Nama: Ni Kadek Setyawati

NPM: 1833122036

Kelas: F1 Akuntansi

Mata Kuliah: Pengantar Manajemen Pemasaran

1. Mengapa perusahaan memandang penting untuk mengadakan komunikasi dengan

langganannya?
Pelanggan merupakan syarat utama sebuah bisnis bisa berjalan lancar, pelanggan
memiliki keinginan untuk mendapatkan produk atau jasa yang sesuai dengan
keinginannya. Dengan menjalin komunikasi yang baik terhadap pelangan, kita akan
tahu apa yang pelanggan inginkan. Jika kita tetap menjaga komunikasi dengan
pelanggan, maka kepercayaan pun akan timbul. Karena pelanggan merasa ada
kejelasan dari pihak penjual. Tak heran jika pelanggan akan berbagi pengalaman
baiknya kepada kerabat ataupun saudara mereka, yang akan menjadi calon pelanggan
baru kita.

2. Bagaimana menentukan pilihan alat promosi yang akan dipergunakan oleh suatu
perusahaan tertentu?
Dalam memilih alat promosi suatu produk kita harus benar-benar meahami produk
apa yang sedang kita jual, menentukan siapa target pemasaran akan kita sasar, dalam
media apa kita akan memasarkan, dan terakhir menyesuaikan anggaran dana yang
digunakan untuk promosi produk. Kita ambil contoh sebuah produk krim kecantikan.
Target utama kita adalah wanita yang peduli dengan penampilan. Sosial media adalah
media yang sangat tepat dalam mempromosikan produk kita, tentunya isi promosi
harus berkaitan dengan produk yang dijual. Misalnya dalam iklan kita memilih publik
figur yang dikenal calon pelanggan memiliki kulit yang di idam-idamkan mayoritas
pelanggan. Maka dari itu pelanggan akan tertarik untuk mencoba produk kita, dan
merasa aman untuk memakai produk kita.
3. Jelaskan bahwa pemahaman proses komunikasi akan sangat membantu mencapai
komunikasi yang efektif!
Untuk memastikan tersampaikannya pesan penjual kepada pelanggan, kita harus
memahami proses dan strategi dalam komunikasi. Jika pesan yang di sampaikan
kepada pembeli sudah tepat, maka kita tidak perlu membuang waktu yang lama untuk
membuat pelanggan memahami produk kita. Dan pelanggan pun dengan cepat
mengerti produk yang di tawarkan memiliki kegunaan bagi pelanggan.

4. Bagaimana menyusun tenaga penjualan yang baik dan bagaimana cara

mengendalikannya?
Dalam suatu produk di butuhkan orang yang yang akan mencari pembeli dari produk
yang dijual. Dalam hal ini seorang tenaga penjualan harus memahami produk apa
yang sedang dijual. Memiliki pengalaman sebelumnya di bidang produk yang mirip
merupakan kemudahan bagi tenaga penjualan untuk menjual barangnya. Namun
pelatihan tetap harus di berikan agar adanya penyesuaian dengan produk yang sedang
di jual. Contohnya admin toko online yang paham betul dengan jenis barang yang
sedang dijual. Maka jarak yang jauh pun tidak menghalangi komunikasi antara
pembeli dan penjual. Jika sudah begini pemilik perusahaan bisa memberikan bonus
atau hadiah jika target penjualan tercapai. Maka dari itu tenaga penjual pasti kan
mempertahankan atau meningkatkan kinerja penjualannya.