Penanganan Masalah UNBK oleh HELPDESK
LAPORAN SEKOLAH
tinyppt.com
Tim Posko Terpadu UNBK
• Tim Support/Agent
– Menerima dan menanggapi berbagai pertanyaan, komplain gangguan
dan melakukan input pada system aplikasi ticketing.
– Bertindak sebagai pengasuh web yg bertugas menanggapi berbagai
pertanyaan, komplain dan eskalasi permasalahan kepada tim teknis atau
pimpinan.
• Tim Aplikasi
Bertugas melakukan troubleshoot permasalahan yang terjadi dari sisi
aplikasi UNBK
• Tim Infrastruktur server dan jaringan
Memberikan jaminan ketersediaan dan kelancaran infra dan jaringan UNBK
designed by
tinyppt.com
ALUR PENANGANAN MASALAH DI HELPDESK PUSAT
designed by
tinyppt.com
Ekskalasi Masalah UNBK
designed by
tinyppt.com
PELAPORAN MASALAH UNBK
PROTEKNAS
designed by
tinyppt.com
PERSIAPAN UNTUK PROKTOR/TEKNISI
MENJELANG UNBK 2020 DIANTARANYA :
designed by
tinyppt.com
1. Server Utama, pastikan server utama dalam keadaan Fit (akan lebih baik jika Fresh Instal).
2. Server Cadangan, pastikan server cadangan tersedia dan dalam keadaan Fit (akan lebih
baik jika Fresh Instal).
3. Komputer Client, Pastikan computer client dapat berjalan normal dan berfungsi dengan
baik
4. Jaringan Client Menggunakan LAN (Bukan WIFI), pastikan jaringan client dlm keadaan baik
dan semua koneksi dari client ke server atau sebaliknya lancer
5. Koneksi Internet, pastikan koneksi internet lancar baik saat singkronisasi maupun saat
pelaksanaan, siapkan jg cadangan koneksi (modem external) jika sewaktu2 ada gangguan.
6. VHD Fresh, pastikan VHD yg akan digunakan adalah VHD Fresh (akan lebih baik jika dr
extrak asli)
7. HardDisk External, persiapkan External HardDisk untuk Copy VHD Singkron dan VHD
Harian.
8. FlashDisk, persiapkan Flashdisk untuk menampung File Dummi dari fitur Transfer Respons.
8. UPS Server, pastikan UPS bisa bertahan minimal 15 menit, agar bisa dilakukan reset login
dan mematikan Virtual sesuai prosedur sehingga waktu pengerjaan siswa bs berhenti dan VHD
tidak rusak.
9. Genset, pastikan genset tersedia khusus wilayah yang rawan pemadaman listrik, (jika
mampu)
10. Pengaturan Server dan Pengaturan Sesi diweb UNBK, pastikan jumlah server utama dan
server cadangan sdh sesuai dan pengaturan sesi juga direncanakan jangan sampai ada siswa yg
salah sesi atau tertinggal.
11. Literasi Proktor/Teknisi, Pastikan proktor/teknisi melakukan literasi terhadap buku manual
unbk, troubleshooting unbk dan referensi pelaksanaan unbk
12. Kesehatan Proktor dan Teknisi, perhatikan kesehatan masing2 agar saat pelaksanaan bisa
maksimal menjalankan Tugas Negara.
Catatan :
Selalu komunikasikan dg HD Kota jika ada kendala apapun, jangan langsung ke HD Prov maupun
Proteknas karena nantinya akan mempersulit diri sendiri (HD Prov dan Proteknas hanya akan
menerima laporan dan penjelasan dr HD Kab.) Pengaduan masalah dilakukan melalui TIKET
BANTUAN
TERIMA KASIH
designed by
tinyppt.com