PEMERINTAH KABUPATEN CILACAP

DINAS LINGKUNGAN HIDUP

Jalan MT. Haryono Nomor 79, Telepon/Faksimile (0282) 533703, email : dlhcilacap@gmail.com
CILACAP
Kode Pos : 53222

STANDARD OPERATION PROCEDURE (SOP)

STANDAR PELAYANAN PERMOHONAN PENGUJIAN SAMPEL AIR
Nomor : 660.1/ /24
Tanggal : April 2019

A. PENDAHULUAN
Berdasarkan Peraturan Daerah Pemerintah Kabupaten Cilacap Nomor 14
Tahun 2010, Tentang Organisasi dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah dan Satpol
PP Kabupaten Cilacap. Selanjutnya dalam rangka pelaksanaan Undang-Undang
Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik, dan Undang-Undang
Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, khususnya Pasal 23, Badan
Lingkungan Hidup Kabupaten Cilacap, berupaya memberikan layanan informasi yang
seluas-luasnya bagi pihak-pihak yang berkepentingan demi terwujudnya reformasi
pelayanan publik. Standar mutu pelayanan dan informasi yang diberikan oleh Dinas
Lingkungan Hidup Kabupaten Cilacap diharapkan dapat memenuhi kebutuhan
informasi pelayanan publik yang memadai.

B. STANDAR PELAYANAN

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik;
2. Peraturan Menteri Negara Lingkungan Hidup No. 6
Tahun 2009 tentang Laboratorium Lingkungan;
3. Peraturan Daerah Kabupaten Cilacap Nomor 14 Tahun
2010 tentang Organisasi dan Tata Kerja Lembaga
Teknis Daerah dan Satpol PP Kabupaten Cilacap;
4. Peraturan Daerah Kabupaten Cilacap Nomor 4 Tahun
2014 tentang Perubahan Atas Peraturan Daerah
Kabupaten Cilacap No. 4 Tahun 2012 tentang Retribusi
Pemakaian Kekayaan Daerah di Kabupaten Cilacap.
2. Persyaratan A. Melalui Permohonan Tertulis:
Pelayanan 1. Menyampaikan surat tertulis dengan melampirkan
jenis sampel air yang akan dilakukan pengujian;
2. Menyampaikan permintaan layanan informasi yang
dibutuhkan secara rinci dan jelas.
B. Datang langsung ke UPT Laboratorium Lingkungan
Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Cilacap
1. Menunjukkan kartu identitas pemohon
2. Mengisi buku tamu dan buku layanan
3. Menyerahkan sampel air yang akan dilakukan
pengujian
Catatan:
Informasi/ data yang diminta dalam kewenangan Kepala
Dinas
NO. KOMPONEN URAIAN
3. Sistem,
Mekanisme, dan 1. Pengguna layanan (Pemohon) menyampaikan surat
Prosedur resmi untuk pengujian sampel air/mengirim sampel air,
ditujukan kepada Kepala Dinas,
ke alamat:
Kepala DLH Kabupaten Cilacap
Jl. MT. Haryono No. 79 Cilacap
2. Kepala Dinas mendisposisikan/menugaskan pejabat/
pegawai yang berkompeten untuk memberikan
informasi kepada pemohon
3. Pejabat yang berwenang membuat surat perintah
pengambilan sampel air
4. Petugas Pengambil Sampel melakukan pengambilan
sampel dengan mengisi Formulir Permintaan Pengujian
Sampel (FPPS), Berita Acara Pengambilan Sampel dan
Surat Persetujuan Sub Kontrak (Bila ada).
5. Sampel yang diambil/diterima diserahkan kepada
petugas pelayanan untuk memberi kode sampel dan
mencatat di Buku Induk Air.
6. Manager Teknik mengisi form Surat Tugas Pengujian
(STP) dan menyerahkannya kepada analis
laboratorium.
7. Analis laboratorium mengisi Work Book dan membuat
Laporan Hasil Uji Sementara (LHUS).
8. Manajer Teknik memverifikasi LHUS dan apabila sudah
sesuai, diserahkan ke bagian administrasi untuk dibuat
Laporan Hasil Uji (LHU).
9. Manajer Teknik memverifikasi dan menandatangani
LHU serta menyerahkannya kepada petugas
pelayanan.
10. Bendahara Penerimaan membuat tanda bukti
pembayaran dan menyerahkannya kepada petugas
pelayanan.
11. Petugas pelayanan menyerahkan LHU yang asli kepada
pemohon dengan mengisi buku tanda terima LHU.

4. Jangka waktu 1. Persetujuan pengambilan sampel air dan pembuatan

penyelesaian surat perintah : 30 menit
2. Pengambilan sampel, mengisi FPPS, BA Pengambilan
Sampel dan surat persetujuan sub kontrak, memberi
kode sampel dan mengisi buku induk air : 30 menit
3. Pengisian form STP : 30 menit
4. Pengujian sampel air, mengisi work book dan
membuat LHUS : 7200 menit
5. Verifikasi LHUS : 120 menit
6. Pengetikan LHU : 30 menit
7. Verifikasi LHU dan penandatangan : 10 menit
8. Pembuatan tanda bukti pembayaran : 10 menit
9. Penyerahan LHU dan tanda bukti pembayaran kepada
pemohon serta pengisian buku tanda terima LHU : 30
menit.
NO. KOMPONEN URAIAN
5. Biaya/tarif Sesuai dengan Peraturan Daerah Kabupaten Cilacap
Nomor 4 Tahun 2014 tentang Perubahan Atas Peraturan
Daerah Kabupaten Cilacap No. 4 Tahun 2012 tentang
Retribusi Pemakaian Kekayaan Daerah di Kabupaten
Cilacap

6. Produk pelayanan
1. Produk-produk pelayanan pengujian sampel air limbah,
air tanah, air permukaan dan air laut.
2. Data dan informasi lain yang terkait dengan pelayanan
pengujian sampel air
7. Sarana, 1. Ruang tamu ber-AC, meja, kursi tamu
prasarana, 2. Komputer dengan akses internet
dan/atau fasilitas 3. Printer
4. Pesawat Telepon
5. Mesin Fax
6. Peralatan sampling air limbah, air tanah, air permukaan
dan air laut
7. Peralatan pengujian laboratorium kimia, fisika dan
biologi
8. Bahan Kimia
9. GPS
8. Kompetensi 1. SDM yang memiliki pengetahuan di bidang pengujian
Pelaksana kualitas air limbah, air tanah, air permukaan dan air laut.
2. SDM yang memiliki keterampilan mengelola data
rekaman teknis pengujian sampel air dan informasi
dengan latar belakang minimal pendidikan D3 Analis
Kimia / Analis Kesehatan.
3. SDM yang telah dilatih dan memiliki jabatan fungsional
Analis Laboratorium untuk menyampaikan informasi
secara lengkap, terbuka, bertanggungjawab, serta
santun kepada pihak yang memerlukan.
9. Pengawasan 1. Supervisi atasan langsung
internal 2. Dilakukan sistem pengendalian internal pemerintah dan
pengawasan fungsional oleh inspektorat
3. Pelaksanaan Audit Internal dan Kaji Ulang Manajemen
setiap tahun sekali
4. Konsistensi dalam memberikan teguran dan sanksi

10. Penanganan 1. Pengaduan, saran, dan masukan dapat disampaikan

pengaduan, saran, secara tertulis melalui surat yang ditujukan kepada
dan masukan Kepala DLH Kabupaten Cilacap
Jl. MT. Haryono No. 79 Cilacap
2. Menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan
langsung via Telepon : (0282) 533703/521184
Fax : (0282) 533703/521184
Email : lablingcilacap@gmail.com

11. Jumlah pelaksana 2 (orang) analis laboratorium

12. Jaminan Informasi diberikan dengan cepat, tepat, lengkap, dan

pelayanan dapat dipertanggungjawabkan.
NO. KOMPONEN URAIAN
13. Jaminan Informasi yang diberikan dijamin keabsahannya
keamanan dan
keselamatan
pelayanan

14. Evaluasi kinerja Evaluasi penerapan standar pelayanan ini dilakukan

Pelaksana minimal 1 (satu) kali dalam satu tahun. Selanjutnya
dilakukan tindakan perbaikan untuk menjaga dan
meningkatkan kinerja pelayanan.

Cilacap, April 2019

KEPALA DINAS LINGKUNGAN HIDUP
KABUPATEN CILACAP

AWALUDDIN MUURI, AP, MM

Pembina Tingkat I
NIP. 19750731 199412 1 001