12nd Assignment

Tri Agnes Gani - 19230020006

Stephani Imanuela - 19230020096
Sharon Ariela - 19230020036
Top companies : La Madame Florist

La Madame Florist dirintis oleh dua kakak beradik Jessica Novia dan Theresia
Peggy pada bulan Maret 2014, merupakan top brand di bidang florist, selain karena
La Madame Florist merupakan florist pertama yang melakukan online marketing
melalui instagram, tapi juga karena branding yang sangat menonjol diantara florist
lainnya. La Madame Florist juga meng-claim bahwa mereka merupakan pilihan
utama bagi customer untuk memberikan tanda cinta kepada orang terkasih.

Social Media Management Tools

1. Publishing Content
La Madame Florist, selalu mengunggah foto bunga yang ditawarkan di media
sosial Instagram dan untuk informasi lebih lanjut mereka menggunakkan
website sebagai katalog mereka. Website Le Madame Florist lebih banyak
memberikan informasi seperti harga dan konsumen dapat juga membeli lewat
website mereka.
2. Monitor Activities
Dalam media sosial instagram La Madame Florist, mereka rutin mengunggah
hasil karya rangkaian bunga miliknya setiap hari. Namun, untuk segi interaksi
sangat rendah, bahkan hampir tidak ada interaksi. Komentar-komentar dari
customer yang ada di posting-an tidak diberi tanggapan sama sekali.
3. Analyse Social Media
Posts : 5.040
Followers: 220k
Feeds instagram Madame Florist di manage baik dengan editing dan cara foto yang
secara konsisten mempunyai tone yang sama. Sehingga menarik para konsumen
untuk melihat instagram La Madame Florist.

4. Interconnect Social Profile

Laman website La Madame Florist bisa ter-connect dengan Whatsapp dan

Instagram sehingga customer mudah untuk mencari informasi mengenai produk dan
dapat langsung mem-follow akun sosial media.

5. Monitor Social Presence

Positive : banyak florist yang sudah memiliki inovasi dalam mengembangkan

usaha florist contohnya membuat “bunga” dari balon atau uang kertas. Selain itu
biasanya bunga hanya dikemas dalam bentuk bouquet saja, namun sekarang bunga
bisa divariasikan dalam kotak yang biasanya dikemas bersama perhiasan, atau
dikemas dalam bingkai foto. Bukan hanya menjual bunga yang fresh, namun florist
sekarang juga menjual dried flower, atau bunga kering. Inovasi ini sudah mulai
muncul dan berkembang sejak awal tahun 2019. Untuk menanggapi perkembangan
ini, maka florist-florist lainnya juga harus mengikuti perkembangan yang terjadi.

Negative : Karena adanya banyak inovasi seperti contoh di atas (“bunga” dari
uang kertas), maka muncul berbagai opini mengenai inovasi tersebut. Ternyata,
banyak yang berpendapat bahwa dengan adanya inovasi ini, keamanan produk
(saat pengiriman) menjadi tidak terjamin. Apalagi uang kertas yang harus dilipat-lipat
agar dapat membentuk sebuah bouquet yang indah, menimbulkan opini bahwa itu
dapat menurunkan nilai uang kertas tersebut. Untuk masalah pengiriman, maka
pihak florist harus melakukan seleksi dan memilih kurir yang terpercaya.

Referensi : http://www.yenieksen.com/ini-kiat-sukses-la-madame-florist-florist-favorit-
para-artis.php