MELAKUKAN KOMUNIKASI MELALUI TELEPON

1. Petunjuk pengerjaan
Anda adalah Sekretaris kantor PT Grand Store, Sebuah perusahaan retail yang beralamat di
Jl. Raya Dewi Sartika KM 25. Bandung 40251. Telp/Fax 0225950058 alamat email:
grandstore@gmail.co.id.website: www.grandlastore.co.id Pimpinan anda bernama Bapak
Yahya Nugraha, SE,MM. menjabat sebagai Direktur Utama.

2. Peralatan dan Bahan yang dipergunakan

a. Pesawat telepon
b. Lembar Pesan Telepon (telephone message form)
c. Kertas
d. Pensil/bolpen
e. Kalender meja
f. Block note

3. Soal dan informasi alur kegiatan

Sebagai Sekretaris, pekerjaannya tidak terlepas menerima/melakukan panggilan telepon.
yang informasinya akan disampaikan pada pimpinan anda.

Kegiatan 1 (melakukan hubungan telepon) dalam bahasa Indonesia

Anda mendapat tugas dari pimpinan untuk menelepon Divisi Pemasaran PT. Mayora,
beralamat di Jl. Raya Serang Km 30 Balaraja – Tangerang Telp (021) 5951480. Adapun
pemberitahuannya bahwa pemesanan barang melalui surat pesanan minta dikirim pada
tanggal 27 Februari 2018

Kegiatan 2 (menerima panggilan telepon) dalam bahasa Indonesia

Anda menerima panggilan telepon dari PT Charoen Pokpand Indonesia, Jl. Raya Serang Km
29 Gembong - Tangerang yang memberitahukan bahwa Bpk. Sugiharto, Divisi Pemasaran PT
Charoen Pokpand Indonesia ingin konfirmasi kesediaan pimpinan anda untuk hadir dalam
Rapat Kerjasama di Gubug Makan Mang Engking Jl. Ecopolis Boulevard Utara No. 78
Citraraya Cikupa Tangerang.
Pimpinan Anda sedang tidak ada di kantor karena sedang tugas ke luar kota.
Catatlah informasi penting pada LPT hasil pembicaraan yang terjadi. Lakukan tindak
lanjutnya sesuai dengan SOP
MELAKUKAN KOMUNIKASI MELALUI TELEPON

1. Petunjuk pengerjaan
Perhatikan soal dengan cermat :
a. Anda adalah seorang Sekretaris PT Gazendra Group Sebuah perusahaan yang
beralamat di Jl. Raya Serang KM 14 Cikupa Kabupaten Tangerang. Telp/Fax 021
5961480 Alamat email: gazendra_group@gmail.co.id. Website:
www.gazendragroup.co.id Pimpinan anda bernama Gazendra Hakim, M.Eng menjabat
sebagai Direktur Utama.
b. Sebelum melakukan telepon ke luar, siapkan terlebih dahulu perlengkapan yang
diperlukan.

2. Alur Kegiatan
Sebagai Sekretaris, pekerjaannya tidak terlepas menerima/melakukan panggilan telepon.
yang informasinya akan disampaikan pada pimpinan anda.

Soal
Anda mendapat tugas dari pimpinan untuk menelepon PT Mandala Putera , beralamat di Jl.
Raya Serang KM 26. Balaraja Kabupaten Tangerang. Telp/Fax 021 5950058. Adapun
pesannya bahwa Pimpinan ingin mengundang Bapak Giefahri Mandala Pimpinan PT
Mandala Putra dalam meeting hari rabu 20 Februari 2019 untuk membicarakan rencana
kerja sama pengiriman barang dari luar negeri

Mencatat Dikte
1. Petunjuk Pengerjaan
a. Siapkan Lembar Pesan Telepon (LPT)
b. Terima telepon dari penguji, dan catat informasi penting pada Lembar Pesan Telepon
(LPT)

2. Alur Kegiatan dan Soal

Saat anda sedang mengerjakan tugas, penguji akan menelpon anda
Catatlah informasi penting pada LPT hasil pembicaraan yang terjadi. Lakukan tindak
lanjutnya sesuai dengan SOP

4. Hasil Yang Diharapkan

Lembar Pesan Telepon (LPT) terisi oleh pesan yang didiktekan penguji melalui telepon
MELAKUKAN KOMUNIKASI MELALUI TELEPON
2. Petunjuk pengerjaan
c. Perhatikan soal dengan cermat : Anda adalah seorang Administrasi Kantor PT Mandala
Putra. Sebuah perusahaan property yang beralamat di Jl. Raya Serang KM 26. Balaraja
Kabupaten Tangerang. Telp/Fax 021 5950058
d. Sebelum menerima panggilan telepon dan melakukan telepon ke luar, siapkan terlebih
dahulu perlengkapan yang diperlukan.

2. Alur Kegiatan
Sebagai Sekretaris, pekerjaannya tidak terlepas menerima/melakukan panggilan telepon.
yang informasinya akan disampaikan pada pimpinan anda.

Soal
Anda mendapat tugas dari pimpinan untuk menelepon PT Sinar Jaya, beralamat di
Kawasan Industri Modern Cikande, Jl. Utama Modern Industri Banten 42186 Telp/Fax
(0254) 267064. Adapun pesannya bahwa Pimpinan ingin mengundang Pimpinan PT
Sinar Jaya dalam meeting hari rabu 27 Februari 2019 untuk membicarakan pembelian
perumahan cluster

SOAL : Mencatat Dikte

2. Petunjuk Pengerjaan
c. Siapkan Lembar Pesan Telepon (LPT)
d. Terima telepon dari penguji, dan catat informasi penting pada Lembar Pesan Telepon
(LPT)

2. Alur Kegiatan dan Soal

Saat anda sedang mengerjakan tugas, penguji akan menelpon anda
Catatlah informasi penting pada LPT hasil pembicaraan yang terjadi. Lakukan tindak
lanjutnya sesuai dengan SOP

4. Hasil Yang Diharapkan

Lembar Pesan Telepon (LPT) terisi oleh pesan yang didiktekan penguji melalui telepon