BAB V

PENUTUP

A. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil analisis yang telah diperoleh pada

lima jurnal dapat di simpulkan,sebagian besar bauran pemasran

berpengaruh terhadap minat beli konsumen dan tingi kunjugan

pasien sehinga terbentuknya loyalitas pasien di rumah sakit.

Dari kempat (produk, harga, tempat, promosi) tersebut sangat

berperan penting dalam proses sterategi bauran pemasaran

( marketing mix) sebuah rumah sakit.

Tetapi masih ada beberapa variabel yang menujukkan

hasil yangsingnifukan berpengaruh terhadap tingakt kunjungan

pasien dalam mencapi loyalitas di Rumah Sakit.

B. SARAN

Kepada peneliti selanjutnya diharpkan menambahkan

variabel yang diteliti dalam bauran pemasaran terhadap tingkat

kunjungan pasien di rumah sakit dalam mencapai loyalitas

pasien atau konsumen di rumah sakit, dan tentang pengaruh

faktor – faktor individual, atau faktor perilaku konsumen dan

faktor eksternal lainnya untuk meningkatkan tingkt kunjungan

pasien dalam mencapai loyalitas di Rumah Sakit.

1
 DAFTAR PUSTAKA

Aditama, T.Y. 2007. Manajemen Rumah Sakit. Jakarta: UIPress.Brown, S.A.2000.

Customer Relationship Marketing: aStrategic Imperative inthe World of

Business.Canada: John Wiley & Sons Ltd.

Ahmad, A. (2007). The Impact of Competitive Environment on Services Marketing

Mix Strategy of Health Organizations in Developing Countries: Jordanian Private

Sector Hospital Senior Managers Perspective. Unpublished PhD Thesis, The

University of

Huddersfield, UK.Ahmad, A. (2012). Macro-environment Influences on Health

Service Strategy in Saudi Private Sector Hospitals: An Empirical Investigation.

International Business Research, 5(5). http://dx.doi.org/10.5539/ibr.v5n5p49.

Empirical Investigation in Spesialty Chemical. Industrial Marketing Management

(12) 841-847.

Rambat Lupiyoadi, A. Hamdani. 2006.Manajemen Pemasaran Jasa. Edisi 2, Salemba

Empat, Jakarta.

Abdullah, T. dan Tantri, F., 2012. Manajemen Pemasaran. Raja Grafindo Persada,

Jakarta.

2
onstantin, I., 2011. Marketing Higher Education Using 7 PS Framework. Bulletin of

The Transilvania University of Brasov, 4: 23–30.

Hariyanti, T., 2015. Analisis Bauran Pemasaran Pada Loyalitas Merek Melalui

Kepuasan Pelanggan Produk Dekoratif Mustika Ratu, Tesis, Magister Manajemen

Universitas Gadjah Mada, Yogyakarta.

Singh, M., 2012. Marketing Mix of 4P’S for Competitive Advantage. IOSR Journal

of Business and Management (IOSRJBM), 3: 40–45.

Ramadhan, T., 2014. Analisis Pemilihan Produk Obat Flu Over The Counter

Berdasarkan Bauran Pemasaran Di Kecamatan Mlati, Ngalik, dan Depok, Kabupaten

Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta, Skripsi, Fakultas Farmasi. Universitas Gadjah

Mada

Zeithalm, A. dan Bitner, M., 2002. Service Marketing. Ed McGraw Hill, Boston, hal.

25,37,319.