Laporan PKL Uti FIX
Laporan PKL Uti FIX
Oleh :
NIS : 8839
KOMPETENSI KEAHLIAN
TATA BOGA
Website: WWW.smkn57jkt.sch.id
Email: jakartasmk57@gmail.com
LEMBAR PENGESAHAN
LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN
Pembimbing Pembimbing
Industri/Perusahaan Sekolah
NIP.
ii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur saya panjatkan atas ke hadirat Allah SWT, yang telah melimpahkan rahmat
dan karunia-Nya, sehingga saya dapat menyelesaikan laporan Praktik Kerja Nyata di
Morrissey Hotel tepatnya di Food and Beverage Service.
Kegiatan Praktik Kerja Nyata merupakan salah satu kewajiban bagi siswa/siswi SMK Negeri
57 Jakarta yang harus dilaksanakan sesuai dengan peraturan yang bertujuan untuk memenuhi
salah satu syarat dalam penyelesaian program studi. Dalam kesempatan ini dengan segala
kerendahan hati saya mengucapkan terimakasih kepada semua pihak yang telah membantu
saya, sehingga saya dapat menyelesaikan kegiatan Praktik Kerja Nyata dengan baik. Dengan
ini saya ingin mengucapkan terima kasih kepada:
- Ibu Eti Suyanti, M.Pd, selaku Kepala Sekolah SMK Negeri 57 Jakarta
- Ibu Sri Herawati, M.Pd selaku Coordinator training SMK Negeri 57 Jakarta
- Bapak Rahmat, S.Pd seleaku Wali kelas SMK Negeri 57 jakarta
- Manajemen Morrissey hotel yang telah memberikan saya kesempatan untuk belajar
selama masa training di Morrissey hotel
- Bapak Sang Made Parmana selaku General Manager Morrissey hotel
- Bapak Taufik Hidayat selaku Director of Human Resources
- Ibu Dwini Herati salaku Training Officer
- Bapak Andhika Baskara selaku F&B Supervisor
- Seluruh staff khususnya untuk F&B departement yang telah banyak membantu saya
serta memberikan arahan dan masukan selama menjalankan kegiatan Praktik
- Teman-teman training Morissey Hotel batch-2 2021 yang selalu memberikan
dukungan positif bagi saya
- Kedua orang tua saya yang telah memberikan dukungan yang besar baik dari segi
moral maupun material.
Saya menyadari bahwa dalam penulisan Laporan Praktek Kerja Lapangan (On The Job
Training ini masih jauh dari sempurna, oleh sebab itu saya mengharapkan kritik dan saran
iii
yang berguna demi kesempurnaan Laporan Praktek Kerja Lapangan (On The Job Training)
ini. Semoga laporan ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membacanya terutama bagi
saya sendiri.
iv
DAFTAR ISI
DAFTAR ISI.............................................................................................................................. v
LAMPIRAN .............................................................................................................................. vi
B. BROSUR..................................................................................................................... xiii
v
BAB I
PENDAHULUAN
Memiliki segala yang dibutuhkan para tamu untuk beristirahat, bekerja, dan bermain
dengan lingkungan yang apik dan suasana yang ramah lengkap dengan akses internet
broadband. Hotel ini dibangun pada tahun 2010 dan menawarkan 135 kamar. Fasilitas di
penginapan ini termasuk lobi dengan pelayanan 24 jam dan layanan check-out,
keamanan hotel, dan akses lift ke lantai atas. Penginapan termasuk layanan kamar,
layanan laundry, tempat parkir, kafe, dan restoran.
Penginapan ini dibagi menjadi lima kategori, yaitu Studio, Studio Luxe, The Loft, City
Luxe, dan The Apartment. Kamar-kamar ini dilengkapi dengan kulkas kecil, alat
memasak, microwave, dan fasilitas pembuatan kopi dan the. Fasilitas lain termasuk tv
kabel LCD, DVD player, satu set setrika, telepon dengan akses jaringan nasional dan
internasional, radio, sistem stereo Hifi, dan akses internet. Double bed, kemanan dan
pendingin ruangan (AC) juga disediakan serta kamar mandi pribadi lengkap dengan
shower dan pengering rambut.
Hotel yang terletak tepat di pusat bisnis berbatasan dengan kantong colonial Belanda di
Menteng. Lokasi strategis ini menyediakan akses yang mudah kepada para tamu menuju
tempat penting seperti Istana Presiden, Monumen Nasional, dan berbagai kedutaan.
1
Thamrin City berada sekitar 500 m atau 10 menit berjalan kaki, dan Bandara
Internasional Soekarno-Hatta sekitar 40km.
1.2 FASILITAS
Fasilitas Tamu Hotel
a. Kamar Hotel
Jumlah kamar yang tersedia di hotel ini sebanyak 135 kamar. Adapun fasilitas
kamar yang tersedia di Morrissey Hotel dan fasilitas didalam dari masing-masing
tipe kamar, berikut penjabarannya :
1. Studio
Kamar bergaya studio Morrissey adalah base camp yang sempurna untuk
menginap di Jakarta. Jendela extra besar dan langit-langit yang tinggi
memberikan cahaya dan ruang, menciptakan nuansa lapang, yang ditekankan
oleh nuansa industry kontemporer dari desain interior. Kamar berukuran 29 m2
ini dilengkapi dengan meja kerja, dapur dan alat penunjang masak lainnya.
2. Studio Luxe
2
dan ruang dari langit-langit yang tinggi. Kamar ini juga dilengkapi dengan meja
kerja, dapur, dan alat penunjang masak lainnya.
3. The Loft
The Loft menawarkan kamar bernuansa apartemen dengan lantai atas dan lantai
bawah. Jendela setinggi 7m membanjiri ruangan dengan cahaya alami. Kita bisa
menghabiskan waktu bersantai dalam kamar tidur dengan kamar mandi di lantai
atas, atau menjamu tamu di lantai bawah di ruang makan, ruang tamu, dan
dapur.
4. City Luxe
3
City Luxe memancarkan nuansa apartemen satu kamar tidur yang mewah.
Dengan ruang tamu terpisah, kamar mandi, dan dapur yang lengkap. Ruangan
dilengkapi dengan interpretasi modern dari arsitektur colonial Belanda, dinding
bata bercat putih dan lampu gantung yang berdiri menciptakan lingkungan yang
khas.
5. The Apartment
4
The Apartmen dirancang untuk mengajak seluruh keluarga menginap di
apartmen dengan dua kamar tidur dan dua kamar mandi yang luas di
Morrissey.setiap orang dapat menikmati aktivitas kelompok di area umum
sambil tetap memiliki ruang pribadi untuk beristirahat.
b. Restaurant
1. Home Restaurant
Home menawarkan makanan yang sangat nikmat, mewah dan fresh untuk
sarapan, makan siang dan makan malam. Home restaurant menawarkan
makanan Indonesia, Barat, mie, pasta, salad, buah-buahan dan jamu (ramuan
herbal tradisional Indonesia).
5
terletak di lantai dasar, memadukan dua tradisi kuno masakan Jepang dan Italia.
Ruang makan indoor dan alfresco yang apik adalah tujuan yang sempurna,
apakah anda ingin menikmati minuman sebelum makan malam, cocktail atau
makanan ringan, atau makanan pelengkap.
c. Function Rooms
1. Klasse I
2. Klasse II – IV
6
o Cahaya alami dan desain interior khas dengan aksen colonial Belanda
o Wifi berkecepatan tinggi dengan akses internet
o Layar LCD (gratis)
o Proyektor (gratis)
o Ruang sholat
3. Bloom
The Icon adalah zona bisnis pribadi dengan ruang rapat dan lobby untuk
menyambut tamu. Ruang bloom seluas 112 m2 dapat menampung hingga 50
orang.
4. Willow
The Icon adalah zona bisnis pribadi dengan ruang rapat dan lobby untuk
menyambut tamu. Ruang willow seluas 48 m2 dapat menampung hingga 10
orang untuk konfigurasi rapat.
7
o Sistem audio berkualitas tinggi
o Mikrofon berdiri di lantai
o Mikrofon nirkabel genggam
o Wifi berkecepatan tinggi dengan akses internet
o Ruang sholat
o Lobi pribadi
5. Lecture I – II
6. Resident’s Lounge
8
o Pemandangan ke cakrawala kota
o Akses kolam renang
o Wifi gratis
o Desain interior eklektik
d. Fasilitas Lainnya
1. Fitness Corner
2. Swimming Pool
9
3. Self-Service Laundrette
Morrissey juga memiliki layanan laundry dan dry cleaning service untuk
kebutuhan cucian tamu. Laundry buka setiap hari dari jam 6 pagi sampai jam
10 malam.
4. Resident’s Lounge
5. Ed
10
Ed adalah becak otomatis roda tiga, tersedia secara gratis bagi para tamu
Morrissey untuk dibawa berkeliling surga kuliner di Jalan Sabang. Pengalaman
otentik Indonesia ini memberi kesempatan untuk menjelajahi pemandangan,
suara, dan cita rasa daerah sekitar hotel tanpa repot dari kenyamanan kendaraan
pribadi.
6. Bicycle
Nikmati kota dari dekat dan pribadi dengan sepeda Morrissey. Solusi
transportasi ramah lingkungan.
7. Business Centre
Fasilitas Karyawan
Kesejahteraan tenaga kerja dapat tercapai dengan adanya pemberian fasilitas dan
tunjangan yang diperlukan oleh tenaga kerja, selain juga perhatian dan dukungan
moral yang diberikan oleh perusahaan.
11
Fasilitas yang diberikan olhe Morrissey Hotel untuk kesejahteraan karyawannya yaitu
sebagai berikut :
Uniform Place
Pembentukan sarana penunjang kebersihan dan kesehatan pekerja berupa
usaha untuk memberikan kebutuhan kryawan dari seragam dan kebutuhan
lainnya seperti kemeja, celana, dan lain-lain.
Pemberian Konsumsi
Morrissey Hotel menyediakan makan yang berupa makan dan minuman
kepada karyawan pada jam istirahat. Dengan pemberian konsumsi ini
diharapkan para karyawan tetap sehat dan terpenuhi nutrisinya sehingga dapat
menjalankan tugas dengan baik.
General Manager
Store
Keeper
12
Uraian Kerja
1. General Manager
Memimpin perusahaan dan menjadi motivator bagi karyawannya
Mengelola operasional harian hotel
Merencanakan, melaksanakan, mengkoordinasi, mengawasi dan mengalisis
semua aktivitas hotel
3. Housekeeping Department
Membersihkan dan memelihara kamar-kamar tamu di seluruh area hotel
Menjaga kebersihan secara menyeluruh di public hotel
Menjaga kebersihan linen hotel
4. Kitchen Department
Melakukan food preparation untuk breakfast, lunch, dan dinner
Membuat pesanan makanan ala carte
Melakukan order dan memastikan stock bahan baku sesuai kebutuhan
Menjaga peralatan masak dan kebersihan dapur
5. Engineering Department
Memastikan semua fasilitas hotel dapat digunakan dengan baik
Melakukan pemeliharaan dan perbaikan seluruh instalasi, alat mesin,
bangunan dan fasilitas hotel lainnya
13
Pengembangan dan evaluasi karyawan
Penyediaan Kompensasi dan Perlindungan Karyawan
8. Security Department
Menjaga dan mengatur keamanan hotel
Melakukan pengamanan seluruh area hotel dan ikut memantau kamar-
kamar tamu
9. Accounting Department
Mengawasi atau mengontrol bagian pendapatan dan pengeluaran hotel.
Membuat pembukuan atas segala transaksi pembelia barang di hotel.
11. IT Department
Maintenance LAN dan koneksi internet
Mendesain, membangun, atau memelihara/update situs web perusahaan
Membeli hardware, software dan hal-hal lain yang berhubungan dengan hal
tersebut
14
1.4 KARYAWAN
Staff
Daily Worker
Kontrak
Casual
Trainee
NAME POSITION
Andhika Baskara F&B Supervisor
Dwi Novitasari F&B Captain
Arif Furqon Nurfaizal F&B Captain
Nico Septian Staff
Selly Citra Rahmanda Daily Worker Kontrak
Chandra Trisakti Daily Worker Kontrak
Muhammad Zulfan Ilmansyah Casual
Juan Casual
Pooja Casual
15
Rio Casual
Anisa Kurniawan Trainee
Adinda Muslim Trainee
Putri Adha Isyari Trainee
Naia Cipta Fazriana Trainee
Syarifatunnisa Trainee
Muhammad Fiqri Aziz Trainee
16
BAB II
PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN
Identitas Siswa
NIS : 8839
Alamat Sekolah : Jl. Taman Margasatwa Raya No.38B, RT.12/RW.5, Jati Padang, Kec.
Pasar Minggu, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta
12000
Alamat Rumah : Jl. H. Toran No.26O, RT.002/RW.01, Rengas, Kec. Ciputat Timur,
Kota Tangerang Selatan, Banten 15442
E-mail : putriadha9@gmail.com
17
2.2 WAKTU KERJA
Periode : 23 Agustus 2021 – 29 Desember 2021
Shift : Morning : 06.00 – 16.00
Home menawarkan makanan yang sangat nikmat, mewah dan fresh untuk sarapan,
makan siang dan makan malam. Home restaurant menawarkan makanan Indonesia,
Asian, steak, sandwich, mie, pasta, salad, buah-buahan dan jamu (ramuan herbal
tradisional Indonesia). Selain itu ada juga minuman coffee, tea, juice, wine, mineral
water, soft drink, smooties, mocktail, dan beer. Home restaurant dapat memuat
Operational Hours
Monday to Sunday : 08.00 am to 10.00 pm
Buffet Hours : Breakfast : 06.00 am to 10.00 am (weekdays)
06.00 am to 11.00 am (weekend)
Lunch : 12.00 pm to 2.30 pm
Dinner : 06.00 pm to 8.30 pm
Breakfast Price
Adult IDR 150,000++ net per person
Child IDR 75,000++ net per person
Training Experience
Periode : 23 Agustus 2021 – 29 Desember 2021
Shift : Morning : 06.00 – 16.00
18
Skill Learned And Trained As a Waitress
- Melayani breakfast (table set-up dan clear up)
- Closing breakfast
19
- Closing lunch
- Check floor
20
- Prepare amenities meeting
Training
Training diadakan setiap minggu pada saat jam kerja. Training yang diadakan tiap
minggu juga berbeda-beda, yaitu ada service excellent training, food safety training,
21
dan fire safety training. Training diadakan untuk meningkatkan pengetahuan dan
kemampuan staff dan trainee dalam memberikan pelayanan kepada tamu, selain itu
training juga diadakan untuk mengevaluasi kinerja trainee.
Briefing
Briefing diadakan setiap hari pada jam 14.30 diikuti oleh seluruh staff dan trainee
F&B service. Briefing diadakan untuk mengevaluasi kinerja para staff dan trainee
dalam melayani tamu. Selain itu, briefing diadakan untuk memberikan informasi
apabila ada promo bru, kebijakan baru, dan lain-lainnya.
22
BAB III
KESIMPULAN DAN SARAN
3.1 KESIMPULAN
Dengan adanya Praktek Kerja Lapangan, kami dapat mengambil kesimpulan bahwa
kegiatan ini sangat bermanfaat bagi siswa-siswi Sekolah Menengah Kejuruan (SMK).
Pengalaman kerja yang didapatkan akan membuat para siswa memiliki rasa disiplin dan
tanggung jawab yang tinggi. Pada penjelasan pada bab-bab sebelumnya, maka kami
dapat mengambil kesimpulan sebagai berikut :
1. Kegiatan praktik kerja lapangan sangat bermanfaat bagi siswa-siswi khususnya
kami siswa-siswi SMK Negeri 57 Jakarta. Dengan adanya kegiatan praktik kerja
lapangan siswa di tuntut untuk mempunyai sikap mandiri dan mampu berinteraksi
dengan orang lain sehingga siswa diharapkan dapat memiliki keterampilan serta
wawasan yang tinggi.
2. Prakerin dapat menunjang kami untuk menjadi tenaga kerja menengah yang ahli dan
professional dalam bidangnya yang mampu memenuhi pasar nasional atau bahkan
internasional. Dengan begitu kami akan mempunyai sikap yang akan menjadi bekal
dasar pengembangan diri secara berkelanjutan dan dapat mengamalkan apa yang
telah di perolehnya, dalam kehidupan sehari-hari.
3. Meningkatkan, memperluas dan memantapkan ketrampilan yang membentuk
kemampuan dan wawasan kami, sebagai bekal untuk lapangan kerja serta sesuai
dengan program study yang diperoleh.
4. Menumbuh kembangkan serta memantapkan priba kami memasuki lapangan kerja
yang sesuai dengan bidang yang di minati.
5. Memberikan kesempatan kepada kami untuk membiasakan diri pada suasana
lingkungan kerja yang sebenarnya, khususnya yang berkenan dengan kedisiplinan
kerja.
Kesan Prakerin yang kami jalani di Morrissey Hotel Residences sangat menyenangkan.
Karyawan disana sangat ramah dan sabar dalam membimbing kami. Kami yakin
pengalaman yang kami dapat selama prakerin dapat membantu kami kedepannya.
23
3.2 SARAN
Saran untuk perusahaan penulis akan memberikan saran yang sekiranya akan berguna
untuk perusahaan kedepannya, khususnya dalam food and beverage :
1. Trainee berharap agar kerjasama yang sudah terjalin antara pihak Morrissey Hotel
Residences dengan SMK Negeri 57 Jakarta dapat dipertahankan dan terus
ditingkatkan.
2. Lebih komunikatif khususnya mengenai jam kerja trainee.
3. Para karyawan agar lebih menghargai dan bersabar menghadapi trainee.
24
LAMPIRAN
vi
-Prepare Breakfast for tomorrow
7 - 11 September 2021 -Incharge Ala Carte Breakfast
-Service Ala Carte Breakfast
-Closing Breakfast
-Stand by meeting room
-Prepare & Served lunch box meeting room
-Refresh Meeting room
-Served Coffe Break Snack Afternoon
-Prepare Dinner Box
-Prepare Breakfast for Tomorrow
13 - 14 September -Incharge Ala Carte Breakfast
2021 -Service Ala Carte Breakfast
-Closing Breakfast
-Room Service
-Taking Order Home Restaurant
-Check Floor
-Prepare & Served Lunch Box Meeting room
-Refill Coffe and Tea
-Prepare Breakfast for Tomorrow
16 - 17 September -Incharge Breakfast
2021 -Service Breakfast
-Closing Breakfast
-Stand by meeting room
-Prepare & Served Lunch Box meeting room
-Check Floor
-Cleaning dispenser cereal
-Menu Training
-Prepare Amenities Banquet
-Prepare breakfast for tomorrow
19 - 24 September -Incharge Breakfast
2021 -Service Breakfast
-Closing Breakfast
-Stand by meeting room
vii
-Prepare & Served Lunch Box meeting room
-Check Floor
-Service excellent training
-Menu Training
-Prepare Amenities Banquet
-Prepare breakfast for tomorrow
29 September - 1 -Incharge Breakfast
Oktober 2021 -Service Breakfast
-Closing Breakfast
-Prepare Lunch buffet
-Refill Coffe and Tea
-Check Floor
-Room Service
-Closing Lunch buffet
-Dusting Area buffet
-Prepare Dinner Buffet
3 - 6 Oktober 2021 -Incharge Breakfast
-Service Breakfast
-Closing Breakfast
-Check Floor
-Prepare Lunch Buffet at Klasse Lounge
-Served Coffe Break Snack Afternoon
-Closing Buffet at Klasse Lounge
-Dusting table & buffet area Klasse Lounge
-Cleaning area store 97
-Prepare Breakfast
-Prepare Amenities Banquet Meeting room
-Set up amenities banquet meeting room
8 Oktober 2021 -Incharge Breakfast
-Serving Breakfast
-Closing Breakfast
-Check & Refill Coffe and tea Meeting room
-Pick Up Jamu, Juice & Milk
viii
-Prepare Lunch box
-Served Coffe Break Afternoon
-Cleaning dispenser cereal
-Cleaning area store icon
-Prepare Dinner
10 - 13 Oktober 2021 -Incharge Breakfast
-Serving Breakfast
-Closing Breakfast
-Make Coffe and Tea for Meeting Room
-Prepare Lunch at Klasse Lounge and Home Restaurant
-Check Floor
-Incharge Lunch
-Serving Coffe Break Snack
-Prepare Linen for Wedding
-Prepare Dinner plate, Cereal bowl, Soup cup for wedding
-Prepare Dinner at Home Restaurant
16 - 20 Oktober 2021 -Incharge Breakfast
-Serving Breakfast
-Closing Breakfast
-Prepare Lunch
-Refresh Meeting room
-Served Coffe Break snack afternoon
-Closing Lunch
-Training Food Safety
-Briefing at Home
-Prepare amenities banquet meeting room
-Prepare dinner
23 - 29 Oktober 2021 -Incharge Breakfast
-Serving Breakfast
-Closing Breakfast
-Check Floor
-Prepare lunch
-Served Coffe Break Snack
ix
-Briefing at home
-Storing yoghurt & milk
-Prepare Amenities Banquet meeting room
1 - 4 November 2021 -Incharge Breakfast
-Serving Breakfast
-Closing Breakfast
-Prepare Lunch
-Refill Coffe and tea
-Refresh meeting room
-Served Coffe Break Snack
-Prepare take away box for wedding
-Set up meeting room
7 - 11 November 2021 -Incharge Breakfast
-Serving Breakfast
-Closing Breakfast
-Prepare lunch at klasse lounge & home restaurant
-Incharge lunch
-Refresh meeting room
-Served Coffe Break Snack Afternoon
-Closing Buffet
-EDC training
-training with owner
-Dusting all table at klasse lounge & home restaurant
-Prepare Dinner
-Prepare Amenities Banquet meeting room
14 – 18 November -Incharge Breakfast
2021 -Serving Breakfast
-Closing Breakfast
-Refresh Mineral water meeting room
-Check floor
-Room Service
-Cleaning klasse & lecture lounge area
-Prepare Amenities Banquet Meeting Room
x
13 - 19 November -Incharge Breakfast
2021 -Service Breakfast
-Closing Breakfast
-Refill Coffe and tea meeting room
-Prepare Lunch
-Incharge Lunch
-Refresh Meeting room
-Served Coffe Break snack
-Closing Lunch
-Stand by at Home Restaurant
-Check Floor
-Prepare Dinner
-Prepare Amenities Banquet
-Set Up Meeting Room
21 - 25 November -Incharge Breakfast
2021 -Serving Breakfast
-Closing Breakfast
-Room Service
-Prepare lunch box
-Incharge lunch
-Served Coffe Break snack afternoon
-Closing lunch
-Prepare Dinner
-Prepare Amenities Banquet meeting room
-Set up room for Trainee Graduation
28 November - 2 -Incharge Breakfast
Desember 2021 -Service Breakfast
-Closing Breakfast
-Refill Coffe and tea meeting room
-Prepare Lunch
-Incharge Lunch
-Refresh Meeting room
-Served Coffe Break snack
xi
-Closing Lunch
-Training sequence of service
-Stand by at Home Restaurant
-Check Floor
-Prepare Dinner
-Prepare Amenities Banquet
-Set Up Meeting Room
5 - 6 Desember 2021 -Incharge Breakfast
-Service Breakfast
-Closing Breakfast
-Refill Coffe and tea meeting room
-Prepare Lunch
-Incharge Lunch
-Refresh Meeting room
-Served Coffe Break snack
-Closing Lunch
-Stand by at Home Restaurant
-Check Floor
-Prepare Dinner
-Prepare Amenities Banquet
18 – 22 Desember -Incharge Breakfast
2021 -Service Breakfast
-Closing Breakfast
-Refill Coffe and tea meeting room
-Prepare Lunch
-Incharge Lunch
-Refresh Meeting room
-Served Coffe Break snack
-Closing Lunch
-Stand by at Home Restaurant
-Check Floor
-Prepare Dinner
-Prepare Amenities Banquet
xii
-Set Up Meeting Room
24 – 29 Desember -Incharge Breakfast
2021 -Serving Breakfast
-Closing Breakfast
-Room Service
-Prepare lunch
-Incharge lunch
-Served Coffe Break snack afternoon
-Closing lunch
-cleaning klasse & lecture lounge area
-Prepare Dinner
-Prepare Amenities Banquet meeting room
-Set up room for Trainee Graduation
B. BROSUR
xiii
C. FOTO-FOTO KEGIATAN
xiv
xv