2018

No. : SOP/SISDA.BWS.S-IV/07/2018

PROSEDUR DAN INSTRUKSI KERJA

OPERASI DAN PEMELIHARAAN SERVER

2018
 Nomer Dokumen : SOP/SISDA.BWS.S-IV/07/2018
OPERASIONAL PEMELIHARAAN SERVER Tanggal Terbit : 09/02/2018
Nomer Revisi : 02

1. TUJUAN
Sebagai pedoman dalam pelaksanaan operasi dan pemeliharaan Server

2. RUANG LINGKUP
Dokumen ini dibuat dan untuk diterapkan di lingkungan Balai Wilayah Sungai Sulawesi IV Kendari
guna memberikan acuan teknis dalam pelaksanaan operasi dan pemeliharaan Server

3. DEFINISI
1. Sumber Daya Air adalah air, sumber air, dan daya air yang terkandung di dalamnya.
2. Pengumpulan Data Sumber Daya Air adalah kegiatan yang bertujuan mengumpulkan data
kondisi hidrologis, hidrometeorologis, hidrogeologis, kebijakan sumber daya air, prasarana
sumber daya air, teknologi sumber daya air, lingkungan pada sumber daya air dan sekitarnya,
serta kegiatan sosial ekonomi budaya masyarakat yang terkait dengan sumber daya air, yang
bertujuan untuk mendukung pengelolaan SDA di Indonesia
3. Sistem Informasi Sumber Daya Air (SISDA) adalah suatu sistem informasi yang digunakan
untuk mengumpulkan, mengolah, menyimpan dan menghasilkan informasi mengenai kondisi
hidrologis, hidrometeorologis, hidrogeologis, kebijakan sumber daya air, prasarana sumber
daya air, teknologi sumber daya air, lingkungan pada sumber daya air dan sekitarnya, serta
kegiatan sosial ekonomi budaya masyarakat yang terkait dengan sumber daya air, yang
bertujuan untuk mendukung pengelolaan SDA di Indonesia.

4. REFERENSI
1. UU No. 11 Tahun 1974 tentang Pengairan
2. PP No. 42/2008 tentang Pengelolaan Sumber Daya Air
3. Panduan OP Server
4. Template kebjiakan keamanan server http://www.sans.org

5. KETENTUAN UMUM
1. Pengelolaan data SDA, dilaksanakan dengan operasionalisasi sistem aplikasi SISDA dan
sistem pendukung lainnya seperti aplikasi dengan format GIS, sehingga dihasilkan informasi
SDA yang bermanfaat bagi pemangku kepentingan
2. Untuk mendukung kelancaran operasional server, maka perlu dilakukan pemeliharaan Server
3. Penggunaan software-software atas anjuran atau rekomendasi Direktorat Pembina

6. KEGIATAN DAN TANGGUNG JAWAB

1. Prosedur pelaksanaan OP Server selanjutnya dapat dilihat pada Lampiran 1.
2. Kegiatan OP Sever dilakukan dengan tahap-tahap berikut ini:
A. Persiapan
- Susun program dan usulan tim OP Server
B. Operasional dan Pemeliharaan Server
- Melakukan instalasi sistem operasi server
- Set up server;
 Nomer Dokumen : SOP/SISDA.BWS.S-IV/07/2018
OPERASIONAL PEMELIHARAAN SERVER Tanggal Terbit : 09/02/2018
Nomer Revisi : 02

- Trouble shooting server;

- Menentukan hak akses dan membatasi hak akses;
- Menambah user;
- Membackup file
C. Pemeliharaan sistem informasi SISDA
- Melakukan update data yang ada di database
3. Tanggung jawab
A. Koordinator pelaksana
- menyusun program dan usulan kegiatan OP server;
- menyusun tim pelaksana OP server;
- membatasi dan menentukan hak pengguna
- Memeriksa laporan kegiatan pelaksanaan
4. Petugas
- melaksanakan kegiatan operasional server;
- melaksanakan pemeliharaan server;
- Membuat laporan pelaksanaan.
5. Penanggung jawab kegiatan
- mengesahkan usulan kegiatan.
- Mengesahkan laporan pelaksanaan

7. KONDISI KHUSUS

8. REKAMAN
1. Laporan pelaksanaan OP server

9. LAMPIRAN
1. Bagan Alir Pelaksanaan OP server
2. Bagan Alir Pemeliharaan Server Bulanan
3. Kebijakan Keamanan Server
4. Spesifikasi teknis kebutuhan minimal Server dan Standar Minimum Suhu Ruang Server
5. Diagram Jaringan
6. Daftar Istilah

7 - 3 No : SOP/SISDA.BWS.S-IV/07/2018 Prosedur operasi standar

 Nomer Dokumen : SOP/SISDA.BWS.S-IV/07/2018
OPERASIONAL PEMELIHARAAN SERVER Tanggal Terbit : 09/02/2018
Nomer Revisi : 02

L AMPIRAN
 Nomer Dokumen : SOP/SISDA.BWS.S-IV/07/2018
OPERASIONAL PEMELIHARAAN SERVER Tanggal Terbit : 09/02/2018
Nomer Revisi : 02

Lampiran 1. Bagan Alir Pelaksanaan OP Server

Penanggung Ketua/
No. Uraian Kegiatan Jawab Koordinator Pelaksana Kegiatan Target
Kegiatan Kegiatan
MULAI

Menyusun program dan Penyusunan

1. usulan kegiatan OP Usulan Program dan
Petugas Pelaksana
Server.
Memeriksa
Usulan Program dan
Memeriksa usulan Petugas Pelaksana
2.
program. T

Setuju ?

Melaksanakan kegiatan Pelaksanaan OP

3. y
OP Server.
Server

4. Instalasi sistem operasi Instalasi Sistem

Operasi

Set up Server
5. Set Up Server

6. Update antivirus Install/update

antivirus

Back up data
7. Back Up Data

Troubleshooting

8. Trouble Shooting
Error ?

Perbaikan error dan Perbaikan Bug atau error

9.
bugs
Update user :
Pengelolaan Tambah User
- Tambah user Hak User
9.
- Pengelolaan hak
pengguna
Pembuatan Laporan
10. Membuat laporan.

Pemeriksaan
Laporan
Memeriksa laporan
11.
pelaksanaan. Y
Sesuai?
T

Pengesahan
Laporan
12. Mengesahkan Laporan
SELESAI

7 - 5 No : SOP/SISDA.BWS.S-IV/07/2018 Prosedur operasi standar

 Nomer Dokumen : SOP/SISDA.BWS.S-IV/07/2018
OPERASIONAL PEMELIHARAAN SERVER Tanggal Terbit : 09/02/2018
Nomer Revisi : 02

Keterangan : - Penanggung jawab kegiatan = Kepala Seksi Program, Operasi dan Pemeliharaan
- Ketua/Koordinator Kegiatan = Kepala Unit Sisda
- Pelaksana Kegiatan = Petugas Unit Sisda
 Nomer Dokumen : SOP/SISDA.BWS.S-IV/07/2018
OPERASIONAL PEMELIHARAAN SERVER Tanggal Terbit : 09/02/2018
Nomer Revisi : 02

Lampiran 2. Prosedur Pemeliharaan Server Bulanan

Penanggung Ketua/
No. Uraian Kegiatan Jawab Koordinator Pelaksana Kegiatan Target
Kegiatan Kegiatan
MULAI

Menyusun program dan Penyusunan

Usulan Program dan
1. usulan kegiatan Petugas Pelaksana
Pemeliharaan Server.
Memeriksa
Usulan Program dan
Petugas Pelaksana
Memeriksa usulan
2.
program.
T
Setuju ?

y
Melaksanakan kegiatan Pelaksanaan OP Server
3.
Pemeliharaan Server.
Memeriksa layanan
4. Pemeriksaan layanan
operasional yang relevan operasional

Memeriksa kapasitas
5. Pemeriksaan kapasitas
simpanan Server. server

Memeriksa status backup

6. Pemeriksaan status

database Bulanan back up data

Memeriksa Entri yang ada

7. Pemeriksaan
di Log File entri fail log

Memeriksa fail terbaru yang Pemeriksaan

8.
ada di Log File fail terbaru

Pembuatan
9. Membuat laporan. Laporan

Memeriksa
laporan
Memeriksa laporan
10.
pelaksanaan. Y T
Setuju ?

Pengesahan
laporan
11. Mengesahkan Laporan

SELESAI

Keterangan : - Penanggung jawab kegiatan = Kepala Seksi Program, Operasi dan Pemeliharaan
- Ketua/Koordinator Kegiatan = Kepala Unit Sisda
- - Pelaksana Kegiatan = Petugas Unit Sisda

7 - 7 No : SOP/SISDA.BWS.S-IV/07/2018 Prosedur operasi standar

 Nomer Dokumen : SOP/SISDA.BWS.S-IV/07/2018
OPERASIONAL PEMELIHARAAN SERVER Tanggal Terbit : 09/02/2018
Nomer Revisi : 02

Lampiran 3. Kebijakan Keamanan Server

KEBIJAKAN KEAMANAN SERVER

1. Tujuan : Untuk menetapkan standar konfigurasi dasar keamanan peralatan

server internal yang dimiliki dan/atau dioperasikan oleh Unit
SISDA Balai Sungai Sulawesi IV Kendari. Pelaksanaan yang
efektif dari kebijakan ini akan meminimalkan akses yang tidak sah
ke fasilitas teknologi informasi milik Unit SISDA Balai Sungai
Sulawesi IV Kendari.

2. Ruang Lingkup :  Kebijakan ini berlaku untuk perangkat server yang dimiliki
dan/atau dioperasikan oleh Unit SISDA, dan server terdaftar di
bawah setiap domain jaringan internal yang dimiliki Unit SISDA.
 Kebijakan ini khusus untuk peralatan pada jaringan internal Unit
SISDA Balai Sungai Sulawesi IV Kendari.

3. Kebijakan :
3.1 Wewenang dan : Server yang berada di Unit SISDA yang digunakan untuk
Tanggung Jawab mengelola data SDA dikelola oleh staf-staf operasional yang
bertanggung jawab untuk pengadministrasian sistem. Hal-hal yang
harus diperhatikan adalah:
 Server harus terdaftar dalam sistem manajemen. Informasi
berikut diperlukan untuk mengidentifikasi titik kontak adalah:
 Kontak server, lokasi, dan kontak cadangan
 Hardware dan Sistem Operasi dan versinya
 Fungsi utama dan aplikasi, jika ada
 Informasi dalam sistem manajemen harus disimpan secara up-
to-date.
 Perubahan konfigurasi server harus mengikuti prosedur yang
ada.
3.2 Panduan Umum :  Konfigurasi sistem operasi harus sesuai dengan panduan dan
Konfigurasi disetujui oleh penanggung jawab.
 Aplikasi-aplikasi dan layanan yang tidak digunakan harus dinon
aktifkan.
 Akses ke layanan harus login dan/atau diproteksi oleh akses
kontrol seperti Wrapper TCP, jika mungkin.
 Para patch keamanan terbaru harus diinstal pada sistem
sesegera mungkin, kecuali jika aplikasi ini akan mengganggu
 Nomer Dokumen : SOP/SISDA.BWS.S-IV/07/2018
OPERASIONAL PEMELIHARAAN SERVER Tanggal Terbit : 09/02/2018
Nomer Revisi : 02

aplikasi yang sudah ada.

 Relasi diantara sistem yang didasari kepercayaan merupakan
suatu risiko keamanan, dan pemakaiannya harus dihindarkan.
 Selalu menggunakan prinsip-prinsip keamanan standar untuk
mengakses fungsi yang ada di server.
 Jangan menggunakan root jika akun non-hak khusus akan
dilaksanakan.
 Jika metodologi untuk koneksi saluran yang aman tersedia,
maka pengaksesan khusus harus dilakukan melalui saluran
yang aman.
 Server harus secara fisik terletak di sebuah lingkungan dengan
akses yang terkontrol.

3.3 Monitoring :  Seluruh kejadian terkait dengan keamanan system harus masuk
fail log dan akan disimpan dengan ketentuan sebagai berikut:
 Backup Bulanan dipertahankan setidaknya selama 1 bulan.
 Backup fail log akan disimpan setidaknya selama 1 bulan.
 Backup bulanan dipertahankan minimal 1 tahun.
 Seluruh kejadian terkait keamanan dilaporkan ke penanggung
jawab, yang akan meninjau insiden log. Langkah perbaikan akan
diformulasikan sesuai dengan kebutuhan. Beberapa hal terkait
keamanan server seperti :
 Serangan terhadap port
 Akses yang tidak sah ke akun khusus
 Kejadian anomali yang tidak terkait dengan aplikasi tertentu
pada host.
3.4 Kepatuhan :  Audit akan dilakukan secara teratur oleh organisasi yang
berwenang dalam Unit SISDA Balai Sungai Sulawesi IV
Kendari.
 Audit ini akan dilaksanakan oleh auditor internal, yang sesuai
dengan Kebijakan Audit. Koordinator akan menyaring temuan
tidak berkaitan dengan sebuah kelompok operasional tertentu
dan kemudian menyajikan temuan kepada staf pendukung yang
tepat untuk perbaikan atau justifikasi.
 Pelaksanaan audit diupayakan tanpa menggangu
operasionaliasi server.

4. Sanksi : Setiap pengguna atau staf yang melanggar kebijakan ini dianggap
telah melaksanakan tindakan indisipliner, dan akan dikenakan
sanksi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

7 - 9 No : SOP/SISDA.BWS.S-IV/07/2018 Prosedur operasi standar

 Nomer Dokumen : SOP/SISDA.BWS.S-IV/07/2018
OPERASIONAL PEMELIHARAAN SERVER Tanggal Terbit : 09/02/2018
Nomer Revisi : 02
 Nomer Dokumen : SOP/SISDA.BWS.S-IV/07/2018
OPERASIONAL PEMELIHARAAN SERVER Tanggal Terbit : 09/02/2018
Nomer Revisi : 02

Lampiran 4.

 Spesifikasi Kebutuhan Minimum Server

Prosessor : - Intel® Xeon® 7500 series

- Intel® Xeon® 6500 series
- Intel® Xeon® E7-2800 series
- Intel® Xeon® E7-4800 series
Jumlah Prosesor : 4 atau 8
Memory maksimum : 2 TB
Memory slot : 128 DIMM slot
Memory type : DDR3 RDIMM
Expansion slots : 16
Network Controller : (1) 1GbE NC375i Multifunction 4 Ports
Maximum drive bays : (8) SFF SAS Supported drives
Storage Controller : Smart Array P410i
Integrated Form Factor : 8U
Infrastructure management : Insight Control with iLO Advanced (iLO 3)
Power Supply : Redundant standard on performance models, optional on entry and
base models

 Standar Minimum Ruang Server

Kehandalan server tidak hanya pada kecanggihan teknologi server yang digunakan, tapi juga
dipengaruhi oleh faktor eksternal server itu sendiri, yaitu faktor suhu di dalam ruangan dan
kelembaban ruangan di dalam ruangan server. Oleh karena itu, disarankan untuk menjaga suhu
lingkungan sekitar server berkisar 18-23°C. Untuk menjaga kelembaban pada ruangan server
dengan menggunakan termometer untuk memonitor kondisi suhu dan kelembaban pada ruangan
server.

7 - 11 No : SOP/SISDA.BWS.S-IV/07/2018 Prosedur operasi standar

Lampiran 5. Contoh Diagram Konseksi Antara Server dengan Eksternal

SERVER
 Nomer Dokumen : SOP/SISDA.BWS.S-IV/07/2018
OPERASI DAN PEMELIHARAAN SERVER Tanggal Terbit : 09/02/2018
Nomer Revisi : 02

Lampiran 6. Daftar Istilah

Antivirus Server Software yang berguna untuk mendeteksi ancaman virus terhadap server
serta memiliki kemampuan manajemen dan penyebaran definisi antivirus
termutakhir ke dalam jaringan
Aplikasi PC-Based Aplikasi berbasis PC mencakup data base yang dipergunakan untuk
pengolahan data SDA
Aplikasi Web-Based Aplikasi berbasis web mencakup data base yang dipergunakan untuk
pengolahan data SDA
Client Komputer-komputer yang tergabung dalam sebuah jaringan komputer
Database Kumpulan informasi yang disimpan di dalam komputer secara sistematik
sehingga dapat diproses menggunakan suatu program komputer untuk
memperoleh informasi dari basis data tersebut
Database Administrator Orang yang bertanggung jawab dalam operasional dan perawatan
database meliputi verifikasi data, back up dan recovery data
Database Server Komputer yang digunakan untuk meyimpan data secara terpadu
Dokumentator Personil yang membuat dokumentasi sistem, mencakup buku operasional
aplikasi, teknis dan sistem
Hardware Engineer Orang yang bertugas dalam menangani segala macam kerusakan atau
troubleshooting baik software maupun hardware yang muncul pada
komputer client
Interface Tampilan muka situs Ditjen. SDA
IP Address Suatu nomor unik yang dipakai untuk mengidentifikasi komputer yang
tergabung dalam jaringan
LAN Engineer Orang yang bertugas dalam pembuatan, operasional, dan perawatan
jaringan komputer Ditjen. SDA
PC-Based Programmer Orang yang bertugas dalam pembuatan dan pengembangan aplikasi PC-
Based
Petugas EDP (Electronic Data Processing), Orang yang bertugas untuk melakukan entry data dan
pencetakan laporan
Proxy Server Komputer yang digunakan untuk menyimpan data web yang pernah
diakses oleh pengguna dan berguna untuk mempercepat akses ke situs
web
Server Sistem komputer yang menyediakan jenis layanan tertentu dalam sebuah
jaringan komputer
Server Engineer Orang yang bertugas dalam instalasi, operasional, dan perawatan aplikasi
yang ada di server

1 - 13 No : SOP/SISDA.BWS.S-IV/07/2018 Prosedur operasi standar

 Nomer Dokumen : SOP/SISDA.BWS.S-IV/07/2018
OPERASIONAL PEMELIHARAAN SERVER Tanggal Terbit : 09/02/2018
Nomer Revisi : 02

Troubleshooting Kegiatan mencari kerusakan atau masalah yang timbul yang

mengakibatkan tidak berfungsinya perangkat jaringan komputer termasuk
didalamnya server, komputer client, dan peralatan lain
Web Master Orang yang membuat dan mengelola situs Ditjen. SDA
Web Server Komputer yang menyediakan layanan untuk internet
WRDC Water Resources Data Centre atau Unit Data dan Informasi Sumber Daya
Air yang bertugas sebagai penyelenggara Sistem Informasi Sumber Daya
Air di Ditjen. SDA.