Customer

Behaviour
Cindy Monica - 6032001036
Bisdig B - Management
ALAT BAYAR
Dulu orang menggunakan uang sebagai
alat bayar.Sekarang uang fisik sudah
mulai digantikan dengan e-money karena
dengan menggunakan e - money orang
menjadi lebih praktis, kita hanya perlu
membawa handphone kita. Hal ini
ditangkap oleh ovo, go-pay, dana, dan e-
money lainnya.
PERBELANJAAN
Dulu orang berbelanja dengan datang ke toko,
sekarang orang berbelanja menggunakan online
shop. Di online shop sudah ada berbagai macam
barang yang dibutuhkan, mulai dari baju, makanan,
sampai barang barang elektronikpun ada di online
shop. Selain itu juga pada masa pandemi ini orang
berpikir bahwa lebih aman berbelanja di online shop
daripada di toko karena tidak menggunakan kontak
fisik. Hal ini ditangkap oleh shopee, lazada,
tokopedia, zalora, dan online shop lainnya.
PERFILMAN
Dulu orang menonton suatu film dengan pergi ke
bioskop atau membeli dvd. Sekarang ada aplikasi
untuk menonton berbagai macam film. Aplikasi ini
membuat kiita dapat menonton dengan lebih praktis,
kita hanya perlu mendownload apikasi tersebut dan
berlangganan di aplikasi tersebut, dengan begitu kita
dapat menonton film apa saja dan dimana saja tanpa
perlu alat lain. Hal ini ditangkap oleh netflix, viu,
hooq, dan aplikasi lainnya.
PESAN
Dulu orang mengirim pesan menggunakan
surat. Sekarang orang mengirim pesan
menggunakan aplikasi chatting. Mengirim
pesan lewat surat memakan waktu yang
cukup lama untuk sampai ke pada orang
tersebut tapi dengan menggunakan aplikasi
chatting kita dapat mengirim dan
menerima pesan hanya dalam hitungan
detik. Hal ini ditangkap oleh WA, Line,
Telegram, We Chat, Kakaotalk dan lainnya.
LAYANAN
KESEHATAN
Dulu orang yang memiliki keluhan keluhan
ringgan akan pergi ke rumah sakit untuk
check - up. Sekarang orang tidak pergi ke
rumah sakit melainkan mengambil
handphonenya untuk konsultasi ke dokter
secara online. Hal ini ditangkap oleh
Alodokter, Halodoc, YesDok, dan aplikasi
konsultasi lainnya.
THANKYOU