123dok ANALISIS+STRATEGI+PEMASARAN+PERUMAHAN+SYARIAH+DITINJAU+DARI+SEGI+MARKETING+MIX+ (7P'S) +DI+D'AHSANA+PR

ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PERUMAHAN
SYARIAH DITINJAU DARI SEGI MARKETING MIX (7P’S) DI

D’AHSANA PROPERTY PUSAT MALANG
SKRIPSI
Oleh:
MELLYNDA DEWI IMANSARI

NIM. C04212026
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN AMPEL SURABAYA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
PROGRAM STUDI EKONOMI SYARIAH
SURABAYA
2016
ABSTRAK
Skripsi yang berjudul “Analisis Strategi Pemasaran Perumahan

Syariah Ditinjau Dari Seri Marketing Mix di D’Ahsana Property Pusat
Malang” ini menguraikan tentang bagaimana strategi pemasaran yang digunakan
oleh D’Ahsana Property sebagai bisnis properti baru yaitu properti berbasis
syariah, serta bagaimana strategi pemasaran untuk peningkatan market share di
D’Ahsana Property pusat malang ditinjau dari segi marketing mix (7P’s) dan
marketing syariah.
Dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, sumber datanya

ada 2 (dua) yaitu sumber data primer yang terdiri dari wawancara dan observasi
secara langsung dengan pihak yang menangani masalah pemasaran serta ke owner
perusahaan. Sedangkan untuk data sekunder ialah menggunakan dokumen yang
diperoleh saat melakukan penelitian dilapangan seperti foto serta literature yang
relevan dengan penelitian ini. Selanjutnya di analisis menggunakan deskriptif
analisis.
Berdasarkan hasil penelitian, bahwa strategi pemasaran yang dilakukan

perusahaan tersebut menitikberatkan kepada kualitas bangunan yang baik, lokasi
yang cukup strategis, harga, pelayanan yang santun, media promosi lewat website,
transaksi jual beli yang sesuai syariah, lingkungan yang nyaman, pemilihan
segmentasi pasar. Dalam ilmu marketing, kita mengenal konsep marketing mix
(7P’s) untuk meningkatkan pangsa pasar. Untuk meningkatkan pangsa pasar,
marketer memasarkan produknya melalui website perusahaan dan website yang
khusus memasarkan properti serta memberikan proses transaksi yang mudah
namun yang menjadi kendala yaitu terletak pada variable harga karena harga
menjadi pertimbangan konsumen dalam membeli rumah.
Saran yang bisa diberikan yaitu melakukan evaluasi kembali pada strategi
pemasaran khususnya pada aspek promosi serta membuka cluster baru dengan
tipe kecil sehingga bisa dijangkau oleh segmen menengah kebawah.
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

DAFTAR ISI
SAMPUL DALAM ............................................................................................. i
PERNYATAAN KEASLIAN............................................................................. ii
PERSETUJUAN PEMBIMBING....................................................................... iii
PENGESAHAN .................................................................................................. iv
ABSTRAK .......................................................................................................... v
KATA PENGANTAR ........................................................................................ vi
DAFTAR ISI ....................................................................................................... viii
DAFTAR TABEL ............................................................................................... x
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xi
DAFTAR TRANSLITERASI ............................................................................. xii
BAB PENDAHULUAN ........................................................................ 1
A. Latar Belakang Masalah........................................................... 1

B. Identifikasi dan Batasan Masalah............................................. 11
C. Rumusan Masalah .................................................................... 12
D. Tujuan Penelitian ..................................................................... 12
E. Kegunaan Hasil Penelitian ....................................................... 12
F. Kajian Pustaka.......................................................................... 13
G. Definisi Operasional................................................................. 22
H. Metode Penelitian..................................................................... 24
I. Sistematika Pembahasan .......................................................... 29
BAB II KERANGKA TEORITIS .............................................................. 32
A. Pengertian Pemasaran .............................................................. 32
viii

B. Strategi Pemasaran ................................................................... 34
C. Bauran Pemasaran (Marketing Mix) ........................................ 38
D. Pangsa Pasar (Market Share) ................................................... 44
E. Properti Syariah........................................................................ 46
BAB III DATA PENELITIAN .................................................................... 47
A. Profil D’Ahsana Property......................................................... 47

B. Visi Misi dan Tujuan D’Ahsana Property................................ 48
C. Tata Nilai Perusahaan .............................................................. 49
D. Struktur Organisasi D’Ahsana Property................................... 51
E. Market Share Perusahaan ......................................................... 55
F. Strategi Pemasaran D’Ahsana Property ................................... 56
BAB IV ANALISIS DATA .......................................................................... 62
A. Strategi Pemasaran Perumahan Syariah di D’Ahsana Property

Pusat Malang ............................................................................ 63
B. Strategi Pemasaran Perumahan Syariah di D’Ahsana Property
Pusat Malang Ditinjau Dari Segi Marketing Mix .................... 64
BAB V PENUTUP....................................................................................... 75
A. Kesimpulan .............................................................................. 75
B. Saran......................................................................................... 75
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... 76
LAMPIRAN ........................................................................................................
ix

BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Manusia tidak pernah lepas dari segala masalah yang berhubungan
dengan tempat tinggal karena tempat tinggal merupakan kebutuhan yang harus
dipenuhi setelah sandang dan pangan. Kebutuhan rumah setiap tahunnya
mengalami kenaikan yang cukup signifikan, pada website republika
menyebutkan bahwa tahun 2015 kemarin kenaikan permintaan rumah di
Indonesia mencapai 1,55 juta unit pertahun. Rumah pada umumnya
merupakan kebutuhan dasar bagi setiap manusia yang berfungsi sebagai
tempat tinggal, tempat berlindung dari hujan, polusi, terik matahari dan
sebagainya. Selain itu, rumah juga berfungsi sebagai tempat berkumpul
keluarga yang nyaman. Untuk mendapatkan rumah yang berkualitas
diperlukan lokasi yang strategis, aman, nyaman serta memiliki udara yang
cukup bersih dari berbagai dampak polusi udara yang diakibatkan oleh
kendaraan bermotor atau limbah pabrik. Selain itu, lingkungan disekitar rumah
juga ikut berperan penting dalam pembentukan karakter anggota keluarga
terutama anak-anak yang masih dalam tahap pencarian jati diri.
Namun di Indonesia, tidak sedikit kepala rumah tangga yang sulit untuk
memenuhi kebutuhan hidupnya dan keluarganya seperti tempat tinggal yaitu
rumah, karena lahan untuk membuat rumah sendiri juga sangat terbatas
sehingga mengharuskan masyarakat untuk membeli perumahan. Perumahan

2
bisa dijadikan pilihan untuk memenuhi kebutuhan dasar di samping sandang
dan pangan. Sehingga, untuk memenuhi kebutuhan akan perumahan yang
meningkat bersamaan dengan pertambahan penduduk, diperlukan penanganan
dengan perencanaan yang seksama disertai keikutsertaan dana dan daya yang
ada dalam masyarakat.1 Perumahan merupakan masalah berlanjut bahkan
terus-menerus meningkat seirama dengan pertambahan penduduk maupun
dinamikanya.2 Adapun tujuan pembangunan perumahan adalah agar setiap
orang dapat menempati perumahan yang sehat untuk mendukung
kelangsungan dan peningkatan kesejahteraan sosialnya3 baik untuk tempat
tinggal, tempat usaha, perkantoran dan sebagainya.
Dikarenakan perkembangan zaman saat ini, banyak masyarakat yang
menginginkan untuk mengkonsumsi produk-produk yang berbasis syariah.
Oleh karena itu, sebagian masyarakat Islam mempersiapkan modal untuk
memulai bisnis atau membeli barang yang menggunakan sistem berbasis
syariah4. Dari fenomena tersebut, akhirnya muncul kesadaran, keinginan dan
gerakan ke arah ekonomi berkarakteristik nilai Islami mulai dari munculnya
inisiatif perbankan syariah dan lembaga keuangan mikro syariah berupa BMT,
asuransi syariah model takaful, hotel syariah, bisnis jual beli atau perdagangan
1
C. Djemabut Blaang, Perumahan dan Pemukiman sebagai Kebutuhan Pokok (Jakarta: Yayasan
Obor Indonesia, 1986), 4.
2
Ibid., 6.
3
Ibid., 7.
4
Zainuddin Ali, Hukum Ekonomi Syariah (Jakarta:Sinar Grafika Ed.1, Cet.1, 2008), 62.

3
syariah dan lain-lain yang menginovasi produknya menjadi produk yang
mencoba menawarkan karakter syariah.5
Seiring dengan meningkatnya jumlah penduduk serta mayoritas
penduduk Indonesia beragama Islam, maka pada saat ini berkembang bisnis
property dengan konsep syariah yang bertujuan untuk memudahkan
masyarakat umum khususnya Muslim dalam membeli rumah tanpa perantara
lembaga perbankan. Property (properti) syariah adalah sebuah sistem dalam
bisnis properti yang menggunakan aturan syariah Islam sebagai aturan
mainnya. Jadi, dalam pengadaan, penjualan, desain dan segala hal tentangnya
disandarkan semuanya kepada hukum syariah.6 Dengan adanya perumahan
yang berkonsep syariah ini diharapkan bisa memenuhi keinginan masyarakat
umum khususnya Muslim yang ingin membeli rumah sebagai tempat tinggal
atau sebagai investasi.
Saat ini banyak bermunculan perumahan-perumahan baru yang bisa
dijadikan alternatif bagi kepala rumah tangga untuk memenuhi kebutuhan
akan tempat tinggal keluarganya, perumahan pada era sekarang ini ada dua (2)
macam, yakni perumahan biasa (menggunakan KPR bank) atau perumahan
yang paling baru yaitu perumahan dengan konsep syariah (tanpa
menggunakan KPR bank). Masing-masing perumahan tersebut didesain untuk
5
Ismail Nawawi Uha, Etika Bisnis Islam: Teori dan Pengantar Praktek dalam Kehidupan Bisnis
Komoditas dan Jasa (Sidoarjo: CV. Dwiputra Pustaka Jaya, 2014), 218.
6
Harun Musa,“Disinilah Nilai Investasi Property yang Sesungguhnya” dalam
http://www.ahsanaproperty.com/2015/08/27/disinilah-nilai-investasi-property-yang-sesungguhnya
/ , diaskes pada tanggal 25 bulan Oktober Tahun 2015 pukul 22.15

4
memenuhi kebutuhan masyarakat yang membutuhkan tempat tinggal dengan
berbagai cara pembayaran serta konsep yang ditawarkan oleh pihak developer.
Namun permasalahan yang dihadapi dalam pembangunan perumahan
dan pemukiman yang berwawasan lingkungan adalah sangat kompleks. Bukan
hanya menyangkut pembiayaan tetapi juga menyangkut masalah pemasaran.
Karena pemasaran merupakan aspek yang paling penting dalam sebuah jual
beli atau bisnis untuk mengetahui kondisi pasar guna meningkatkan kualitas
produknya sehingga bisa sesuai dengan keinginan pasar dan dengan mudah
memasarkan produknya. Apalagi untuk perumahan berkonsep syariah ini baru
exist maka akan butuh strategi pemasaran yang tepat untuk bisa menarik
konsumen dan meningkatkan market share perumahan syariah tersebut.
Pemasaran yang dilakukan oleh perumahan D’Ahsana Property harus tepat
karena para pemasar harus bisa meyakinkan calon konsumen agar tertarik
dengan produk rumah tersebut, karena perumahan ini merupakan pendatang
baru sehingga masyarakat umum belum paham apa perbedaan perumahan
berkonsep syariah ini dengan perumahan biasa pada umumnya. Masyarakat
merupakan pasar potensial bagi perusahaan property syariah di Indonesia,
oleh karenanya diperlukan penanganan khusus untuk mengelola pasar tersebut
dengan baik. Perusahaan perlu membuat program pemasaran yang tepat
sasaran untuk menarik calon konsumen.

5
Dalam hal ini perusahaan akan menentukan konsumen mana yang akan
dipilih kemudian dikelompokkan7 sehingga staf marketing bisa menyusun
strategi pemasaran untuk menguasai market share yang diinginkan. Bagi suatu
perusahaan, pasar merupakan sasaran untuk keberhasilan dalam mencapai
tujuan di bidang pemasaran. Untuk mengukur keberhasilan dalam bidang
pemasaran, suatu perusahaan harus mengetahui posisinya di pasar.8
Pendekatan yang akan kita lakukan tentunya akan sangat bergantung
pada penekanannya. Jika misalnya strategi yang akan ditempuh adalah dengan
penekanan pada faktor konsumen, maka baik ditinjau dari segi strategi
segmentasi pasar maupun dari segi strategi efektivitas, konsumen akan
dijadikan sebagai fokus perhatian kita. Ini tiada lain disebabkan karena
perusahaan akan lebih memusatkan perhatiannya kepada kebutuhan golongan
konsumen yang homogen. Lain halnya jika penekanannya pada struktur
persaingan yang ada, maka dalam hal ini perusahaan harus dapat menjuruskan
seluruh kegiatannya kepada sesuatu keadaan, yakni penempatan diri dalam
posisi siap bersaing. Berbeda pula halnya jika situasi pasar yang terjadi adalah
merupakan suatu selisih antara permintaan dan penawaran, maka bisa saja
kondisi yang demikian akan memberikan arah strategi yang lebih
mendekatkan diri pada permintaan barang. Disamping itu, kita juga perlu
memperhatikan secara jeli siklus kehidupan dari suatu produk yang kita
produksi atau kita hasilkan, sebab hal ini dapat mencerminkan situasi pasar
pada saat sekarang dan dapat juga dipakai dasar untuk meramalkan
7
Suharno dan Yudi Sutarso, Marketing in Practice (Yogyakarta: Graha Ilmu, 2010), 3 dan 26.
8
Sofjan Assauri, Manajemen Pemasaran (Jakarta: Rajawali Pers, 2014), 101.

6
perkembangan produk-produk tertentu dimasa depan. Jika memang
pendekatan yang dilakukan adalah berdasarkan bagian pasar, maka faktor
posisi persaingan dan situasi pasar harus secara bersama-sama dijadikan
sebagai titik tolak pendekatan.9
Marketing adalah suatu proses sosial dimana individu dan kelompok
mendapatkan kebutuhan serta keinginan mereka dengan menciptakan,
menawarkan dan bertukar sesuatu yang bernilai satu sama lain, usaha untuk
menyediakan dan menyampaikan barang dan jasa yang tepat kepada calon
konsumen, tempat dan waktu, harga, promosi dan komunikasi yang tepat atau
bisa juga diartikan sebagai kegiatan manusia yang diarahkan untuk memenuhi,
memuaskan kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran.10 Strategi
pemasaran yang paling efektif digunakan oleh suatu perusahan salah satunya
adalah strategi marketing mix.
Menurut Philip Kotler dalam buku Freddy Rangkuti “Marketing mix
atau bauran pemasaran adalah sekumpulan alat pemasaran 4P (Product, Price,
Place, Promotion) yang digunakan perusahaan dalam rangka mencapai tujuan
pemasaran sesuai dengan pasar sasaran yang telah ditetapkan”.11 Untuk
menyempurnakan Marketing mix maka ditambah 3 elemen lagi yang terlibat
dalam pemasaran yaitu orang (people), bukti fisik (physical evidence), dan
proses (process).12 Mengapa harus menambah 3P, karena di dalam perusahaan
9
Faisal Afiff, Strategi Pemasaran (Bandung: Angkasa Bandung, 1990), 18.
10
Philip Kotler, Manajemen Pemasaran (Jakarta: PT.Macanan Jaya, 2009), 28.
11
Freddy Rangkuti, Flexible Marketing (Jakarta: PT.Gramedia Pustaka Utama, 2004), 17.
12
Philip Kotler, Manajemen Pemasaran (Jakarta: PT.Prenhallindo, 1997), 88.

7
pasti membutuhkan karyawan yang bertindak sebagai instrument people.
Untuk bukti fisik (physical evidence) yaitu bukti nyata yang mengingatkan
terhadap produk yang ditawarkan oleh perusahaan tersebut seperti kualitas
produk sangat penting untuk memposisikan perusahaan tersebut. Sedangkan
proses (process) adalah sistem dan kebijakan yang dipertanggungjawabkan
untuk memastikan konsistensi produk yang dihasilkan oleh perusahaan.
Semua kegiatan bisnis di dalam perusahaan pasti saling berhubungan untuk
menciptakan pelayanan yang berkualitas terhadap pelanggan.13
Perusahaan properti syariah merupakan bisnis baru, maka perusahaan
ini memerlukan strategi pemasaran yang sesuai dengan market yang ingin
dikuasai, sehingga diperlukan pengkajian secara detail pada aspek 7P yaitu
product, price, place, promotion, people, physical evidence dan process yang
ada di perusahaan tersebut. Setiap perusahaan harus mengembangkan produk
baru sehingga bisa membentuk masa depan perusahaan dan dapat
mempertahankan serta meningkatkan penjualan, karena konsumen atau
masyarakat luas pasti selalu menginginkan adanya perkembangan dari suatu
produk yang sudah ada sebelumnya sesuai dengan berkembangnya teknologi
dan ilmu pengetahuan, dengan demikian diperlukan pengembangan produk
bagi perusahaan agar dapat bertahan.14 Untuk produk yang akan dipasarkan
agar dapat memasuki pasar sasaran, maka para pemasar menggunakan alat
atau instrument yang dikenal dengan marketing mix. Strategi pemasaran
13
Jenu widjaja tandjung, Marketing Manajemen (Malang: Bayu Media Publishing, 2004), 86.
14
Fajar Laksana, Manajemen Pemasaran; Pendekatan Praktis (Yogyakarta: Candi Gebang
Permai, 2008), 57.

8
melalui marketing mix memang perlu diperhatikan karena di dalam strategi
pemasaran kita kenal adanya konsep klasik dalam pemasaran yang meliputi
komponen strategi produk, harga, saluran distribusi (place) dan promosi yang
dapat berfungsi meningkatkan minat dan pengetahuan masyarakat sehingga
bisa menambah market share. Pemasaran bukan hal yang bisa dianggap
sepele, namun banyak hal yang harus dilakukan untuk meningkatkan kinerja
properti syariah. Selain produk, kita juga perlu untuk melihat lingkungan
sekitar karena lingkungan sekitar bisa menjadi peluang ataupun ancaman bagi
perusahaan yang berada di lingkungan tersebut sehingga para pemasar perlu
menganalisis lingkungan perusahaan yang selalu berubah-ubah.
Properti syariah ini adalah perusahaan properti yang mengembangkan
konsep perumahan yang sudah ada sebelumnya menjadi perumahan yang
berkonsep syariah sehingga perusahaan tersebut mampu memenuhi
permintaan masyarakat atau konsumen yang membutuhkan perumahan dengan
konsep syariah seperti masyarakat Muslim. Perumahan syariah ini adalah
perumahan baru maka diperlukan marketing yang tepat karena masih
minimnya pengetahuan masyarakat mengenai hunian yang berkonsep syariah
ini terutama dalam hal promosi. Promosi merupakan salah satu aspek
pemasaran yang berguna untuk membujuk atau memberikan pengertian
mengenai produk yang ditawarkan oleh pemasar kepada calon konsumen.
Promosi produk yang dilakukan oleh para pemasar perumahan syariah ini
hanya melalui kantor pemasaran yang ada sedangkan kantor pemasaran berada
ditempat yang kurang strategis sehingga hanya masyarakat yang melewati

9
daerah situ saja yang mengetahui kantor pemasaran perumahan syariah.
Kurangnya informasi mengenai adanya perumahan syariah ini seperti banner,
brosur dan sebagainya membuat kurang efektifnya penjualan di perumahaan
tersebut. Maka, para pemasar memerlukan saran untuk evaluasi dari segi
pemasaran melalui analisis aspek product, price, place, promotion, people,
process dan physical evidence dalam konsep marketing mix diharapkan bisa
meningkatkan jumlah market share di perumahan syariah tersebut serta bisa
meningkatkan penjualan mereka.
Pada saat ini perusahaan properti syariah yang sedang berkembang
adalah D’Ahsana Property. D’Ahsana Property merupakan developer
perumahan syariah yang mempunyai tagline tanpa riba, tanpa jaminan, tanpa
sita dan tanpa akad bermasalah. Adanya tagline tersebut bertujuan untuk
menarik minat konsumen yang membutuhkan tempat tinggal atau rumah tetapi
tidak bisa mengajukan KPR kepada bank. Banyak kemudahan yang diberikan
oleh pihak D’Ahsana Property sebagai salah satu bentuk promosi tetapi belum
banyak diketahui oleh para konsumen.
Menurut manager D’Ahsana Property, Pemasaran yang dilakukan oleh
pihak marketing D’Ahsana Property selama ini hanya kepada masyarakat
yang memang sudah paham dengan syariah dan tertarik menggunakan atau
mengkonsumsi produk syariah sedangkan market diluar itu dimungkinkan
lebih banyak sehingga diperlukan evaluasi supaya menemukan solusi yang
tepat untuk mengedukasi masyarakat bagaimana konsep perumahan syariah
ini dan membentuk trust (kepercayaan) kepada calon konsumen karena

10
perumahan syariah ini cara pembiayaannya tanpa back up bank jadi pihak
developer sendiri yang mengawal para konsumen mulai awal mengangsur
hingga masa angsuran tersebut selesai dengan segala resiko yang ada
dikemudian hari. Biasanya, perusahaan yang mengelola perumahan dibedakan
menjadi 3 bagian, yakni pihak developer, pihak pemberi modal (Bank), dan
kontraktor tidak menjadi satu. Namun di perumahan syariah, semua bagian
tersebut menjadi satu, mulai dari developer, pemberi modal dan kontraktor
semuanya dari pihak D’Ahsana Property sehingga tidak ada keterlibatan bank
dalam proses pendanaan untuk pembangunan rumah dan pembayaran
angsuran serta tanpa akad bermasalah karena akad yang digunakan adalah
akad Bai’ Istishna yaitu jual beli dengan melalui pesanan. Jadi D’Ahsana
Property ini berusaha menjadi pengembang properti yang amanah sesuai
syariat Islam.15
Secara global, market share yang sudah dikuasai oleh D’Ahsana
Property hingga saat ini masih sekitar 0,11% saja dari keseluruhan jumlah
masyarakat yang membutuhkan rumah, padahal target minimal pencapaiannya
adalah 5% mulai sejak awal berdiri hingga saat ini.16 Dilihat dari pencapaian
jumlah market share yang dikuasai oleh D’Ahsana Property, bisa disimpulkan
bahwa dibutuhkan evaluasi pada strategi pemasarannya untuk meningkatkan
jumlah market share sesuai dengan target minimal yang sudah ditentukan
diawal.
15
Abdul Aziz,Wawancara, Kantor Pemasaran D’Ahsana Property, 10 November 2015.
16
Qodi,Wawancara, Kantor Pemasaran D’Ahsana Property, 23 Desember 2105.

11
Berdasarkan uraian di atas, penulis tertarik untuk melakukan penulisan
tugas akhir dengan judul ”Analisis Strategi Pemasaran Perumahan Syariah
Ditinjau Dari Segi Marketing Mix (7P’S) Di D’ahsana Property Pusat
Malang”.
B. Identifikasi dan Batasan Masalah
1. Identifikasi Masalah
Berdasarkan penjelasan latar belakang masalah di atas, penulis
mengidentifikasikan masalah-masalah yang terkandung didalamnya
sebagai berikut:
a. Perlu adanya perumahan dengan kawasan Islami
b. Adanya peningkatan permintaan akan tempat tinggal
c. Kesulitan untuk membeli rumah tanpa perantara lembaga keuangan
d. Sedikitnya jumlah market share yang dikuasai D’Ahsana Property dari
target yang ditentukan
2. Batasan Masalah
Agar dalam pembahasan penelitian ini tidak terlalu menyimpang
dan terfokus kepada masalah-masalah pokok, maka penulis membatasi
masalah sebagai berikut:
a. Strategi pemasaran yang digunakan D’Ahsana Property
b. Analisis strategi pemasaran untuk peningkatan market share ditinjau
dari segi marketing mix (7P’S) dan marketing syariah

12
C. Rumusan Masalah
Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Bagaimana strategi pemasaran perumahan syariah di D’Ahsana Property
Pusat Malang ?
2. Bagaimana strategi pemasaran untuk peningkatan market share di
D’Ahsana Property Pusat Malang ditinjau dari marketing mix (7P’S) ?
D. Tujuan Penelitian
Sesuai dengan rumusan masalah di atas, maka penelitian dilakukan
dengan tujuan sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui strategi pemasaran perumahan syariah di D’Ahsana
Property Pusat Malang
2. Untuk mengetahui bagaimana strategi pemasaran untuk peningkatan
market share di perumahan syariah D’Ahsana Property ditinjau dari
Marketing Mix (7P’S)
E. Kegunaan Hasil Penelitian
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat setidaknya
dalam dua (2) hal, yaitu :
1. Aspek Teoretis
Hasil dari penelitian ini dapat digunakan sebagai bahan penelitian
dan bahan masukan bagi penelitian selanjutnya dalam menganalisis
strategi market share pada perumahan syariah yang ditinjau dari segi
marketing mix.

13
2. Aspek Praktis
Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat berguna khususnya bagi
mahasiswa program studi ekonomi syariah Universitas Islam Negeri
Sunan Ampel Surabaya karena mereka adalah generasi muda yang
dibekali ilmu ekonomi syariah untuk mengisi bagian-bagian dalam
perkembangan ekonomi syariah atau ekonomi Islam di masa depan dan
diharapkan mereka mampu mempunyai peluang yang cukup besar untuk
berperan aktif sebagai karyawan, pegawai atau pengembang segala aspek
mengenai ekonomi syariah baik itu bidang pemasaran atau sebagainya
yang sesuai dengan keahlian masing-masing.
Hasil penulisan ini bagi perusahaan sebagai sarana evaluasi untuk
menerapkan strategi pemasaran marketing mix sehingga bisa meingkatkan
market share serta penjualan perumahan syariah di D’Ahsana Property
pusat malang tersebut. Bagi masyarakat bisa digunakan sebagai parameter
untuk memilih perumahan yang berkonsep syariah yang berkualitas baik.
F. Kajian Pustaka
Berdasarkan penelusuran kajian kepustakaan yang penulis lakukan, ada
beberapa penelitian yang hampir sama dengan penelitian yang penulis ambil,
yaitu:
1. Arum, Suci Ayu (2014) dengan judul “Manajemen Marketing Mix dalam
Meningkatkan Minat Konsumen di SMP Rahmat Kembang Kuning
Surabaya” dapat disimpulkan sebagai berikut: 1) Melalui marketing mix
ini pihak SMP Rahmat Surabaya telah melakukan upaya peningkatan

14
minat konsumen yang melibatkan wakasek, Staf Tata Usaha, dan para
guru yang secara aktif dan mandiri. Hal ini dapat dilihat dari berbagai
program dan keterlibatan didalam proses penerimaan siswa baru. 2)
Adapun yang menjadi faktor pendukung dalam meningkatkan minat
konsumen ini dianalisis menggunakan marketing mix yaitu meliputi 4P
(Price, Product, Place, Promotion) adalah sebagai berikut: a) penawaran
harga yang terjangkau, b) Keunggulan dalam segi agama, c) peran orang
dibalik layar, adanya peran tokoh-tokoh besar yang ada di masjid rahmat.
Seperti yang sudah diuraikan di atas, dengan adanya mindset
kebanyakan masyarakat yang mengunggulkan sekolah negeri, SMP
Rahmat Kembang Kuning Surabaya sebagai sekolah swasta harusnya lebih
ada evaluasi lagi, intropeksi dan berbenah, baik dari fisik sekolah, sarana
prasarana, metode pembelajaran serta fasilitas yang disediakan oleh pihak
sekolah sehingga bisa menjadikan image ke masyarakat bahwa sekolah
swasta tidak kalah bersaing dengan sekolah negeri.17
Dengan adanya upaya di atas, SMP Rahmat Kembang Kuning
Surabaya bisa meningkatkan minat masyarakat untuk memilih SMP
tersebut sebagai sarana pendidikan kepada anak-anaknya.
2. Irfan Ansori (2014) dengan judul “Strategi Marketing Mix dalam
Meningkatkan Penjualan (Studi Kasus pada Perusahaan Daerah Rumah
Potong Hewan Surabaya) dapat disimpulkan sebagai berikut: 1) Strategi
produk yang dilakukan oleh Perusahaan ini adalah dengan cara
17
Suci Ayu Arum, “Manajemen Marketing Mix dalam Meningkatkan Minat Konsumen di SMP
Rahmat Kembang Kuning Surabaya” (Skripsi--UIN Sunan Ampel Surabaya, 2014), 84-85.

15
memproduksi apa yang diinginkan oleh konsumen, 2) Strategi harga yang
diterapkan oleh perusahaan ini yaitu dengan cara mengetahui harga pokok
produksinya, selain itu juga dengan melihat harga pesaing yang menjual
produk yang sama, 3) Strategi distribusi yang digunakan oleh Perusahaan
Daerah Rumah Potong Hewan Surabaya ada dua cara yaitu dengan melalui
outlet rumah daging dan distributor atau freezer point dan HORECA
(Hotel, Restaurant, Cathering), 4) Strategi Promosi yang dilakukan oleh
Perusahaan Daerah Rumah Potong Hewan Surabaya yaitu dengan cara
menyebarkan brosur, melalui website, pameran-pameran didalam kota
maupun diluar kota, melalui media massa, koran dan majalah.
Adapun kendala yang dialami perusahaan ini dalam meningkatkan
penjualan yaitu berasal dari internal maupun eksternal. Kendala internal
yakni berupa sarana dan prasarana produksi yang kurang memadai, alokasi
duntuk melakukan marketing juga bisa dibilang kurang. Sedangkan
kendala eksternal yaitu terkendala dengan sistem birokrasi pemerintah
yang agak rumit dan sulit.18
Dengan adanya strategi marketing di atas di rumah potong hewan
surabaya, sehingga bisa meningkatkan penjualan daging di rumah potong
hewan tersebut. Namun masih ada kendala eksternal yang dihadapi oleh
Perusahaan Daerah Rumah Potong Hewan Surabaya.
3. Muhammad Faisal (2014) dengan judul “Strategi Pemasaran Properti pada
PT. Tiang Kencana Graha Surabaya” dapat disimpulkan sebagai berikut:

18
Irfan Ansori, “Strategi Marketing Mix dalam Meningkatkan Penjualan (Studi Kasus pada
Perusahaan Daerah Rumah Potong Hewan Surabaya)” (Skripsi--UIN Sunan Ampel Surabaya,
2014), 98-99.

16
1) yang menjadi latar belakang dan faktor konsumen dalam menentukan
pemilihan rumah di perumahan graha asri sukodono yaitu karena
konsumen ingin dekat dengan tempat kerja, kerukunan antar warga yang
baik, lingkungan kondusif, hubungan antar warga guyub. Selain dari aspek
lingkungan, juga karena harganya yang terjangkau, lokasi yang strategis,
kualitas bangunan yang baik, pelayanan prima dan fasilitas yang bagus
dari perumahan lainnya. 2) Strategi pemasaran yang digunakan oleh
PT.Tiang Kencana Graha dalam memasarkan produknya yaitu perumahan
dengan mengutamakan pelayanan yang baik dan santun, 3) Lokasi
perumahan yang dekat dengan keramaian, kualitas bangunan baik, 4)
Harga yang sangat bersaing, dan 5) Promosinya menggunakann media
massa. Dengan upaya yang dilakukan di atas sehingga bisa meningkatkan
penjualan di perumahan graha asri sukodono.19
4. Andi Maisa Nuraida (2012) dengan judul “Tinjauan Bauran Pemasaran
Perumahan Villa Ilhami Permata dalam Upaya Meningkatkan Penjualan
Perumahan yang Dilakukan Oleh PT.Mustika Hadiasari Bandung” dapat
disimpulkan sebagai berikut: Strategi pemasaran merupakan suatu cara
yang dilakukan oleh suatu perusahaan untuk mencapai tujuan perusahaan.
1) PT.Mustika Hadiasari menjual produk perumahan dengan konsep
Islami yang bernuansa kampung Islami dengan beragam tipe, yang
memiliki kelebihan dari pesaing lain, antara lain dengan menghapus PPN
dan biaya proses yang ditanggung oleh perusahaan. 2) Pada umumnya,
19
Muhammad Faisal, “Strategi Pemasaran Properti pada PT. Tiang Kencana Graha Surabaya”
(Skripsi--UIN Sunan Ampel Surabaya, 2014), 68.

17
harga melambangkan kualitas produk yang ditawarkan. Tetapi dalam
reality pemasaran, fakta tersebut tidak sepenuhnya benar untuk dijadikan
suatu asas penetapan harga yang tepat. Sehingga PT.Mustika Hadiasari
juga menawarkan banyak fasilitas KPR untuk memudahkan konsumen
dalam pembayarannya. 3) PT.Mustika Hadiasari menggunakan saluran
langsung, dimana penjualan dilakukan secara langsung dikantor
pemasaran Villa Ilhami Permata sehingga pengunjung dapat langsung
datang ke kantor pemasaran dan melihat langsung show unit yang telah di
sediakan dikantor pemasaran. 4) Lokasi merupakan hal yang penting
dalam melakukan kegiatan usaha, karena memiliki hubungan dengan
segmen pasar yang akan dituju. Perusahaan ini memiliki keputusan dalam
memilih lokasi dan mempertimbangkan berbagai hal seperti pesaing, akses
transportasi, kepadatan penduduk, tipe lingkungan, dll. 4) pemasangan
iklan dilakukan secara rutin dan disesuaikan dengan acara-acara tertentu
yang akan dilakukannya dikantor pemasaran PT.Mustika Hadiasari.20
Walaupun perusahaan tersebut memiliki banyak pesaing yang
menjual produk sama tetapi harga dan konsep perumahan yang ditawarkan
oleh PT.Mustika Hadiasari untuk perumahan Villa Ilham Permata lebih
murah dibanding yang lainnya dan konsep rumahnya juga mengusung
konsep Islami sehingga bisa menambah ketertarikan calon konsumen
untuk berkunjung ke kantor pemasaran perumahan tersebut serta bisa
meningkatkan penjualan perumahan tersebut.

20
Andi Maisa Nuraida, “Tinjauan Bauran Pemasaran Perumahan Villa Ilhami Permata dalam
Upaya Meningkatkan Penjualan Perumahan yang Dilakukan oleh PT.Mustika Hadiasari Bandung”
(Skripsi–Universitas Widyatama Bandung, 2012), 44.

18
5. Muhammad Luqman Nurrochmaddani (2011) dengan judul “Upaya
Strategi Bauran Pemasaran dalam Mempertahankan Pangsa Pasar Hotel
Kusuma Agrowisata Kota Batu” dapat disimpulkan sebagai berikut: 1)
Produk yang ditawarkan oleh hotel kusuma agrowisata batu malang yaitu
meliputi akomodasi, konsumsi, dan pelayanan. 2) Strategi harga yang
diterapkan oleh hotel kusuma agrowisata adalah dengan menerapkan
diskon untuk menarik konsumen atau menambah konsumen. 3) Dalam hal
penentuan lokasi, hotel kusuma agrowisata ini yaitu dengan cara lebih
mengunggulkan keindahan alam yang ada di batu yakni memiliki view
pemandangan yang bagus, udara yang sejuk, dingin dan tenang. 4) Strategi
promosi yang dilakukan oleh hotel kusuma agrowisata yaitu dengan
promosi secara langsung, media cetak dan media online. Selain itu juga
staf hotel kusuma agrowisata yang ramah, rapi dan lebih mengutamakan
kenyamanan pengunjung hotel.21
Dengan adanya strategi bauran pemasaran (marketing mix) di atas
tersebut bisa meningkatkan pangsa pasar hotel kusuma agrowisata di kota
Batu. Selain strategi marketing mix juga adanya pelayanan yang
memuaskan dari staf hotel sehingga bisa mempertahankan pangsa pasar
hotel kusuma agrowisata kota Batu.
Muhammad Luqman Nurrochmaddani, “Upaya Strategi Bauran Pemasaran dalam

21
Mempertahankan Pangsa Pasar Hotel Kusuma Agrowisata Kota Batu” (Skripsi–UIN Maulana
Malik Ibrahim, Malang, 2011), 80.

19
Tabel 1.1
Tabel Penelitian Terdahulu
Peneliti / Judul Metpen / Hasil Penelitian

Tahun Pendekatan
Arum, Suci Manajemen Pendekatan Dengan adanya mindset
Ayu / 2014 Marketing Mix Kualitatif kebanyakan masyarakat
dalam yang mengunggulkan
Meningkatkan sekolah negeri, SMP
Minat Rahmat Kembang Kuning
Konsumen di Surabaya Sebagai sekolah
SMP Rahmat swasta harusnya bisa lebih
Kembang ada evaluasi lagi, intropeksi
Kuning dan berbenah baik dari fisik
Surabaya sekolah, sarana dan
prasarana, metode
pembelajaran serta fasilitas
yang disediakan oleh pihak
sekolah sehingga bisa
menjadikan brand image ke
msyarakat bahwa sekolah
swasta tidak kalah bersaing
dengan sekolah negeri.
Irfan Ansori / Strategi Pendekatan Upaya yang dilakukan oleh
2014 Marketing Mix Kualitatif Perusahaan Daerah Rumah
dalam Potong Hewan Surabaya
Meningkatkan untuk meningkatkan
Penjualan (Studi penjualan yaitu dengan cara
Kasus pada melakukan banyak inovasi
Perusahaan produk serta melakukan
Daerah Rumah distribusi dengan cara
Potong Hewan melalui outlet dan
Surabaya) distributor atau freezer
point serta HORECA
(Hotel, Restaurant,
Cathering). Dalam
meningkatkan penjualan ini
terdapat beberapa kendala
yakni dari internal maupun
eksternal. Kendala internal
meliputi sarana dan
prasarana produksi yang
kurang memadai,
sedangkan kendala
eksternal yaitu dengan
sistem birokrasi pemerintah
yang agak rumit dan sulit.
Muhammad Strategi Pendekatan Hasil dari penelitian ini
Faisal / 2014 Pemasaran Kualitatif adalah yang menjadi latar
Properti pada belakang serta faktor yang

20
PT.Tiang menentukan konsumen

Kencana Graha dalam memilih rumah di
Surabaya perumahan graha asri
sukodono. Yang menjadi
latar belakangnya yaitu
karena dekat dengan tempat
kerja, kerukunan yang baik
antar warga, lingkungan
sekitar yang kondusif,
hubungan antar warga yang
guyub serta bisa digunakan
sebagai investasi jangka
panjang. Adapun faktor-
faktornya yaitu karena
harga yang terjangkau,
lokasi yang strategis,
kualitas bangunan yang
baik, pelayanan prima serta
fasilitas yang bagus.
Strategi yang digunakan
dalam memasarkan
produknya yaitu dengan
mengutamakan pelayanan
yang baik dan santun, harga
bersaing serta memasarkan
produk mereka melalui
internet.
Andi Maisa Tinjauan Bauran Pendekatan Dalam penelitian ini
Nuraida / Pemasaran Kualitatif ditemukan permasalahan
2012 Perumahan Villa yang paling mempengaruhi
Ilhami Permata penjualan perumahan
dalam Upaya tersebut adalah karena
Meningkatkan access untuk menuju lokasi
Penjualan perumahan tersebut dinilai
Perumahan cukup sulit karena jalannya
Yang Dilakukan kecil dan masih rusak serta
oleh PT.Mustika sebagian belum di aspal.
Hadiasari Upaya yang dilakukan
Bandung untuk meningkatkan
penjualan, strategi
pemasaran yang dilakukan
antara lain dengan
menawarkan harga yang
lebih murah dibandingkan
pesaing serta harus cepat
dilakukan perbaikan jalan
sehingga memudahkan
calon konsumen untuk
melihat lokasi karena
access masuk merupakan

21
hal yang penting untuk

sebuah fasilitas atau
kelebihan perumahan.
Muhammad Upaya Strategi Pendekatan Dalam upaya
Luqman Bauran Kualitatif mempertahankan pangsa
Nurrochmadd Pemasaran pasar, hotel kusuma
ani / 2011 dalam agrowisata kota Batu
Memepertahan- melakukan strategi
kan Pangsa pemasaran yakni dengan
Pasar Hotel menawarkan produk berupa
Kusuma akomodasi, konsumsi serta
Agrowisata pelayanan yang memuaskan
Kota Batu untuk konsumen atau
pengunjung hotel serta
memberikan potongan
harga atau diskon. Selain
produk dan harga di atas
juga meliputi lokasi serta
kegiatan promosi. Lokasi
yang ditawarkan oleh hotel
kusuma agrowisata kota
Batu yakni view yang
menarik serta udara yang
sejuk, dingin serta tenang.
Untuk kegiatan promosi
yakni secara langsung
maupun melalui media
cetak serta media online.
Semua staf di hotel
agrowisata kusuma kota
Batu ini harus mempunyai
sikap pelayanan yang prima
seperti greeting, senyum,
rapi, cepat, tepat dan
tanggap, tidak menunda-
nunda serta ramah.
(Sumber: Skripsi terdahulu, diolah peneliti, 2015)
Dari beberapa penelitian terdahulu di atas dapat ditarik kesimpulan bahwa
1) perusahaan merencakan bauran pemasaran untuk meningkatkan penjualan
produk mereka karena bauran pemasaran merupakan pemasaran yang paling
mudah diterapkan pada perusahaan, 2) Dari beberapa penelitian di atas, kendala

22
yang dialami berasal dari faktor internal dan faktor eksternal yang ada disekitar
perusahaan tersebut.
Persamaan dari beberapa penelitian di atas dengan penelitian ini yaitu
terletak pada variabel marketing mix yang digunakan untuk menganalisis data
yang telah diperoleh. Sedangkan perbedaan dari beberapa penelitian di atas
dengan penelitian ini yaitu terletak pada objek penelitian dan alat analisis
penelitian. Pembahasan yang penulis ambil tentang strategi marketing mix untuk
meningkatkan market share perumahan syariah di D’Ahsana Property Pusat
Malang. Namun marketing mix yang digunakan penulis yakni marketing mix 7P
sedangkan yang digunakan oleh beberapa penelitian di atas yakni marketing mix
4P.
G. Definisi Operasional
1. Strategi Pemasaran
Pernyataan pokok tentang dampak yang akan dicapai oleh suatu
perusahaan dalam hal permintaan pada target pasar tertentu. Pendekatan
yang terinci untuk menerapkan strategi-strategi ini ditentukan melalui
program-program pemasaran yang spesifik seperti program periklanan,
promosi, pengembangan produk serta program distribusi.22
2. Marketing Mix.
Menurut Kotler dan Armstrong (2001:71): Bauran Pemasaran
adalah seperangkat alat pemasaran taktis yaitu produk, harga, promosi,
distribusi yang dipadukan untuk menghasilkan respon yang diinginkan
22
Joseph P. Guiltinan & Gordon W. Paul, Manajemen Pemasaran (Jakarta: Erlangga, 1990), 157.

23
pasar sasaran. Sedangkan Booms dan Bitner menyarankan untuk
menyempurnakan Marketing mix dengan menambah 3 elemen lagi yang
terlibat dalam pemasaran yaitu orang (people), bukti fisik (physical
evidence), dan proses (process).
Berdasarkan definisi di atas bahwa marketing mix merupakan
kombinasi dari beberapa elemen untuk memperoleh pasar, menambah
pangsa pasar yang lebih besar, memperkuat posisi bersaing serta citra
positif pada pelanggan atau calon konsumen. Sehingga dapat kita artikan
tujuan dari pemasaran adalah untuk meningkatkan jumlah pelanggan atau
konsumen, meningkatkan hasil penjualan, serta dapat memberikan
keuntungan untuk perusahaan dan stakeholdernya.
Maksudnya ialah alat pemasaran yang banyak digunakan oleh
perusahaan dalam menentukan pasar. Elemen ini juga yang akan
digunakan penulis untuk menganalisis data yang telah di peroleh dari
pihak pemasaran di D’Ahsana Property.
3. D’Ahsana Property Pusat Malang.
D’ahsana Property merupakan developer property syariah yang
berpusat di malang dan bergerak di jawa timur, Indonesia. Perusahaan ini
bernaung di bawah kontrol Developer Property Syariah Indonesia (DPSI)
yang berpusat di Makassar dan komitmen kami adalah menciptakan arus
property syariah di Indonesia tanpa keterlibatan bank, tanpa hitungan riba,

24
dan terjaga dari akad bermasalah.23 Maksudnya adalah obyek tempat
penulis melakukan penelitian serta pengambilan data.
H. Metode Penelitian
Pendekatan penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif yakni
penelitian yang berusaha untuk menuturkan pemecahan masalah yang ada
berdasarkan data-data dengan cara menyajikan data, menganalisis data dan
menginterpretasikannya.
Menurut Bogdan dan Taylor (1975:5) pada buku yang ditulis Tohirin
mengemukakan bahwa penelitian kualitatif adalah prosedur penelitian yang
menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang-
orang dan perilaku yang dapat diamati.24
1. Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Kantor Pemasaran Perumahan Syariah
D’Ahsana Property Pusat Malang.
2. Data
Data yang dikumpulkan dalam penelitian ini adalah:
a. Strategi pemasaran Perumahan Syariah di D’Ahsana Property Pusat
Malang.
b. Strategi peningkatan market share perumahan syariah di D’Ahsana
Property Pusat Malang ditinjau dari segi Marketing Mix sehingga bisa
meningkatkan penjualan perumahan tersebut.
23
“Tentang D’ahsana” dalam http://ahsanaproperty.com/tentang-dahsana/ diakses pada tanggal 01
bulan November tahun 2015 pukul 21.00
24
Tohirin, Metode Penelitian Kualitatif Dalam Pendidikan dan Bimbingan Konseling (Depok:
PT.RajaGrafindo Persada, 2012), 02.

25
3. Sumber Data
Sumber data terbagi menjadi dua yaitu sumber data sekunder dan
sumber data primer.
Sumber data primer :
a. Staf Pemasaran Perumahan Syariah D’Ahsana Property Pusat Malang
b. Presiden Direktur D’Ahsana Property
Sumber data sekunder :
a. Manajemen Pemasaran, Karya Philip Kotler
b. Strategi Pemasaran, Karya Fandy Tjiptono
c. Marketing in Practice, Karya Suharno
d. Manajemen Pemasaran, Karya Sofjan Assauri
e. Strategi Pemasaran, Karya Faisal Afiff
f. Data dari SOP
4. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini
adalah:
a. Wawancara
Penulis akan melakukan wawancara kepada staf pemasaran di
perumahan syariah D’Ahsana Property pusat malang untuk
mendapatkan data yang diinginkan oleh penulis. Berikut adalah daftar
pegawai yang penulis wawancara :

26
Tabel 1.2
Daftar Informan
No Nama Jabatan
Pak Harun Presiden Direktur

1
Pak Aziz General Manager

2
Pak Habib Marketing Manager

3
Mas Lalang, Mbak Aida Marketing

4
Mas Fery Admin Marketing

5
b. Observasi
Observasi adalah pengamatan terhadap fenomena yang terjadi di
luar yang ditulis secara sistematis. Dalam hal ini penulis akan
melakukan observasi di D’Ahsana Property guna mengetahui secara
langsung kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh para marketer.
c. Dokumentasi
Dokumentasi merupakan salah satu sumber data sekunder yang
diperlukan dalam sebuah penelitian. Dokumentasi yang penulis
peroleh untuk melengkapi data adalah setiap bahan tertulis seperti
karya ilmiah, teks book, gambar dan foto-foto.

27
5. Teknik Pengolahan Data
Setelah data berhasil diperoleh dari lapangan maupun penulisan,
maka penulis akan melakukan pengolahan data dengan tahapan sebagai
berikut:
a. Editing adalah kegiatan yang dilaksanakan setelah selesai
menghimpun data di lapangan. Kegiatan pemeriksaan data ini
menjadi penting karena kenyataannya bahwa data yang terhimpun
kadangkala belum relevan dengan penelitian, diantaranya kurang
atau terlewatkan, tumpang tindih, berlebihan bahkan terlupakan.
Oleh karena itu, keadaan tersebut harus diperbaiki melalui tahap
editing ini.25
b. Organizing adalah kegiatan menyusun data yang telah didapatkan
ketika melakukan pencarian data yang diperlukan dalam penelitian
ini dalam kerangka paparan yang sudah dibuat atau direncanakan
secara sistematis dengan rumusan masalah yang ada.26
c. Analizing adalah kegiatan melakukan analisis data yang sudah
diperoleh peneliti dari kegiatan penelitian di lapangan guna
memperoleh kesimpulan mengenai kebenaran fakta yang ada di
lapangan dan akhirnya merupakan suatu jawaban dari rumusan
masalah yang peneliti tulis.27
25
Burhan bungin, Metodologi Penelitian Sosial format-format kuantitatif dan kualitatif (Surabaya:
Airlangga University Pers, 2001), 182.
26
Usman Rianse dan Abdi, Metodologi Penelitian: Sosial dan Ekonomi Teori dan Aplikasi
(Bandung: CV. Alfabeta, 2009), 245.
27
Sugiyono, Metode Penelitian Kualitatif Kuantitatif dan R&D (Bandung : Alfa Beta, 2008), 246.

28
6. Keabsahan Data
Penelitian ini menggunakan proses triangulasi untuk menguji
keabsahan data yang telah diperoleh di lapangan.
Ada empat macam Triangulasi sebagai teknik pemeriksaan untuk
mencapai keabsahan, yaitu:
a. Triangulasi Data
Pengecekan data yang di peroleh penulis menggunakan berbagai
sumber data seperti dokumen, arsip, hasil wawancara, hasil
observasi atau bahkan dengan cara mewawancarai lebh dari satu
orang yang dianggap memiliki pendapat berbeda.
b. Triangulasi Pengamat
Dalam penelitian ini, dosen pembimbing yang bertindak sebagai
pengamat yang bisa memberikan masukan terhadap hasil
pengumpulan data.
c. Triangulasi Teori
Menggunakan teori untuk memastikan bahwa data yang diperoleh
sudah memenuhi syarat. Pada penelitian ini, berbagai teori telah
dijelaskan pada bab II yang akan digunakan untuk menguji data
tersebut.
d. Triangulasi Metode
Ada berbagai metode dalam proses triangulasi seperti metode
wawancara dan observasi. Dalam penelitian ini, peneliti

29
menggunakan metode wawancara yang ditunjang dengan metode
observasi.
7. Teknik Analisis Data
Dalam penelitian kualitatif, data yang telah diperoleh dari berbagai
sumber dengan menggunakan teknik pengumpulan data seperti
wawancara, observasi dan dokumentasi tersebut kemudian dilakukan
pengecekan data yang relevan dengan penelitian.
Setelah berhasil mengumpulkan data, kemudian akan dianalisis
menggunakan analisis deskriptif yaitu analisis yang menghasilkan data
deskriptif yang berupa kata-kata tertulis atau lisan dari hasil wawancara
yang dilakukan oleh penulis dengan orang yang di interview serta
mengamati keadaan yang ada dengan metode yang sudah ditentukan
sebelumnya. Tujuan dari metode ini adalah untuk menggambarkan atau
mendeskripsikan keadaan subjek atau objek penelitian secara sistematis
pada saat sekarang berdasarkan fakta-fakta yang terlihat. Kemudian data
tersebut akan diolah dan dianalisis dengan cara induktif yakni suatu
analisis yang didasarkan pada data khusus yang diperoleh, lalu diteliti dan
selanjutnya dianalisis serta diberikan kesimpulan sehingga memunculkan
pemecahan masalah atau solusi yang bersifat umum.
I. Sistematika Pembahasan
Bab pertama pendahuluan memuat uraian tentang latar belakang
masalah, identifikasi dan batasan masalah, rumusan masalah, kajian pustaka,
tujuan penelitian, kegunaan hasil penelitian, definisi operasional, metode

30
penelitian, dan sistematika pembahasan. Permasalahan yang sudah tergambar
di latar belakang tersebut kemudian dirumuskan didalam rumusan masalah
setelah itu disusun tujuan penelitiannya yang merupakan hasil dari penelitian
yang diinginkan. Signifikasi penelitian adalah kegunaan dari hasil penelitian
yang sudah diperoleh. Definisi operasional digunakan untuk mendefinisikan
istilah-istilah yang ada didalam judul yang bermakna umum dan luas. Kajian
pustaka adalah untuk menghindari kesalahapahaman antara penelitian yang
sudah pernah dilakukan dengan penelitian yang akan penulis lakukan dan
untuk memperjelas perbedaan serta persamaan penelitian terdahulu dengan
penelitian yang penulis ambil. Sedangkan sistematika penulisan sendiri yaitu
susunan isi skripsi secara keseluruhan.
Bab kedua kerangka teoritis dan kerangka konseptual, pada bab ini
berisi tentang teori-teori yang mendukung serta relevan dari buku maupun
literatur lainnya yang berhubungan dengan permasalahan yang akan diteliti
oleh penulis, seperti teori tentang pemasaran yang terdiri dari pengertian
market share, pengertian pemasaran, pengertian marketing mix, pemasaran
syariah dan pengertian perumahan dengan konsep syariah serta property
syariah.
Bab ketiga data penelitian, pada bab ini berisi tentang tempat
penelitian yang meliputi profil, struktur organisasi, produk, dan strategi
marketing perumahan syariah D’Ahsana Property Pusat Malang untuk
meningkatkan market share.

31
Bab keempat analisis data, pada bab ini terdiri dari analisis strategi
pemasaran perumahan syariah ditinjau dari segi marketing mix dan marketing
syariah di D’Ahsana Property Pusat Malang untuk peningkatan market share.
Bab kelima penutup, pada bab ini terdiri dari kesimpulan dan
saran-saran yang diberikan penulis untuk perkembangan strategi marketing
perusahaan tersebut sehingga bisa meningkatkan market share perumahan
syariah D’Ahsana property pusat malang.

BAB II
KERANGKA TEORITIS
A. Pengertian Pemasaran
Kegiatan pemasaran selalu ada dalam setiap usaha, baik usaha yang
berorientasi profit maupun usaha-usaha sosial.Hanya saja sebagian pelaku
pemasaran tidak atau belum mengerti ilmu pemasaran, tetapi sebenarnya
mereka telah melakukan usaha-usaha pemasaran. Pentingnya pemasaran
dilakukan dalam rangka memnuhi kebutuhan dan keinginan masyarakat akan
suatu produk atau jasa. Pemasaran juga bisa dilakukan dalam rangka
menghadapi pesaing yang dari waktu ke waktu semakin meningkat karena
para pesaing semakin gencar melakukan usaha pemasaran dalam rangka
memasarkan produknya.1
Sebagaimana kita ketahui, inti dari pemasaran (marketing) adalah
mengidentifikasi serta memenuhi kebutuhan manusia dan sosial. Salah satu
definisi yang baik dan singkat dari pemasaran adalah memenuhi kebutuhan
dengan cara yang menguntungkan. Menurut American Marketing Association
(AMA) menawarkan definisi formal tentang pemasaran sebagai berikut:
pemasaran adalah suatu fungsi organisasi dan serangkaian proses untuk
menciptakan, mengomunikasikan, dan memberikan nilai kepada pelanggan
dan untuk mengelola hubungan pelanggan dengan cara yang menguntungkan
organisasi dan pemangku kepentingannya.2Menurut Philip Kotler, pemasaran
1
Kasmir, Pemasaran Bank (Jakarta: Kencana Prenada Media Group, 2010), 51.
2
Philip Kotler dan Kevin Lane Keller, Manajemen Pemasaran(Jakarta: Erlangga, 2008), 5.
32

33
adalah sebuah proses sosial dan manajerial yang dengannya individu-individu
dan kelompok-kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan mereka
inginkan dengan menciptakan dan saling mempertukarkan produk-produk
serta nilai satu sama lain.3
Menurut Peter Drucker dalam buku Philip Kotler, salah seorang ahli yang
terkenal dalam bidang manajemen mengatakan sebagai berikut:“Tujuan
pemasaran adalah membuat agar penjualan berlebih-lebihan dan mengetahui
serta memahami konsumen dengan baik sehingga produk atau pelayanan
cocok dengan konsumen tersebut dan laku dengan sendirinya”.4
Sedangkan menurut William J.Stanton, pemasaran merupakan suatu
sistem dari kegiatan-kegiatan usaha yang ditujukan untuk merencanakan,
menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa
yang dapat memuaskan kebutuhan calon konsumen yang ada maupun
konsumen yang potensial.5
Berdasarkan beberapa definisi diatas dapat diambil kesimpulan bahwa
pemasaran mempunyai arti yang lebih luas sedangkan penjualan adalah
puncak dari pemasaran. Pemasaran sendiri mencakup semua usaha yang
dilakukan perusahaan sebagai upaya untuk memenuhi kebutuhan konsumen
atau pasar dengan cara mengidentifikasi kebutuhan konsumen sehingga
konsumen akan merasa puas dengan produk yang dihasilkan oleh perusahaan
tersebut, menentukan harga yang sesuai serta menentukan strategi promosi
3
Kotler dan amstrong, Prinsip-Prinsip Pemasaran(Jakarta: Erlangga, 1997), 3.
4
Philip Kotler, Marketing (Jakarta: Erlangga, 1994), 2.
5
Basu Swastha dan Hani Handoko, Manajemen Pemasaran (Yogyakarta: BPFE, 2000), 4.

34
yang akan digunakan sehingga tujuan dari perusahaan tersebut bisa tercapai
dan bisa menghasilkan keuntungan untuk perusahaan.
B. Strategi Pemasaran
Dewasa ini, pemimpin perusahan lebih menekankan sektor pemasaran dalam
perusahaannya. Setelah berhasil menyelesaikan pengujian konsep pemasaran
yang mereka rancang untuk mendistribusikan produknya, kini manajer produk
akan mulai mengembangkan rencana strategi pemasaran untuk
memperkenalkan produknya kepada pasar. Dalam menerapkan strategi
pemasaran, perusahaan harus melihat kondisi pasar terlebih dahulu dan
melihat posisi perusahaannya di pasar, dengan begitu strategi pemasaran bisa
dilakukan dengan baik dan tepat sasaran.
Istilah strategi berasal dari kata yunani strategeia (stratos = militer; dan
ag=memimpin), yang artinya seni atau ilmu untuk menjadi seorang jenderal.
Konsep strategi militer seringkali diadaptasi dan diterapkan dalam dunia
bisnis. Menurut Stoner, Freeman, dan Gilbert, Jr, konsep strategi dapat
didefinisikan berdasarkan dua perspektif yang berbeda, yaitu:6
1. Dari perspektif apa yang suatu organisasi ingin lakukan (intends to do),
artinya adalah strategi dapat didefinisikan sebagai program untuk
menentukan dan mencapai tujuan organisasi dan mengimplementasikan
misinya.7
6
Fandy Tjiptono, Strategi Pemasaran (Yogyakarta: CV.Andi Offset, 2008), 3.
7
Ibid.

35
2. Dari perspektif apa yang organisasi akhirnya lakukan (eventually does),
artinya ialah strategi dapat didefinisikan sebagai pola tanggapan atau
respon organisasi terhadap lingkungannya sepanjang waktu.8
Strategi pemasaran adalah cara yang ditempuh perusahaan untuk
merealisasikan misi, tujuan, sasaran yang telah ditentukan dengan cara
menjaga dan mengupayakan adanya keserasian antara berbagai tujuan yang
ingin dicapai, kemampuan yang dimiliki serta peluang dan ancaman yang
dihadapi di pasar produknya. Keserasian seperti ini memang perlu dijaga,
namun tidak menutup kemungkinan untuk berubah dan diperbaiki bilamana
lingkungan pemasaran yang dihadapi mengalami perubahan.Dengan
demikian, strategi pemasaran harus bersifat dinamis, fleksibel, dan memiliki
kelayakan untuk dilaksanakan.9
Menurut Tull dan Kahle, strategi pemasaran adalah alat fundamental yang
direncanakan untuk mencapai tujuan perusahaan dengan mengembangkan
keunggulan bersaing yang berkesinambungan melalui pasar yang
disebut.10Oleh karena itu, penentuan strategi pemasaran harus berdasarkan
analisis internal dan eksternal di lingkungan perusahaan sehingga bisa
mengetahui posisinya di pasar dan bisa mencapai tujuan atau target yang
diinginkan oleh perusahaan.Namun, strategi pemasaran yang sudah ada juga
perlu dinilai kembali, ditinjau kembali secara berkala untuk menyesuaikan
dengan kondisi pasar yang terus berkembang.
8
Ibid.
9
E. Jerome McCarthy dan William D. Perreault, Intisari Pemasaran: Sebuah Ancangan
Manajerial Global, Agus Maulana (Jakarta: Binarupa Aksara, 1999), 18.
10
Fandy Tjiptono, Strategi…, 6.

36
Perencanaan strategi pemasaran terdiri dari pengambilan keputusan
mengenai pemakaian faktor-faktor pemasaran yang dapat dikendalikan untuk
mencapai sasaran-sasaran yang telah ditentukan. Cara yang paling lazim untuk
menyatakan tujuan strategi pemasaran adalah:
1. Volume penjualan yang dinyatakan dalam nilai uang atau unit;
2. Porsi pasar (market share) yang dinyatakan dalam persentase dari total
pasar untuk suatu produk atau jasa-jasa; dan
3. Laba, yang dinyatakan sebagai pengembalian atas investasi.11
Untuk mencapai tujuan dari pemasaran diatas adalah diperlukan strategi
pemasaran yang tepat, adapun pilar strategi pemasaran yang bisa dilakukan
yakni sebagai berikut:
1. Segmentasi pasar. Didalam pasar ada banyak bermacam-macam pembeli
serta keinginan yang berbeda-beda. Keinginan yang berbeda-beda
tersebut tidak semuanya bisa dipenuhi oleh suatu perusahaan, maka
perusahaan harus melakukan pengelompokan pasar yang bersifat
heterogen kedalam satuan atau segmen yang memiliki kesamaan dalam
hal kebutuhan, keinginan, perilaku atau respon.
2. Posisi pasar. Perusahaan tidak mungkin bisa menguasai keseluruhan pasar
yang ada. Maka prinsip strategi yang kedua adalah menentukan posisi
pasar, dimana pemasar harus mengidentifikasi apa yang penting bagi
pasar sasaran. Setelah itu pemasar melakukan pengkajian mengenai
persepsi pasar terhadap produk.
11
Stewarth H.Rewoldt et al, Perencanaan dan Strategi Pemasaran(Jakarta: Rineka Cipta, 1991),
18.

37
3. Target pasar. Target pasar adalah strategi yang digunakan untuk
memasuki segmen pasar yang akan digunakan untuk mendistribusikan
produknya.12
Dalam proses pemasaran, pertama adalah pihak marketing harus
melakukan analisis terhadap kesempatan atau peluang pasar yang ada
sehingga dapat dimanfaatkan dalam usaha yang dilakukan perusahaan untuk
mencapai tujuan perusahaannya. Kesempatan atau peluang yang ada ini harus
dipertimbangkan serta diseleksi guna menentukan mana yang relevan dengan
tujuan perusahaan. Tahap kedua ialah dengan cara menilai kedudukan dan
menetapkan strategi peningkatan posisi perusahaan dalam bersaing dengan
pasar sasaran yang dilayani. Tahap ketiga yakni dengan menentukan posisi
produk dengan perusahaan saingan, ketika sudah diketahui posisinya maka
perusahaan dapat memilih dari dua keputusan berikut ini:
1. Membuat produk yang sama dengan produk yang sudah dihasilkan oleh
perusahaan saingan dan bersaing dalam menghadapi konsumen atau
pelanggan yang menginginkan produk tersebut.
2. Memilih membuat produk baru yang belum ada di pasar.
Tahap keempat dalam pemasaran adalah dengan cara mengembangkan
sistem pemasaran perusahaan tersebut. Sedangkan tahap kelima yakni dengan
cara mengembangkan perencanaan pemasaran yang sudah ada di perusahaan
tersebut.13
12
Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra, Pemasaran Strategik (Yogyakarta: CV.Andi Offset,
2012), 149-158.
13
Sofjan Assauri, Manajemen Pemasaran: Dasar, Konsep, dan Strategi (Jakarta: PT Raja
Grafindo Persada, 2004), 171-175.

38
C. Bauran Pemasaran (Marketing Mix)
Setiap perusahaan selalu berusaha untuk bertahan, berkembang dan
mampu bersaing.Maka dari itu setiap perusahaan selalu menetapkan strategi
pemasarannya, karena kegiatan pemasaran yang dilakukan tersebut diarahkan
untuk mencapai tujuan dari pemasaran perusahaan yang dapat mempengaruhi
tingkat pertambahan laba yang diperoleh perusahaan dalam jangka panjang
serta market sharetertentu.Salah satu unsur dalam kegiatan pemasaran terpadu
adalah bauran pemasaran (marketing mix) karena strategi pemasaran ini adalah
yang paling banyak diterapkan di perusahaan.
Menurut Philip Kotler dalam buku Freddy Rangkuti “marketing mix atau
bauran pemasaran adalah sekumpulan alat pemasaran 4P (Product, Price,
Place, Promotion) yang digunakan perusahaan dalam rangka mencapai tujuan
pemasaran sesuai dengan pasar sasaran yang telah ditetapkan.14Booms dan
Bitner menyarankan agar ditambah tiga elemen lagi untuk menyempurnakan
marketing mix yang awalnya 4P sehingga menjadi 7P, penambahan elemen
tersebut yakni orang (people), bukti fisik (physical evidence), dan proses
(process).15
Dari definisi-definisi diatas dapat diartikan bahwa marketing mix
merupakan variable terkendali yang bisa digabungkan untuk mencapai tujuan
yang diharapkan dari pasar sasaran. Variable- variable marketing mixtersebut
adalah:
14
Freddy Rangkuti, Flexible Marketing (Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama, 2004), 17
15
Philip Kotler, Manajemen Pemasaran (Jakarta: PT. Prehallindo, 1997), 88.

39
1. Product (Produk)
Produk adalah elemen penting untuk sebuah perusahaan dalam
program pemasaran.Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan
kepada pasar untuk diperhatikan, diperoleh, digunakan atau dikonsumsi
sehingga dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen.Strategi
produk ini dapat mempengaruhi strategi pemasaran yang
lainnya.Konsumen membeli sebuah produk bukan hanya karena sekedar
ingin memiliki produk tersebut tetapi juga untuk memenuhi kebutuhan
serta keinginan konsumen.
Strategi produk yang dapat dilakukan mencakup keputusan tentang
acuan atau bauran produk (product mix), merk dagang (brand), cara
pembungkusan atau kemasan produk (product packing), tingkat mutu atau
kualitas produk serta pelayanan (service) yang diberikan.
2. Price (Harga)
Harga adalah sejumlah uang yang harus dibayarkan oleh konsumen
untuk membeli atau memiliki suatu produk yang diinginkan oleh
konsumen.Harga merupakan satu-satunya alat marketing mix yang
digunakan oleh perusahaan untuk mencapai pemasaran yang diinginkan
oleh perusahaan.Dalam memutuskan penentuan harga, maka pihak
perusahaan harus mengkoordinasikan dengan rancangan produk, distribusi
dan promosi sehingga bisa membentuk strategi pemasaran yang efektif.
Penetapan harga dinilai sangat penting karena akan mempengaruhi

40
kemampuan bersaing perusahaan dan kemampuan perusahaan dalam
mempengaruhi konsumen.
Dalam penetapan harga juga diperlukan faktor-faktor yang
mempengaruhinya, baik faktor secara langsung dan faktor tidak langsung.
Adapun faktor secara langsung yang mempengaruhi penetapan harga yaitu
harga bahan baku, biaya produksi, biaya pemasaran, adanya peraturan
pemerintah, dan faktor lainnya. Sedangkan faktor tidak langsung yakni
produk sejenis yang dijual oleh pesaing, pengaruh harga terhadap
hubungan antara produk subtitusi dan produk komplementer, serta
discount untuk para distributor dan kosumen.
Gambar 2.1
Keputusan Penetapan Harga
Faktor-Faktor Internal: Faktor-Faktor

Eksternal:
 Sasaran Pemasaran Keputusan
 Strategi Marketing Penetapan  Sifat Pasar
Mix Harga  Permintaan
 Biaya  Persaingan
 Pertimbangan  Faktor-Faktor
Organisasi Lingkungan
Sumber: Buku Sofjan Assauri, Manajemen Pemasaran, 223 16
Tujuan dari penetapan harga atas barang atau jasa yang dihasilkan
oleh perusahaan adalah:
a. Mendapatkan laba maksimal
b. Mendapatkan pengembalian investasi yang ditargetkan atau
pengembalian pada penjualan bersih
16
Sofjan Assauri, Manajemen Pemasaran (Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 2004), 223

41
c. Mencegah atau mengurangi persaingan
d. Mempertahankan atau memperbaiki market share17
3. Place (Tempat/Saluran Distribusi)
Distribusi adalah kegiatan menyalurkan atau menyampaikan
produk sampai ketangan konsumen dengan waktu yang tepat.Suatu
perusahaan dapat menentukan penyaluran produknya melalui distributor
yang akan menyalurkan produk tersebut ke pedagang menengah atau
subdistributor dan selanjutnya akan meneruskannya kepada pengecer
(retailer) yang akan menjual produk tersebut kepada konsumen. Bentuk
saluran distribusi dapat dibedakan menjadi dua yaitu saluran distribusi
langsung dan saluran distribusi tidak langsung.18
Gambar 2.2
Saluran Distribusi Pemasaran
a. Saluran langsung, yaitu: Produsen Konsumen
b. Saluran tidak langsung, yakni:
1) Produsen Pengecer Konsumen
2) Pengecer Pedagang Pengecer Konsumen

besar atau
menengah
3) Pengecer Pedagang Pedagang Pengecer Konsumen

Besar Menengah
19
Sumber: Buku Sofjan Assauri, Manajemen Pemasaran, 233
17
Marius P Anggipora, Dasar-Dasar Pemasaran (Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 2002), 177
18
Sofjan Assauri, Manajemen…, 233.
19
Ibid.

42
Perusahaan akan memutuskan pilihan jaringan distribusi yang
dinilai efektif dan efisien untuk menghubungkan produsen dengan
konsumen serta akan bersaing dengan pesaing secara sehat.
4. Promotion (Promosi)
Promosi adalah salah satu elemen pemasaran yang berupa kegiatan
yang dilakukan oleh perusahaan untuk mengkomunikasikan manfaat,
keunggulan kualitas dan sebagainya dari produk atau jasa yang dihasilkan
oleh perusahaan tersebut kepada konsumen.Selain itu, kegiatan promosi
yang tepat juga diharapkan bisa mempertahankan atau menambah brand
produk tersebut di masyarakat.20 Kegiatan promosi bisa dilakukan dengan
cara yang lebih luas yakni dengan cara sebagai berikut:
a. Promosi Penjualan, misalnya dengan melalui pertandingan atau kontes,
seperti pameran perdagangan, kupon, dan harga promosi.
b. Iklan cetak, iklan tayang, serta logo dan informasi pada kemasan.
c. Publisitas, seperti menayangkan atau mencetak berita di media massa,
laporan tahunan.
d. Penjualan personal yakni seperti presentasi penjualan secara individu
atau pemasaran jarak jauh (telemarketing).21
5. People (Orang/Partisipan)
Dalam elemen ini, yang dimaksud people (partisipan) adalah
karyawan penyedia produk atau orang-orang yang terlibat langsung
20
Ibid., 264.
21
Basu Swastha dan Irawan, Manajemen Pemasaran Modern (Yogyakarta: Liberty Offset, 1997),
80.

43
maupun tidak langsung dalam penyediaan produk.22 Dengan memiliki
SDM yang unggul maka tentu akan sangat menunjang kinerja perusahaan
sehingga dapat memberikan hasil yang maksimal terutama bagi konsumen.
6. Process (Proses)
Proses merupakan kegiatan marketing yang ditunjukkan kepada
konsumen bagaimana pelayanan yang diberikan kepada konsumen selama
pembelian produk.23Dalam sebuah perusahaan, penting adanya pelayanan
yang bisa memuaskan pelanggan atau konsumen.Pelayanan yang baik
tidaklah cukup, melayani harus dengan sempurna. Dalam proses ini jangan
sampai ada celah kesalahan walaupun manusia tempatnya kesalahan.
Disini, sebuah proses akan dimulai, dari saat pelanggan atau konsumen
melakukan kontak dengan perusahaan mengenai produk yang dihasilkan
oleh perusahaan tersebut hingga semua hal selesai dilakukan dan pastikan
konsumen akan merasa puas dengan pelayanan yang sudah diberikan.
7. Physical Evidence (Lingkungan Fisik)
Lingkungan fisik adalah suatu keadaan atau kondisi perusahaan
yang didalamnya merupakan tempat transaksi jual beli, negosiasi produk
yang dihasilkan oleh perusahaan tersebut.24Lingkungan fisik perusahaan
juga harus diperhatikan agar suasana perusahaan menjadi nyaman, mulai
dari tata letak perabot, kebersihan sekitar serta manusianya.
22
Hendri Sukotjo dan Sumanto Radix A, “Analisa Marketing Mix-7P (Product, Price, Place,
Promotion, People, Process dan Physical Evidence) terhadap Keputusan Pembelian Produk Klinik
Kecantikan Teta di Surabaya”, Jurnal Mitra Ekonomi dan Manajemen Bisnis, Vol.1, No.2,
(Oktober, 2010), 219 dan 220.
23
Ibid.
24
Ibid.

44
D. Pangsa Pasar (Market Share)
Definisi pangsa pasar (market share) menurut kamus bisnis adalah
presentase dari total penjualan suatu perusahaan (dari semua sumber) dengan
total penjualan jasa atau produk dalam industri.25
Menurut William J.S dalam Jurnal Eka Mayastika Sinaga “Pangsa pasar
(Market Share) dapat diartikan sebagai bagian pasar yang dikuasai oleh suatu
perusahaan, atau prosentase penjualan produk atau jasa suatu perusahaan
terhadap total penjualan para pesaing terbesarnya pada waktu dan tempat
tertentu.”26 Terdapat empat karakteristik yang mempengaruhi pengguna dalam
melakukan pembelian yakni:
1. Faktor budaya meliputi budaya, subbudaya, dan kelas sosial
2. Faktor pribadi meliputi umur, masa kerja, situasi ekonomi, gaya hidup,
dan kepribadian
3. Faktor psikologis meliputi pengetahuan, motivasi, keyakinan, dan sikap
Proses pangsa pasar (Market Share) seorang pengguna melewati lima
tahap yaitu:
1. Pengenalan kebutuhan
2. Pencarian informasi
3. Evaluasi alternatif
4. Pangsa Pasar (Market Share)
25
http://kamusbisnis.com/arti/pangsa-pasar/
Eka Mayastika SInaga, “Pengaruh Strategi Promosi dan Strategi Harga Terhadap Market Share
26
(Pangsa Pasar) pada PT. Federal Internasional Finance di Tebing Tinggi”, Jurnal Ilmiah Bussiness
Progress, No.1, (April, 2015), 44.

45
5. Tingkah laku pasca pembelian27
Menururt Philip Kotler bahwa perusahaan yang menaikkan pangsa pasar
(Market Share) mempunyai beberapa manfaat sebagai berikut:
1. Sebuah perusahaan yang meningkatkan kualitas produk mereka dari
produk pesaing maka akan menikmati kenaikan pangsa pasar yang lebih
besar daripada mereka yang tingkat kualitasnya tetap atau bahkan
menurun.28
2. Perusahaan yang lebih cepat meningkatkan pengeluaran untuk
pemasarannya daripada pertumbuhan pasar maka perusahaan tersebut akan
mencapai kenaikan pangsa pasar. Misalnya peningkatan pengeluaran
untuk promosi penjualan maka akan efektif dalam menghasilkan kenaikan
pangsa pasar untuk semua jenis perusahaan.29
3. Sebuah perusahaan menggunakan cara pemberian potongan harga yang
cukup besar untuk produknya daripada produk pesaing untuk
meningkatkan pangsa pasar namun kenyataannya cara tersebut tidak cukup
efektif untuk peningkatan pangsa pasar karena mungkin banyak pesaing
yang juga memberikan potongan harga kepada konsumen dan ada juga
yang menawarkan nilai lebih untuk produk mereka ke konsumen sehingga
tidak banyak konsumen yang beralih karena potongan harga. Jadi,
peningkatan pangsa pasar dengan cara pemberian potongan harga yang
cukup besar tidak efektif untuk peningkatan pangsa pasar.30
27
Ibid
28
Philip Kotler dan Gary Armstrong, Prinsip-Prinsip Pemasaran (Jakarta: Erlangga, 2008), 332.
29
Ibid
30
Ibid.

46
E. Property Syariah
Definisi propertymenurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) adalah
harta berupa tanah dan bangunan beserta sarana dan prasarananya yang
menggambarkan elemen yang tidak akan terpisahkan dari tanah dan/atau
bangunan yang dimaksudkan.31Definisi syariah adalah segala apa yang
disyariatkan oleh Allah baik dengan Al-Qur’an maupun dengan Sunnah Nabi
ataupun yang dapat melengkapi semua dasar-dasar agama, akhlak, hubungan
manusia dengan manusia, bahkan meliputi juga apa yang menjadi tujuan
hidup dan kehidupan manusia untuk keselamatan dunia akhirat.32
Sedangkanproperty syariah adalah rumah atau bangunan dengan konsep
syariah atau sesuai dengan syariat islam mulai dari bentuk dan desain rumah,
fasilitas serta lingkungannya. Dalam konsep perumahan syariah, pengembang
perumahan biasanya membuat bagian dalam rumah tertutup sehingga orang
lain tak bisa melihat dari luar. Suasana religius lebih hidup di dalam komplek
perumahan syariah dengan adanya kegiatan rutin sholat berjamaah dan
pengajian di masjid.Selain itu, semua transaksi pembelian atau penjualan
rumah menganut prinsip dan akad syariah.33
31
Kamus Besar Bahasa Indonesia, dalam http://kbbi.web.id/properti, diakses pada 01 Januari 2016
pukul 11.47
32
Ali, “Pengertian Syariah Menurut Pakar”, dalam
http://www.pengertianpakar.com/2014/09/pengertian-syariah-menurut-para-pakar.html?m=1,
diakses pada 01 Januari 2016
33
Yura Syahrul, “Konsep Perumahan Islami, Seperti Apa?”, dalam
http://m.kompas.com/properti/read/2009/07/04/1947485/konsep.perumahan.islami.seperti diakses
pada 01 Januari 2016

BAB III
DATA PENELITIAN
A. Profil D’Ahsana Property
Perusahaan ini adalah perusahaan baru yang bergerak dibidang
developerpropertysyariah yang berpusat di Malang dan bergerak di Jawa
Timur, Indonesia. Project perusahaan ini tengah berkembang di beberapa kota
di Jawa Timur yakni di kota Mojokerto, Tuban, Malang, Gresik, dan Madiun.
D’Ahsana Propertyini bernaung di bawah kontrol Developer Property Syariah
Indonesia (DPSI) yang berpusat di Makassar.Developer Property Syariah
Indonesia (DPSI) merupakan asosiasi developer Property Syariah di seluruh
Indonesia untuk mengajak developer Propertyuntuk menjalankan konsep baru
ini yakni kepemilikan property secara syariah.
Komitmen D’Ahsana Property ini adalah menciptakan arus
propertysyariah di Indonesia tanpa keterlibatan Bank, tanpa perhitungan Riba,
dan terjaga dari akad bermasalah.Demi tujuan ini, perusahaan ini juga terlihat
aktif dalam penyelenggaraan pelatihan, workshop, seminar yang bertujuan
untuk membentuk para pemain baru dan mengubah pemain lama menjadi
pemain property syariah di Indonesia. D’Ahsana Propertybergerak dalam
bidang developer, pemberi dana sekaligus kontraktor yang berusaha
memberikan konsep hunian serta lingkungan yang aman dan nyaman sesuai
dengan syariat Islam. Selain itu, D’Ahsana property juga berusaha
memberikan fasilitas lengkap sesuai dengan keinginan konsumen tanpa
melepaskan kode etik perusahaan melalui pengelolaan yang
47

48
bertanggungjawab, ramah lingkungan serta tidak melanggar kode etik
atau syariat islam.
Kedepannya, perusahaan ini akan terus berkembang menjadi besar dan
bisa menguasai pasar yang ada dengan memberikan produk serta fasilitas yang
nyaman karena peluang berkembang untuk bisnis property syariah ini sangat
besar dan peluang permintaan hunian berkonsep syariah ini juga besar seiring
dengan berkembangnya zaman. Masyarakat khususnya Muslim pasti
membutuhkan hunian dengan konsep syariah dengan kualitas yang baik, harga
terjangkau, fasilitas yang baik dan lingkungan yang nyaman pula.1
B. Visi Misi dan Tujuan D’Ahsana Property
1. Visi:
Menjadi developer property syariah terpercaya di Jawa Timur tahun 20182
2. Misi:
a. Mengembangkan semua sumber daya yang dimiliki untuk menerapkan
tata kelola organisasi yang berorientasi peningkatan mutu dan
penyediaan layanan produk yang berkualitas
b. Menciptakan produk bermutu tinggi untuk memaksimalkan kepuasan
masyarakat dengan member nilai tambah investasi yang layak melalui
layanan prima dan kepuasan dari konsumen.3
1
Habib, Wawancara, Kantor Pemasaran, 20 November 2015
SOP D’Ahsana Property.
2
3
Ibid.

49
3. Tujuan
a. Pada tiga tahun mendatang mampu memiliki sepuluh kantor cabang di
Jawa Timur dengan sumber daya manusia dan organisasi yang
profesional dan terdepan.
b. Menjadi pengembang pilihan dan terdepan dalam menyediakan
kebutuhan property baik hunian maupun investasi di masyarakat kelas
menengah.4
C. Tata Nilai Perusahaan (Core Value)
Kegiatan usaha D’Ahsana Property Syariah bersumber pada keyakinan
atas nilai-nilai yang dirangkum dalam spirit “AHSANA”untuk tujuan akhir
menggapai prestasi dan kesuksesan. Adapun penjabaran dari kata “AHSANA”
adalah sebagai berikut:5
1. AMANAH and COMMITMENT: Pribadi yang dapat dipercaya, amanah,
bertanggungjawab dan berdisiplin tinggi, menjunjung tinggi dan menjaga
kepercayaan yang diberikan orang lain, memberikan komitmen dan
partisipasi 100% untuk melaksanakan amanah, memberikan yang terbaik
dan berkomitmen melaksanakan nilai-nilai syariah untuk meraih
keberhasilan pada kondisi apapun, dimanapun dan kapanpun.6
2. HIGH PERFORMANCE: Pribadi yang berkarya, bekerja dan melayani
dengan predikat luar biasa, lebih dari sekedar baik, serta berkarya dan
4
Ibid.
5
SOP D’Ahsana Property, Core Value Perusahaan
6
Ibid

50
bekerja dengan cepat dan tuntas membantu team meraih hasil yang telah
direncanakan dengan efektifitas dan efisiensi yang tinggi.7
3. SYAR’I: Pribadi yang dalam hidupnya semata-mata beribadah kepada
Allah SWT, senantiasa berusaha keras untuk melaksanakan perintah-
perintahNya dan meninggalkan larangan-laranganNya serta melakukan
semua hal dengan niat ikhlas karena Allah SWT.8
4. ADD VALUE: Pribadi yang selalu memberikan nilai tambah bagi orang
lain, bagi lingkungan sekitar dan masyarakat dunia serta terus
berkontribusi positif bagi keberlanjutan dan keseimbangan kehidupan di
muka bumi ini.9
5. NICE and BEAUTIFUL: Pribadi yang mencintai keindahan dan kerapian
yang termanifestasikan dalam setiap penampilan, perilaku maupun karya-
karyanya dalam spirit kontribusi pada kehidupan dari umat terbaik untuk
umat terbaik.10
6. ABUNDANCE and GRATEFUL: Pribadi yang bersikap berkelimpahan
serta berusaha meraih keberlimpahan dan keberkahan secara seimbang
antara materi, sosial, etika dan spiritual serta selalu bersyukur kepada
Allah dan senantiasa bersikap bahwa yang terjadi pada diri adalah yang
terbaik dari Allah SWT.11
7
Ibid.
8
Ibid.
9
Ibid
10
Ibid
11
Ibid

51
D. Struktur Organisasi D’Ahsana Property12
Gambar 3.1
Struktur Organisasi
SOP D’Ahsana Property, Struktur Organisasi

12

52
1. Presiden Direktur D’Ahsana Propertydijabat oleh Bp. Drs.Harun Musa,
M.Kom dengan deskripsi tugas sebagai berikut:
a. Memutuskan dan menentukan peraturan dan kebijakan tertinggi
perusahaan
b. Bertanggungjawab dalam memimpin dan menjalankan perusahaan
c. Bertanggungjawab atas kerugian kerugian yang dihadapi perusahaan
termasuk juga keuntungan perusahaan
d. Mengkoordinasikan dan mengawasi semua kegiatan di perusahaan,
mulai dari bidang administrasi, kepegawaian hingga pengadaan barang
e. Mengangkat dan memberhentikan karyawan perusahaan
2. Direktur Operasional D’Ahsana Propertydijabat oleh Bp. Eko Narieyanto
dengan deskripsi tugas sebagai berikut:
a. Mengkoordinasikan dan mengendalikan kegiatan dibidang
administrasi keuangan, kepegawaian dan kesekretariatan
b. Mengendalikan pendapatan perusahaan, hasil penagihan rekening
penggunaan fasilitas dari langganan
c. Merencanakan dan mengembangkan sumber-sumber pendapatan serta
pembelanjaan dan kekayaan perusahaan
3. Direktur Project D’Ahsana Property dijabat oleh Bp. Khalid Habibullah
a. Merencanakan dan menjadwalkan proyek secara keseluruhan
b. Mengontrol proyek yang ditanganinya karena proyek harus selesai
sesuai dengan budget, sesuai dengan spesifikasi, dan waktu

53
c. Memberikan feedback dari hasil pekerjaan proyek
d. Membuat laporan secara terperinci mengenai kemajuan proyek,
jadwal, anggaran, risiko sampai solusi
4. Direktur Human Relationship and Affair D’Ahsana Property dijabat oleh
Bp. Lukman Nur Salam dengan deskripsi tugas sebagai berikut:
a. Menjaga hubungan baik antara perusahaan dengan investor
b. Mengurusi segala bentuk perizinan perusahaan
c. Membina hubungan dengan para vendor atau supplier barang
d. Membuat, menjalankan dan mengembangkan sistem kerja/prosedur
atas pengadaan dan pemeliharaan fasilitas penunjang kerja
5. Direktur Marketing D’Ahsana Property dijabat oleh Bp. Irfan S. Roniadi
a. Merencanakan dan merumuskan kebijakan strategis yang menyangkut
pemasaran
b. Memonitoring dan mengarahkan proses-proses di seluruh divisi
pemasaran
c. Memberikan masukan kepada direktur utama dalam memutuskan hal-
hal yang berkaitan dengan pemasaran
d. Melakukan kerjasama dengan piha-pihak terkait untuk mendukung
penjualan
e. Membuat target penjualan bulanan / tahunan seluruh proyek yang
dikerjakan perusahaan

54
6. Direktur Keuangan D’Ahsana Property dijabat oleh Bp. Lukman Nur
Salam dengan deskripsi tugas sebagai berikut:
a. Menangani semua masalah yang menyangkut segi dana, dengan cara
merencanakan, mengatur dan mengawasi penerimaan dan pengeluaran
dana sehubungan dengan transaksi-transaksi yang terjadi
b. Menyediakan informasi kepada bagian-bagian yang lain mengenai
posisi keuangan perusahaan
c. Mengevaluasi laporan tahunan
7. General Manager D’Ahsana Property dijabat oleh Bp. Abdul Aziz dengan
deskripsi tugas sebagai berikut:
a. Mengelola operasional harian perusahaan
b. Mengelola perusahaan sesuai dengan visi dan misi perusahaan
c. Merencanakan, mengelola dan mengawasi proses penganggaran di
perusahaan
d. Merencanakan dan mengontrol kebijakan perusahaan agar dapat
berjalan dengan maksimal
e. Mengelola anggaran keuangan perusahaan
f. Menghadiri pertemuan, seminar, konferensi maupun pelatihan
8. Staf Marketing D’Ahsana Property dijabat oleh ibu Aida, Bp. Lalang
a. Meminta persetujuan direktur untuk menetapkan harga jual dan diskon
yang diberikan

55
b. Melakukan evaluasi kepuasan pelanggan dari hasil survey seluruh
sales team untuk memastikan tercapainya target kepuasan pelanggan
yang ditentukan
9. Staf Administrasi D’Ahsana Property dijabat oleh Bp. Very dengan
deskripsi tugas sebagai berikut:
a. Bertanggungjawab atas keluar masuknya kas
b. Bertanggungjawab atas pembayaran yang dilakukan pelanggan
c. Mencatat perolehan barang terjual dan membukukannya dalam laporan
penjualan.13
E. Market Share
Gambar 3.2
Pangsa Pasar
Tahun 2014
Pandanwangi Royal Puri Kartika
Graha Pelita De Adi Sucipto
Alam Nirwana D'Ahsana Property
0,8%
12%
30%
20%
15% 22%
Sumber: Data Konsumen, Diolah, 2014
13
D’Ahsana Property, Struktur Organisasi (Malang: D’Ahsana Property, 2015)

56
Gambar 3.3
Tahun 2015
0,11%
15%
34%
20%
14% 16%
Sumber: Data Konsumen, Diolah, 2015

F. Strategi Pemasaran di D’Ahsana Property
Sebuah perusahaan perlu mempunyai strategi pemasaran untuk mencapai
visi misi perusahaan dan untuk meningkatkan market share perusahaan
sehingga akan mempengaruhi penjualan produk yang dihasilkan oleh
perusahaan tersebut. Strategi pemasaran tersebut sangat penting karena
didalam strategi inilah perusahaan akan bisa memutuskan serta mengambil
kebijakan yang tepat untuk menghadapi persaingan yang ada di pasar.
Berikut ini adalah strategi pemasaran yang dilakukan oleh D’Ahsana
Property guna memenuhi visi misi perusahaan:
1. Kualitas Bangunan
Sebagai developer property yang berbasis syariah, wajib bagi kami
untuk menyediakan rumah dengan menggunakan material yang berkualitas
agar tidak termasuk dalam kategori penipuan terhadap konsumen. Karena

57
kualitas bangunan yang baik akan memberikan dampak yang besar
terhadap minat konsumen untuk membeli rumah di developer property
syariah karena merasa aman dari penipuan.
2. Lokasi
Lokasi perumahan akan menjadi pertimbangan bagi calon
konsumen dalam menentukan pemilihan rumah karena lokasi sangat erat
hubungannya dengan akses ke tempat-tempat yang diinginkan seseorang
untuk melakukan aktifitasnya tanpa merasa kesulitan. D’Ahsana Property
memiliki lokasi yang cukup strategis yakni dekat dengan Bandara,
Terminal serta pusat kota malang dimana dalam pusat kota malang juga
terdapat pusat bisnis, pemerintahan, hiburan, dan lain-lain. Lokasi-lokasi
tersebut akan menjadi nilai lebih untuk para calon konsumen yang akan
memilih tempat tinggal disini.
3. Harga
Harga adalah komponen penting yang akan dipertimbangkan oleh
para calon konsumen untuk menentukan pilihannya dalam membeli
rumah. Namun, harga yang ditawarkan oleh D’Ahsana Property adalah
cukup tinggi. Harga yang diberikan kepada konsumen adalah harga
penawaran tertinggi dari pihak D’Ahsana Property sehingga konsumen
diperkenankan untuk menawar harga tersebut untuk disepakati bersama
dan akan dihitung kembali untuk angsurannya. Dalam menentukan harga,
pihak D’Ahsana mengitung biaya-biaya yang dikeluarkan untuk
membangun rumah tersebut seperti biaya material, biaya kuli bangunan,

58
biaya pembelian tanah hingga memasukkan jumlah laba atau margin yang
diinginkan.Berikut adalah harga yang ditawarkan D’Ahsana Property:
Tabel 3.1
Daftar Harga
No. Nama Type Type Luas Tanah Harga Penawaran
1 Firdaus 75 8 x 12 920.400.000
2 Ma’wa 65 7 x 12 741.000.000
3 Na’iim 46 6 x 12 561.600.000
4. Pelayanan
Pelayanan adalah strategi yang paling utama untuk memikat
konsumen agar para calon konsumen tersebut merasa nyaman dengan
pelayanan yang kita berikan. Pelayanan yang baik akan membentuk
trustdan kenyamanan pada calon konsumen. Jika calon konsumen sudah
percaya dan merasa nyaman kepada D’Ahsana Property maka potensi
untuk membeli unit rumah di D’Ahsana Property sangat tinggi. Meskipun
kita memiliki lokasi yang strategis, kualitas yang bagus, harga sangat
miring tapi jika pelayanan yang diberikan itu dinilai kurang baik, maka
konsumen akan berfikir ulang untuk membeli rumah disitu karena brand
image sangat diperlukan. Jadi para marketing harus bisa menempatkan
konsumen selayaknya raja.
5. Media Promosi
Media promosi adalah alat yang digunakan suatu perusahaan atau sebuah
badan usaha sebagai sarana promosi baik melalui online maupun

59
offline.Media promosi yang digunakan oleh D’Ahsana Property ini masih
melalui media online saja untuk memasarkan perumahan ini.Media
promosi online yang digunakan yaitu melalui website yang memang
khusus memasarkan property seperti rumah.com, rumah123.com, dll.
Sedangkan media promosi lain yang digunakan yakni dengan cara
mendatangi lembaga-lembaga pendidikan islam atau komunitas keislaman
seperti pesantren dan komunitas pengajian yang ada disekitar lingkungan
perumahan atau saran dari kolega staf perumahan syariah tersebut.
Berikut adalah salah satu media promosi yang dilakukan D’Ahsana
Property ialah menggunakan brosur dengan salah satu contoh gambar
rumah yang akan D’Ahsana bangun:
1. Contoh gambar untuk type 75/96 (Dua Lantai)
Gambar 3.4
Sumber: website D’Ahsana Property, 2015

60
Gambar 3.5
6. Transaksi Jual Beli
D’ahsana Property melakukan traksaksi jual beli produknya
disesuaikan dengan syariat islam yaitu menggunakan akad bai’
istishna.Dimana akad bai’ istishna tersebut dinilai akad jual beli yang
benar-benar murni syariah.D’Ahsana Property adalah developer yang
tidak bekerjasama dengan pihak lembaga keuangan seperti Bank dalam
pendanaan untuk pembangunan perumahan maupun untuk pembayaran
angsuran perumahan. Jika konsumen ingin mengangsur rumah yang sudah
dibeli, maka konsumen langsung bisa transfer ke rekening D’Ahsana
Property untuk membayar angsuran atau bisa datang langsung ke kantor
pemasaran D’Ahsana Property. Selain itu, jika konsumen bisa melunasi

61
sisa angsuran rumahnya sebelum jatuh tempo yang telah disepakati diawal
maka akan diberikan diskon. D’Ahsana Propertyjuga memberikan
nominal angsuran yang tetap kepada konsumen mulai dari awal hingga
akhir angsuran.
7. Lingkungan
Lingkungan perusahaan berada ditempat yang cukup strategis yaitu
berseberangan dengan jalan raya sehingga memudahkan konsumen yang
ingin berkunjung ke kantor pemasaran D’ahsana Property selain itu,
keadaan didalam kantor tersebut nyaman dan bersih.
8. Segmentasi Pasar
Segmentasi pasar merupakan batasan perusahaan dalam
menentukan pasarnya.Jika dilihat dari harga yang ditawarkan, segmentasi
pasar D’Ahsana Property adalah menengah keatas. Namun marketer
D’Ahsana Property menuturkan bahwa segmen pasar yang paling utama
dan sangat prioritas adalah orang-orang yang menyukai dan ingin
mengkonsumsi produk syariah serta paham sistem syariah, setelah itu baru
opsi kedua yaitu orang-orang muslim yang memang sangat membutuhkan
tempat tinggal, lalu opsi terakhir adalah orang-orang yang memiliki dana
untuk membeli rumah tersebut.14
14
Habib dan Fery, Wawancara, Kantor Pemasaran, 23 Desember 2015.

BAB IV
ANALISIS DATA
Pada masa sekarang ini, untuk mencapai suatu tujuan dalam memasarkan
produknya kepada masyarakat maka diperlukan adanya strategi-strategi dalam
bisnis guna menjaga keberlangsungan dan perkembangan bisnis tersebut dalam
persaingan pasar yang semakin berkembang.Sehingga sebuah perusahaan perlu
memiliki strategi-strategi pemasaran yang mampu menunjang untuk keberhasilan
suatu perusahaan dalam memasarkan produknya secara efektif.
Menurut Philip Kotler, pemasaran adalah suatu sistem sosial dan
manajerial yang bertujuan untuk merencanakan, menentukan harga,
mempromosikan dan juga mendistribusikan barang atau jasakepada individu-
individu dan kelompok-kelompok untuk memenuhi apa yang mereka butuhkan
dan mereka inginkan dengan menciptakan dan saling mempertukarkan produk-
produk serta nilai satu sama lain.1
Pemimpin dan tenaga pemasaran menekankan bagaimana pentingnya
strategi pemasaran yang harus dimiliki oleh suatu perusahaan.Sebelum
menerapkan strategi pemasaran yang dimiliki oleh sebuah perusahaan, maka
perusahaan tersebut perlu melihat situasi dan posisi perusahaan didalam
pasar.Menurut Joseph P. Guiltinan dan Gordon W.Paul, strategi pemasaran adalah
persyaratan pokok tentang dampak apa yang diharapkan serta apa yang ingin
1
Kotler dan amstrong, Prinsip-Prinsip Pemasaran (Jakarta: Erlangga, 1997), 3.
62

63
dicapai oleh suatu perusahaan tersebut dalam hal permintaan pada target pasar
tertentu.2
A. Strategi Pemasaran Perumahan Syariah di D’Ahsana Property Pusat
Malang
Strategi pemasaran yang dilakukan oleh D’Ahsana Property sesuai dengan
hasil wawancara yang telah dilakukan ialah sebagai berikut:
1. Kualitas Bangunan
2. Lokasi
3. Harga
4. Pelayanan
5. Media Promosi
6. Transaksi Jual Beli
7. Lingkungan
8. Segmentasi Pasar3
Dari strategi pemasaran yang telah digunakan oleh D’Ahsana Property
tersebut sudah sesuai dengan konsep pemasaran Marketing Mix7P’s yaitu meliputi
Product, Place, Price, Promotion, People, Process dan Physycal Evidenceyang
memang harus dilakukan perusahaan untuk memasarkan produk atau jasa yang
dihasilkan oleh perusahaan tersebut kepada konsumen.
2
Joseph P. Guiltinan dan Gordon W.Paul, Manajemen Pemasaran: Strategi dan Program, Agus
Maulana(Jakarta: Erlangga, 1990), 157.
3
Habib dan Fery, Wawancara, Kantor Pemasaran, 23 Desember 2015

64
B. Strategi Pemasaran Perumahan Syariah di D’Ahsana Property Pusat
Malang ditinjau dari segi Marketing Mix
Dengan adanya strategi pemasaran yang digunakan oleh sebuah
perusahaan tersebut diharapkan dapat memperkenalkan produk yang mereka
hasilkan kepada pasar diluar sana melalui promosi baik secara offline maupun
media online. Tujuan dari adanya pemasaran ini yaitu bisa menarik konsumen
yang ingin membeli perumahan syariah sehingga bisa meningkatkan market share
perumahan syariah D’Ahsana Property.
Menurut teori yang ada pada bab II dan hasil penelitian pada bab III,
dijelaskan bahwa untuk meningkatkan market share suatu perusahaan diperlukan
adanya strategi pemasaran yang tepat, diantaranya yaitu dengan menggunakan
Marketing Mix. Berdasarkan penelitian yang sudah dilakukan pada perumahan
syariah D’Ahsana Propertybahwa strategi pemasaran yang digunakan oleh
perumahan syariah D’Ahsana Property sudah sesuai dengan teori yang sudah
dijelaskan sebelumnya yaitu teori Marketing Mix 7P’s:
1. Price (Harga)
Harga adalah faktor penentu utama bagi konsumen untuk
menentukan pilihannya dalam membeli suatu barang. Di perumahan
syariah D’Ahsana Property menawarkan harga yang bisa dibilang cukup
tinggi.Pemberianharga rumah yang ada di D’Ahsana Property ini
dilakukan setelah menghitung seluruh harga material, tukang bangunan,
harga tanah, letak lokasi serta laba yang diinginkan.

65
Pemberian keputusan dalam penetapan harga ialah harus
memasukkan faktor biaya, persaingan dan juga permintaan pasar.
penetapan harga bisa dilakukan setelah perusahaan memantau harga yang
ditawarkan pesaing kepada pasar sehingga baru bisa ditemukan harga yang
kompetitif yakni tidak terlalu rendah dan juga tidak terlalu tinggi
dibanding dengan harga yang ditawarkan pesaing.4
Antara teori dengan data penelitian yang dipeoleh penulis yakni
memiliki kemiripan dalam hal pelaksanaan penentuan harga dimana
D’Ahsana Property juga menghitung biaya-biaya yang diperlukan terlebih
dahulu baru ditambahkan dengan marginatau laba yang diinginkan
perusahaan.
2. Product (Produk)
Produk yang dihasilkan oleh D’Ahsana Property ini adalah rumah
dengan konsep syariah, jadi konsepnya berbeda dengan konsep perumahan
yang lain. D’ahsana Property selalu mempertimbangkan nilai-nilai syariat
Islam dalam mendesain rumahnya, selain itu pihak D’Ahsana Property
juga memberikan kebebasan kepada konsumen jika ingin mengubah
desain rumah sesuai dengan keinginan konsumen namun tetap tidak boleh
melanggar nilai-nilai Islam. Jadi rumah yang akan ditempati oleh
konsumen tidak paten sesuai dengan desain yang sudah disediakan pihak
D’Ahsana Property(inovasi). Karena perumahan syariah, maka ada
ketentuan kamar mandi tidak boleh menghadap kiblat serta memberikan
4
Muhammad Ismail Yusanto dan Muhammad Karebet Widjajakusuma, Menggagas Bisnis Islam,
(Jakarta: Gema Insani Press, 2002), 172.

66
sekat antara ruang tamu dan ruang tengah guna melindungi terlihatnya
oleh lawan jenis yang bukan mukhrim.
Pada teori pemasaran, produk atau jasa yang ditawarkan kepada
pasar untuk diperhatikan, dikonsumsi, digunakan dan diperoleh untuk bisa
memenuhi kebutuhan konsumen maka perlu diadakan inovasi produk
karena inovasi produk sangat diperlukan setiap perusahaan untuk
mempertahankan dan meningkatkan penjualan produk serta untuk
meningkatkan ketertarikan konsumen akan produk yang kita tawarkan.5
Atara teori dan data yang diperoleh penulis mempunyai kesamaan
dalam pelaksanaan inovasi produk yaitu memberikan perubahan desain
rumah sesuai dengan keinginan konsumen namun tetap memperhatikan
nilai-nilai syariah sehingga produk tersebut bisa dinikmati konsumen dan
memberikan kepuasaan terhadap konsumen.
3. Place (Lokasi/Saluran Distribusi)
Lokasi juga menjadi pertimbangan para calon konsumen dalam
membeli rumah karena lokasi sangat erat hubungannya dengan akses ke
tempat yang ingin dikunjungi olehcalon konsumen seperti berolahraga,
berbelanja, beribadah, dll. Di D’Ahsana Property memiliki lokasi yang
dekat dengan Bandara, dekat dengan pusat kota malang yang disana
terdapat pusat bisnis, pemerintahan, tempat ibadah, dll. Dalam penyaluran
produk biasanya ada yang secara langsung dan tidak langsung. Namun,
penyaluran produk perumahan ini dilakukan secara langsung yakni pihak
5
Sofjan Assauri, Manajemen Pemasaran, (Jakarta: PT.Raja Grafindo Persada, 2004), 223.

67
marketing perumahan syariah langsung menemui calon konsumen mereka
atau calon konsumen bisa datang ke kantor pemasaran D’Ahsana
Property.
Menurut teori pada bab II bahwa perusahaan harus bisa
memutuskan pilihan jaringan apa yang ada digunakan dalam
menditribusikan produknya yang dipandang lebih efektif untuk
menghubungkan produsen dengan konsumennya dengan cara bersaing
secara sehat. Untuk memilih pola pendistribusian barang biasanya sangat
bergantung pada tingkat efisiensi dan juga keefektifannya.6
Antara data yang didapatkan penulis dengan teori terdapat
kesamaan dalam pelaksanaan pendistribusian produk yang dihasilkan oleh
D’Ahsana Property dengan teori yang ada yaitu menentukan jaringan apa
yang akan digunakan untuk mendistribusikan produknya, yang dinilai
lebih efektif oleh perusahaan tersebut.
4. Promotion (Promosi)
Promosi adalah kegiatan yang dilakukan perusahaan untuk
menunjukkan, mengkomunikasikan produk yang dihasilkannya kepada
masyarakat. Promosi yang dilakukan oleh D’Ahsana Property ialah
dengan masuk ke komunitas-komunitas pengajian, mempromosikan via
online seperti rumah.com, rumah123.com, dll serta brosur yang tersedia
dikantor pemasaran. Dilakukannya kegiatan promosi ini yakni bertujuan
agar masyarakat luas mengetahui adanya perumahan syariah dengan
6
Ibid.

68
developer yang murni syariah sehingga diharapkan bisa menambah market
shareperumahan syariah D’Ahsana Property tersebut. Aspek Promotion
(Promosi) harus menjadi salah satu faktor pendukung kesuksesan
D’Ahsana Property.
Pada dasarnya kegiatan promosi ini adalah untuk mempengaruhi
dengan cara merayu calon pembeli atau konsumen melalui berbagai
strategi promosi. Dalam dunia promosi umumnya ada empat kegiatan
promosi yang bisa dilakukan, yaitu:
a. Periklanan (Advertising)
Periklanan adalah cara yang biasa digunakan oleh perusahaan untuk
mempromosikan produknya agar lebih dikenal oleh banyak
masyarakat. Periklanan bisa dilakukan melalui media massa,
perusahaan iklan serta individu yang membuat poster.7
b. Personal Selling
Kegiatan promosi melalui personal selling ialah kegiatan yang
dilakukan antar individu dengan individu yang lain dan sering bertemu
yang mempunyai tujuan untuk menciptakan, memperbaiki serta
mempertahankan hubungan antara produsen dan kosumen.8
c. Promosi Penjualan
Promosi penjualan ialah kegiatan promosi yang biasanya
menggunakan alat peraga seperti pameran, demostrasi, dll.9
7
Basu Swastha dan Irawan, Manajemen Pemasaran Modern (Yogyakarta: Liberty Offset, 1997),
80.
8
Ibid.
9
Ibid.

69
d. Publisitas dan Humas
Publisitas adalah kegiatan promosi yang hampir mirip dengan
periklanan namun dalam publisitas ini kegiatan promosinya dalam
bentuk berita, bukan dalam bentuk iklan.10
Berdasarkan data yang peneliti dapat dengan teori yang ada diatas,
ada kemiripan dalam hal promosi yaitu D’Ahsana Property juga
melakukan promosi rumahnya melalui website-website khusus menjual
property dan juga website lainnya.
5. People (Orang/Partisipan)
People dalam perusahaan berperan sebagai Sumber Daya Manusia
yang terlibat langsung didalam perusahaan tersebut sehingga SDM
disebuah perusahaan diperlukan orang-orang yang berkompeten dan bisa
menunjang kinerja perusahaan tersebut. D’Ahsana Property memiliki
SDM yang cukup bagus, orang-orang yang bekerja di D’Ahsana Property
memiliki pendidikan yang mumpuni dan semua orangnya ramah karena
semua kinerja dan penampilan karyawan mempunyai pengaruh yang besar
terhadap persepsi konsumen atau keberhasilan dalam penyampaian jasa
dan produk yang ditawarkan perusahaan tersebut.
Karyawan adalah SDM penyedia produk atau jasa yang terlibat
langsung maupun tidak langsung dalam suatu perusahaan. Sumber Daya
Manusia harus berkompeten dibidangnya.11
10
Ibid.
11
Philip Kotler, Manajemen Pemasaran (Jakarta: PT. Prenhallindo, 1997), 88

70
Antara teori dengan data yang diperoleh penulis terdapat kemiripan
dalam hal pelaksanaan kewajiban yang harus dilakukan oleh elemen
people (partisipan).
6. Process (Proses)
Proses adalah kegiatan yang ditunjukkan kepada konsumen
bagaimana pelayanan yang diberikan oleh perusahaan tersebut sehingga
bisa memenuhi keinginan konsumen.. Di D’Ahsana Property, para
marketing akan menjalin relationship sampai terbentuk trust dengan
konsumen atau komunitas Islam yang menjadi sasaran utama mereka.
Marketing harus bisa meyakinkan konsumen bahwa perusahaan mereka
benar-benar developer terpercaya dalam pengadaan barang dengan kualitas
rumah yang baik hingga proses pembayaran tanpa melalui pihak ketiga.
Skema pembayaran yang diberikan oleh D’Ahsana Property sesuai dengan
syariat islam seperti tidak memakai dua harga dan memakai akad jual beli
sesuai syariah yaitu bai’ istishna.
Proses dalam suatu perusahaan yaitu suatu upaya perusahaan
dalam menjalankan dan melaksanakan aktivitasnya untuk memenuhi
kebutuhan dan keinginan konsumennya.12
Antara teori dan data yang sudah didapat oleh peneliti terdapat
kemiripan dalam hal pelaksanaan pengadaan barang yang dilakukan di
12
Hafrizal Okta Ade Putra, “Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Keputusan Pembelian
Kartu Perdana Prabayar XL di Kota Padang”, Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Vol. 3, No.
1, (Januari 2012), 129.

71
7. Physical Evidence (Lingkungan Fisik)
Lingkungan fisik yakni meliputi suasana perusahaan dan keadaan
sekitar perusahaan. Lingkungan fisik yang dimiliki D’Ahsana Property
sangatlah bersih sehingga bisa membuat calon konsumen merasa nyaman
saat bertransaksi. Selain itu. lingkungan fisik juga ikut berperan penting
dalam proses pengambilan keputusan oleh konsumen untuk membeli
sebuah produk.
Bukti fisik adalah suatu hal yang secara nyata dapat turut
mempengaruhi keputusan konsumen untuk membeli serta menggunakan
produk yang ditawarkan oleh perusahaan tersebut.13
Antara teori dan data yang didapatkan oleh penulis tersebut
terdapat kemiripan dalam pelaksanaan pemberian kenyamanan kepada
konsumen saat melakukan komunikasi dan bertransaksi dengan pihak
Strategi pemasaran untuk meningkatkan market share yang dilakukan
D’Ahsana Propert ymelalui Marketing Mix 7P’s sudah sesuai namun perlu
diadakan pengembangan lagi pada aspek promosi yakni memperluas media dan
cara untuk memasarkan produknya misalkan memperbanyak promosi melalui
media online, media massa, personal selling, dll yang sesuai dengan target pasar
perusahaan. Kegiatan promosi yang dilakukan suatu perusahaan harus sejalan
dengan kegiatan pemasaran yang sebelumnya telah direncanakan dan
dikendalikan dengan baik oleh perusahaan sehingga dapat berjalan secara efisien
13
Ibid.

72
dalam rangka mencapai tujuan suatu pemasaran yaitu meningkatkan penjualan
dan market share.
Strategi pemasaran yang bisa meningkatkan market sharedi D’Ahsana
Property yaitu banyak konsumen yang mengetahui adanya perumahan syari’ah
melalui acara workshop di pondok pesantren, melalui komunitas pengajian,
Internet dan juga referensi dari teman. Sedangkan faktor yang menjadi
penghambat dalam meningkatkan market share perumahan syariah D’ahsana
Property adalah berada pada poin harga, harga yang ditawarkan oleh D’ahsana
Property cukup tinggi atau hanya bisa dijangkau oleh kalangan menengah keatas
sedangkan pada saat ini banyaknya permintaan rumah tersebut dari kalangan
masyarakat menengah kebawah.
 Perkembangan Market Share
Gambar 4.1
Kenaikan Pangsa Pasar
Tahun 2014
0,8%
12%
30%
20%
15% 22%
Sumber : data konsumen, diolah, 2014

73
Dapat dilihat pada prosentase market share (Pangsa Pasar) diatas bahwa
pangsa pasar perumahan paling banyak yakni pada perumahan pandanwangi dan
pangsa pasar paling sedikit ialah pada perumahan D’Ahsana Property. Untuk
upaya peningkatan pangsa pasar D’Ahsana Properti ini perlu dilakukan analisis
pada strategi pemasaran yang dilakukan oleh marketing.
Gambar 4.2
Tahun 2015
0,11%
15%
34%
20%
14% 16%
Sumber : data konsumen, diolah, 2015
Pada tahun 2015, pangsa pasar terbanyak masih tetap diperoleh perumahan
pandanwangi namun pada D’Ahsana Property mengalami sedikit kenaikan pangsa
pasar. Strategi pemasaran yang digunakan D’Ahsana untuk meningkatkan pangsa
pasarnya ialah melakukan sosialisasi guna memberikan pengetahuan kepada
masyarakat, lebih giat melakukan promosi di Internet dan menambah relasi untuk
bisa melakukan personal selling. D’Ahsana Property adalah developer perumahan
syariah dimana letak syariah dari D’Ahsana yakni pada proses pembelian dan juga

74
pada desain bangunan. Pada proses pembelian, D’Ahsana menggunakan akad jual
beli yang murni syariah yakni bai’ istishna dimana akad tersebut memang
digunakan dibidang manufaktur atau konstruksi. Selain pada proses pembelian,
desain rumah yang ditetapkan oleh D’Ahsana Property ialah harus sesuai dengan
syariat Islam diantaranya ialah kamar mandi yang tidak boleh menghadap ke
kiblat dan juga memberikan sekat antara ruang tamu dengan bagian dalam rumah
guna melindungi wanita yang ada didalam rumah untuk tidak terlihat auratnya
ketika ada tamu yang bukan mukhrim.

BAB V
PENUTUP
A. Kesimpulan
Berdasarkan pembahasan hasil, maka dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Strategi pemasaran yang dilakukan di D’Ahsana Property untuk
memasarkan produknya sudah sesuai dengan Marketing Mix 7P’s.
2. Dalam upaya meningkatkan market share perumahan syariah D’Ahsana
Property, pihak pemasaran melakukan strategi marketing mix 7P’s yang
meliputi product, price, place, promotion, people, process dan physical
evidence. Aspek yang berperan penting dalam meningkatkan market share
di D’Ahsana Property ada pada aspek promosi melalui komunitas
pengajian, Internet dan referensi dari teman.
B. Saran
Saran yang dapat diberikan kepada D’Ahsana Property dari hasil analisis
tersebut adalah sebagai berikut:
1. Melakukan evaluasi kembali pada strategi promosi yang telah digunakan
oleh D’Ahsana Property seperti mengikuti event pameran properti yang
diselenggarakan di kota-kota besar untuk meningkatkan potensi pasar
sehingga bisa meningkatkan market share.
2. Meninjau kembali untuk bisa menambah produk baru dengan tipe rumah
kecil yang bisa dijangkau oleh konsumen menengah kebawah karena pada
saat ini banyak permintaan rumah untuk segmen menengah kebawah.
75

DAFTAR PUSTAKA
Abdurrahman, Zen. Strategi Genius Marketing ala Rasulullah. Yogyakarta:

DIVA Press, 2011
Afiff, Faisal. Strategi Pemasaran. Bandung: Angkasa Bandung, 1990
Ali, Zainuddin. Hukum Ekonomi Syariah. Jakarta: Sinar Grafika Ed.1, Cet.1, 2008
Anggipora, Marius P. Dasar-Dasar Pemasaran. Jakarta: PT. Raja Grafindo

Persada, 2002
Ansori , Irfan, “Strategi Marketing Mix Dalam Meningkatkan Penjualan (Studi

Kasus Pada Perusahaan Daerah Rumah Potong Hewan Surabaya)” (Skripsi
-- UIN Sunan Ampel Surabaya, 2014)
Assauri, Sofjan. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Rajawali Pers, 2014
Assauri, Sofjan. Manajemen Pemasaran: Dasar, Konsep, dan Strategi. Jakarta:

PT. Raja Grafindo Persada, 2004
Blaang, C Djemabut. Perumahan dan Pemukiman Sebagai Kebutuhan Pokok.

Jakarta: Yayasan Obor Indonesia, Edisi.1, 1986
Bungin, Burhan. Metodologi Penelitian Sosial format-format kuantitatif dan

kualitatif. Surabaya: Airlangga University Pers, 2001
Daryanto. Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT.Sarana Tutorial Nurani Sejahtera,

2011
Faisal, Muhammad, “Strategi Pemasaran Properti Pada PT. Tiang Kencana Graha
Surabaya” (Skripsi -- UIN Sunan Ampel Surabaya, 2014)
http://kamusbisnis.com/arti/pangsa-pasar/ diakses pada 28 Desember 2015
76

77
http://www.pengertianpakar.com/2014/09/pengertian-syariah-menurut-para-
pakar.html?m=1
http://agenpropertisyariah.com/blog/seperti-apa-konsep-hunian-bernuansa- islami/
Kamus Besar Bahasa Indonesia. http://kbbi.web.id/properti, diakses 01 Januari

2016
Kartajaya, Hermawan dan Muhammad Syakirsula. Syariah Marketing. Bandung:

PT.Mizan Pustaka, 2006
Kasmir. Pemasaran Bank. Jakarta: Kencana Prenada Media Group, 2010
Kotler, Philip dan Amstrong. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga, 1997
Kotler, Philip dan Gary Amstrong. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga,

2008
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga,
2008
Kotler,Philip. Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT.Macanan Jaya, 2009
-------- Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT.Prenhallindo, 1997
-------- Marketing. Jakarta: Erlangga, 1994
Laksana, Fajar. Manajemen Pemasaran; Pendekatan Praktis. Yogyakarta: Candi

Gebang Permai, cet.1, 2008
McCarthy, E Jerome dan William D. Perreault. Intisari Pemasaran: Sebuah

Ancangan Manajerial Global, Agus Maulana. Jakarta: Binarupa Aksara,
1999

78
Musa, Harun, “Disinilah Nilai Investasi Property Yang Sesungguhnya”,

http://www.ahsanaproperty.com/2015/08/27/disinilah-nilai-investasi-
property-yang-sesungguhnya /
Novita, Windya. Mendulang Rizki dengan Bisnis Syar’i. Jakarta: PT. Gramedia, t.t
Nuraida, Andi Maisa, “Tinjauan Bauran Pemasaran Perumahan Villa Ilhami

Permata Dalam Upaya Meningkatkan Penjualan Perumahan yang
Dilakukan Oleh PT. Mustika Hadiasari Bandung” (Skripsi – Universitas
Widyatama Bandung, 2012)
Nurrochmaddani, Muhammad Luqman, “Upaya Strategi Bauran Pemasaran

Dalam Mempertahankan Pangsa Pasar Hotel Kusuma Agrowisata Kota
Batu” (Skripsi – UIN Maulana Malik Ibrahim, Malang, 2011)
Purhantara,Wahyu. Metode Penelitian Kualitatif Untuk Bisnis. Yogyakarta: Graha

Ilmu, 2010
Putra, Hafrizal Okta Ade. “Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Keputusan
Pembelian Kartu Perdana Prabayar XL di Kota Padang”, Jurnal
Manajemen dan Kewirausahaan. Vol. 3, No. 1. Januari,2012
Putri, Pradiptya S, “Penyesuaian Diri Remaja yang Tinggal di Panti Asuhan

(Studi Kasus pada 2 Orang Remaja yang Tinggal di Panti Asuhan Wisma
Putera Bandung)” (Skripsi Universitas Pendidikan Indonesia, 2013
Rangkuti,Freddy. Flexible Marketing. Jakarta: PT.Gramedia Pustaka Utama, 2004
Ranti, Lenny Riswati. “Studi Tentang Partisipasi Masyarakat dalam Pembangunan

Infrastruktur di Kelurahan Loa Bakung Kecamatan Sungai Kunjang di
Kota Samarinda”, eJournal Administrasi Negara, Vol.1, No.4, 2013
Rewoldt, Stewarth H, et al. Perencanaan dan Strategi Pemasaran. Jakarta:

Rineka Cipta, 1991

79
Rianse,Usman dan Abdi. Metodologi Penelitian: Sosial dan Ekonomi Teori dan
Aplikasi. Bandung: CV.Alfabeta, 2009
Saryono dan Mekar Dwi Anggraeni. Metodologi Penelitian Kualitatif dan

Kuantitatif. Yogyakarta: Nuha Medika, 2013
Sinaga, Eka Mayastika. “Pengaruh Strategi Promosi dan Strategi Harga Terhadap
Market Share (Pangsa Pasar) pada PT. Federal Internasional Finance di
Tebing Tinggi”, Jurnal Ilmiah Bussiness Progress, No.1. April, 2015
Soewadji, Jusuf. Pengantar Metodologi Penelitian. Jakarta: Mitra Wacana Media,

2012
Suci Ayu Arum, “Manajemen Marketing Mix Dalam Meningkatkan Minat

Konsumen Di SMP Rahmat Kembang Kuning Surabaya” (Skripsi -- UIN
Sunan Ampel Surabaya, 2014)
Sugiyono. Metode Penelitian Kualitatif Kuantitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta,

2008
-------- Metode Penelitian Kombinasi (mixed methods). Bandung: Alfabeta, 2014
Suharno dan Yudi Sutarso. Marketing in Practice. Yogyakarta: Graha Ilmu, 2010
Sukotjo, Hendri dan Sumanto Radix A. “Analisa Marketing Mix-7P (Product,

Price, Place, Promotion, People, Process dan Physical Evidence) terhadap
Keputusan Pembelian Produk Klinik Kecantikan Teta di Surabaya”,
Jurnal Mitra Ekonomi dan Manajemen Bisnis, Vol.1, No.2. Oktober, 2010
Swastha, Basu dan Hani Handoko. Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: BPFE,

2000
Swastha, Basu dan Irawan. Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta: Liberty

Offset, 1997

80
Syahrul, Yura. Konsep Perumahan Islami, Seperti Apa?,

http://m.kompas.com/properti/read/2009/07/04/1947485/konsep.perumaha
n.islami.seperti/
Tandjung, Jenu Widjaja, Manajemen Pemasaran; Pendekatan Praktis.

Yogyakarta: Candi Gebang Permai, 2008
Tentang D’ahsana. http://ahsanaproperty.com/tentang-dahsana/
Tjiptono, Fandy dan Gregorius Chandra. Pemasaran Strategik. Yogyakarta:

CV.Andi Offset, 2012
Tjiptono, Fandy. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: CV. Andi Offset, 2008
Tohirin. Metode Penelitian Kualitatif Dalam Pendidikan dan Bimbingan

Konseling. Depok: PT.RajaGrafindo Persada, 2012
Uha,Ismail Nawawi. Etika Bisnis Islam: Teori dan Pengantar Praktek dalam
Kehidupan Bisnis Komoditas dan Jasa. Sidoarjo: CV.Dwiputra Pustaka
Jaya, 2014
Widoyoko,Eko Putro. Teknik Penyusunan Instrumen Penelitian. Yogyakarta:

Pustaka Pelajar, 2014
Yusanto, Muhammad Ismail dan Muhammad Karebet Widjajakusuma.

Menggagas Bisnis Islam. Jakarta: Gema Insani Press, 2002

123dok ANALISIS+STRATEGI+PEMASARAN+PERUMAHAN+SYARIAH+DITINJAU+DARI+SEGI+MARKETING+MIX+ (7P'S) +DI+D'AHSANA+PR

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

123dok ANALISIS+STRATEGI+PEMASARAN+PERUMAHAN+SYARIAH+DITINJAU+DARI+SEGI+MARKETING+MIX+ (7P'S) +DI+D'AHSANA+PR

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PERUMAHAN

SYARIAH DITINJAU DARI SEGI MARKETING MIX (7P’S) DI

MELLYNDA DEWI IMANSARI

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN AMPEL SURABAYA

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

PROGRAM STUDI EKONOMI SYARIAH

Skripsi yang berjudul “Analisis Strategi Pemasaran Perumahan

Dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, sumber datanya

Berdasarkan hasil penelitian, bahwa strategi pemasaran yang dilakukan

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

SAMPUL DALAM ............................................................................................. i

PERSETUJUAN PEMBIMBING....................................................................... iii

KATA PENGANTAR ........................................................................................ vi

DAFTAR ISI ....................................................................................................... viii

DAFTAR TABEL ............................................................................................... x

DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xi

DAFTAR TRANSLITERASI ............................................................................. xii

BAB PENDAHULUAN ........................................................................ 1

A. Latar Belakang Masalah........................................................... 1

BAB II KERANGKA TEORITIS .............................................................. 32

A. Pengertian Pemasaran .............................................................. 32

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

BAB III DATA PENELITIAN .................................................................... 47

A. Profil D’Ahsana Property......................................................... 47

BAB IV ANALISIS DATA .......................................................................... 62

A. Strategi Pemasaran Perumahan Syariah di D’Ahsana Property

DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... 76

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

A. Latar Belakang Masalah

Manusia tidak pernah lepas dari segala masalah yang berhubungan

dipenuhi setelah sandang dan pangan. Kebutuhan rumah setiap tahunnya

mengalami kenaikan yang cukup signifikan, pada website republika

menyebutkan bahwa tahun 2015 kemarin kenaikan permintaan rumah di

Indonesia mencapai 1,55 juta unit pertahun. Rumah pada umumnya

merupakan kebutuhan dasar bagi setiap manusia yang berfungsi sebagai

sebagainya. Selain itu, rumah juga berfungsi sebagai tempat berkumpul

keluarga yang nyaman. Untuk mendapatkan rumah yang berkualitas

juga ikut berperan penting dalam pembentukan karakter anggota keluarga

terutama anak-anak yang masih dalam tahap pencarian jati diri.

memenuhi kebutuhan hidupnya dan keluarganya seperti tempat tinggal yaitu

sehingga mengharuskan masyarakat untuk membeli perumahan. Perumahan

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

bisa dijadikan pilihan untuk memenuhi kebutuhan dasar di samping sandang

dan pangan. Sehingga, untuk memenuhi kebutuhan akan perumahan yang

meningkat bersamaan dengan pertambahan penduduk, diperlukan penanganan

ada dalam masyarakat.1 Perumahan merupakan masalah berlanjut bahkan

terus-menerus meningkat seirama dengan pertambahan penduduk maupun

dinamikanya.2 Adapun tujuan pembangunan perumahan adalah agar setiap

orang dapat menempati perumahan yang sehat untuk mendukung

kelangsungan dan peningkatan kesejahteraan sosialnya3 baik untuk tempat

tinggal, tempat usaha, perkantoran dan sebagainya.

Dikarenakan perkembangan zaman saat ini, banyak masyarakat yang

menginginkan untuk mengkonsumsi produk-produk yang berbasis syariah.

Oleh karena itu, sebagian masyarakat Islam mempersiapkan modal untuk

memulai bisnis atau membeli barang yang menggunakan sistem berbasis

syariah4. Dari fenomena tersebut, akhirnya muncul kesadaran, keinginan dan

gerakan ke arah ekonomi berkarakteristik nilai Islami mulai dari munculnya

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

syariah dan lain-lain yang menginovasi produknya menjadi produk yang

mencoba menawarkan karakter syariah.5

Seiring dengan meningkatnya jumlah penduduk serta mayoritas

property dengan konsep syariah yang bertujuan untuk memudahkan

masyarakat umum khususnya Muslim dalam membeli rumah tanpa perantara