Polisi Waranti Perabot Kayu Jati

Land Concept (M) Sdn Bhd ("LANDCONCEPT") memberikan jaminan terhad pada produk kami
terhadap kecacatan bahan dan pembuatan untuk jangka masa tertentu dari tarikh pembelian.
Pengaktifan jaminan anda diperlukan untuk menikmati perkhidmatan jaminan percuma ini.

1. Jaminan ini hanya meliputi penggunaan rumah tangga biasa. Penggunaan komersil atau
institusi sama sekali tidak dilindungi.
2. Jaminan tidak meliputi kerosakan akibat pendedahan suhu dan kelembapan yang
melampau, pengabaian, kehausan dan kerosakan yang disengajakan atau tidak
disengajakan, pembaikan yang tidak dibenarkan, penyalahgunaan atau penyalahgunaan
produk.
3. Warna produk berbeza apabila dilihat dalam talian, LANDCONCEPT tidak akan menerima
pengembalian atau mengeluarkan kredit sekiranya pembeli tidak berpuas hati dengan warna
produk.
4. Jaminan ini terhad kepada pembaikan atau penggantian produk, atau menyediakan produk
dengan jenis dan kualiti yang setara jika penggantian tidak tersedia. Pembaikan atau
penggantian hanya akan dibenarkan apabila dibuktikan oleh wakil perkhidmatan pelanggan
bahawa perabot tersebut tidak berfungsi kerana kerosakan pembuatan.

Foto produk yang rosak mesti dihantar ke LANDCONCEPT sebelum sebarang pembaikan,
penggantian atau kredit dibenarkan. Ini adalah jaminan terhad dan secara khusus tidak termasuk
tanggungjawab untuk kerosakan harta benda atau komersial. LANDCONCEPT tidak
bertanggungjawab atas kecederaan, kematian, atau kerosakan yang didakwa atau sebenarnya yang
disebabkan oleh kecuaian atau salah laku oleh pembeli atau peniaga. Selain itu, sebarang tuntutan
daripada pembeli mesti dibuat melalui tuntutan jaminan dalam talian di bawah secara langsung.

TEMPOH JAMINAN:

Jaminan standard untuk produk Jati LANDCONCEPT adalah 5 tahun dari tarikh barang diterima.

Sila rujuk model produk tertentu sekiranya terdapat kes lain yang melebihi atau lebih rendah dari
jaminan 5 tahun standard.

Maklumat tersebut akan dinyatakan dengan jelas di tab "Maklumat Penting" halaman produk.

CARA MENGAKTIFKAN PERKHIDMATAN E-JAMINAN PERCUMA ANDA:

 Setelah menerima barang pesanan anda dengan Pesanan Penghantaran dan Invois
Pembelian, anda boleh terus mengaktifkan jaminan produk anda di laman web "Pengaktifan
Jaminan" laman web kami (https://www.LANDCONCEPT.my/warranty-policy) dalam masa 7
hari.
 Isi semua maklumat yang diperlukan mengikut borang pengaktifan.
 Jika tidak, perkhidmatan jaminan percuma anda akan hilang.
 Sebarang tuntutan jaminan yang tidak mengaktifkan perkhidmatan jaminan mereka dengan
ID Jaminan yang sah, tidak akan dilayan.
TUNTUTAN JAMINAN

Untuk sebarang tuntutan jaminan, pelanggan boleh mengakses laman web kami "Borang Aduan &
Pengembalian" untuk membuat tuntutan secara dalam talian secara langsung. Sebarang tuntutan
melalui saluran lain tidak akan dilayan.

Isi semua maklumat yang diperlukan mengikut arahan yang diberikan dalam borang aduan &
pengembalian.

1. Terangkan jenis kerosakan atau kerosakan dengan jelas.

2. Foto atau video produk yang rosak atau tidak berfungsi sangat digalakkan.
3. Produk yang rosak mesti dikembalikan dalam bentuk sempurna (termasuk aksesori, manual)
kepada kami sekiranya perlu.
4. Kos penghantaran penggantian akan ditanggung oleh pelanggan.