Surat Klaim ( Semi block style )

TOKO YASMIN
Jl. Darussalam No.32, Langkapura, Kota Bandar Lampung, Lampung 3511

07 April 2021
Nomor :-
Hal : Pengaduan Kerusakan barang

Kepada
PT. MAYORA INDAH TBK
Gedung Mayora Jl. Toman Raya Kav 21-23
Jakarta Barat

Dengan hormat,
Barang pesanan dari Saudara yang berupa 14 dus biskuit diantaranya 4 dus roma malkist
coklat, 4 dus roma kelapa, 3 dus roma sandwich dan 3 dus sari gandum telah kami terima.
Atas pelayanan Saudara, kami sampaikan terima kasih.

Pada waktu barang pesanan dibuka, kami sedikit kecewa karena ternyata terdapat 2 dus
biskuit yang hancur yaitu 1 dus roma sandwich dan 1 dus sari gandum, sehingga tidak dapat
dijual.

Oleh sebab itu dengan sangat menyesal, kami menyatakan bahwa biskuit yang hancur akan
kami kembalikan, kami mohon Saudara mengirimkan biskuit yang masih utuh. Bersama ini
pula kami lampirkan faktur pembelian barang tersebut untuk lebih mempermudah
penyelesaian persoalan tersebut.

Atas perhatian Saudara, kami sampaikan terima kasih.

Hormat Kami,
TOKO YASMIN

Hanifa
Pemilik