BAB V

PENUTUP

A. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil analisis yang telah diperoleh pada

lima jurnal dapat di simpulkan,sebagian besar bauran pemasran

berpengaruh terhadap minat beli konsumen dan tingi kunjugan

pasien sehinga terbentuknya loyalitas pasien di rumah sakit.

Dari kempat (produk, harga, tempat, promosi) tersebut sangat

berperan penting dalam proses sterategi bauran pemasaran

( marketing mix) sebuah rumah sakit.

Tetapi masih ada beberapa variabel yang menujukkan

hasil yangsingnifukan berpengaruh terhadap tingakt kunjungan

pasien dalam mencapi loyalitas di Rumah Sakit.

B. SARAN

Kepada peneliti selanjutnya diharpkan menambahkan

variabel yang diteliti dalam bauran pemasaran terhadap tingkat

kunjungan pasien di rumah sakit dalam mencapai loyalitas

pasien atau konsumen di rumah sakit, dan tentang pengaruh

faktor – faktor individual, atau faktor perilaku konsumen dan

faktor eksternal lainnya untuk meningkatkan tingkt kunjungan

pasien dalam mencapai loyalitas di Rumah Sakit.

1
 DAFTAR PUSTAKA

Aditama, T.Y. 2007. Manajemen Rumah Sakit. Jakarta: UIPress.Brown,

S.A.2000.

Ahmad, A. (2007). The Impact of Competitive Environment on Services

Marketing Mix Strategy of Health Organizations in Developing Countries: Jordanian

Private Sector Hospital Senior Managers Perspective. Unpublished PhD Thesis, The

University of

Abdullah, T. dan Tantri, F., 2012. Manajemen Pemasaran. Raja Grafindo

Persada, Jakarta.

Brown, S.A. 2000. Customer Relationship Marketing: a Strategic Imperative in

the World of Business. Canada: John Wiley & Sons Ltd.

Customer Relationship Marketing: aStrategic Imperative inthe World of

Business.Canada: John Wiley & Sons Ltd.

Empirical Investigation in Spesialty Chemical. Industrial Marketing

Management (12) 841-847.

Singh, M., 2012. Marketing Mix of 4P’S for Competitive Advantage. IOSR

Journal of Business and Management (IOSRJBM), 3: 40–45.

2
 Huddersfield, UK.Ahmad, A. (2012). Macro-environment Influences on

Health Service Strategy in Saudi Private Sector Hospitals: An Empirical

Investigation. International Business Research, 5(5).

http://dx.doi.org/10.5539/ibr.v5n5p49.

Hariyanti, T., 2015. Analisis Bauran Pemasaran Pada Loyalitas Merek

Melalui Kepuasan Pelanggan Produk Dekoratif Mustika Ratu, Tesis, Magister

Manajemen Universitas Gadjah Mada, Yogyakarta.

Rambat Lupiyoadi, A. Hamdani. 2006.Manajemen Pemasaran Jasa. Edisi 2,

Salemba Empat, Jakarta.

onstantin, I., 2011. Marketing Higher Education Using 7 PS Framework. Bulletin of

The Transilvania University of Brasov, 4: 23–30.

Ramadhan, T., 2014. Analisis Pemilihan Produk Obat Flu Over The Counter

Berdasarkan Bauran Pemasaran Di Kecamatan Mlati, Ngalik, dan Depok,

Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta, Skripsi, Fakultas Farmasi.

Universitas Gadjah Mada

Zeithalm, A. dan Bitner, M., 2002. Service Marketing. Ed McGraw Hill,

Boston, hal. 25,37,319.