FORMULIR Hal 1 dari 1

Judul : No. Dokumen : SOP-QM-05-01.DP01

Keluhan Tanggal Efektif : 23 Apr 2021

Tanggal Review : 23 Apr 2023

A. Register Keluhan
No. Register : 11/Opr/VI/2021 Nama dan Institusi Pelapor : Deborah - DC Cikarang EPM
No. Order / Trip : TRIP-2021525104541 Tanggal dan Waktu Kejadian : 27 Mei 2021
Ekspedisi, driver, dan plat kendaraan : PT Manggala Kiat Ananda (Fikri - B 9179 UXU) Tempat Kejadian : DC 3 Cikarang
Jalur komunikasi pelapor : Email Tanggal dan Waktu Keluhan : 04 Jun 2021

Correction Actions Evaluation of Action

Problem Root Cause
No (Perbaikan CAPA Paraf Tanggal Paraf Approval
(Penyimpangan) (Akar Masalah) Due Date
Langsung) (Tindakan Perbaikan dan Pencegahan) Ekspedisi Closed Ekspedisi Mostrans

Ditemukan penyimpangan suhu Disable

di atas syarat, yaitu 8,1 - 10,6 oC kendaraan di diisi setelah mohon diparaf QA
tanggal-
selama perjalanan dari WHS D sistem Mostrans mohon dinyatakan diparaf setelah
1 diisi oleh ekspedisi diisi oleh ekspedisi bulan-
EPM Jkt - DC EPM Jkt - DC dan komparasi diparaf closed oleh setelah dinyatakan
tahun
EPM Cikarang dan perjalanan data testo dan ekspedisi diperbaiki efektif
menuju Tegal dan Cirebon suhu GPS mobil

Dokumentasi masalah : Dokumentasi (Foto) Dokumentasi (Foto)

Saat Perbaikan berlangsung : Setelah Perbaikan :
Terlampir

Note
Disable kendaraan karena box kendaraan tidak sesuai standar dan disable transporter karena sistem / manajemen transporter tidak sesuai standar
Jika ekspedisi ingin mengaktifkan (enable) kendaraan / akun transporter tsb di sistem Mostrans, harap mengirimkan perbaikannya melalui form ini.
Quality Mostrans akan memverifikasi maks 2 hari kerja.
Kendaraan / akun yang mengalami 3x disable di sistem Mostrans, akan otomatis terblock dan tidak dapat digunakan lagi.