ELEMEN PENILAIAN 1 2 3 4 POKJA HPK 1 Staf diberikan pelatihan dalam pelaksanaan kebijakan dan prosedur serta peran mereka dalam mendukung partisipasi pasien dan keluarganya dalam proses asuhan.
2 Pasien dan keluarganya memahami bagaimana dan kapan
mereka akan dijelaskan tentang rencana pelayanan dan pengobatannya (lihat juga AP.4.1, EP 3 dan APK.2, EP 4).
3 Pasien dan keluarganya memahami bagaimana mereka akan
diberitahu dan siapa yang akan memberitahu mereka tentang hasil dari pelayanan dan pengobatan (lihat juga PP.2.4, EP 1)
4 Pasien dan keluarganya memahami bagaimana mereka akan
diberitahu dan siapa yang akan memberitahu mereka tentang hasil yang tidak diantisipasi dari pelayanan dan pengobatan (lihat juga PP.2.4, EP 2). 5 Rumah sakit memberitahukan pasien dan keluarganya tentang konsekuensi dari keputusan mereka (lihat juga APK.3.5, EP 2).
Rumah sakit memberitahukan pasien dan keluarganya tentang
6
tersedianya alternatif pelayanan dan pengobatan.
Rumah sakit mengetahui bahwa pasien yang menghadapi
kematian mempunyai kebutuhan yang unik.
Staf rumah sakit menghargai hak pasien yang sedang
8
menghadapai kematian, memiliki kebutuhan yang unik dan
dinyatakan dalam proses asuhan.
Pasien dan bila perlu keluarga ikut serta dalam proses
9
penyelesaian Pasien diberikan penjelasan dan rencana pengobatannya dari 10
elemen a s/d h Ada proses untuk menanggapi permintaan tambahan informasi 11
dari pasien tentang tanggung jawab praktisi untuk pelayanannya.