Cara Berhenti Berlangganan First Media via Email

Cara pertama yang bisa kamu lakukan untuk berhenti berlangganan First Media adalah
dengan mengirim email kepada customer service.
Selain praktis karena bisa dilakukan di rumah, customer service First Media juga rutin
membalas email keluhan atau permintaan informasi dari pelanggan.
Untuk lebih jelasnya, kamu bisa ikuti langkah-langkah berikut:
 Buka email Gmail dari HP/laptop.
 Tulis alamat email tujuan customer.service@linknet.co.id
 Tulis kolom Subject dengan judul Berhenti Berlangganan First Media.
 Tulis pesan email yang menginformasikan bahwa kamu berhenti berlangganan
internet First Media. Atau gunakan template di bawah:
Surabaya, 8 Oktober 2021
Yth. Manajemen First Media,
Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini,
Nama: Buyung Cahya Perdana
ID Pelanggan: 10143065
No. HP: 082333801993
Email: buyungcahyaperdana@gmail.com
Memohon kepada Bapak/Ibu manajemen First Media untuk berhenti berlangganan
FAMILY PACKAGE dengan alasan keuangan rumah tangga yang makin
berkurang akibat pandemi dan kami harus memprioritaskan kebutuhan primer
lainnya. Adapun keperluan internet kami menumpang kepada saudara satu
lingkungan.
Demikian permohonan ini dibuat dengan sebenar-benarnya. Atas kerja sama
Bapak/Ibu, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,

Buyung Cahya Perdana

 Tekan tombol Send untuk mengirim email.

Setelah itu, kamu hanya perlu menunggu email balasan dari customer service First Media
yang biasanya akan masuk ke inbox-mu dalam waktu 1x24 jam di hari kerja.
Cara stop berlangganan First Media via email serta template di atas berlaku untuk berhenti
berlangganan paket apa pun dari First Media, ya. Tips disarankan cara pertama yang kamu
lakukan untuk berhenti berlangganan First Media adalah dengan mengirim email. Setelahnya,
kamu dapat menindaklanjuti dengan menelepon contact center untuk memastikan bahwa
pihak First Media menerima email dari kamu.
Cara Berhenti Berlangganan First Media via Contact Center
Cara kedua yang bisa kamu lakukan untuk berhenti berlangganan First Media adalah dengan
menelepon contact center. Cara ini sekaligus sebagai lanjutan setelah kamu mengirimkan
permohonan berhenti berlangganan via email.
Jangan lupa siapkan pulsa yang cukup sebelum kamu menelepon.
Kamu bisa menghubungi contact center First Media di nomor 1500 595 seperti yang tertera di
website resmi mereka. Selain nomor tersebut, kamu juga bisa menghubungi nomor telepon
contact center First Media yang ada di kotamu. Berikut daftarnya.
 Jakarta: (021) 2559 6595
 Bandung: (022) 8734 6500
 Surabaya: (031) 2950 700
 Malang: (0341) 330 1030
 Medan: (061) 4106 1000
 Batam: (0778) 5707 200

Setelah mengetahui nomor yang akan kamu hubungi, berikut adalah langkah-langkah
selanjutnya:
1. Telepon ke nomor contact center First Media di kotamu.
2. Ikuti petunjuk yang diberikan mesin penjawab otomatis, lalu pilih menu untuk
berbicara langsung dengan customer service.
3. Jelaskan alasanmu berhenti berlangganan First media kepada operator customer
service.
Selanjutnya, kamu akan dihubungkan dengan bagian pemutusan dan kembali ditanya
mengenai alasan berhenti berlangganan. Setelah semua pertanyaan terjawab, petugas contact
center akan memberitahukan bahwa program berlanggananmu telah diputus dan tagihan tidak
akan dikirim lagi.
Kalau sudah, kamu masih bisa menikmati layanan TV kabel dan jaringan internet hingga
batas akhir tagihan (billing) dari First Media. Tips Pastikan kamu menghubungi contact
center First Media pada jam kerja agar lebih mudah terhubung dengan petugas.
Cara Berhenti Berlangganan First Media via Twitter
Kalau kamu sulit menghubungi pihak First Media melalui email dan contact center, kamu
bisa mencoba mention mereka di Twitter supaya permohonan berhenti langgananmu bisa
segera diproses.
Akun Twitter First Media dengan username @firstmediacares tergolong aktif. Mereka sering
membalas keluhan pelanggan dalam hitungan jam, sehingga kamu tidak perlu menunggu
terlalu lama untuk mendapatkan balasan.
Cara berhenti layanan First Media via Twitter cukup dengan mention akun resmi First Media
dan tweet permohonan pemberhentian langganan.
Jangan lupa sertakan ID pelanggan supaya petugas dapat lebih mudah mengecek status
langgananmu.
Biasanya, admin Twitter First Media akan menindaklanjuti laporanmu melalui Direct
Message (DM), sehingga kamu bisa lebih leluasa dalam menjelaskan alasanmu ingin berhenti
berlangganan.

Cara Berhenti Berlangganan di Kantor First Media

Kalau ketiga cara di atas masih sulit membuatmu terhubung dengan pihak First Media, maka
cara terakhir yang bisa kamu lakukan adalah langsung mendatangi kantor First Media yang
ada di kotamu.
Dengan cara ini, dijamin kamu akan bertemu langsung dengan petugas dari First Media,
sehingga permohonan pemberhentian langgananmu dapat tersampaikan secara jelas dan bisa
segera diproses.
First Media telah memiliki kantor cabang yang tersebar di berbagai kota di Indonesia,
sehingga hal ini akan memudahkan kamu untuk mendatangi salah satunya dan tidak perlu
pergi ke kantor pusatnya di Jakarta Selatan.

Akhir Kata
Itulah 4 cara berhenti berlangganan First Media yang bisa kamu lakukan. Nah, jangan lupa
lunasi tagihan sebelum kamu meminta berhenti berlangganan.
Selain itu, usahakan untuk meminta berhenti langganan First Media maksimal 2 minggu
sebelum tagihan selanjutnya keluar.