and Effective
Public Speaking
by Shahnaz Haque
01 Detail
02 Teliti
03 Memberdayakan
04 Kerja keras & Kerja cerdas
05 Kerja tim
06 Keseimbangan antara prestasi & keluarga
• Disiplin
• Jujur
• Bisa dipercaya INTEGRITY
• Ulet
• Gigih
• Komitmen
CONTINUOUS IMPROVEMENT
Kreatif
Inovatif
Sepenuh hati dan bergairah
KOMUNIKASI
TIDAK BISA
atau
TIDAK MAU
Effective
Impactul
KOMUNIKASI Proaktif
Antisipasi
Fokus
STANDARD ISTIMEWA
• Mengantisipasi kebutuhan
• Memenuhi kebutuhan orang lain
• Memenuhi harapan • Mencapai di atas harapan
• Baik dan bersahabat • Empati dan Menolong
• Kompeten • Ahli
• Fokus kepada fungsi • Fokus pada tujuan
• Konsumen puas • Konsumen setia
APA BRANDING SAYA ?