See discussions, stats, and author profiles for this publication at: https://www.researchgate.

net/publication/358815901

MANAJEMEN KUALITAS PRODUK DAN DISTRIBUSI

Book · February 2022

CITATIONS READS
0 3,975

2 authors, including:

Frangky J. Paat
Sam Ratulangi University
81 PUBLICATIONS   9 CITATIONS   

SEE PROFILE

Some of the authors of this publication are also working on these related projects:

Wrote Some Books View project

Wrote Some Books View project

All content following this page was uploaded by Frangky J. Paat on 24 February 2022.

The user has requested enhancement of the downloaded file.

 MANAJEMEN
KUALITAS PRODUK
DAN DISTRIBUSI

Raymond Christian Kawet, S.E., M.M.

DR. Frangky J. Paat, S.P., M.Si.

CV. Mineral Mutiara Bumi

2022
MANAJEMEN KUALITAS PRODUK DAN DISTRIBUSI
Penulis :
Raymond Christian Kawet, S.E., M.M.
DR. Frangky J. Paat, S.P., M.Si.

ISBN : 978-623-99189-5-8

Editor :
Raymond Christian Kawet, S.E., M.M.
DR. Frangky J. Paat, S.P., M.Si.

Penyunting :
Raymond Christian Kawet, S.E., M.M.
DR. Frangky J. Paat, S.P., M.Si.

Desain sampul dan Tata letak

Iman Sukma Firmansyah, S.Kom
Istadi

Penerbit :
CV. Mineral Mutiara Bumi (MMB Press)

Redaksi :
Jl. A.A Maramis No. 1
Manado 95256
Email : mmbpress7@gmail.com

Distributor Tunggal :
Jl. Tipar Pesantren Citamiang
Sukabumi, Jawa Barat 43143
Email : distributormmb@gmail.com

Cetakan pertama, Februari 2022

Hak cipta dilindungi undang-undang

Dilarang memperbanyak karya tulis ini dalam bentuk dan dengan cara
apapun tanpa izin tertulis dari penerbit
 KATA PENGANTAR

Penulisan Buku Manajemen dan Kualitas Produk edisi pertama berisi manajemen
produk meliputi definisi kualitas produk, konsep perencanaan produk, indikator
kualitas produk, untuk manajemen distribusi terdiri dari definisi saluran distribusi,
jenis saluran distribusi, fungsi saluran distribusi, indikator distribusi, strategi
distribusi, segmentasi pasar, principal, perangkat dan strategi bisnis principal,
sedangkan distributor dan teknologi digital terbagi atas distributor, sub distributor,
agen, grosir, reseller, dropshipper, strategi distributor dan peralatan digital, ragam
teknologi distribusi digital, pemanfaatan distribusi digital.
Kunci untuk mencapai tujuan organisasi yang ditetapkan adalah manajemen
perusahaan harus menjadi lebih efektif dibandingkan para pesaing dalam
menciptakan, menyerahkan, dan mengomunikasikan nilai mutu produk kepada
pelanggan pasar sasaran yang terpilih. Permintaan adalah keinginan akan produk
tertentu yang didukung kemampuan dan kesediaan untuk membayar dan membeli
(Kotler dan Keller, 2009).
Paradigma baru dalam dunia bisnis seiring dengan pesatnya perkembangan
teknologi digital, mendorong para pelaku bisnis mau tidak mau harus menggunakan
teknologi digital dalam mengelola kontrol mutu produk dan distribusi produk
menggunakan perangkat digital.
Penerbitan Buku Manajemen dan Kualitas Produk edisi pertama diharapkan
menjadi referensi bagi para pengambil kebijakan, para peneliti, dosen, mahasiswa-
mahasiswi dalam pencarian referensi bacaan dan bahan penyusunan tulisan ilmiah,
serta para masyarakat pembaca untuk mendapatkan pengetahuan secara teoritis
maupun praktikal mengenai konsep pengelolaan kualitas produk dan jalur distribusi
di era otomasi digital distribution 4.0.

Manado, Februari 2022

Penulis
 DAFTAR ISI

Kata Pengantar
Daftar Isi
BAB 1. MANAJEMEN PRODUK .................................................................................. 1
1.1 Definisi Kualitas Produk ........................................................................................ 2
1.2 Konsep Perencanaan Produk .................................................................................. 3
1.3 Indikator Kualitas Produk ...................................................................................... 5
BAB 2. MANAJEMEN DISTRIBUSI ............................................................................ 7
2.1 Definisi Saluran Distribusi ...................................................................................... 8
2.2 Jenis Saluran Distribusi ......................................................................................... 13
2.3 Fungsi Saluran Distribusi ..................................................................................... 17
2.5 Indikator Distribusi ............................................................................................... 19
2.6 Strategi Distribusi ................................................................................................. 21
2.7 Segmentasi Pasar .................................................................................................. 23
2.8 Principal ................................................................................................................ 26
2.9 Perangkat dan Strategi Bisnis Principal ............................................................... 34
BAB 3. DISTRIBUTOR DAN TEKNOLOGI DIGITAL .......................................... 45
3.1 Distributor, Sub Distributor, Agen, Grosir, Reseller, Dropshipper ................... 63
3.2 Strategi Distributor dan Peralatan Digital ........................................................... 79
3.3 Ragam Teknologi Distribusi Digital ..................................................................... 82
3.4 Pemanfaatan Distribusi Digital ............................................................................. 98
 BIODATA PENULIS

RAYMOND CHRISTIAN KAWET, S.E., M.M. Lahir di Manado,

Sulawesi Utara, 02 Desember 1980. Kuliah di Universitas Sam Ratulangi
dengan Ijazah Sarjana Ekonomi (2003), Magister Manajemen (2011) di
Universitas Sam Ratulangi Manado.
Dosen Tetap Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sam Ratulangi Manado sejak 2005 hingga sekarang.
Beberapa Buku yang yang sudah diterbitkan, antara lain: Manajemen
Kualitas Produk dan Distribusi (2022) ISBN 978-623-99189-5-8.
Perilaku Konsumen (2022) ISBN 978-623-99189-6-5.

DR. FRANGKY J. PAAT, S.P. M.Si. Lahir di Manado, Sulawesi Utara,

11 Juni 1977. Lulusan SMAN 1 Binaan Khusus (Binsus) Sulawesi Utara
(1995). Kuliah di Universitas Sam Ratulangi dengan Ijazah Sarjana
Pertanian (1999), Magister Sains (2007), dan Doktor (2012). Pascasarjana
Program Profesi Insinyur Institut Pertanian Bogor (IPB).
Fakultas Hukum Universitas Terbuka (2020). Sertifikasi Tim Penyusun
AMDAL Pusdiklat Gadjah Mada Yogyakarta, Certificate of Competence
No. 74909213300006932020-BNSP Competence Card No. Reg. M.
1579.0003862020. Member of The Institution of Engineers Indonesia
(045265). Editor in Chief Jurnal Agroekoteknologi Terapan. Dosen Tetap
Program Studi Agroteknologi Fakultas Pertanian Universitas Sam Ratulangi
Manado sejak 2001 hingga sekarang. Beberapa Buku yang yang sudah
diterbitkan, antara lain: Sulawesi Utara Pintu Gerbang Asia Pasifik (2013),
Suara Dari Sulut Membangun Agrokompleks (2015) ISBN 978-979-16702-
9, Sulawesi Utara Pintu Gerbang Asia Pasifik (2014) ISBN 978-602-7936-
17-1, Green Chemical Agroecotechnology (2021) ISBN 978-623-95524-6-6,
Plant Biochemistry (2021) ISBN 978-623-95524-4-2, Seed Physiology
(2021) ISBN 978-623-95524-8-0, Plant Physiology (2021) ISBN 978-623-
95524-5-9, Analisis Data Penelitian Pertanian Menggunakan SPSS 26
(2021) ISBN 978-623-95524-3-5, Ilmu Benih (2021) ISBN 978-623-95524-
7-3, Agroteknologi Buah-Buahan (2020) ISBN 978-623-95524-0-4,
Pengantar Klimatologi Pertanian (2021) ISBN 978-623-95524-1-1,
Lingkungan Pertanian (2021) ISBN 978-623-95524-2-8, Regulasi AMDAL
(2022) ISBN 978-623-99189-0-3, Analisis Mengenai Dampak Lingkungan
(AMDAL) Buku 1 (2022) ISBN 978-623-99189-1-0, Analisis Mengenai
Dampak Lingkungan (AMDAL) Buku 2 (2022) ISBN 978-623-95524-9-7,
Analisis Mengenai Dampak Lingkungan (AMDAL) Buku 3 (2022) ISBN
978-623-99189-2-7, Fitoremediasi Logam Pencemar Lingkungan Tanah
(2022) ISBN 978-623-99189-3-4, Geomorfologi dan Analisis Bentang
Lahan (2022) ISBN 978-623-99189-4-1, Manajemen Kualitas Produk dan
Distribusi (2022) ISBN 978-623-99189-5-8, Perilaku Konsumen (2022)
ISBN 978-623-99189-6-5.

View publication stats