MP3 KELAS X ELITA SHINTIA DEWI

1. Salah satu pertimbangan UU perlindungan konsumen dikeluarkan adalah…

a. Meningkatkan volume penjualan
b. Bahwa ketentuan hukun yang melindungi konsumen di Indonesia belum memadai
c. Menjamin mutu barang / jasa yang diproduksi
d. Beritikad baik dalam melakukan kegiatan usaha
e. Beritikad baik dalam melakukan transaksi penjualan
2. Perlindungan konsumen di atur oleh Undang-undang…
a. No 28 tahun 1999
b. No 18 tahun 1989
c. No 8 tahun 1999
d. No 8 tahun 1989
e. No 18 tahun 1999
3. Salah satu hak konsumen adalah, kecuali…
a. hak untuk mendapatkan advokasi perlindungan dan upaya penyelesaian sengketa, perlindungan konsumen
sacara patut dan baik
b. Hak untuk menyangkut harkat dan martabat konsumen
c. Hak atas informasi yang benar, jelas daan jujur mengenai kondisi barang
d. Hak atas kenyamanan, keamanan dan keselamatan
e. Hak untuk didengar pendapat atau keluhannya atas barang / jasa yang digunakan
4. Setiap orang pemakai barang / jasa baik untuk kepentingan diri sendiri, keluarga, orang lain, makhluk hidup
lain dan tidak untuk diperdagangkan adalah…
a. Konsumen
b. Perlindungan
c. Promosi
d. Pelaku usaha
e. Produsen
5. Setiap usaha yang bertujuan untuk meningkatkan penjualan baik jangka pendek maupun jangka panjang
adalah…
a. Pengemasan
b. Layanan
c. Surat pesanan
d. Surat penawaran
e. Promosi
6. Setiap layanan yang berbentuk pekerjan atau prestasi yang disediakan bagi masyarakat untuk dimanfaatkan
oleh konsumen adalah…
a. Perlindungan konsumen
b. Promosi
c. Ekspor
d. Jasa
e. Impor
7. Uraian-uraian atau keterangan dari sebuah barang / jasa adalah…
a. Brand
b. Size
c. Atticle
d. GMS
e. Merk
8. Kewajiban konsumen adalah…
a. Mendapatkan perlindungan hukum dan tindakan konsumen yang bersikap tidak baik
b. Beritikad baik dalam melakukan transaksi pembelian barang atau jasa
c. Memberikan informasi yang jelas, banar daan jujur
d. Memberikan kompensasi barang atau jasa yang diterima sesuai dengan perjanjian
e. Beritikad baik dalam melakukan kegiatan usahanya
9. Yang termasuk proses identifikasi pruduk yang dibeli pelanggan adalah…
a. Mengidentifikasi pemberian garansi
b. Mengidentifikasi system pembayaran
c. Mengidentifikasi jumlah uang yang harus dibayar pelnggan, bila terjadi kesalahan perhitungan
d. Mencek spesifikasi barang yang dipesan
e. Mengidentifikasi system penyerahan barang
10. SE dan O (Salvo Erare et Ommisionem) adalah…
a. Sistem pembayaran yang selama ini diberikan kepada konsumen
b. Perhitungan harga satuan barang
c. Barang rusak boleh ditukar
d. Perhitungan dapat diperbaiki jika terdapat kesalahn
e. Perhitungan jumlah keseluruhan harga, yang harus dibayar pelanggan
11. Kemasan yang digunakan sebaiknya, tidak hanya sekedar pembungkusan tanpa identitas, melainkan harus
mengandung…
a. Kemasan praktis
 b. Ketepatan ukuran
c. Menimbulkan harga diri
d. Informasi dan promosi
e. Menimbulkan kesan
12. Rangka kayu atau bahan lain yang dibuat berlubang-lubang disebut…
a. Bag
b. Can
c. Bale
d. Carboy
e. Crate
13. Jenis plastic dalam bentuk lembran-lembaran yang tipis dan biasanya banyak digunakan pada isolasi dan
lembaran untuk pembungkus buku adalah…
a. Polivinil
b. Polistirena
c. Kopolimer
d. Polyten
e. PVC
14. Surat dari penjual kepada calon pembeli yang berisi penawaran barang / jasa adalah…
a. Surat penagihan
b. Surat daftar harga
c. Surat pengantar barang
d. Surat penawaran
e. Surat pesanan
15. YLKI singkatan dari…
a. Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia
b. Yayasan langsung Konsumen Indonesia
c. Yayasan Lembaga Konsumen Internasional
d. Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia
e. Yayasan Lindungan Konsumen Indonesia
16. Perusaahaan yang memproduksi disebut…
a. Perusahaan Manufacturing
b. Perusahaan dagang
c. Perusahaan komanditer
d. Perusahaan perorangan
 e. Perusahaan ritel
17. Kelemahan atau bahaya yang dapat ditimbulkan dari kemasan bentuk plastik adalah, kecuali…
a. Mudah robek pada saat dibawa
b. Menahan penguapan daribarang yang dibungkusnya
c. Lebih ringan pada saat dibawa
d. Kemasan plastik bisa termakan karena tidak berwarna
e. Menimbulkan bahaya akibat dari zat-zat yang menempel pada plastic pada saat proses pembuatannya
18. Nilai suatu Barang atau jasa yang dinyatakan dalam sejumlah uang adalah…
a. Harga
b. Harga pokok
c. Harga jual
d. Harga pasar
e. Mark up
19. Kain atau bahan anyaman yang digunakan untuk mengepak barang-barang ringan adalah…
a. Box
b. Case
c. Bale
d. Crate
e. Can
20. Salah satu syarat kemasan yang baik adalah, kecuali…
a. Ketepatan ukuran
b. Ketepatan sasaran
c. Praktis
d. Pengangkutan
e. Sebagai tempat
21. Usaha yang dilakukan penjual untuk mempersamakan atau meneliti dan menetapkan barang atau jasa mana
yang sesungguhnya yang akan dibeli pelanggan adalah proses …
a. Spesifikasi produk
b. Spesialisasi produk
c. Identifikasi produk
d. Promosi produk
e. Sertifikasi produk
22. Barang-barang yang bersifat kelontongan seperti kaca cermin, sisir, kemoceng, gelas, piring dan sebagainya
disebut…
 a. Toys
b. Stationary
c. Fresg
d. GSM
e. GMS
23. Pada perusahaan ritel, pengawasan tidak dibenarkan dalam sesuatu bungkus, oleh sebab itu penjual harus
memperhatikan kaidah-kaidah pengemasan yaitu, kecuali…
a. Pembungkusan harus cukup berkualitas sebagai pengaman barangnya
b. Menutup kemasan dengan menggunakan isolatif
c. Barang dikelompokkan sesuai dengan kategorinya
d. Siapkan bahan untuk mengemas dan disesuaikan dengan kondisi barang
e. Masukkan barang kedalam alat bungkus, berdsarkan departemen barang
24. Yang tidak termasuk tata cara atau prosedur pengemasan produk adalah…
a. Pelabelan barang yang dikemas sesuai barang yang sudah dikemas
b. Masukkan barang kedalam alat pembungkus berdasrkan departemen barang
c. Menutup kemasan dengan plastic film, kemudian panaskan untuk merapatkan kemasan
d. Tempatkan barang dalam kemasan sesuai bobot yang diharapkan
e. Pemilihan jenis kemasan sesuai ukuran barang yang akan dikemas
25. Setiap pembungkusan harus memenuhi persyaratan tertentu yaitu, kecuali…
a. Pembungkus harus dapat mewakili kejelasan barangnya
b. Pembungkus harus cukup berkualitas sebagai pengaman
c. Besar pembungkus harus cukup untuk melindungi barangnya
d. Jenis pembungkus yang dipilih harus sesuai dengan jenis barangnya
e. Barang dikelompokkan sesuai dengan kategorinya
26. Karung yang dibuat dari kertas kuat yaitu…
a. Cask
b. Bale
c. Boy
d. Bag
e. Kardus
27. Kaleng kecil yang biasanya dipakai untuk mengemas makanan kaleng seperti susu ukuran kecil dan sarden
adalah…
a. Can
b. Carboy
 c. Crate
d. Cask
e. Case
28. Suatu perusahaan harus memp[erhatikan antara kemasan produk dengan daya beli sipembeli termasuk
kedalam…
a. Menimbulkan harga diri
b. Sebagai tempat
c. Pengangkutan
d. Praktis
e. Ketepatan ukuran
29. Selain mengidentifikasi barang yang dibeli pelanggan, penjual juga perlu mengidentifikasi pelayanan yang
diberikan kepada pembeli antara lain adalah…kecuali…
a. Mengidentifikasi perhitungan jumlah uang yang harus dibayar pelanggan
b. Mengidentifikasi system pembayaran yang selama ini diberikan pada pelanggan
c. Mengidentifikasi system penyerahan barang yang selama ini kita laksanakan
d. Mengidentifikasi pemberian asuransi
e. Mengidentifikasi kerusakan atau kecacatan barang
30. Secara garis besar ukuran produk fashion terbagi atas…
a. 6
b. 5
c. 4
d. 3
e. 2
31. Semua peralatan tulis dan kantor sepeti pensil, penghapus, penggaris, perlengkapan computer dan
sebagainya termasuk kedalam departemen…
a. Fashion
b. Fersh
c. Non food
d. GMS
e. Stationary
32. Mark up adalah…
a. Harga pokok
b. Harga jual
c. Prosentase harga jual yang diharapkan
 d. Harga beli ditambah biaya
e. Prosentase laba yang diharapkan
33. Pada saat sekarang kita sekarng kita sering menemukan produk mentega yang kemasannya lebih kecil,
mudah dibuka dan ditutup kembali tanpa alat. Hal ini telah memenuhi syarat kemasan yang baik yang tergolong
kedalam…
a. Sebagai tempat
b. Dapat melindungi
c. Praktis
d. Dapat menimbulkan kesan
e. Ketepatan ukuran
34. Biskuit yang dikemas dengan kado yang indah, yang bisa menarik perhatian konsumen dan kita bisa
menetapkan harga mahal adalah contoh kemasan yang telah memenuhi syarat yang tergolong kedalam…
a. Sebagai tempat
b. Dapat melindungi
c. Dapat menimbulkan kesan
d. Ketepatan ukuran
35. Suatu perusahaan harus memperhatikan pengaruh kemasan terhadap biaya transportasi, apabila
kemasaannya berat maka biaya transportasi akan mahal, dan apabila kemasannya kecil biaya pengangkutan
transportasi akan berkurang. Hal ini termasuk kedalam…
a. dapat menimbulkan kesan
b. Ketepatan ukuran
c. Pengangkutan
d. Menimbulkan harga diri
e. Mengandung informasi dan promosi
36. Jenis plastic ini suka dipergunakan sehari-hari, misalnya barang-barang seperti sisir, kancing dan mainan
anak-anak. Adalah plastic jenis…
a. Politen
b. Polivinil Clorida
c. Polistirena
d. Kapolimer
e. PVC
37. Jenis plastic yang banyak digunakan sebagai bahan pengepak adalah…
a. Politen
b. Polistirena
 c. Kapolimer
d. Plovinil Clorida
e. PVC
38. Kertas tebal yang digunakan untuk mengemas berbagai macam barang seperti pasta gigi, susu bubuk, dan
sepatu adalah…
a. Plastik
b. Kardus
c. Bag
d. Bale
e. Case
39. Karung yang dibuat dari kertas kuat adalah…
a. Plastik
b. Kardus
c. Bag
d. Bale
e. Case
40. Drum besar yang dibuat dari kayu dan diikat dengan pita adalah…
a. Create
b. Carboy
c. Can
d. Cask
e. Casse

ESSAY

1. Sebutkan 5 jenis barang yang termasuk kedalam departemen non food !

2. Apa yang menyebabkan proses identifikasi harus dilakukan dua kali ?
3. Jelaskan sejauh mana arti penting kemasan bagi perusahaan !
4. Jelaskan manfaat spesifikasi produk !
5. Apakah produk jasa juga bisa di spesifikasi ?