UTS MANAJEMEN KONFLIK:

NAMA : Ahmad Wan Putra

NPM : 180263010
PRODI : MPI IVC
DOSEN : Mega Palyanti, M.Pd

SOAL :

1. Mendiagnosis masalah yang ada di tempat kerja / dilingkungan

2. Pilih pendekatan / metode/cara/ strategi untuk menyelesaikan masalah

JAWABAN :

1. Berawal dari sekloah menengah kejuruan negeri 1 menggala yang mengganti pendata sekolah
(oprator) baru, dimana oprator lama mutasi ke sekolah lain yang secara mendadak dan di
dapatlah oprator baru di ambil dari tenaga ke pendidikan yang belum memupuni dalam
pengelolaan data sekolah yang harus di lakukan olehnya, oprator baru merasa kesulitan dalam
melakukan pekerjaannya, sehingga berdampak pada siswa yang tidak mendapatkan batuan PIP
sehingga wali dari orang tua tersebut datang ke sekolah dan menanyakan prihal anaknya
mengapa tidak mendapatkan bantuan sedangkan siswa tersebut memiliki kartu KIP dan sudah
sampai klas XI siswa tersebut tidak kunjung mendapatkan bantuan, setelah di cek oleh oprator
baru data siswa tersebut belum terdata dalam pengajuan dari sekolah, hal ini di akibatkan
oprator baru masih belajar sehingga pada waktu yang sudah di tetapkan untuk pengajuan
bantuan PIP sudah lewat sehingga siswa tersebut tidak dapat di ajukan mendapatkan bantuan.
orangtuanya kecewa dan tidak terima pada sekolahan mengapa anaknya tidak mendapatkan
bantuan. Untuk menenangkan orangtua maka pihak sekolah mencari solusi agar siswa tersebut
mendapatkan bantuan, ditarik kesimpulan solusinya pihaksekolah memberi bantuan berpa
keringanan dalam pembayaran spp selama 6 bulan dan di lakukan pengajuan ulang terhadap
siswa sehingga pada klas XII siswa tersebut mendapatkan batuan lagi.

2. Analisis pendekatan pada permasalahan di atas pihak sekolah mengmabil metode damai dengan
orang tua dan memberikan solusi terhadap anaknya yang tidak mendapatkan bantuan sehingga
anaknya akan mendapatkan bantuan di klas XII nanti, dari pihak orang tua setuju dan menerima
bantuan dari sekolahan tidak marah lagi terhadap sekolah.