1. Komunikasi terapeutik adalah merupakan hubungan interpersonal antara
perawat / klien dalam hal ini perawat dan klien memperoleh pengalaman belajar Bersama dalam rangka memperbaiki pengalaman personal klien.
2. A. tahapan ini masa persiapan sebelum memulai hubungan dengan klien.
Tugas perawat pada fase ini : 1 mengeksplorasi perasaaan,harapan dan kecemasanyaa. 2.menganalisa kekuatan dan kelemahan diri ,dengan Analisa diri ia akan terlatih untuk memaksimalkan dirinya agar bernilai terapeutik
B. fase ini dimulai pada saat bertemu pertama kali dengan klien
C. -tahap ini merupakan inti dari keseluruhan proses komunikasi
terapeutik - tahap ini perawat Bersama klien menghadapi masalah yan g dihadapi klien
D. terminasi merupakan akhir dari pertemuan perawat yang dibagi dua
yaitu :
1. Terminasi sementara : berarti masih ada pertemuan lanjuta
2. Terminasi akhir :terjadi jika perawat telah menyelesaikan proses keperawatan secara menyeluruh.