Bisnis Ritel XI

1. Perhatian utama dalam penyerahan produk antara lain sebagai berikut, kecuali …
a. kemana barang harus dibayar
b. kemana barang harus dikirim
c. diambil pembeli atau dikirim oleh pihak penjual
d. siapa yang menanggung ongkos kirim
e. kapan barang akan dikirim
2. Kelompok atau departemen makanan dalam supermarket disebut ...

a. Food
b. soft Drink
a. departemen
b. stationary
c. non food
3. Pengelompokan barang sesuai dengan spesifikasi dinamakan .....

a. apartemen
b. departemen
c. substansi
d. specialty
e. klasifikasi
4. Dalam melakukan klasifikasi produk berdasar warna, mempunyai tujuan .....
a. membedakan produk pesaing
b. memudahkan penataan diruang pajang
c. memudahkan konsumen memilih
d. memudahkan menyimpan digudang
e. menarik konsumen
5. Langkah – langkahmempersiapkan barang yang akan diserahkan atau dikirim kepada
pelanggan adalah di bawah ini…
a. penjual mempersiapkan daftar spesifikasi produk
b. identifikasi produk yang dibeli pelanggan
c. penjual mengemas barang yang akan dikirim
d. jawaban a, dan b benar
e. jawaban a, b, dan c benar
6. Dalam kegiatan membeli terdapat hak dan kewajiban seorang konsumen. Yang termasuk
hak konsumen adalah di bawah ini :
a. menerima informasi yang benar, jelas dan jujur mengenai kondisi barang
b. beritikad baik dalam melakukan transaksi pembelian barang dan jasa
c. membayar sesuai dengan nilai tuksr ysng telsh disepakati
d. membaca atau mengikuti petunjuk informasi dan prosedur pemakaian barang dan jasa
e. mengikuti upaya penyelesaian hokum sengketa perlindungan konsumen secara patut
7. Di dalamkemasanprodukterdapat brand, yang dimaksud brand adalah…
a. kemasan
b. nama produk
c. kwalitas
d. merk
e. tanggal kadaluwarsa
8. Yang dimaksud size adalah ….
a. kwalitas
b. ukuran
c. merk
 d. pembungkus
e. tanggal produksi
9. di toserba atau supermarket biasanya dibagi menjadi empat , yaitu di bawah ini, kecuali…
a. barang super market
b. barang fresh
c. barang fashion
d. barang pecah belah (GMS)
e. barang non fashion
10. Makanan dan minuman adanya di departemen…
a. non food
b. house hold
c. food
d. fashion
e. GMS barang pecah belah
11. Meliputi barang perlengkapan rumah tangga  departemen …
a. non food
b. house hold
c. food
d. fashion
e. ( GMS ) barang pecah belah
12. Barang ( GMS ) barang pecah belah misalnya..
a. susu/milk, kaca, piring, gelas
b. pakaian anak-anak
c. elektronik, dan elektrik
d. kaca, piring, gelas, sisir
e. susu dan produk susu
13. Secara garis besar produk fashion dibagi dua, yaitu…
a. pakaian pria dan pakaian wanita
b. pakaian dewasa dan anak-anak
c. pakaian kerja dan santai
d. pakaian olah raga dan kerja
e. pakaian sekarang dan pakaian tempo dulu
14. Produk fresh meliputi , kecuali…
a. sayuran
b. buah-buahan
c. produk susu dan produk berasal dari susu
d. produk yang dibekukan
e. produk kain dan produk berasal dari kain
15. Departemen Toys adalah sarana /tempat barang-barang yang disediakan khusus sarana …
a. olah raga
b. permainan  anak-anak
c. elektronik
d. kelistrikan
e. wanita
16. Departemen household  meliputi tempat yang berisi …
a. perlengkapan rumah tangga
b. makanan dan minuman
c. permainan anak-anak
d. elektronik
e. olah raga
17. Departemen food adalah sarana barang-barang …
a. pakaian
b. makanan
c. permainan
d. elektronik
e. obat-obatan
18. Usaha yang dilakukan penjual untuk mempersamakan / meneliti dan menetapkan
barang/jasa yang akan dibeli pelanggan disebut …
a. konfirmasi
b. klasifikasi
c. spesifikasi
d. proses identifikasi
e. penelitian
19. Produk barang dibungkus disebut  kemasan, fungsi kemasan bagi produk adalah, kecuali…
a. sebagai pengaman produk
b. nilai informasi bagi pembeli
c. nilai promosi bagi  produk
d. nilai estetika
e. nilai sejarah
20. Syarat-syarat pembungkus yang baik, kecuali…
a. dapat sebagai tempat produk
b. dapat melindungi produk
c. dapat menimbulkan kesan
d. mengandung sifat  praktis
e. tidak mengandung nilai informs
21. Pembungkus dapat  menarik bagi calon pembeli  untuk membeli , sebab pembungkus
tersebut memiliki sifat….
a. dapat sebagai tempat
b. dapat melindungi produk
c. dapat menimbulkan kesan
d. dapat memudahkan  membawa
e. dapat menimbulkan prestise
22. Seorang pembeli biscuit  tertentu yang tempatnya indah, menarik untuk kado pada acara
tertentu. Pembeli menemukan biscuit tersebut meskipun rasa isi biscuit tidak beda dengan
biscuit yang lain, tapi pembeli memilih yang tempatnya indah. Dari cerita di atas biscuit yang
dipilih pembeli pembungkusnya memiliki  sifat…..
a. dapat melindungi
b. dapat sebagai tempat
c. mudah diangkut
 d. dapat mengandung informasi dan prommosi
e. menimbulkan harga diri
23. Seorang mengetahui setelah  melihat produk yang dibeli orang karena  membaca artikel pada
pembungkus produk. Ketertarikan orang tersebut ingin membeli produk disebabkan karena
pembungkus produk memiliki sifat…
a. mengandung informasi dan promosi
b. dapat melindungi produk
c. praktis
d. dapat menimbulkan kesan
e. ketepatan ukuran
24. Upaya mengemas barang tertentu yang ditujukan untuk menjaga barang dari kerusakan,
memelihara higienitas atau keutuhan , dan kemudahan membawanya, dinamakan….
a. wrapping
b. spesifikasi
c. positioning
d. display
e. S O P
25. Kaidah-kaidah pengemasan di bawah ini benar, kecuali…
a. barang dikelompokkan sesuai dengan kategorinya
b. menyiapkan bahan untuk pembungkus atau mengemas yang sesuai dengan kondisi
barang
c. masukkan barang ke dalam alat pembungkus berdasarkan departemen barang
d. apabila masing-masing barang sudah dikemas berdasarkan kelompok barang, masukkan
semua barang ke dalam alat bungkus yang lebih besar
e. tidak perlu menutup kemasan dengan alat perekat kemasan
26. Alat untuk mengemas produk yang berbentuk botol digunakan kemasan…
a. bag
b. box
c. crate
d. case
e. bale
27. Kemasan untuk mengemas pasta gigi, sepatu, dan  susu bubuk adalah…
a. kardus
b. bag
c. box
d. bale
e. case
28. Untuk menghasilkan kemasan produk baik dan benar seorang pengemas barang harus
memiliki sikap yang  berjumlah …..
a. Teliti
b. Jujur
c. Kreatif
d. Bersih
e. Menawan
29. Dalam menyelesaikan pekerjaannya seorang pengemas barang selalu konsentrasi terhadap
pekerjaannya, tidak melamun, tidak bermain-main, atau memikirkan sesuatu yang tidak ada
hubungnnya dengan pekerjaan. Pengemas barang memiliki sikap……… dalam mengemas.
a. teliti
b. jujur
c. sabar
d. cermat
e. bertanggung jawab
30. Dalam mengemas/mengepak  produk seorang pengemas selalu berhati-hati dalam
memasukkan barangnya yang akan dibungkus, sebelum mengemas mengecek terlebih dahulu
spesifikasi produk yang dibeli pelanggan dan melaksanakan identifikasi produk. Dengan
demikian pengemas memiliki sikap………..dalam mengemas produk.
a. teliti
b. jujur
c. sabar
d. cermat
e. bertanggung jawab
31. Dalam melaksanakan tugasnya pengemas selalu bekerja dengan seksama dan berdasarkan
pemikiran yang rasional. Apa yang dikerjakannya memiliki alasan-alasan yang dapat
dipahami dan diterima akal, untuk dipertanggung jawabkan terhadap pelanggan. Pekerja itu
memiliki sikap……
a. kreatif
b. bertanggung jawab
c. sabar
d. jujur
e. teliti
32. Pekerja ini dalam bekerja diantaranya berupaya untuk menimbulkan gagasan-gagasan baru
untuk meningkatkan penjualannya, dapat memecahkan persoalan secara realistis dalam
proses jual beli, dan mempertahankan, mengembangkan dan menilai pekerjaan sebaik
mungkin. Pekerja itu memiliki sikap….
a. kreatif
b. bertanggung jawab
c. sabar
d. jujur
e. teliti
33. Barang fashion dibagi menjadi empat departemen, antara sebagai berikut, kecuali…
a. ladie wear
b. men’s wear
c. kid’and baby’s wear
d. shoes and bag
e. millamine wear
34. Hangat bila dipakai, berbulu, kekuatannya rendah, kurang rata, bila dicelup memberikan
warna yang cerah, adalah sifat pakaian yang terbuat dari….
a. wool
b. sutera
c. cotton
 d. linen
e. rayon
35. Mudah dibawa, mudah dibuka,atau ditutup kembali, ringan dan sebagainya, adalah syarat-
syarat pembungkus…
a. sebagai tempat
b. dapat melindungi
c. praktis
d. dapat menimbulkan kesan
e. ketepatan ukuran

36. bagaimana perkembangan belanja online terhadap pelaku ekonomi saat ini
a. pelaku ekonomi masih berbelanja di pasar
b. pelaku ekonomi masih minim menggunakan belanja online
c. pelaku ekonomi banyak memiliki HP sehingga sudah mulai berkembang dalam belanja
online
d. pelaku ekonomi masih gaptek dan lebih memilih konvensional
e. Pelaku ekonomi memiliki kuota yang banyak menggunakan WIFI
37. dengan adanya social media, marketing sebuah produk sangat diuntungkan karena?
a. tidak perlu biaya periklanan di TV
b. tidak semua pemilik social media tertarik membeli
c. social media digunakan hanya untuk komunikasi
d. lebih cepat di unduh dan dipergunakan
e.hanya anak muda yang aktif di social media
38. manakah dibawah ini yang bukan termasuk inovasi dalam bisnis ritel ?
a. membayar dengan scan barcode c. berbelanja online menggunakan toko virtual
b. berbelanja berkeliling mall d. melihat detail pemesanan hanya dari aplikasi
e. menggunakan tanda sobek di atas kemasan
39. apa manfaat bisnis ritel dalam menggunakan website
a. lebih sulit dari pada menggunakan aplikasi c. harus mengetahui detail webnya
b. alamat web lebih terpercaya dan resmi d. akses lebih rumit karena terlalu kompleks
e akses terbatas dan berbayar
40.pelayanan konsumen dalam bisnis ritel perlu ditingkatkan dengan kecanggihan teknologi
contohnya :
a. penggunaan kertas struk c. penggunaaan hitungmanual
b. penggunaan kalkulator d. penggunaan mesin POS
e.penggunaan label price

1. Jelaskan dua hal yang perlu diperhatikan dalam menciptakan suasana toko yang
menyenangkan dalam bisnis ritel!
2. Jelaskan lima cara usaha ritel memberikan kebutuhan ekonomis bagi pelanggan!
3. Sebutkan fungsi usaha ritel dalam memberi pelayanan kepada pelanggan!
4. Salah satu faktor penunjang kemajuan bisnis adalah lokasi usaha. Jelaskan maksudnya!
5. Bagaimanakah pengaturan lokasi untuk pendirian toko modern?