Skripsi Kimi Potongan Harga Dan Gratis Ongkir

PENGARUH PEMBERIAN DISKON, CASHBACK, DAN
GRATIS ONGKIR TERHADAP IMPULSIVE BUYING

PRODUK PADA E-COMMERCE SHOPEE INDONESIA
(Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi
Universitas Merdeka Madiun)
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Guna Mencapai
Gelar Sarjana Manajemen Program Studi Manajemen
Disusun Oleh :
FIAN ISTA NURFIANI

NPM : 18.21.010006
UNIVERSITAS MERDEKA MADIUN

FAKULTAS EKONOMI
2022
SKRIPSI
Disusun Oleh :
FIAN ISTA NURFIANI

NPM : 18.21.010006
UNIVERSITAS MERDEKA MADIUN

FAKULTAS EKONOMI
2022
Skripsi
Program Studi Manajemen
Oleh :
FIAN ISTA NURFIANI

NPM : 18.21.010006
Telah Disetujui :
Pada Tanggal .......................
Dosen Pembimbing I Dosen Pembimbing II
Hartirini Warnaningtyas, SE., MM. Drs. Muhammad Imron, M.M.

NIDN : 0713036801 NIDN : 0718016201
TTD PENGUJI
SURAT PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini :

Nama : Fian Ista Nurfiani
NIM : 1821010006
Program Studi : Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Merdeka Madiun
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi yang saya buat ini adalah benar
– benar hasil karya saya sendiri, bukan hasil karya orang lain atau jiplakan.
Apabila di kemudian hari diketahui saya telah melakukan penjiplakan atau plagiat,
maka skripsi saya dianggap batal dan status kesarjanaan saya otomatis gugur serta
saya bersedia menanggung konsekuensi hukum yang berlaku.
Demikian surat pernyataan ini saya buat untuk dipergunakan sebagaimana

semestinya.
Madiun, 28 Juli 2022

Pembuat Surat Pernyatan,
FIAN ISTA NURFIANI

NPM : 18.21.010006
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
a. MAHASISWA
NPM : 18.21.010006
Tempat, Tanggal Lahir : Ponorogo, 13 Desember 1997
Status : Belum Kawin
Pekerjaan : Mahasiswa
Tempat Tinggal : Ds. Belang Dk. Lorogan/Kanigoro RT.01/RW.01
Kecamatan Bungkal, Kabupaten Ponorogo
Nomor Hp : 081944403131
Email : fianista4@gmail.com
b. ORANG TUA
Nama Ayah : Adi Minarno
Nama Ibu : Nuryani
Tempat Tinggal : Ds. Belang Dk. Lorogan/Kanigoro RT.01/RW.01
Kecamatan Bungkal, Kabupaten Ponorogo
c. RIWAYAT PENDIDIKAN
1. Tamat SD di SDN 1 Belang Tahun 2003/2009
2. Tamat SLTP di SMPN 2 Bungkal Tahun 2009/2012
3. Tamat SLTA di SMAN 1 Balong Tahun 2012/2015
4. Pendidikan Tinggi :
Perguruan Tinggi Tempat Semester Tahun Keterangan

Univ. Merdeka Madiun I/II 2018/2019
Univ. Merdeka Madiun III/IV 2019/2020
Univ. Merdeka Madiun V/VI 2020/2021
Univ. Merdeka Madiun VII/VIII 2021/2022
d. RIWAYAT PEKERJAAN
TAHUN BEKERJA DI PANGKAT/GOLONGAN JABATAN
- - - -
e. AKTIVITAS KEMAHASISWAAN
TAHUN NAMA ORGANISASI JABATAN
2019/2021 Gerakan Mahasiswa Anti Narkoba Anggota

(GERHANA)
Demikian daftar riwayat hidup ini saya buat dengan sebenarnya.

Yang Menyatakan,
FIAN ISTA NURFIANI

NPM : 18.21.010006
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
Motto :
“You can do it, it can be a little hard at first, but once you’ve gained confidence,
you’ll be able to do so much more”
(Choi Jongho ATEEZ)
“I keep walking no matter what difficulties block my way”
“Let’s not rush but don’t give up”
Persembahan :
1. Sujud syukur ku persembahkan kepada ALLAH SWT yang telah
memberikan Taufik, Rahmat dan Hidayah-Nya sehingga saya mampu
menyelesaikan skripsi ini
2. Bapak ibuku tercinta yang selalu memberi doa restu, dorongan, cinta dan
kasih sayang
3. Teman-teman dan keluarga besa Manajemen angkatan 2018
4. Sahabat-sahabat saya yang sudah memberikan dukungan dan motivasi
5. Ibu Hartirini Warnaningtyas, SE., MM. dan Bapak Drs. Muhammad Imron,
M.M dosen pembimbing skripsi
6. Almameterku, Universitas Merdeka Madiun

KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Warohmatullahi Wabarokatuh
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan rahmat, taufik dan hidayah-Nya kepada penulis, sehingga penulis
dapat menyelesaikan penulisan skripsi dengan judul “Pengaruh Pemberian
Diskon Cashback, dan Gratis Ongkir Terhadap Impulsive Buying Produk
Pada E-Commerce Shopee Indonesia (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas
Ekonomi Universitas Merdeka Madiun)”. Skripsi ini disusun sebagai salah satu
syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Fakultas Ekonomi Program
Studi Manajemen Universitas Merdeka Madiun. Sholawat serta salam tidak lupa
penulis panjatkan kepada junjungan kita Nabi Muhammad SAW serta sahabatnya.
Penulis dalam menyelesaikan skripsi menemui beberapa hambatan dalam
berbagai hal. Dengan segala rasa syukur atas segala bantuan yang diberikan oleh
banyak pihak, sehingga skripsi ini selesai tepat waktu. Penulis mengucapkan terima
kasih kepada :
1. Bapak Dr. Ir. Luluk Sulistiyo Budi, M.P selaku Rektor Universitas Merdeka
Madiun.
2. Ibu Hartirini Warnaningtyas, SE., MM selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Merdeka Madiun.
3. Ibu Ahadiati Rohmatiah, S. Hut, MM selaku Ketua Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Merdeka Madiun.

4. Ibu Mutmainah, SE., MM selaku Dosen Wali yang selalu memberikan
arahan dan bimbingan selama menjalani proses perkuliahan.
5. Ibu Hartirini Warnaningtyas, SE., MM selaku Dosen Pembimbing 1 yang
meluangkan waktu, tenaga, perhatian dan kesabaran dalam memberikan
bimbingan dan memberikan banyak arahan serta banyak motivasi selama
proses penulisan skripsi.
6. Bapak Drs. Muhammad Imron, M.M selaku Dosen Pembembing 2 yang
meluangkan waktu, tenaga, perhatian dan kesabaran dalam memberikan
bimbingan dan memberikan banyak arahan serta banyak motivasi selama
proses penulisan skripsi.
7. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Merdeka Madiun atas segala
pemberian ilmu, pemikiran, pengarahan dan motivasi dalam perkuliahan
seluruh staf Fakultas Ekonomi Universitas Merdeka Madiun dan semua
pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah membantu
administrasi perkuliahan.
8. Orang tua saya tercinta Bapak Adi Minarno dan Ibu Nuryani yang telah
merawat, mendidik, selalu mendoakan dan memberikan dukungan untuk
terus berjuang. Terimakasih sebesar – besarnya.
9. Sahabat-sahabat saya Linda Herawati, Merry Elvyna Damayanti, Lola
Fatricia, Iin Rosyanti, Widha Pangestu, Fian Maskhamah Unik, Wiwin Tria
Saputri, Niko Septiawan, Farhan Rozaqy, dan Adrid Wijanarko yang selalu
memberikan semangat serta dukungan moral. Terimakasih selalu ada.

10. Seluruh mahasiswa Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Merdeka
Madiun angkatan 2018, teman – teman yang selalu memberikan semangat.
11. Semua pihak yang telah ikut membantu selama proses penyusunan skripsi,
yang tidak bisa disebutkan satu persatu.
Penulis bersyukur dengan pihak – pihak yang telah membantu dengan
segala kerendahan hati, penulis menyadari bahwa skripsi ini masih belum
sempurna. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran dari berbagai
pihak demi kebaikan dan kesempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat
bermanfaat bagi kita semua serta pihak yang membutuhkan.
Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarokhatuhh
FIAN ISTA NURFIANI

NPM : 18.21.100006
DAFTAR ISI
DAFTAR TABEL
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR LAMPIRAN
PENGARUH PEMBERIAN DISKON, CASHBACK, DAN GRATIS
ONGKIR TERHADAP IMPULSIVE BUYING PRODUK PADA E-
COMMERCE SHOPEE INDONESIA
(Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Merdeka
Madiun)
FIAN ISTA NURFIANI

NPM : 18.21.010006
ABSTRAKSI
Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif. Adapun tujuan dari penelitian
ini adalah untuk menguji Pengaruh Pemberian Diskon, Cashback, dan Gratis
Ongkir Terhadap Impulsive Buying Produk pada e-commerce Shopee Indonesia
pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Merdeka Madiun. Sumber data
yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dari penyebaran kesioner
melalui Google Form serta data sekunder yang diperoleh dari penelitian terdahulu.
Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa/mahasiswi aktif Fakultas Ekonomi
Universitas Merdeka Madiun yang pernah atau sedang menggunakan aplikasi
Shopee. Besar sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Metode yang
digunakan dalam pengambilan sampel adalah simple random sampling. Teknik
analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda, uji asumsi klasik, uji
koefisien determinasi, uji t dan uji F dengan menggunakan program IBM SPSS
Statistic 25. Hasil penelitian hipotesis menunjukan bahwa variabel pemberian
diskon tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulsive buying produk
pada e-commerce Shopee Indonesia pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas
Merdeka Madiun. Variabel cashback berpengaruh positif dan signifikan terhadap
impulsive buying produk pada e-commerce Shopee Indonesia pada mahasiswa
Fakultas Ekonomi Universitas Merdeka Madiun. Variabel gratis ongkir
berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulsive buying produk pada e-
commerce Shopee Indonesia pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas
Merdeka Madiun. Variabel pemberian diskon, cashback, dan gratis ongkir secara
simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulsive buying produk pada
e-commerce Shopee Indonesia pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas
Merdeka Madiun.
Kata Kunci : Pemberian Diskon, Cashback, Gratis Ongkir, dan Impulsive Buying.
THE EFFECT OF GIVING DISCOUNTS, CASHBACK, AND FREE
SHIPPING ON IMPULSIVE BUYING OF PRODUCTS IN E-
(Case Study on Students of the Faculty of Economics, Universitas
Merdeka Madiun)
FIAN ISTA NURFIANI

NPM : 18.21.010006
ABSTRACT
This research is a type of quantitative research. This study aimed to examine the
effect of giving discounts, cashback, and free shipping on Impulsive Buying
Products on e-commerce Shopee Indonesia students of the Faculty of Economics,
Universitas Merdeka Madiun. Sources of data used are primary data obtained from
questionnaires through Google Form and secondary data obtained from previous
research. The population in this study were active students of the Faculty of
Economics, Universitas Merdeka Madiun who had or are currently using the
Shopee application. The sample size in this study was 100 respondents. The method
used in sampling is simple random sampling. The data analysis technique uses
multiple linear regression analysis, classical assumption test, coefficient of
determination, t-test and F test using the IBM SPSS Statistic 25 program. The
results of the hypothesis research show that the variable giving discounts has no
positive and significant effect on impulsive buying products on e-commerce. Shopee
Indonesia e-commerce for Faculty of Economics, Universitas Merdeka Madiun
students. The cashback variable has a positive and significant effect on impulsive
buying of products on e-commerce Shopee Indonesia for students of the Faculty of
Economics, Universitas Merdeka Madiun. The free shipping variable has a positive
and significant effect on impulsive buying of products on e-commerce Shopee
Indonesia for students of the Faculty of Economics, Universitas Merdeka Madiun.
The variables of giving discounts, cashback, and free shipping simultaneously have
a positive and significant effect on impulsive buying of products on Shopee
Indonesia's e-commerce for students of the Faculty of Economics, Universitas
Merdeka Madiun.
Keywords : giving discounts, cashback, free shipping, and impulsive buying.

BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Perkembangan teknologi dalam era globalisasi saat ini mampu
membawa perubahan pada kehidupan manusia. Salah satu perubahan yang
sangat pesat dalam memenuhi kebutuhan sehari – hari yaitu kemajuan
teknologi, khususnya dibidang internet. Saat ini internet sudah menjadi sebuah
kebutuhan bagi banyak orang, mulai dari sekedar update melalui sosial media
,mencari informasi dan berita, sampai pada berbisnis sudah sangat bergantung
dengan internet. Maka dengan tuntutan semacam itu para pelaku usaha juga
harus dapat beradaptasi dengan lingkungan, akan sangat tertinggal jika mereka
masih mengandalkan penjualan secara tatap muka layaknya pasar konvensional.
Bahkan ada sebagian perusahaan besar yang sudah gulung tikar karena tidak
dapat beradaptasi dengan lingkungan saat ini. Pesatnya jaringan internet di era
baru ini secara tidak langsung menimbulkan fenomena dan gaya hidup baru bagi
masyarakat yang sering memanfaatkan jaringan internet. Menurut data dari we
are.social,kini ada lebih dari 4,5 trilliun orang di seluruh dunia menggunakan
internet. Pada Desember 2019 Indonesia menduduki Negara ke empat di dunia
yang masyarakatnya aktif menggunakan internet dengan 171.260.000
pengguna jaringan internet. Kemudian di posisi ke-3 USA, ke-2 China dan di
posisi teratas ada India, namun presentase pertumbuhan jumlah pengguna
internet terbilang kecil yaitu hanya 8,560%. Hal ini dikarenakan jaringan
internet yang belum merata di Indonesia. Masih banyak wilayah terlebih yang
jauh dari kota besar seperti pegunungan, pesisir pantai dan pulau yang jauh dari
pulau jawa masih belum memilliki jaringan internet yang memadai. Internet
tidak hanya sebagai sarana penyebar dan pemberi informasi tetapi juga
berkembang untuk kemudahan berbagai bidang kehidupan manusia, dari segi
hiburan, pendidikan, kesehatan, transaksi keuangan, hingga bisnis. Bisnis atau
usaha yang memanfaatkan jaringan internet di era baru ini yaitu dengan
munculnya e-commerce.
E-commerce (Electronic Commerce) menurut OECD 2019 (BPS,
2019:5) adalah penjualan atau pembelian barang atau jasa, yang dilakukan
melalui jaringan komputer dengan metode yang secara spesifik dirancang untuk
tujuan menerima atau melakukan pesanan. Barang atau jasa dapat dipesan
dengan metode tersebut, tetapi pembayaran dan pengiriman utama barang atau
jasa tidak harus dilakukan secara online. Transaksi E-Commerce dapat terjadi
antar usaha, rumah tangga, individu, pemerintah, dan organisasi swasta atau
publik lainnya. Dengan adanya perubahan ini pembeli semakin mudah untuk
mengakses barang yang ingin dibelinya langsung dari rumah tanpa harus
langsung ke toko sehingga lebih menghemat waktu. Fenomena e-commerce ini
juga mempermudah penjual karena penjual dapat mempromosikan barang
dagangannya ke pasar yang lebih luas serta dapat menghemat biaya operasional
seperti biaya sewa toko dan biaya promosi yang tidak terlalu diperlukan.
Salah satu contoh e-commerce adalah hadirnya marketplace atau toko
online yang membawa fenomena baru atau gaya hidup baru di kalangan
masyarakat yaitu berbelanja secara online. Masyarakat lebih senang
meluangkan waktu untuk berbelanja online daripada berkunjung ke toko secara
langsung untuk membeli barang yang mereka inginkan. Hal ini terjadi karena
masyarakat lebih memilih hal yang praktis, dan tentu berbelanja secara online
menjadi lebih praktis di bandingkan berbelanja secara offline mulai dari
efisiensi waktu, tenaga, dan lebih banyak pilihan produk.
Persaingan e-commerce di Indonesia semakin menarik setelah para
pengelola dana berlomba melakukan investasi di toko-toko online. Para pelaku
e-commerce tersebut berlomba-lomba menjaring pengguna internet berkunjung
ke tokonya untuk berbelanja, baik secara langsung dari aplikasi mobile maupun
melalui media sosial. Salah satu e-commerce penyedia toko online terbesar di
Indonesia adalah Shopee. Shopee merupakan e-commerce jenis marketplace
(C2C) yang baru masuk Indonesia pada tahun 2015, namun sepak terjangnya di
dunia e-commerce Indonesia begitu baik. Berdasarkan persentase e-commerce
yang dirilis oleh iprice.co.id, Shopee menguasai pasar e-commerce berdasarkan
jumlah kunjungan bulanan pada kuartal II-2020. Rata-rata kunjungan per-
bulannya sebanyak 93,4 juta. Selain itu, Shopee menduduki peringkat pertama
di AppStore dan Playstore. Persentase tersebut menjadi yang paling tinggi
dibandingkan e-commerce lainya seperti Tokopedia, Bukalapak, Lazada dan
sebagainya. Kehadiran Shopee yang selalu memberikan penawaran menarik
pada konsumen seperti promo cashback, pemberian diskon dan gratis ongkir
membuat masyarakat semakin gencar untuk melakukan belanja online hingga

hal ini menciptakan perilaku yang membuat mereka melakukan pembelian
secara tidak terencana atau biasa disebut dengan impulsive buying.
Perilaku masyarakat Indonesia salah satunya yaitu tidak memiliki
perencanaan (Impuls buying). Pembelian impulsif merupakan sebuah dorongan
yang kuat untuk membeli sesuatu dengan segera yang lebih bersifat emosional
daripada rasional. Menurut Semuel (2009) menjelaskan bahwa perilaku
pembelian yang tidak direncanakan (unplanned buying) atau pembelian
impulsif (impulsive buying) merupakan sesuatu yang menarik bagi produsen
maupun pengecer, karena merupakan pangsa pasar terbesar dalam pasar
modern. Melalui fenomena tersebut dapat dilihat bahwa perkembangan bisnis
online kini kian berkembang sangat pesat. Hal ini juga mendorong agar para e-
commerce untuk merencankan berbagai strategi agar bisa tetap
mempertahankan eksistensi di kancah perdagangan online, para aplikasi
berbelanja berbasis online perlu memahami perilaku konsumen dalam
melakukan pembelian, termasuk melakukan pembelian impulsif (Ayuning,
2019). Pembelian impulsif menjadikan konsumen bertindak tidak secara logis
dalam mengambil keputusan. Hal tersebut bisa dikarenakan adanya penawaran
yang menarik yang sedang ditawarkan oleh pihak e-commerce, misalnya
potongan harga atau diskon.
Melihat fenomena belanja konsumen saat ini yang sudah berbasis
jaringan internet, dapat di ketahui bahwa jumlah pembelian impulsif meningkat,
selain kemudahan mendapatkan informasi barang di smartphone juga dengan
munculnya promo-promo menarik yang seringkali muncul di notifikasi

smartphone memunculkan gairah konsumen untuk ingin segera membeli.
Fenomena impulse buying kiranya adalah output kesuksesan strategi pemasaran
yang diinginkan masing-masing e-commerce termasuk Shopee guna
menciptakan perilaku masyarakat yang seakan-akan menantikan dan memburu
produk-produk pada web e-commerce-nya.
Dari uraian latar belakang diatas, maka penulis tertarik untuk melakukan
penelitian dalam bentuk skripsi yang berjudul “PENGARUH PEMBERIAN
DISKON, CASHBACK, DAN GRATIS ONGKIR TERHADAP IMPULSIVE
BUYING PRODUK PADA E-COMMERCE SHOPEE INDONESIA (Studi
Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Merdeka Madiun)”.
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian yang telah disampaikan dalam latar belakang
masalah, maka rumusan masalah yang telah disusun dalam penelitian ini adalah:
1. Apakah pemberian diskon berpengaruh terhadap impulsive buying produk
pada e-commerce Shopee Indonesia pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi
Universitas Merdeka Madiun?
2. Apakah pemberian cashback berpengaruh terhadap impulsive buying
produk pada e-commerce Shopee Indonesia pada Mahasiswa Fakultas
Ekonomi Universitas Merdeka Madiun?
3. Apakah pemberian voucher gratis ongkir berpengaruh terhadap impulsive
buying produk pada e-commerce Shopee Indonesia pada Mahasiswa
Fakultas Ekonomi Universitas Merdeka Madiun?

4. Apakah pemberian diskon, cashback dan gratis ongkir berpengaruh secara
simultan terhadap impulsive buying produk pada e-commerce Shopee
Indonesia pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Merdeka
Madiun?
C. Tujuan Penelitian
Tujuan yang ingin dicapai oleh peneliti dalam penelitian ini adalah
sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui pengaruh pemberian diskon terhadap impulsive buying
Ekonomi Universitas Merdeka Madiun.
2. Untuk mengetahui pengaruh pemberian cashback terhadap impulsive
Fakultas Ekonomi Universitas Merdeka Madiun.
3. Untuk mengetahui pengaruh pemberian gratis ongkir terhadap impulsive
Fakultas Ekonomi Universitas Merdeka Madiun.
4. Untuk mengetahui pengaruh pemberian diskon, cashback dan gratis ongkir
secara simultan terhadap impulsive buying produk pada e-commerce Shopee
Madiun.
D. Manfaat Penelitian
1. Secara Praktis
Hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai tambahan wacana, bahan
kajian ilmu pengetahuan dan sebagai bahan referensi untuk penelitian
sejenis. Serta dapat digunakan untuk peninjauan kembali dalam pemecahan
permasalahan yang berkaitan dengan pemasaran khususnya pada E-
Commerce di Indonesia. Kemudian dapat dijadikan sebagai masukan atau
pertimbangan dalam melakukan impulsive buying.
2. Secara Teoritis
Hasil penelitian ini ditujukan untuk memberikan manfaat baik bagi
peneliti maupun pembaca. Serta hasil penelitian diharapkan bisa menjadi
sumber informasi yang selanjutnya dapat dijadikan sebagai dasar masukan
bagi penelitian-penelitian selanjutnya dan mengurangi dampak negatif dari
perilaku Impulsive Buying.
E. Ruang Lingkup
Dalam penelitian ini, peneliti mengambil objek aplikasi Shopee.
Penelitian dilaksanakan secara langsung dengan cara menyebar kuesioner
kepada para mahasiswa/mahasiswi aktif Fakultas Ekonomi Universitas
Merdeka Madiun. Ruang lingkup pada penelitian ini berfokus pada pemberian
diskon, cashback, dan gratis ongkos kirim sebagai variabel independen dan
impulsive buying produk sebagai variabel dependen.

BAB II
LANDASAN TEORI
A. Kajian Penelitian Terdahulu
Penelitian terdahulu yang telah dilakukan oleh beberapa peneliti
digunakan sebagai referensi atau acuan penelitian yang akan digunakan.
Penelitian terdahulu yang relevan membahas tentang pengaruh pemberian
diskon, cashback, dan gratis ongkir terhadap impulsive buying sebagai berikut:
1. Penelitian pertama dilakukan oleh Ria Hanifa Sirait (2018), dengan
penelitian berjudul “Pengaruh Discount Price dan Bonus Pack Terhadap
Pembelian Impulsif Pada Konsumen Suzuya Tanjung Morawa”. Bentuk
penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah bentuk penelitian
asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen Suzuya
Tanjung Morawa. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive
sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik
pengumpulan data menggunakan kuesioner, wawancara, studi kepustakaan
dan studi dokumentasi, teknik analisis data yang digunakan adalah analisis
regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1)
berdasarkan Uji-t (uji parsial), discount price berpengaruh positif dan
signifikan terhadap perilaku pembelian impulsif pada konsumen Suzuya
Tanjung Morawa. Hal ini berarti, pada budaya organisasi Ha diterima H0
ditolak. (2) berdasarkan Uji-t (uji parsial), bonus pack berpengaruh positif
dan signifikan perilaku pembelian impulsif pada konsumen Suzuya Tanjung

Morawa. Hal ini berarti, pada kompetensi karyawan Ha diterima H0 ditolak.
(3) berdasarkan Uji-f (uji simultan), discount price dan bonus pack bersama-
sama berpengaruh positif dan signifikan perilaku pembelian impulsif pada
konsumen Suzuya Tanjung Morawa. Hal ini menunjukkan bahwa pada Uji-
F Ha diterima dan H0 ditolak.
2. Penelitian kedua dilakukan oleh M. Farouqy Wildinata (2019), dengan
penelitian yang berjudul “Pengaruh Potongan Harga dan Brand Image
Terhadap Impulse Buying (Konsumen Wrangler di Bandar Lampung Dalam
Prespektif Ekonomi Islam)”. Penelitian ini menggunakan metode
pendekatan secara kuantitatif. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh
masyarakat Bandar Lampung yang pernah melakukan pembelian di
Wrangler. Teknik pengambilan sampel dengan menggunakan metode
purposive sampling dan accidental sampling dengan jumlah sampel
sebanyak 100 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner
dan wawancara, dan teknik analisis data yang digunakan adalah analisis
regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) variabel
independen yang berpengaruh secara signifikan terhadap impluse buying
hanya variabel potongan harga. Sedangan variabel brand image tidak
berpengaruh terhadap impluse buying. Hal ini dibuktikan berdasarkan
pengujian dengan t tabel sebesar 1,988. T hitung untuk variabel potongan
harga sebesar 2,223, dan variabel brand image sebesar 0,618. Berdasarkan
hasil tersebut maka t hitung pada variabel potongan harga lebih besar dari t
tabel (1,988) dan berdasarkan taraf signifikansi > 0,05 (0,029 > 0,005) yang
dapat diketahui H1 diterima dan H0 diterima. Sedangakan t hitung pada
variabel brand image lebih kecil dari t tabel yaitu sebesar 0,618 < 1,988, dan
berdasarkan taraf signifikansi > 0,05 (0,538 > 0,05) dapat diketahui H1
ditolak dan H0 diterima. Sehingga dapat diambil kesimpulan bahwa
potongan berpengaruh secara signifikan terhadap pembelian implusif
(impluse buying), sedangkan brand image tidak berpengaruh terhadap
pembelian implusif (impluse buying). (2) Perilaku konsumsi masyarakat
Kota Bandar Lampung dalam pembelian belum sepenuhnya sesuai dengan
syariat Islam. Hal ini terlihat sebagain masyarakat terdorong oleh potongan
harga yang menyebabkan terjadinya keputusan pembelian yang tidak
direncanakan yang berakibat pada perilaku boros.
3. Penelitian ketiga dilakukan oleh Wulan Nabila Ardin (2020), dengan
penelitian yang berjudul “Pengaruh Flash Sale dan Tagline “Gratis Ongkir”
Shopee Terhadap Keputusan Pembelian Impulsif Secara Online”. Bentuk
penelitian yang digunakan dalam penelitian ini merupakan penelitian
kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini
adalah mahasiswa pengguna aplikasi Shopee di Universitas Sumatera Utara.
Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah
teknik nonprobability sampling dengan total responden berjumlah 100
responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan studi
kepustakaan penelitian terdahulu, serta teknik analisis data yang digunakan
analah analisis linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1)
variabel flash sale berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan

pembelian impulsif yang dilakukan oleh mahasiswa pengguna aplikasi
Shopee di Universitas Sumatera Utara. Hasil dari uji parsial (uji t)
menunjukkan nilai bahwa nilai thitung lebih besar dari ttabel (5,159 >1,984)
dan dengan nilai signifikansi sebesar (0,000 < 0,05) sehingga dapat ditarik
kesimpulan bahwa Ha1 diterima dan H01 ditolak. (2) Variabel tagline tidak
berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian impulsif yang
dilakukan oleh mahasiswa pengguna aplikasi Shopee di Universitas
Sumatera Utara. Hasil dari uji parsial (uji t) menunjukkan bahwa nilai thitung
lebih kecil dari ttabel (0,334 < 1,984) dan nilai signifikansi sebesar 0,739 >
0,05 (lebih besar daripada 0,05) sehingga dapat disimpulkan bahwa H02
diterima dan Ha2 ditolak. (3) Variabel flash sale dan tagline berpengaruh
secara signifikan terhadap keputusan pembelian impulsif yang dilakukan
oleh mahasiswa pengguna aplikasi Shopee di Universitas Sumatera Utara.
Hal ini dibuktikan melalui uji simultan (uji F) yang menunjukkan bahwa
nilai Fhitung > Ftabel (22,790 > 3,09) dengan tingkat signifikansi sebesar 0,000
(Sig. < 0,05). Uji koefisien determinasi yang dilakukan juga menunjukkan
nilai Adjusted R Square menunjukkan bahwa variabel Flash Sale dan
Tagline dapat menjelaskan variabel Keputusan Pembelian Impulsif sebesar
30,6%. Berdasarkan hal ini maka dapat ditarik kesimpulan bahwa hipotesis
Ha3 diterima dan H03 ditolak.
4. Penelitian keempat dilakukan oleh George Rizki Wibowo dan Devilia Sari
S.T.,M.S.M. (2021), dengan penelitian yang berjudul “Pengaruh Diskon
Harga Terhadap Pembelian Impulsif Secara Online Pada Pengguna Aplikasi

Shopee”. Bentuk penelitian yang digunakan dalam penelitian ini merupakan
penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Metode
pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan total responden
berjumlah 110 responden. Teknik analisis data menggunakan analisis data
kualitatis, uji normalitas, analisis regresi linier dan pengujian hipotesis.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) variabel independen diskon harga
memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel dependen keputusan
pembelian impulsif secara online. Hasil pengolahan data tersebut nilai
thitung yang diperoleh variabel X adalah sebesar 6,734, diketahui nilai
thitung lebih besar dari nilai ttabel yaitu sebesar 1,661. Pada tabel tersebut
juga menunjukkan nilai signifikan 0,000 yang mana nilai signifikansinya
lebih kecil dari 0,05. Sehingga dapat disimpulkan bahwa diskon harga
memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian implusif. Hal ini berarti dengan dilakukan pengujian tersebut
menyatakan bahwa hipotesis 1 (Ha) diterima. (2) Berdasarkan hasil uji
linear sederhana yang menyatakan bahwa jika variabel diskon harga
dinaikkan maka akan mempengaruhi keputusan pembelian impulsif sebesar
0,533 yang berarti akan terjadi kenaikkan terhadap keputusan pembelian
impulsif sebesar 53,3%. Dari hasil pengujian tersebut dapat disimpulkan
bahwasannya diskon harga memiliki pengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembeli impulsif pengguna Shopee di Indonesia.
5. Penelitian kelima dilakukan oleh Laura Pandan Wangi dan Sonja Andarini
(2021), dengan penelitian yang berjudul “Pengaruh Flash Sale dan

Cashback Terhadap Perilaku Impulse Buying Pada Pengguna Shopee”.
Metode peelitian pada penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif
deskriptif. Populasi penelitian ini adalah pengguna Shopee yang minimal
telah melakukan satu kali transaksi. Penelitian ini menggunakan rumus
unknown population dengan sampel sebanyak 100 responden. Teknik
pengumpulan data menggunakan kuesioner dan observasi, teknik analisis
data menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa (1) Hipotesis 1 (H1) diterima sehingga dapat
dinyatakan bahwa flash sale dan cashback secara simultan berpengaruh
terhadap perilaku impulse buying pada pengguna Shopee. (2) hipotesis 2
(H2) juga dapat diterima sehingga dapat dinyatakan bahwa flash sale secara
parsial berpengaruh terhadap perilaku impulse buying pada pengguna
Shopee. Dapat disimpulkan bahwa semakin banyak promo flash sale dan
waktu yang terbatas yang diberikan oleh e-commerce Shopee dapat
mempengaruhi konsumen pengguna Shopee untuk berperilaku impulse
buying dalam berbelanja online pada e-commerce nya. (3) Hipotesis 3 (H3)
pada penelitian ini pun dapat diterima sehingga dapat dinyatakan bahwa
cashback secara parsial berpengaruh terhadap perilaku impulse buying
pengguna Shopee.
28
Tabel II.1
Penelitian Terdahulu
No Nama Peneliti, Variabel Metodologi Hasil Penelitian Persamaan Perbedaan Penelitian

Tahun dan Penelitian Penelitian Penelitian
Judul
1. Ria Hanifa Sirait Variabel a. Metodologi Hasil uji menunjukkan : a. Terdapat a. Terdapat perbedaan
(2018) Independen : Penelitian : a. Variabel discount price persamaan variabel variabel, yaitu bonus
a. Price Discount Penelitian berpengaruh positif dan yang akan diteliti, pack.
Pengaruh (X1) Asosiatif signifikan terhadap yaitu price b. Teknik pengambilan
Discount Price b. Bonus Pack perilaku pembelian discount sebagai sampel menggunakan
dan Bonus Pack (X2) b. Teknik impulsif pada variabel purposive sampling.
Terhadap Analisis : konsumen Suzuya independen dan c. Objek penelitian
Pembelian Variabel Analisis Tanjung Monawa. pembelian impulsif terdahulu pada
Impulsif Pada Dependen : regresi linear b. Variabel bonus pack sebagai variabel konsumen Suzuya
Konsumen a. Pembelian berganda berpengaruh positif dan dependen. Tanjung Morawa
Suzuya Tanjung Impulsif (Y) signifikan terhadap b. Teknik analisis Kota Medan.
Morawa perilaku pembelian data menggunakan
impulsif pada analisis regresi
konsumen Suzuya linear berganda.
Tanjung Monawa.
c. Variabel discount price
dan bonus pack
berpengaruh positif dan
signifikan terhadap
perilaku pembelian
impulsif pada
konsumen Suzuya
Tanjung Monawa.
2. M.Farouqy Variabel a. Metode Hasil uji menunjukkan : a. Terdapat a. Terdapat perbedaan

Wildinata (2019) Independen : penelitian : a. Variabel independen persamaan variabel variabel yaitu brand
a. Pengaruh Kuantitatif yang berpengaruh independen, yaitu image sebagai
Pengaruh Potongan secara signifikan potongan harga variabel independen.
Potongan Harga Harga (X1) b. Teknik terhadap impulse dan variabel b. Teknik pengambilan
dan Brand Image b. Brand Image analisis : buying hanya variabel impulsive buying sampel menggunakan
Terhadap (X2) analisis potongan harga. sebagai variabel metode purposive
Impulse Buying regresi linear b. Variabel brand image dependen. sampling dan
(Konsumen Variabel berganda tidak berpengaruh b. Teknik analisis accidental sampling.
Wrangler di Dependen : terhadap impulse data menggunakan c. Objek penelitian
Bandar a. Impulse Buying buying analisis regresi terdahulu pada
Lampung Dalam (Y) linear berganda. konsumen wrangler
Prespektif di Bandar Lampung.
Ekonomi Islam)
3. Wulan Nabila Variabel a. Metode Hasil uji menunjukkan : a. Terdapat a. Terdapat perbedaan
Ardin (2020) Independen : penelitian : a. Variabel flash sale persamaan variabel variabel yaitu flash
a. Flash Sale (X1) Penelitian berpengaruh secara independen, yaitu sale sebagai variabel
Pengaruh Flash b. Tagline “Gratis kuantitatif signifikan terhadap tagline gratis independen
Sale dan Tagline Ongkir” (X2) dengan keputusan pembelian ongkir dan variabel b. Teknik pengambilan
“Gratis Ongkir” pendekatan impulsif yang impulsive buying sampel menggunakan
Shopee Variabel asosiatif dilakukan oleh sebagai variabel nonprobability
Terhadap Dependen : mahasiswa pengguna dependen. sampling
Keputusan a. Keputusan b. Teknik aplikasi Shopee di b. Teknik analisis c. Objek penelitian
Pembelian Pembelian analisis data : Universitas Sumatera data menggunakan terdahulu pada
Impulsif Secara Impulsif (Y) Analisis Utara. Hasil dari uji analisis regresi Mahasiswa Pengguna
Online Linier parsial (uji t) linear berganda. Aplikasi Shopee di
Berganda menunjukkan nilai Universitas Sumatera
bahwa nilai thitung lebih Utara.
besar dari ttabel (5,159
>1,984) dan dengan
nilai signifikansi
sebesar (0,000 < 0,05)
b. Variabel tagline tidak
berpengaruh secara
signifikan terhadap
keputusan pembelian
impulsif yang
dilakukan oleh
mahasiswa pengguna
aplikasi Shopee di
Universitas Sumatera
Utara. Hasil dari uji
parsial (uji t)
menunjukkan bahwa
nilai thitung lebih kecil
dari ttabel (0,334 <
1,984) dan nilai
signifikansi sebesar
0,739 > 0,05 (lebih
besar daripada 0,05)
c. Variabel flash sale dan
tagline berpengaruh
secara signifikan
terhadap keputusan
pembelian impulsif
yang dilakukan oleh
mahasiswa pengguna
aplikasi Shopee di
Universitas Sumatera
Utara. Hal ini
dibuktikan melalui uji
simultan (uji F) yang
menunjukkan bahwa
nilai Fhitung > Ftabel
(22,790 > 3,09)
dengan tingkat
signifikansi sebesar
0,000 (Sig. < 0,05).
4. George Rizki Variabel a. Metode Hasil uji membuktika : a. Terdapat a. Metode penelitian
Wibowo dan Independen : penelitian : a. Variabel independen persamaan variabel menggunakan
Devilia Sari a. Diskon Harga Penelitian diskon harga memiliki yang digunakan, penelitian kuantitatif
S.T.,M.S.M. (X) kuantitatif pengaruh yang yaitu diskon harga dengan pendekatan
(2021) dengan signifikan terhadap sebagai variabel deskriptif kualitatif.
Variabel pendekatan variabel dependen independen dan b. Objek penelitian pada
Pengaruh Dependen : deskriptif keputusan pembelian pembelian impulsif seluruh pengguna
Diskon Harga a. Pembelian kualitatif. impulsif secara online. sebagai variabel aplikasi Shopee.
Hasil pengolahan data
Terhadap Impulsif (Y) dipenden.
tersebut nilai thitung
Pembelian b. Teknik b. Teknik
yang diperoleh
Impulsif Secara analisis data : pengumpulan data
variabel X adalah
Online Pada analisis data sebesar 6,734, menggunakan
Pengguna kualitatis, uji diketahui nilai thitung kuesioner.
Aplikasi Shopee. normalitas, lebih besar dari nilai
analisis ttabel yaitu sebesar
regresi linier 1,661. Pada tabel
dan tersebut juga
menunjukkan nilai
pengujian signifikan 0,000 yang
hipotesis. mana nilai
signifikansinya lebih
kecil dari 0,05.
Sehingga dapat
disimpulkan bahwa
diskon harga memiliki
pengaruh yang positif
dan signifikan
terhadap keputusan
pembelian implusif.
Hal ini berarti dengan
dilakukan pengujian
tersebut menyatakan
bahwa hipotesis 1 (Ha)
diterima.
5. Laura Pandan Variabel a. Metode Hasil analisis a. Terdapat a. Terdapat perbedaan

Wangi dan Sonja Independen : penelitian : menunjukkan : persamaan variabel vaiabel independen
Andarini (2021) a. Flash Sale (X1) penelitian a. Hipotesis 1 (H1) independen yaitu yaitu flash sale.
b. Cashback (X2) kuantitatif diterima sehingga cashback dan b. Metode penelitian
Pengaruh Flash deskriptif dapat dinyatakan impulsive buying menggunakan
Sale dan Variabel bahwa flash sale dan sebagai variabel kuantitatif deskriptif.
Cashback Dependen : b. Teknik cashback secara dependen.
Terhadap analisis data : simultan berpengaruh
Perilaku Impulse a. Impulse Buying analisis terhadap perilaku b. Teknik analisis c. Objek penelitian pada
Buying Pada (Y) regresi linear impulse buying pada data menggunakan seluruh pengguna
Pengguna berganda pengguna Shopee. analisis regresi Shopee.
Shopee b. Flash sale secara linear berganda.
parsial berpengaruh c. Teknik
terhadap perilaku pengumpulan data
impulse buying pada menggunakan
pengguna Shopee. kuesioner
Dapat disimpulkan
bahwa semakin
banyak promo flash
sale dan waktu yang
terbatas yang
diberikan oleh e-
commerce Shopee
dapat mempengaruhi
konsumen pengguna
Shopee untuk
berperilaku impulse
buying dalam
berbelanja online pada
e-commerce nya
35
B. Landasan Teori
1. Diskon
a. Pengertian Diskon
Diskon adalah pengurangan dari harga tercatat yang diajukan
penjual kepada pembeli yang apakah tidak melakukan fungsi pemasaran
tertentu atau melakukan fungsi pemasaran tertentu atau melakukan
fungsi pemasaran atau melakukan sendiri fungsi itu
(McCarthy,2009:362). Suhardi sigit (dalam mariana, 2009:49) discount
adalah pengurangan terhadap harga yang ditetapkan karena pembeli
memenuhi syarat yang ditetapkan karena pembeli memenuhi syarat
yang ditetapkan. Kotler (2007:485) diskon adalah penyesuaian harga
dasar untuk memberikan pernghargaan pada pelanggan atas reaksi –
reaksi tertentu, seperti pembayaran tagihan lebih awal, volume
pembelian, dan pembelian diluar musim.
Belch & Belch (2009) mengatakan bahwa price discount
memberikan beberapa keuntungan diantaranya: dapat memicu
konsumen untuk membeli dalam jumlah yang banyak, mengantisipasi
promosi pesaing, dan mendukung perdagangan dalam jumlah yang lebih
besar.
Menurut Tjiptono (2008), price discount merupakan potongan harga
yang diberikan oleh penjual kepada pembeli sebagai penghargaan atas
aktivitas tertentu dari pembeli yang menyenangkan bagi penjual. Para
konsumen tertarik untuk mendapatkan harga yang pantas. Harga yang

pantas berarti nilai yang di persepsikan pantas pada saat transaksi
dilakukan.
Menurut Kotler & Armstrong (2012:9), diskon adalah pengurangan
harga langsung terhadap pembelian selama periode waktu tertentu.
Berbagai bentuk diskon meliputi diskon tunai (cash discount),
pengurangan harga bagi pembeli yang membayar tagihan mereka
dengan segera.
Tujuan diadakannya price discount menurut Nitisemito yang dikutip
oleh Arif Isnaini (2005) adalah:
a. Mendorong pembeli untuk membeli dalam jumlah yang besar
sehingga volume penjualan diharapkan akan bisa naik. Pemberian
potongan harga akan berdampak terhadap konsumen, terutama
dalam pola pembelian konsumen yang akhirnya juga berdampak
terhadap volume penjualan yang diperoleh perusahaan.
b. Pembelian dapat dipusatkan perhatiannya pada penjual tersebut,
sehingga hal ini dapat menambah atau mempertahankan langganan
penjual yang bersangkutan.
c. Merupakan sales service yang dapat menarik terjadinya transaksi
pembelian.
Menurut Pilip Kotler (2005) ada beberapa macam bentuk dari price
discount, yaitu:
a. Diskon Tunai
Diskon tunai adalah pengurangan harga untuk pembeli yang segera
membayar tagihannya atau membayar tagihan tepat pada waktunya.
Diskon tunai biasanya ditetapkan sebagai suatu persentase harga
yang tidak perlu dibayar. Bila mana faktur dibayar dalam beberapa
hari tertentu, dan jumlah penuh harus dibayar jika pembayaran
melampaui dalam periode diskon. Contoh yang umum adalah “2/10,
net 30,” yang berarti bahwa pembayaran akan jatuh tempo dalam 30
hari, tetapi pembeli dapat mengurangi 2% jika membayar tagihan
dalam 10 hari. Diskon tersebut harus diberikan untuk semua pembeli
yang memenuhi persyaratan tersebut. Diskon seperti itu biasa
digunakan dalam banyak hal industri dan bertujuan meningkatkan
likuiditas penjual dan mengurangi biaya tagihan dan biaya hutang
taktertagih.
b. Diskon Kuantitas (Quantity Discount)
Merupakan pengurangan harga bagi pembeli yang membeli dalam
jumlah besar. Contohnya adalah, “$10 per unit untuk kurang dari
100 unit; $9 per unit untuk 100 unit atau lebih.” Menurut undang-
undang di Amerika Serikat, diskon kuantitas harus ditawarkan sama
untuk semua pelanggan dan tidak melebihi penghematan biaya yang
diperoleh penjual karena menjual dalam jumlah besar. Penghematan

ini meliputi pengurangan biaya penjualan, persediaan, dan
pengangkutan. Diskon ini dapat diberikan atas dasar tidak kumulatif
(berdasarkan tiap pesanan yang dilakukan) atau atas dasar kumulatif
(berdasarkan jumlah unit yang dipesan untik suatu periode). Diskon
memberikan insentif bagi pelanggan untuk membeli lebih banyak
dari seorang penjual dan tidak membeli dari banyak sumber.
c. Diskon Fungsional (Functional Discount)
Diskon fungsional juga disebut diskon perdagangan (Trade
Discount), ditawarkan oleh produsen pada para anggota saluran
perdagangan jika mereka melakukan fungsi-fungsi tertentu seperti
menjual, menyimpan, dan melakukan pencatatan. Produsen boleh
memberikan diskon fungsional yang berbeda bagi saluran
perdagangan yang berbeda karena fungsi-fungsi mereka yang
berbeda, tetapi produsen harus memberi diskon dalam tiap saluran
perdagangan.
d. Diskon Musiman (Seasonal Discount)
Diskon musiman merupakan pengurangan harga untuk pembeli
yang membeli barang atau jasa di luar musimnya. Diskon musiman
memungkinkan penjual mempertahankan produksi yang lebih stabil
selama setahun. Produsen ski akan menawarkan diskon musiman
untuk pengecer pada musim semi dan musim panas untuk
memdorong dilakukannya pemesanan lebih awal. Hotel, motel, dan

perusahaan penerbangan juga menawarkan diskon musiman pada
periode-periode yang lambat penjualannya.
e. Potongan (Allowance)
Potongan tukar tambah adalah pengurangan harga yang diberikan
untuk menyerahkan barang lama ketika membeli yang baru.
Potongan tukar tambah paling umum terjadi dalam industri mobil
dan juga terdapat pada jenis barang tahan lama lain. Potongan
promosi merupakan pengurangan pembayaran atau harga untuk
memberi imbalan pada penyalur karena berperan serta dalam
pengiklanan dan program pendukung penjualan.
b. Faktor-Faktor Pemberian Diskon Harga
Diskon harga diberikan dengan tujuan tertentu, baik hal tersebut
menguntungkan bagi perusahaan maupun konsumen. Ada beberapa
pendapat yang mengatakan mengapa diskon diberikan dan faktor-faktor
yang menyebabkan perusahaan memberikan diskon kepada konsumen.
Kotler (dalam Mariana, 2009:54) berpendapat bahwa harga diskon
diberikan karena beberapa faktor, yaitu:
a. Barang akan segera digantikan oleh model yang lebih baru.
b. Ada yang tidak beres dengan produk ini, sehingga mengalami
kesulitan saat menjualnya.
c. Perusahaan mengalami masalah keuangan yang gawat.
d. Harga akan turun lebih jauh lagi apabila harus menunggu lebih lama.
e. Mutu produk oleh perusahaan diturunkan.

Sedangkan menurut Rewolg (dalam Mariana, 2009:54) Faktor-
faktor pemberian diskon harga adalah sebagai berikut:
a. Untuk mengikat pembeli.
b. Menguntungkan beberapa pelanggan.
c. Memberikan nilai ekonomis kepada masyarakat.
d. Merubah pola pemberian.
e. Memancing pembeli untuk membeli dalam kuantitas besar.
c. Tujuan Diskon Harga
Tujuan diadakannya diskon harga menurut Nitisemito (dalam Brian,
2016:21) adalah:
a. Mendorong pembeli untuk membeli dalam jumlah yang besar
sehingga volume penjualan diharapkan akan bisa naik. Pemberian
potongan harga akan berdampak terhadap konsumen, terutama
dalam pola pembelian konsumen yang akhirnya juga berdampak
terhadap volume penjualan yang diperoleh perusahaan.
b. Pembelian dapat dipusatkan perhatiannya pada penjual tersebut,
sehingga hal ini dapat menambah atau mempertahankan langganan
penjual yang bersangkutan.
c. Merupakan sales service yang dapat menarik terjadinya transaksi
pembelian.
d. Indikator Diskon Harga
Menurut Belch & Belch (2009) ada beberapa indikator yang
dapat digunakan untuk mengukur variabel price discount yaitu :

1. Dapat memicu konsumen untuk membeli dalam jumlah yang banyak
Maksud nya adalah menarik perhatian konsumen serta mendoktrin
pikiran konsumen agar membeli produk dalam jumlah yang banyak
dengan adanya diskon.
2. Mengantisipasi promosi pesaing
Perusahaan harus secara konstan membandingkan produk, harga,
saluran distribusi, dan promosinya dengan pesaing terdekat.
Dengan cara ini perusahaan dapat menemukan bidang-bidang
keunggulan bersaing potensial dan kekurangannya.
3. Hemat
Konsumen dapat meminimalisir uang keluar dengan membeli
barang diskon.
2. Cashback (Rabat)
a. Pengertian Cashback
Definisi dari cashback atau rabat adalah penawaran yang diberikan
dari si pemberi tawaran untuk mengembalikan sejumlah nominal uang
dalam jumlah tertentu kepada beberapa konsumen yang telah membeli
sebuah produk atau jasa (Moriarity et al.,2011). Dengan dapat berupa
kupon yang nantinya akan dapat dibelanjakan atau digunakan untuk
transaksi berikutnya.
Menurut Kotler dan Amstrong (2012), Pengembalian dana dan rabat
merupakan promosi pengembalian dana (refund) atau rabat (rabate)

ditawarkan oleh pemasar dalam bentuk mengembalikan sejumlah
tertentu uang ketika produk dibeli secara satuan atau dikombinasikan
dengan produk lain. Pengembalian dana bertujuan untuk meningkatkan
jumlah atau frekuensi pembelian dana ini secara temporer mendorong
konsumen memenuhinya. Konsumen melihat pengembalian dana dan
rabat sebagai hadiah atas suatu pembelian dana dan rabat sebagai hadiah
atas suatu pembelian hal ini di ungkapkan oleh Agus Hermawan (2012)
di kutip oleh Y Setiyowati (2016).
Dikutip dari cashbac.com, pengertian cashback adalah penawaran di
mana pembeli diberikan persentase pengembalian uang tunai atau uang
virtual atau bahkan diberikan suatu produk tetapi dengan memenuhi
syarat pembelian tertentu yang telah ditentukan oleh pihak
penyelenggara cashback. Kebanyakan cashback saat ini biasanya tidak
berupa pengembalian uang tunai langsung ke konsumen, namun dalam
bentuk deposit. Dimana deposit ini akan digunakan kembali oleh
konsumen di lain hari dan hanya dapat digunakan pada program
produsen yang bersangkutan. Bahkan beberapa produsen menggunakan
cashback ini tidak dalam bentuk deposit, namun dalam bentuk barang
produksi produsen itu sendiri.
Cashback merupakan salah satu sales promotion. Menurut Kotler
dan Armstrong (2011) dalam (Muiz, Rachma, & Slamet, n.d.) sales
promotion bertujuan untuk mendorong adanya penjualan dan pembelian
suatu produk dalam jangka pendek. Pemberian promosi bertujuan untuk

mengajak para konsumen untuk bisa menggunakan barang dan jasa,
promosi mencakup iklan, promosi penjualan, penjualan personal,
hubungan masyarakat, dan pemasaran secara langsung (Dianti, 2017).
Dengan adanya promosi yang dilakukan akan berpengaruh terhadap
emosi positif konsumen dan berpengaruh terhadap adanya pembelian
implusit (Alfarizi, Rachma, & Hufron, n.d.).
Cashback merupakan bagian dari promosi penjualan yang
memberikan penawaran dengan memberikan persentase pengembalian
uang tunai atau uang virtual atau memberikan produk tetapi sebelumnya
pelanggan harus memenuhi syarat pembelian tertentu yang telah
ditentukan oleh pihak penyelenggara cashback untuk mendapat
penawaran tersebut (Amelia Ratih, 2019).
b. Indikator Cashback
Tiga Indikator yang digunakan dalam pengukuran cashback atau
pengembalian dana adalah :
1. Besarnya jumlah pengembalian dana
Casback yang diberikan sesuai dengan ketentuan yang sudah
disepakati oleh perusahaan. Konsumen hanya akan menerima
pengembalian dana sesuai dengan syarat dan ketentuan yang
diberlakukan oleh Perusahaan.
2. Kesesuaian dengan janji
Kesesuaian besarnya pengembalian dana sebesar apa yang telah
dijanjikan kepada konsumen jika membeli sebuah produk tertentu.

Perusahaan harus benar-benar bertanggung jawab akan apa yang
telah dijanjikan kepada konsumennya.
3. Kecepatan pengembalian dana
Dalam promosi ada syarat dan ketentuan yang diberlakukan,
termasuk dalam hal kecepatan pengembalian dana. Dalam proses
pengembalian dana diperlukan waktu yang telah ditentukan oleh
Perusahaan dalam memberikan cashback kepada konsumen.
Semakin cepat waktu yang ditentukan maka akan membuat
konsumen puas dengan promosi yang diberikan.
3. Ongkos Kirim
Menurut Himayati (2008:34) ongkos kirim merupakan biaya
pengiriman barang atau jasa yang ditarik oleh penjual dari pelanggan saat
terjadi proses jual beli dengan biaya pengiriman yang dibebankan kepada
pelanggan.
Dalam proses jual beli online, penjual akan membedakan biaya
pengiriman kepada pembelinya sesuai dengan berat dan dimensi produk
yang dibeli. Jadi, pembeli akan mentransfer uang seharga produk dan
ditambah biaya kirim. Istilah biaya pengiriman ini biasa disebut dengan
ongkos kirim atau ongkir.
Salah satu yang ditawarkan pengelola bisnis online adalah menawarkan
ongkos kirim gratis atau free ongkir. ongkos kirim gratis ini tentunya
mengartikan bahwa biaya pengiriman dibebaskan bagi pembeli. Ini

membuktikan bahwa promo gratis ongkos kirim sangat efektif dalam
meningkatkan penjualan bisnis. Dengan menggratiskan ongkos kirimnya,
otomatis pembeli hanya perlu bayar harga barang yang mereka beli.
Promo gratis ongkos kirim merupakan bagian dari promosi penjualan
yaitu kegiatan untuk menstimuli pembelian yang berupa usaha penjualan
khusus (special selling effort) seperti pameran display, eksibisi, peragaan/
demonstrasi dan kegiatan penjualan lainnya yang dapat dilakukan sewaktu-
waktu, Assauri (2010).
Amalia & Wibowo (2019) menyatakan bahwa promo gratis ongkos
kirim adalah bentuk lain dari promosi penjualan yang menggunakan
berbagai insentif untuk merangsang pembelian produk sesegera mungkin
dan meningkatkan kuantitas produk yang dibeli oleh konsumen. Promo
gratis ongkos kirim membantu konsumen yang merasa keberatan dengan
total harga yang dibebankan melalui potongan biaya pengiriman.
Konsumen dapat memperoleh gratis ongkos kirim hingga Rp. 50.000 secara
otomatis apabila jumlah transaksi telah melebihi ketentuan. Promo gratis
ongkos kirim merupakan strategi pemasaran unggulan yang dimiliki Shopee
dimana fungsinya untuk memberi informasi, membujuk dan mempengaruhi
persepsi konsumen hingga terjadi aksi pembelian. Dengan demikian,
konsumen dapat menghemat total biaya yang harus mereka bayarkan. Hasil
penelitian yang dilakukan pada generasi Z yang tinggal di daerah pedesaan
dan pernah melakukan transaksi e-commerce menyatakan bahwa promosi
gratis ongkos kirim memberikan pengaruh positif dan memberikan

kontribusi sebesar 19,3% terhadap keputusan pembelian (Maulana & Asra,
2019).
Menurut Sari (2019). Indikator dari Gratis ongkos kirim, yaitu:
a. Gratis ongkos kirim memberikan perhatian
b. Gratis ongkos kirim memiliki daya tarik
c. Gratis ongkos kirim membangkitkan keinginan membeli
d. Gratis ongkos kirim mendorong melakukan pembelian
4. Impulsive Buying
a. Pengertian Impulsive Buying
Menurut Mowen & Minor (2010) (dalam Yessica, 2015:3) definisi
pembelian impulsif adalah tindakan membeli yang dilakukan tanpa
memiliki masalah sebelumnya atau maksud/niat membeli yang terbentuk
sebelum memasuki toko. Hal senada diungkapkan juga oleh Lisda
(dalam Meigie, 2017:2) pembelian impulsif adalah proses pembelian
suatu barang, dimana pembeli tidak mempunyai niat untuk membeli
sebelumnya, dapat dikatakan pembelian seketika. Sedangkan menurut
Shoham & Brencic (dalam Melina, 2017:2) mengatakan bahwa
pembelian impulsif berkaitan dengan perilaku untuk membeli
berdasarkan emosi.
Menurut Schiffman & Kanuk (2007) dalam Brian Vicky (2018)
impulse buying merupakan keputusan yang emosional atau menurut
desakan hati. Hal senada diungkapkan juga oleh Shoham & Brencic
dalam Ria Arifianti (2011) mengatakan bahwa impulse buying berkaitan
dengan perilaku untuk membeli berdasarkan emosi. Emosi ini berkaitan
dengan pemecahan masalah pembelian yang terbatas atau spontan.
Diperjelas oleh pendapat Rook dan Fisher (1995) bahwa pembelian
impulsif diartikan sebagai kecenderungan konsumen untuk membeli
secara spontan, reflek, tiba-tiba, dan otomatis. Dapat dikatakan bahwa
impulse buying merupakan sesuatu yang alamiah dan merupakan reaksi
yang cepat.
Sutisna (2002) menjelaskan bahwa impulse buying terjadi ketika
konsumen mengambil keputusan pembelian yang mendadak. Dorongan
untuk melakukan pembelian begitu kuat, sehingga konsumen tidak lagi
berpikir rasional dalam pembeliannya.
Menurut Amanah & Alwi (2015), pembelian impusif merupakan
suatu pembelian yang terjadi ketika seseorang melihat suatu barang tiba-
tiba muncul keinginan untuk membeli barang tersebut, yang pada
akhirnya memutuskan membeli barang yang di lihat itu saat itu juga.
Imbayani & Novarini, (2018) menjelaskan impulse buying adalah proses
pengambilan keputusan spontanitas dimana konsumen tidak
memperhatikan secara rinci dari produk mulai dari kebermanfaatan, nilai
kegunaan dan lain-lain. Afif & Purwanto, (2020) menuturkan bahwa
impulse buying ini timbul saat konsumen membeli produk yang tidak
direncanakan sebelumnya ketika memasuki toko, melihat katalog,
penawaran, dan browsing secara online. Hal ini berarti dorongan untuk
membeli produk itu muncul secara spontan tanpa ada perencanaan
sebelumnya setelah memasuki toko, dan browsing secara online di
marketplace.
Dari beberapa pengertian di atas, maka dapat disimpulkan bahwa
impulse buying adalah perilaku membeli konsumen dimana konsumen
tersebut melakukan pembelian tanpa adanya perencanaan, terjadi dengan
tiba-tiba, dan keinginan yang kuat untuk membeli sesuatu dengan segera
tanpa adanya suatu pertimbangan untuk akibat yang akan dihadapi.
Sehingga konsumen tidak lagi berpikir rasional dalam perilaku
pembelian.
b. Aspek Impulsive Buying
Verplanken dan Herabadi (2001) mengatakan bahwa terdapat dua
aspek penting dalam pembelian impulsif (impulsive buying), yaitu:
1. Kognitif (Cognitive)
Aspek ini fokus pada konflik yang terjadi pada kognitif individu yang
meliputi:
a. Kegiatan pembelian yang dilakukan tanpa pertimbangan harga
suatu produk.
b. Kegiatan pembelian tanpa mempertimbangkan kegunaan suatu
produk.
c. Individu tidak melakukan perbandingan produk.
2. Emosional (Affective)
Aspek ini fokus pada kondisi emosional konsumen yang meliputi:

a. Adanya dorongan perasaan untuk segera melakukan pembelian
b. Adanya perasaan kecewa yang muncul setelah melakukan
pembelian.
c. Adanya proses pembelian yang dilakukan tanpa perencanaan.
c. Tipe – Tipe Pembelian Impulsif
Menurut Stern (dalam Mariyatul, 2015:23-24) menyebutkan bahwa
ada empat tipe dari pembelian impulsif, yaitu:
1. Pure Impulse (Impulsif murni)
Pembelian yang dilakukan murni tanpa rencana atau terkesan
mendadak. Biasanya tindakan ini terjadi setelah konsumen
melihat barang yang ditawarkan pada toko online dan muncullah
keinginan untuk memiliki barang saat itu juga.
2. Reminder Impulse (Impulsif pengingat)
Pembelian dilakukan tanpa rencana setelah diingatkan ketika
melihat iklan yang ada di toko online.
3. Suggestion Impulse (Impulsif saran)
Pembelian yang dilakukan tanpa rencana, namun akhirnya dibeli
karena terpengaruh oleh penjual atau teman yang ditemui saat
berbelanja.
4. Planned Impulse (Impulsif terencana)
Konsumen melakukan pembelian karena sebenarnya sudah
merencakan pembeliaan dari suatu produk, akan tetapi produk
yang dimaksud habis atau tidak sesuai dengan yang diinginkan.

Maka pembelian dilakukan dengan membeli jenis barang yang
sama tetapi dengan merek atau ukuran yang berbeda.
Berdasarkan paparan di atas, terdapat empat tipe pembelian impulsif
dan dapat disimpulkan bahwa tindakan pembelian impulsif yang
dilakukan oleh konsumen merupakan suatu tindakan yang dilakukan
secara tiba-tiba atau tidak direncanakan terlebih dahulu. Tindakan yang
dilakukan oleh konsumen tersebut merupakan hasil dari dorongan yang
dilakukan toko online untuk mendesak seorang konsumen membeli
suatu produk.
d. Indikator Impulsive Buying
Menurut Bayley dan Nancarrow (1998) dalam Yistiani (2012)
mengelompokkan pembelian impulsif menjadi empat indikator:
1. Pembelian spontan
Merupakan keadaan dimana pelanggan seringkali membeli sesuatu
tanpa direncanakan terlebih dahulu.
2. Pembelian tanpa berpikir akibat
Merupakan keadaan dimana pelanggan sering melakukan pembelian
tanpa memikirkan terlebih dahulu mengenai akibat dari pembelian
yang dilakukan.
3. Pembelian terburu-buru
Merupakan keadaan dimana pelanggan seringkali merasa bahwa
terlalu terburu-buru dalam membeli sesuatu.

4. Pembelian dipengaruhi keadaan emosional
Adalah penilaian pelanggan dimana pelanggan melakukan kegiatan
berbelanja dipengaruhi oleh keadaan emosional yang dirasakan.
C. Kerangka Pemikiran
Adapun kerangka pemikiran yang digunakan adalah sebagai berikut:
Pemberian Diskon (X1) H1
Cashback (X2) H2 Impulsive Buying (Y)
H3
Gratis Ongkir (X3)
H4
Gambar II.1
Kerangka Pemikiran
D. Hipotesis
Hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap rumusan masalah
penelitian, dimana rumusan masalah penelitian telah dinyatakan dalam bentuk
kaliman pertanyaan. Dikatakan sementara, karena jawaban yang diberikan baru
didasarkan pada teori yang relevan, belum didasarkan pada fakta-fakta empiris
yang diperoleh melalui pengumpulan data. Jadi hipotesis juga dapat dinyatakan
sebagai jawaban teoritis terhadap rumusan masalah penelitian, belum jawaban
empirik.
Berdasarkan kerangka penelitian yang telah di gambarkan diatas,
hipotesis dalam penelitian ini yaitu:
H1 : Pemberian Diskon berpengaruh terhadap impulsive buying produk pada
e-commerce Shopee Indonesia pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi
H2 : Cashback berpengaruh terhadap impulsive buying produk pada e-
commerce Shopee Indonesia pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi
H3 : Gratis ongkir berpengaruh terhadap impulsive buying produk pada e-
commerce Shopee Indonesia pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi
H4 : Pemberian diskon, cashback dan gratis ongkir berpengaruh secara
simultan terhadap impulsive buying produk pada e-commerce Shopee
Madiun.
BAB III
METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini merupakan
penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Peneliti melakukan survey
dan menggunakan data angka yang diperoleh dari jawaban responden hasil dari
kuesioner yang disebar secara online oleh peneliti. Menurut Sugiyono (2013),
“metode penelitian kuantitatif dapat diartikan sebagai metode penelitian yang
berlandaskan pada filsafat positivisme, digunakan untuk meneliti pada
populasi atau sampel tertentu, pengumpulan data menggunakan instrumen
penelitian, analisis data bersifat kuntitatif/statistik, dengan tujuan untuk
menguji hipotesis yang telah ditetapkan”.
Berdasarkan dengan tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini,
yaitu menjelaskan hubungan dan pengaruh antar variabel, maka penelitian ini
masuk dalam penelitian asosiatif. Menurut Sugiyono (2013), ”assosiatif adalah
suatu rumusan masalah penelitian yang bersifat menanyakan hubungan antara
dua variabel atau lebih”. Dalam penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
pengaruh pemberian diskon, cashback, dan gratis ongkir terhadap impulsive
buying produk pada e-commerce Shopee Indonesia pada mahasiswa/mahasiswi
aktif Fakultas Ekonomi Universitas Merdeka Madiun.

B. Populasi, Sampel dan Teknik Sampling
1. Populasi
Menurut Suharyadi & Purwanto (2017), populasi adalah kumpulan
dari seluruh objek kemungkinan orang-orang, benda-benda dan ukuran
lain yang menjadi objek perhatian atau kumpulan seluruh objek yang
menjadi perhatian. Berdasarkan pendapat diatas, maka populasi dalam
penelitian ini adalah mahasiswa/mahasiswi aktif Fakultas Ekonomi
Universitas Merdeka Madiun yang berjumlah 362 mahasiswa untuk semua
angkatan mulai tahun 2015-2022 pada periode Semester Gasal 2021-2022.
2. Sampel dan Teknik Sampling
Menurut Suharyadi & Purwanto (2017), sampel adalah suatu
bagian dari populasi tertentu yang menjadi perhatian. Ukuran sampel
ditentukan menggunakan rumus slovin sebagai berikut :
N
𝑛=
1 + N(𝑒)2
Keterangan :
n : standar ukuran sampel
N : standar ukuran populasi
e : margin eror, adalah persen kelonggaran ketidakpastian karena kesalahan
pengambilan sampel yang masih dapat ditolerir.
Catatan : standar peneliti dapat menentukan sendiri tingkat kesalahan
umumnya digunakan 1% = 0,01 atau 5% atau juga 10% = 0,1. Presisi yang
ditetapkan atau tingkat signifikan 0,1 sehingga sampel peneliti adalah :

362
𝑛=
1 + 362(0,1)2
362
𝑛=
363 + (0,01)
362
𝑛=
3,63
𝑛 = 99,72
Dibulatkan menjadi 𝑛 = 100
Dengan demikian jumlah responden dalam penelitian ini adalah 100
orang.
Teknik sampling pada penelitian ini menggunakan probability sampling
dengan metode simple random sampling. Menurut Suharyadi & Purwanto
(2017), mengemukakan bahwa simple random sampling adalah pengambilan
sampel dari populasi secara acak tanpa memperhatikan strata yang ada dalam
populasi dan setiap anggota populasi memiliki peluang yang sama untuk
dijadikan sampel.
C. Definisi Operasional Variabel
Peneliti dalam hal ini ingin mengetahui pengaruh pemberian diskon,
cashback dan gratis ongkir terhadap impulsive buying produk pada produk pada
e-commerce Shopee Indonesia. Menurut Sugiono (2013) varibel penelitian
merupakan suatu atribut atau sifat atau nilai dari orang, obyek atau kegiatan
yang mempunyai variasi tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari
atau ditarik kesimpulannya.

Definisi operasional variabel yang disusun berdasarkan apa yang dapat
diamati dan diukur tentang variabel dalam penelitian. Dalam penelitian ini
terdapat variabel bebas (independen) dan variabel terikat (dependen) yang
masing-masing memiliki sebab akibat. Variabel independen yang akan
digunakan dalam penelitian ini adalah pemberian diskon, cashback, gratis
ongkir. Sedangkan variabel dependen yang akan digunakan dalam penelitian ini
adalah impulsive buying.
1. Variabel Bebas / Variabel Independent (X)
Pengertian variabel bebas menurut Sugiyono (2013), “Variabel bebas
adalah variabel yang mempengaruhi atau menjadi sebab perubahannya
atau timbulnya variabel dependen (terkikat)”. Dalam penelitian ini variabel
bebas yang berkaitan dengan masalah yang diteliti adalah :
1. Pemberian Diskon (X1)
Menurut Tjiptono (2008), price discount merupakan potongan harga
yang diberikan oleh penjual kepada pembeli sebagai penghargaan atas
aktivitas tertentu dari pembeli yang menyenangkan bagi penjual. Para
konsumen tertarik untuk mendapatkan harga yang pantas. Harga yang
pantas berarti nilai yang di persepsikan pantas pada saat transaksi
dilakukan. Menurut Kotler & Armstrong (2012:9), diskon adalah
pengurangan harga langsung terhadap pembelian selama periode waktu
tertentu. Berbagai bentuk diskon meliputi diskon tunai (cash discount),
pengurangan harga bagi pembeli yang membayar tagihan mereka
dengan segera.
Menurut Belch & Belch (2009) ada beberapa indikator yang
dapat digunakan untuk mengukur variabel price discount yaitu :
1. Dapat memicu konsumen untuk membeli dalam jumlah yang banyak
Maksud nya adalah menarik perhatian konsumen serta mendoktrin
pikiran konsumen agar membeli produk dalam jumlah yang banyak
dengan adanya diskon.
2. Mengantisipasi promosi pesaing
Perusahaan harus secara konstan membandingkan produk, harga,
saluran distribusi, dan promosinya dengan pesaing terdekat.
Dengan cara ini perusahaan dapat menemukan bidang-bidang
keunggulan bersaing potensial dan kekurangannya.
3. Hemat
Konsumen dapat meminimalisir uang keluar dengan membeli
barang diskon.
2. Cashback/rabat (X2)
Menurut Moriarity et al (2011), cashback adalah penawaran yang
diberikan dari si pemberi tawaran untuk mengembalikan sejumlah
nominal uang dalam jumlah tertentu kepada beberapa konsumen yang
telah membeli sebuah produk atau jasa. Dengan dapat berupa kupon
yang nantinya akan dapat dibelanjakan atau digunakan untuk transaksi
berikutnya. Menurut Kotler dan Amstrong (2012), pengembalian dana
dan rabat merupakan promosi pengembalian dana (refund) atau rabat
(rabate) ditawarkan oleh pemasar dalam bentuk mengembalikan

sejumlah tertentu uang ketika produk dibeli secara satuan atau
dikombinasikan dengan produk lain. Konsumen melihat pengembalian
dana dan rabat sebagai hadiah atas suatu pembelian dana dan rabat
sebagai hadiah atas suatu pembelian (Agus Hermawan,2012:132). Tiga
Indikator yang digunakan dalam pengukuran cashback atau
pengembalian dana adalah :
1. Besarnya jumlah pengembalian dana
Casback yang diberikan sesuai dengan ketentuan yang sudah
disepakati oleh perusahaan. Konsumen hanya akan menerima rabat
sesuai dengan syarat dan ketentuan yang diberlakukan oleh
Perusahaan.
2. Kesesuaian dengan janji
Kesesuaian besarnya pengembalian dana sebesar apa yang telah
dijanjikan kepada konsumen jika membeli sebuah produk tertentu.
Perusahaan harus benar-benar bertanggung jawab akan apa yang
telah dijanjikan kepada konsumennya.
3. Kecepatan pengembalian dana
Dalam promosi ada syarat dan ketentuan yang diberlakukan,
termasuk dalam hal kecepatan pengembalian dana. Dalam proses
pengembalian dana diperlukan waktu yang telah ditentukan oleh
Perusahaan dalam memberikan cashback kepada konsumen.
Semakin cepat waktu yang ditentukan maka akan membuat
konsumen puas dengan promosi yang diberikan.

3. Gratis Ongkir (X3)
Menurut Assauri (2010), Promo gratis ongkos kirim merupakan
bagian dari promosi penjualan yaitu kegiatan untuk menstimuli
pembelian yang berupa usaha penjualan khusus (special selling effort)
seperti pameran display, eksibisi, peragaan/ demonstrasi dan kegiatan
penjualan lainnya yang dapat dilakukan sewaktu-waktu. Menurut
Amalia & Wibowo (2019), menyatakan bahwa promo gratis ongkos
kirim adalah bentuk lain dari promosi penjualan yang menggunakan
berbagai insentif untuk merangsang pembelian produk sesegera
mungkin dan meningkatkan kuantitas produk yang dibeli oleh
konsumen.
Menurut Sari (2019) Indikator dari Gratis ongkos kirim, yaitu:
1. Gratis ongkos kirim memberikan perhatian
2. Gratis ongkos kirim memiliki daya tarik
3. Gratis ongkos kirim membangkitkan keinginan membeli
4. Gratis ongkos kirim mendorong melakukan pembelian
2. Variabel Terikat / Variabel Dependent (Y)
Pengertian variabel terikat menurut Sugiyono (2013), variabel terikat
merupakan variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi akibat, karena
adanya variabel bebas. Variabel terikat dalam penelitian ini adalah
pembelian impulsif (impulsive buying).

Menurut Amanah & Alwi (2015), pembelian impusif merupakan suatu
pembelian yang terjadi ketika seseorang melihat suatu barang tiba-tiba
muncul keinginan untuk membeli barang tersebut, yang pada akhirnya
memutuskan membeli barang yang di lihat itu saat itu juga. Imbayani &
Novarini, (2018) menjelaskan impulse buying adalah proses pengambilan
keputusan spontanitas dimana konsumen tidak memperhatikan secara rinci
dari produk mulai dari kebermanfaatan, nilai kegunaan dan lain-lain. Afif
& Purwanto, (2020) menuturkan bahwa impulse buying ini timbul saat
konsumen membeli produk yang tidak direncanakan sebelumnya ketika
memasuki toko, melihat katalog, penawaran, dan browsing secara online.
Hal ini berarti dorongan untuk membeli produk itu muncul secara spontan
tanpa ada perencanaan sebelumnya setelah memasuki toko, dan browsing
secara online di marketplace.
Menurut Bayley dan Nancarrow (1998) dalam Yistiani (2012)
mengelompokkan pembelian impulsif menjadi empat indikator:
1. Pembelian spontan
Merupakan keadaan dimana pelanggan seringkali membeli sesuatu
tanpa direncanakan terlebih dahulu.
2. Pembelian tanpa berpikir akibat
Merupakan keadaan dimana pelanggan sering melakukan pembelian
tanpa memikirkan terlebih dahulu mengenai akibat dari pembelian yang
dilakukan.
3. Pembelian terburu-buru
Merupakan keadaan dimana pelanggan seringkali merasa bahwa terlalu
terburu-buru dalam membeli sesuatu.
4. Pembelian dipengaruhi keadaan emosional
Adalah penilaian pelanggan dimana pelanggan melakukan kegiatan
berbelanja dipengaruhi oleh keadaan emosional yang dirasakan.
Dalam penelitian ini indikator – indikator diukur dengan menggunakan
skala pengukuran likert. Skala likert adalah skala pengukuran yang
digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau
kelompok tentang fenomena sosial. Pemberian skor dengan menggunakan
skala pengukuran likert bergradasi dari positif sampai negatif. Pemberian
skor untuk pernyataan atau pertanyaan dari sangat positif sampai sangat
negatif adalah sebagai berikut :
Tabel III.1
Pemeringkatan Skala Likert
No Jawaban Notasi Nilai Likert

1 Sangat Setuju SS 5
2 Setuju S 4
3 Cukup Setuju CS 3
4 Tidak Setuju TS 2
5 Sangat Tidak Setuju STS 1
D. Jenis Data
1. Jenis Data
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis data primer dan
data sekunder.
a. Data Primer
Menurut Sugiyono (2010), ”Data primer merupakan data yang
dikumpulkan sendiri oleh peneliti dari sumbernya langsung sekaligus
dari sumber pertama atau objek penelitian dilakukan”. Data primer
dalam penelitian ini berupa preferensi/pendapat responden terhadap
indikator-indikator dari variabel pemberian diskon, cashback, dan gratis
ongkir serta impulsive buying. Pada penelitian ini penulis menggunakan
kuesioner melalui google form yang dibagikan kepada
mahasiswa/mahasiswi aktif Fakultas Ekonomi Universitas Merdeka
Madiun pengguna aplikasi Shopee.
b. Data Sekunder
Menurut Sugiyono (2014), ”Data sekunder merupakan data pendukung
yang diperoleh dari sumber lain atau lewat perantara lain yang
berkaitan dengan penelitian”. Pengumpulan data sekunder yang
digunakan dalam penelitian ini diperoleh melalui studi kepustakaan,
penelitian terdahulu, dan data-data yang didapat melalui internet.
E. Sumber Data
Peneliti menggunakan sumber data dari hasil kuesioner yang disebarkan
secara online melalui google form, dengan target responden penelitian yaitu
para mahasiswa/mahasiswi aktif Fakultas Ekonomi Universitas Merdeka
Madiun yang pernah atau sedang menggunakan aplikasi Shopee.

F. Instrumen Penelitian
Instrument penelitian adalah alat yang digunakan untuk mengukur
fenomena alam maupun sosial yang diamati dan secara spesifik semua
fenomena ini disebut variabel penelitian. Instrumen penelitian berupa kuesioner
yang berisi butir-butir pernyataan atau pertanyaan untuk diberi tanggapan oleh
responden mengenai pemberian diskon, cashback, dan gratis ongkir terhadap
impulsive buying produk pada e-commerce Shopee.
Salah satu hal penting dalam penelitian adalah cara memperoleh data
harus akurat dan obyektif, sebab kesimpulan yang diambil akan dapat dipercaya
apabila didasarkan pada data akurat, maka dalam penelitian perlu diketahui
seberapa tinggi reliabilitas dan validitas alat ukur (instrumen) yang digunakan.
Untuk melakukan uji kualitas data, perlu dilakukan uji validitas dan uji
reliabilitas dari kuesioner yang digunakan.
1. Uji Validitas
Uji Validitas digunakan untuk mengukur valid atau tidaknya suatu
kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner
tersebut mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang akan diukur.
𝑛 ∑ 𝑥𝑦−(∑ 𝑥)( ∑ 𝑦)
rxy =
√(𝑛 ∑ 𝑥² (∑ 𝑥²) ( 𝑛 ∑ 𝑦²−(∑ 𝑦²) )
Keterangan :
rxy = koefisien Kolerasi X dan Y
n = jumlah sampel
∑XY = jumlah produk X dan Y

∑X = jumlah nilai X
∑Y = jumlah nilai Y
Pengujian validitas dapat dilakukan dengan cara membandingkan hasil
pengukuran R-hitung (Pearson Correlation) dengan nilai R-tabel. Jika nilai
R-hitung menunjukkan hasil lebih besar dari R-tabel maka instrumen
penelitian Valid atau Sah. Namun, jika menunjukkan sebaliknya, R-hitung
lebih kecil dari R-tabel, maka instrumen penelitian tidak Valid atau tidak sah
sehingga data yang berasal dari instrumen tersebut harus dibuang. Selain
melalui cara membandingkan R-hitung dengan R-tabel, pengujian validitas
juga dapat dilakukan dengan membandingkan nilai Sig.
Variabel total dengan taraf nyata yang diambil, dalam penelitian ini
ditentukan α = 0,05. Jika Sig. variabel total pada output Correlation lebih
kecil dari 0,05 maka instrumenpenelitian valid atau sah. Namun, sebaliknya,
jika nilai Sig. variabel total pada output Correlation lebih besar dari 0,05,
maka instrumen penelitian tidak valid atau tidak sah, sehingga data yang
berasal dari instrumen penelitian tersebut tidak dapat dianalisis dan harus
dibuang.
2. Uji Reliabilitas
Reliabilitas adalah sejauh mana hasil pengukuran dengan menggunakan
obyek sama, akan menghasilkan data yang sama instrumen yang reliabel
adalah instrumen yang bila digunakan beberapa kali untuk mengukur obyek
yang sama akan menghasilkan data yang sama. Untuk mengetahui reliabel
atau tidaknya suatu instrumen pengambilan data dari suatu penelitian dapat
dilakukan dengan melihat nilai koefisien reliabilitas (reliability coefficient).
Nilai koefisien reliabilitas berkisar antara 0 – 1, Semakin nilai koefisien
mendekati 1, maka instrumen yang digunakan semakin reliabel. Uji
reliabilitas dilakukan dengan koefisien Cronbach’s Alpha sebagai berikut :
𝑘 ∑ 𝜎2𝑏
𝑟11 = [1 − 2 ]
𝑘−1 𝜎 𝑡
Keterangan :
r11 = reliabilitas instrument
k = banyaknya butir pertanyaan/pernyataan atau banyaknya soal
Ʃ𝜎2 = jumlah varians butir
𝜎² = varians total
Perhitungan nilai cronbach alpha dilakukan dengan bantuan program
komputer IBM SPSS Statistics 25. Apabila hasil koefisien α > 0,60 maka
daftar pernyataan itu reliabel sebaliknya jika koefisien α ≤ 0,60 maka daftar
pernyataan itu tidak reliabel. Mengacu pada pendapat Ghozali (2018), suatu
kosntruk atau variabel dikatakan reliabel jika memberikan nilai cronbach
alpha (α) . 0,60.
G. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data menjadi hal yang sangat penting, karena
merupakan bagian instrumen pengumpulan data yang menentukan berhasil atau

tidaknya suatu penelitian. Dalam penelitian ini, teknik pengumpulan data yang
digunakan oleh peneliti adalah sebagai berikut :
1. Angket (Kuesioner)
Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan
cara memberi seperangkat pernyataan tertulis kepada responden untuk
dijawab. Responden akan menerima beberapa pertanyaan atau pernyataan
terkait pemberian diskon, cashback, dan gratis ongkir terhadap impulsive
buying produk untuk diisi dan dikirimkan kembali kepada peneliti.
Pengumpulan data responden diperoleh dari penyebaran kuesioner secara
online dengan menggunakan Google Form.
2. Dokumentasi
Teknik dokumentasi yaitu mencari data berupa dokumen. Dokumentasi
merupakan catatan peristiwa yang sudah berlalu, bisa berbentuk tulisan,
gambar, atau karya-karya monumental seseorang. Pada pelaksanaan metode
dokumentasi, peneliti menyelidiki benda-benda tertulis seperti buku-buku,
majalah, peraturan-peraturan, dokumen, notulen rapat, catatan harian, dan
sebagainya. Metode ini digunakan untuk mengumpulkan informasi yang
dibutuhkan.
H. Teknik Analisis Data
Menurut Sugiyono (2016), “Dalam penelitian kuantatif, teknik analisa
data yang digunakan sudah jelas, yaitu diarahkan untuk menjawab rumusan
masalah atau mengkaji hipotesis yang telah dirumuskan dalam proposal”.

Metode ini berguna untuk mengetahui pengaruh hubungan secara langsung
antara dua variabel atau lebih. Variabel bebas dengan satu variabel terikat maka
digunakan teknik analisis regresi linier berganda. Dalam penelitian ini adalah
antara variabel bebas Pemberian Diskon (X1), Cashback (X2), Gratis Ongkir
(X3), dan variabel terikat Impulsive Buying ( Y ). Penelitian ini menggunakan
analisis regresi linier berganda, menggunakan bantuan Software SPSS (Statistic
Product and Service Solution) untuk menguji pengaruh antara variabel
independen dengan variabel dependen. Analisis data yang digunakan adalah:
1. Uji Asumsi Klasik
Uji asumsi klasik dimaksudkan untuk mengetahui apakah model
regresi linier berganda yang telah digunakan dalam menganalisis penelitian
ini memenuhi asumsi klasik atau tidak. Model regresi linier menggunakan
uji asumsi klasik terdiri dari normalitas, multikolinearitas, dan
heteroskedastisitas Ghozali (2016). Namun dalam penelitian ini tidak
menggunakan uji autokorelasi karena bukan penelitian observasi yang
berurutan sepanjang waktu (time series).
a. Uji Normalitas Data
Menurut Ghozali (2018), “uji normalitas ini bertujuan untuk
menguji apakah dalam model regresi variabel pengganggu atau
residual memiliki distribusi normal”. Pembuktian apakah data tersebut
memiliki distribusi normal atau tidak dapat dilihat pada bentuk
distribusi datanya. Uji normalitas ini menggunakan analisa gambar

Histogram, gambar normal P-plot of regression standardized residual
yang diolah dengan program IBM SPSS Statistics 25. Berikut dasar
pengambilan keputusan dari analisa grafik tersebut adalah :
1) Jika garis berbentuk menyerupai lonceng pada gambar histogram.
2) Jika data menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis
diagonal pada P-plot of regression standardized residual.
b. Uji Multikolinearitas
Menurut Ghozali (2018), “uji multikolinearitas merupakan jenis
uji asumsi klasik yang diterapkan untuk analisis berganda yang terdiri
dari dua atau lebih variabel independen dimana akan diukur tingkat
asosiasi (keeratan) hubungan atau pengaruh antar varibel independen
tersebut, hal ini untuk mengetahui apakah variabel independen tersebut
saling berkolerasi”. Uji ini bertujuan menguji apakah pada model
regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas (independen).
Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi diantara
variabel independen. Jika variabel independen saling berkorelasi, maka
variabel-variabel ini tidak ortogonal. Variabel ortogonal adalah variabel
independen yang nilai korelasi antar sesama variabel independen sama
dengan nol. Untuk mendeteksi ada atau tidaknya multikolonieritas
dengan melihat nilai toleransi dan lawannya, variance infitation factor
(VIF). Pada umumnya, jika VIF ≥ 10 atau tolerance ≤ 0,10 maka
variabel tersebut mempunyai persoalan multikolinearitas.

c. Uji Heterokesdastisitas
Menurut Ghozali (2018), “uji heteroskedastitas bertujuan
menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan variance
dari residual satu pengamatan ke pengamatan lainnya”. Model regresi
yang baik adalah jika terjadi homoskedastisitas. Untuk mengetahui ada
tidaknya gejala ini, digunakan scatterplot dalam mulai regresi, dimana :
1. Jika ada pola tertentu, seperti titik-titik yang ada membentuk pola
tertentu yang teratur (bergelombang, melebar kemudian
menyempit), maka mengindikasikan telah terjadi heteroskesdisitas.
2. Jika tidak ada pola yang jelas, serta titik-titik menyebar diatas dan
dibawah angka 0 pada sumbu Y, maka tidak terjadi
heteroskesdisitas.
2. Analisis Regresi Linier Berganda
Dalam penelitian ini analisa data dengan menggunakan regresi linier
berganda ini dimaksudkan untuk mengetahui hubungan antara variabel
independen (X) dengan dependen (Y), apakah masing-masing variabel
independen berhubungan positif atau negatif dan untuk memprediksi nilai
dari variabel dependen apabila variabel independen mengalami kenaikan
atau penurunan. Adapun rumus yang digunakan adalah :
Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 + e
Keterangan :
Y = Variabel dependen (nilai yang diprediksi), yaitu impulsive buying

a = Bilangan Konstanta (nilay Y apabila X1, X2, X3 = 0)
b1 = Koefisien regresi variabel pemberian diskon
X1 = Pemberian diskon
b2 = Koefisien regresi variabel cashback
X2 = Cashback
b3 = Koefisien regresi gratis ongkir
X3 = Gratis Ongkir
e = Standart error
3. Koefisien Determinasi (R2)
Menurut Ghozali (2018), “uji koefisien determinasi bertujuan untuk
mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi
variabel dependen”. Besarnya koefisien determinasi berkisar antara angka
0 sampai dengan nilai 1. Nilai koefisien determinasi yang kecil berarti
kemampuan model dalam menerangkan variasi-variabel independen dalam
menjelaskan variasi variabel dependen amat terbatas. Penentuan nilai
koefisien determinasi dinyatakan dengan nilai Adjusted R Square. Nilai
yang mendekati satu berarti variable-variabel independen memberikan
hampir semua informasi yang dibutuhkan untuk memprediksi variasi
variable dependen. Adapun rumus koefisien determinasi yang digunakan
adalah :
b1X1y + b2X2y + b3X3y

R2 =
y2
Dimana :
R = Nilai koefisien korelasi partial
X1 = Pemberian Diskon
X2 = Cashback
X3 = Gratis Ongkir
b1 = Koefisien regresi X1 terhadap y
4. Uji Hipotesis
Hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap rumusan masalah
penelitian, dimana rumusan masalah tersebut telah dinyatakan dalam bentuk
kalimat pertanyaam. Dikatakan sementara, karena jawaban yang diberikan
baru didasarkan pada teori yang relevan, belum didasarkan pada fakta-fakta
empiris yang diperoleh melalui pengumpulan data. Adapun langkah-
langkah dalam menguji hipotesis ini dimulai dengan menetapkan Hipotesis
nol (H0) dan Hipotesis alternative (Ha), penelitian tes statistic dan
perhitungannya, menetapkan tingkat signifikasi, dan penetapan kriteria
pengujian. Uji Hipotesis terdiri dari :
a. Uji Parsial (Uji t)
Uji parsial (Uji t) dilakukan untuk mengetahui pengaruh masing-
masing variabel independen (X) Pemberian Diskon, Cashback, dan
Gratis Ongkir terhadap variabel dependen (Y) Impulsive Buying. Uji

parsial atau uji t digunakan untuk menunjukkan seberapa jauh
pengaruh satu variabel penjelas/independen secara individual dalam
menerangkan variabel dependen.
Rumus :
Dimana :
t = t hitung
b = koefisien regresi
β = pendugaan koefisiensi regresi
sb1 = standar error
Adapun langkah-langkah pengujian menggunakan uji t adalah
sebagai berikut:
1. Merumuskan Hipotesis Nol (H0) dan Hipotesis Alternatif (Ha)
H0 : b1, b2, b3 = 0, artinya secara parsial atau individu tidak
berpengaruh yang signifikan antara pemberian diskon, cashback, dan
gratis ongkir terhadap impulsive buying produk pada Shopee.
Ha : b1, b2, b3 ≠ 0, artinya secara parsial atau individu berpengaruh
yang signifikan antara pemberian diskon, cashback, dan gratis
ongkir terhadap impulsive buying produk pada Shopee.
2. Menentukan nilai kritis (ttabel)
Dipilih level of significant () = 0,05 (5%)
Derajat bebas pembagi (df2) = n – k

3. Menghitung nilai t (thitung)
4. Menentukan kriteria pengujian :
Gambar III. 1
Uji Parsial (Uji t)
a) Jika thitung > t tabel, maka Ho ditolak dan Ha diterima, hal ini
artinya bahwa semua variabel independen secara individu dan
signifikan mempengaruhi variable dependen.
b) Jika thitung < ttabel, maka Ho diterima dan Ha ditolak, hal ini
artinya bahwa semua variabel independen secara individu dan
signifikan tidak mempengaruhi variable dependen.
5. Kesimpulan :
Ho ditolak Ho diterima.
b. Uji Simultan (Uji F)
Uji F pada dasarnya menunjukkan apakah semua variabel
independen yang dimasukkan dalam model mempunyai pengaruh
secara bersama-sama terhadap variabel dependen.

Rumus:
Dimana:
R = koefisien regresi
k = jumlah variabel
n = jumlah sampel
Adapun tahap-tahap pengujian menggunakan uji F adalah sebagai
berikut:
1. Merumuskan Hipotesis Nol (H0) dan Hipotesis Alternatif (Ha):
H0 : b1 = b2 = b3 = 0, artinya secara simultan atau bersama-sama
semua variabel tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel
dependen.
Ha : b1 ≠ b2 ≠ b3 ≠ 0, artinya secara simultan atau bersama-sama
semua variabel berpengaruh signifikan terhadap variabel
dependen.
2. Menentukan nilai Ftabel
Dipilih level of significant (α) = 0,05 (5%)
Df (degrees of freedom) = (k-1) / (n-k)
Pada penelitian ini, k adalah jumlah variabel penelitian dan n adalah
jumlah sampel penelitian.
3. Menghitung nilai Fhitung
4. Menentukan kriteria pengujian :

a) Jika Fhitung < Ftabel, maka Ho diterima dan Ha ditolak artinya tidak
ada pengaruh antara variabel bebas dengan variabel terikat.
b) Jika Fhitung > Ftabel, maka Ho ditolak dan Ha diterima artinya ada
pengaruh antara variabel bebas dengan variabel terikat.
Gambar III.2
Uji Simultan (Uji F)
5. Kesimpulan
Ho ditolak atau Ho diterima.

I. Jadwal Penelitian
Tabel III.2
Jadwal Penelitian
Oktober November Desember Januari

No Kegiatan
I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV
1. Persiapan
Studi
2.
Pustaka
Penyusunan
3.
Data
Analisis
4.
Data
Penyusunan
5.
Skripsi
Penyelesaian
6.
Skripsi
BAB IV
ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Objek Penelitian
1. Profil Perusahaan
Shopee Indonesia adalah salah satu pusat pembelanjaan yang
dikelola oleh Garena (berubah nama menjadi SEA Group).
Gambar IV.I
Aplikasi Shopee
Marketplace yang diusung Shopee memungkinkan kehadirannya
dapat dengan mudah diterima oleh semua kalangan masyarakat, termasuk
di Indonesia. Shopee Indonesia resmi diperkenalkan pada 12 Desember
2015 dibawah naungan PT Shopee Internasional Indonesia. Sejak
peluncurannya, Shopee Indonesia mengalami pengembangan pesat, bahkan
hingga saat ini. Shopee menawarkan one stop mobile experience, dengan
menyediakan fitur live chat yang dapat memudahkan para penjual dan
pembeli untuk saling berinteraksi dengan cepat dan mudah. Dan pada
Desember 2015, Shopee berhasil menggelar Shopee University di Taiwan

kemudian disusul oleh Shopee University Indonesia. Berkat sesi Shopee
University yang digelar, para seller Shopee di seluruh wilayah berhasil
mendapatkan keuntungan yang bermanfaat.
Di Indonesia sendiri, pamor Shopee mampu bersaing dengan
marketplace lain yang ada di Indonesia. Dengan fitur-fitur yang menarik,
program gratis ongkir, dan pilihan produk yang bermacam-macam, banyak
masyarakat Indonesia yang betah berjualan dan belanja di Shopee.
CEO Shopee adalah Chris Feng, seorang pengusaha muda asal Singapura.
Pria inilah yang pertama kali mencetuskan marketplace Shopee. Chris Feng
dulunya merupakan pegiat Rocket Internet yang pernah menjadi kepala dari
marketplace Zalora yang bergerak dalam bidang fashion dan marketplace
Lazada. Pria berdarah Singapura ini merupakan sosok dibalik keberhasilan
Shopee. Shopee didirikan oleh Feng dengan visi misi Shopee yang ingin
mempersatukan penjual dan pembeli dari komunitas sosial yang berbeda ke
dalam satu platform Shopee Indonesia.
2. Lokasi Perusahaan
Shopee telah hadir di beberapa Negara di kawasan Asia Tenggara seperti
Singapura, Malaysia, Vietnam, Thailand, Filipina, dan Indonesia. Shopee
Indonesia beralamat di Wisma 77 Tower 2, Jalan Letjen. S. Parman,
Palmerah, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11410, Indonesia.
3. Visi dan Misi Perusahaan
a) Visi Shopee
Menjadi mobile marketplace nomor 1 di Indonesia

b) Misi Shopee
Mengembangkan jiwa kewirausahaan bagi para penjual di Indonesia
4. Fitur yang Ditawarkan
a. Gratis Ongkir
b. Cash On Deman (COD)
c. Cashback dan Voucher
d. Shopee koin dan Shopee Pay
e. Shopee Game
f. Live Chat
5. Sistem Penjualan
Shopee dapat juga disebut dengan toko online adalah sistem penjualan
dengan menggunakan jasa internet, berbasis web dan dapat bertransaksi
online tanpa adanya tatap muka antar penjual dengan pembeli. Berikut
adalah langkah-langkah berbelanja di Shopee :
1. Langkah yang pertama adalah dengan memilih barang yang akan dibeli
lalu pilih tombol Beli sekarang,
2. Jika barang yang dipesan sudah sesuai dengan keinginan, selanjutnya
bisa memilih tombol Checkout,
3. Pilih kurir pengiriman dan jangan lupa untuk memilih metode
pembayaran (Kartu kredit atau debit, Indomaret, Transfer Bank, dan
sebagainya). Jika sudah lalu pilih Konfirmasi,

4. Jika kurir dan metode pembayaran telah dipilih, lalu bisa menekan
tombol Buat pesanan dan segera lakukan pembayaran sesuai dengan
metode yang telah dipilih sebelumnya.
Di shopee bisa untuk memeriksa barang sudah dikirim atau belum melalui
cek status yang terdapat di menu akun pada bagian belanjaanku. Jika
terdapat tulisan masih dikemas itu artinya belanjaan yang dibeli belum
dikirim. Cara memeriksa posisi barang sampai dimana dengan cara
mengecek langsung menggunakan resi pengiriman melalui situs resmi yang
dipakai. Hingga kini marketplace online Shopee memiliki banyak pengguna
setia yang berbelanja melalui aplikasi satu ini. Terlebih bagi jika malas atau
terlalu sibuk untuk keluar rumah, bisa menggunakan aplikasi shopee untuk
memenuhi kebutuhan harian mereka.
6. Kelebihan dari Shopee
Banyaknya pengguna Shopee, tidak lepas dari kemudahan yang ditawarkan
oleh marketplace ini. Beberapa kelebihan yang ditawarkan antara lain
sebagai berikut :
1. Barang cepat sampai
2. Banyaknya promo dan diskon yang diminati para pengguna
3. Memberikan member bagi pengguna sesuai dengan banyak dan
seringnya berbelanja
4. Memiliki e-money sendiri yaitu Shopee Pay
5. Memiliki situs kredit tersendiri yang disebut Shopee Pay Later

6. Ada pula fitur live chat yang memungkinkan penjual dan pembeli
berinteraksi mengenai produk yang dijual
7. Adanya fasilitas gratis ongkir dengan ketentuan dan syarat yang berlaku
8. Tersedia kategori produk yang sangat luas
9. Tersedia berbagai jasa pengiriman
10. Metode pembayaran yang sangat beragam
11. Banyak program menarik bagi pengguna
7. Kekurangan dari Shopee
Adapun kekurangan pada marketplace Shopee ini adalah sebagai berikut :
1. Respon penjual yang terkadang cukup lama
2. Situs yang susah diakses pada jam-jam tertentu
3. Ada beberapa penjual yang tidak jujur sehingga merugikan para pembeli
4. Untuk promo dan gratis ongkir diberi syarat atau ketentuan yang cukup
merepotkan
5. Beberapa gambar atau tampilan produk dianggap kurang menarik
B. Kriteria Responden
Responden dalam penelitian ini adalah mahasiswa/i aktif Fakultas
Ekonomi Universitas Merdeka Madiun yang pernah atau sedang menggunakan
aplikasi Shopee. Dalam penelitian ini sampel yang diambil berjumlah 100
orang. Dalam penelitian ini terdapat klasifikasi responden berdasarkan jenis
kelamin dan program studi para mahasiswa sebagai berikut :

a. Jenis Kelamin Responden
Berdasarkan data yang diperoleh, maka peneliti memperoleh
informasi sebagai berikut :
Tabel IV.1
Jenis Kelamin Responden
Jenis Kelamin Jumlah (orang) Presentase

Laki-Laki 25 25%
Perempuan 75 75%
Jumlah 100 100%
Sumber : Hasil pengolahan data, 2022
Hasil pengolahan data menunjukan bahwa responden yang berjenis
kelamin laki-laki sebanyak 25 orang dengan presentase 25% dan responden
yang berjenis kelamin perempuan sebanyak 75 orang dengan presentase
75%. Dalam demikian dapat diambil kesimpulan bahwa sebagian besar
responden adalah berjenis kelamin perempuan.
b. Program Studi Responden
Berdasarkan data yang diperoleh, maka peneliti memperoleh
informasi sebagai berikut :
Tabel IV.2
Program Studi Responden
Program Studi Jumlah (orang) Presentase

Manajemen 71 71%
Akuntansi 29 29%
Jumlah 100 100%
Sumber : Hasil pengolahan data, 2022
Hasil pengolahan data menunjukan bahwa responden yang memilih
program studi manajemen sebanyak 71 orang dengan presentase 71% dan
responden yang memilih program studi akuntansi sebanyak 29 orang
dengan presentase 29%. Dalam demikian dapat diambil kesimpulan bahwa
sebagian besar responden adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi dengan
Program Studi Manajemen.
C. Analisis Data
1. Uji Instrumen
a. Uji Validitas
Uji validitas dilakukan untuk mengetahui tingkat kevalidan dari
instrumen (kuesioner) yang digunakan dalam pengumpulan data yang
diperoleh. Kriteria pada pengujian ini adalah dengan dilaukan
perbandingan antara r hitung dan r tabel. Jika r hitung > r tabel maka
butir dari pernyataan tersebut dapat dikatakan valid. Nilai r tabel diambil
dengan menggunakan rumus df = n-2, yaitu = 100-2 = 198, sehingga
menghasilkan r tabel sebesar 0,1966. Dan berikut adalah hasil dari
penelitian yang telah dilakukan, dari data hasil penyebaran kuesioner
kemudian diolah menggunakan program IBM SPSS Statistic 25. Untuk
sampel sebanyak 100 orang adalah sebagai berikut :

1) Hasil Uji Validitas Pemberian Diskon (X1)
Tabel IV.3
Hasil Uji Validitas Pemberian Diskon (X1)
Variabel Item Variabel r hitung r tabel Kesimpulan

Pemberian X1.1.1 0,731 0,1966 Valid
Diskon (X1) X1.1.2 0,775 0,1966 Valid
X1.1.3 0,785 0,1966 Valid
X1.2.1 0,702 0,1966 Valid
X1.2.2 0,733 0,1966 Valid
X1.3.1 0,694 0,1966 Valid
X1.3.2 0,744 0,1966 Valid
Sumber : Hasil pengolahan data IBM SPSS Statistics 25
Dengan menggunakan tingkat signifikan 5% atau 0,05, dari 7
butir pernyataan atau item kuesioner penelitian ini, hasil pengujian
validitas menunjukkan:
1. Dari hasil pengolahan data item 1 menunjukkan bahwa nilai
rhitung lebih besar daripada rtabel, yaitu r hitung sebesar 0,731 lebih
besar dari rtabel 0,1966 artinya item 1 memiliki hubungan yang
signifikan dengan skor total.
2. Dari hasil pengolahan data item 2 menunjukkan bahwa nilai r
hitung lebih besar daripada r tabel, yaitu r hitung sebesar 0,775 lebih
besar dari r tabel 0,1966 artinya item 2 memiliki hubungan yang

Dari ketujuh hasil item pertanyaan diatas menunjukkan
bahwa semua item memiliki nilai r hitung lebih besar daripada r
tabel, artinya seluruh butir (items) penelitian memiliki hubungan yang
“signifikan” dengan skor total. Dengan demikian, 7 butir pernyataan
variabel Pemberian Dikon (X1) tersebut adalah “valid” atau sah
digunakan instrumen pengukuran dalam penelitian ini.

2) Hasil Uji Validitas Cashback (X2)
Tabel IV.4
Hasil Uji Validitas Cashback (X2)
Variabel Item Variabel r hitung r tabel Kesimpulan

X2.1.1 0,666 0,1966 Valid
X2.1.2 0,710 0,1966 Valid
X2.1.3 0,765 0,1966 Valid
Cashback (X2) X2.2.1 0,840 0,1966 Valid
X2.2.2 0,839 0,1966 Valid
X2.3.1 0,602 0,1966 Valid
X2.3.2 0,765 0,1966 Valid
Dengan menggunakan tingkat signifikan 5% atau 0,05, dari 7 butir
pernyataan atau item kuesioner penelitian ini, hasil pengujian validitas
menunjukkan:
1. Dari hasil pengolahan data item 1 menunjukkan bahwa nilai r hitung
lebih besar daripada r tabel, yaitu r hitung sebesar 0, 666 lebih besar dari r
tabel 0,1966 artinya item 1 memiliki hubungan yang signifikan dengan
skor total.
lebih besar daripada r tabel, yaitu r hitung sebesar 0,710 lebih besar dari
skor total.
lebih besar daripada r tabel, yaitu r hitung sebesar 0,765 lebih besar dari r
skor total.
skor total.
skor total.
skor total.
skor total.
Dari ketujuh hasil item pertanyaan diatas menunjukkan bahwa
semua item memiliki nilai rhitung lebih besar daripada rtabel, artinya
seluruh butir (items) penelitian memiliki hubungan yang “signifikan”
dengan skor total. Dengan demikian, 7 butir (items) variabel Cashback

(X2) tersebut adalah “valid” atau sah digunakan sebagai pengukuran
dalam penelitian ini.
3) Hasil Uji Validitas Gratis Ongkir (X3)
Tabel IV.5
Hasil Uji Validitas Gratis Ongkir (X3)
Item
Variabel r hitung r tabel Kesimpulan
Variabel
X3.1.1 0,625 0,1966 Valid
X3.1.2 0,646 0,1966 Valid
X3.1.3 0,574 0,1966 Valid
Gratis Ongkir
X3.2.1 0,577 0,1966 Valid
(X3)
X3.2.2 0,588 0,1966 Valid
X3.2.3 0,724 0,1966 Valid
X3.3.1 0,693 0,1966 Valid
X3.3.2 0,634 0,1966 Valid
X3.4.1 0,592 0,1966 Valid
X3.4.2 0,594 0,1966 Valid
X3.4.3 0,743 0,1966 Valid
Dengan menggunakan tingkat signifikan 5% atau 0,05, dari 11 butir
pernyataan atau item kuesioner penelitian ini, hasil pengujian validitas
menunjukkan:
lebih besar daripada r tabel, yaitu r hitung sebesar 0, 625 lebih besar dari r
skor total.
lebih besar daripada r tabel, yaitu r hitung sebesar 0,646 lebih besar dari
skor total.
skor total.
skor total.
skor total.
skor total.
skor total.
skor total.
skor total.
skor total.
skor total.
Dari kesebelas hasil item pertanyaan diatas menunjukkan bahwa
semua item memiliki nilai r hitung lebih besar daripada r tabel, artinya
seluruh butir (items) penelitian memiliki hubungan yang “signifikan” dengan
skor total. Dengan demikian, 11 butir (items) variabel Gratis Ongkir (X3)
tersebut adalah “valid” atau sah digunakan sebagai pengukuran dalam
penelitian ini.
4) Hasil Uji Validitas Impulsive Buying (Y)
Tabel IV.6
Hasil Uji Impulsive Buying (Y)
Item
Variabel r hitung r tabel Kesimpulan
Variabel
Y.1 0,593 0,1966 Valid
Y.2 0,670 0,1966 Valid
Y.3 0,746 0,1966 Valid
Impulsive
Y.4 0,810 0,1966 Valid
Buying (Y)
Y.5 0,603 0,1966 Valid
Y.6 0,747 0,1966 Valid
Y.7 0,797 0,1966 Valid
Y.8 0,790 0,1966 Valid
Y.9 0,584 0,1966 Valid
Y.10 0,763 0,1966 Valid
Y.11 0,639 0,1966 Valid
Y.12 0,538 0,1966 Valid
Dengan menggunakan tingkat signifikan 5% atau 0,05, dari 12
butir pernyataan atau item kuesioner penelitian ini, hasil pengujian
validitas menunjukkan:
hitung lebih besar daripada r tabel, yaitu r hitung sebesar 0, 593 lebih
hitung lebih besar daripada r tabel, yaitu r hitung sebesar 0,670 lebih besar
dari r tabel 0,1966 artinya item 2 memiliki hubungan yang signifikan
dengan skor total.

dengan skor total.
dengan skor total.
dengan skor total.
dengan skor total.
dengan skor total.
dengan skor total.
dengan skor total.
dengan skor total.
dengan skor total.
dengan skor total.
Dari keduabelas hasil item pertanyaan diatas menunjukkan
bahwa semua item memiliki nilai r hitung lebih besar daripada r tabel,
artinya seluruh butir (items) penelitian memiliki hubungan yang
“signifikan” dengan skor total. Dengan demikian, 12 butir (items)

variabel Impulsive Buying (Y) tersebut adalah “valid” atau sah
digunakan sebagai pengukuran dalam penelitian ini.
2. Uji Reabilitas
Uji reliabilitas dilakukan untuk mengetahui tingkat konsistensi
terhadap instrumen-instrumen dalam mengukur konsep. Reliabilitas
merupakan syarat untuk tercapainya reliabel suatu kuesioner dengan
tujuan tertentu. Suatu kuesioner dikatakan reliabel atau handal apabila
jawaban seseorang terhadap pernyataan adalah konsisten atau stabil dari
waktu ke waktu. Kriteria untuk menentukan variabel sebagai berikut :
a. Jika nilai Cronbach Alpha > 0,60 maka item variabel tersebut
dinyatakan reliabel.
b. Jika nilai Cronbach Alpha ≤ 0,60 maka item variabel tersebut
dinyatakan tidak reliabel.
Tabel IV.7
Hasil Uji Reliabilitas
Variabel X1, X2 X3 dan Y
Cronbach Batasan Minimal

NO Variabel Keterangan
Alpha Hitung Cronbach Alpha
1 X1 0,782 0,60 Reliabel

2 X2 0,783 0,60 Reliabel
3 X3 0,757 0,60 Reliabel
4 Y 0,766 0,60 Reliabel
Berdasarkan Tabel IV.7 dapat diketahui bahwa:
1. Pengujian reliabilitas terhadap variabel Pemberian Diskon (X1)
menunjukan bahwa item-item pertanyaan variabel Pemberian

Diskon adalah reliabel dan layak untuk digunakan dalam penelitian
sebab nilai Cronbach Alpha sebesar 0,782 > 0,60
2. Pengujian reliabilitas terhadap variabel Cashback (X2) menunjukan
bahwa item-item pertanyaan variabel Cashback adalah reliabel dan
layak untuk digunakan dalam penelitian sebab nilai Cronbach Alpha
sebesar 0,783 > 0,60
3. Pengujian reliabilitas terhadap variabel Gratis Ongkir (X3)
menunjukan bahwa item-item pertanyaan variabel Gratis Ongkir
adalah reliabel dan layak untuk digunakan dalam penelitian sebab
nilai Cronbach Alpha sebesar 0,757 > 0,6
4. Pengujian reliabilitas terhadap variabel Impulsive Buying (Y)
menunjukan bahwa item-item pertanyaan variabel Impulsive Buying
adalah reliabel dan layak untuk digunakan dalam penelitian sebab
nilai Cronbach Alpha sebesar 0,766 > 0,60
2. Uji Asumsi Klasik
Suatu hasil analisis regresi linear berganda akan dapat dijadikan
sebagai dasar pengambilan kesimpulan jika telah memenuhi beberapa
asumsi yang disebut dengan asumsi klasik regresi linier berganda. Asumsi
klasik regresi linear berganda meliputi uji normalitas, multikolinearitas,
dan heteroskedastisitas. Hasil pengujian asumsi klasik regresi linear
berganda atas data penelitian adalah sebagai berikut:

a. Uji Normalitas
Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah data pada
variabel terikat, variabel bebas, atau keduanya mempunyai distribusi
normal atau tidak. Model regresi yang baik adalah memiliki distribusi
data normal, sedangkan distribusi normal dapat diketahui dengan
melihat penyebaran data statistik pada sumbu diagonal dari grafik
distribusi normal.
Uji normalitas penelitian ini dilihat dengan normal probability
plot. Grafik normal probability plot menggambarkan bahwa data
mendekati distribusi normal. . Berikut ini hasil uji normalias dengan
probability plot:
Gambar IV.2
Diagram P-Plots
Dasar pengambilan keputusannya yang digunakan di Uji ini
adalah sebagai berikut:
1) Jika data menyebar di sekitar garis diagonal dan mengikuti arah
garis diagonal, maka model regresi memenuhi asumsi normalitas.
2) Jika data menyebar jauh di atas garis diagonal dan atau tidak
mengikuti arah garis diagonal, maka model regresi tidak
memenuhi asumsi normalitas.
3) Dilihat dari Gambar IV.2 data menyebar disekitar garis
diagonal dan mengikuti arah diagonal maka dapat disimpulkan
bahwa model regresi normal.
b. Uji Multikolinearitas
Uji multikolinieritas bertujuan untuk menguji apakah model
regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel independen. Dalam uji
variabel independen tidak boleh saling berkolerasi, karena jika terjadi
antar variabel independen maka dapat dipastikan variabel penelitian
tersebut tidak ortogonal atau dengan kata lain korelasi antar variabel
independen nol. Untuk menemukan ada atau tidaknya multikolinearitas
dalam model regresi dapat diketahui dari nilai toleransi dan nilai Varian
Inflation Factor (VIF). Tolerance mengukur variabilitas variabel bebas
yang terpilih yang tidak dapat dijelaskan oleh variabel bebas lainnya.
Jadi nilai tolerance rendah sama dengan nilai VIF tinggi (karena VIF =
1/tolerance). Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi
diantara variabel independen. Melihat tolerance dan nilai VIF.
Melihat nilai tolerance :
a. Tidak terjadi multikolinearitas, jika nilai tolerance lebih dari 0,1
b. Terjadi multikolinearitas, jika nilai tolerance lebih kecil atau sama
dengan 0,1
Melihat nilai VIF :
a. Tidak terjadi multikolinearitas, jika nilai VIF lebih kecil dari 10,00
b. Terjadi multikolinearitas, jika nilai VIF lebih besar atau sama dengan
10,00
Tabel IV.9
Uji Multikolinearitas
Coefficientsa
Unstandardized Standardized Collinearity
Coefficients Coefficients Statistics
Model B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF
1 (Constant) ,199 1,406 ,141 ,888
Pemberian ,009 ,083 ,005 ,103 ,918 ,248 4,037
Diskon
Cashback 1,281 ,060 ,801 21,238 ,000 ,438 2,282
Gratis Ongkir ,259 ,074 ,208 3,516 ,001 ,178 5,623
a. Dependent Variable: Impulsive Buying
Dari Tabel IV.9 dapat diketahui bahwa nilai VIF untuk Pemberian
Diskon sebesar 4,037, Cashback sebesar 2,282 dan Gratis Ongkir sebesar
5,623. Karena nilai VIF kurang dari 10, maka dapat disimpulkan bahwa pada
model regresi tidak ditemukan adanya masalah multikolinearitas.

c. Uji Heteroskedastisitas
Pengujian heteroskedastisitas dapat juga dilakukan dengan uji
korelasi spearman antara residual dengan masing-masing variabel
independen, dimana variabel independen dalam penelitian ini yaitu
pemberian diskon, cashback dan gratis ongkir. Metode pengambilan
keputusan pada uji heteroskedastisitas dengan spearman yaitu dengan
melihat nilai signifikansi antara variabel independen dengan
residual. Jika nilai signifikansi antara variabel independen dengan
residual lebih dari 0,05 maka dapat disimpulkan tidak terjadi
heteroskedastisitas.
Hasil uji heteroskedastisitas dengan uji korelasi spearman’s rho
dapat dilihat pada gambar berikut ini.
Gambar IV. 3
Hasil Uji Heteroskedastisitas
Pada gambar diatas menunjukkan pada model regresi linear
berganda tidak terdapat heteroskedastisitas. Gambar diatas
memperlihatkan titik - titik menyebar secara acak, tidak membentuk
pola yang teratur, serta tersebar disegala arah, baik diatas maupun
dibawah angka 0. Dengan demikian maka tidak terjadi masalah
heterokedastisitas, hingga model regresi yang baik dan ideal dapat
terpenuhi.
3. Teknik Analisis Data
a. Uji Regresi Linier Berganda
Data primer dalam penelitian ini diperoleh dari responden
penelitian di lapangan dengan menggunakan teknik pengumpulan data
menggunakan kuesioner. Kuesioner atau daftar pertanyaan dalam
penelitian ini bersifat tertutup, artinya responden tinggal memberikan
pilihan pada tabel jawaban yang tersedia.
Hasil perhitungan regresi antara variable Pemberian Diskon
(X1), Cashback (X2 ) dan Gratis Ongkir (X3 ) sebagai variabel
independent terhadap Impulsive Buying (Y) dapat dilihat pada table
di bawah ini:
Tabel IV.10
Hasil Uji Analisis Regresi Linier Berganda
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) ,199 1,406 ,141 ,888
Pemberian ,009 ,083 ,005 ,103 ,918
Diskon
Cashback 1,281 ,060 ,801 21,238 ,000
Gratis Ongkir ,259 ,074 ,208 3,516 ,001
Berdasarkan Tabel IV.10, maka model persamaan regresi linier
berganda yang dihasilkan dalam penelitian ini adalah:
Y = α + 1X1 + 2X2 + 3X3 + e
Y = 0,199 + 0,009 X1 + 1,281 X2 + 0,259 X3 + e
Intepretasi dari persamaan regresi linier berganda di atas dapat
dijelaskan sebagai berikut:
a. Nilai konstanta  = 0,199, hal ini menunjukkan bahwa apabila variabel
Pemberian Diskon (X1), variabel Cashback (X2) dan Gratis Ongkir (X3)
diabaikan dalam analisis, maka Impulsive Buying (Y) adalah sebesar
0,199.
b. Nilai 1 = 0,009, hal ini menunjukkan apabila Pemberian Diskon naik
satu satuan, maka keputusan pembelian akan naik sebesar 0,009 dengan
catatan variabel X2 dan X3 tetap.

c. Nilai 2 = 1,281 hal ini menunjukkan apabila Cashback naik satu
satuan, maka keputusan pembelian akan naik sebesar 1,281 dengan
catatan variabel X1 dan X3 tetap.
d. Nilai 3 = 0,259 hal ini menunjukkan apabila Harga naik satu satuan,
maka gratis ongkir akan naik sebesar 0,259 dengan catatan variabel X1 dan
X2 tetap.
b. Uji Koefisien Determinasi (Adjusted R Square)
Koefisien Determinasi (Adjusted R Square) digunakan untuk
mengukur besarnya kontribusi atau sumbangan variabel independent
(pemberian diskon, cashback dan gratis ongkir) terhadap variabel dependen
(impulsive buying). Hasil nilai Koefisien Determinasi dilihat dari nilai R
Square, yang dapat dilihat pada tabel dibawah ini:
Tabel IV.11
Hasil Koefisien Determinasi (R2)
Model Summary
Std. Error of the
Model R R Square Adjusted R Square Estimate
1 ,970a ,940 ,938 1,316
Predictors: (Constant), Gratis Ongkir, Cashback, Pemberian Diskon
Berdasarkan tabel IV.11 di atas, dapat dijelaskan bahwa nilai
koefisien determinasi (Adjusted R square) yang diperoleh adalah 0,938.
Artinya bahwa variasi dan ketiga variabel bebas, yaitu pemberian diskon,
cashback dan gratis ongkir memberikan kontribusi terhadap impulsive
buying produk pada e-commerce Shopee Indonesia sebesar 93,8% sedangkan
6,2% lainnya dapat dijelaskan oleh variabel lain yang tidak termasuk
dalam penelitian seperti lokasi, harga, kualitas pelayanan, brand image dan
lainnya.
4. Uji Hipotesis
a. Uji Signifikansi Pengaruh Parsial (Uji t)
Uji t digunakan untuk menguji tingkat signifikan pengaruh antara
variabel independent dan variabel dependent. Untuk mengetahui nilai
ttabel , maka perhitungan didasarkan pada derajat kebebasan df = n-k
dengan taraf signifikansi 0,05 atau 5% yaitu : ttabel tα/2 df(n-k) = t0,05/2; df
(100-4) = t0,025; df (96) = 1,985.
1. H0 ditolak atau Ha diterima jika thitung > ttabel sebesar 1,985 atau tingkat
signifikansinya lebih kecil dari 0,05. Berarti pengaruh variabel bebas
terhadap variabel terikat adalah positif dan signifikan.
2. H0 ditolak atau Ha diterima jika thitung < ttabel sebesar 1,985 atau tingkat
signifikansinya lebih besar dari 0,05. Berarti tidak ada pengaruh
variabel bebas terhadap variabel terikat.

Tabel IV.12
Hasil Uji Parsial (Uji t)
Coefficientsa
Standardized
1 (Constant) ,199 1,406 ,141 ,888
Pemberian ,009 ,083 ,005 ,103 ,918
Diskon
Cashback 1,281 ,060 ,801 21,238 ,000
Gratis Ongkir ,259 ,074 ,208 3,516 ,001
Berdasarkan Tabel IV.12 dapat dijelaskan hasil uji hipotesis secara
parsial (uji t) sebagai berikut:
1. Pengujian terhadap variabel Pemberian Diskon (X1) terhadap
impulsive buying (Y)
Dari hasil perhitungan dalam Tabel IV.12 dapat diketahui
nilai t hitung untuk variabel Pemberian Diskon (X1) sebesar 0,103
dan nilai signifikansi sebesar 0,918 berarti variabel pemberian Diskon
(X1) tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Impulsive
Buying (Y) pada taraf signifikan 5%. Sebab thitung = 0,103 lebih kecil
dari ttabel = 1,985 dengan tingkat signifikan 0,918 lebih besar dari
taraf signifikansi 0,05.
Dapat disimpulkan bahwa H 0 diterima dan H a ditolak,
artinya tidak terdapat pengaruh positif dan signifikan Pemberian

Diskon (X1 ) terhadap Impulsive Buying (Y). Hal ini berarti
hipotesis (H 1) yang menyatakan “P emberian diskon berpengaruh
positif dan signifikan terhadap Impulsive buying” tidak diterima
atau tidak terbukti kebenarannya.
2. Pengujian terhadap variabel Cashback (X2) terhadap impulsive
buying (Y)
nilai thitung untuk variabel Cashback (X2) sebesar 21,238 dan nilai
signifikansi sebesar 0,000 berarti variabel Cashback (X2)
berpengaruh signifikan terhadap Impulsive Buying (Y) pada taraf
signifikan 5%. Sebab thitung = 21,238 lebih besar dari ttabel = 1,985 dan
tingkat signifikansi 0,000 lebih kecil dari taraf signifikansi 0,05.
Dapat disimpulkan bahwa H0 ditolak dan Ha diterima, artinya
terdapat pengaruh positif dan signifikan Cashback (X2) terhadap
Impulsive Buying (Y). Hal ini berarti hipotesis (H2) yang menyatakan
“Cashback berpengaruh positif dan signifikan terhadap Impulsive
Buying” diterima atau terbukti kebenarannya.
3. Pengujian terhadap variabel Gratis Ongkir (X3) terhadap
impulsive buying (Y)
nilai thitung untuk variabel Gratis Ongkir (X3) sebesar 3,516 dan nilai
signifikansi sebesar 0,001 berarti variabel Gratis Ongkir (X3)
berpengaruh signifikan terhadap Impulsive Buying (Y) pada taraf

signifikan 5%. Sebab thitung = 3,516 lebih besar dari ttabel = 1,985 dan
tingkat signifikansi 0,001 lebih kecil dari taraf signifikansi 0,05.
Dapat disimpulkan bahwa H0 ditolak dan Ha diterima, artinya
terdapat pengaruh positif dan signifikan Gratis Ongkir (X3) terhadap
Impulsive Buying (Y). Hal ini berarti hipotesis (H3) yang menyatakan
“Gratis Ongkir berpengaruh positif dan signifikan terhadap Impulsive
Buying” diterima atau terbukti kebenarannya.
b. Uji Signifikansi Pengaruh Simultan (Uji F)
Uji F pada dasarnya untuk menguji pengaruh variabel independen
terhadap variabel dependen secara simultan. Jika nilai signifikan
menunjukan angka < 0,05 maka Ha diterima sedangkan jika nilai
signifikan menunjukan angka > 0,05 maka Ha ditolak. Hasil pengujian
hipotesis secara serempak (Uji F) untuk menguji signifikansi pengaruh
ketiga variabel bebas, yaitu pemberian diskon, cashback dan gratis ongkir
secara simultan (bersama-sama) terhadap variabel terikat, yaitu impulsive
buying (Y) terlihat pada Tabel IV.13 berikut ini :
Tabel IV.13
Hasil Uji Simultan (Uji F)
ANOVAa
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 2615,402 3 871,801 503,451 ,000b
Residual 166,238 96 1,732
Total 2781,640 99
b. Predictors: (Constant), Gratis Ongkir,Cashback,Pemberian Diskon
Berdasarkan Tabel IV.13 hasil uji F menunjukan hasil Fhitung
sebesar 503,451 dengan signifikan dibawah 5% (0,05) yaitu sebesar 0,000.
Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa H0 ditolak dan Ha diterima,
artinya ketiga variabel bebas, yaitu pemberian diskon (X1), cashback (X2)
dan gratis ongkir (X3) secara simultan berpengaruh positof dan signifikan
terhadap variabel impulsive buying (Y).
D. Pembahasan Hasil Penelitian
Berdasarkan hasil analisis yang telah diuraikan diatas maka secara
keseluruhan pembahasan hasil penelitian adalah sebagai berikut:
1. Pengaruh Pemberian Diskon (X1) terhadap Impulsive Buying (Y)
Berdasarkan hasil analisis data diketahui bahwa variabel pemberian
diskon tidak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap impulsive
buying. Hasil ini tidak sesuai dengan hipotesis yang diasumsikan peneliti
yaitu variabel pemberian diskon berpengaruh positif dan signifikan
terhadap impulsive buying produk pada e-commerce Shopee Indonesia.
Hal ini tidak sejalan dengan penelitian terdahulu yang dilakukan
oleh Ria Hanifa Sirait (2018), M. Farouqy Wildinata (2019), George Rizki
Wibowo dan Devilia Sari (2021) yang menyatakan bahwa semakin tinggi
pemberian diskon maka semakin tinggi pua impulsive buying yang
dilakukan.
Price discount merupakan potongan harga yang diberikan oleh
penjual kepada pembeli sebagai penghargaan atas aktivitas tertentu dari
pembeli yang menyenangkan bagi penjual (Tjiptono, 2008). Diskon adalah
pengurangan harga langsung terhadap pembelian selama periode waktu
tertentu (Kotler & Amstrong, 2012).
Pemberian diskon merupakan salah satu faktor yang ikut
mempengaruhi impulsive buying seseorang didalam memilih suatu produk.
Pemberian diskon adalah suatu cara penjual untuk menarik minat pembeli
agar dapat membeli barang yang diinginkan dengan harga yang sesuai
dengan yang diharapkan. Untuk adanya pemberian diskon di kalangan
mahasiswa/mahasiswi Fakultas Ekonomi Universitas Merdeka Madiun ini
variabel pemberan diskon tidak berpengaruh. Hal ini disebabkan karena
responden beranggapan bahwa semakin tinggi diskon yang diberikan maka
harga sebelum diskon lebih tinggi dari harga normalnya. Sehingga perilaku
impulsive buying pada responden tidak terjadi.
2. Pengaruh Cashback (X2) terhadap Impulsive Buying (Y) produk pada
e-commerce Shopee Indonesia pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi
Berdasarkan hasil analisis data diketahui variabel cashback secara
parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulsive buying. Hasil
ini sesuai dengan hipotesis yang diasumsikan peneliti yaitu variabel
cashback berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulsive buying
pada e-commerce di Indonesia.

Hasil penelitian ini sesuai dengan penelitian yang telah dilakukan
oleh Laura Pandan Wangi dan Sonja Andarini (2021) yang menunjukkan
pengaruh positif dan signifikan terhadap impulsive buying. Bahwa semakin
banyak cashback dan kemudahan syarat dan ketentuan yang diberikan oleh
Shopee dapat mempengaruhi konsumen untuk berperilaku impulsive
buying dalam berbelanja online pada Shopee.
Cashback merupakan bagian dari promosi penjualan yang
memberikan presentase pengembalian uang tunai atau uang virtual atau
memberikan produk tetapi sebelumnya pelanggan harus memenuhi syarat
pembelisan tertentu oleh pihak penyelenggara cashback untuk mendapat
penawaran tersebut (Amelia, 2019).
Cashback adalah penawaran dimana pembeli diberikan presentase
pengembaian uang tunai atau uang virtual dengan memenuhi syarat
tertentu, bertujuan untuk mendorong adanya penjualan dan pembelian
suatu produk dalam jangka pendek. Dengan adanya promo cashback yang
diberikan oleh Shopee, maka dapat berpengaruh terhadap emosi positif
konsumen dan berpengaruh terhadap adanya pembelian impulsif.
3. Pengaruh Gratis Ongkir (X3) terhadap Impulsive Buying (Y) produk
pada e-commerce Shopee Indonesia pada Mahasiswa Fakultas
Berdasarkan hasil analisis data diketahui variabel gratis ongkir
secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulsive
buying. Hasil ini sesuai dengan hipotesis yang diasumsikan peneliti yaitu
variabel gratis ongkir berpengaruh positif dan signifikan terhadap
impulsive buying dimana jika gratis ongkir diterapkan maka impulsive
buying akan meningkat.
Hal ini tidak sesuai dengan penelitian terdahulu yang dilakukan
oleh Wulan Nabila Ardin (2020) yang menyatakan bahwa variabel tagline
gratis ongkir tidak sepenuhnya dapat menjelaskan pembelian impulsif yang
dilakukan konsumen. Variabel tagline gratis ongkir hanya akan
berpengaruh jika digabungkan dengan promosi lainnya.
Ongkos kirim merupakan biaya pengiriman barang atau jasa yang
ditarik oleh penjual dari pelanggan saat terjadi proses jual beli dengan biaya
pengiriman yang dibebankan kepada pelanggan (Himayati, 2008). Promo
gratis ongkir merupakan bagian dari promosi penjualan yaitu kegiatan
untuk menstimulasi pembelian yang berupa usaha penjualan kusus (special
selling effort) seperti pameran display, eksibisi, peragaan/demonstrasi dan
kegiatan penjualan lainnya yang dapat dilakukan sewaktu – waktu
(Assauri, 2010).
Dalam proses jual beli online, penjual akan membedakan biaya
pengiriman kepada pembelinya sesuai dengan berat dan dimensi produk
yang dibeli. Jadi, pembeli akan mentransfer uang seharga produk dan
ditambah biaya kirim. Istilah biaya pengiriman ini biasa disebut dengan
ongkos kirim atau ongkir. Salah satu yang ditawarkan pengelola bisnis
online adalah menawarkan ongkos kirim gratis atau free ongkir. Ongkos
kirim gratis ini tentunya mengartikan bahwa biaya pengiriman dibebaskan

bagi pembeli. Ini membuktikan bahwa promo gratis ongkos kirim sangat
efektif dalam meningkatkan penjualan bisnis. Dengan menggratiskan
ongkos kirimnya, otomatis pembeli hanya perlu bayar harga barang yang
mereka beli.
4. Pengaruh Pemberian Diskon (X1), Cashback (X2), dan Gratis Ongkir
(X3) terhadap Impulsive Buying (Y) produk pada e-commerce Shopee
Madiun.
Berdasarkan hasil analisis data menunjukkan variabel Pemberian
Diskon, Cashback dan Gratis Ongkir secara bersama-sama atau secara
simultan berpengaruh terhadap Impulsive Buying. Hasil ini sesuai dengan
hipotesis yang diasumsikan peneliti yaitu variable Pemberian Diskon,
Cashback dan Gratuis Ongkir secara bersama-sama atau secara simultan
berpengaruh terhadap Impulsive Buying produk pada Shopee Indonesia
pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Merdeka Madiun.
Hal ini menunjukan ketika dilakukan uji pengaruh parsial (Uji t)
terdapat tiga variabel bebas yang memiliki pengaruh terhadap Impulsive
Buying yaitu variabel Pemberian Diskon, Cashback dan Gratis Ongkir.
Pada saat dilakukan uji simultan (Uji F), ketiga variabel bebas tersebut
secara simultan berpengaruh terhadap Impulsive Buying, hal ini
diakibatkan karena ketiga variabel bebas yang menjadi faktor kunci dari
model analisis regresi linier berganda dalam penelitian ini. Variabel bebas
yang dimaksud adalah Pemberian Diskon, Cashback dan Gratis Ongkir

yang memberikan kontribusi pengaruh yang besar terhadap Impulsive
Buying.
Pembelian impulsif merupakan suatu pembelian yang terjadi ketika
seseorang melihat suatu barang tiba – tiba muncul keinginan untuk
membeli barang tersebut, yang pada akhirnya memutuskan membeli
barang yang dilihat itu saat itu juga (Amanah & Alwi, 2015). Impulsive
buying adalah proses pengambilan keputusan spontanitas dimana
konsumen tidak memperhatikan secara rinci dari produk mulai dari
kebermanfaatan, nilai kegunaan dan lain – lain (Imbayani & Novarini,
2018).
Dari pernyataan para ahli diatas memperkuat bahwa impulsive
buying adalah perilaku membeli konsumen dimana konsumen tersebut
melakukan pembelian tanpa adanya perencanaan, terjadi dengan tiba – tiba,
dan keinginan yang kuat untuk membeli sesuatu dengan egera tanpa adanya
suatu pertimbangan untuk akibat yang akan dihadapi. Sehingga konsumen
tidak lagi berpikir rasional dalam melakukan pembelian impulsif.
Pembelian impulsif menjadikan konsumen bertindak tidak secara logis
dalam mengambil keputusan. Hal tersebut dikarenakan adanya penawaran
atau promo – promo yang menarik misalnya potongan harga/diskon,
cashback, gratis ongkir yang sedang ditawarkan oleh Shopee guna
menciptakan perilaku masyarakat yang seakan – akan menantikan dan
memburu produk – produk pada web e-commerce-nya.

113
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan analisis dan pembahasan hasil penelitian tentang
“Pengaruh Pemberian Diskon, Cashback, dan Gratis Ongkir Terhadap
Impulsive Buying Produk pada E-commerce Shopee Indonesia” pada
Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Merdeka Madiun. Penelitian ini
mendapatkan sebanyak 100 responden. Dari uraian pada hasil penelitian,
maka dapat disimpulkan sebagai berikut :
1. Pemberian Diskon tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap
impulsive buying produk pada e-commerce Shopee Indonesia pada
mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Merdeka Madiun. Hal ini
dapat dibuktikan bahwa nilai thitung = 0,103 lebih kecil dari ttabel = 1,985
dan tingkat signifikansi 0,918 > 0,05, maka variabel pemberian diskon
tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulsive buying
produk pada e-commerce Shopee Indonesia pada mahasiswa Fakultas
2. Cashback berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulsive buying
produk pada e-commerce Shopee Indonesia pada mahasiswa Fakultas
Ekonomi Universitas Merdeka Madiun. Hal ini dapat dibuktikan bahwa
nilai thitung = 21,238 lebih besar dari ttabel = 1,985 dan tingkat signifikansi
0,000 < 0,05, maka variabel cashback berpengaruh positif dan

signifikan terhadap impulsive buying produk pada e-commerce Shopee
Indonesia pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Merdeka
Madiun.
3. Gratis Ongkir berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulsive
buying produk pada e-commerce Shopee Indonesia pada mahasiswa
Fakultas Ekonomi Universitas Merdeka Madiun. Hal ini dapat
dibuktikan bahwa nilai thitung = 3,516 lebih besar dari ttabel = 1,985 dan
tingkat signifikansi 0,001 < 0,05, maka variabel gratis ongkir
berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulsive buying produk
pada e-commerce Shopee Indonesia pada mahasiswa Fakultas Ekonomi
4. Pemberian Diskon, Cashback, dan Gratis Ongkir secara simultan
Universitas Merdeka Madiun. Hal ini dapat dibuktikan bahwa nilai
thitung = 503,451 dengan signifikan dibawah 0,05 yaitu 0,000, maka
penelitian ini membuktikan bahwa semua variabel secara simultan

B. Saran
Berdasarkan kesimpulan yang telah diperoleh, maka saran yang
dapat diberikan adalah sebagai berikut :
1. Saran untuk perusahaan agar dapat meningkatkan dan memaksimalkan
pemberian diskon produknya agar dapat mempengaruhi dan
mendorong konsumen melakukan impulsive buying produk pada e-
commerce Shopee Indonesia.
2. Perusahaan harus tetap mempertahankan pemberian cashback yang ada
agar semakin dapat menarik minat konsumen, dengan cashback yang
diberikan pada produk dapat meningkatkan impulsive buying produk
pada e-commerce Shopee Indonesia.
3. Sebaiknya Shopee tetap konsisten memberikan voucher gratis ongkir
dan tidak hanya memberikan gratis ongkir terhadap konsumen yang
menggunakan Shopee Pay/Shopee Pay Later. Karena adanya gratis
ongkir pada Shopee menjadikan pelanggan loyal dan semakin tertarik
untuk melakukan pembelian secara impulsif.
C. Rekomendasi Penelitian Berikutnya
Hasil penelitian ini digunakan sebagai masukan yang sangat
berharga bagi peneliti yang berminat pada penelitian serupa yang dapat
digunakan untuk memperkaya ilmu pengetahuan. Penelitian ini masih
mengandung keterbatasan, misalnya hanya meneliti tiga variabel bebas
yaitu pemberian diskon, cashback dan gratis ongkir. Implikasi dari

keterbatasan ini maka nilai Adjusted R2 hanya sebesar 0,938 atau 93%. Hal
ini menunjukan bahwa masih terdapat variabel bebas lain yang
mempengaruhi impulsive buying.
Oleh karena itu, direkomendasikan pada penelitian selanjutnya
untuk menambah variabel-variabel lain seperti citra perusahaan, kualitas
pelayanan, brand image harga dan lainnya. Berdasarkan keterbatasan pada
penelitian ini maka dapat direkomendasikan bagi peneliti selanjutnya untuk
mengambil obyek penelitian dengan responden yang lebih banyak sehingga
hasil penelitian lebih valid.

117
DAFTAR PUSTAKA
Adriani Kusuma, M. Noer Sudrajat, Ferdy Rachmat Kurniawan.(2018). “Pengaruh

Price Diskon dan Bonus Pack Terhadap Impulse Buying, Studi Kasus Pada
Indomaret Unit Dirgahayu”. Jurnal Makro Manajemen. ISSN 1412-2936.
EISSN 2549-7308. Issue Vol 3, No 2.210-223
Amalia, R. D., & Wibowo, S. (2019). Analisis Siaran Iklan dan Gratis Ongkos
Kirim sebagai Tipu Muslihat di Youtube Terhadap Minat Beli Konsumen
(Studi Pada E-Commerce Shopee) Universitas Telkom. 5(2), 571–579.
Amanda, Yessica Tri dan Muhammad Edwar. (2015). Pengaruh Bonus Pack dan
Pirce Discount Terhadap Pembelian Impulsif Pada Konsumen Giant
Hypermarket Dipinegoro Surabaya. Jurnal Ekonomi Universitas Negeri
Surabaya.
Armstrong, G., Kotler, P. and He, Z. (2000). Marketing: an introduction.
Armstrong, Gary dan Kotler, Philip. (2012). Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi 13.
Belch, George E., Belch, Michael. (2009). Advertising and Promotion : An

Integrated Marketing Communication Perpective. 8th Edition. New York :
McGraw-Hill.
Desrayudi. (2011). Pengaruh Price Discount, Bonus Pack, dan In-store Display
Terhadap Keputusan Impulse Buying Pada Supermarket Robinson di Kota
Padang. Fakultas Ekonomi Universitas Andalas.
Erlangga. Jakarta Efendi. F. (2019). Pengaruh Cashback Menggunakan Fitur

Pembayaran Go-Pay Melalui Aplikasi Go-Jek Terhadap Minat Pembelian
Produk Di Burger King Central Park. Skripsi Sarjana Hospitality dan
Pariwisata. Universitas Bunda Mulia.
Kotler, Philip & Keller, Kevin. (2009). Manajemen Pemasaran. Edisi 13 Jilid 2.
Jakarta: Erlangga
Kotler, Philip, dan Armstrong, Gary.(2008). Prinsip- Prinsip Pemasaran. Edisi 12,
Jilid 1 dan 2. Erlangga, Jakarta.
Kotler, Philip. (2009). Manajemen Pemasaran Jilid 1. Edisi Ketiga Belas,

Terjemahan Bob Sabran, MM. Jakarta: Erlangga
Prihastama, Brian Vicky. (2016). Pengaruh Price Discount dan Bonus Pack
Terhadap Impulse Buying Pada Pelanggan Minimarket, Studi pada
pelanggan minimarket Indomaret, Jl. Demangan Baru, Depok, Sleman,
Yogyakarta. Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Yogyakarta.
Sirait, R. H. (2018). Pengaruh discount Price dan Bonus Pack Terhadap Pembelian
Impulsif Pada Konsumen Suzuya Tanjung Morawa. Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kualitatif, Kuantitatif, dan R&D. Bandung:

Alfabeta.
Suharyadi & Purwanto. (2017). Statistika : Untuk Ekonomi & Keuangan Modern.
Jakarta: Salemba Empat.
Tjiptono, F. (2008). Strategi bisnis pemasaran. Edisi III. CV. Andi. Offset,
Yogyakarta.
Wangi, L. P. dan Andarani S. (2021). Pengaruh Flash Sale dan Cashback Terhadap
Perilaku Impulse Buying Pada Pengguna Shopee (Doctoral dissertation,
UPN" VETERAN" Jatim).
Wibowo, G. R., & Sari, D. (2021). Pengaruh Diskon Harga Terhadap Pembelian
Impulsif Secara Online Pada Pengguna Aplikasi Shopee. eProceedings of
Management, 8(2).
Wildinata, M. F. (2019). Pengaruh Potongan Harga dan Brand Image Terhadap

Impluse Buying (Konsumen Wrangler di Bandar Lampung Dalam
Perspektif Ekonomi Islam). Doctoral dissertation, UIN Raden Intan
Lampung.
Lampiran 1
KUESIONER PENELITIAN
PENGARUH PEMBERIAN DISKON, CASHBACK, DAN GRATIS
ONGKIR TERHADAP IMPULSIVE BUYING PRODUK PADA E-
(Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Merdeka
Madiun)
Dalam rangka memenuhi tugas akhir skripsi dari Jurusan
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Merdeka Madiun, bersama ini
dengan hormat kami memohon kesediaan Saudara/i untuk menjadi
responden penelitian kami. Kuesioner ini merupakan penelitian yang
dilakukan oleh :
NPM : 1821010006
Jurusan : Manajemen
Fakultas : Ekonomi
Perguruan Tinggi : Universitas Merdeka Madiun
Kami mohon bantuannya untuk mengisi daftar pernyataan
dibawah ini sesuai dengan kondisi yang sebenarnya. Semua keterangan
dan jawaban yang Saudara/i berikan semata-mata hanya untuk penelitian
dan akan di jaga kerahasiaannya. Atas kerjasama dan bantuan Saudara/i,
saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
Fian Ista Nurfiani

1. Petunjuk Pengisian Kuesioner
a. Isilah data responden berikut berdasarkan kriteria yang Anda miliki.
b. Isilah pernyataan-pernyataan berikut sesuai dengan skala yang Anda pilih
dengan pemberian tanda (√) pada kolom.
c. Kuesioner ini menggunakan skala likert, dengan keterangan sebagai
berikut :
Skala 1 = Sangat Tidak Setuju(STS)
Skala 2 = Tidak Setuju (TS)
Skala 3 = Cukup Setuju (CS)
Skala 4 = Setuju (S)
Skala 5 = Sangat Setuju (SS)
2. Identitas diri Responden
Mohon kesediaan Saudara/i mengisi daftar pernyataan berikut ini :
1. Nama :
2. Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan
3. Prodi Manajemen
Akuntansi
1. PEMBERIAN DISKON (X1)
Tanggapan
No Pernyataan
SS S CS TS STS
Memicu konsumen untuk membeli dalam jumlah yang banyak
1 Saya lebih tertarik membeli produk
diskon pada e-commerce Shopee
2 Saya akan lebih tertarik membeli
produk diskon dalam jumlah yang
banyak pada e-commerce Shopee
3 Saya membeli produk dalam jumlah
lebih banyak saat ada diskon pada e-
commerce Shopee
Mengantisipasi promosi pesaing
4 E-commerce Shopee memberikan
diskon setiap bulannya
5 E-Commerce Shopee sering
memberikan event diskon besar -
besaran
Hemat
6 Saya senang membeli barang diskon
pada Shopee karena dapat menghemat
pengeluaran
7 Saya menjadi lebih hemat ketika
membeli barang diskon pada e-
commerce Shopee
122
2. CASHBACK (X2)
Tanggapan
No Pernyataan
SS S CS TS STS
Besarnya jumlah pengembalian dana
1 Jumlah cashback yang diberikan
Shopee menarik minat saya untuk
melakukan pembelian
2 Besarnya koin Shopee yang diberikan
membuat saya melakukan pembelian
selanjutnya
3 Jumlah cashback yang diberikan
Shopee cukup besar
Kesesuaian dengan janji
4 Cashback yang diberikan Shopee
sesuai dengan promosi yang dijanjikan
5 Cashback koin Shopee yang
dikembalikan sesuai dengan event
setiap bulannya
Kecepatan pengembalian dana
6 Pengembalian dana pada Shopee tepat
waktu
7 Shopee langsung melakukan cashback
saat pesanan diterima
3. GRATIS ONGKIR (X3)
Tanggapan
No Pernyataan
SS S CS TS STS
Memberikan perhatian
1 Shopee selalu memberikan promo
gratis ongkir
2 Shopee memberikan gratis ongkir
ketika melakukan pembelian dalam
jumlah banyak
3 Dengan minimal pembelian tertentu,
Shopee memberikan gratis ongkir
Memiliki daya tarik
4 Dengan adanya gratis ongkir menarik
minat saya untuk membeli produk pada
Shopee
5 Gratis Ongkir membuat saya tertarik
untuk mengetahui e-commerce Shopee
lebih lanjut
6 Adanya gratis ongkir di Shopee dapat
menarik konsumen lebih banyak
Membangkitkan keinginan membeli
7 Dengan adanya promo gratis ongkir
membuat saya ingin membeli produk
pada Shopee
8 Saya selalu ingin membeli berbagai
produk di Shopee karena adanya gratis
ongkir
Mendorong melakukan pembelian
9 Saya melakukan pembelian produk di
Shopee karena adanya gratis ongkir
10 Saya akan kembali membeli barang di
Shopee karena adanya gratis ongkir
11 Dengan adanya gratis ongkir
menjadikan saya sering melakukan
pembelian di Shopee
4. IMPULSIVE BUYING (Y)
Tanggapan
No Pernyataan
SS S CS TS STS
Pembelian Spontan
1 Saya akan langsung membeli produk
diskon, cashback, dan gratis ongkir
yang saya lihat pertama kali di Shopee
2 Secara spontan saya akan membeli
produk pada Shopee apabila produk
tersebut memiliki diskon, cashback,
dan gratis ongkir
3 Saya langsung membeli produk yang
ditawarkan Shopee pada promo diskon,
cashback, dan gratis ongkir meskipun
saya tidak tahu kapan produk tersebut
akan saya gunakan
Pembelian tanpa berpikir akibat
ditawarkan Shopee pada promo diskon,
cashback, dan gratis ongkir meskipun
uang yang saya miliki terbatas
yang ditawarkan Shopee pada promo
diskon, cashback, dan gratis ongkir
meskipun produk tersebut tidak terlalu
diperlukan
6 Saya akan membeli produk yang masih
saya miliki karena tertarik dengan
promo diskon, cashback, dan gratis
ongkir yang diberikan Shopee
Pembelian terburu-buru
memiliki diskon, cashback, dan gratis
ongkir di Shopee
yang memiliki diskon, cashback, dan
gratis ongkir di Shopee meskipun
barang tersebut tidak original
9 Saya merasa tidak perlu berpikir
panjang untuk membeli produk yang
memiliki diskon, cashback, dan gratis
ongkir di Shopee
Pembelian dipengaruhi keadaan emosional
10 Saya tidak dapat menekan keinginan
saya untuk membeli produk di Shopee
ketika melihat promo diskon,
cashback, dan gratis ongkir yang
diberikan
11 Saya merasa terpengaruh dengan
ongkir di Shopee dan menjadikan saya
sebagai konsumen yang aktif dalam
berbelanja.
12 Saya selalu memiliki keinginan untuk
berbelanja pada aplikasi Shopee karena
ongkir yang diberikan
TERIMAKASIH
126
Lampiran 2
REKAPITULASI KUESIONER
PEMBERIAN DISKON
No. X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 X1.7 X1
1 3 3 4 4 4 4 4 27
2 4 4 4 3 5 4 4 28
3 4 4 3 4 4 4 4 27
4 4 3 4 3 4 3 4 25
5 4 5 5 4 4 5 5 32
6 4 3 4 3 4 4 4 26
7 3 3 4 4 3 4 3 24
8 5 5 5 5 4 4 4 32
9 5 5 4 4 4 4 4 30
10 4 4 4 3 4 4 5 28
11 4 3 4 4 4 4 4 27
12 5 4 4 3 4 5 4 29
13 4 3 4 4 3 3 4 25
14 5 4 4 4 4 4 4 29
15 3 3 3 3 3 3 3 21
16 4 3 4 4 4 3 4 26
17 4 4 4 4 3 4 4 27
18 4 3 4 4 4 4 4 27
19 5 4 4 4 4 5 4 30
20 5 4 5 5 5 4 5 33
21 4 4 4 4 4 3 4 27
22 4 4 4 4 4 4 4 28
23 4 4 4 4 4 4 4 28
24 3 4 4 4 4 4 3 26
25 4 4 4 5 5 5 4 31
26 4 4 4 4 4 4 4 28
27 5 5 4 4 4 5 5 32
28 3 4 4 3 4 4 4 26
29 4 4 4 4 3 4 4 27
30 3 4 3 4 4 4 4 26
31 5 4 4 4 4 3 4 28
32 4 4 4 3 4 4 4 27
33 4 4 4 4 4 4 4 28
34 5 5 4 4 4 3 4 29
35 5 4 5 4 4 4 4 30
36 5 5 4 5 4 4 5 32
37 4 5 4 4 4 5 4 30
38 3 4 4 4 3 4 4 26
39 3 4 3 3 3 4 3 23
40 4 4 4 4 4 4 4 28
41 4 4 4 4 4 4 4 28
42 4 3 4 4 4 3 4 26
43 4 4 5 4 4 4 5 30
44 4 4 3 3 4 4 3 25
45 2 3 3 3 3 4 4 22
46 3 3 4 4 3 3 4 24
47 3 4 5 4 4 4 5 29
48 3 4 4 4 3 4 4 26
49 3 4 3 3 3 4 3 23
50 4 4 4 4 4 4 4 28
51 4 4 4 4 4 4 4 28
52 4 5 5 5 4 5 4 32
53 4 4 5 4 4 4 5 30
54 4 4 4 3 4 4 3 26
55 3 3 3 3 4 4 4 24
56 4 3 4 4 3 3 4 25
57 4 4 5 4 4 4 5 30
58 3 4 4 4 4 4 4 27
59 4 4 4 3 4 4 3 26
60 5 4 5 5 5 4 5 33
61 4 4 4 3 4 4 4 27
62 4 4 5 4 4 4 5 30
63 5 4 5 5 4 4 4 31
64 5 5 5 4 5 4 4 32
65 4 4 3 4 3 4 3 25
66 5 5 5 5 5 5 5 35
67 4 4 4 3 4 4 4 27
68 3 3 3 4 3 3 3 22
69 4 3 4 4 4 3 4 26
70 4 4 4 4 4 4 4 28
71 4 4 5 4 5 5 4 31
72 3 3 4 3 3 3 4 23
73 5 5 5 4 5 5 5 34
74 4 4 5 4 4 4 4 29
75 5 5 5 4 5 5 5 34
76 5 5 5 4 5 5 4 33
77 4 5 5 5 4 4 4 31
78 4 4 4 5 4 5 5 31
79 5 4 5 5 4 4 4 31
80 4 5 5 5 4 5 5 33
81 4 4 5 4 4 4 5 30
82 4 4 4 5 4 5 5 31
83 5 4 4 4 5 5 5 32
84 4 5 5 5 4 5 5 33
85 4 4 4 5 4 4 4 29
86 3 4 4 4 4 4 3 26
87 4 5 5 5 4 5 5 33
88 4 4 5 4 4 4 4 29
89 5 4 4 4 5 4 4 30
90 4 4 4 4 4 4 4 28
91 5 5 5 5 5 4 4 33
92 3 3 3 3 3 3 3 21
93 5 4 5 5 4 5 5 33
94 5 5 4 5 5 5 5 34
95 4 4 5 4 5 5 5 32
96 4 4 4 4 5 4 4 29
97 4 5 5 5 5 4 5 33
98 4 4 4 4 4 4 4 28
99 4 4 4 5 4 4 4 29
100 4 5 5 5 4 5 5 33
CASHBACK
No. X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 X2.6 X2.7 X2
1 4 3 4 4 3 4 4 26
2 4 4 3 4 3 4 3 25
3 4 4 4 4 4 4 4 28
4 4 4 4 3 3 4 4 26
5 5 4 4 4 4 4 4 29
6 4 4 5 5 4 4 5 31
7 4 4 4 4 3 3 4 26
8 4 4 4 5 5 4 4 30
9 4 4 3 3 4 4 4 26
10 4 4 4 4 4 4 4 28
11 4 4 4 3 4 4 4 27
12 4 4 4 4 4 4 4 28
13 4 4 4 4 4 4 4 28
14 5 4 4 5 5 5 4 32
15 3 3 3 3 3 3 3 21
16 4 4 5 5 4 4 4 30
17 5 5 4 3 4 3 4 28
18 4 5 4 4 4 5 4 30
19 4 4 3 4 4 4 3 26
20 4 5 4 4 4 4 4 29
21 4 4 3 4 4 4 4 27
22 3 4 3 3 4 4 4 25
23 4 4 4 4 4 4 3 27
24 3 3 4 4 4 3 4 25
25 4 4 4 5 5 4 4 30
26 5 5 5 4 4 4 5 32
27 4 4 4 4 5 4 4 29
28 4 4 4 3 4 3 4 26
29 4 4 4 4 4 4 4 28
30 3 4 3 4 4 4 4 26
31 4 4 4 5 5 4 4 30
32 5 4 4 5 5 5 4 32
33 4 4 3 3 4 4 4 26
34 4 4 5 5 5 4 5 32
35 4 4 3 3 4 4 4 26
36 5 5 5 4 4 4 5 32
37 5 5 5 5 5 5 4 34
38 3 3 3 4 4 4 4 25
39 3 4 4 4 4 3 3 25
40 5 5 5 4 4 4 5 32
41 4 5 5 5 5 5 4 33
42 4 4 4 3 3 4 3 25
43 4 5 5 5 5 4 4 32
44 3 3 3 3 3 4 3 22
45 4 4 4 3 3 4 3 25
46 3 4 4 4 4 4 4 27
47 5 5 4 5 5 3 5 32
48 4 3 4 4 4 4 4 27
49 3 4 4 4 4 3 3 25
50 5 5 5 5 5 4 5 34
51 4 5 4 4 4 5 5 31
52 4 4 4 5 5 5 5 32
53 4 5 5 5 5 4 4 32
54 3 3 3 3 3 4 3 22
55 4 4 4 3 3 4 3 25
56 4 4 4 3 3 4 4 26
57 4 5 4 4 4 4 5 30
58 4 4 4 3 3 4 4 26
59 4 3 4 4 4 3 4 26
60 5 4 5 5 5 5 5 34
61 4 3 3 3 3 4 3 23
62 5 4 4 4 4 4 4 29
63 4 4 4 4 4 4 4 28
64 5 5 5 5 5 4 5 34
65 3 4 3 3 3 4 3 23
66 5 5 5 5 5 5 5 35
67 4 4 4 3 3 3 3 24
68 4 4 3 4 4 4 4 27
69 4 4 4 3 3 3 3 24
70 4 5 5 5 5 5 5 34
71 5 5 5 5 5 4 4 33
72 4 3 3 3 3 4 4 24
73 5 4 5 5 5 4 5 33
74 5 5 4 5 5 5 5 34
75 5 5 5 4 4 5 4 32
76 4 4 4 4 4 4 4 28
77 5 4 4 4 4 4 4 29
78 5 4 4 4 4 4 5 30
79 4 4 4 4 4 5 5 30
80 4 4 5 4 4 5 5 31
81 4 4 4 4 4 5 5 30
82 5 4 4 4 4 4 4 29
83 4 3 4 4 4 4 4 27
84 4 4 5 4 4 4 4 29
85 4 5 5 5 5 5 5 34
86 3 4 4 4 4 4 4 27
87 4 4 5 4 4 4 4 29
88 4 5 4 4 4 4 5 30
89 4 4 5 4 4 5 4 30
90 4 4 4 4 4 5 4 29
91 4 4 4 4 4 4 5 29
92 4 3 4 4 4 4 4 27
93 5 5 4 5 5 4 5 33
94 4 4 4 4 4 4 5 29
95 4 5 5 5 5 5 5 34
96 4 4 5 4 4 5 5 31
97 5 5 4 5 5 4 4 32
98 4 5 5 5 5 5 4 33
99 4 4 4 5 5 5 5 32
100 5 4 5 5 5 5 5 34
GRATIS ONGKIR
No. X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 X3.6 X3.7 X3.8 X3.9 X3.10 X3.11 X3
1 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 42
2 4 3 5 4 4 4 3 5 4 4 3 43
3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 42
4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 41
5 4 4 3 3 3 5 4 4 5 5 5 45
6 5 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 44
7 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 40
8 4 4 3 4 4 5 5 4 4 4 5 46
9 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 46
10 4 4 4 3 4 4 3 4 4 5 4 43
11 4 4 5 4 5 4 4 4 4 3 4 45
12 4 4 3 3 4 4 3 4 5 4 4 42
13 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 4 39
14 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 5 47
15 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 33
16 5 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 42
17 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 43
18 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 42
19 5 4 4 5 4 4 4 4 5 5 5 49
20 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 47
21 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 43
22 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 42
23 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 42
24 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 41
25 4 4 4 3 4 4 5 5 5 5 5 48
26 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 41
27 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 46
28 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 42
29 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5 4 44
30 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 40
31 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 43
32 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 42
33 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 41
34 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 42
35 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 46
36 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 5 48
37 3 4 5 5 5 4 4 4 5 5 4 48
38 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 41
39 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 37
40 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 5 48
41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 45
42 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 40
43 4 5 5 4 4 5 4 4 4 4 4 47
44 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 3 40
45 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 37
46 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 4 39
47 4 4 5 4 4 5 4 4 4 3 5 46
48 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 41
49 3 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 38
50 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 45
51 5 4 5 4 4 4 4 4 4 5 5 48
52 5 4 4 4 4 5 5 4 5 5 5 50
53 5 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 49
54 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 41
55 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 41
56 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 41
57 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 5 47
58 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 42
59 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 41
60 5 4 4 4 4 5 5 5 4 5 5 50
61 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 39
62 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 48
63 3 5 5 4 4 5 5 4 4 4 4 47
64 5 5 4 4 4 5 4 5 4 4 5 49
65 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 40
66 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 54
67 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 40
68 3 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 40
69 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 39
70 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 47
71 4 4 4 4 4 5 4 5 5 4 4 47
72 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 37
73 5 5 4 4 4 5 4 5 5 4 5 50
74 5 5 4 5 5 5 4 4 4 5 5 51
75 4 4 5 4 4 5 4 5 5 5 4 49
76 4 4 4 5 5 5 4 5 5 4 4 49
77 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 48
78 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 5 49
79 4 5 4 4 4 5 5 4 4 5 5 49
80 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 52
81 5 5 5 4 5 5 4 4 4 5 5 51
82 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4 4 48
83 4 3 3 3 3 4 4 5 5 4 4 42
84 4 4 5 4 4 5 5 4 5 4 4 48
85 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 5 49
86 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43
87 4 4 4 4 4 5 5 4 5 4 4 47
88 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 5 48
89 4 4 5 4 5 4 4 5 4 5 4 48
90 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 48
91 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 51
92 4 3 4 3 4 3 3 3 3 4 4 38
93 4 4 4 5 4 5 5 4 5 4 5 49
94 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 52
95 4 5 4 4 4 5 4 5 5 5 5 50
96 5 4 4 4 4 4 4 5 4 5 5 48
97 4 5 5 4 5 5 5 5 4 4 4 50
98 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 47
99 5 5 4 4 4 4 5 4 4 5 5 49
100 5 4 4 4 4 5 5 4 5 5 5 50
IMPULSIVE BUYING
No. Y.1 Y.2 Y.3 Y.4 Y.5 Y.6 Y.7 Y.8 Y.9 Y.10 Y.11 Y.12 Y
1 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4 44
2 4 5 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 46
3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 46
4 4 4 4 4 5 4 3 3 4 4 3 4 46
5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 50
6 4 4 4 4 4 5 5 4 4 5 4 4 51
7 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 46
8 4 4 4 5 4 4 5 5 4 4 5 4 52
9 5 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 47
10 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 46
11 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 45
12 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 45
13 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47
14 4 3 4 4 4 4 5 5 5 4 4 5 51
15 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36
16 4 4 4 4 3 5 5 4 4 4 4 4 49
17 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 44
18 4 3 3 4 4 4 4 4 5 4 4 5 48
19 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 5 46
20 5 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 53
21 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 46
22 4 4 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 44
23 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 46
24 4 3 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 44
25 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 50
26 4 5 4 4 4 5 4 4 4 5 4 5 52
27 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 49
28 4 3 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 44
29 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 3 50
30 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 44
31 3 4 4 3 4 4 5 5 4 4 4 5 49
32 3 3 3 4 4 4 5 5 5 4 4 4 48
33 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 46
34 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 4 4 54
35 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 44
36 5 5 5 4 5 5 4 4 4 5 5 5 56
37 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 3 4 55
38 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 3 3 41
39 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 44
40 5 5 5 4 4 5 4 4 4 5 4 4 53
41 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 56
42 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 43
43 4 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 5 55
44 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 40
45 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 44
46 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 45
47 5 5 4 5 4 4 5 5 3 5 4 4 53
48 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 44
49 3 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 4 43
50 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 57
51 4 5 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 52
52 4 4 4 5 4 4 5 5 5 5 5 4 54
53 4 5 5 5 4 5 5 5 4 4 5 4 55
54 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 39
55 4 4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 4 43
56 4 4 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 43
57 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 50
58 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 3 4 44
59 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 46
60 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 57
61 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 39
62 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49
63 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 48
64 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 59
65 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 40
66 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 58
67 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 41
68 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 3 4 44
69 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 40
70 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 57
71 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 4 55
72 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 4 41
73 5 4 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 57
74 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 58
75 5 5 5 4 4 5 4 4 5 4 4 4 53
76 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 49
77 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 50
78 5 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 51
79 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 5 51
80 4 4 5 4 5 5 4 4 5 5 4 5 54
81 4 4 4 4 5 4 4 4 5 5 5 5 53
82 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 50
83 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 46
84 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 50
85 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 57
86 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 45
87 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 50
88 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 52
89 4 4 5 4 5 5 4 4 5 4 4 4 52
90 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 5 51
91 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 51
92 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 46
93 5 5 4 5 4 4 5 5 4 5 4 4 54
94 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 51
95 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 58
96 4 4 5 4 4 5 4 4 5 5 5 4 53
97 5 5 4 5 3 4 5 5 4 4 4 5 53
98 4 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 4 55
99 4 4 4 5 4 4 5 5 5 5 5 5 55
100 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 58
Lampiran 3
UJI VALIDITAS
Correlations
X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 X1.7 X1
X1.1 Pearson 1 ,518** ,484** ,413** ,590** ,315** ,404** ,731**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,001 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100
X1.2 Pearson ,518** 1 ,505** ,474** ,474** ,614** ,416** ,775**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100
X1.3 Pearson ,484** ,505** 1 ,543** ,503** ,393** ,627** ,785**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100
X1.4 Pearson ,413** ,474** ,543** 1 ,326** ,362** ,484** ,702**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,001 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100
X1.5 Pearson ,590** ,474** ,503** ,326** 1 ,466** ,460** ,733**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,001 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100
X1.6 Pearson ,315** ,614** ,393** ,362** ,466** 1 ,473** ,694**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,001 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100
X1.7 Pearson ,404** ,416** ,627** ,484** ,460** ,473** 1 ,744**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100
X1 Pearson ,731** ,775** ,785** ,702** ,733** ,694** ,744** 1
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100
2. CASHBACK (X2)
Correlations
X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 X2.6 X2.7 X2
X2.1 Pearson 1 ,491** ,465** ,413** ,429** ,255* ,454** ,666**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,010 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100
X2.2 Pearson ,491** 1 ,527** ,448** ,515** ,301** ,438** ,710**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,002 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100
X2.3 Pearson ,465** ,527** 1 ,597** ,509** ,344** ,512** ,765**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100
X2.4 Pearson ,413** ,448** ,597** 1 ,863** ,425** ,546** ,840**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100
X2.5 Pearson ,429** ,515** ,509** ,863** 1 ,415** ,570** ,839**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100
X2.6 Pearson ,255* ,301** ,344** ,425** ,415** 1 ,441** ,602**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,010 ,002 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100
X2.7 Pearson ,454** ,438** ,512** ,546** ,570** ,441** 1 ,765**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100
X2 Pearson ,666** ,710** ,765** ,840** ,839** ,602** ,765** 1
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
141
3. GRATIS ONGKIR (X3)

Correlations
X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 X3.6 X3.7 X3.8 X3.9 X3.10 X3.11 X3
X3.1 Pearson 1 ,442** ,246* ,155 ,195 ,346** ,343** ,414** ,224* ,433** ,514** ,625**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,014 ,123 ,052 ,000 ,000 ,000 ,025 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
X3.2 Pearson ,442** 1 ,290** ,240* ,348** ,429** ,350** ,329** ,293** ,332** ,471** ,646**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,003 ,016 ,000 ,000 ,000 ,001 ,003 ,001 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
X3.3 Pearson ,246* ,290** 1 ,400** ,537** ,383** ,305** ,345** ,176 ,185 ,208* ,574**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,014 ,003 ,000 ,000 ,000 ,002 ,000 ,081 ,066 ,038 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
X3.4 Pearson ,155 ,240* ,400** 1 ,561** ,352** ,339** ,188 ,283** ,216* ,374** ,577**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,123 ,016 ,000 ,000 ,000 ,001 ,062 ,004 ,031 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
** ** ** ** ** * * * **
X3.5 Pearson ,195 ,348 ,537 ,561 1 ,273 ,311 ,254 ,236 ,219 ,281 ,588**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,052 ,000 ,000 ,000 ,006 ,002 ,011 ,018 ,028 ,005 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
X3.6 Pearson ,346** ,429** ,383** ,352** ,273** 1 ,543** ,503** ,393** ,278** ,543** ,724**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,006 ,000 ,000 ,000 ,005 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
X3.7 Pearson ,343** ,350** ,305** ,339** ,311** ,543** 1 ,326** ,362** ,339** ,572** ,693**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,002 ,001 ,002 ,000 ,001 ,000 ,001 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
X3.8 Pearson ,414** ,329** ,345** ,188 ,254* ,503** ,326** 1 ,466** ,301** ,334** ,634**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,001 ,000 ,062 ,011 ,000 ,001 ,000 ,002 ,001 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
X3.9 Pearson ,224* ,293** ,176 ,283** ,236* ,393** ,362** ,466** 1 ,350** ,366** ,592**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,025 ,003 ,081 ,004 ,018 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
X3.10 Pearson ,433** ,332** ,185 ,216* ,219* ,278** ,339** ,301** ,350** 1 ,451** ,594**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,001 ,066 ,031 ,028 ,005 ,001 ,002 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
X3.11 Pearson ,514** ,471** ,208* ,374** ,281** ,543** ,572** ,334** ,366** ,451** 1 ,743**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,038 ,000 ,005 ,000 ,000 ,001 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
X3 Pearson ,625** ,646** ,574** ,577** ,588** ,724** ,693** ,634** ,592** ,594** ,743** 1
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Correlations
Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Y6 Y7 Y8 Y9 Y10 Y11 Y12 Y
Y1 Pearson 1 ,478** ,435** ,466** ,421** ,374** ,302** ,339** ,177 ,446** ,325** ,210* ,593**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,002 ,001 ,078 ,000 ,001 ,036 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Y2 Pearson ,478** 1 ,592** ,548** ,292** ,469** ,438** ,413** ,262** ,390** ,333** ,310** ,670**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,003 ,000 ,000 ,000 ,008 ,000 ,001 ,002 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Y3 Pearson ,435** ,592** 1 ,602** ,421** ,788** ,490** ,492** ,327** ,450** ,361** ,191 ,746**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,001 ,000 ,000 ,057 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Y4 Pearson ,466** ,548** ,602** 1 ,392** ,507** ,731** ,773** ,386** ,550** ,385** ,320** ,810**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,001 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
** ** ** ** ** ** ** ** ** ** **
Y5 Pearson ,421 ,292 ,421 ,392 1 ,401 ,319 ,315 ,367 ,455 ,323 ,370 ,603**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,003 ,000 ,000 ,000 ,001 ,001 ,000 ,000 ,001 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Y6 Pearson ,374** ,469** ,788** ,507** ,401** 1 ,597** ,509** ,344** ,512** ,411** ,236* ,747**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,018 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Y7 Pearson ,302** ,438** ,490** ,731** ,319** ,597** 1 ,863** ,425** ,546** ,424** ,387** ,797**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,002 ,000 ,000 ,000 ,001 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Y8 Pearson ,339** ,413** ,492** ,773** ,315** ,509** ,863** 1 ,415** ,570** ,425** ,356** ,790**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,001 ,000 ,000 ,000 ,001 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Y9 Pearson ,177 ,262** ,327** ,386** ,367** ,344** ,425** ,415** 1 ,441** ,409** ,353** ,584**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,078 ,008 ,001 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Y10 Pearson ,446** ,390** ,450** ,550** ,455** ,512** ,546** ,570** ,441** 1 ,554** ,409** ,763**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Y11 Pearson ,325** ,333** ,361** ,385** ,323** ,411** ,424** ,425** ,409** ,554** 1 ,363** ,639**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,001 ,001 ,000 ,000 ,001 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Y12 Pearson ,210* ,310** ,191 ,320** ,370** ,236* ,387** ,356** ,353** ,409** ,363** 1 ,538**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,036 ,002 ,057 ,001 ,000 ,018 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Y Pearson ,593** ,670** ,746** ,810** ,603** ,747** ,797** ,790** ,584** ,763** ,639** ,538** 1
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
147
Lampiran 4
UJI REALIBILITAS
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items

,782 8
2. Cashback (X2)

,783 8
3. Gratis Ongkir (X3)

,757 12

,766 13
149
Lampiran 5
UJI ASUMSI KLASIK
1. Uji Normalitas
2. Uji Multikolinearitas
Coefficientsa
Unstandardized Standardized Collinearity
Coefficients Coefficients Statistics
Model B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF
1 (Constant) ,199 1,406 ,141 ,888
Pemberian ,009 ,083 ,005 ,103 ,918 ,248 4,037
Diskon
Cashback 1,281 ,060 ,801 21,238 ,000 ,438 2,282
Gratis Ongkir ,259 ,074 ,208 3,516 ,001 ,178 5,623
3. Uji Heterokedastisitas
Lampiran 6
TEKNIK ANALISIS DATA
1. Uji Regresi Linier Berganda
Coefficientsa
Standardized
1 (Constant) ,199 1,406 ,141 ,888
Pemberian ,009 ,083 ,005 ,103 ,918
Diskon
Cashback 1,281 ,060 ,801 21,238 ,000
Gratis Ongkir ,259 ,074 ,208 3,516 ,001
2. Koefisien Determinasi (Adjusted R Square)
Model Summary
Std. Error of the
Model R R Square Adjusted R Square Estimate
1 ,970a ,940 ,938 1,316
Predictors: (Constant), Gratis Ongkir, Cashback, Pemberian Diskon
Lampiran 7
UJI HIPOTESIS
1. Uji Parsial (Uji t)
Coefficientsa
Standardized
1 (Constant) ,199 1,406 ,141 ,888
Pemberian ,009 ,083 ,005 ,103 ,918
Diskon
Cashback 1,281 ,060 ,801 21,238 ,000
Gratis Ongkir ,259 ,074 ,208 3,516 ,001
2. Uji Simultan (Uji F)
ANOVAa
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 2615,402 3 871,801 503,451 ,000b
Residual 166,238 96 1,732
Total 2781,640 99
b. Predictors: (Constant), Gratis Ongkir,Cashback,Pemberian Diskon
Lampiran 8
Tabel t
Pr
0.25 0.10 0.05 0.025 0.01 0.005 0.001
df 0.50 0.20 0.10 0.050 0.02 0.010 0.002
81 0.67753 1.29209 1.66388 1.98969 2.37327 2.63790 3.19392
82 0.67749 1.29196 1.66365 1.98932 2.37269 2.63712 3.19262
83 0.67746 1.29183 1.66342 1.98896 2.37212 2.63637 3.19135
84 0.67742 1.29171 1.66320 1.98861 2.37156 2.63563 3.19011
85 0.67739 1.29159 1.66298 1.98827 2.37102 2.63491 3.18890
86 0.67735 1.29147 1.66277 1.98793 2.37049 2.63421 3.18772
87 0.67732 1.29136 1.66256 1.98761 2.36998 2.63353 3.18657
88 0.67729 1.29125 1.66235 1.98729 2.36947 2.63286 3.18544
89 0.67726 1.29114 1.66216 1.98698 2.36898 2.63220 3.18434
90 0.67723 1.29103 1.66196 1.98667 2.36850 2.63157 3.18327
91 0.67720 1.29092 1.66177 1.98638 2.36803 2.63094 3.18222
92 0.67717 1.29082 1.66159 1.98609 2.36757 2.63033 3.18119
93 0.67714 1.29072 1.66140 1.98580 2.36712 2.62973 3.18019
94 0.67711 1.29062 1.66123 1.98552 2.36667 2.62915 3.17921
95 0.67708 1.29053 1.66105 1.98525 2.36624 2.62858 3.17825
96 0.67705 1.29043 1.66088 1.98498 2.36582 2.62802 3.17731
97 0.67703 1.29034 1.66071 1.98472 2.36541 2.62747 3.17639
98 0.67700 1.29025 1.66055 1.98447 2.36500 2.62693 3.17549
99 0.67698 1.29016 1.66039 1.98422 2.36461 2.62641 3.17460
100 0.67695 1.29007 1.66023 1.98397 2.36422 2.62589 3.17374
101 0.67693 1.28999 1.66008 1.98373 2.36384 2.62539 3.17289
102 0.67690 1.28991 1.65993 1.98350 2.36346 2.62489 3.17206
103 0.67688 1.28982 1.65978 1.98326 2.36310 2.62441 3.17125
104 0.67686 1.28974 1.65964 1.98304 2.36274 2.62393 3.17045
105 0.67683 1.28967 1.65950 1.98282 2.36239 2.62347 3.16967
106 0.67681 1.28959 1.65936 1.98260 2.36204 2.62301 3.16890
107 0.67679 1.28951 1.65922 1.98238 2.36170 2.62256 3.16815
108 0.67677 1.28944 1.65909 1.98217 2.36137 2.62212 3.16741
109 0.67675 1.28937 1.65895 1.98197 2.36105 2.62169 3.16669
110 0.67673 1.28930 1.65882 1.98177 2.36073 2.62126 3.16598
111 0.67671 1.28922 1.65870 1.98157 2.36041 2.62085 3.16528
112 0.67669 1.28916 1.65857 1.98137 2.36010 2.62044 3.16460
113 0.67667 1.28909 1.65845 1.98118 2.35980 2.62004 3.16392
114 0.67665 1.28902 1.65833 1.98099 2.35950 2.61964 3.16326
115 0.67663 1.28896 1.65821 1.98081 2.35921 2.61926 3.16262
116 0.67661 1.28889 1.65810 1.98063 2.35892 2.61888 3.16198
117 0.67659 1.28883 1.65798 1.98045 2.35864 2.61850 3.16135
118 0.67657 1.28877 1.65787 1.98027 2.35837 2.61814 3.16074
119 0.67656 1.28871 1.65776 1.98010 2.35809 2.61778 3.16013
120 0.67654 1.28865 1.65765 1.97993 2.35782 2.61742 3.15954
Lampiran 9
Tabel r

Skripsi Kimi Potongan Harga Dan Gratis Ongkir

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Skripsi Kimi Potongan Harga Dan Gratis Ongkir

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PENGARUH PEMBERIAN DISKON, CASHBACK, DAN

GRATIS ONGKIR TERHADAP IMPULSIVE BUYING

FIAN ISTA NURFIANI

UNIVERSITAS MERDEKA MADIUN

FIAN ISTA NURFIANI

UNIVERSITAS MERDEKA MADIUN

Program Studi Manajemen

FIAN ISTA NURFIANI

Pada Tanggal .......................

Dosen Pembimbing I Dosen Pembimbing II

Hartirini Warnaningtyas, SE., MM. Drs. Muhammad Imron, M.M.

Saya yang bertanda tangan di bawah ini :

Demikian surat pernyataan ini saya buat untuk dipergunakan sebagaimana

Madiun, 28 Juli 2022

FIAN ISTA NURFIANI

Perguruan Tinggi Tempat Semester Tahun Keterangan

TAHUN BEKERJA DI PANGKAT/GOLONGAN JABATAN

TAHUN NAMA ORGANISASI JABATAN

2019/2021 Gerakan Mahasiswa Anti Narkoba Anggota

Demikian daftar riwayat hidup ini saya buat dengan sebenarnya.

Madiun, 28 Juli 2022

FIAN ISTA NURFIANI

you’ll be able to do so much more”

(Choi Jongho ATEEZ)

“I keep walking no matter what difficulties block my way”

“Let’s not rush but don’t give up”

1. Sujud syukur ku persembahkan kepada ALLAH SWT yang telah

memberikan Taufik, Rahmat dan Hidayah-Nya sehingga saya mampu

menyelesaikan skripsi ini

3. Teman-teman dan keluarga besa Manajemen angkatan 2018

4. Sahabat-sahabat saya yang sudah memberikan dukungan dan motivasi

M.M dosen pembimbing skripsi

6. Almameterku, Universitas Merdeka Madiun

Assalamualaikum Warohmatullahi Wabarokatuh

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah

melimpahkan rahmat, taufik dan hidayah-Nya kepada penulis, sehingga penulis

dapat menyelesaikan penulisan skripsi dengan judul “Pengaruh Pemberian

Diskon Cashback, dan Gratis Ongkir Terhadap Impulsive Buying Produk

Pada E-Commerce Shopee Indonesia (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas

Penulis dalam menyelesaikan skripsi menemui beberapa hambatan dalam

2. Ibu Hartirini Warnaningtyas, SE., MM selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Merdeka Madiun.

3. Ibu Ahadiati Rohmatiah, S. Hut, MM selaku Ketua Program Studi

Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Merdeka Madiun.

arahan dan bimbingan selama menjalani proses perkuliahan.

5. Ibu Hartirini Warnaningtyas, SE., MM selaku Dosen Pembimbing 1 yang

meluangkan waktu, tenaga, perhatian dan kesabaran dalam memberikan

bimbingan dan memberikan banyak arahan serta banyak motivasi selama

proses penulisan skripsi.

6. Bapak Drs. Muhammad Imron, M.M selaku Dosen Pembembing 2 yang

meluangkan waktu, tenaga, perhatian dan kesabaran dalam memberikan

bimbingan dan memberikan banyak arahan serta banyak motivasi selama

proses penulisan skripsi.

7. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Merdeka Madiun atas segala

pemberian ilmu, pemikiran, pengarahan dan motivasi dalam perkuliahan

seluruh staf Fakultas Ekonomi Universitas Merdeka Madiun dan semua

merawat, mendidik, selalu mendoakan dan memberikan dukungan untuk

terus berjuang. Terimakasih sebesar – besarnya.

9. Sahabat-sahabat saya Linda Herawati, Merry Elvyna Damayanti, Lola

memberikan semangat serta dukungan moral. Terimakasih selalu ada.

Madiun angkatan 2018, teman – teman yang selalu memberikan semangat.

yang tidak bisa disebutkan satu persatu.

Penulis bersyukur dengan pihak – pihak yang telah membantu dengan

bermanfaat bagi kita semua serta pihak yang membutuhkan.