Nama : Angelina Amanda Dewi

Tugas : Legalitas Perusahaan

Untuk melindungi bisnis saya kosmetik saya, saya akan melakukan langkah-langkah berikut ini :

1. Melakukan pendekatan kepada konsumen yang dirugikan agar bisa mengetahui lebih lanjut
apa yang sebenarnya terjadi kepada konsumen dan untuk memastikan kejadian yang
sebenarnya dan penyebabnya sehingga bisa diselesaikan dengan baik bersama konsumen.
Bila ternyata memang benar adanya konsumen dirugikan karena produk saya, saya akan
memberikan kompensasi kepada konsumen dan memperbaiki kualitas produk sehingga tidak
akan terulang kembali.

2. Setelah mengetahui yang sebenarnya, bila terbukti melakukan kesalahan, saya akan segera
melakukan klarifikasi atau permohonan maaf kepada masyarakat melalui sosial media untuk
gaining trust dari konsumen. Memberikan promo menarik dengan mengajak colab bersama
influencer (selebgram, dokter kulit, dll.) yang bisa menunjang kembali penjualan.