STRATEGI PEMASARAN BISNIS PAYTREN MELALUI

ONLINE MENURUT ISLAM (STUDI KASUS BISNIS

PAYTREN DI JALAN OLAHRAGA
LINGKUNGAN IX KOTA BINJAI)
Juliana Sahpitri*
Drs. H. Zulfi Imran, SH., MH.**
Siti Latifah, MA.**

Strategi pemasaran merupakan cara yang akan ditempuh oleh perusahaan untuk
mencapai kinerjanya dengan memusatkan perhatian pada konsumen, pesaing dan
tujuan perusahaan. Kita memandang srategi pemasaran sebagai seni dan ilmu
memilih pasar sasaran dan meraih, mempertahankan serta menumbuhkan pelanggan
dengan menciptakan, menghantarkan, dan mengkomunikasikan nilai pelanggan yang
unggul.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Strategi Pemasaran Bisnis PayTren
Melalui Online Dalam Islam (Studi Kasus Bisnis PayTren Di Kota Binjai). Penelitian
ini menggunakan metode deskriptif dengan menggunakan data kualitatif.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi pemasara Islam yang
digunakan bisnis PayTren yaitu shidiq, amanah, tabligh, dan fathonah. Shidiq artinya
memiliki kejujuran dan selalu melandasi ucapan, keyakinan, serta perbuatan
berdasarkan ajaran Islam. Pada pemasaran syariah, seorang pemasar tidak boleh
melakukan kebohongan atau terlalu melebih-lebihkan atas produk yang dijual
hanya demi mengejar target penjualan.
Dalam penelitian ini, penulis ingin menjelaskan bagaimana strategi pemasaran
online menurut Islam dimulai dengan Amanah adalah tanggung jawab dalam
melaksanakan setiap tugas dan kewajiban. Tabligh adalah mengajak sekaligus
memberikan contoh kepada pihak lain untuk melaksanakan ketentuan-ketentuan
ajaran Islam dalam berdagang. Fathanah berarti mengerti, memahami, dan
menghayati secara mendalam segala hal yang terjadi dalam tugas dan kewajiban.
Fathanah berkaitan dengan kecerdasan rasio, rasa, maupun kecerdasan ilahiyyah.

Kata Kunci : Strategi Pemasaran dan Online menurut Islam

 DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN

KAT PENGANTAR

ABSTRAK

OUTLINE

DAFTAR ISI .............................................................................................................. i

BAB I: PENDAHULUAN ....................................................................................... 1

A. Latar Belakang Masalah .............................................................................. 1

B. Rumusan Masalah ........................................................................................ 5

C. Tujuan Penelitian ......................................................................................... 5

D. Manfaat Penelitian ....................................................................................... 5

E. Tinjauan Pustaka .......................................................................................... 6

1. Pengertian Strategi Pemasaran ............................................................... 6

2. Macam-Mcam Strategi Pemasaran.......................................................... 9

3. Pengertian Media Sosial ......................................................................... 9

F. Metodologi Penelitian .................................................................................. 10

1. Sifat Penelitian ........................................................................................ 10

2. Tipe Penelitian ........................................................................................ 11

3. Metode Pengumpulan Data ..................................................................... 12

4. Jenis Data ................................................................................................ 13

i
 G. Sistematika Penulisan .................................................................................. 13

BAB II: STRATEGI PEMASARAN ONLINE DALAM ISLAM ............................ 15

A. Strategi Pemasaran ....................................................................................... 15

1. Pengertian ............................................................................................... 15

2. Perencanaan Pemasaran ......................................................................... 21

3. Proses Pemasaran ................................................................................... 23

4. Konsep Pemasaran .................................................................................. 24

5. Macam-Macam Strategi Pemasaran ........................................................ 27

B. Pemasaran Online ........................................................................................ 30

1. Pengertian Pemasaran Online.................................................................. 30

2. Media Sosial Sebagai Media Pemasaran ................................................. 30

C. Pemasaran Syariah ....................................................................................... 32

1. Definisi Pemasaran Syariah .................................................................... 32

2. Prinsip-Prinsip Pemasaran Islami............................................................ 35

BAB III: GAMBARAN UMUM BISNIS PAYTREN DI JALAN OLAHRAGA

LINGKUNGAN IX KOTA BINJAI .......................................................................... 37

A. Profil Perusahaan ......................................................................................... 37

1. Sejarah Bisnis Paytren ............................................................................. 37

2. Visi dan Misi ........................................................................................... 38

3. Jenis Usaha .............................................................................................. 38

4. Struktur Organisasi Bisnis Paytren Di Jalan Olahraga Lingkungan IX

Kota Binjai ............................................................................................. 39

ii
 B. Bisnis PayTren Di Jalan Olahraga Lingkungan IX Kota Binjai .................. 40

C. Strategi Pemasaran Online Bisnis PayTren dalam Islam Di Jalan Olahraga

Lingkungan IX Kota Binjai ......................................................................... 41

BAB IV: STRATEGI PEMASARAN BISNIS PAYTREN MELALUI ONLINE DI

JALAN OLAHRAGA LINGKUNGAN IX KOTA BINJAI ..................................... 50

A. Strategi Pemasaran Bisnis PayTren Melalui Online Di Jalan Olahraga

Lingkungan IX Kota Binjai ......................................................................... 50

1. Produk ..................................................................................................... 50

2. Harga ....................................................................................................... 51

3. Promosi.................................................................................................... 51

4. Lokasi ...................................................................................................... 52

B. Media Sosial Sebagai Sarana Promosi Bisnis PayTren Di Jalan Olahraga

Lingkungan IX Kota Binjai ......................................................................... 53

1. Facebook ................................................................................................. 54

2. Instagram ................................................................................................ 54

3. Whatssapp ............................................................................................... 55

C. Kelebihan dan Kekurangan Bisnis PayTren Menurut Islam........................ 56

1. Kelebihan Paytren ................................................................................... 56

2. Kekurangan Paytren ................................................................................ 57

BAB V PENUTUP ..................................................................................................... 59

A. Kesimpulan .................................................................................................. 59

B. Saran ............................................................................................................ 61

iii
 KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Alhamdulillah segala puji bagi Allah Tuhan Yang Maha Esa, Yang Maha Pengasih

dan Penyayang, Tuhan Semesta Alam, dan seluruh yang ada di langit dan bumi ini

tunduk dan patuh kepada-Nya. Shalawat berangkaikan salam selalu tercurahkan

kepada Rasulullah Muhammad saw yang menyampaikan kebenaran dan membawa

manusia keluar dari zaman kebodohan.

Rasa syukur yang teramat besar kepada Allah swt, karena atas rahmat dan karunia-

Nya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “STRATEGI

PEMASARAN BISNIS PAYTREN MELALUI ONLINE MENURUT ISLAM

(Studi Kasus Bisnis PayTren Di Jalan Olahraga Lingkungan IX Kota Binjai)”.

Penulis menyadari dalam proses penyusunan penulisan skripsi ini tidak terlepas dari

bantuan dan doa dari berbagai pihak yang sudah memberikan dukungan berupa

bantuan moril maupun materil. Semoga Allah yang akan membalas atas kebaikan

semuanya. Maka dalam kesempatan ini penulis dengan rasa hormat ingin

mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada:

1. Bapak Dr. H. Muhammad Isa Indrawan, S.E, MM selaku rektor Universitas

Pembangunan Pnaca Budi Medan.

 2. Bapak Manshuruddin, MA selaku Dekan Fakultas Agama Islam dan

Humaniora.

3. Bapak Sumarno, SH, MH selaku Kepala Program Studi Ilmu Filsafat.

4. Bapak Drs. H. Zulfi Imran, SH., MH selaku Dosen Pembimbing I terimakasih

atas bimbingan, saran, arahan dan keluangan waktu yang diberikan dari awal hingga

selesainya skripsi ini.

5. Bapak Siti Latifah, MA selaku Dosen Pembimbing II terimakasih atas

bimbingan, saran, arahan dan keluangan waktu yang diberikan dari awal hingga

selesainya skripsi ini.

6. Seluruh Bapak/Ibu Dosen Program Studi Ilmu Filsafat Universitas

Pembangunan Panca Budi Medan yang telah memberikan banyak ilmu kepada saya.

7. Seluruh civitas akademik Fakultas Agana Islam dan Humaniora terkhusus

kepada Admin Program Studi Ilmu Filsafat Abangda Muhammad Rasyid, S.Kom

yang selalu sabar memberikan dukungan berupa bantuan informasi terkait proses

penyusunan penulisan skripsi ini agar cepat terselesaikan.

8. Kepada Ayahanda tercinta M. Yusuf terimakasih atas perjuanganmu yang

telah memotivasi saya untuk kuliah, doa yang tidak pernah putus selalu tercurahkan

untukmu agar selalu diberikan kebahagiaan dan dalam lindungan Allah swt

dimanapun berada dan juga Ibunda Sutasiah terimakasih atas semua kasih sayang

yang tidak pernah hilang doa, motivasi didikan, semangat dan dukungan yang sangat

berarti. Semoga penulis dapat menjadi anak yang sholeha yang dapat dibanggakan

dan selalu memberikan kebahagiaan disepanjang hidupnya.

 9. Abangda Eko Suprayogi yang selalu memberikan dukungan.

10. Seluruh guru yang pernah mengajar saya sedari SD, SMP, dan SMA yang

telah memotivasi agar menjadi yang lebih baik lagi dan terima kasih atas banyak ilmu

yang diberikan.

11. Vinny Alfionita selaku sahabat saya yang selalu membantu dan menemani

dalam penyelesaian skripsi ini dan seluruh teman-teman seperjuangan satu angkatan

dengan saya yang tidak bisa saya sebutkan satu-persatu.

12. Kakak-kakak senior yang selalu menjadi tempat keluh kesah dan selalu

menyemangati dalam pembuatan skripsi ini.

13. Kepada Ibu Suci selaku Leader PayTren terimakasih atas dukungan dan

semangatnya.

14. Para karyawan dan pembeli Kedai Suci yang telah banyak membantu dalam

penelitian ini.

15. Semua pihak yang tidka dapat disebutkan satu persatu yang telah membantu

menyelesaikan skripsi ini.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangan dan jauh dari kata

sempurna, oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun

dari semua pihak agar skripsi ini lebih baik lagi kedepannya serta dapat bermanfaat

bagi kita semua. Terima kasih kepada seluruh pihak yang telah berkontribusi dalam

penyelesaian skripsi ini. Akhir kata Penulis berdoa agar Allah swt selalu

melimpahkan kasih sayang dan rahmat-Nya kepada kita Aamiin.

Wasslamu’alaikum Wr. Wb.

Binjai, 01 Juli 2020

Penulis

Juliana Sahpitri
1617520025
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Strategi pemasaran merupakan cara yang akan ditempuh oleh perusahaan untuk

mencapai kinerjanya dengan memusatkan perhatian pada konsumen, pesaing dan

tujuan perusahaan. Kita memandang srategi pemasaran sebagai seni dan ilmu

memilih pasar sasaran dan meraih, mempertahankan serta menumbuhkan pelanggan

dengan menciptakan, menghantarkan, dan mengkomunikasikan nilai pelanggan yang

unggul.1

Strategi pemasaran terdiri dari unsur-unsur pemasaran yang terpadu 4P dari

bauran pemasaran yaitu product, price, promotion, dan place yang selalu

berkembang sejalan dengan gerak perusahaan dan perubahan-perubahan lingkungan

pemasarannya serta perubahan prilaku konsumen. Strategi pemasaran dilakukan

1
Philip Kotler, Manajemen Pemasaran, Jilid 1, (Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia.
2005), hlm. 5.

1
 2

untuk dapat menarik konsumen, memicu pembelian konsumen menciptakan suasana

tertentu yang kemudian dapat mempengaruhi bagaimana konsumen berprilaku.2

Pemasaran melalui internet khususnya dengan media sosial bisa dijadikan

sebagai alternatif baru dalam mempromosikan produk. Dengan media sosial,

promosi produk mampu menjangkau pasar yang lebih luas, dapat dilakukan kapanpun

dan dimanapun. Konsumen juga lebih mudah dalam mencari informasi terkait produk

yang ingin mereka beli, dan bisa saling tawar menawar. Media sosial merupakan

media yang didesain untuk memudahkan interaksi sosial yang bersifat interaktif

dengan berbasis teknologi internet yang mengubah pola penyebaran informasi dari

sebelumnya bersifat broadcast media monologue (satu audiens ke banyak audiens) ke

sosial media dialogue (banyak audiens ke banyak audiens). Dengan media sosial kita

bisa melakukan berbagai bentuk pertukaran, kolaborasi, dan saling berkenalan

dalam bentuk tulisan, visual maupun audio visual. 3

Gambaran umum mengenai PT. Veritra Sentosa Internasional (Treni) ini salah

satunya bertujuan ingin membaur dengan kehidupan masyarakat yang selaras dengan

inovasi-inovasi dalam menunjang kehidupan. Kerja sama adalah nilai yang Treni

tanamkan untuk mencapai tujuan dan pengembangan komunitas dengan

mensinergikan potensi sumber daya manusia, ekonomi, dan kemajuan teknologi

digital. Dengan kerja sama seseorang mampu melakukan lebih banyak hal daripada

2
Sofjan Assauri, Manajemen Pemasaran dasar Konsep dan strategi, (Rajawali Press, Jakarta,
2004), hlm. 150.
3
Danis Puntoadi, Menciptakan Penjualan melalui Social Media, (Jakarta: PT. Elex Media
Komputindo, 2011), hlm. 1.
 3

jika bekerja sendirian. Riset membuktikan bahwa pada bidang aktivitas dan

upaya manusia, jika dilakukan dengan adanya kerja sama secara kelompok, maka

akan mengarah pada efisiensi dan efektivitas yang lebih baik. Sehingga tujuan

Treni akan terealisasi dengan adanya kerjasama. PT. Veritra Sentosa Internasional

(Treni) adalah perusahaan yang memasarkan lisensi penggunaan jasa aplikasi yang

bernama “PayTren”. Lisensi adalah izin yang diberikan oleh pemilik merek terdaftar

kepada pihak lain melalui suatu perjanjian berdasarkan pada pemberian hak (bukan

pengalihan) untuk menggunakan merek tersebut, baik untuk seluruh atau sebagian

jenis barang dan atau jasa yang didaftarkan dalam jangka waktu dan syarat

tertentu. Lisensi tersebut berfungsi untuk menerobos eksklusivitas hak merek,

agar orang lain dapat memakai suatu merek secara aman dan legal. Dengan lisensi

ini, mitra bisnis PayTren dapat menggunakan aplikasi untuk berbagai macam

pembayaran, seperti pembayaran tagihan listrik, PDAM, BPJS, isi pulsa, TV prabayar

dan lain-lain. Produk PayTren diperdagangkan dengan metode jaringan pemasaran

melalui kerja sama kemitraan, metode pemasaran tersebut dikenal dengan istilah

direct selling atau penjualan langsung.

Strategi pemasaran yang digunakan PayTren adalah strategi pemasaran 4P

(product, price, promotion, dan place) untuk memasarkan produknya melalui sosial

media. Seiring dengan kemajuan teknologi yang semakin canggih, penggunaan

internet di era sekarang sudah tidak asing lagi untuk mempromosikan suatu produk.
 4

Cara-cara pemasaran melalui internet disebut dengan e-marketing.4 E-marketing

merupakan sisi pemasaran dari e-commerce, yang meliputi kerja dari perusahaan

dalam mengkomunikasikan sesuatu, mempromosikan, dan menjual barang melalui

internet. Dengan e-marketing, pebisnis dapat menjangkau seluruh dunia pada waktu

yang bersamaan tanpa harus mempunyai kantor cabang di semua negara. Selain itu

juga dapat dilakukan 24 jam tanpa berhenti. Melihat banyaknya pengguna media

sosial di Indonesia, bisa menjadi peluang bisnis yang menjanjikan, salah satunya

bisnis PayTren. PayTren adalah aplikasi transaksi mobile untuk berbagai jenis

pembayaran dan pembelian yang memberikan berbagai manfaat dan keuntungan

dari setiap bertransaksi. Sistem PayTren dibuat dengan memprioritaskan layanan

kemudahan, keamanan, dan kenyamanan bagi para penggunanya. Aplikasi PayTren

dapat di download lewat playstore dan dapat dioperasikan pada semua jenis

smartphone yang berbasis android dan Ios. Tujuan utama diciptakannya aplikasi

Paytren adalah untuk membantu masyarakat dengan menyediakan penghematan

terstruktur dan berjamaah.

Oleh karena itu, penulis tertarik untuk meneliti mengenai “STRATEGI

PEMASARAN BISNIS PAYTREN MELALUI ONLINE DALAM ISLAM

(STUDI KASUS BISNIS PAYTREN DI JALAN OLAHRAGA LINGKUNGAN

IX KOTA BINJAI).”

4
James R. Situmorang,Viral Marketing, Jurnal Administrasi Bisnis,Vol. 6 (1), 2010.
 5

B. Rumusan Masalah

1. Bagaimana strategi pemasaran online dalam Islam?

2. Bagaimana gambaran umum bisnis PayTren di Jalan Olahraga Lingkungan IX

Kota Binjai?

3. Bagaimana analisis strategi pemasaran bisnis PayTren melalui online di Jalan

Olahraga Lingkungan IX Kota Binjai?

C. Tujuan Penelitian

1. Untuk mengetahui strategi pemasaran online dalam Islam.

2. Untuk mengetahui gambaran umum bisnis PayTren di Jalan Olahraga

Lingkungan IX Kota Binjai.

3. Untuk mengetahui analisis strategi pemasaran bisnis PayTren melalui online di

Jalan Olahraga Lingkungan IX Kota Binjai.

D. Manfaat Penelitian

Manfaat Penelitian ini adalah:

1. Manfaat Akademis

Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi positif baik berupa

tambahan ilmu pengetahuan atau sebagai referensi untuk penelitian yang

berkelanjutan.
 6

2. Manfaat Praktis

Penelitian ini diharapkan dapat memberi masukan bagi mitra bisnis PayTren

di Jalan Olahraga Lingkungan IX Kota Binjai dalam menyusun dan melaksanakan

strategi pemasaran melalui media sosial.

E. Tinjauan Pustaka

1. Pengertian Strategi Pemasaran

Menurut Sthepani K. Marrus, strategi didefinisikan sebagai suatu proses

penentuan rencana para pemimpin puncak yang berfokus pada tujuan jangka

panjang organisasi, disertai penyusunan suatu cara atau upaya bagaimana agar

tujuan tersebut dapat dicapai.5Strategi adalah langkah – langkah yang harus

dijalankan oleh suatu perusahaan untuk mencapai suatu tujuan.6

Strategi diartikan oleh para manajer sebagai rencana mereka yang dikelola

secara teratur dan terencana serta berskala besar dan berorientasi ke masa depan

untuk berinteraksi dengan lingkungan guna mencapai sasaran-sasaran yang ingin

dicapai perusahaan. Strategi perusahaan adalah rencana jangka panjang yang

dirancang untuk memilih berbagai bisnis yang seharusnya dimasuki oleh

perusahaan. Strategi ini mengidentifikasikan pasar-pasar yang akan dilayani

(mengidentifikasikannya dalam bentuk kebutuhan atau pelanggan atau keduanya),

5
Husein Umar, Strategi Manajemen In Actio, (Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama, 2001),
hlm. 31
6
Kasmir, Kewirausahaan – Edisi Revisi, (Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2013), hlm. 186.
 7

serta lini produk atau jasa yang akan dihasilkan berdasarkan penilaian terhadap

lingkungan sumberdaya dan sasaran perusahaan. 7

Pemasaran adalah usaha untuk memenuhi keinginan dan kebutuhan

konsumen melalui penciptaan suatu produk, baik barang maupun jasa yang

kemudian dibeli oleh mereka yang memiliki kebutuhan melalui suatu proses

pertukaran. American Marketing Association (AMA) mendefinisikan pemasaran

sebagai proses perencanaan dan pelaksanaan rencana penetapan harga, promosi

dan distribusi dari ide – ide, barang – barang dan jasa – jasa untuk menciptakan

pertukaran yang memuaskan tujuan individual dan organisasional.8 Pemasaran

adalah satu fungsi organisasi untuk menciptakan, mengkomunikasikan, dan

menyerahkan nilai kepada pelanggan dan mengelola hubungan pelanggan dengan

cara yang menguntungkan organisasi dan para pemilik sahamnya. 9

Philip Kotler dan AB Susanto menyatakan bahwa pemasaran adalah suatu

proses sosial dan manajerial dimana individu dan kelompok mendapatkan

kebutuhan dan keinginan melalui penciptaan dan pertukaran dengan yang lain.10

Strategi pemasaran adalah wujud rencana yang terarah di bidang pemasaran,

untuk memperoleh hasil yang optimal. Menurut Kotler strategi pemasaran yaitu

7
Sofjan Assauri, Manajemen Pemasaran, (Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 2014), hlm. 5.

8
Panji Anoraga, Manajemen Bisnis, (Jakarta: PT. Rineka Cipta, 2009), hlm. 214.

9
Philip Kotler dan Kevin Lane Keller, Manajemen Pemasaran, (Jakarta: Edisi 12, PT Indeks,
2007), hlm. 6.

10
Philip Kotler dan Gary Amstrong, Prinsip-prinsip Pemasaran, (Jakarta: Erlangga, 2006),
hlm. 6.
 8

logika pemasaran dimana perusahaan berharap untuk menciptakan nilai pelanggan

dan mencapai hubungan yang menguntungkan perusahaan memutuskan pelanggan

mana yang akan dilayaninya (segmentasi dan penetapan target) dan bagaimana

cara perusahaan melayaninya (diferensiasi dan posisioning). Perusahaan

mengenali keseluruhan pasar, lalu membaginya menjadi segmen-segmen yang

lebih kecil, memlih segmen yang paling menjanjikan dan memusatkan perhatian

pada pelayanan dan pemuas pelanggan dalam segmen ini.11

Kegiatan bidang pemasaran meliputi:12

a. Tekanannya pada keinginan pelanggan

b. Perusahaan pertama-tama menentukan apa yang diinginkan konsumen dan

kemudian membuat atau mencari jalan keluarnya bagaimana membuat dan

menyerahkan produk untuk memenuhi keinginan dan kebutuhan konsumen.

c. Manajemen berorientasi ke laba usaha.

d. Perencanaan berorientasi ke hasil jangka panjang, berdasarkan produk-

produk baru, pasar esok dan pertumbuhan yang akan datang.

e. Tekanannya pada keinginan membeli.

Secara lebih formal, pemasaran (marketing) adalah suatu sistem total dari

kegiatan bisnis yang dirancang untuk merencanakan, menentukan harga,

mempromosikan dan mendistribusikan barang – barang yang dapat memuaskan

11
Philip Kotler Gary Amstrong, Principle of Marketing Twelfth Edition, Alih Bahasa Bob
Sabran , Prinsip-Prinsip Pemasaran Edisi ke-12, Jilid 1, (Jakarta: Penerbit Erlangga, 2008), hlm. 6.
12
Danang Sunyoto, Dasar-dasar Manajemen Pemasaran, (Yogyakarta: CAPS, 2012), hlm. 25.
 9

keinginan dan jasa, baik kepada para konsumen saat ini maupun konsumen

potensial.13

2. Macam-macam Strategi Pemasaran

Strategi pemasaran sangat berpengaruh untuk kemajuan sebuah perusahaan

yang menawarkan barang atau jasa. Salah satu strategi pemasaran yang ada saat ini

adalah marketing mix (bauran pemasaran). Kegiatan ini dilakukan secara

bersamaaan di antara elemen-elemen yang ada di dalam marekting mix itu sendiri.

Setiap elemen tidak dapat berjalan sendiri-sendiri tanpa dukungan dari elemen

lainnya. Berikut strategi 4P (poduct, price, promotion, dan place) adalah sebagai

berikut:14

a. Produk (product)

b. Harga (Price)

c. Promosi (Promotion)

d. Lokasi/Tempat (Place)

3. Pengertian Media Sosial

Media sosial adalah media online yang mendukung interaksi sosial. Sosial

media menggunakan teknologi berbasis web yang mengubah komunikasi menjadi

dialog interaktif. Beberapa situs media sosial yang populer sekarang ini antara

lain: Blog, Twitter, Facebook, Instagram, Path, dan Wikipedia. Definisi lain dari

13
Thamrin Abdullah dan Francis Tantri, Manajemen Pemasaran, (Jakarta: PT. Raja Grafindo
Persada, 2012), hlm. 2.
14
Kotler dan Amstrong, Prinsip-prinsip Pemasaran. Penerjemah: Hendro Prasetyo jilid 1
(Jakarta: Salemba Empat, 2012), hlm. 113.
 10

sosial media juga dijelaskan oleh Van Dijk media sosial adalah platform media

yang memfokuskan pada eksistensi pengguna yang memfasilitasi mereka dalam

beraktivitas maupun berkolaborasi. Karena itu, media sosial dapat dilihat sebagai

fasilitator online yang menguatkan hubungan antar pengguna sekaligus sebagai

sebuah ikatan sosial.15

Beberapa pengertian di atas tentang penggunaan media sosial maka dapat

disimpulkan penggunaan media sosial adalah proses atau kegiatan yang dilakukan

seseorang dengan sebuah media yang dapat digunakan untuk berbagi informasi,

berbagi ide, berkreasi, berfikir, berdebat, menemukan teman baru dengan sebuah

aplikasi online yang dapat digunakan melalui smartphone (telefon genggam).

F. Metodologi Penelitian

1. Sifat Penelitian

Penelitian ini dilaksanakan dengan cara penelitian lapangan (field research)

yaitu penelitian yang bertujuan mempelajari secara intensif latar belakang dan

keadaan sekarang dan interaksi lingkungan yang terjadi pada suatu satuan sosial

seperti individu, kelompok atau komunitas.16 Sifat penelitian ini adalah penelitian

deskriptif. Penelitian deskriptif bertujuan untuk membuat pencandraan secara

15
Rulli Nasrullah, Media Sosial : Perspektif Komunikasi, Budaya, dan Sosioteknologi,
(Bandung : Remaja Rosdakarya, 2017), hlm. 11.
16
Soerjono Soekanto, Pengatantar Penelitian Hukum, cet.ketiga, (Jakarta: UI PRESS, 1986),
hlm.10.
 11

sistematis, faktual dan akurat mengenai fakta-fakta dan sifat-sifat populasi atau

daerah-daerah tertentu.17 Menurut pengertian tersebut di atas, dapat dipahami

bahwa penelitian deskriptif adalah menguraikan atau memaparkan situasi-situasi

atau kejadian-kejadian yang sedang diteliti. Di dalam penelitian ini, peneliti akan

berusaha memaparkan data hasil wawancara dan membandingkan dengan pustaka

yang ada.

Berdasarkan pengertian diatas maka penelitian deskriptif yang dimaksud

adalah penelitian yang memaparkan dan menggambarkan tentang bagaimana

strategi pemasaran bisnis PayTren melalui online dalam Islam.

2. Tipe Penelitian

Tipe penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah penelitian

kualitatif. Penelitian kualitatif adalah penelitian yang tidak menggunakan

perhitungan.18 Penelitian kualitatif yaitu penelitian yang bertujuan untuk

mendeskripsikan kejadian yang terjadi saat ini. Peneliti mengamati, mencatat,

bertanya, menggali sumber yang berhubungan dengan peristiwa yang terjadi saat

itu. Hasil analisis data berupa pamaparan mengenai situasi yang diteliti yang

disajikan dalam bentuk uraian.

3. Metode Pengumpulan Data

Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah :

17
Sumadi Suryabrata, Metodologi Penelitian, (Jakarta: RajawaliPers, 2015), hlm.75.
18
Lexy Moleong, Metode Penelitian Kualitatif, Ed: Revisi, (Bandung: PT Remaja Rosda
Karya, 2004), hlm.2.
 12

a. Studi kepustakaan (library study) yaitu teknik pengumpulan data yang

dilakukan melalui referensi-referensi seperti buku, majalah, website, surat

kabar, dan sumber bacaan lainnya yang relevan dengan permasalahan

penelitian.

b. Penelitian lapangan, yaitu dengan mengadakan penelitian langsung

kelapangan terhadap obyek penelitian dengan metode:

1) Wawancara mendalam dan sistematis yaitu melakukan tanya jawab

dengan kepala sekretariat dan pejabat lainnya terkait dengan tujuan

penelitian.

2) Observasi yaitu teknik pengumpulan data yang dilakukan melalui suatu

pengamatan, dengan disertai pencatatan-pencatatan terhadap keadaan

atau perilaku obyek sasaran.19Observasi dilakukan untuk memperoleh

gambaran tentang pembayaran melalui bisnis online paytren di

Kecamatan Binjai Kota.

3) Dokumentasi yaitu melakukan pengumpulan data dengan melakukan

pengamatan terhadap dokumen-dokumen dan laporan-laporan yang telah

di dokumentasikan.

19
Abdurrohmat Fathoni, Metode Penelitian dan Teknik Penyusunan Skripsi, (Jakarta: PT.
Rineka Cipta, 2006), hlm. 104.
 13

4. Jenis Data

a. Data Primer

Data primer adalah data yang diperoleh langsung dari sumber

pertama.20Sumber data primer ini diperoleh dari data-data yang terdapat

di Jalan Olahraga Lingkungan IX Kota Binjai sebagai tempat penelitian dan

praktik pelaksanaan pembayaran melalui bisnis online pada aplikasi Paytren

yang dilakukan di Kota Binjai.

b. Data Sekunder

Data sekunder adalah data yang tidak langsung memberikan data kepada

pengumpul data, misalnya: lewat orang lain, atau lewat dokumen.21 Data

sekunder diperoleh dari peraturan-peraturan hukum Islam (kitab-kitab), hadist,

dll. Serta literatur yang berhubungan dengan masalah yang dibahas.

G. Sistematika Penulisan

Penyajian dalam skripsi ini dijabarkan atas lima bab, dimana antara bab yang

satu dengan yang lainnya saling berkaitan dengan masing-masing bab terdiri dari

sub-sub bab, untuk lebih jelas berikut adalah sistematikanya.

20
Amirudin dan Zainal Asikin, Pengantar Metode Penelitian Hukum, (Jakarta: PT. Raja
Grafindo Persada, 2003), hlm.30.
21
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R D, (Bandung: Alfabeta, 2008), hlm
58.
 14

BAB I : Dalam bab pertama ini peneliti membahas tentang latar belakang

masalah, rumusan masalah, tujun penelitian, manfaat penelitian,

tinjauan pustaka, metodologi penelitian dan sistematika penulisan.

BAB II : Berisikan kajian teori tentang permasalahan yang sedang dihadapi

yang termasuk di dalamnya adalah membahas tentang strategi

pemasaran bisnis online mulai dari pengertian, perencanaan, proses,

konsep, dan macam-macam strategi pemasaran, pemasaran online,

pemasaran syariah yang membahas tentang pengertian pemasaran dan

media sosial sebagai media pemasaran.

BAB III : Berisikan kajian teori tentang masalah gambaran umum bisnis

PayTren yang meliputi profil perusahaan, sejarah, visi dan misi, jenis

usaha, struktur organisasi, legalitas, bisnis PayTren, dan strategi bisnis

PayTren di Kota Binjai.

BAB IV : Berisikan kajian teori tentang strategi pemasaran bisnis PayTren

melalui online di Jalan Olahraga Lingkungan IX Kota Binjai yang

meliputi media sosial sebagai sarana promosi bisnis PayTren di Jalan

Olahraga Lingkungan IX Kota Binjai, kelebihan dan kekurangan

bisnis PayTren.

BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN

DAFTAR PUSTAKA
 BAB II

STRATEGI PEMASARAN ONLINE DALAM ISLAM

A. Strategi Pemasaran

1. Pengertian

Menurut Sthepani K. Marrus, strategi didefinisikan sebagai suatu proses

penentuan rencana para pemimpin puncak yang berfokus pada tujuan jangka

panjang organisasi, disertai penyusunan suatu cara atau upaya bagaimana agar

tujuan tersebut dapat dicapai.1Strategi adalah langkah – langkah yang harus

dijalankan oleh suatu perusahaan untuk mencapai suatu tujuan.2

Strategi diartikan oleh para manajer sebagai rencana mereka yang dikelola

secara teratur dan terencana serta berskala besar dan berorientasi ke masa depan

untuk berinteraksi dengan lingkungan guna mencapai sasaran-sasaran yang ingin

dicapai perusahaan. Hal ini sesuai dengan firman Allah SWT dalam surat Ash-

Shaft ayat 4:

1
Husein Umar, Strategi Manajemen In Actio, (Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama, 2001),
hlm. 31.
2
Kasmir, Kewirausahaan – Edisi Revisi, (Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2013), hlm. 186.

15
 16

   

   
  

Artinya :”Sesungguhnya Allah menyukai orang yang berperang dijalan-Nya
dalam barisan yang teratur seakan-akan mereka seperti suatu bangunan yang
tersusun kokoh”.(Q.S : Ash-Shaft : 4). 3

Dari beberapa definisi strategi secara umum tersebut dapat disimpulkan

bahwa strategi adalah cara bagaimana menyikapi suatu keadaan dan kenyataan

dengan memberikan solusi ataupun cara yang diambil berdasarkan kondisi

kebutuhan dan mampu memberikan jalan terbaik dari keadaan yang terjadi.

Strategi menurut Steiner dan Miner, strategi adalah penetapan misi perusahaan,

penetapan sasaran organisasi dengan meningkatkan kekuatan eksternal dan

internal, perumusan kebijakan dan implementasinya secara tepat, sehingga tujuan

dan sasaran utama organisasi akan tercapai.4

Strategi perusahaan adalah rencana jangka panjang yang dirancang untuk

memilih berbagai bisnis yang seharusnya dimasuki oleh perusahaan. Strategi ini

mengidentifikasikan pasar-pasar yang akan dilayani (mengidentifikasikannya

dalam bentuk kebutuhan atau pelanggan atau keduanya), serta lini produk

atau jasa yang akan dihasilkan berdasarkan penilaian terhadap lingkungan

3
Departemen Agama Republik Indonesia, Al – Qur’an dan Terjemahannya (Semarang: Toha
Putra, 2005), hlm. 440.

4
George Stainer dan John Minner, Manajemen Stratejik, (Jakarta: Erlangga, tt), hlm.70.
 17

5
sumberdaya dan sasaran perusahaan. Pemasaran adalah usaha untuk memenuhi

keinginan dan kebutuhan konsumen melalui penciptaan suatu produk, baik barang

maupun jasa yang kemudian dibeli oleh mereka yang memiliki kebutuhan melalui

suatu proses pertukaran.

American Marketing Association (AMA) mendefinisikan pemasaran sebagai

proses perencanaan dan pelaksanaan rencana penetapan harga, promosi dan

distribusi dari ide – ide, barang – barang dan jasa – jasa untuk menciptakan

pertukaran yang memuaskan tujuan individual dan organisasional.6 Pemasaran

adalah satu fungsi organisasi untuk menciptakan, mengkomunikasikan, dan

menyerahkan nilai kepada pelanggan dan mengelola hubungan pelanggan dengan

cara yang menguntungkan organisasi dan para pemilik sahamnya. 7

Philip Kotler dan AB Susanto menyatakan bahwa pemasaran adalah suatu

proses sosial dan manajerial dimana individu dan kelompok mendapatkan

kebutuhan dan keinginan melalui penciptaan dan pertukaran dengan yang lain.8

Strategi pemasaran adalah wujud rencana yang terarah di bidang pemasaran,

untuk memperoleh hasil yang optimal. Menurut Kotler strategi pemasaran yaitu

logika pemasaran dimana perusahaan berharap untuk menciptakan nilai pelanggan

5
Sofjan Assauri, Manajemen Pemasaran, (Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 2014), hlm. 5.

6
Panji Anoraga, Manajemen Bisnis, (Jakarta: PT. Rineka Cipta, 2009), hlm. 214.

7
Philip Kotler dan Kevin Lane Keller, Manajemen Pemasaran, (Jakarta: Edisi 12, PT Indeks,
2007), hlm. 6.

8
Philip Kotler dan Gary Amstrong, Prinsip-prinsip Pemasaran, (Jakarta: Erlangga, 2006), hlm.
6.
 18

dan mencapai hubungan yang menguntungkan perusahaan memutuskan pelanggan

mana yang akan dilayaninya (segmentasi dan penetapan target) dan bagaimana

cara perusahaan melayaninya (diferensiasi dan posisioning). Perusahaan

mengenali keseluruhan pasar, lalu membaginya menjadi segmen-segmen yang

lebih kecil, memlih segmen yang paling menjanjikan dan memusatkan perhatian

pada pelayanan dan pemuas pelanggan dalam segmen ini.9

Kegiatan bidang pemasaran meliputi:10

a. Tekanannya pada keinginan pelanggan

b. Perusahaan pertama-tama menentukan apa yang diinginkan konsumen dan

kemudian membuat atau mencari jalan keluarnya bagaimana membuat dan

menyerahkan produk untuk memenuhi keinginan dan kebutuhan konsumen.

c. Manajemen berorientasi ke laba usaha.

d. Perencanaan berorientasi ke hasil jangka panjang, berdasarkan produk-

produk baru, pasar esok dan pertumbuhan yang akan datang.

e. Tekanannya pada keinginan membeli.

Secara lebih formal, pemasaran (marketing) adalah suatu sistem total dari

kegiatan bisnis yang dirancang untuk merencanakan, menentukan harga,

mempromosikan dan mendistribusikan barang – barang yang dapat memuaskan

9
Philip Kotler Gary Amstrong, Principle of Marketing Twelfth Edition, Alih Bahasa Bob
Sabran , Prinsip-Prinsip Pemasaran Edisi ke-12, Jilid 1, (Jakarta: Penerbit Erlangga, 2008), hlm. 6.
10
Danang Sunyoto, Dasar-dasar Manajemen Pemasaran, (Yogyakarta: CAPS, 2012), hlm. 25.
 19

keinginan dan jasa, baik kepada para konsumen saat ini maupun konsumen

potensial.11

Pemasaran pada dasarnya mencakup segala kegiatan tersebut, namun

demikian pemasaran ternyata lebih dari sekedar kegiatan – kegiatan tersebut.

Berbagai kegiatan seperti pembujukan, promosi, publikasi, semuanya adalah

kegiatan pemasaran. Namun begitu, pemasaran bukanlah semata – mata kegiatan

seperti menjual dan mempromosikan sesuatu. Pemasaran adalah suatu konsep

yang menyangkut sikap mental, suatu cara berfikir yang membimbing anda

melakukan sesuatu yang tidak selalu menjual benda tetapi juga menjual gagasan,

karier, tempat (pariwisata, rumah, lokasi industri) undang – undang, jasa

(pengangkutan, penerbangan, pemotong rambut, kesehatan) hiburan (pertunjukan,

pertandingan – pertandingan), dan kegiatan – kegiatan nirlaba seperti yayasan

sosial keagamaan.12

Sehingga secara umum pemasaran dapat diartikan sebagai suatu proses

sosial dan manajerial yang membuat individu dan kelompok memperoleh apa yang

mereka butuhkan dan inginkan, lewat penciptaan dan pertukaran timbal balik

produk dan nilai dengan orang lain. Dan tujuan utama pemasaran adalah menarik

pelanggan baru dengan menjanjikan nilai superior dan mempertahankan pelanggan

saat ini dengan memberikan kepuasan.

11
Thamrin Abdullah dan Francis Tantri, Manajemen Pemasaran, (Jakarta: PT. Raja Grafindo
Persada, 2012), hlm. 2.
12
Rhenald Kasali, Membidik Pasar Indonesia : Segmentasi, Targetting, dan Positioning
(Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama, 2001), hlm. 51.
 20

Menurut pandangan Islam dalam garis besarnya dapat dikatakan bahwa

pemasaran adalah berbagai upaya yang dilakukan agar memudahkan terjadinya

penjualan/perdagangan. Rasulullah SAW adalah orang yang menggeluti dunia

perdagangan, sekaligus seorang pemasar (marketer) yang handal. Sebagai

pedagang, menurut Gunara dan Sudibyo 13, Rasulullah SAW berpegang pada lima

konsep. Pertama Jujur, suatu sifat yang sudah melekat pada diri beliau. Kejujuran

ini diiringi dengan konsep kedua yaitu ikhlas, dimana dengan keikhlasan seorang

pemasar tidak akan tunggang langgang mengejar materi belaka. Kedua konsep ini

dibingkai oleh profesionalisme sebagai konsep ketiga. Seorang yang profesional

akan selalu bekerja maksimal. Konsep keempat adalah silaturrahmi yang

mendasari pola hubungan beliau dengan pelanggan, calon pelanggan, pemodal dan

pesaing. Sedangkan kosep kelima adalah murah hati dalam melakukan kegiatan

perdagangan. Lima konsep ini menyatu dalam apa yang disebut kedua penulisnya

sebagai soul marketing yang nantinya akan melahirkan kepercayaan (trust).

Kepercayaan ini merupakan suatu modal yang tidak ternilai dalam bisnis.

Berdasarkan uraian tersebut, maka telaah terhadap pemasaran dan

perdagangan dalam perspektif Islam diharapkan akan mampu menjawab dan

meluruskan berbagai permasalahan dalam bidang ini. Asumsi dasarnya adalah

bahwa perdagangan dengan kejujuran, keadilan, dalam bingkai ketaqwaan kepada

Sang Maha Pencipta, merupakan persyaratan mutlak terwujudnya praktik – praktik

13
Gunara, Thorik dan Sudibyio, Utus Hardiono, Marketting Muhammad : Strategi Bisnis Nabi
Muhammad dalam Memenangkan Persaingan Pasar (Takbir Publishing House, 2006).
 21

perdagangan yang dapat mendatangkan kebaikan secara optimal kepada semua

pihak yang terlibat. Lebih jauh lagi, dalam melakukan berbagai upaya pemasaran

dalam merealisasikan perdagangan tadi seluruh proses tidak boleh ada yang

bertentangan dengan prinsip – prinsip islam.14

2. Perencanaan Pemasaran

Rencana penjualan menentukan arah strategi pemasaran. Karena ketika kita

menghasilkan sebuah barang atau jasa, tentu kita akan merencanakan sebaik

mungkin agar produk tersebut dapat diterima oleh konsumen. Tetapkan sasaran

pemasaran, yang meliputi :

Lokasi, yaitu lokasi yang tepat untuk produk yang kita hasilkan.

a. Jenis/type konsumen, yaitu jenis/type calon pembeli, misalnya berdasarkan

umur, jenis kelamin, tingkat ekonomi.

b. Sifat dan prilaku, yaitu sifat calon konsumen serta kebiasaan termasuk gaya

hidup kesehariannya.

c. Tetapkan tanggal/bulan target untuk mencapai semua tujuan. Disini

diperlukan adanya time schedule (penjadwalan waktu) sesuai dengan target

yang diinginkan demi efektifitas kerja yang dilakukan sehingga tidak banyak

waktu yang terbuang sia – sia.

d. Berikan tanggung jawab hanya kepada satu orang. Ini untuk memudahkan

kontrol terhadap keluar masuknya produk melalui mekanisme yang ada.

14
Jusmailani., dkk., Bisnis Berbasis Syari’ah, (Jakarta: Bumi Aksara, 2008), hlm. 2-3.
 22

Untuk langkah awal kita sendirilah yang melaksanakan tugas ini, seiring

dengan kemajuan usaha kita baru nanti merekrut orang yang amanah dan

memang mampu dalam menanganinya. 15

e. Menentukan langkah-langkah pelaksanaan. Penentuan langkah-langkah ini

berdasarkan skala prioritas agar tujuan pemasaran dapat tercapai. Mulai dari

ketika suatu produk dihasilkan dan bagaimana supaya bisa sampai ke tangan

konsumen.

f. Pengecekan terhadap hasil pemasaran. Tentukan cara pengecekan

keberhasilan pemasaran. Ini sebagai bahan evaluasi guna meningkatkan

kemajuan dan efektifitas pemasaran di masa yang akan datang.

Dengan perencanaan pemasaran yang baik dan benar, maka kita akan dapat

menemukan lokasi jualan yang tepat, melakukan promosi dengan cara yang tepat,

menemukan cara berjualan pada saat yang tepat dan menemukan calon pembeli

yang tepat. Sehingga pembeli yakin bahwa membeli produk kita lebih
16
menguntungkan dibanding membeli barang pada pesaing kita. Ingat bahwa

kepuasan konsumen berdampak pada meningkatnya daya beli dan itu adalah

tujuan pemasaran.

3. Proses Pemasaran

15
Sudrajat Rasyid, dkk, Kewirausahaan Santri (Bimbingan Santri mandiri, (Jakarta Timur: PT.
Citra Yudha Alamanda Perdana, 2005), hlm. 82.
16
Ibid, hlm. 83.
 23

Pemasaran adalah kegiatan yang komplek dan melibatkan berbagai pihak,

perlu waktu dan tenaga. Oleh karena itu maka pemasaran juga dilakukan melalui

proses tertentu, tahapan atau langkah–langkah tertentu. Sebagai sebuah proses,

kegiatan pemasaran dapat dijabarkan menjadi beberapa langkah kegiatan.

Langkah–langkah dalam kegiatan pemasaran sebagai berikut :

a. Kegiatan pemasaran diawali dengan aktivitas untuk memahami kebutuhan

dan keinginan pasar. Memahami kebutuhan merupakan titik tolak dan dasar

dalam menentukan kegiatan pemasaran selanjutnya. Pada saat kebutuhan

pasar telah dipahami, maka yang perlu dilakukan oleh pemasar adalah

merancang strategi pemasaran yang tepat untuk memenuhi kebutuhan pasar

tersebut, sekaligus dapat meningkatkan manfaat bagi perusahaan.

b. Pada saat strategi pemasaran telah ditentukan maka selanjutnya pemasaran

menyusun program pemasaran yang terintegrasi dan yang dapat memberikan

manfaat lebih baik kepada pasar.

c. Kompetisi yang tinggi mengakibatkan kegiatan pemasaran tidak cukup

hanya dengan memberikan manfaat superior, namun membangun hubungan

yang menguntungkan dan menciptakan dari pelanggan menjadi utama.

d. Menciptakan nilai dari pelanggan untuk menciptakan laba dan ekuitas

pelanggan.17

17
Suharno dan Yudi Sutarso, Marketing in Practice (Yogyakarta: Graha Ilmu, 2010), hlm. 3-4.
 24

Memahami
Kebutuhan

Menciptakan Merancang
Nilai Strategi
Pemasaran

Merancang Menyusun
Strategi Program
Pemasaran Pemasaran

Gambar 2.1
Proses Pemasaran

4. Konsep Pemasaran

Konsep pemasaran adalah dasar pemikiran bagaimana caranya aktivitas

pemasaran dapat dilaksanakan berdasarkan suatu filsafat yang mantap, yang

mengungkap pemasaran yang tanggap dan bertanggung jawab.18 Ada lima konsep

alternatif yang mendasari langkah-langkah organisasi dalam melaksanakan

strategi pemasaran yaitu:19

a. Konsep Produksi (production concept)

18
Ibid, hlm. 27.

19
Philip Kotler dan Gary Amstrong, Ibid, hlm. 11.
 25

Konsep produksi menyatakan bahwa konsumen akan menyukai produk

yang tersedia dan harganya terjangkau. Karena itu manajemen harus berfokus

pada peningkatan efisiensi produksi dan distribusi. Konsep produksi

merupakan filosofi tertua yang bermanfaat dalam beberapa situasi dan

merupakan konsep yang menekankan kepada volume produksi yang seluas-

luasnya dengan harga yang serendah mungkin.

b. Konsep Produk (product concept)

Konsep produk menyatakan bahwa konsumen akan menyukai produk

yang menawarkan kualitas, kinerja, dan fitur inovatif yang terbaik. Berdasarkan

konsep ini, strategi pemasaran berfokus perbaikan produk yang berkelanjutan.

Kualitas dan peningkatan produk adalah bagian yang penting dalam sebagian

besar dalam strategi pemasaran. Meskipun demikian memfokuskan diri hanya

pada produk perusahaan dapat menyebabkan rabun jauh dalam pemasaran.20

c. Konsep Penjualan (selling concept)

Banyak perusahaan mengikuti konsep penjualan, yang menyatakan bahwa

konsumen tidak akan membeli produk perusahaan kecuali jika produk itu

dijual dalam skala penjualan dan usaha promosi yang besar. Konsep ini

biasanya di praktekkan pada barang yang tidak dicari, barang-barang yang tidak

terpikir akan dibeli konsumen dalam keadaan normal seperti asuransi, donor

20
Ibid, hlm. 11.
 26

darah. Konsep ini menitik beratkan penciptaan transaksi penjualan dan bukan

pembangunan hubungan pelanggan jangka panjang yang menguntungkan.

Tujuannya sering berkisar pada cara menjual produk yang dihasilkan

perusahaan dan bukan membuat produk yang ingin dipasarkan. Dalam konsep

penjualan juga, keuntungan diperoleh dengan terjadinya transaksi penjualan.

Dengan terjadinya transaksi penjualan maka perusahaan akan memperoleh

keuntungan. Konsep ini telah menyesatkan karena usaha pemasaran hanyalah

menciptakan terjadinya transaksi penjualan, tidak melihat apakah pembeli

memperoleh kepuasan atau tidak dari barang yang dibelinya tersebut.21

d. Konsep Pemasaran (marketing concept)

Konsep pemasaran menyatakan bahwa mencapai tujuan organisasi

tergantung pada pengetahuan akan kebutuhan dan keinginan target pasar dan

memberikan kepuasan yang diinginkan dengan lebih baik dari pada

pesaing. Berdasarkan konsep ini, fokus dan nilai pelanggan adalah jalan

menuju penjualan dan keuntungan. Menurut Philip Kotler dalam konsep

pemasaran, maka ada beberapa konsep yang perlu diperhatikan, yaitu: 22

1) Kebutuhan adalah suatu keadaan dirasakannya ketiadaan kepuasan dasar

tertentu dan sifatnya ada dan terletak dalam tubuh dan kondisi manusia.

21
Indriyo Gitosudarmo, Pengantar Bisnis, (BPFE: Yogyakarta, 2003), hlm. 172-173.

22
Panji Anogara, Pengantar Bisnis (Pengelolaan Bisnis dalam Era Globalisasi), (Rineka Cipta:
Jakarta), hlm.182.
 27

2) Keinginan adalah kehendak yang kuat akan pemuas yang spesifik

terhadap kebutuhan-kebutuhan yang lebih mendalam.

3) Permintaan adalah keinginan terhadap pruduk-produk tertentu yang

didukung oleh semua kemampuan dan kemauan untuk membelinya.

4) Produk adalah suatu yang dapat ditawarkan kepada seseorang yang

memuaskan suatu kebutuhan dan keinginan.

e. Konsep pemasaran berwawasan sosial (societal marketing concept)

Konsep pemasaran berwawasan sosial menyatakan bahwa strategi

pemasaran harus dapat memberikan nilai bagi pelanggan dengan cara

mempertahankan atau meningkatkan kesejahteraan konsumen dan

masyarakat.23

5. Macam-macam Strategi Pemasaran

Strategi pemasaran sangat berpengaruh untuk kemajuan sebuah perusahaan

yang menawarkan barang atau jasa. Salah satu strategi pemasaran yang ada saat ini

adalah marketing mix (bauran pemasaran). Kegiatan ini dilakukan secara

bersamaaan di antara elemen-elemen yang ada di dalam marketing mix itu sendiri.

Setiap elemen tidak dapat berjalan sendiri-sendiri tanpa dukungan dari elemen

lainnya.

Penggunaaan bauran pemasaran di dunia perbankkan dilakukan dengan

menggunakan konsep-konsep sesuai dengan kebutuhan bank. Dalam praktiknya

23
Ibid, hlm.182.
 28

konsep bauran pemasaran terdiri dari bauran pemasaran produk barang maupun

jasa. Khusus untuk produk yang berbentuk barang jasa diberlakukan konsep yang

sedikit berbeda dengan produk barang.

Kotler menyebutkan konsep bauran pemasaran terdiri dari empat P yaitu: 1)

Product; 2) Price; 3) Place; 4) Promotion. Berikut empat P di atas serta

penjelasannya:24

a. Produk (product). Menurut Sumarni dan Soeprihanto,“Produk adalah setiap

apa saja yang bisa ditawarkan di pasar untuk mendapatkan perhatian,

permintaan, pemakaian atau konsumsi yang dapat memenuhi keinginan atau

kebutuhan”. Produk di dalam dunia perbankkan adalah menawarkan produk-

produk yang ada di bank tersebut.25

b. Harga (Price). Menurut Sumarni dan Soeprihanto harga adalah,“Jumlah

uang (ditambah beberapa produk kalau mungkin) yang dibutuhkan untuk

mendapatkan sejumlah kombinasi dari barang beserta pelayanannya”.

Setelah produk yang diproduksi siap untuk dipasarkan, maka perusahaan

akan menentukan harga dari produk tersebut. Dalam dunia perbankkan yang

dimaksud dengan harga adalah penentuan biaya administrasi dari awal

pembukaan rekening sampai penutupan rekening.26

24
Kotler dan Amstrong, Prinsip-prinsip Pemasaran. Penerjemah: Hendro Prasetyo jilid 1
(Jakarta: Salemba Empat, 2012), hlm. 113.
25
Sumarni, Murti dan John Soeprihanto, Pengantar Bisnis (Dasar-dasar Ekonomi Perusahaan),
Edisi ke 5. (Yogyakarta: Liberty Yogyakarta, 2010), hlm. 274.
 29

c. Promosi (Promotion). Promosi adalah kegiatan mengkomunikasikan

informasi dari penjual kepada konsumen atau nasabah dalam saluran

penjualan barang dan jasa yang ada di perusahaan tersebut. Melalui

periklanan suatu perusahaan mengarahkan komunikasi pada nasabah

masyarakat melalui media-media yang disebut dengan media masa seperti

koran, majalah, tabloid, radio, televisi dan direct mail.27

d. Lokasi/Tempat (Place). Tempat atau lokasi yang strategis akan menjadi

salah satu keuntungan bagi perusahaan karena mudah terjangkau oleh

konsumen, namun sekaligus juga menjadikan biaya rental atau investasi

tempat menjadi mahal. Tingginya biaya lokasi tersebut dapat terkompensasi

dengan reducing biaya marketing, sebaliknya lokasi yang kurang strategis

akan membutuhkan biaya marketing lebih mahal untuk menarik konsumen

agar berkunjung. Dekorasi dan desain, sering menjadi daya tarik tersendiri

bagi para target konsumen. Kondisi bangunan juga menjadi persyaratan yang

memberikan kenyamanan.28

26
Ibid, hlm. 281.
27
Fandy,Strategi Pemasaran. Edisi ke 3.( Yogyakarta: Undang-Undang dasar 1945, 2008), hlm.
112.
28
Kotler dan Amstrong, Ibid, hlm. 113.
 30

B. Pemasaran Online

1. Pengertian Pemasaran Online

Pemasaran online (Internet Marketing) adalah web marketing dimana orang

dapat memasarkan produknya melalui media web serta media online lainnya.

Pemasaran online juga bisa diartikan sebagai kegiatan memasarkan produk baik

barang maupun jasa melalui online atau internet.29 Pemasaran online

membutuhkan pemahaman yang kuat tentang bagaimana perilaku konsumen

bisa berubah dalam sebuahdunia online. Hal ini menunjukkan bahwa konsumen

berhubungan langsung dengan materi atau informasi dalam layar. Adanya

interaksi ini memudahkan konsumen supaya cepat mengetahui materi atau

informasi yang beredar melalui pemasaran online. Pemasaran melalui internet

menuntut adanya penguasaan aspek kreatif dan aspek teknis internet secara

bersama, termasuk desain, pengembangan, penjualan, dan promosi.

2. Media Sosial sebagai Media Pemasaran

Dalam hal yang lebih teknis, media sosial sering disebut juga dengan

situs jejaring sosial. Situs jejaring sosial dalam bahasa inggris disebut social

network sites, yang merupakan sebuah web berbasis pelayanan yang

memungkinkan penggunanya untuk membuat profil, melihat daftar pengguna

yang tersedia, serta mengundang atau menerima teman untuk bergabung dalam

situs tersebut. Kemunculan situs jejaring sosial ini diawali dari inisiatif

29
Zakki Ali dan Smithdev, CMS Pilihan Internet Marketing, (Jakarta: PT. Elex Media
Kumpotindo), hlm. 2.
 31

untuk menghubungkan orang-orang dari seluruh dunia.30Kemudahan dalam

mengakses akun media sosial telah membuat media sosial tidak bisa dipisahkan

dari kehidupan masyarakat. Masyarakat dapat melakukannya kapan saja, dimana

saja, dan tentang apa saja. Media sosial telah menjadi backbone (tulang punggung)

dalam komunikasi abad digital ini.

Adapun macam-macam media sosial adalah:

a. Facebook

Facebook adalah situs media sosial yang lengkap kegunaannya dan paling

banyak digunakan oleh masyarakat.

b. Instagram

Instagram adalah sebuah aplikasi yang digunakan untuk membagikan

atau meng-upload foto atau video disertai caption yang terbatas. Instagram

merupakan bagian dari facebook yang memungkinkan teman facebook untuk

mengikuti akun instagram. Makin populernya instagram sebagai aplikasi yang

digunakan untuk membagi foto dan video, membuat banyak pengguna

yang terjun ke bisnis online yang terus menjual dan mempromosikan

produknya melalui instagram.31 Promosi produk melalui instagram ditawarkan

dengan meng-upload foto, video, dan history gram, sehingga para calon

konsumen dapat mengetahui macam-macam produk yang sudah ditawarkan.

30
Rismi Somad dan Doni Juni Priansa, Manajemen Komunikasi Mengembangkan Bisnis
Berorientasi Pelanggan, Bandung, Alvabeta, 2014, hlm. 230.

31
Hendroyono Tony, Facebook Haram?,(Yogyakarta: PT. Bentang Pustaka, 2009), hlm. 1.
 32

c. Whatsapp

Whatsapp adalah aplikasi pesan instan melalui telepon pintar yang

memungkinkan user mengirim pesan teks, gambar, video, maps, dan dokumen

secara gratis dengan izin akses data.32 Dilihat dari fungsinya, whatsapp

hampir sama dengan aplikasi Blackberry Messenger (BBM). Akun whatsapp

menggunakan nomor telepon sebagai syarat untuk login. Whatsapp lebih

disukai oleh penggunanya sebagai sarana untuk berkomunikasi dengan banyak

orang (grup atau komunitas). Whatsapp juga digunakan oleh penggunanya

sebagai sarana untuk pemasaran produk jasa maupun barang.

d. Telegram

Telegram adalah aplikasi kirim pesan instan yang seperti aplikasi

kebanyakan seperti LINE, Whatsapp, BBM, dan lain – lain yang memberi anda

kemudahan akses untuk berkomunikasi dengan semua kontak anda. Perbedaan

utama di antara mereka adalah bahwa Telegram juga menawarkan anda

keamanan dan pribadi yang meningkat. Telegram tidak dirancang untuk jualan,

melainkan untuk ngobrol, share atau berbagi. Jika anda masuk ke grup, lalu

copy paste iklan, maka banyak yang terganggu dan justru menyebabkan kita

dan brand kita dikenal sebagai orang yang tidak peduli kepada orang lain,

hasilnya: Persepsi orang tentang anda dan brand anda malah menjadi negatif.

32
Nurhakim Syarif, Dunia Komunikasi dan Gadget Evolusi Alat Komunikasi, Menjelajah
Jarak dengan Gadget, (Jakarta: Bestari, 2015), hlm. 104.
 33

C. Pemasaran Syariah (Pemasaran dalam Islam)

1. Definisi Pemasaran Syariah

Pemasaran syari’ah adalah sebuah disiplin bisnis strategis yang

mengarahkan proses penciptaan, penawaran, dan perubahan nilai dari satu

inisiator kepada stakeholdernya yang dalam keseluruhan prosesnya sesuai

dengan akad dan prinsip-prinsip muamalah.33 Strategi marketing syariah terbagi

atas tiga paradigma, yaitu:

a. Syariah marketing strategi untuk memenangkan mind-share.

b. Syariah marketing taktik untuk memenangkan market-share.

c. Syariah marketing value untuk memenangkan heart-share.

Ada beberapa nilai-nilai dalam pemasaran syariah yang mengambil konsep

dari keteladanan sifat Rasulullah SAW, yaitu sifat shiddiq, amanah, tabligh,

fathanah, dan istiqamah.

1) Shidiq. Shidiq artinya memiliki kejujuran dan selalu melandasi ucapan,

keyakinan, serta perbuatan berdasarkan ajaran Islam. Pada pemasaran

syariah, seorang pemasar tidak boleh melakukan kebohongan atau terlalu

melebih-lebihkan atas produk yang dijual hanya demi mengejar target

penjualan. Dalam pemasaran syariah, antara penjual dan pembeli merupakan

mitra sejajar, sehingga pihak penjual pun memperlakukan pembeli seakan-

akan sebagai saudaranya sendiri. Dalam dunia bisnis, kejujuran ditampilkan

33
Hermawan Kartajaya, dan Muhammad Syakir, Syari’ah Marketing, (Bandung: PT. Mizan
Pustaka, 2006), hlm. 26.
 34

dalam bentuk kesungguhan dan ketepatan, baik ketepatan waktu, janji,

pelayanan, pelaporan, mengakui kelemahan, serta kekurangan untuk

kemudian diperbaiki secara terus menerus.34

2) Amanah. Amanah adalah tanggung jawab dalam melaksanakan setiap tugas

35
dan kewajiban. Tanggung jawab disini artinya, mau dan mampu

menjaga amanah (kepercayaan) masyarakat yang memang secara otomatis

terbebani di pundaknya. Amanah ditampilkan dalam keterbukaan, kejujuran,

pelayanan prima, dan ihsan (berupaya menghasilkan yang terbaik) dalam

segala hal. Sifat amanah harus dimiliki oleh setiap mukmin, apalagi

yang memiliki pekerjaan terkait dengan pelayanan kepada masyarakat.

Seorang mukmin ketika mendapatkan amanah akan berupaya melaksanakan

dengan sebaik-baiknya.

3) Tabligh. Tabligh adalah mengajak sekaligus memberikan contoh kepada

pihak lain untuk melaksanakan ketentuan-ketentuan ajaran Islam dalam

berdagang. Tabligh yang disampaikan dengan hikmah, sabar, argumentatif,

dan persuasif akan menumbuhkan hubungan kemanusiaan yang semakin

solid dan kuat.

4) Fathanah. Fathanah berarti mengerti, memahami, dan menghayati secara

mendalam segala hal yang terjadi dalam tugas dan kewajiban. Fathanah

34
Didin Hafidhuddin, Hendri Tanjung, Manajemen Syari’ah dalam Praktik, (Jakarta : Gema
Insani, 2003), hlm. 173.

35
Johan Arifin, Etika Bisnis Islami, (Semarang: Walisongo Press, 2009), hlm. 156.
 35

berkaitan dengan kecerdasan rasio, rasa, maupun kecerdasan ilahiyyah.

Dengan demikian, dibandingkan dengan good governance dengan konsep

intellegensinya, maka konsep ini sebetulnya hanya berhubungan dengan

kecerdasan intellegency semata. Padahal fathanah menekankan kecerdasan

lain, yakni kecerdasan emosional dan spiritual. Seorang pemasar dari

bank syariah harus paham tentang seluruh produk yang ditawarkan oleh

perbankan syariah, termasuk juga kaidah fiqihnya. Sifat ini akan

menumbuhkan kreativitas dan kemampuan untuk melakukan berbagai

macam inovasi yang bermanfaat. Kreatifitas dan inovasi hanya dimiliki

ketika seseorang melakukan upgrading keilmuan yang dimiliki, baik melalui

self learning process maupun melalui pendidikan formal serta pelatihan.

2. Prinsip-Prinsip Pemasaran Islami

Prinsip-prinsip pemasaran islami adalah sebagai berikut:36

a. Ikhtiar. Ikhtiar merupakan bentuk usaha untuk mengadakan perubahan

yang dilakukan oleh seseorang secara maksimal dengan segenap

kemampuan yang dimiliki dengan harapan menghasilkan ridha Allah SWT.

b. Manfaat. Berguna bagi pemakai barang atau jasa dan memiliki nilai guna.

c. Amanah. Bertanggung jawab bertanggung jawab terhadap apa yang

dipromosikan dan menepati janji yang diberikan pada saat promosi,

sehingga dilarang mengiklankan barang secara berlebihan.

36
Abdullah Amrin, Asuransi Syari’ah, (Jakarta: Media Komputindo, 2006), hlm. 200.
 36

d. Nasihat. Produk atau jasa yang dikeluarkan harus mengandung unsur

peringatan berupa nasihat, sehingga hati setiap konsumen yang

memanfaatkan tersentuh terhadap tujuan kemanfaatan produk atau jasa yang

digunakan.

e. Keadilan . Berbisnis secara adil adalah wajib hukumnya dalam seluruh aspek

ekonomi.

f. Transparan. Dalam setiap usaha, keterbukaan merupakan suatu hal yang

penting, karena prinsip usaha syari’ah adalah keadilan dan kejujuran.

g. Kejujuran. Dalam promosi, informasi mengenai produk atau jasa harus

sesuai dengan spesifikasi produk atau jasa itu sendiri, tidak boleh

menyeleweng dengan kenyataan tentang produk atau jasa tersebut.

h. Ikhlas. Ikhlas merupakan salah satu nilai Islami yang terdapat dalam

kegiatan promosi, artinya dalam melaksanakan kegiatan promosi harus

memiliki niat yang baik, ikhlas dan tidak itikad yang buruk.
 BAB III

GAMBARAN UMUM BISNIS PAYTREN DI JALAN OLAHRAGA

LINGKUNGAN IX KOTA BINJAI

A. Profil Perusahaan

1. Sejarah Bisnis PayTren

Beranjak dari penggalian potensi masyarakat yang sudah terbiasa

menggunakan teknologi mutakhir, lahirlah gagasan cemerlang seorang Yusuf

Mansur yang ingin menjembatani kemudahan pembayaran semua kebutuhan

masyarakat dengan menggabungkan kebiasaan menggunakan gadget dan

kebiasaan membayar kewajiban. Sejalan dengan itu, pada tahun 2013 lahirlah

Veritra Sentosa Internasional (Treni) dengan produknya Paytren. Paytren

merupakan teknologi yang dapat digunakan pada semua jenis telepon selular

atau handphone (melalui aplikasi android), YahooMessenger, Gtalk/ Hangouts,

atau SMS biasa) dan dengan mudah/sederhana maka kita dapat melakukan

pembayaran seperti halnya kita melakukan pembayaran melalui ATM/ Internet

Banking/PPOB dan hanya berlakudi lingkungan komunitas tertutup/intern

(Komunitas treni).

37
 38

Perusahaan didirikan pada tanggal 10 Juli 2013 berdasarkan Akta

Pendirian Perseoan Terbatas No. 47 leh Notaris/ PPAT H.Wira Francisca,

SH.,MH. Perusahaan ini didirikan langsung oleh pemilik perusahaan yaitu Ustadz

Yusuf Mansur.

2. Visi dan Misi

Sebagai suatu tim, kami memiliki visi untuk menjadi perusahaan penyedia

layanan teknologi perantara transaksi terbaik di tingkat nasional melalui

pembentukan komunitas dengan konsep jejaring, yang akan dicapai melalui

misi kuat kita yaitu kami beromitmen untuk:

a. Mendorong masyarakat pengguna/pemilik handphone untuk meningkatkan

fungsi handphone dari hanya sekedar alat berkomunikasi biasa menjadi

alat untuk bertransaksi dengan manfaat/ keuntungan (benefit) yang tidak

akan didapatkan dari cara bertransaksi yang biasa.

b. Mewujudkan sistem layanan bagi seluruh pengguna/pemilik handphone

untuk turut serta membantu pemerintah dalam mendorong pertumbuhan

ekonomi yang berkualitas pada sektor berbasis biaya transaksi (free

based income).

c. Membentuk 10 juta komunitas dengan konsep jejaring yang berlaku baik

secara regional maupun iternasional.

3. Jenis Usaha

Perusahaan memasarkan “Lisensi” penggunaan Aplikasi/Software/Perangkat

Lunak/Teknologi bernama “Paytren” dimana system pemasarannya dikembangkan

 39

melalui kerjasama kemitraan/mitra usaha (Direct Selling/penjualan langsung)

dengan konsep jejaring. Paytren dapat digunakan pada semua jenis Smartphone

khususnya Android agar dapat melakukan transaksi/ pembayaran seperti halnya

ATM, Internet/SMS/ Mobile Banking, PPOB (Payment Point Online Bank) dan

hanya berlaku di lingkungan komunitas tertutup, yaitu komunitas treni/ Paytren.

Dalam kondisi tertetu dapat juga menggunakan media YahooMessenger,

Gtalk/Hangouts maupun SMS (Short Massage Service) dan lainnya terus

dikembangkan namun dapat dengan fitur yang tidak selengkap jika menggunakan

android. Jenis transaksi tersebut meliputi, diantaranya:

a. PLN pasca bayar/ pulsa listrik, Telkom, Speedy, Hallo, PDAM

b. Bpjs Kesehatan, Asuransi

c. Tiket pesawat, Kereta Api, Pulsa Elektrik & Voucher Game

d. Cicilan ADIRA, FIF, WOM, MCF, BAF, MAF dll

e. Belanja Online dan Merchant (Belanjaqu.co.id), DOKU

f. I-Book UMY, Inspirasi UMY

g. Pembayaran sedekah.

4. Struktur Organisasi Bisnis Paytren Kota Binjai

LEADER PAYTREN
SUCI

SALES MARKETING PENJUALAN OPERATOR

FAISAL NADYA MAYA
 40

B. Bisnis Paytren Di Jalan Olahraga Lingkungan IX Kota Binjai

1. Bisnisnya modern, canggih & memiliki prospek masa depan yang cerah bisa

dijalankan via offline & online.

2. Dibawah pimpinan langsung Ust.Yusuf Mansur seorang yang Inshaa Allah

amanah dan visioner.

3. Saham 100% dimiliki oleh UYM & nett profit disedekahkan untuk kepentingan

umat.

4. Legalitas perusahaan resmi & lengkap serta jelas, dibawah pengawasan pakar

ekonomi & syariah serta pemerintah Indonesia.

5. Modal awal sangat terjangkau tapi hasil memukau.

6. Ada pembelajaran bisnis, agama dan kehidupan UYM serta teamnya. 1

7. Komunitas yang positif, agamis, saling membantu & menginspirasi. Visinya

jelas membangkitkan ekonomi Inonesia secara berjamaah.

Hanya dengan cara sederhana yaitu “memasyarakatkan PayTren & mem

PayTren kan masyarakat” , kita bisa mendapatkan pasif income dini, aktiv income

serta reward dengan cepat, ajak orang – orang disekeliling Kota Binjai untuk

membeli aplikasi PayTren dan pindahkan transaksi ke smartphone nya sendiri.

Bisnis PayTren siap membantu dan memandu Masyarakat Kota Binjai dan

Sekitarnya dalam mengembangkan Bisnis PayTren Kota Binjai mulai dari proses

1
Artikel ini di akses dari situs web http://paytren2.com/paytren-hadir-di-binjai/ pada tanggal
21 Desember 2019 pukul 15.00 WIB.
 41

pendaftaran, bagaimana menggunakan Aplikasi PayTren serta bagaimana cara Sukses

Menjalankan Bisnisnya.

Alhamdulillah Komunitas Pebisnis PayTren di Jalan Olahraga Lingkungan IX

Kota Binjai kini sudah mulai berkembang pesat, sungguh PayTren adalah bisnis

dahsyat, terbukti tiap hari ada ratusan bahkan ribuan mitra baru yang mendaftarkan

dirinya di PayTren ini, ini sudah menjadi tekad kami untuk mengembangkan

Komunitas Pebisnis di Jalan Olahraga Lingkungan IX Kota Binjai dan sekitarnya.

C. Strategi Pemasaran Online Bisnis PayTren dalam Islam di Jalan Olahraga

Lingkungan IX Kota Binjai

PayTren adalah aplikasi transaksi mobile untuk berbagai jenis pembayaran

dan pembelian yang memberikan berbagai manfaat dan keuntungan dari setiap

bertransaksi. Aplikasi PayTren selain digunakan untuk kepentingan pribadi juga

bisa digunakan untuk berbisnis. Produk PayTren diperdagangkan dengan metode

jaringan pemasaran melalui kerjasama kemitraan, metode pemasaran tersebut dikenal

dengan istilah direct sellingatau penjualan langsung. Penghasilan PayTren berasal

dari penjualan lisensi aplikasi PayTren dan cashback transaksi baik pribadi maupun

komunitas. Mitra bisnis PayTren tersebar diberbagai daerah di Indonesia, termasuk

juga di Jalan Olahraga Lingkungan IX Kota Binjai. Mitra PayTren di Jalan Olahraga

Lingkungan IX Kota Binjai dalam menjalankan bisnis PayTren memanfaatkan

media sosial sebagai sarana promosi.

 42

Media sosial adalah fitur yang dapat membentuk jaringan serta memungkinkan

orang untuk berinteraksi dalam sebuah komunitas. Dengan media sosial, mitra

bisnis PayTren dapat melakukan berbagai bentuk pertukaran, kolaborasi dan

saling berkenalan atau sapa dengan konsumen baik dalam bentuk tulisan visual

maupun audiovisual, berikut ini hasil wawancara peneliti dengan mitra bisnis

PayTren cabang Kota Binjai:

1. Raja Ponsel

Raja Ponsel adalah mitra PayTren yang bertempat di Jl. Ir. H. Juanda Kota

Binjai yang sangat bersemangat dalam menjalankan bisnis PayTren. Selain

itu, PayTren merupakan peluang bisnis yang menjanjikan.2 Ada lima sumber

komisi di PayTren, yaitu komisi penjualan langsung, komisi leadership, komisi

pengembangan penjualan langsung, komisi pengembangan komunitas, dan

cashback transaksi. Sedangkan kendala yang dialami oleh Raja Ponsel adalah

dalam mengatur waktu bekerja dengan berbisnis PayTren, dan konsistensi dalam

berpromosi.

Raja Ponsel dalam menjalankan bisnis PayTren selalu menjunjung tinggi

nilai-nilai pemasaran syari’ah, seperti shidiq, amanah, tabligh, dan fathanah. Sifat

shidiq diaplikasikan Raja Ponsel dengan berpromosi setiap ada waktu luang.

Sifat amanah yang diterapkan Raja Ponsel adalah berbentuk pembinaan dengan

dua cara, yaitu dengan bersilaturahmi ke mitra dan tanya jawab di whatsapp.

2
Wawancara dengan Bapak Rajab Mitra Bisnis PayTren di Kota Binjai tepatnya di Jl. Ir. H.
Juanda Kota Binjai pada tanggal 12 Desember 2019 pada pukul 17.00 WIB.
 43

Pembinaan yang dilakukan Raja Ponsel diawali dengan cara mengajari prosedur

pendaftaran PayTren, cara menjalankan bisnis PayTren, dan memasukkan ke

dalam grup pembelajaran di whatsapp. Sifat tabligh yang mempunyai arti

mengajak dan mencontohkan diaplikasikan Raja Ponsel dengan menge-share

kata-kata promosi dan gambar kepada mitranya. Sehingga mitranya memiliki

panduan untuk berpromosi. Sifat fathanah dapat dipahami bahwasanya pebisnis

PayTren selalu update ilmu tentang PayTren, baik cara berpromosi, perubahan

sistem dari pusat dan lain sebagainya.

Raja Ponsel menggunakan facebook dan whatsapp untuk mempromosikan

PayTren. Raja Ponsel dalam menarik minat calon mitra dengan meng-upload

gambar dan caption yang menarik. Raja Ponsel juga membagikan link pribadi agar

calon mitra mudah terhubung secara langsung. Link yang dibagikan adalah link

whatsapp. Ketika calon mitra mengeklik link tersebut, otomatis calon mitra

bisa chat pribadi dengan Raja Ponsel. Dalam pembicaraan tersebut, Raja Ponsel

menginformasikan tentang bisnis PayTren, manfaat, dan kelebihan PayTren.

Ketika calon mitra telah tertarik dengan pemaparannya, maka Raja Ponsel

menyarankan calon mitra untuk berbisnis PayTren. Dari situ calon mitra

dibina dan dimotivasi Raja Ponsel supaya dapat menjalankan bisnis PayTren.

2. Maya Ponsel

Maya Ponsel adalah salah satu mitra PayTren yang bertempat di Jl. Soetomo

Kota Binjai. Menurut Maya Ponsel PayTren adalah aplikasi micro payment yang

dapat digunakan untuk berbagai macam pembayaran kebutuhan sehari-hari.

 44

PayTren tidak hanya sebagai aplikasi untuk bayar-membayar kebutuhan kita

sehari-hari, akan tetapi PayTren juga sebagai peluang bisnis yang menjanjikan.3

Sumber komisi PayTren ada lima, yaitu komisi penjualan langsung, komisi

leadership, komisi pengembangan penjualan langsung, komisi pengembangan

komunitas, dan cashback transaksi. Menurut saudarasatria bisnis PayTren tidak

ada matinya, karena menjadi kebutuhan sehari-hari, dan bagusnya lagi dapat

diwariskan. Maya Ponsel menyatakan bahwa ada empat manfaat yang beliau

dapatkan dalam berbisnis PayTren, yaitu hasil jualan lisensi, cashback setiap

transaksi, komunitas positif, dan jualan produk PayTren seperti Pulsa, tiket

kereta api, tiket pesawat, pembayaran BPJS dan lainnya. Sedangkan kendala

beliau dalam berbisnis PayTren adalah bermuara dari dirinya, terutama kemalasan.

Sehingga beliau terus menyemangati dirinya untuk selalu promosi bisnis PayTren,

apalagi ketika habis pulang kerja, beliau tidak minat untuk berpromosi. Akan

tetapi ketika libur, beliau dan teman-temannya mengadakan sosialisasi bisnis

PayTen ke masyarakat.

Maya Ponsel dalam menjalankan bisnis PayTren selalu berpegang teguh

terhadap nilai-nilai pemasaran syari’ah, yaitu shidiq, amanah, tabligh, dan

fathanah. Shidiq yang memiliki arti kesungguhan diaplikasikan saudari aim

dengan selalu mempromosikan bisnis PayTren secara online dan offline. Amanah

diartikan sebagai kewajiban untuk membina mitra. Maya Ponsel selalu membina

3
Wawancara dengan Maya Ponsel Mitra Bisnis PayTren di Kota Binjai tepatnya di Jl. Soetomo
Kota Binjai pada tanggal 14 Desember 2019 pada pukul 15.00 WIB.
 45

mitranya supaya bisa menjalankan bisnis PayTren. Tabligh dalam berbisnis

PayTren adalah mendakwahkan aplikasi PayTren kepada orang lain. Beliau

menginformasikan kepada orang lain mengenai kemudahan dan manfaat yang

dapat seseorang rasakan dari aplikasi PayTren. Maya Ponsel senantiasa

mengamalkan sifat fathanah dalam berbisnis PayTren. Beliau selalu up date

materi tentang bisnis PayTren. Beliau promosi PayTren melalui facebook,

whatsapp, dan instagram.

3. Fachrul Akbar

Aplikasi PayTren menurut Fachrul Akbar adalah aplikasi bayar-membayar

berbagai macam transaksi, seperti isi pulsa, bayar listrik, bayar BPJS dan

lain-lain. Dengan PayTren, Fachrul Akbar lebih mudah dalam mengisi pulsa,

membayar listrik, membeli paketan tanpa perlu keluar rumah. 4 Biaya admin

dari PayTren menurut Fachrul Akbar sangat murah, dan bernilai sedekah.

Sedangkan kendala yang dialami oleh Fachrul Akbar dalam berbisnis PayTren

terjadi ketika calon mitra tertarik dengan promosi Fachrul Akbar, setelah

berbicara intens diberi harapan palsu. Calon mitra mengelak dengan alasan

meminta ijin suami dulu, padahal selang beberapa hari Fachrul Akbar di delkon.

Ada juga calon mitra yang hanya bertanya tentang PayTren. Ketika sudah

dijelasin hanya dibaca saja, tanpa memberikan respon.

4
Wawancara dengan Fachrul Akbar Mitra Bisnis PayTren di Kota Binjai tepatnya di Jl.
Olahraga Kel. Timbang Langkat pada tanggal 19 Desember 2019 pada pukul 16.00 WIB.
 46

Fachrul Akbar dalam menjalankan bisnis PayTren selalu menjalankan sifat

tabligh. Beliau tidak hanya sekedar mengajari tetapi mempraktekkan apa yang

diajarkannya. Mitra bisnis PayTren selalu mengamalkan ATM (Amati, Tiru, dan

Modifikasi). Strategi leader dalam menjalankan bisnis PayTren dijadikan

pembelajaran mitra di bawahnya, supaya bisa sama-sama sukses. Selain itu

juga perlengkapan, dan pengetahuan yang dimiliki oleh leader PayTren juga

menjadi perhatian mitra. Menurut Fachrul Akbar mitra harus membuka virtual

office, supaya mengetahui PayTren secara mendalam.

Fachrul Akbar aktifitas utamanya adalah Pelajar kelas 2 SMA di SMA

Negeri 2 Binjai, di sela-sela waktu luangnya Fachrul Akbar mempromosikan

PayTren. Promosi yang dilakukan Fachrul Akbar adalah dengan memanfaatkan

media sosial, seperti whatsapp, instagram dan facebook.

4. Rajab

Bapak Rajab menjalani bisnis PayTren sejak setahun yang lalu. Pekerjaan

utama beliau adalah Karyawan Swasta. Menurut beliau PayTren adalah aplikasi

micro payment yang dapat digunakan untuk berbagai macam pembayaran

kebutuhan sehari-hari. Pak Rajab menyatakan bahwa ada tiga manfaat yang

beliau dapatkan dalam berbisnis PayTren, yaitu hasil jualan lisensi, cashback

setiap transaksi dan jualan produk PayTren seperti Pulsa, tiket kereta api,
5
tiket pesawat, pembayaran BPJS dan lainnya. Sedangkan kendala beliau
 47

dalam berbisnis PayTren adalah bermuara dari dirinya, terutama kemalasan.

Sehingga beliau terus menyemangati dirinya untuk selalu promosi bisnis PayTren.

Beliau menyatakan bahwa bisnis PayTren adalah bisnis kita sendiri, kita yang

mengatur, mengakomodasi, dan kita yang menentukan kapan bisnis PayTren itu

stagnan keatas, atau bahkan flat ke bawah.

Rajab dalam menjalankan bisnis PayTren selalu menjalankan sifat tabligh.

Beliau tidak hanya sekedar mengajari tetapi mempraktekan apa yang diajarkan.

Beliau sering mengikuti berbagai seminar PayTren. Alhasil beliau kompeten

dalam berbisnis PayTren. Ilmu yang beliau dapatkan dari seminar-seminar

PayTren di-share kepada mitra-mitranya, seperti penggunaan media sosial sebagai

sarana promosi, strategi-strategi dalam memaksimalkan media sosial. Sehingga

duplikasi kepada para mitranya berjalan.

Beliau selalu promosi bisnis PayTren setiap hari, supaya orang lain

tahu dan dapat merasakan manfaatnya. Bisnis PayTren adalah bisnis berjamaah.

Mitra PayTren percaya bahwa kesuksesan berbisnis itu lebih mudah didapatkan

ketika dilakukan bersama-sama. Oleh karenanya, mitra PayTren yang telah

sukses dalam berbisnis PayTren membagi kiat-kiat suksesnya kepada mitra di

bawahnya. Bapak Rajab selalu menjalankan bisnis PayTren dengan amanah,

artinya beliau selalu mengajari dan menyemangati mitra-mitra di bawahnya.

Pembelajarannya beliau lakukan di grup Whatsapp dan juga menyambangi

5
Wawancara dengan Bapak Rajab Mitra Bisnis PayTren di Kota Binjai tepatnya di Jl.
Bejomuna Kel. Timbang Langkat pada tanggal 16 Desember 2019 pada pukul 15.00 WIB.
 48

mitra di bawahnya ke rumah-rumah sebagai ajang silaturrahim. Setiap ada mitra

baru Bapak Rajab memasukkannya ke grup, supaya bisa belajar dengan mitra-

mitra lainnya. Beliau tidak hanya sekedar mengajari tetapi mempraktekkan apa

yang diajarkannya. Mitra bisnis PayTren selalu mengamalkan ATM (Amati,

Tiru, dan Modifikasi). Strategi leader dalam menjalankan bisnis PayTren

dijadikan pembelajaran mitra di bawahnya, supaya bisa sama-sama sukses.

Selain itu juga perlengkapan, dan pengetahuan yang dimiliki oleh leader

PayTren juga menjadi perhatian mitra. Menurut bapak Sandra mitra harus

membuka virtual office, supaya mengetahui PayTren secara mendalam.

5. Dewi Maya Sari

Dewi Maya Sari adalah salah satu mitra PayTren yang bertempat tinggal

di Jl. Volley Kota Binjai. Menurut Dewi Maya Sari PayTren adalah aplikasi

yang sangat keren, karena PayTren mempunyai banyak manfaat, seperti

kemudahan dalam bertransaksi, memberi peluang bisnis, melatih mitra untuk

membiasakan bersedekah, dan sebagai wadah menambah persaudaraan.6

Sedangkan kendala yang dialami mas Jalal dalam berbisnis PayTren

adalah kemalasan. Kemalasan ini muncul ketika beliau mempromosikan PayTren

tidak mendapatkan mitra. Untuk mengobatinya, beliau mengaca pada dirinya.

Beliau bertanya-tanya alasan kenapa sulit mendapatkan mitra. Hal ini menjadi

introspeksi terhadap dirinya.

6
Wawancara dengan Dewi Maya Sari Mitra Bisnis PayTren di Kota Binjai tepatnya di Jl.
Volley pada tanggal 18 Desember 2019 pada pukul 14.00 WIB.
 49

Dewi Maya Sari menggunakan sifat shidiq dalam menjalankan bisnis

PayTren. Sifat shidiq diaplikasikan beliau dengan konsisten dalam berpromosi

bisnis PayTren, baik offline maupun online.Promosi offline beliau lakukan di

tempat kerja, kampung halamannya, dan dimanapun beliau berada. Sedangkan

promosi online beliau lakukan lewat media sosial, seperti facebook dan whatsapp.

Di facebook beliau menggunakan facebook advertising, supaya menjangkau calon

mitra yang diharapkan. Sedangkan di whatsapp beliau aplikasikan dengan meng-

update status dan broadcastkepada teman-teman yang ada dikontaknya.

Dewi Maya Sari menggunakan media sosial sebagai sarana promosi.

Beliau menggunakan instagram, facebook, dan whatsapp. Dewi Maya Sari

memanfaatkan iklan berbayar di facebook yang dikenal dengan fanspage.

Dengan fans page saudara Dewi Maya Sari bisa menargetkan calon mitra

secara akurat, mulai dari umur, daerah, hobi dan lainnya. Hal ini menjadi

peluang yang besar bagi Dewi Maya Sari untuk memperoleh mitra baru. Dewi

Maya Sari juga memanfaatkan whatsapp untuk sarana promosi, beliau

memanfaatkan status di whatsapp secara maksimal. Dengan meng-upload gambar

maupun video yang menarik dan disertai kata-kata yang simpel tetapi mengena.

Beliau juga melakukan broadcast kepada kontak-kontak yang ada di nomor

whatsapp-nya. Beliau yakin dengan broadcast berkali-kali ke nomor whatsapp

yang ada di handphone-nya akan meluluhkan hati calon mitra.

 BAB IV

STRATEGI PEMASARAN BISNIS PAYTREN

MELALUI ONLINE DI JALAN OLAHRAGA LINGKUNGAN IX

KOTA BINJAI

A. Strategi Pemasaran Bisnis PayTren Melalui Online di Jalan Olahraga

Lingkungan IX Kota Binjai

Dalam meningkatkan penjualan produk PayTren, para mitra menggunakan

beberapa strategi pemasaran, antara lain:

1. Produk (Product)

Strategi produk dalam hal ini adalah menetapkan cara dan penyediaan

produk yang tepat bagi pasar yang dituju, sehingga dapat memuaskan para

pelanggan dan sekaligus dapat meningkatkan keuntungan dalam jangka panjang,

melalui peningkatan penjualan dan peningkatan shere pasar. Dalam strategi

pemasaran, strategi produk merupakan unsur yang paling penting, karena dapat

mempengaruhi strategi pemasaran lainnya. Pemilihan jenis produk yang akan

dihasilkan dan dipasarkan akan menentukan kegiatan promosi yang dibutuhkan,

serta penentuan harga dan cara penyalurannya. Berdasarkan hasil penelitian,

50
 51

Bisnis PayTren di Jalan Olahraga Lingkungan IX Kota Binjai menawarkan

produk yang sesuai dengan prinsip syariah. Menjelaskan tentang produk-

produk mereka kepada masyarakat sekitar. Memberikan pelayanan yang ramah,

mudah dan cepat karena dengan pelayanan yang ramah, mudah dan cepat

masyarakat akan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan. Memberikan

sikap yang ramah pada masyarakat membuat masyarakat merasa dihormati

dan dihargai, sehingga ketertarikan masyarakat untuk bergabung menjadi mitra

bisnis PayTren di Jalan Olahraga Lingkungan IX Kota Binjai akan semakin kuat.

2. Harga (price)

Harga merupakan suatu hal yang sangat sensitif karena daya tawar

masyarakat yang tinggi akibat banyaknya pesaing yang dihadapi oleh para mitra

PayTren. Hal ini berpengaruh kepada penetapan harga yang dilakukan mitra

PayTren di Jalan Olahraga Lingkungan IX Kota Binjai. Harga yang di tentukan

tentunya harus harga yang kompetitf. Yaitu, harga yang sesuai dengan

kualitasnya, semakin baik kualitasnya maka harga yang di tawarkan juga semakin

tinggi. Bisnis PayTren di Jalan Olahraga Lingkungan IX Kota Binjai menentukan

jumlah nominal dari setiap produk dengan menawarkan bagi hasil yang besar

kepada masyarakat lebih besar dengan lembaga keuangan lainnya untuk

menarik pelanggan.

3. Promosi (Promotion)

Strategi promosi adalah tindakan perencanaan, implementasi, dan

pengendalian komunikasi dari organisasi kepada pelanggan. Promosi digunakan

 52

untuk memberikan informasi kepada orang-orang tentang produk. Promosi

merupakan langkah yang nyata untuk mengenalkan dan mengkomunikasikan

manfaat dari produk dan untuk meyakinkan konsumen agar membelinya, maka

dari itu unsur promosi dalam bauran pemasaran mempunyai peranan penting

dalam membantu mengkumunikasikan kepada konsumen.

Bisnis PayTren di Jalan Olahraga Lingkungan IX Kota Binjai melakukan

promosi dengan menggunakan sosial media seperti facebook. whatsapp,

instagram, menyebarkan brosur-brosur kepada masyarakat, memasang iklan di

kaca belakang angkutan kota dan menjadi sponsor sebuah acara olahraga yang

dilakukan oleh masyarakat di Jalan Olahraga Lingkungan IX Kota Binjai dengan

menggunakan istilah yang digunakan mudah dipahami oleh masyarakat umum.

Melakukan promo dengan adanya hadiah yang akan diberikan.

4. Lokasi (Place)

Penentuan tempat selayaknya memperhatikan beberapa elemen penting

seperti saluran pemasaran, cakupan pasar, pengelompokan, lokasi dan transportasi

yang baik. Lokasi yang strategis merupakan salah satu faktor pendukung

dalam memasarkan produk, yang mana lokasi yang strategis memudahkan

para konsumen untuk datang langsung menuju lokasi. Tempat yang tidak

terlalu jauh, mudah dijangkau, mudah di lalui oleh kendaraan baik kendaraan

roda dua ataupun kendaraan lainnya. Bisnis PayTren di Kota Binjai membangun

banyak mitra di Jalan Olahraga Lingkungan IX Kota Binjai.

 53

B. Media Sosial Sebagai Sarana Promosi Bisnis PayTren di Jalan Olahraga

Lingkungan IX Kota Binjai

Media sosial sering disebut juga dengan situs jejaring sosial. Situs jejaring

sosial dalam bahasa inggris disebut social network sites, yang merupakan sebuah web

berbasis pelayanan yang memungkinkan penggunanya untuk membuat profil,

melihat daftar pengguna yang tersedia, serta mengundang atau menerima teman

untuk bergabung dalam situs tersebut. Kemunculan situs jejaring sosial ini

diawali dari inisiatif untuk menghubungkan orang-orang dari seluruh dunia.1

Kemudahan dalam mengakses akun media sosial telah membuat media sosial tidak

bisa dipisahkan dari kehidupan masyarakat. Masyarakat dapat melakukannya kapan

saja, dimana saja, dan tentang apa saja. Selain digunakan sebagai alat komunikasi

untuksemua manusia di muka bumi, media sosial sekarang juga digunakan untuk

berbisnis. Pebisnis modern mencoba untuk menyampaikan produknya melalui media

sosial, yang mana media sosial saat ini banyak digunakan oleh berbagai kalangan

masyarakat dari bermacam-macam tingkat ekonomi. Hal ini menjadikan media

sosial sebagai media penyebaran informasi yang sangat efektif. Sehingga media

sosial sangat cocok untuk sarana berpromosi. Mitra bisnis PayTren Kota Binjai juga

memanfaatkan media sosial sebagai sarana promosi. Berikut ini adalah media

sosial yang digunakan mitra bisnis PayTren di Jalan Olahraga Lingkungan IX Kota

Binjai:

1
Rismi Somad dan Doni Juni Priansa, Manajemen Komunikai Mengembangkan Bisnis
Berorientai Pelanggan, (Bandung, Alvabeta, 2014), hlm. 230.
 54

1. Facebook

Facebook adalah situs media sosial yang lengkap kegunaannya dan

paling banyak digunakan oleh masyarakat. Facebook awalnya hanya menjadi

media penghubung antara mahasiswa Harvard saja, kemudian semakin terkenal

sampai saat ini. Facebook tidak hanya digunakan sebagai media komunikasi

saja, melainkan juga digunakan sebagai media pemasaran oleh penggunanya.

Saudara Fachrul Akbar menggunakan facebook untuk berpromosi setelah

pulang sekolah. Fachrul Akbar memanfaatkan facebook sebagai media promosi

dengan meng-upload gambar dengan disertai kalimat simpel tetapi mengena.

Bahan-bahan yang di-upload Fachrul Akbar berasal dari grup pembelajaran

di whatsapp. Bahan-bahan promosi tersebut tidak hanya digunakan Fachrul Akbar,

akan tetapi mitra yang lain juga menggunakannya. Walaupun yang menggunakan

bahan-bahan promosi banyak, mereka tetap tidak mempersalahkannya. Menurut

mereka rezeki sudah diatur oleh Allah. Untuk memperluas pangsa pasar di

facebook. Fachrul Akbar selalu menambahkan teman yang potensial menjadi

calon mitra.

2. Instagram

Instagram adalah sebuah aplikasi yang digunakan untuk membagikan

atau meng-upload foto atau video disertai caption yang terbatas. Instagram

merupakan bagian dari facebook yang memungkinkan teman facebook untuk

mengikuti akun instagram. Makin populernya instagramsebagai aplikasi yang

digunakan untuk membagi foto dan video, membuat banyak pengguna yang
 55

terjun ke bisnis online yang terus menjual dan mempromosikan produknya

melalui instagram. Saudari Dewi Maya Sari menggunakan instagram untuk

mempromosikan PayTren. Bahan promosi yang digunakan untuk promosi

berupa gambar dan video inspiratif disertai tagar untuk memudahkan calon

mitra dalam pencarian. Untuk memperluas pangsa pasar, Dewi Maya Sari mem-

follow orang lain yang sekiranya tertarik untuk berbisnis.

3. Whatsapp

Whatsapp adalah aplikasi pesan instan melalui telepon pintar yang

memungkinkan user mengirim pesan teks, gambar, video, maps, dan dokumen

secara gratis dengan izin akses data. Dilihat dari fungsinya, whatsapp hampir

sama dengan aplikasi Blackberry Messenger (BBM). Akun whatsapp

menggunakan nomor telepon sebagai syarat untuk login. Whatsapp lebih

disukai oleh penggunanya sebagai sarana untuk berkomunikasi dengan

banyak orang (grup atau komunitas). Whatsapp juga digunakan oleh penggunanya

sebagai sarana untuk pemasaran produk jasa maupun barang.

Rajab, Raja, dan Maya Ponsel memanfaatkan whatsapp sebagai media

promosi PayTren. Mereka setiap ada waktu luang meng-upload tentang PayTren

dalam status whatsapp-nya. Mereka yakin dengan meng-upload PayTren secara

continue, teman-teman yang ada dikontaknya mengenal dan tertarik untuk

berbisnis PayTren. Postingan dalam status whatsapp mereka berupa gambar atau

video yang menarik disertai dengan kalimat simpel tetapi mengena. Selain

membuat status mereka juga mem-broadcast teman-teman yang ada dikontak

 56

whatsapp. Dengan broadcast calon mitra lebih mengenal PayTren, karena

langsung mengetahui apa yang mereka promosikan.

C. Kelebihan dan Kekurangan Bisnis PayTren

Setiap bisnis selalu memiliki kelebihan dan kekurangannya sendiri. Bahkan

Paytren juga memiliki kekurangan, walaupun mungkin kebanyakan dari kelebihannya

bisa menutupi beberapa kekurangannya tersebut. Berikut akan kami jabarkan

beberapa kekurangan dan kelemahan bisnis paytren :

1. Kelebihan PayTren

a. Ada berbagai pilihan transaksi yang bisa dilakukan dengan mengandalkan

paytren. Kenyataannya aplikasi yang satu ini tak hanya bisa digunakan untuk

pembayaran secara online saja, melainkan untuk membeli pulsa, pesan tiket

atau yang lainnya semuanya bisa dilakukan secara mudah.

b. Tak hanya membantu mempermudah dalam lakukan transaksi melainkan

juga untuk beramal, karena setiap transaksi yang dilakukan menggunakan

aplikasi ini sudah termasuk diantaranya untuk bersedekah, diberikan kepada

orang-orang yang membutuhkan. Jadi kian banyak menumpuk amal untuk

kehidupan yang akan datang.

c. Akun kepemilikan paytren bisa digunakan seumur hidup, artinya tidak akan

mengalami kadaluarsa sampai kapanpun.

d. Ada banyak tawaran bonus menarik, menjadi mitra paytren hingga 6 bulan

memungkinkan Anda untuk mendapatkan berbagai bentuk bonus menarik.

 57

2. Kekurangan PayTren

a. Pada awalnya sistem yang memberikan kemudahan dalam bertransaksi ini

tidak terlalu melengkapi daftar PDAM. Karena ada sebagian pelanggan yang

mengeluhkan bahwa beberapa daftar PDAM di kotanya belum tercantum.

Namun dengan adanya upgrade aplikasi, sistem telah memperbaiki

kesalahan tersebut dan mengupdate setiap daftar PDAM di berbagai kota di

Indonesia.

b. Harga yang di tawarkan akan otomatis lebih mahal ketimbang dengan

beberapa layanan yang lainnya. Namun ini kembali lagi pada pemahaman di

setiap penggunannya. Karena biaya transaksi yang di gunakan di setiap

transaksi di sini otomatis akan di jadikan sebagai sumber sedekah dan

tentuny jika anda tiidak mempermasalahkannya dan iklas akan menjadi

sebuah ladang pahala, bukan? Ya, tidak sedikit member paytren yang tidak

mempermasalahkan perbedaan harga yang relatif lebih besar di sistem

paytren tersebut. Karena juka seseorang paham betul akan konsep sedekah

maka biasanya perbedaan harga ini tidak melulu jadi permasalahan.

c. Seperti halnya beberapa aplikasi sistem transaksi online lainnya, terkadang

ada masalah kesalahan sistem atau server yang sedang down yang aan

mengakibatkan keterlambatan proses transaksi. Seperti halnya waktu

menunggu yang cenderung agak lama jika anda mengisi pulsa dengan

nominal berbeda untuk nomor yang sama. Tapi masalah iini tidak akan

selalu terjadi. Biasanya hanya akan terjadi pada masa-masa tertentu ketika
 58

server terlalu sibuk atau sedang down. Bahkan aplikasi ini juga bisa

mengalami crash atau erroor hanya karena kesalahan sistem atau memori

smartpone yang terlalu penuh.

d. Harga Pendaftaran sebagai member yang terbilang lumayan besar dan cukup

mahal. Paytren sendiri memberikan 2 jenis lisesnsi jika anda ingin menjadi

membernya yaitu titanium yang harus membayar uang lisensi sebesar

10.100.000 dan basic sebanyak 350.000. Bagi sebagian orang ini tentunya

uang lisensi dan pendaftaran yang terbilang cukup besar. Karena tidak jarang

banyak aplikasi serupa yang memberikan kenyamana lebih baik dalam

pendaftara sebagai member tanpa harus mengeluarkan biaya yang lebih

besar.

e. Keluhan masalah pelayanan juga hal yang sering di keluhkan beberapa mitra

paytren dmana mereka merasa kurang puas dengan pelayanan yang tidak

terlalu cepat. Dimana kadang membutuhkan beberapa hari hanya untuk

verifikasi kartu KTP. Biasanya ini dikarenakan admin maupun cs yang

terlalu sibuk hingga tidak lagi bisa menyegerakan semua pelayanan yang

mereka tanggapi setiap harinya. Karena paytren sekarang ini termasuk salah

satu bisnis yang cukup popular. Bayangkan saja beberapa cs maupun admin

yang harus bekerja melayani berbagai macam keluhan yang di keluhkan oleh

member paytren yang jumlahnya sudah sangat banyak tersebut. Tentunya

mereka akan butuh beberapa waktu untuk menyelesaikannya satu persatu.

 59

Selain kelebihan dan kekurangan bisnis PayTren, keuntungan yang didapat

mitra bisnis PayTren secara langsung adalah sebagai berikut:

1. Mitra bisnis akan mendapatkan harga modal dari semua produk yang akan

dipasarkan.

2. Untuk tagihan listrik, PDAM, mitra bisnis akan mendapatkan casback sebagai

keuntungan yang langsung masuk ke saldo PayTren mereka.

3. Keuntungan lain yang didapat disini bisa membangun mitra dengan kata lain

multi level marketing.

D. Kontroversi Pendapat Ulama tentang Bisnis PayTren

Jika merujuk pada ketentuan DSN MUI, maka dari segi tersebut bisnis

PayTren sendiri pada tahun 2017 kemarin sudah berhasil mendapatkan sertifikasi

syariah dari DSN-MUI. Dinilai dari Dewan Syariah Nasional MUI sudah terbebas

dari unsur-unsur gharar, jahalah, dan lain-lain. Selain itu ada pihak dari Dewan

Syariah secara internal masuk menjadi pengawas PayTren untuk menjaga PayTren

agar tetap terbebas dari unsur-unsur tersebut. Sehingga bisnis ini mendapatkan

pengawasan dan perhatian benar-benar dari MUI. Namun sampai titik ini, MUI telah

mengeluarkan sertifikat syariah terhadap bisnis PayTrenini. Bisnis PayTren yang

dilakukan secara MLM sudah memenuhi kaidah-kaidah dalam Fatwa DSN-

MUI, sebab bisnis tersebut mendapatkan pengawasan yang ketat dari Dewan

Syariah Nasional dan sebagai titik final pada tahun 2017 kemarin, PayTren telah

mendapatkan sertifikat syariah dari MUI, sehingga bisnis PayTren ini benar-benar
 60

halal untuk dijalankan dan telah sesuai dengan kaidah kaidah hukum Islam maupun

muamalah.
 BAB V

PENUTUP

A. Kesimpulan

1. Strategi pemasara islam yang digunakan bisnis PayTren yaitu shidiq, amanah,

tabligh, dan fathonah. Shidiq artinya memiliki kejujuran dan selalu melandasi

ucapan, keyakinan, serta perbuatan berdasarkan ajaran Islam. Amanah adalah

tanggung jawab dalam melaksanakan setiap tugas dan kewajiban. Amanah

ditampilkan dalam keterbukaan, kejujuran, pelayanan prima, dan ihsan

(berupaya menghasilkan yang terbaik) dalam segala hal. Tabligh adalah

mengajak sekaligus memberikan contoh kepada pihak lain untuk melaksanakan

ketentuan-ketentuan ajaran Islam dalam berdagang. Pemasaran yang dilakukan

mitra bisnis PayTren di Kota Binjai dengan menjalankan bisnis PayTren

sesuai dengan prinsip-prinsip pemasaran syariah, yaitu ikhtiar, manfaat,

amanah, nasihat, keadilan, transparan, kejujuran, dan ikhlas.

2. Bisnis PayTren dioperasikan dengan sistem MLM (Multi Level Marketing).

Mengenai alur PayTren agent PayTren menjelaskan bahwa dulu ada semacam

mitra awal dipercaya untuk mendaftar pertama kali, diberi kesempatan

61
 62

untuk mengembangkan jaringan atau komunitas dengan cara MLM. Mengenai

pemberian komisi secara sederhana didapatkan jika mitra dapat menjualkan

kembali lisensi kepada mitra. Komisi dibagikan kepada mitra yang dapat

menjualkan kembali paket PayTren tersebut sesuai jenis paket yang diambil,

dimana sistem penjualan dapat dilakukan secara mandiri maupun secara

berkelompok. Komisi yang diberikan bagi mitra yang menjualkan secara

mandiri diberikan secara langsung (referral), berbeda dengan komisi yang

diberikan kepada mitra yang mempunyai atau membuat kelompok (group)

baru, kemudian mitra tersebut melakukan pembinaan dan pelatihan hingga

anggotanya bisa menjualkan kembali produk PayTren, maka PayTren

memberikan komisi atas kepemimpinan tersebut. Bentuk komisi lain juga

diberikan kepada komunitas langsung yang menjualkan paket PayTrentersebut.

3. Pemanfaatan media sosial sebagai strategi pemasaran bisnis PayTren di

Kabupaten Demak adalah dengan menggunakan facebook, instagram, dan

whatsapp. Yang pertama facebook, facebook dijadikan sebagai media promosi

dengan meng-upload gambar, dan video dengan disertai kalimat simpel

tetapi mengena. Yang kedua instagram, pemanfaatan instagramdalam media

promosi bisnis PayTren di Kota Binjai dengan memosting gambar dan

video inspiratif disertai tagar untuk memudahkan calon mitra dalam pencarian.

Yang ketiga whatsapp, penggunaan whatsapp dalam media promosi dengan

meng-upload gambar, video, dan kalimat simpel tetapi mengena di dalam

 63

statusnya. Selain membuat status mereka juga mem-broadcast teman-teman

yang ada dikontak whatsapp.

B. Saran

Berdasarkan data dan informasi yang telah didapat oleh penulis, maka

penulis hendak memberikan saran-saran sebagai berikut:

1. Lebih meningkatkan strategi pemasaran, sehingga tujuan atau sasaran akan

tercapai.

2. Tetap konsisten dalam berbisnis PayTren. Bisnis PayTren membutuhkan

perjuangan ekstra. Sehingga bisa mendapatkan banyak mitra dan bisa

menduplikasi mitra.

3. Berpegang teguh dengan prinsip-prinsip pemasaran Syariah, supaya bisnis

PayTren yang dijalankan langgeng dan berkah.

 DAFTAR PUSTAKA

A. Buku

Abdullah Amrin, Asuransi Syari’ah, Jakarta: Media Komputindo, 2006.

Abdurrohmat Fathoni, Metode Penelitian dan Teknik Penyusunan Skripsi, Jakarta:

PT. Rineka Cipta, 2006.
Amirudin dan Zainal Asikin, Pengantar Metode Penelitian Hukum, Jakarta: PT. Raja
Grafindo Persada, 2003.
Danang Sunyoto, Dasar-dasar Manajemen Pemasaran, Yogyakarta: CAPS, 2012.
Danis Puntoadi, Menciptakan Penjualan melalui Social Media, Jakarta: PT. Elex
Media Komputindo, 2011.
Departemen Agama Republik Indonesia, Al–Qur’an dan Terjemahannya, Semarang:
Toha Putra, 2005.
Didin Hafidhuddin, Hendri Tanjung, Manajemen Syari’ah dalam Praktik, Jakarta:
Gema Insani, 2003.
Fandy, Strategi Pemasaran, Edisi ke 3, Yogyakarta: Undang-Undang dasar 1945,
2008.
George Stainer dan John Minner, Manajemen Stratejik, Jakarta: Erlangga, tt..
Gunara, Thorik dan Sudibyio, Utus Hardiono, Marketting Muhammad : Strategi
Bisnis Nabi Muhammad dalam Memenangkan Persaingan Pasar (Takbir
Publishing House, 2006).
Hendroyono Tony, Facebook Haram?, Yogyakarta: PT. Bentang Pustaka, 2009.
Hermawan Kartajaya, dan Muhammad Syakir, Syari’ah Marketing, Bandung: PT.
Mizan Pustaka, 2006.

Husein Umar, Strategi Manajemen In Actio, Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama,

2001.
Indriyo Gitosudarmo, Pengantar Bisnis, BPFE: Yogyakarta, 2003.
James R. Situmorang,Viral Marketing, Jurnal Administrasi Bisnis,Vol. 6 (1).
Johan Arifin, Etika Bisnis Islami, Semarang: Walisongo Press, 2009.
Jusmailani., dkk., Bisnis Berbasis Syari’ah, Jakarta: Bumi Aksara, 2008.

Kasmir, Kewirausahaan – Edisi Revisi, Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2013.

Kotler dan Amstrong, Prinsip-prinsip Pemasaran, Penerjemah: Hendro Prasetyo jilid
1, Jakarta: Salemba Empat, 2012.
Lexy Moleong, Metode Penelitian Kualitatif, Ed: Revisi, Bandung: PT Remaja Rosda
Karya, 2004.
Nurhakim Syarif, Dunia Komunikasi dan Gadget Evolusi Alat Komunikasi, Menjelajah
Jarak dengan Gadget, Jakarta: Bestari, 2015.
Panji Anogara, Pengantar Bisnis (Pengelolaan Bisnis dalam Era Globalisasi),
(Rineka Cipta: Jakarta), hlm.182.
Panji Anoraga, Manajemen Bisnis, Jakarta: PT. Rineka Cipta, 2009.
Philip Kotler dan Gary Amstrong, Prinsip-prinsip Pemasaran, Jakarta: Erlangga,
2006.
Philip Kotler dan Kevin Lane Keller, Manajemen Pemasaran, Jakarta: Edisi 12, PT
Indeks, 2007.
Philip Kotler Gary Amstrong, Principle of Marketing Twelfth Edition, Alih Bahasa Bob
Sabran , Prinsip-Prinsip Pemasaran Edisi ke-12, Jilid 1, Jakarta: Penerbit
Erlangga, 2008.
Philip Kotler, Manajemen Pemasaran, Jilid 1, Jakarta: PT Indeks Kelompok
Gramedia. 2005.
Rhenald Kasali, Membidik Pasar Indonesia: Segmentasi, Targetting, dan Positioning,
Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama, 2001.
Rismi Somad dan Doni Juni Priansa, Manajemen Komunikasi Mengembangkan
Bisnis Berorientasi Pelanggan, Bandung, Alvabeta, 2014.

Rulli Nasrullah, Media Sosial : Perspektif Komunikasi, Budaya, dan Sosioteknologi,

Bandung : Remaja Rosdakarya, 2017.
Sofjan Assauri, Manajemen Pemasaran dasar Konsep dan strategi, Rajawali Press,
Jakarta, 2004.
Sudrajat Rasyid, dkk, Kewirausahaan Santri Bimbingan Santri mandiri, Jakarta
Timur: PT. Citra Yudha Alamanda Perdana, 2005.
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R D, Bandung: Alfabeta,
2008.
Suharno dan Yudi Sutarso, Marketing in Practice, Yogyakarta: Graha Ilmu, 2010.
Sumarni, Murti dan John Soeprihanto, Pengantar Bisnis (Dasar-dasar Ekonomi
Perusahaan), Edisi ke 5, Yogyakarta: Liberty Yogyakarta, 2010.
Thamrin Abdullah dan Francis Tantri, Manajemen Pemasaran, Jakarta: PT. Raja
Grafindo Persada, 2012.
Zakki Ali dan Smithdev, CMS Pilihan Internet Marketing, (Jakarta: PT. Elex
Media Kumpotindo), hlm. 2.
B. Internet dan Wawancara
Artikel ini di akses dari situs web http://paytren2.com/paytren-hadir-di-binjai/ pada
tanggal 21 Desember 2019 pukul 15.00 WIB.
Wawancara dengan Bapak Rajab Mitra Bisnis PayTren di Kota Binjai tepatnya di Jl.
Ir. H. Juanda Kota Binjai pada tanggal 12 Desember 2019 pada pukul 17.00
WIB.
Wawancara dengan Bapak Rajab Mitra Bisnis PayTren di Kota Binjai tepatnya di Jl.
Bejomuna Kel. Timbang Langkat pada tanggal 16 Desember 2019 pada pukul
15.00 WIB.
Wawancara dengan Dewi Maya Sari Mitra Bisnis PayTren di Kota Binjai tepatnya di
Jl. Volley pada tanggal 18 Desember 2019 pada pukul 14.00 WIB.
Wawancara dengan Fachrul Akbar Mitra Bisnis PayTren di Kota Binjai tepatnya di
Jl. Olahraga Kel. Timbang Langkat pada tanggal 19 Desember 2019 pada pukul
16.00 WIB.
Wawancara dengan Maya Ponsel Mitra Bisnis PayTren di Kota Binjai tepatnya di Jl.
Soetomo Kota Binjai pada tanggal 14 Desember 2019 pada pukul 15.00 WIB.

C. E-Jurnal

Abrianto, d., setiawan, h. R., & fuadi, a. (2018). Implementasi kurikulum 2013 pada
mata pelajaran alquran hadits di mts. Swasta teladan gebang kab. Langkat.
Intiqad: jurnal agama dan pendidikan islam, 10(2), 283-298

Arifinsyah, a., ryandi, r., & manshuruddin, m. (2019). Pesantren religious paradigm:
aqeedah, plurality, and jihad. The journal of society and media, 3(2), 278-298

Ependi, r. (2019). Modernisasi pendidikan islam: latar belakang, cakupan dan

pola. Jurnal al-fatih, 2(1), 79-96

Indrawan, m. I., alamsyah, b., fatmawati, i., indira, s. S., nita, s., siregar, m., ... &
tarigan, a. S. P. (2019, march). Unpab lecturer assessment and performance
model based on indonesia science and technology index. In journal of
physics: conference series (vol. 1175, no. 1, p. 012268). Iop publishing

Lubis, s. (2018). Akal menurut cendekiawan muslim klasik dan kontemporer. Jurnal
ilmiah al-hadi, 4(1), 750-761

Manshuruddin, m., rozana, s., & abrianto, d. (2019). Character education in modern
islamic boarding schools: a model from indonesia. European journal of social
sciences studies

Nofianti, r. (2019). Inovasi media pembelajaran cerita bergambar dalam upaya

meningkatkan kreatifitas anak usia dini di paud ummul habibah kelambir v
medan. Jurnal abdi ilmu, 12(2), 112-118
Panggabean, h. S. (2018). Pemikiran hm bustami ibrahim tentang pendidikan budi
pekerti (doctoral dissertation, universitas islam negeri sumatera utara
meddan).

Tambunan, n. (2018). Pengaruh komunikasi massa terhadap audiens. Jurnal

simbolika: research and learning in communication study, 4(1), 24-31

Ritonga, r. S., & kiram, y. (2018, december). Contribution of self-control and social
skills on the tendency social media addiction. In international conferences on
educational, social sciences and technology (pp. 48-53). Fakultas ilmu
pendidikan unp.

Ritonga, r. S., & kiram, y. (2018, december). Contribution of self-control and social
skills on the tendency social media addiction. In international conferences on
educational, social sciences and technology (pp. 48-53). Fakultas ilmu
pendidikan unp.

Siregar, b. (2019, october). Education process form of the early children's achievement
in the family environment as the efforts to overcome the youth level. In
international halal conference & exhibition 2019 (ihce) (vol. 1, no. 1, pp. 234
241)