Pertemuan 3:

Mengenali Lingkungan
Usaha
Rion Apriyadi, M.Si
REVIEW!!!
Outline Kuliah Pertemuan 2:
• Cashflow Quadrant
• Paradigma Kewirausahaan
• Karakteristik Entrepreneur
• Faktor Penentu Keberhasilan Usaha
 Lingkungan Usaha

 Stakeholder : Seseorang yang mempunyai minat dan

kepentingan yang berkaitan dengan usaha, dapat berupa

kepentingan finansial atau kepentingan lain

 Pemangku kepentingan : Mereka yang mempunyai perhatian dan

kepentingan terhadap mati-hidupnya usaha

 Segenap pihak yang terkait dengan isu dan permasalahan yang

sedang diangkat dalam usaha
 Stakeholder yang berkaitan
dengan unit usaha

Pemerintah
Pendapatan pajak, PPN, Peraturan Perundang-
undangan, dsb.

Suppliers
Penyediaan produk dan jasa yang digunakan dalam
produk akhir untuk pelanggan.

Kreditur

Pembiayaan usaha, Sumber modal

 Stakeholder

Masyarakat

1. Lapangan pekerjaan

2. Keterlibatan masyarakat

3. Kepemilikan saham

4. Komunikasi yang jujur

 Stakeholder

Serikat Dagang

1. Mutu Produk

2. Perlindungan Pekerja

3. Jaminan lapangan pekerjaan

4. Relasi dan Pengembangan Usaha

 Stakeholder

Pemilik Usaha
1. Profitabilitas
2. Usaha yang bertahan lama
3. Stabilitas pangsa pasar
4. Perencanaan suksesi usaha
5. Peningkatan modal
6. Pertumbuhan usaha
7. Kewajiban sosial.
 Keinginan Stakeholder

Stakeholder Internal

1. Pemodal

Kembalinya modal dan diperolehnya LABA

2. Karyawan

Tingkat kelayakan UPAH, keamanan

kerja, KOMPENSASI (jaminan sosial),
penghargaan, komunikasi jujur.
 Stake Holder Eksternal
3. Pelanggan
Nilai, MUTU, LAYANAN PELANGGAN
(cepat dan ramah), produk yang
memenuhi ETIKA DAGANG, mudah
mendapatkan.

4. Perilaku konsumen
Prapembelian, pembelian, pascapembelian
dan faktor yang mempengaruhi perilaku

pembelian.
 Pemangku kepentingan

1. Lingkungan internal yang terdiri dari karyawan dan pemilik

modal (pemegang saham)

2. Lingkungan eksternal adalah pelanggan, pemasok,

pemerintah, pesaing atau pendukung dan teknologi yang
terkait
 Pesaing
Yang dilakukan pesaing:
 Berusaha menekan harga untuk
merebut pelanggan

 Melancarkan promosi untuk

mempengaruhi pasar

 Menjepit distribusi bisnis lawan

 Menyaingi mutu
 Pemasok

Kondisi Negatif dari Peran pemasok:

 Cenderung mengurangi mutu

pasokan

 Mengulur waktu

 Menaikkan harga
 Mengenal Pelanggan
o Pelanggan adalah orang paling penting, baik
secara pribadi, lewat telepon maupun surat

o Pelanggan tidak bergantung pada kita, kitalah

yang bergantung pada mereka
o Pelanggan bukanlah penggangu pekerjaan jita,
tetapi justru merekalah yang menjadi tujuan kita
bekerja
o Pelanggan bukan orang yang mesti kita ajak
berdebat
o Pelanggan mungkin tidak selamanya benar tetapi
mereka tetaplah pelanggan
 Environment Scanning

“Proses dimana semua faktor kritis

lingkungan usaha , diamati,

dievaluasi & diuji, untuk menentukan

pengaruh perubahan
lingkungan terhadap perusahaan”
 Cross-Impact Analysis
(Zimmerer)

Kecendrungan
Ekonomi

Faktor Demografi Peluang Lingkungan

& Gaya Hidup Baru Sosial & Politik

Kemajuan
Teknologi
A man died when he get forgotten,
just start to create something that
express your existance.

TERIMA KASIH
Minggu Depan: Pengembangan Kreativitas Usaha