Produktif/XII/Pm/UAS/2011-2012/SMK YAPEMRI 1

PRODUKTIF NEGOISASI ELITA SHINTIA DEWI

1. Berdasarkan pengertiannya, kata ritel berasal dari bahasa Perancis, yaitu…
a. Retailer
b. Retailing
c. Ritel
d. Wholesaler
e. Franchisor
2. Batasan luas lantai department store adalah…
2
a. Diatas 5.000 m
2 2
b. 400 m s.d. 5.000 m
2
c. Kurang dari 400 m
2
d. Diatas 400 m
2
e. Diatas 10.000 m
3. Toko kecil yang hanya menjual barang-barang kebutuhan sehari-hari, merupakan…
a. Speciality store
b. Mass merchandiser
c. Discount house
d. Discount store
e. Convenience store
4. Usaha ritel berikut yang termasuk ke dalam non store retailing adalah…
a. Specially shops
b. General stores
c. Telemarketing
d. Supermarket
e. Catalog showroom
5. Alfamart dan Indomart adalah contoh jenis pedagang…
a. Distributor
b. Agen
c. Ritel
d. Importir
e. Eksportir
6. Saluran distribusi selektif dapat dipilih untuk varian produk…
a. Factory outlet
b. Sembako

Produktif/XII/Pm/UAS/2011-2012/SMK YAPEMRI 2
 c. Buku
d. Elektronik
e. Waralaba
7. Pengertian bisnis adalah…
a. Jual beli
b. Usaha perdagangan
c. Usaha
d. Mendistribusikan barang
e. Usaha yang dijalankan oleh seseorang atau organisasi secara teratur
8. Berikut ini yang teermasuk contoh-contoh kegiatan dari bidang jasa adalah…
a. Perekonomian, akuntan
b. Pertambangan
c. Perhotelan, akuntan, biro perjalanan
d. Pertanian, perkebunan, peternakan
e. Perikanan, perindustrian
9. Pengertian organisasi nirlaba yaitu…
a. Salah satu penyumbang pertumbuhan ekonomi
b. Suatu bentuk organisasi yang tidak berorientasi laba
c. Suatu pengelompokkan anggota koperasi
d. Suatu organisasi bisnis
e. Suatu pengetahuan ilmu bisnis
10. Fungsi hukum bisnis adalah…
a. Sebagai sumber inspirasi bagi praktisi bisnis
b. Sebagai sumber pemasukan bagi praktisi bisnis
c. Untuk memahami peraturan-peraturan dalam praktik bisnis
d. Untuk memahami hak-hak dan kewajiban dalam praktik bisnis
e. Sebagai panduan untuk memutuskan hubungan bisnis
11. Suatu hubungan di mana salah satu pihak diberikan hak untuk memanfaatkan dan / atau menggunakan hak atas
kekayaan intelektual atau penemuan atau ciri khas usaha yang dimiliki pihak lain tersebut daalam rangka
penyediaan dan / atau penjualan barang dan / jasa adalah…
a. Distributor
b. Keagenan
c. Lisensi
d. Franchise

Produktif/XII/Pm/UAS/2011-2012/SMK YAPEMRI 3
 e. Komanditer
12. Pepatah yang menyatakan “Pembusukan ikan dimulai dari kepalanya”, merupakan prinsip etika bisnis dalan hal…
a. Etika bisnis itu dimulai dari pimpinan
b. Etika bisnis itu berdasarkan nilai
c. Etika bisnis itu membutuhkan keuntungan
d. Etika bisnis itu membutuhkan kejujuran
e. Etika bisnis itu harus dapat dipercaya
13. Berikut ini adalah istilah lain dari negosiasi, kecuali…
a. Persepakatan
b. Pertawaran
c. Pertukaran
d. Perkembangan
e. Perundingan
14. Negosiasi dilakukan dengan cara…
a. Komunikasi
b. Presentasi
c. Public speaking
d. Propaganda
e. Interaksi
15. Suatu proses dimana dua pihak atu lebih yang mempunyai kepentingan yang sama atau bertentangan bertema
dan berbicara dengan maksud untuk mencapai suatu kesepakatan adalah pengertian…
a. Public speaking
b. Presentasi
c. Negosiasi
d. Bisnis
e. Public relation
16. Tahap yang menandakan dimulainya proses negosiasi adalah…
a. Perundingan
b. Kesepakatan
c. Tawar menawar
d. Persiapan
e. Evaluasi
17. Mecniptakan suasana saling menghargai dan mempercayai, bersikap fleksibel juga mengidentifikasi masalah
sebelum mengidentifikasi pemecahan merupakan gaya dalam bernegosiasi…

Produktif/XII/Pm/UAS/2011-2012/SMK YAPEMRI 4
 a. Retoraikal
b. Kompetitif
c. Kooperatif
d. Konsesi
e. Aktualisasi
18. Negosiator adalah melancarkan serangan dengan teknik tawar menawar. Hal ini merupakan teknik negosiasi
dilihat dari…
a. Kooperatif
b. Kompetitif
c. Konsesi
d. Deadlock
e. Arbitrator
19. Negosiator adalah melancarkan serangan dengan teknik tawar menawar. Hal ini merupakan teknik negosiasi
dilihat dari…
a. Lelang
b. Kalah untuk menang
c. Lambungkan bola rendah
d. Tekan terus menerus
e. Tekanan sesaat
20. Kunci yang digunakan untuk transaksi saat mempergunakan cash register adalah…
a. MA
b. SM
c. AM
d. OP
e. PO
21. Posisi kunci pada saat transaksi dengan mempergunakan cash register adalah…
a. PGM1
b. PGM2
c. REG
d. Z0
e. Z1
22. Pada saat menginput modal yang dipergunakan selama transaksi, tombol yang ditekan adalah…
a. MA
b. PO

Produktif/XII/Pm/UAS/2011-2012/SMK YAPEMRI 5
 c. OP
d. RA
e. TL
23. Pada saat menginput pengeluaraan sebelum tarjadinya transaksi, tombol yang ditekan adalah…
a. ST
b. TL
c. OP
d. RA
e. PO
24. Rumus transaksi non scanner adalah…
a. Jumlah Barang X Code Barang – Scan
b. Jumlah Barang X Scan – Plu/Sub
c. Jumlah Barang X Code Barang – Plu/Sub
d. Code Barang X Jumlah Barang M – Plu/Sub
e. Jumlah Barang X Code Barang – Scan – Plu/Sub
25. Rumus transaksi scanner adalah…
a. Jumlah Barang X Code Barang – Scan
b. Jumlah Barang X Code Barang – Plu/Scan
c. Jumlah Barang X Scan – Plu
d. Jumlah Barang X Scan Barang
e. Jumlah Barang X Lpu/Sub – Scan Barang
26. Tombol yang dipergunakan untuk pembatalan secara langsung adalah…
a. Void
b. RF
c. Refund
d. PLU
e. Tax
27. Pemasaran adalah chanel distribusi dari kegiatan peredaran barang dan jasa yang diproduksi oleh produsen
dalam menciptakan permintaan yang diperlukan oleh konsumen atau pemakai dengan melalui kegiatan product,
price, place dan promotion. Definisi tersebut dikemukakan oleh…
a. Paul D. Converse
b. M>Y. Yoshino
c. S. Waston Dunn
d. Joseph P. Guitiman

Produktif/XII/Pm/UAS/2011-2012/SMK YAPEMRI 6
 e. William I. Wilkie
28. Dibawah ini adalah ciri-ciri pemasaran tradisional, kecuali…
a. Orientasi pada produsen
b. Orientasi pada konsumen
c. Mengabaikan riset pemasaran
d. Pelaksanaan pemasaran sederhana
e. Tahapan kegiatan pemasaran jelas
29. Yang menjadi ciri utama dari pemasaran modern, adalah…
a. Orientasi pada produsen
b. Orientasi pada konsumen
c. Mengabaikan riset pemasaran
d. Pelaksanaan pemasaran sederhana
e. Tahapan kegiatan pemasaran jelas
30. Pemasaran yang titik kegiatannya ditekankan kepada tujuan yang hendak dicapai, dinamakan…
a. Pemasaran yang efektif
b. Pemasaran yang tidak terarah
c. Pemasaran terjamin
d. Pemasaran yang terarah
e. Pemasaran lancar
31. Yang termasuk ke dalam langkah-langkah kegiatan pemasaran adalah sebagai berikut, kecuali…
a. Menentukkan tujuan promosi
b. Pembelian
c. Penyimpanan
d. Menentukkan tujuan pemasaran
e. Penjualan
32. Menentukkan ukuran yang diterima umum dari nilai barang dan jasa yang dihasilkan, baik kualitas, kuantitas,
harga, jenis dan lain-lain adalah…
a. Standarisasi
b. Penjualan
c. Pembiayaan
d. Penyimpanan
e. Pembelian
33. Tugas dari pada manajemen pemasaran adalah sebagai berikut, kecuali…
a. Memeriksa penjualan barang-barang dan jasa

Produktif/XII/Pm/UAS/2011-2012/SMK YAPEMRI 7
 b. Menetapkan harga
c. Mengatur distribusi
d. Memindahkan hak milik
e. Memlajari kebutuhan dan keinginan konsumen
34. Keuntungan dari pada fungsi penjualan bagi perusahaan adalah…
a. Pemindahan hak milik
b. Menerapkan harga barang
c. Menciptakan komunikasi yang efektif
d. Dapat menyimpan barang
e. Memperoleh rabat
35. Jujur dalam penyampaian informasi kepada pelanggan disebut…
a. Good sense
b. Good character
c. Good will
d. Otoritas
e. Dinamisme
36. Pesan non verbal yang terlihat dari mimik muka untuk menyampaikan makna tertentu adalah…
a. Pesan fasial
b. Pesan postural
c. Pesan non verbal
d. Pesan verbal
e. Pesan gestural
37. Bentuk respons untuk mencari atau menentukkan kejelasan, disebut…
a. Clarification
b. Paraphrase
c. Refflection of feeling
d. Summerization
e. Action responses
38. Bentuk pernyataan dari calon penjual yang menunjukkan kemampuan penjual disebut…
a. Probe
b. Ability potencial
c. Confrontation
d. Interpretation
e. Sharing responses

Produktif/XII/Pm/UAS/2011-2012/SMK YAPEMRI 8
39. Orang yang mempengaruhi keputusan pembelian barang atau jasa disebut…
a. Initiator
b. Influences
c. Decider
d. Purhaser
e. User
40. Dibawah ini terdapat faktor yang dapat memperlancar komunikasi, kecuali…
a. Kepandaian pengirim berita
b. Sikap komunikator
c. Pengetahuan komunikator
d. Sistem sosial
e. Prejudice

URAIAN

41. Jelaskan perbedaan bentuk usaha yang berbadan hukum dengan bentuk usaha tidak berbadan hukum!
42. Hal apa saja yang harus dimiliki oleh seorang negosiator?
43. Apabila setelah melakukan transaksi dengan cash register kemudian kita menekan tombol TL tetapi laci tidak
terbuka, maka jelaskanlah masalah yang terjadi dan cara menyelesaikannya!
44. Sebutkan perbedaan yang khas antara pemasaran terarah dengan pemasaran tak terarah secara singkat dan jelas!
45. Tuliskan 8 tahapan pelaksanaan pemasaran!

Produktif/XII/Pm/UAS/2011-2012/SMK YAPEMRI 9