YAYASAN PENDIDIKAN BUSTANUL MA’ARIF

SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN

SMK PLUS BUSTANUL MA’ARIF GUMUKMAS
NSS :342052402270 , NPSN : 20564371
Jln.Panjaitan no.56.(Barat Polsek) Gumukmas (68165) hp. 081336434396
email : smkplusbm@gmail.com

UJIAN SEMESTER TAHUN PELAJARAN 2021/2022

Mata Pelajaran : Pengelolaan Bisnis Ritel
Kompetensi Keahlian : Bisnis Daring dan Pemasaran
Alokasi Waktu : 90 menit
Kelas : XI
1. Mengawasi dan mengevaluasi perusahaan agar dapat mencapai tujuan yang
diinginkan serta menyebarkan informasi dan mengoordinasi kegiatan untuk mencapai
tujuan bersama merupakan tugas...
a. Produsen
b. Konsultan d. birokrat
c. Manajer e. Pemerintah
2. Perilaku konsumen yang mudah terbujuk oleh penawaran diskon dari suatu produk
tanpa mengedepankan aspek kebutuhan atau kepentingan merupakan perilaku....
a. Konsumen irasional d. Pembeli aktualisasi diri
b. Konsumen rasional e. Pembeli apatis
c. Konsumen analisis
3. Konsumen dengan tipe ini tidak peduli terhadap suatu produk, sebagus apapun produk
tersebut dan seberapa murah pun haraganya. Tipe konsumen seperti ini dikenal
dengan sebutan.....
a. Impulsif
b. Informatif d. Aktualisasi diri
c. Penyetir e. apatis
4. Sesuatu yang mendorong keinginan seorang individu untuk melakukan kegiatan
tertentu dinamakan….
a. Motif
b. Selektif d. Emosional
c. Konsep e. Rasional
5. Sederhana, tempatnya tidak terlalu luas, barang yang dijual tidak terlalu banyak
jenisnya, sistem pengelolaan manajemen masih sederhana, dan tidak menawarkan
kenyamanan berbelanja. Hal ini merupakan ciri dari.....
a. Usaha ritel tradisional
b. Usaha ritel modern d. Usaha pertokoan
c. Pusat keramaian e. museum
6. Yang bukan termasuk dari factor keberhasilan bisnis ritel adalah.....
a. Suasana toko
b. Media sosial d. Lokasi usaha
c. Harga yang tepat e. Pramuniaga
7. Pemilihan yang dilakukan dan diputuskan berkaitan dengan perasaan individu atau
pengalaman masa lalu seseorang disebut penilaian….
 a. Primer
b. Selektif d. Motif emosional
c. Motivasi e. Rasional
8. Bentuk upaya perlindungan dari perusahaan terhadap para pekerjanya disebut….
a. Standardisasi
b. Pengawasan d. Persuasi
c. Asuransi e. Riset statistik
9. melakukan studi kelayakan dari sisi keuangan untuk memutuskan suatu lokasi usaha
ritel tertentumerupakan penentuan lokasi usaha berdasarkan….
a. Heavy traffic
b. Public facilities d. Direction to home
c. Acquisition cost e. Infrastructure
10. Media promosi yang dipasang di tempat terbuka di pinggir jalan, pusat keramaian, di
bus atau pagar tembok disebut media.......
a. Cetak
b. Komunikasi d. Lini bawah
c. Elektronik e. Luar ruangan
11. Berikut ini yang bukan merupakan fungsi usaha ritel dalam memberikan pelayanan
kepada pelanggan, yaitu....
a. Mengubah produk menjadi bentuk yang lebih menarik
b. Sumber pendapatan bagi para pengusaha
c. Memberikan beragam produk sehingga pelanggan bisa memilih produk
d. Membagi produk yang besar sehingga dapat menual produk yang kecil
e. Melakukan kegiatan usaha di lokasi yang nyaman dan mudah diakses pelanggan
12. Pada mesin kasir sistem POS, pada master data tidak terdapat informasi tentang.....
a. Data pembelian
b. Data penjualan d. Daftar peserdiaan
c. Daftar pembeli e. Strategi
13. Berikut yang merupakan bagian dari penerapan sistem informasi pada perdagangan
ritel adalah.…
a. Kasir
b. Laporan penjualan d. Jurnal
c. Data inventory e. Laporan rugi laba
14. Hubungan antara peritel dengan pelanggan cukup dekat, karena adanya komunikasi
dua arah antara pelanggan dengan peritel merupakan......
a. Fungsi ritel
b. Peran ritel d. Jenis ritel
c. Kelebihan ritel e. Kekurangan ritel
15. Hak untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang dan jasa yang digunakan
merupakan hak......
a. Konsumen
b. Produsen d. distributor
c. Penjual e. Pemerintah
16. Membaca dengan teliti petunjuk yang tertera pada label kemasan produk merupakan
kewajiban….
a. konsumen
b. penjual d. Produsen
c. distributor e. pemerintah
17. Istilah manajemen berasal dari “manage”, yang berasal dari bahasa … yaitu …
a. Italia, Maneggio d. Italia, Maneggiare
b. Japanese, Kanri e. Latin, Maneggio
c. Inggris, Management
18. Berikut ini ciri - ciri bisnis ritel :
1. Harga jual sudah ditetapkan
2. Sistem manajemen terkelola dengan baik
3. Tempatnya tidak terlalu luas
4. Menawarkan kenyamanan berbelanja
5. Produk yang ditawarkan masih terbatas
Dari pernyataan di atas, yang termasuk ciri - ciri bisnis ritel modern adalah......
a. 1, 3, & 5
a. 1, 2, & 4 d. 1, 2, & 4
b. 2, 3, & 5 e. 2, 3, & 4
19. Mengelabuhi jaminan atau garansi terhadap suatu barang atau jasa merupakan salah
satu hal yang dilarang dalam. . .
a. Periklanan
b. Produksi d. Pengobralan
c. Penawaran e. pelelangan
20. Setiap orang yang mendapatkan dan menggunakan barang dan/atau jasa untuk tujuan
memenuhi kebutuhan hidupnya pribadi,keluarga,dan atau rumah tangga dan tidak
untuk diperdagangkan kembali(nonkomersial)disebut....
a. Konsumen antara
b. Perlindungan konsumen d. Konsumen akhir
c. Bisnis ritel e. kunsumen
21. Iklan dapat memberi kesempatan bagi perusahaan untuk menunjukan kelebihan
produk melalui penggunaan seni cetak,suara,dan warna merupakan salah satu sifat
periklanan, yaitu....
a. Menyampaikan informasi
b. Memperkuat ekspresi d. Tidak bersifat pribadi
c. Daya serap yang tinggi e. Presentasi publik
22. Sarana komunikasi yang digunakan untuk mengantar dan menyebarluaskan pesan-
pesan iklan disebut....
a. Bauran promosi
b. Surat kabar d. Media iklan
c. Marketing mix e. Media elektronik
23. Media statis mengutamakan pesan - pesan visual yang dihasilkan dari proses
percetakan disebut....
a. Media televisi
b. Media iklan d. Surat kabar
c. Media catak e. Ventura
24. Atribut promosi yaitu perlengkapan pendukung dalam setiap program promosi yang
sedang berjalan dan berfungsi untuk memberi informasi kepada konsumen. Berikut
yang bukan atribut promosi adalah....
 a. Standing pop
b. Vertical banner d. Umbul - umbul
c. Shelf talker e. Backwall
25. Media humas internal terdiri atas beberapa bentuk, salah satunya adalah media tulis.
Media yang tidak termasuk media tulis adalah ...
a. Jurnal internal d. Stasiun radio
b. Literatur informasi e. Papan pengumuman
c. brosur
26. Mempelajari perilaku konsumen guna mendapatkan informasi tentang perilaku
masyarakatnya merupakan manfaat perilaku konsuen bagi ....
a. Produsen
b. Konsultan d. Ditributor
c. Manajer e. Birokrat
27. Bekerja tanpa peralatan keselamatan dapat meningkatkan faktor kecelakaan kerja.
Oleh sebab itu, pekerja harus menggunakan.....
a. Trasportasi yang tepat
b. Mesin dan peralatan d. Keselamatan kerja
c. Peralatan keselamatan e. Perlengkapan kerja
28. Bisnis ritel yang menjual produk khusus, seperti apotek, optik, software, material, dan
bahan bangunan, disebut.....
a. Department store
b. Mini market d. Supermarket
c. Specialty store e. Convenience store
29. Alfamart dan indomaret termasuk kategori.....
a. Department store d. Catalogue showroom
b. Combination store e. Convenience store
c. Non-goods services
30. Menawarkan pilihan produk lebih luas, yang dibeli secara rutin. Lebih besar dari pasar
swalayan dan bersiat one-stop-shopping. Hal tersebut adalah ciri – ciri dari......
a. Combination store
b. Discount store d. supertores
c. Variety stores e. General store
31. Usaha untuk memperkenalkan produk yang dijual mencapai target yang diharapkan
disebut.
a. Interior
b. Infrastruktur d. Infrastructure
c. Promotion e. Public facilities
32. Semakin banyak lokasi usaha ritel dilalui orang, semakin banyak orang yang tahu
mengenai usaha ritel tersebut. Hal ini adalah pertimbangan dari segi...
a. Infrastructure
b. Heavy traffic d. Public fasilities
c. Direction to home e. Acquisition cost
33. Teknik pemasaran dengan mengunjungi dan mencoba menjual ke satu pembeli
potensial disebut....
 a. Penjualan satu ke banyak
b. Penjualan satu-satu d. Penjualan sedikit
c. Penjualan bertingkat e. Penjualan merata
34. Ekspansi pasar mencakup penerapan format ritel terhadap segmen pasar yang baru
digarap merupakan strategi pertumbuhan ritel yang mungkin sering dilakukan ritel,
yaitu.....
a. Penetrasi pasar
b. Diversifikasi ritel d. Ekspansi pasar
c. Penjualan bertingkat e. Membangun format ritel
35. Strategi menciptakan format baru dimana format ini berada dengan format riteil mix
merupakan strategi yang dinamakan....
a. Penetrasi pasar
b. Divertifikasi ritel d. Ekspansi pasar
c. Penjualan bertingkat e. Membangun format ritel
36. Bencana banjir yang dapat menyebabkan terendamnya peralatan, mesin produksi, dan
menimbulkan kerusakan lainnya seperti korsleting listrik dan menghanyutkan pekerja
adalah faktor penyebab kecelakaan kerja akibat.....
a. Transportasi yang tepat
b. Mesin dan peralatan d. Faktor nonteknis
c. Faktor teknis e. Faktor alam
37. Asuransi sosial termasuk dalam perlindungan tenaga kerja aspek ....
a. Ekonomis
b. sosial d. kesehatan
c. teknis e. Hari tua
38. Transaksi antara penjual dan pembeli yang menawarkan satu produk barang
dagangan, tetap cukup banyak pilihan yang disajikan terasuk teknik pemasaran....
a. Limited line stores
b. Specialty shops d. Single line store
c. Non-goods services e. General store
39. Perkembangan hukum konsumen di dunia berawal dari adanya gerakan perlindungan
konsumen (customers movement)yang terjadi di negara....
a. Inggris
b. belanda d. Jerman
c. Amerika serikat e. spanyol
40. Menganjurkan cara penggunaan baru untuk produk tertentu, menjelaskan cara kerja
suatu produk, dan membangun citra perusahaan. Hal ini merupakan tujuan dan
sasaran periklanan, yaitu.......
a. Menyampaikan informasi
b. Memberi nilai tambah d. Mengingatkan
c. Membujuk e. Mendampingi
 B. JAWABLAH PERTANYAAN – PERTANYAAN DI BAWAH INI.

1. Sebutkan elemen sistem informasi ritel ?

2. Jelaskan yang dimaksud konsumen dan peilaku konsumen !
3. Konsep diri adalah bagaimana seorang individu melihat keseluruhan gambar diri dan
eksistensi dirinya. Apa saja 4 jenis dari konsep diri tersebut?
4. Terdapat enam faktor hedonic shopping motivation untuk mengukur motivasi seseorng
dalam berbelanja. Sebutkan 6 faktor hedonic shopping motivation Tersebut?
5. Apa saja prinsip – prinsip yang muncul terkait kedudukan konsumen dalam hubungan
hukum dengan pelaku usaha?