TUGAS UAS MATA KULIAH MANAJEMEN

KEPERAWATAN

(DOSEN PEMBIMBING : DR. WIDA KUSWIDA BHAKTI)

Oleh :
RIZAL MUSTAKIM
S22041003

PROGRAM STUDI S2 MAGISTER KEPERAWATAN

SEKOLAH TINGGI ILMU KEPERAWATAN

MUHAMMADIYAH PONTIANAK

2020
RUMAH PERAWATAN LUKA, STOMA
DAN INKONTINENSIA
“SAHABAT CARE”

PONTIANAK

2020
I. PENDAHULUAN

A. Sejarah Berdirinya Usaha

Tingginya penduduk di indonesia dari tahun ketahun terutama di Pontianak

memiliki berbagai aspek kepentingan dalam kehidupanya. Salah satu yang
dibutuhkan manusia adalah kesehatan. Hal ini terlihat dari banyaknya jumlah
penderita yang mengalami masalah kesehatan mendatangi tempat pelayanan
kesehatan untuk mendapatkan pengobatan dan perawatan, salah satu kasus yang
membutuhkan perawatan adalah luka. Ada beberapa macam luka diantaranya luka
post op, luka kanker, luka bakar, luka DM, luka akibat kecelakaan, dll.
Di Indonesia, data Riskesdas menunjukkan bahwa terjadi peningkatan prevalensi
Diabetes di Indonesia dari 5,7 persen tahun 2007 menjadi 6,9 persen atau sekitar
sekitar 9,1 juta pada tahun 2013. Data International Diabetes Federation tahun
2015 menyatakan jumlah estimasi penyandang Diabetes di Indonesia diperkirakan
sebesar 10 juta. Seperti kondisi di dunia, Diabetes kini menjadi salah satu penyebab
kematian terbesar di Indonesia. Pada penyakit DM tipe 2 kejadian ulkus kaki
diabetmencapai 15% dari seluruh penderita diabetes mellitus tipe 2. Dalam
perjalanan penyakit, sekitar 14-24% di antara penderita ulkus kaki diabetic
memerlukan tindakan amputasi. Tindakan amputasi tersebut dapat dicegah dengan
menjaga keadaan luka agar tetap baik dengan perawatan luka.
Perawatan luka dapat dilakukan di rumah sakit maupun di klinik. Perawatan luka
yang ada dirumah sakit memerlukan biaya yang tidak sedikit untuk perawatan luka
dan waktu yang dibutuhkan cukup lama untuk mendapatkan pelayanan, seperti
klien harus mengurus administasi yang panjang dan mengantri untuk mendapatkan
perawatan. Sedangkan pada perawatan luka di klinik bisa jadi biaya yang
dibutuhkan untuk perawatan luka lebih ringan serta pelayanan yang diberikan lebih
efektif. Maka dari itu kami akan membuka rumah perawatan luka yang
menyediakan bebagai fasilitas yang berbeda dengan klinik perawatan luka lainya.
Kami memberikan perawatan dengan menerima pasien di klinik serta menerima
permintaan apabila klien menginginkan petugas untuk mendatangi rumah pasien.
Kami juga membuka konsultasi bagi klien ataupun keluarga klien yang menderita
luka agar dapat merawat luka tersebut dengan baik.
B. Visi dan Misi Usaha
1. Visi
Menjadikan Rumah perawatan luka, stoma dan kontinensia dengan pelayanan
professional, nyaman, dan efektif.

2. Misi
▪ Membentuk SDM yang mampu menjunjung tinggi keimanan dan ketaqwaan
dalam pelayanan keperawatan
▪ Mengembangkan fasilitas yang dapat mewujudkan kondisi nyaman dan aman
dalam pelayanan perawatan luka, stoma dan kontinensia.
▪ Memberikan pelayanan perawatan luka, stoma dan kontinensia tanpa
memandang ras, suku, agama, budaya, ekonomi dan pekerjaan.
▪ Menjadikan rumah perawatan luka, stoma dan kontinensia bermutu
berorientasi pada kecepatan, ketepatan, kemudahan, keselamatan dan
kenyamanan berlandaskan etika dan profesionalisme.
▪ Memberikan pelayanan perawatan luka, stoma dan kontinensia yang sesuai
dengan kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi.

II. ASPEK PEMASARAN

A. Gambaran Umum Pasar

1. Segmen pasar
Segmen pasar dari usaha ini adalah pasien yang menderita luka, stoma,
continence, khitan, Alhijamah dan Akupressure
2. Target pasar
Target market atau target pasar pada usaha ini adalah pasien yang menderita
luka termasuk luka ulkus DM, luka posoperasi, lukakanker, luka akibat
kecelakaan, dll yang membutuhkan perawatan.
3. Positioning
Usaha ini melayani semua perawatan luka. Perawatan luka akan dilakukan oleh
perawat yang sudah terlatih terbukti dengan memiliki sertifikat perawatan luka
dan berpengalaman dalam kerja. Selain melayani pasien yang datang ke klinik
kami juga menyediakan jasa kunjungan kerumah pasien sehingga perawatan
luka dapat dilakukan dirumah. Selain itu kami menyediakan konsultasi
mengenai perawatan luka. Owner ingin menciptakan citra usaha ini dibenak
konsumen sebagai rumah perawatan luka yang terpercaya, berkualitas, dan
profesional.
1. Strategi Pemasaran Perusahaan dan Pesaing
a. Analisis SWOT

Strenghts Weakness Opportunities Threat

- Modal awal cukup - Kemungkinan - Mudahnya promosi - Klinik perawatan luka dengan berbagai
- Alat dan lahan telah tersedia. adanya orang tidak dengan menggunakan metode.
- Memanfaatkan media social bertanggung jawab media sosial. - Adanya klinik perawatan luka dengan
dan media cetak untuk menelpon klinik - Banyaknya orang yang fasilitas lebih memadai sesuai
memperkenalkan klinik atau mengadakan sibuk sehingga tidak ada kebutuhan.
perawatan luka janjian melalui waktu untuk pergi ke - Perlunya biaya pembuatan aplikasi
- Pelayanan perawatan luka aplikasi ponsel. klinik/ RS. ponsel untuk perjanjian perawatan luka
terdiri dari tenaga perawat - Adanya klinik - Kebanyakan orang malas di rumah
dengan pendidikan Minimal S1 perawatan luka yang mengantre di RS dan
Keperawatan ners yang sudah lebih dulu dikenal puskesmas
mempunyai pengalaman kerja. - Tenaga belum bisa - Lokasi strategis dan
- Perawat telah mengikuti fulltime nyaman
pelatihan dan mendapatkan - Perlengkapan klinik - Meningkatkan
sertifikat pelatihan perawatan masih seadanya pengetahuan warga
luka, stoma dan kontinensia. untuk pencegahan luka
- Proses pelayanan tertib dan kronis
mudah. - Mengaplikasikan ilmu
- Untuk kunjungan kerumah bisa keperawatan sesuai
direncanakan lewat telepon kemajuan ilmu
atau whatsapp pengetahuan dan
- Untuk pelayanan di klinik teknologi.
disediakan beberapa tempat
tidur sehingga antrean dapat
tertangani.
- Pemberian perawatan
berkomitmen pada mutu.
- Terletak di lokasi yang
strategis, aman, dan nyaman
- Belum ada pelayanan serupa
di lokasi tersebut
I> ASPEK ORGANISASI DAN MANAJEMEN

A. Aspek Organisasi

1. Nama usaha : Rumah Perawatan Luka, Stoma dan Inkontinensia Sahabat Care

2. Nama pemilik atau pimpinan: Ns. H. Rizal Mustakim, S.Kep., CDWCN,

WOC(ETN)

3. Alamat kantor dan tempat usaha: Jl. Prof. Dr. M. yamin Gang Usaha Baru No.
25B

4. Bentuk badan :
Pelayanan Klinik Sahabat Care ini berbentuk badan usaha yang didirikan dengan
melayani perawatan luka, konsultasi perawatan luka, dan kunjungan rumah
untuk perawatan luka. Klinik Sahabat Care dibuka setiap hari Pukul 08:00
hingga pukul 21.00 WIB
a. Bagan struktur organisasi
5. Staffing danPenggajian

Tabel Staffing danPenggajian Popeye Daycare

Gaji/
UraianTugas Jumlah Total
Jabatan Bulan
(A) (B) (BxC)
(C)
Penanggung- a. Bertanggung jawab terhadap
jawab pelayanan secara menyeluruh di
Klinik Luka Sahabat Care
b. Memiliki wewenang
mengarahkan, membina, serta
menentukan kebijaksanaan yang
harus dijalankan oleh Klinik
1 - -
Luka Sahabat Care.
c. Melakukan superviser
pelayanan atau kinerja seluruh
tenaga kerja
d. Mengawasi setiap aktivitas dan
menyelesaikan masalah yang
terjadi di Klinik Luka Sahabat
 Care.
e. Membuat program kerja untuk
tahun yang akan datang
f. Memberikan pelimpahan tugas
g. Mewakili lembaga dalam acara
diluar kota
h. Membuat laporan pertanggung
jawaban tahunan
i. Mengesahkan anggaran
pendapatan dan belanja tiap
tahun
KoordinatorAsu a. Mengkoordinator secara khusus
hanPerawatan terhadap pelayanan asuhan
Luka perawatan luka
b. Mengkoordinir tugas dan
1 - -
tanggung jawab pelaksana
pelayanan asuhan perawatan
luka
c. Melaksanakan asuhan
 perawatan luka
d. Memberikan konsultasi
perawatan luka
e. Membuat laporan kebutuhan
untuk menunjang pelayanan jasa
asuhan perawatan luka
Perawat pemberi a. Memberikan kegiatan pelayanan
asuhan perawatan luka di tempat
perawatan luka b. Memberikan konsultasi
perawatan luka
c. Melaporkan hasil pelayanan jasa - -
kepada penanggung jawab
d. Bertanggung jawab memberikan
laporan perkembangan
perawatan luka pasien
Bagian a. Bertanggung jawab atas urusan
Administrasi administrasi pelayanan Klinik
Luka Sahabat Care,
b. Mengurusi administrasi
 pelayanan Klinik Luka Sahabat
Care
c. Melaporkan keuangan
secararutin tiap bulan
d. Membuat penyusunan laporan
anggaran dan belanja tiap tahun.
Total Gaji/BulanPegawaiKecuali Owner Rp
B. Perijinan

1. Izin lokasi bangunan

Pendirian Klinik Luka Sahabat Care dengan surat rekomendasi dari
Persatuan Perawat Nasional Indonesia (terlampir) telah mendapatkan izin
usaha dari Dinas Kesehatan kota Pontianak dengan nomor perizinan
2. Izin lingkungan
Klinik Luka Sahabat Care telah mendapat izin dari tetangga sekitar lokasi
pendirian yang disetujui oleh Ketua RT/RW 02/06 dan kepala Dinas
Lingkungan Hidup Kota Pontianak
3. Persyaratan tenaga
Persyaratan tenaga berupa Surat Tanda Registrasi (STR), Surat Izin
Praktik Perawat (SIPP) dan sertifikat pelatihan Perawatan Luka
(terlampir).
C. Kegiatan Pra Operasi dan Jadwal Pelaksanaan

Tabel Kegiatan Pra Operasi..............................

Dimulai Bulan
JADWAL
PELAKSANAAN
KEGIATAN (Dalam bulanan dimulai
dari bulan)
1 2 3 4 5 6 7
1. Survey Pasar
2. Menyusun Rencana Usaha
3. Perijinan
4. Survey Tempat Usaha
5. Survey Bahan dan Peralatan
6. Pemasangan Sarana Penunjang
7. Uji Coba Pelayanan
8. Operasional
D. Inventaris Kantor dan Supply Kantor

1. Inventaris Kantor

NO URAIAN JUMLAH
MERK HARGA @
KEBUTUHAN
a. Sarana & Prasarana :
1 Tempat Tidur Acare 5 BUAH Rp. 17.000.000
2 Bantal Pillow 5 BUAH Rp. 20.000
3 Selimut Elegan 5 BUAH Rp. 50.000
4 Rak Buku Besar Star 1 BUAH Rp. 300.000
5. Lampu Philips 1O BUAH Rp. 30.000
6 Lemari Instrumen Kaca 4 BUAH Rp. 700.000
7 Meja Administrasi Star 2 BUAH Rp. 1.200.000
8 Meja Star 2 BUAH RP. 1.200.000
9 Kursi Nila 3 BUAH Rp. 300.000
10 Kursi Pengunjung Golden 4 BUAH Rp. 1.000.000
2. Laboratorium
NO. NAMA BARANG MERK JUMLAH KEBUTUHAN
1. Bengkok Stainlestil 3 BUAH
2. Gunting medis lurus tajam Stainlestil 10 BUAH
3. Gunting benang perban Stainlestil 5 BUAH
4. Bak Instrumen Stainlestil 6 BUAH
5. Pinset Anatomis Stainlestil 10 BUAH
6. Pinset Chirugis Stainlestil 10 BUAH
7. Sarung Tangan Steril Sensi 100 PCS
8. Sarung Tangan Medis/Bersih Sensi 10 KOTAK
9. Kapas Smooth 1 GULUNG
10. Kom Stainlestil 6 BUAH
11. Gunting Steril Stainlestil 10 BUAH
12. Kasa Steril
13. Bethadhine 10%(Povidone 3 BOTOL
Iodine)
14. Nacl 0,9 % B-Broun 3 KOTAK
15. Plester Rol BSN 3 BUAH
16. Perlak 6 LEMBAR
17. Sufratulle, Ribound, BSN 3 KOTAK
Alginate, Dll
18. Plester Ultravix BSN 10 BUAH
19. Desinfektan Peralatan Medis 3 BUAH
20. Alkohol 70% 3 BOTOL
21. Kasa Gulung 10 UAH
III. ASPEK PRODUK LAYANAN
A. Produk
1. Dimensi Produk Layanan
Sahabat Care merupakan sebuah tempat rumah perawatan semua jenis luka.
Produk yang ditawarkan berupa pelayanan jasa meliputi:
a. Perawatan luka, stoma, continence dan khitan : kegiatan ini akan dilakukan
oleh perawat yang berkompeten dengan menggunakan prinsip perawatan luka
yang benar dan sesuai perkembangan ilmu pengetahuan.
b. Layanan kunjungan rumah (Home Care) : bagi klien yang tidak dapat datang
ke rumah perawatan (sahabat care) dan menginginkan perawatan luka dirumah
maka dapat memesan melalui media sosial yang akan kami falidasi melalui
telepon.
c. Konsultasi perawatan luka : bagi klien atau keluarga klien yang menginginkan
penjelasan lebih lanjut mengenai perawatan luka maka dapat melakukan
konsultasi. Hal-hal yang kurang jelas dapat dikonsulkan dengan perawat yang
melakukan tindakan.
2. Nilai dan Manfaat Produk
a. Manfaat inti (core benefit) : perawatan semua jenis luka.
b. Manfaat dasar (basic benefit) : kesembuhan luka dan mengoptimalkan kembali
fungsi bagian tubuh yang terluka.
c. Manfaat yang diharapkan (expected benefit) :mencegah terjadinya infeksi pada
luka, meminimalisir kerusakan jaringan, dan menstimulasi tumbuhnya jaringan
baru yang sehat.
d. Manfaat di atas harapan (augmented benefit) : meningkatkan dan
mengembangkan variabilitas praktik mandiri keperawatan.
e. Manfaat potensial (potential benefit) : pengembangan pelayanan perawatan
luka.
 3. Kegunaan dan Fungsi Produk
Rumah Perawatan luka, stoma dan kontinensia berfungsi sebagai salah satu
penyedia jasa pelayanan perawatan luka, stoma dan kontinensia berupa perawatan
semua jenis luka, perawatan luka dirumah, dan konsultasi perawatan luka.

B. Proses Pelayanan
1. Pelayanan di klinik sahabat care

Pendaftaran

Ruang tunggu

Pelayanan :
Tindakan perawatan luka
dan konsultasi

Administrasi

2. Pelayanan di rumah klien

Pendaftaran melalui media sosial

atau klinik

Validasi melaui telepon

Perawat datang kerumah klien

Pelayanan :
Tindakan perawatan luka dan konsultasi

Administrasi
C. Tanah dan Bangunan
1. Lokasi
Jl. Prof. Dr. M. Yamin Gang Usaha Baru No. 25B Kota Baru
2. Gambar Lokasi
Terlampir
3. Denah Rumah Usaha
Terdiri dari ruang perawatan, ruang pendaftaran, ruang tunggu, ruang belakang,
ruang konsultasi, dan kamar Mandi.

IPAL

WC I WC II
RUANG PERAWATAN II

RUANG PERAWATAN I

RUANG PERAWATAN III

RUANG KONSULTASI

RUANG TUNGGU

LOKET PENDAFTARAAN/KASIR

RUANG TUNGGU APOTEK

AREA PARKIR
D. Biaya Umum Usaha
Tabel Biaya Umum Usaha Per Tahun
NO Jenis Biaya Umum Usaha/Pabrik Jumlah Biaya/Tahun (Rp)

1. Farmasi 120.000.000
2. Pemeliharaan mesin dan peralatan 10.000.000
3. Rekening listrik, air, telepon. 8.000.000
4. Biaya Mou Limbah B3 10.000.000
5. Intensif tenaga Medis 200.000.000
348.000.000
Total Biaya Umum Usaha/klinik per tahun: