Jawablah pertanyaan di bawah ini dengan baik dan benar !

1. Berdasarkan pengertiannya, kata ritel berasal dari bahasa Perancis, yaitu….

a. Retailer c. Ritel e. Franchisor
b. Retailing d. Wholesaler
2. Organisasi yang menjual pada konsumen akhir disebut….
a. Pengecer c. Pedagang grosir e. cash and carry
b. Agen d. Calo
3. Berikut ini yang merupakan rantai persediaan adalah…..
a. Pabrik pemasok-produsen-perantara gosir-pengecer-konsumen
b. Pabrik pemasok-produsen-perantara grosir-konsumen
c. Pabrik pemasok-produsen-perantara grosir-agen-konsumen
d. Pabrik pemasok-perantara grosir-agen-pengecer-konsumen
e. Produsen-perantara grosir-pengecer-konsumen
4. Berikut aspek-aspek yang perlu diperhatikan peritel untuk memberikan pelayanan yang nyata,
kecuali……..
a. Keamanan c. akses d. ketidaknyamanan
b. Kredibilitas d. kompetensi
5. Jenis layanan yang digunakn dimana pengecer menjual lebih banyak barang belanja dan
pelanggan memerlukan lebih banyak informasi dan bantuan dari penjual adalah…..
a. Swalayan c. Layanan terbatas E. Layanan tradisional
b. Memilih sendiri d. Layanan penuh
6. Berikut kelebihan dari usaha ritel, kecuali…..
a. Modal yang diperlukan cukup kecil, namun keuntungan yang diperoleh cukup besar
b. Umumnya lokasi usaha ritel strategis
c. Hubungan antara perital dengan pelanggan cukup dekat, karena adanya komunikasi dua
arah antara pelanggan dengan peritel
d. Sejumlah kecil pedagang menerapkan strategi pemasaran baru yang mencakupi
penambahan variasi pada barang dagangan.
e. Tidak memiliki akses terhadap kredit.
7. Berikut bentuk toko modern, kecuali…..
a. Minimaret c. departemen store e. Kios sembako
b. Supermarket d. hypermarket
8. Berikut ini yang tidak termasuk tujuan dilakukannya promosi adalah……
a. Mendapatkan kenaikan penjualan profit/laba
b. Menyebarkan informasi produk kepada target pasar potensial
c. Untuk mendapatkan pelanggan baru dan menjaga kesetiaan pelanggan.
d. Mengubah tingkah laku dan pendapat konsumen
e. Menyesuaikan dengan kondisi pasar.
9. Ada lima konsep yang mendasari suatu strategi pemasaran, yaitu:
a. Segmentasi pasar
b. Penentuan posisi pasar (market positioning).
 c. Strategi memasuki pasar (market entry strategy).
d. Strategi marketing mix
e. Jawaban a, b, c dan d benar.

10. Riset pemasaran adalah salah satu dari empat komponen ....
a. sistim informasi perusahaan.
b. sistim manajemen usaha.
c. manajemen informatika.
d. teknologi informasi pasar.
e. sistim informasi pemasaran.
11. Langkah pertama dalam riset pemasaran yang efektif (berhasil) adalah ....
a. mengembangkan sumber informasi.
b. mengumpulkan informasi.
c. menganalisis informasi.
d. menyajikan penemuan.
e. menetapkan masalah dan tujuan riset.
12. Menjelang dan selama bulan puasa/Ramadhan banyak dijual makanan dan perlengkapan ibadah
khas Ramadhan. Siapakah yang menjadi target segmen pasar para penjual tersebut?
a. Muslim yang akan beribadah puasa.
b. Orang Belitung yang berpuasa.
c. Ibu-ibu rumah tangga.
d. Pengurus pesantren.
e. Semua jawaban benar.
13. Perubahan bisnis ritel saat ini sangat pesat sekali, hal ini dipengaruhi oleh beberapa hal. Yang
tidak termasuk penyebab perubahan bisnis retail adalah…..
a. Arus transmigrasi c. Globalisasi e. Arus urbanisasi
b. Meningkatnya konsentrasi industry d. Meningkatnya pendapatan
14. Lokasi yang cocok untuk menempatkan mesin penjual otomatis, yaitu….
a. Pabrik c. Tempat peribadatan e. Halte transjakarta
b. Pasar tradisional d. Tempat pemakaman
15. Waralaba berasal dari bahasa………………..
a. Inggris c. Perancis e. Malaysia
b. Jerman d. Jepang
16. Menawarkan keuntungan untuk memulai suatu bisnis baru dengan cepat berdasarkan suatu
merk dagang yang telah terbukti usahanya, tidak sama seperti dengan membangun suatu merk
dari usaha baru dan dari awal adalah……
a. Keuntungan waralaba d. Pengertian waralaba
b. Kekurangan waralaba e. Jenis usaha waralaba
c. Kriteria waralab
17. Jenis waralaba yang memberikan hak pada suatu badan usaha untuk membuat suatu produk
dan menjualnya kepada masyarakat dengan menggunakan merk dagang dan merk pewaralaba
disebut….
a. Product franchise d. Bussiness Format Franchise
b. Manufacturing franchise e. Product Franchise
c. Busniss Opportunity Ventures
18. Di bawah ini yang merupakan contoh produk waralaba adalah......
a. Video EZY d. Ayam goreng warteg
b. Jasa agen perjalanan e. es krim nong-nong
c. KFC, Kebab Baba Rafi, Sabana
19. Berikut ini yang termasuk pihak terlibat dalam bisnis waralaba……
a. Kreditur c.Pemberi kredit e. Konsultan bisnis
b. Debitur d. Pemberi waralaba
20. Salah satu keuntungan waralaba bagi pelanggan adalah . .
a. Mendapatkan pendapatantambahan daripenjualan hak waralaba dan royalty
b. Menjadi dari sebuah organisasi besar dengantujuan dan keinginan yang sama
c. Selalu mendapatkan barang dan atau jasaterbaru pewaralaba karena penelitian dan
pengembangan yang terus menerus.
d. Membuka suatu usaha baru tanpa adanya biayakesalahan dengan meniru secara sah
e. Kenyamanan membeli melalui organisasi dan sudah terpercaya
21. Dimana produk yang ditawarkan berupabarang, seperti makanan disebut . . .
a. Waralaba produk d. Waralaba Jasa dan Produk
b. Waralaba jasa e. Waralaba sembarang
c. Waralaba gabungan
22. Manajemen (pengelola) perusahaan/organisasi harus selalu mengembangkan dan memelihara
sistim informasi serta mempunyai keterampilan untuk melaksanakan ….
a. riset pemasaran.
b. penjualan.
c. rencana kerja.
d. pengamatan perusahaan dan pesaing.
e. wawancara dengan pelanggan.
23. Penyaluran barang/jasa hasil dari produksi dari produsen ke konsumen tanpa melalui perantara
disebut….
a. Distribusi agen c. Distribusi langsung e. Distribusi mendadak
b. Distribusi tidak langsung d. Distribusi semi langsung
24. Saluran distribusi barang dikatakan langsung apabila…
a. Produsen mempercepat produksinya
b. Produsen memperbanyak produksinya
c. Mempermudah sistem distribusi
d. Produsen bertemu langsung dengan konsumen
e. Produsen bertemu dengan distributor
25. Contoh barang di bawah ini yang disalurkan langsung dari produsen ke konsumen adalah…
a. Elektronika c. Hasil konveksi e. makanan dan minuman
b. Hasil ternak d. hasil pertanian
26. Orang atau badan perantara yang berfungsi menjual hasil produksi milik produsen terentu
dinamakan…
a. Makelar c. Pedagang kecil e. toko kelontong
b. Pedagang besar d. Sole agent
 27. Matahari department store merupakan pedagang kecil, karena…
a. Menjual barang mewah c. Menjual barang mahal d. Menjual partai besar
b. Menjual barang eceran d. Menjual barang grosir
28. Panjang pendeknya saluran distribus akan mengakibatkan….
a. Harga barang c. Kualitas barang e. Baik buruknya barang
b. Bentuk barang d. Rasa barang
29. Pedagang yang usahanya membeli barang dalam jumlah besar langsung dari pabrik dan dijual
kepada pedagang kecil disebut…
a. Pedagang eceran c. Pedagang kecil e. Makelar
b. Pedagang besar d. tengkulak
30. Berapa ongkos awal yang dikeluarkan olehpemilik atau penerima waralaba untukmembuat tempat
usaha…
a. 5 juta - 10 juta
b. 10 juta – 20 juta
c. 10 juta – 50 juta
d. 10 juta – 90 juta
e. 10 juta – 1 milyar

Esay.

1. Jelaskan pengertian bisnis retail ?

2. Sebutkan 3 kelebihan dan kekurangan bisnis retail masing – masing ?
3. Jelaskan aspek dalam bisnis retail ?
4. Jelaskan pengertian riset pemasaran ?
5. Jelaskan yang termasuk dalam strategi retail mix ?