Soft Selling Hard Selling - Dikonversi

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
DAN CITRA MEREK DALAM VIDEO YOUTUBE

TERHADAP MINAT BELI OLI PELUMAS MOTUL
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu
Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Manajemen
Oleh :
Vinsensius De Paul Ageng Kurniawan
NIM : 152214205
PROGRAM STUDI MANAJEMEN, JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2019
PENGARUH SOFT SELL ADVERTISING, KESADARAN MEREK,

SKRIPSI
Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Oleh :
Vinsensius De Paul Ageng
Kurniawan NIM : 152214205
PROGRAM STUDI MANAJEMEN, JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI
YOGYAKARTA
2019
i
Shripsi
PENGARUH A6tNZ'SELL AD WJtUJWG, KESADARAN MEREK,
TERHADAP MINAT BELI PRODUK OU PELUMAS MOTUL
Skripsi
Syarat Memperoleh Gelar S@ana Ekonomi
Oleh :
Vinsensius De Paul Ageng Kumiawan
NIM: 152214205
Telah disetujui oleh:
Pembimbing I
Patrickivid Adinata, M.Si.

Tmggal, 16 Juli 2019
Pembimbing II
Lucia Kumiawati, S.Pd., Tanggal, 23 Juli 2019

M.S.M.
11
PENGARUH SOFT SELF ADVERITSING, KESADARAN MEREK,

TER)TADAP MINAT BELI PRODUK OU PELUMAS MOTUL
Dipersiapkan dan Ditulis oleh:

Vinsensius De Paul Ageng Kumiawan
NIM: 152214205
Telah Dipertahankan di Depan Dewan Penguji

Pada Tanggal 13 Agustus 2019
dan Dinyatakan Memenuhi Syarat
Susunan Dewan Penguji

Jabatan Natna Lengkap Tanda
Tangan
Ketua Dr. Lukas Purwoto
Sekretaris Maria Theresia Ernawati, S.E., M.A
Anggota Patrick Vivid Adinata, SE, M.Si.
Anggota Lucia Kurniawati S.Pd., M.S.M.
Anggota Christina Heti Tri Rahmawati, ST.,SE., $$
M.Sc.
Yogyakarta, 30 Agustus 2019

Fakultas Ekonomi
Universit Dharma
De
Albertus Yudi Yuniarto S.E., M.B.A.
lii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
“Serahkanlah perbuatanmu pada Tuhan,

maka terlaksanalah segala
rencanamu”
[Amsal 16:3]
“Setiap fase yang kamu jalani harus bisa mendatangkan

pelajaran untuk naik ke fase berikutnya”
[Merry Riana]
“Dunia ini terlalu luas untuk dijelajahi,

waktu ini terlalu sempit untuk dijalani”
[To Roto Ni No]
Skripsi ini dipersembahkan kepada:
Tuhan Yesus Kristus atas berkat dan rahmat-Nya,
Bapak dan Ibu tercinta atas doa, kasih sayang, dan dukungannya,
Almamater saya, Univesitas Sanata Dharma,
Teman-teman Grup Jombsplit, atas nasehat dan semangatnya,
Serta teman-teman Manajemen 2015 yang memberi bantuan, masukan, dan canda
tawanya.
iv

FAKULTAS EKONOMI
JURUSAN MANAJEMEN — PROGRAM STUDI MANAJEMEN
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS
Yang bertanda tangan di bawah ini, saya menyatakan bahwa Skripsi dengan
judul:

DAN CITRA MEREK DALAM VIDEO YOUTUBE TERHADAP
MINAT BELI OU PELUMAS MOTUL
dan diajukan untuk diuji pada tanggal, 13 Agustus 2019 adalah asli karya saya.
Saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan

atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin, atau
meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang menunjukan gagasan
atau pendapat atau pemikiran dari penulis lain yang saya aku seolah-olah
sebagai tulisan saya sendiri, dan atau tidak terdapat atau keseluruhan tulisan
yang saya salin, saya tiru, atau saya ambil dari tulisan orang lain tanpa
memberikan pengakuan pada penulis aslinya.
Bila di kemudian hari terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan
tersebut, maka saya bersedia menerima sanksi, yaitu skripsi ini digugurkan dan
gelar akademik yang saya peroleh (S.E) dibatalkan serta diproses sesuai
dengan aturan perundang-undangan yang berlaku (UU No 20 Tahun 2003,
pasal 25 dan pasal 70)

Yang membu t pernyataan
Vinsensius De Paul A.K
V
LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN

PUBLIKASI KARYA ILMIAD UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Yang bertanda tangan di bawah ini, saya mahasiswa Universitas Sanata

Dharma:
Nama : Vinsensius De Paul Ageng Kurniawan

Nomor Mahasiswa . 152214205
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya memberikan kepada

Perpustakaan Universitas Sanata Dharma karya ilmiah saya yang berjudul:
PENGARUH SOFT SELL ADVERTISING, KESADARAN MEREK, DAN

CITRA MEREK DALAM VIDEO YOUTUBE TERHADAP MINAT
BELI OLI PELUMAS MOTUL
Dengan demikian saya memberikan kepada Perpustakaan Universitas Sanata

Dharma hak untuk menyimpan, mengalihkan dalam bentuk media lain,
mengelolanya dalam bentuk perangkat data, mendistribusikan secara terbatas,
dan mempublikasikannya di internet atau media lain untuk kepentingan
akademis tanpa perlu memita ijin dari saya maupun memberikan royalti
kepada saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis.
Demiklan pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Dibuat di Yogyakarta
Pada tanggal 30 Agustus 2019
Yang menyatakan
Vinsensius De Paul Ageng K
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur dan terimakasih kepada Tuhan Yesus Kristus atas kasih dan
penyertaan-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini yang
berjudul “PENGARUH SOFT SELL ADVERTISING, KESADARAN MEREK,
DAN CITRA MEREK DALAM VIDEO YOUTUBE TERHADAP MINAT
BELI OLI PELUMAS MOTUL”. Skripsi ini ditulis sebagai salah satu syarat
untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Program Studi Manajemen,
Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
Penulisan skripsi ini dapat selesai dengan baik berkat bantuan berbagai
pihak. Untuk itu, penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada:
1. Bapak Johanes Eka Priyatma, M.Sc., Ph.D. selaku Rektor Universitas
Sanata Dharma Yogyakarta.
2. Bapak Albertus Yudi Yuniarto, S.E., M.B.A. selaku Dekan Fakultas
Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
3. Bapak Dr. Lukas Purwoto, S.E., M.Si selaku Ketua Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta
4. Bapak Patrick Vivid Adinata M.Si., selaku dosen pembimbing I, yang
telah mengarahkan, membimbing, dan memberikan pencerahan saat
penulisan skripsi ini.
5. Ibu Lucia Kurniawati S.Pd. M.S.M selaku dosen pembimbing II, yang
juga telah mengarahkan, menuntun, dan membimbing penulis, saat
penyusunan skripsi ini.
vii
6. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas
Sanata Dharma Yogyakarta yang telah membagikan ilmunya dan
mengajarkannya kepada penulis.
7. Kedua orang tuaku yang tercinta, yang selalu mendoakan dan
menyayangi penulis, walau jarang memberi kabar. Serta kakak dan
keponakanku yang selalu memberi kebahagiaan.
8. Sahabatku semenjak SMP, Victor Tri Oktavianto, yang selalu menemani
bermain mengelilingi Yogyakarta dikala bosan.
9. Teman-teman satu perjuangan, satu penghiburan dan satu komando grup
Jombsplit, Dolin, Gagas, Ciko, Ars, Kadek, Aji, Leo, Bimo, dan teman
yang pernah menjadi anugerah di akhir semester, Fini Surianita W.
10. Teman-teman kuliah, futsal, dan kepanitian yang terlalu banyak jika
disebutkan satu per satu, atas pengalaman dan pelajaran yang telah kita
dapatkan dan ukir sepanjang 4 tahun.
11. Teman-teman satu perjuangan seminar proposal, yang telah memberikan
masukan dan kritikan dalam penyusunan skripsi. Kalian sungguh
gayeng.
12. Spesial kepada PT. CICIL SOLUSI MITRA TEKNOLOGI, yang
memberikan program karir Student Ambassador di Yogyakarta, teman-
teman Ambassador Lead Team Jogja-Solo, Koordinator kampus Jogja-
Solo, Fahmi Ardi, dan seluruh petinggi CICIL.CO.ID atas koneksi serta
pengalaman 2 tahun bekerjanya.
viii
13, Semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini yang
mungkin terlupa atau yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangan karena
keterbatasan dan pengalam yang dimiliki penulis, Oleh karena itu penulis
mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari para pembaca guna
menyempumakan skripsi ini. semoga skripsi ini dapat bermanfaat dan dapat
menjadi bahan masukan bagi rekan-rekan dalam menyusun skripsi.

NIM: 152214205
1X
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL.................................................................................................i
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING.....................................................ii
HALAMAN PENGESAHAN...............................................................................iii
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN....................................................iv
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS.................................v
HALAMAN LEMBAR PERNYATAAN PUBLIKASI........................................vi
HALAMAN KATA PENGANTAR......................................................................vii
HALAMAN DAFTAR ISI......................................................................................x
HALAMAN DAFTAR TABEL............................................................................xii
HALAMAN DAFTAR GAMBAR......................................................................xiii
HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN...................................................................xiv
HALAMAN ABSTRAK........................................................................................xv
BAB I PENDAHULUAN........................................................................................1
A. Latar Belakang Masalah................................................................................2
B. Rumusan Masalah.......................................................................................10
C. Pembatasan Masalah...................................................................................10
D. Tujuan Penelitian........................................................................................11
E. Manfaat Penelitian......................................................................................11
BAB II KAJIAN PUSTAKA.................................................................................13
A. Landasan Teori............................................................................................13
B. Penelitian Sebelumnya................................................................................45
C. Kerangka Konseptual..................................................................................49
D. Rumusan Hipotesis.....................................................................................50
BAB III METODE PENELITIAN........................................................................53
A. Jenis Penelitian............................................................................................53
B. Waktu dan lokasi penelitian........................................................................53
C. Variabel Penelitian......................................................................................53
D. Populasi dan Sampel...................................................................................61
E. Teknik pengambilan sampel.......................................................................61
x
F. Teknik Pengumpulan Data..........................................................................64

G. Teknik pengujian instrumen........................................................................65
H. Uji Asumsi Klasik.......................................................................................68
I. Uji Hipotesis...............................................................................................69
J. Teknik Analisis data....................................................................................72
K. Koefisien Determinasi.................................................................................76
BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN................................................77
A. Sejarah Motul..............................................................................................77
B. Profil Perusahaan Motul..............................................................................79
C. Value Perusahaan Motul.............................................................................84
D. Webseries Montir Masa Gini......................................................................85
BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN..............................................88
A. Proses Penelitian.........................................................................................88
B. Deskripsi Profil Responden........................................................................89
C. Pengujian Instrumen...................................................................................92
D. Teknik Uji Asumsi Klasik.........................................................................101
1. Uji Normalitas.......................................................................................101
2. Uji Multikolinearitas.............................................................................102
3. Uji Heteroskedastisitas..........................................................................103
E. Teknik Pengujian Hipotesis........................................................................104
1. Uji T......................................................................................................104
2. Uji F.......................................................................................................109
3. Koefisien Determinasi (𝑅2)..................................................................111
F. Pembahasan...............................................................................................111
BAB VI KESIMPULAN, SARAN, DAN KETERBATASAN..........................118
A. Kesimpulan...............................................................................................118
B. Saran..........................................................................................................118
C. Keterbatasan..............................................................................................121
DAFTAR PUSTAKA..........................................................................................122
LAMPIRAN.........................................................................................................125
xi
DAFTAR TABEL
Tabel Judul Halaman
III.1 Definisi Operasional........................................................................... 55

IV.1 Daftar oli pelumas Motul mobil....................................................... 81
IV.2 Daftar oli pelumas Motul motor non matic...................................... 82
IV.3 Daftar oli pelumas Motul motor matic............................................. 83
IV.4 Daftar oli pelumas Motul diesel....................................................... 84
V.1 Rincian Pembagian Kuesioner......................................................... 88
V.2 Data Jenis Kelamin Responden....................................................... 89
V.3 Data Usia Responden....................................................................... 89
V.4 Data Pekerjaan Responden.............................................................. 90
V.5 Data Pendapatan Responden Per Bulan........................................... 91
V.6 Data Produk Oli yang dikenal Responden....................................... 91
V.7 Uji Validitas terhadap Soft Sell Advertising..................................... 93
V.8 Uji Validitas terhadap Kesadaran Merek (sebelum penghapusan).. 93
V.9 Uji Validitas terhadap Kesadaran Merek (setelah penghapusan).... 94
V.10 Uji Validitas terhadap Citra Merek................................................... 94
V.11 Uji Validitas terhadap Minat Beli.................................................... 95
V.12 Hasil Uji Reliabilitas........................................................................ 96
V.13 Rentang Skala dan Kategori............................................................. 97
V.14 Hasil Analisis Deskriptif Soft Sell Advertising................................ 97
V.15 Hasil Analisis Deskriptif Kesadaran Merek.................................... 98
V.16 Hasil Analisis Deskriptif Citra Merek............................................. 99
V.17 Hasil Analisis Deskriptif Minat Beli................................................ 100
V.18 Tabel Hasil Uji Normalitas.............................................................. 102
V.19 Tabel Hasil Uji Multikolinearitas.................................................... 103
V.20 Tabel Hasil Uji Heteroskedastisitas................................................. 104
V.21 Hasil Uji T....................................................................................... 105
V.22 Hasil Uji F....................................................................................... 109
V.23 Tabel Hasil Koefisien Determinasi.................................................. 111
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar Judul Halaman

I.1 Pertumbuhan Pengguna Internet........................................................2
I.2 Media Sosial yang Paling Sering
Digunakan di Indonesia....................................................................3
I.3 Youtube Channel CameoProject.......................................................7
I.4 Montir Masa Gini Episode 4.............................................................8
II.1 Promotional Mix..............................................................................19
II.2 Kerangka Konseptual......................................................................49
IV.1 Logo Motul......................................................................................77
IV.2 Montir Masa Gini...........................................................................86
IV.3 Episode Montir Masa Gini..............................................................86
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran Judul Halaman

Lampiran 1 Kuesioner...........................................................................125
Lampiran 2 Tabulasi data......................................................................136
Lampiran 3 Output Perhitungan SPSS 24.0..........................................149
xiv
ABSTRAK


Kurniawan Universitas Sanata
Dharma Yogyakarta, 2019
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh soft sell advertising,

kesadaran merek, dan citra merek terhadap minat beli oli pelumas Motul. Data
diperoleh melalui kuesioner yang disebar secara online melalui direct message
Instagram. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden yang telah
menonton video webseries Montir Masa Gini episode 4. Teknik pengambilan
sampel ini yaitu purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan untuk
menguji hipotesis adalah regresi berganda, uji T untuk parsial, dan uji F untuk
simultan.
Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa (1) soft sell advertising,
kesadaran merek, dan citra merek secara simultan memiliki pengaruh terhadap
minat beli oli pelumas Motul, (2) soft sell advertising tidak berpengaruh terhadap
minat beli oli pelumas Motul, (3) kesadaran merek berpengaruh positif terhadap
minat beli oli pelumas Motul, (4) citra merek berpengaruh positif terhadap minat
beli oli pelumas Motul.
Kata kunci: Soft Sell Advertising, Kesadaran Merek, Citra Merek, Minat Beli.
xv
ABSTRACT
INFLUENCE OF SOFT SELL ADVERTISING, BRAND AWARENESS,

AND BRAND IMAGE AT YOUTUBE VIDEO
TOWARDS BUYING INTEREST OF MOTUL LUBRICANT OIL

Kurniawan Sanata Dharma University
Yogyakarta, 2019
The purpose of this research is to find out the influence of soft sell
advertising, brand awareness, and brand image toward buying interest of Motul
lubricant oil. The data were obtained by distribution online questionnaire through
Instagram Direct Message. The samples in this research are 100 respondents who
has been asked to watch a webseries videos “Montir Masa Gini” episode 4. The
samples are collected using purposive sampling techniques. Data analysis
techniques used to test hypotheses are multiple regression, F-test for simultaneous
influence and T-test for partial influence.
The results of this research show that (1) soft sell advertising, brand
awareness, and brand image simultaneously influenced to buying interest of Motul
lubricant oil, (2) soft sell advertising had no influence towards buying interest of
Motul lubricant oil, (3) brand awareness influenced buying interest of Motul
lubricant oil, (4) brand image influenced buying interest of Motul lubricant oil.
Keywords: Soft Sell Advertising, Brand Awareness, Brand Image, Insterest in

Buying.
xvi
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Semakin berkembangnya zaman semakin berkembang pula inovasi
yang terus diberikan di bidang teknologi, terutama dalam penggunaan
internet. Penggunaan internet di zaman sekarang semakin meningkat seiring
dengan inovasi yang diberikan oleh platform penyedia layanan internet. Dari
inovasi yang selalu diberikan tersebut, pemasaran dari suatu produk juga
dianggap sudah mudah, dan tidak lagi perlu membutuhkan tenaga pemasar
yang lebih banyak di setiap daerah dimana usaha itu berada. Suatu usaha yang
menggunakan internet sebagai media pemasarannya dapat disebut dengan
digital marketing atau E-Marketing. E-Marketing sendiri merupakan bagian
dari E-commerce yang digunakan suatu usaha untuk memasarkan dan
menjual produk maupun jasanya melalui internet. Menurut El-Gohary (2010:
216), Pemasaran Elektronik (E-Marketing) dapat dipandang sebagai sebuah
filosofi baru dan praktek bisnis modern yang terlibat dengan pemasaran
barang, jasa, informasi dan ide melalui internet dan elektronik lainnya.
E-Marketing pada dasarnya adalah situs yang ditampilkan secara
publik dan besar di jaringan komputer dengan berbagai tipe yang berbeda dan
berasal dari berbagai negara di seluruh dunia satu sama lainnya ke dalam
suatu wadah informasi yang sangat besar (Kotler dan Armstrong, 2008:237).
1
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK
Pemasaran dengan internet menjadikan biaya perusahaan untuk
promosi menjadi lebih rendah, karena tidak perlunya sebuah usaha atau
perusahaan membangun toko fisik di suatu daerah untuk memperkenalkan
produknya. Selain itu, konsumen juga lebih mudah dalam mencari informasi
suatu produk yang ingin ia beli hanya melalui internet tanpa harus bertatap
muka secara langsung dengan penjual.
Gambar I .1Pertumbuhan Pengguna Internet

Dilansir dari data APJII (Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet
Indonesia) pengguna internet di Indonesia kian meningkat dari tahun ke
tahun, tercatat pada tahun 2017 sebanyak 143,26 juta penduduk Indonesia
menggunakan akses internet.

Gambar I .2 Media Sosial yang Paling Sering Digunakan di Indonesia

Sumber : www.databoks.katadata.co.id
Berdasarkan data WeAreSocial.net dan Hootsuite 2017,
perkembangan penggunaan internet di Indonesia sangat pesat, yakni
tumbuh 51% dalam kurun waktu satu tahun. Dengan angka pertumbuhan
yang jauh melampaui angka pertumbuhan penggunaan internet di dunia,
yaitu 10%, Indonesia menempati urutan ke dua pengguna internet terbesar.
Lebih dari 69% masyarakat Indonesia mengakses internet dengan
menggunakan perangkat mobile mereka. Angka tersebut juga melampaui
penggunaan internet via mobile secara global, yakni 50%. Angka tersebut
tertinggi ke empat di dunia.
Hasil survey Globalwebindex pada pengguna internet di Indonesia
dalam rentang usia 16-64 tahun, menunjukkan bahwa ada beberapa
platform media sosial yang aktif digunakan oleh masyarakat Indonesia.

Platform tersebut terbagi dalam dua kategori media sosial, yaitu media
jejaring sosial dan messenger. Youtube menempati peringkat pertama
dengan persentase penggunaan sebesar 43%, di peringkat ke dua, ada
Facebook dengan persentase penggunaan sebesar 41%, kemudian ada
Whatsapp dengan persentase penggunaan sebesar 40%.
(databoks.katadata.co.id)
Melihat banyaknya masyarakat Indonesia dalam mengakses
internet, kini para pemasar mulai memperhatikan platform populer apa saja
yang digunakan oleh para pengguna di dunia maya untuk mendapatkan
informasi maupun hiburan bagi mereka, agar produk yg ditawarkan
mendapat perhatian dari para calon konsumen. Dari data tersebut, Youtube
memiliki akses 43% dari total pengguna internet di Indonesia, maka dari
itu penjual produk maupun jasa mulai melirik para Content Creator di
platform Youtube dengan konten kreatif mereka. Salah satunya adalah
perusahaan Motul yang menjual oli pelumas untuk Motor dan Mobil. Dari
sekian banyaknya pengakses internet di Indonesia, kebutuhan hiburan
pengakses internet pun semakin meningkat, dengan adanya berbagai
macam pilihan tontonan maupun konten yang mereka inginkan, tidak bisa
dipungkiri Youtube adalah platform favorit yang paling banyak dipilih dan
dikonsumsi oleh pengguna internet. Maka dari itulah Motul memulai
langkah endorse pada content creator, dan memilih teknik soft selling agar
audiens dari konten Youtube tersebut tidak bosan akan iklan oli yang
pada umumnya
selalu menampilkan dan menginformasikan keunggulan produk secara
langsung kepada audiens dari iklan tersebut.
Dilansir dari merdeka.com Motul Indonesia lewat PT Perkasa
Teknologi Indolube, mulai memasarkan produk pelumasnya ke segmen
kendaraan roda empat di tahun 2018 ini. Sebagai agen pemegang merek
Motul, PT Perkasa Teknologi Indolube menggunakan Youtube sebagai
platform untuk memperkenalkan oli pelumas mereka, terutama ketika
didapatnya data penjualan, bahwa Motul di Indonesia meraup 65%
pendapatannya dari oli motor dan 35% pendapatan lainnya didapat dari oli
Mobil. Maka dari itu Motul mulai gencar mempromosikan produk oli
Mobilnya di Indonesia, salah satunya dengan promosi melalui Channel
Content Creator pada platform media sosial Youtube.
Motul sendiri merupakan brand pelumas asal Perancis yang kini
telah berkembang pesat dan banyak digunakan secara global untuk
kendaraan, baik sepeda motor atau mobil. Perusahaan Motul didirikan
sejak tahun 1853 silam dan kini dikenal sebagai salah satu merek lubricant
atau oli premium yang menyasar para pengendara kendaraan bermotor
kelas menengah ke atas.
Motul mengawali langkah bisnisnya di kawasan Asia Pasifik sejak
lebih dari 10 tahun silam dengan membentuk High-Tech Lubricants (HTL)
AP Pte Ltd di Singapura sebagai satu-satunya pemegang lisensi Motul di
kawasan Asia Pasifik. Namun kini HTL terdiri dari 32 tim profesional
yang telah menangani sejumlah negara seperti Jepang, Korea Selatan,
Taiwan
China, Hong Kong, Filipina, Thailand, Malaysia, Singapura, Australia,
Selandia Baru, dan Indonesia.
Selama 160 tahun, Motul dikenal sebagai spesialis produk pelumas
dalam kegiatan motorsport. Motul juga aktif mendukung tim dalam
kompetisi internasional, seperti 24-hours Le Mans, FIA World Endurance
Championship, Super GT, MotoGP, World Superbike, MXGP, dan lain-
lain. Dari ringkasan di atas dapat diketahui bahwa oli pelumas Motul
merupakan oli yang memiliki citra merek yang sangat baik dengan produk
untuk kelas premium atau kalangan menengah keatas, karena mereka turut
aktif berpartisipasi dalam kegiatan motorsport yang pada kenyataannya
kegiatan tersebut adalah kegiatan yang mahal, dan membutuhkan
perawatan khusus pada motor yang dipakai. Diketahui juga bahwa oli
pelumas Motul meraup keuntungan lebih banyak pada kendaraan
bermotor, dari pada mobil, sehingga penulis ingin mengetahui
bagaimanakah agen pemegang merek Motul dalam memasarkan oli
pelumas Motulnya untuk mobil, sehingga dapat menyeimbangkan
keuntungan yang didapat, antara kendaraan motor dan mobil. Maka dari
itulah variabel iklan ingin penulis teliti lebih lanjut.
Dilansir dari otoasia.com, ternyata di Indonesia ada banyak sekali
merek yang memasarkan pelumasnya. Jumlahnya bahkan disebut hingga
200 merek, meski yang benar-benar aktif kemungkinan besar adalah 50
nama, dan bahkan 10 merek besar yang aktif di Indonesia, termasuk
Motul. Dengan banyaknya brand oli pelumas yang menjual produk nya di
Indonesia, Motul mengambil langkah soft selling disaat merek oli lainnya
mengiklankan produk mereka melalui media televisi dan media lainnya,
Motul mengiklankan produknya sekaligus meng-edukasi para penonton
Youtube, melalui serial webseries bertajuk ‘Montir Masa Gini’ pada
Content Creator CameoProject di media sosial Youtube, yang telah
memiliki jumlah pelanggan atau subscribers dan dapat dikatakan cukup
banyak yaitu sekitar 427.000 lebih pelanggan (diakses pada tanggal 11
September 2018, pukul 15.13)
Gambar I.3 Youtube Channel Cameo Project

Sumber : www.youtube.com/cameoproject
Dalam video tersebut Montir Masa Gini mendapatkan penonton
sebesar 72.613 pada episode 4: Pelanggan Galau dan Cakep (diakses
tanggal 3 Mei 2019, pukul 14.01)
Gambar I.4 Montir Masa Gini Episode 4

Sumber : www.youtube.com/cameoproject
Dari sinilah penulis merasa tertarik dengan variabel iklan yang
digunakan oleh agen pemegang merek Motul, dalam hal ini adalah strategi
soft sell pada video webseries pada channel Youtube CameoProject dan
penulis juga tertarik untuk meneliti variabel kesadaran merek didalamnya,
apakah setelah promosi yang dilakukan oleh agen pemegang merek oli
pelumas Motul, para penonton webseries dari Content Creator
CameoProject yang diendorse tersebut banyak yang tertarik dan tersadar
(aware) akan brand Motul didalam serial webseries tersebut, apa yang
membuat konsumen yang telah membeli, tertarik untuk membeli oli

pelumas Motul, dan apa yang memengaruhi para calon pembeli pada
variabel minat beli yang ingin diteliti, dalam mempertimbangkan
keputusan pembeliannya dan menunda pembelian oli pelumas Motul,
terutama oli pelumas untuk mobil yang lebih banyak diiklankan pada
video tersebut,. Dengan demikian, setelah melihat beberapa latar belakang
di atas, maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul
“PENGARUH SOFT SELL ADVERTISING, KESADARAN MEREK,
DAN CITRA MEREK DALAM VIDEO YOUTUBE TERHADAP
MINAT BELI OLI PELUMAS MOTUL”

B. Rumusan Masalah
Setelah dipaparkan dari latar belakang masalah tersebut, adapun masalah
yang dapat dikembangkan adalah bagaimana soft sell advertising berpengaruh
kepada minat beli, dan apakah penonton menyadari akan hadirnya merek atau
kesadaran merek oli pelumas Motul, pada webseries tersebut, maka dapat disusun
rumusan masalah sebagai berikut :
1. Apakah soft sell advertising berpengaruh terhadap minat beli oli
pelumas Motul?
2. Apakah kesadaran merek berpengaruh terhadap minat beli oli pelumas
Motul?
3. Apakah citra merek berpengaruh terhadap minat beli oli pelumas
Motul?
4. Apakah soft sell advertising, kesadaran merek, dan citra merek secara
simultan berpengaruh terhadap minat beli oli pelumas Motul?
C. Pembatasan Masalah
Untuk membatasi masalah yang telah dirumuskan dan untuk mencapai
sasaran penelitian yang lebih spesifik, maka penulis membatasi penelitiannya
hanya untuk meneliti pada masalah :
Soft sell advertising yang diteliti pada penelitian ini hanya terbatas pada video
yang ditayangkan pada serial webseries di channel Youtube Cameo Project, dan
kesadaran merek Oli Pelumas Motul dalam serial tersebut, serta citra merek di
dalamnya, terhadap minat pembelian Oli Pelumas Motul setelah menonton video.
D. Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah di atas, maka tujuan dari penelitian ini adalah:
1. Untuk mengetahui pengaruh soft sell advertising terhadap minat beli
oli pelumas Motul.
2. Untuk mengetahui pengaruh kesadaran merek terhadap minat beli oli
pelumas Motul.
3. Untuk mengetahui pengaruh citra merek terhadap minat beli oli
pelumas Motul.
4. Untuk mengetahui pengaruh soft sell advertising, kesadaran merek,
dan citra merek secara simultan kepada minat beli oli pelumas Motul.
E. Manfaat Penelitian
Hasil dari penelitian penulis harapkan dapat bermanfaat :
1. Bagi agen pemegang merek Motul di Indonesia.
Hasil dari penelitian ini diharapkan mampu memberikan masukan
bagi pemilik usaha untuk menentukan strategi pemasaran yang tepat
khususnya soft selling, agar konsumen menyadari akan adanya merek
Motul (Brand Awareness), dan citra merek (Brand Image), sehingga
dapat memengaruhi minat beli produk tersebut
2. Bagi peneliti lain.
Penelitian ini diharapkan mampu dijadikan referensi bagi peneliti lain
yang bertujuan untuk melakukan penelitian, khususnya tentang soft
sell
advertising, kesadaran merek, dan citra merek yang dilakukan pada
sosial media Youtube di strategi pemasaran.
3. Bagi kalangan akademisi.
Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi dan juga
berkontribusi untuk pengembangan studi bagi para akademisi yang
ingin meneliti dengan tema yang sama.
4. Bagi penulis.
Penelitian ini diharapkan dapat menjadi media yang bermanfaat bagi
penulis sendiri, terutama dalam mengaplikasikan studi yang telah
ditempuh selama di Universitas Sanata Dharma.

BAB II
KAJIAN PUSTAKA
A. Landasan Teori
1. Manajemen Pemasaran
a. Pengertian Pemasaran
Pada masa ini keberhasilan keuangan suatu perusahaan
bergantung pada kemampuan pemasaran, terutama pada masa
digital ini pemasaran memiliki kesempatan yang besar untuk
memberi informasi kepada konsumen hanya melalui jaringan
internet, penggunaan internet sangat berpengaruh besar kepada
perusahaan terutama pada pemasarnya jika dapat menggunakan hal
tersebut dengan tepat.
Menurut Kotler dan Keller (2009:5) memandang
manajemen pemasaran sebagai seni dan ilmu memilih pasar
sasaran dan mendapatkan, menjaga, dan menumbuhkan pelanggan
dengan menciptakan, menyerahkan dan mengomunikasikan nilai
pelanggan yang unggul. Kotler dan Keller membagi pemasaran
menjadi dua definisi, yaitu definisi sosial dan manajerial. Definisi
sosial memberikan arti bahwa pemasaran dapat memberi nilai dan
kebutuhan apa yang individu atau kelompok itu butuhkan.
Sementara dalam definisi manajerial pemasaran diartikan sebagai
seni menjual produk (Kotler dan Keller, 2009:5).
13
Aktivitas pemasaran merupakan salah satu aktivitas pokok dalam
melakukan bisnis, karena pemasaran menjadi ujung tombak bagi
sebuah perusahaan untuk menjual produk yang dihasilkan
(Sunyoto, 2012:1). Menurut Kotler dan Amstrong (2008:6)
Pemasaran adalah proses sosial dan manajerial dimana pribadi atau
organisasi memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan
melalui penciptaan dan pertukaran nilai dengan yang lain.
Sehingga dari definisi yang telah disebutkan di atas dapat
disimpulkan bahwa pemasaran merupakan kegiatan menjual
produk dengan berbagai strategi, atau dapat disebut dengan seni
menjual suatu produk kepada konsumen, agar konsumen tertarik
untuk melihat, mencari informasi produk tersebut, hingga akhirnya
membeli.
b. Konsep Pemasaran
Menurut Kotler dan Keller (2009:12) serangkaian konsep
inti dalam pemasaran adalah kebutuhan, keinginan, dan
permintaan. Kebutuhan adalah syarat hidup manusia yang harus
dipenuhi saat itu juga. Sedangkan keinginan adalah kebutuhan
yang diarahkan pada suatu objek yang akhirnya dapat memuaskan
kebutuhan yang tidak harus dipenuhi saat itu juga. Permintaan
adalah keinginan akan suatu produk ataupun jasa yang disertai
dengan kemampuan untuk membayar. Kegiatan pemasaran pada
dasarnya mencakup konsep

produksi, konsep produk , konsep penjualan, konsep pemasaran, dan
konsep pemasaran holistik (Kotler dan Keller, 2009:19).
1. Konsep Produksi.
Konsep Produksi menyatakan bahwa konsumen lebih
menyukai produk yang tersedia dalam jumlah banyak
dan harga yang terjangkau. Sehingga manajer yang
berada pada produksi lebih memilih dan berorientasi
pada efisiensi produksi yang tinggi, biaya yang rendah,
serta distribusi masal.
2. Konsep Produk.
Konsep produk mengatakan bahwa konsumen lebih
menyukai produk yang menawarkan kualitas, kinerja,
atau fitur inovatif dari produk tersebut. Manajer yang
baik dapat memfokuskan produknya menjadi sebuah
produk yang unggul.
3. Konsep Penjualan.
Dalam konsep ini, dikatakan bahwa konsumen dan
bisnis jika dibiarkan, mereka tidak akan membeli
produk yang diproduksi oleh organisasi. Sehingga
organisasi harus melakukan upaya penjualan yang
agresif.
4. Konsep Pemasaran.
Konsep ini beranggapan bahwa kunci untuk mencapai
tujuan organisasi adalah menjadi lebih efektif dan
efisen
dibandingkan dengan pesaing dalam menciptakan,
menghantarkan, dan mengomunikasikan nilai
pelanggan yang lebih baik kepada target pasar yang
dipilih oleh perusahaan atau organisasi.
5. Konsep Pemasaran Holistik.
Konsep ini didasarkan oleh pengembangan, desain, dan
pengimplementasian program pemasaran, proses, dan
aktivitas-aktivitas yang menyadari akan keluasan dan
sifat saling ketergantungan. Konsep pemasaran holistik
merupakan salah satu pendekatan yang menenangkan
ruang lingkup kompleksitas aktivitas pemasaran.
Terdapat empat komponen luas yang mencirikan
pemasaran holistik: pemasaran hubungan, pemasaran
terintegrasi, pemasaran internal, dan pemasaran kinerja.
a) Pemasaran hubungan (Relationship Marketing)
Komponen ini memiliki tujuan untuk membangun
hubungan jangka panjang yang saling memuaskan
dengan konstituen kunci guna mendapatkan dan
mempertahankan bisnis. Tujuan lain dari pemasaran
hubungan adalah mendapatkan penekanan yang
besar pada kegiatan perusahaan atau organisasi
dalam mempertahankan pelanggan. Saluran,
pemasok, distributor, agen, dealer, pemegang
saham,
investor, analis, merupakan konstituen kunci dalam
pemasaran hubungan.
b) Pemasaran terintegrasi (Integrated Marketing)
Pemasaran terintegrasi lebih merencanakan kegiatan
pemasaran dan merakit program pemasaran yang
sepenuhnya terpadu untuk menciptakan,
mengomunikasikan dan memberikan nilai bagi
konsumen.
c) Pemasaran Internal (Internal Marketing)
Konsep ini menugaskan untuk merekrut, melatih
dan memotivasi karyawan yang kompeten.
Pemasaran internal berlangsung pada dua tingkatan,
yang pertama berfungsi sebagai pemasaran, tenaga
penjualan, periklanan, pelayanan pelanggan,
manajemen produk, dan riset pemasaran. Tingkatan
kedua pemasaran oleh departemen lain, departemen
tersebut memerlukan pemikiran pemasaran yang
memikirkan pelanggan.
d) Pemasaran Kinerja (Social Responsibility
Marketing)
Konsep ini adalah konsep pemasaran masyarakat
yang menuntut para pemasar untuk memasukkan

pertimbangan sosial dan etika ke dalam praktik
pemasaran mereka.
c. Komunikasi Pemasaran Terintegrasi
Komunikasi pemasaran didefinisikan sebagai sarana
dimana perusahaan berusaha menginformasikan, membujuk, dan
mengingatkan konsumen secara langsung maupun tidak langsung
tentang produk dan merek yang dijual (Kotler dan Keller,
2009:172). Komunikasi pemasaran adalah istilah yang digunakan
untuk menerangkan arus informasi tentang produk dari pemasar
sampai kepada konsumen. Sehingga komunikasi pemasaran dapat
diartikan sebagai cara pemasar memberikan informasi suatu produk
kepada konsumennya dengan berbagai strategi dan cara
(Machfoedz, 2010:16).
Menurut Morissan (2010:7), dalam komunikasi pemasaran
terdapat pula komunikasi pemasaran yang terintegrasi atau
(Integrated Marketing Communication). Mencakup upaya
koordinasi dari berbagai elemen promosi dan kegiatan pemasaran
lainnya. Dalam mencapai komunikasi pemasaran yang efektif,
kegiatan komunikasi pemasaran menurut Morissan mencakup
enam aspek: memasang iklan (beriklan) di media massa (media
advertising), pemasaran langsung (direct marketing), promosi
penjualan (sales promotion), penjualan personal (personal selling),
pemasaran interaktif, dan hubungan masyarakat (public relations)

d. Pengertian Promosi
Menurut William 1984 (dalam Machfoedz, 2010:32)
promosi penjualan adalah suatu aktivitas dan materi yang dalam
aplikasinya menggunakan teknik, di bawah pengendalian penjual
atau produsen, yang dapat mengomunikasikan informasi persuasif
yang menarik tentang produk yang ditawarkan oleh penjual atau
produsen, baik secara langsung melalui pihak yang dapat
memengaruhi keputusan pembelian. Michael Ray (dalam
Morissan, 2010:16) promosi adalah koordinasi dari seluruh upaya
yang dimulai pihak penjual untuk membangun berbagai saluran
informasi dan persuasi untuk menjual barang dan jasa atau
memperkenalkan suatu gagasan.
Adapun instrumen dasar yang dapat digunakan untuk
mencapai tujuan komunikasi perusahaan, yang disebut dengan
bauran promosi (Promotional Mix):
Promotional Mix
Direct Pemasar Promo Publika Personal

Iklan Gambar II.1 Promotional Mix
Marketi an si si/ Selling
ngSumber : Morissan,
Interakti
2010:17 Penjual Huma
1. Iklan.
Semua bentuk komunikasi berbayar dari presentasi
nonpersonal, promosi ide, barang, atau jasa, melalui
media komunikasi tertentu meliputi penyiaran, media
cetak, internet, ruang luar, dan lain sebagainya.
2. Promosi penjualan.
Intensif yang digunakan untuk mendorong pembelian
atau penjualan produk maupun jasa, diantaranya diskon,
kupon, pajangan, dan demonstrasi.
3. Hubungan masyarakat dan publisitas.
Membangun hubungan yang baik dengan berbagai
kalangan eksternal maupun internal perusahaan untuk
mendapatkan publisitas, dan membangun citra
perusahaan yang baik, menghadapi rumor, berita, dan
kejadian tidak menyenangkan, seperti siaran pers, acara
khusus, dan sponsor.
4. Pemasaran langsung (Direct Marketing).
Merupakan upaya perusahaan untuk berkomunikasi
langsung dengan calon pelanggan sasaran dengan
maksud untuk menimbulkan tanggapan atau transaksi
penjualan. Salah satu instumen penting dalam
pemasaran langsung adalah iklan tanggapan langsung,
dimaksudkan suatu iklan dipromosikan melalui media
massa dan
meminta konsumen untuk membeli produk
bersangkutan langsung kepada pembuatnya.
5. Pemasaran interaktif (Internet Marketing).
Selain sebagai media promosi, Internet digunakan
sebagai instrumen komunikasi pemasaran yang mandiri
karena sifatnya yang interaktif, internet menjadi cara
yang efektif untuk berkomunikasi dengan konsumen.
6. Penjualan personal.
Presentasi dan komunikasi pribadi yang dilakukan oleh
wiraniaga perusahaan dengan tujuan menghasilkan
umpan balik secara langsung dan dampak dari
presentasi penjualan dapat diketahui dari reaksi calon
pembeli maupun pelanggan. Penjualan personal juga
ditujukan kepada calon pembeli yang dinilai
potensional dan paling prospektif untuk dijadikan
pelanggan di masa yang akan datang.
2. Minat Beli
Menurut Ferdinand (dalam Febriyanti dan Wahyuati, 2016:4),
minat beli merupakan kecenderungan konsumen untuk membeli
sebuah merek atau mengambil suatu tindakan yang berhubungan
dengan pembelian yang diukur dengan tingkat kemungkinan konsumen
melakukan tindakan.
Minat beli konsumen adalah sesuatu yang muncul setelah
menerima rangsangan dari produk yang telah dilihatnya, dari sana
timbul ketertarikan untuk mencoba produk tersebut dan pada akhirnya
muncul keinginan untuk membeli dan memilikinya. Kotler (dalam
Wicaksono, 2015:13). Mc. Charty (dalam Wicaksono 2015:13)
berpendapat bahwa minat beli merupakan dorongan yang timbul dalam
diri seseorang untuk membeli barang atau jasa dalam rangka
pemenuhan kebutuhannya.
Minat beli adalah kegiatan-kegiatan individu yang secara langsung
terlibat dalam mendapatkan dan menggunakan barang jasa termasuk di
dalamnya proses untuk mengambil keputusan dan penentuan kegiatan-
kegiatan tersebut. Handoko (dalam Anandia Rizky, 2014:17).
Minat beli adalah faktor yang mendorong tindakan dalam
pengambilan keputusan pembelian terhadap suatu produk. Minat beli
merupakan pernyataan keinginan konsumen untuk berencana membeli
suatu produk dengan merek tertentu. Minat digambarkan sebagai
situasi dimana konsumen belum melakukan suatu tindakan, yang dapat
dijadikan dasar untuk memprediksi perilaku atau tindakan tersebut.
Menurut Kotler (dalam Gunawan Raymundus, 2017:19)
mengemukakan bahwa perilaku membeli dipengaruhi oleh empat
faktor utama yaitu:
1. Budaya (culture, sub culture dan kelas ekonomi).
2. Sosial (kelompok acuan, keluarga serta peran dan status).

3. Pribadi (usia dan tahapan daur hidup, pekerjaan, keadaan
ekonomi, gaya hidup, serta kepribadian dan konsep diri).
4. Psikologis (motivasi, persepsi, belajar, kepercayaan dan sikap)
Menurut Schiffman dan Kanuk (dalam Gunawan Raymundus,
2017:20) minat beli merupakan aktivitas psikis yang timbul karena
adanya tiga komponen model sikap, yaitu:
1. Komponen Kognitif.
Kognitif adalah pengetahuan dan persepsi konsumen, yang
diperoleh melalui pengalaman dengan objek dan informasi dari
berbagai sumber. Pengetahuan dan persepsi ini biasanya
berbentuk kepercayaan, yaitu konsumen memercayai bahwa
produk memiliki sejumlah atribut. Kognitif ini sering juga
disebut sebagai pengetahuan dan kepercayaan konsumen.
2. Komponen Afektif.
Afektif menggambarkan emosi dan perasaan konsumen.
Schiffman dan Kanuk (dalam Raymundus Giovani, 2017:20)
menyebutnya sebagai “as primarily innature”, yaitu
menunjukkan penilaian langsung dan umum terhadap suatu
produk, apakah produk itu disukai atau tidak disukai; apakah
produk itu baik atau buruk.
3. Komponen Konatif.
Konatif menunjukan tindakan seseorang atau kecenderungan
perilaku terhadap suatu objek. Konatif berkaitan dengan

tindakan atau perilaku yang akan dilakukan oleh seseorang
konsumen dan sering juga disebut sebagai niat. Komponen
konatif pada riset konsumen mengungkapkan keinginan
membeli dari seorang konsumen.
a. Indikator Minat Beli.
Menurut Ferdinand (dalam Penitasari, 2017:11), minat beli di
identifikasi melalui indikator-indikator sebagai berikut :
1) Minat transaksional, yaitu kecenderungan seseorang untuk
membeli produk.
2) Minat referensial, yaitu kecenderungan seseorang untuk
mereferensikan suatu produk kepada orang lain
3) Minat preferensial, yaitu minat yang menggambarkan
perilaku seseorang yang memiliki preferensi utama pada
produk tersebut. Preferensi ini hanya dapat digantikan jika
terjadi sesuatu dengan produk preferensinya.
4) Minat eksploratif, berarti minat yang menggambarkan
perilaku seseorang yang selalu mencari informasi mengenai
produk yang diminatinya dan mencari informasi untuk
mendukung sifat-sifat positif dari produk tersebut.
Minat beli didapatkan dari suatu proses pertimbangan dan
pembelajaran untuk membentuk suatu persepsi. Minat beli dapat
menjadi motivasi bagi konsumen yang pada akhirnya jika seseorang
konsumen harus
memenuhi kebutuhannya dia akan mengaktualisasikan apa yang telah
ada di benak konsumen.
3. Periklanan
a. Pengertian iklan.
Iklan adalah suatu strategi yang dilakukan perusahaan untuk
menarik minat dan keputusan pembelian produk yang mereka
tawarkan. Menurut Kotler dan Keller (2016:582) iklan adalah
segala bentuk komunikasi nonpribadi dan promosi gagasan, produk
atau jasa yang dibayarkan oleh sponsor tertentu atau yang
diketahui. Periklanan adalah salah satu bentuk promosi yang paling
banyak digunakan perusahaan dalam mempromosikan produknya.
Periklanan adalah semua bentuk terbayar dari presentasi nonpribadi
dan promosi ide, barang, atau jasa oleh sponsor tertentu (Kotler dan
Armstrong, 2008:150). Menurut Kustandi (dalam Kurnia, 2018:2) ,
iklan adalah suatu proses komunikasi masa yang melibatkan
sponsor tertentu, yang membayar jasa sebuah media massa atas
penyiaran iklannya. Setiap bentuk presentasi yang dikemukakan
secara tidak langsung (tanpa personil) dan promosi ide, barang,
atau jasa yang dilakukan oleh sponsor tertentu (Machfoedz,
2010:2).
Junaedi (2013: 110) menjelaskan bahwa komponen-komponen
dalam definisi tentang iklan yaitu :
a) Suatu bentuk komunikasi. Secara nyata, iklan dibentuk dengan
sangat terstruktur dari komunikasi verbal maupun non verbal

yang disusun untuk memenuhi format waktu dan ruang yang
spesifik yang ditentukan oleh pihak sponsor.
b) Iklan diarahkan pada kelompok khalayak dan bukan ditujukan
pada individu tertentu. Dikarenakan tujuan yang lebih
mengarah pada kelompok inilah iklan lebih bersifat non
personal atau merupakan bentuk dari komunikasi massa.
Junaedi (2013:111) mengungkapkan bahwa, iklan harus
menggunakan medium untuk mencapai khalayak. Medium iklan
adalah media yang dibayar oleh pemasang iklan untuk meletakkan
iklannya sehingga mampu menjangkau masyarakat luas, dari
medium inilah yang dikenal sebagai bentuk iklan, seperti iklan
radio, televisi, koran, iklan luar ruang dan sebagainya. Iklan
merupakan suatu komunikasi nonpersonal atau bentuk komunikasi
kepada audiens secara tidak bertatap muka dan biasanya
membayarkan pada jasa media masa sebagai bentuk sponsor.
b. Jenis Media Periklanan
Secara umum jenis media dalam periklanan dapat
dikelompokan menjadi media cetak, media elektronik, media luar
ruang, dan media lini bawah (Tjiptono, 2008:243)
1. Media cetak.
Media cetak yaitu media statis yang mengutamakan pesan-
pesan dengan jumlah kata, dengan gambar atau foto, baik
dalam tata warna maupun hitam putih. Biasanya berupa iklan
baris,
iklan display, suplemen, pariwara, dan iklan layanan
masyarakat.
2. Media Elektronik.
Merupakan media dengan teknologi elektronik dan hanya
bisa digunakan bila ada jasa transmisi siaran. Bentuknya
berupa sponsorship, iklan partisipasi (disisipkan di tengah-
tengah film atau acara), pengumuman acara/film, iklan layanan
masyarakat, jingle, sandiwara, dan lain sebagainya.
3. Media luar ruang.
Media luar ruang adalah media iklan yang dipasang di
tempat-tempat terbuka, seperti di pinggir jalan, di pusat
keramaian, atau tempat-tempat khusus lainnya, seperti di dalam
bis kota, gedung, pagar tembok, dan sebagainya. Diantaranya
meliputi billboard, baleho, poster, spanduk, umbul-umbul,
balon raksasa, dan lain-lain.
4. Media lini bawah.
Merupakan media-media minor yang digunakan untuk
mengiklankan produk. Umumnya ada empat macam media
yang digunakan dalam media lini bawah, yaitu pameran, direct
of mail, point of purchase, merchandising, dan kalender.

c. Tujuan iklan
Tujuan periklanan adalah tugas komunikasi tertentu yang dicapai
dengan pemirsa sasaran tertentu selama periode waktu tertentu
(Kotler dan Armstrong, 2008:151).
Adapun kemungkinan tujuan periklanan menurut Kotler dan
Armstrong:
a) Periklanan Informatif.
Dalam hal ini tujuannya adalah memberi dan
mengomunikasikan nilai pelanggan, menjelaskan cara kerja
produk, membangun permintaan utama, dan menyarankan
penggunaan baru untuk suatu produk.
b) Periklanan Persuasif.
Tujuan dari iklan salah satunya dalah untuk mengajak
pelanggan untuk membeli sekarang, membangun preferensi
merek, dan meyakinkan pelanggan agar memberitahu orang
lain mengenai merek.
c) Periklanan Pengingat.
Dalam hal ini tujuannya adalah untuk memelihara hubungan
dengan pelanggan, dengan menjaga merek dalam pikiran
pelanggan selama musim sepi, mengingatkan konsumen bahwa
produk itu mungkin dibutuhkan dalam waktu dekat.

Sementara Menurut Junaedi (2013:113) tujuan iklan yaitu:
a) Sebagai media informasi.
Iklan ditujukan untuk menginformasikan suatu produk barang
dan jasa kepada khalayak. Tidak hanya dalam produk tetapi
juga hal lainnya.
b) Untuk memengaruhi konsumen.
Iklan dapat mengarahkan konsumen untuk mengkonsumsi
produk barang atau jasa tertentu, atau mengubah sikap agar
sesuai dengan apa yang diinginkan oleh pengiklan.
c) Untuk mengingatkan konsumen.
Iklan ditujukan agar konsumen selalu mengingat produk
tertentu sehingga tetap setia mengkonsumsinya.
d. Fungsi iklan
Secara umum, menurut Terrence 2014 (dalam Setiawati, 2017:27)
iklan memiliki lima macam fungsi penting komunikasi yaitu:
1) Memberikan informasi.
Salah satu fungsi utama dari iklan adalah mempublikasikan
merek dari produk yang diiklankan. Iklan membuat konsumen
mengenal merek, mengedukasi mereka mengenai informasi,
keistimewaan dan manfaat merek, dan memfasilitasi kreativitas
citra positif dari merek yang diiklankan tersebut.

2) Memberi pengaruh.
Iklan yang efektif dapat memengaruhi konsumen untuk
mencoba produk maupun jasa yang di tawarkan. Iklan juga
terkadang memengaruhi permintaan dasar, yaitu menciptakan
permintaan untuk seluruh kategori produk yang ditawarkannya.
3) Mengingatkan dan meningkatkan kesadaran akan merek.
Ketika permintaan akan produk yang diiklankan meningkat,
pengaruh iklan masa lalu akan membuat kemungkinan
konsumen menjadikan produk tersebut sebagai kandidat utama
produk yang akan dia beli. Selain hal tersebut yang membuat
merek menjadi lebih menonjol. Iklan yang efektif juga dapat
meningkatkan ketertarikan akan merek yang telah matang
kemudian konsumen akan membeli merek tersebut meski
sebenarnya dia tidak memilihnya dan disisi lain dapat
memengaruhi pergantian pilihan merek dengan meningkatkan
kosumen yang belum pernah sama sekali membeli merek dan
produk yang memiliki atribut ini.
4) Menambah nilai.
Iklan berfungsi menambah nilai dari merek dengan
memengaruhi persepsi dari audiens terhadap produk tersebut.
Iklan yang efektif menyebabkan merek dipandang lebih elegan,
memiliki gaya, lebih prestisius, dan lebih berkualitas. Iklan
yang berkualitas yang memengaruhi persepsi kualitas dan
persepsi
lainnya dapat meningkatkan pangsa pasar dan keuntungan yang
lebih besar dari sebelumnya. Dengan penambahan nilai, iklan
dapat memberikan volume penjualan, pendapatan, dan
keuntungan yang lebih banyak, serta mengurangi resiko arus
kas masuk yang tidak menentu.
5) Membantu upaya lain perusahaan.
Iklan hanya salah satu elemen dari komunikasi pemasaran.
Peran utama iklan saat ini adalah memudahkan elemen
komunikasi pemasaran lainnya, sebagai contoh iklan digunakan
sebagai sarana menyampaikan informasi tentang diskon atau
cara untuk menarik perhatian konsumen pada media promosi.
Iklan juga dapat meningkatkan efektivitas komunikasi
pemasaran, seperti konsumen yang dapat mengenali kemasan
produk di toko dan lebih mengetahui nilai dari merek produk
yang diiklankan pada media promosi tersebut.
Secara mendasar iklan memiliki empat fungsi utama menurut
Widyatama (2009:147) yaitu:
a) Fungsi precipitation.
Fungsi precipitation adalah fungsi yang mempercepat
berubahnya suatu kondisi dari keadaan yang semula tidak dapat
untuk diambil keputusannya dari suatu produk tertentu menjadi
dapat diambil keputusannya.

b) Fungsi persuasion.
Fungsi persuasion digunakan untuk membangkitkan keinginan
dari audiens sesuai pesan atau informasi yang diiklankan.
Diantaranya meliputi ajakan atas daya tarik emosi,
menyebarkan informasi tentang ciri-ciri suatu produk dan
membujuk konsumen untuk tetap membeli produk yang
diiklankan.
c) Fungsi reinforcement.
Fungsi reinforcement adalah fungsi yang mampu menguatkan
keputusan yang telah diambil oleh audiens. Penguatan ini
meliputi mengabsahkan daya beli para konsumen yang sudah
ada terhadap produk yang telah dikonsumsinya sekaligus
mengabsahkan keputusan pembelian yang sudah dilakukan
sebelumnya.
d) Fungsi reminder.
Fungsi reminder yaitu iklan mampu mengingatkan dan
menguatkan kembali pada produk yang telah diiklankan
e. Peran iklan
Iklan harus dapat menggugah perhatian calon konsumen
terhadap produk atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan. Para
konsumen potensial dibuat untuk memperhatikan dan peduli
terhadap produk yang memberi mereka manfaat dan memberi
alasan bagi mereka untuk membeli (Hermawan, 2012:72).

Semua iklan yang dibuat oleh pengiklan bisa dipastikan
memiliki suatu tujuan tertentu, yaitu dampak tertentu bagi audiens.
Ada 3 macam pengaruh iklan, yaitu:
a) Pengaruh ekonomi
Dengan melihat aspek ini, iklan harus dilihat dalam dua sisi,
yaitu iklan sebagai transaksi atau peristiwa ekonomi yang
mampu memengaruhi kehidupan ekonomi dan dilakukan oleh
masyarakat serta dapat dilihat dari sisi dampak pesan yang
ditimbulkan.
b) Pengaruh Psikologi
Iklan juga memberi dampak psikologis yang sangat beragam,
meliputi aspek kognisi, afektif, dan konatif, baik secara
individu maupun bersama. Iklan pada gilirannya ikut
menentukan tingkat minat, kepercayaan, dan keyakinan
terhadap produk.
c) Pengaruh Sosial Budaya
Berbagai pengaruh psikologis yang bersifat individu dari
adanya iklan, lambat laun mengkristal secara kolektif dan
menjadi perilaku di masyarakat secara umum. Perilaku yang
lebih umum ini pada gilirannya membentuk nilai, gaya hidup
maupun standar budaya tertentu yang terbentuk, termasuk
memengaruhi standar moral, etika, maupun estetika.

f. Indikator Iklan
Menurut Wibisono (dalam Tanoni, 2012), suatu iklan dikatakan
ideal apabila iklan tersebut:
a. Dapat menimbulkan perhatian.
Iklan yang ditayangkan hendaknya dapat menarik
perhatian pemirsa, oleh karena itu iklan harus dibuat
dengan gambar yang menarik, tulisan dan kombinasi
warna yang serasi dan mencolok, serta kata-kata yang
mengandung janji, jaminan, serta menunjukkan kualitas
produk yang diiklankan.
b. Menarik.
Iklan yang diberikan kepada pemirsa harus dapat
menimbulkan perasaan ingin tahu dari konsumen untuk
mengetahui merek yang diiklankan lebih mendalam,
dan biasanya dilakukan dengan menggunakan figur
iklan yang terkenal disertai dengan alur cerita yang
menarik perhatian.
c. Dapat menimbulkan keinginan.
Selain dapat menimbulkan perhatian dan menarik,
sebuah iklam yang baik juga seharusnya dapat
menimbulkan perhatian dan menarik, sebuah iklan yang
baik juga seharusnya dapat menimbulkan keinginan
dalam diri konsumen untuk mencoba merek yang

diiklankan. Dalam hal ini, penting bagi perusahaan
untuk mengetahui motif dari pembelian konsumen,
perusahaan dapat mengetahui apa yang menjadi
keinginan dan kebutuhan konsumen.
d. Menghasilkan suatu tindakan.
Setelah timbul keinginan yang kuat, maka konsumen
akan mengambil tindakan untuk membeli merek yang
diiklankan. Dan jika konsumen merasa puas dengan
produk dari merek tersebut, maka konsumen akan
mengkonsumsi atau melakukan pembelian ulang produk
tersebut.
4. Kesadaran Merek
Dalam bukunya (Kotler & Keller, 2009:258) mendefinisikan
merek sebagai nama, istilah, tanda, lambang, atau desain, atau
kombinasinya, yang dimaksudkan untuk mengidentifikasikan barang
atau jasa dari salah satu penjual atau kelompok penjual dan
mendiferensiasikan mereka dari para pesaing. Brand awareness atau
kesadaran merek menggambarkan tentang kemampuan seorang calon
konsumen untuk mengenali, mengingat kembali, memposisikan suatu
merek tersebut sebagai bagian dari suatu kategori produk tertentu.
Menurut Durianto (dalam Wicaksono 2015:18) kesadaran merek
menunjukkan kesanggupan seorang calon pembeli untuk mengenali
atau mengingat kembali bahwa suatu merek merupakan bagian dari

kategori produk tertentu. Kohli dan Leuthser (dalam Chandra 2017:13)
menyebutkan kesadaran merek dibagi menjadi dua bagian: brand
recall dan brand recognition. Kesadaran merek adalah komponen
pengetahuan tentang merek. Duriantio et al (dalam Chandra 2017:14)
menjelaskan bahwa kesadaran menggambarkan keberadaan merek di
dalam pikiran konsumen, yang dapat menjadi penentu dalam beberapa
kategori dan biasanya mempunyai peranan kunci dalam brand equity.
Dapat ditarik kesimpulan bahwa kesadaran merek adalah tujuan dari
komunikasi pemasaran untuk membuat suatu merek dapat diharapkan
muncul kapanpun disaat konsumen membutuhkannya, dan digunakan
sebagai alternatif dalam pengambilan keputusan.
Berikut adalah tingkatan dari kesadaran merek menurut Kotler &
Keller (2009:269), elemen merek (brand element) adalah alat pemberi
nama dagang yang mengidentifikasikan dan mendiferensiasikan
merek. Sehingga seberapa mudah elemen merek itu diingat dan
dikenali.
1) Top of Mind
Top of Mind (puncak pikiran) merupakan merek yang disebutkan
pertama kali oleh konsumen atau yang pertama kali muncul dalam
benak konsumen.
2) Brand Recall
Brand Recall (pengingatan kembali) terhadap merek, tanpa
bantuan (unaided recall), atau pengingatan kembali merek,
mencerminkan
merek-merek apa yang diingat responden setelah menyebutkan
merek yang pertama kali disebut.
3) Brand Recognition
Brand Recognition (pengenalan merek) merupakan pengukuran
kesadaran merek responden dimana kesadarannya diukur dengan
diberikan bantuan. Brand Recognition (pengenalan merek) adalah
tingkat minimal kesadaran merek dimana pengenalan suatu merek
muncul lagi setelah dilakukan pengingatan kembali lewat bantuan.
5. Citra Merek
1. Pengertian Merek
Menurut American Marketing Association dalam Kotler
dan Keller (2009:258) menyebutkan bahwa merek adalah nama,
istilah , tanda, lambang atau desain, atau kombinasinya, yang
dimaksudkan untuk mengidentifikasikan barang atau jasa dari salah
satu penjual atau kelompok penjual dan mendiferesiasikan barang
atau jasa pesaing. Merek adalah suatu nama, istilah, tanda, simbol,
desain, atau kombinasi daripadanya untuk menandai produk atau
jasa dari satu penjual atau kelompok penjual dan untuk
membedakannya dari pesaing (Hartimbul Ginting, 2011:99).
Sedangkan menurut Musay (dalam Chandra 2017:16) Citra merek
merupakan suatu gambaran atau kesan tentang merek yang muncul
dalam benak konsumen. Penempatan suatu merek dalam benak
konsumen harus dilakukan agar citra merek yang tercipta
menjadi semakin positif bagi

konsumen. Saat suatu merek mempunyai suatu citra yang positif
maka merek tersebut menjadi semakin diingat oleh konsumen dan
dapat memengaruhi pembelian konsumen.
Berdasarkan definisi dari ketiga pendapat tersebut, maka
dapat diketahui bahwa merek adalah penanda suatu produk berupa
barang maupun jasa yang diperdagangkan oleh perusahaan terkait
dan digunakan sebagai pembeda produknya dengan produk
pesaing.
2. Menurut Schiffman dan Kanuk, 1997 (dalam Indasari, 2014:17)
menyebutkan faktor-faktor pembentuk citra merek adalah:
a. Kualitas atau mutu, berkaitan dengan kualitas produk yang
ditawarkan oleh produen dengan merek tertentu.
b. Dapat dipercaya atau diandalkan, berkaitan dengan pendapat
dan kesepakatan yang dibentuk oleh masyarakat tentang suatu
produk yang dikonsumsi.
c. Kegunaan atau manfaat, yang terkait dengan fungsi dari suatu
produk yang bisa dimanfaatkan oleh konsumen.
d. Pelayanan, yang berkaitan dengan tugas produsen dalam
melayani konsumennya.
e. Resiko berkaitan dengan untung rugi yang dialami oleh
konsumen.
f. Harga, berkaitan dengan tinggi rendahnya atau banyak
sedikitnya jumlah uang yang dikeluarkan konsumen untuk

memengaruhi suatu produk, juga dapat memengaruhi citra
jangka panjang.
g. Image, yang dimiliki merek itu sendiri, yaitu berupa
pelanggan., kesempatan dan informasi yang berkaitan dengan
suatu merek dari produk tertentu.
3. Indikator citra merek
Citra merek adalah seperangkat keyakinan, ide dan kesan yang
dimiliki seorang terhadap suatu merek (Kotler dan Keller,
2013:272). Sehingga citra dari suatu merek ditentukan dari
bagaimana pemasar dapat membuat konsumen bersikap apa yang
diinginkan oleh perusahaan atau pemegang merek tersebut dan
bagaimana pemasar membangun ekuitas dari merek tersebut. Citra
merek terdiri dari beberapa indikator, indikator yang digunakan
untuk mengukur citra merek adalah indikator yang disebutkan oleh
(Aaker, 2010:10) yang mana penjelasan masing-masing indikator
tersebut adalah sebagai berikut:
a. Recognition (pengakuan)
Tingkat dikenalnya sebuah merek oleh konsumen. Jika sebuah
merek tidak dikenal, maka produk dengan merek tersebut harus
dijual dengan mengandalkan harga yang murah. (logo, atribut).
b. Reputation (reputasi)
Tingkat atau status yang cukup tinggi bagi sebuah merek
karena lebih terbukti memiliki track record yang baik.

c. Affinity (daya tarik)
Suatu emosional relationship yang timbul antara sebuah merek
dengan konsumennya. Produk dengan merek yang disukai oleh
konsumen akan lebih mudah dijual dan produk dengan
memiliki persepsi kualitas yang tinggi akan memiliki reputasi
yang baik.
d. Domain (pembeda merek)
Domain adalah diferensiasi produk untuk membedakan merek
produk dari pesaingnya. Domain menyangkut seberapa besar
scope dari suatu produk yang mau menggunakan merek yang
bersangkutan. Domain ini mempunyai hubungan yang erat
dengan scale of scope.
6. Sosial media
a. Pengertian Sosial Media
Sosial Media adalah sebuah saluran atau sarana untuk
pergaulan sosial yang dilakukan secara daring melalui jaringan
internet (rocketmanajemen.com; Pengertian sosial media, ciri,
peran dan fungsinya; https://rocketmanajemen.com/definisi-sosial-
media/#a; diakses tanggal 5 Desember 2018). Media sosial adalah
sarana bagi konsumen untuk berbagi informasi teks, gambar, video,
dan audio dengan satu sama lain dan dengan perusahaan maupun
sebaliknya (Kotler dan Keller, 2012:568). Media sosial adalah
media yang penggunaannya mudah dalam berpartisipasi, berbagi
dan menciptakan peran, khususnya blog, jejaring sosial,

wiki/ensiklopedia online, forum dunia maya, termasuk dunia
virtual (Antony, 2008:5).
Dewasa ini, praktek pemasaran melalui social media mulai
berkembang dan digunakan sebagai alat pemasaran produk
mempromosikan merek suatu perusahaan. Sosial media sendiri
adalah media atau tempat dimana masyarakat umum berkumpul
secara daring untuk berbagi berita maupun cerita satu sama lain
tanpa harus bertatap muka secara langsung. Sosial media yang
populer di indonesia saat ini adalah Youtube, Facebook, dan
Instagram. Kemudahannya dalam membuat akun, membuat sosial
media ini berkembang cukup pesat di dalam masyarakat, tidak
terkecuali perusahaan besar sekalipun.
b. Karakteristik Sosial Media
Sosial media sangat berperan penting dalam media nya
sebagai pemasar dengan biaya yang lebih murah dibandingkan
pemasaran suatu produk secara tradisional. Pemasaran pada sosial
media lebih berfokus pada kreattifitasnya dalam membuat konten
yang menarik untuk dilihat oleh calon konsumen, agar informasi
yang ingin disampaikan dapat ditangkap oleh calon konsumen
tersebut. Adapun Karakteristik Sosial Media menurut
https://www.maxmanroe.com/vid/teknologi/internet/pengertian-
media-sosial.html, sebagai berikut:

1. Partisipasi Pengguna
Semua media sosial mendorong penggunanya untuk
berpartisipasi dan memberikan umpan balik terhadap suatu
pesan atau konten di media sosial.
2. Adanya keterbukaan
Sebagian besar media sosial memberikan kesempatan bagi
penggunanya untuk memberikan komentar, melakukan voting,
berbagi, dan lain sebagainya.
3. Adanya perbincangan
Media sosial kebanyakan memungkinkan adanaya interaksi
terhadap suatu konten, baik itu dalam bentuk reaksi ataupun
perbincangan antar penggunanya.
7. Soft Selling
a. Pengertian Soft sell
Menurut Stanley Resor dan Helen Lansdowne (dalam
Ardha 2012:2), Soft sell bertujuan untuk memengaruhi konsumen
ke tingkat kognisi dan afeksi, yang termasuk soft sell atau yang
biasa disebut strategi image, adalah: Advertising, Public Relation,
Corporate Social Responsibility (CSR). Menurut Shintaro Okazaki
et al (2010:7) Soft sell memiliki 3 indikator ketertarikan utama:
1. Feeling (rasa)
Rossiter dan Percy 1997 (dalam Shintaro Okazaki et al
2010:4), berpendapat klasifikasi produk dan sikap merek

harus didasarkan tentang motif pembelian yang
mendasarinya, baik informasi maupun transformasional.
Dengan ini, ada yang mengakui bahwa beberapa iklan
berupaya menyampaikan informasi kepada konsumen
untuk membantu mereka mengembangkan preferensi,
sementara yang lain menarik emosi, atau "motif
transformasional."
2. Implicit (tersirat)
McQuarrie dan Phillips 2005 (dalam Shintaro Okazaki
et al 2010:4) mendefinisikan metafora sebagai “jenis
klaim tidak langsung karena klaim dibuat secara
figuratif dan bukan secara literal — pesan iklan tidak
dinyatakan secara langsung tetapi hanya tersirat”.
Dalam ajakan tidak langsung, ilustrasi sering digunakan
untuk menyampaikan klaim figuratif. Penggunaan
ilustrasi iklan telah meningkat bahkan lebih cepat
daripada penggunaan aspek verbal dalam pesan
komersial.
3. Image (citra)
Format gambar produk konsisten dengan pendekatan
soft sell. Di sini, produk menjadi tertanam
atau"Terletak" dalam konteks simbolis yang memberi
makna pada produk di luar elemen atau manfaat
spesifiknya. Pada intinya, dimensi ini menunjukkan
bahwa pendekatan
hard sell akan bergantung pada informasi faktual yang
lebih objektif, sedangkan pendekatan soft sell akan
berusaha membangun citra untuk membantu
menyampaikan makna.
Soft selling merupakan teknik menjual yang dilakukan
secara halus, sehingga prospek yang didekati tidak merasa
terganggu atau tidak sadar menjadi target penjualan
(resellerlaris.id, 2018; Hard Selling atau Soft Selling?;
https://resellerlaris.id/info- bisnis/27/hard-selling-atau-soft-selling;
diakses tanggal 16 November 2018)
“Soft selling adalah cara mengiklan yang bisa menyentuh
hati. Isi iklannya lebih soft karena tidak langsung mengena.
Bahkan tidak jarang menggunakan karakter tertentu seperti
binatang atau yang lainnya dengan paduan alur cerita yang
menyayat atau menggembirakan. Berbeda dengan hard
selling yang lebih fokus pada konten iklan, kalimat yang
mengena pada pembaca, ajakan yang terbuka dan pesan yang
bahkan singkat serta cerita atau story board yang tidak
rumit.” (Noviyanto, 2018; Tips Berpromosi Secara Soft
selling di LinkedIn; https://koinworks.com/blog/tips-
berpromosi-secara-softselling-di-linkedin/; diakses tanggal
16 November 2018)
Dari definisi di atas dapat disimpulkan bahwa Soft sell merupakan
strategi penjualan secara lembut dan tidak langsung mengena

kepada konsumen yang dituju, yang dimaksudkan mengenalkan
produk dengan cara yang lebih menggunakan perasaan agar
konsumen tahu pesan apa yang disampaikan oleh produsen atau
perusahaan tertentu, biasanya soft selling dilakukan dengan cara
memberikan stimulus tentang informasi produk, dimulai dari
sebuah alur cerita terlebih dahulu terkait produk yang dijual,
seperti edukasi ataupun sebuah komedi yang akhirnya stimulus
tersebut sebenarnya merupakan iklan yang menawarkan sebuah
produk yang dijual oleh perusahaan itu sendiri. Strategi ini
biasanya untuk mengurangi perhatian konsumen yang lebih cepat
teralihkan ketika melihat iklan yang langsung memberikan
informasi langsung mengenai produk tersebut, atau biasa disebut
hard selling. Soft selling lebih mengedepankan dan menggunakan
perasaan yang dijadikan alat untuk menyentuh target konsumen
dan membuat mereka akhirnya untuk membeli.
B. Penelitian Sebelumnya
1. Penelitian sebelumnya dilakukan oleh Y. Ririn Setiawati pada tahun
2017, yang berjudul PENGARUH KREATIVITAS IKLAN
TERHADAP MINAT BELI PRODUK MINUMAN TEH YEN YEN.
Dalam penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kreativitas
iklan (X) berpengaruh pada minat beli (Y). Pengambilan sampel
menggunakan teknik nonprobability sampling, yang populasinya
adalah
mahasiswa kampus I Mrican Universitas Sanata Dharma, dengan
membagikan kuesioner kepada 100 responden. Uji Validitas yang
digunakan adalah teknik korelasi Product moment dan Uji Reliabitas
menggunakan rumus Cronbach Alpha. Dari penelitian milik Y. Ririn
Setiawati ini dapat disimpulkan bahwa kreativitas iklan (X)
berpengaruh positif terhadap minat beli (Y)
2. Penelitian jurnal sebelumnya juga dilakukan oleh Novia Aggraeni
Setiawaty pada tahun 2017 dengan judul PENGARUH IKLAN,
CITRA MEREK, DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP
MINAT BELI KONSUMEN SMARTPHONE SAMSUNG GALAXY
SERIES penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui apakah iklan
berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen. Objek
penelitian ini adalah mahasiswa/i Universitas Gunadarma, Depok. Data
yang diperoleh berasal dari hasil kuesioner yang telah disebarkan
kepada mahasiswa/i Universitas Gunadarma, Depok dengan teknik
pengambilan sampel adalah aksidental sampling. Metode yang
digunakan diantaranya adalah uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi
klasik, analisis regresi linear berganda, dan uji hepotesis. Hasil
penelitian ini menemukan bahwa citra merek dan kepercayaan merek
memiliki pengaruh terhadap minat beli, serta menunjukkan bahwa
variabel iklan secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap
minat beli konsumen, tetapi iklan, citra merek, dan kepercayaan merek,
secara simultan berpengaruh terhadap minat beli.

3. Penelitian sebelumnya dengan judul PENGARUH IKLAN, HARGA
DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI ULANG
KONSUMEN. Dilakukan oleh Astrid Chintya Andita pada tahun 2017.
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan mengetahui pengaruh iklan,
harga dan kualitas produk terhadap minat beli ulang konsumen pada
mahasiswa konsumen Isoplus di Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta. Analisis data menggunakan teknik analisis regresi
berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel iklan,
harga dan kualitas produk secara parsial berpengaruh positif terhadap
minat beli ulang konsumen.
4. Penelitian sebelumnya dilakukan oleh Risky Chandra pada tahun 2017
mengenai PENGARUH KESADARAN MEREK DAN CITRA
MEREK TERHADAP MINAT PEMBELIAN SEPATU BASKET
MEREK UNDER ARMOUR DI BANDAR LAMPUNG. Tujuan
dalam penelitian ini adalah untuk meneliti pengaruh Kesadaran Merek
dan Citra Merek terhadap Minat Pembelian Sepatu Basket Merek
Under Armour di Bandar Lampung. Metode yang digunakan dalam
penelitian ini adalah deskriptif. Sampel dalam penelitian ini sebesar
100 responden, dengan metode non probability sampling serta teknik
purposive sampling. Metode analisis yang digunakan adalah uji T dan
uji F. Hasil yang ditemukan menunjukkan bahwa variabel Kesadaran
Merek dan Citra Merek berperan dalam memberikan sumbangan
terhadap variabel Minat Pembelian sebesar 81%. Berdasarkan hasil

Standardized coefficients beta pada uji T, nilai dengan pengaruh
terbesar terletak pada variabel kesadaran merek sebesar 47.9.
Berdasarkan penelitian sebelumnya di atas, maka perbedaan
dan persamaan dengan penelitian saya diantaranya, untuk mendapatkan
sampel, teknik yang digunakan adalah purposive sampling, Teknik
yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan uji validitas, uji
reliabilitas, uji asumsi klasik dan uji hipotesis. Penelitian ini juga akan
meneliti apakah ada pengaruh iklan terhadap minat beli konsumen jika
iklan tersebut menggunakan strategi soft selling. Metode analisis yang
digunakan juga menggunakan uji T dan uji F. Dalam hal variabel,
penulis menggunakan variabel iklan, citra merek, dan kesadaran merek
untuk mengetahui apakah ada pengaruhnya secara parsial dan simultan
dalam minat beli penonton iklan webseries Montir Masa Gini.

C. Kerangka Konseptual
Soft Sell Advertising

(X1)
Brand Awareness
Minat Beli
(Y)
Brand Image
(X3)
Gambar II.2 Kerangka Konseptual

Keterangan:
: Berpengaruh secara simultan
: Berpengaruh secara parsial
Berdasarkan gambar kerangka konseptual penelitian tersebut, dapat
diketahui bahwa garis panah menunjukkan variabel soft sell advertising
(X1), brand awareness (X2), dan brand Image (X3) secara parsial
berpengaruh terhadap minat beli (Y), sedangkan garis panah putus-putus
menggambarkan bahwa soft sell advertising, brand awareness, dan brand
image berpengaruh secara simultan atau bersama-sama, terhadap minat
beli.
D. Rumusan Hipotesis
Hipotesis merupakan jawaban yang sifatnya sementara atas
rumusan masalah penelitian, dimana rumusan masalah penelitian telah
dinyatakan dalam bentuk kalimat, yang kebenarannya akan diuji dalam
pengujian hipotesis (Sugiyono, 2014:134). Hipotesis juga dapat diartikan
sebagai hubungan logis antara dua variabel atau lebih yang diungkapkan
dalam bentuk pernyataan yang dapat diuji.
Hipotesis yang digunakan dalam penelitian ini dapat dijabarkan sebagai
berikut:
1. Pengaruh Soft Sell Advertising terhadap Minat Beli oli pelumas Motul
Menurut Stanley Resor dan Helen Lansdowne (dalam Ardha
2012:2), Soft sell bertujuan untuk memengaruhi konsumen ke tingkat
kognisi dan afeksi, yang termasuk soft sell atau yang biasa disebut
strategi image, adalah: Advertising, Public Relation, Corporate Social
Responsibility (CSR). Sementara, menurut Junaedi (2013:113) tujuan
iklan yaitu Sebagai media informasi, untuk memengaruhi konsumen,
dan untuk mengingatkan konsumen.
Pada penelitian yang dilakukan oleh Y. Ririn Setiawati, hasil dari
keseluruhan penelitiannya, mendukung bahwa kreativitas iklan
berpengaruh positif terhadap minat beli konsumen (Setiawati,
2017:xvi). Oleh karena itu hipotesis I pada penelitian ini didapatkan
sebagai berikut.
𝐻1 : Terdapat pengaruh antara iklan dengan strategi Soft Selling
terhadap Minat Beli oli pelumas Motul
2. Pengaruh Kesadaran Merek terhadap Minat Beli oli pelumas Motul
Kesadaran merek (Kotler & Keller, 2009:258) mendefinisikan
merek tersebut sebagai bagian dari suatu kategori produk tertentu
sebagai alternatif pengambilan keputusan. Hal ini telah dibuktikan
pada penelitian sebelumnya dari Risky Chandra. Penelitian ini
menemukan bahwa variabel kesadaran merek dan citra merek berperan
menyumbang 81% terhadap minat pembelian, dengan nilai terbesar
terletak pada variabel kesadaran merek yang menyumbang 47,9 pada
hasil uji T. (Chandra 2017:58). Oleh karena itu, dalam penelitian ini
hipotesis kedua didapatkan sebagai berikut
𝐻2 : Terdapat pengaruh Kesadaran Merek terhadap Minat
Beli oli pelumas Motul.
3. Pengaruh Citra Merek terhadap Minat Beli oli pelumas Motul
Menurut Schiffman dan Kanuk, 1997 (dalam Indasari, 2014:17)
menyebutkan faktor-faktor pembentuk citra merek agar konsumen

berminat membeli adalah kualitas atau mutu yang ditawarkan, dapat
dipercaya atau diandalkan, kegunaan atau manfaat, pelayanan, resiko,
harga, dan image. Sementara pada penelitian yang dilakukan oleh
Randi Saputra, penelitian ini menemukan bahwa variabel citra merek
secara parsial memengaruhi minat beli merek motor Honda. Oleh
karena itu, hipotesis ketiga dalam penelitian ini adalah, sebagai
berikut.
𝐻3 : Terdapat pengaruh Citra Merek terhadap Minat
4. Pengaruh secara simultan antara Soft Sell Advertising, Citra Merek,
Kesadaran Merek, terhadap Minat Beli oli pelumas Motul.
adanya tiga komponen model sikap, yaitu Komponen kognitif,
komponen afektif, komponen konatif.
Pada penelitian yang dilakukan oleh Risky Chandra didapatkan
kesimpulan, bahwa variabel kesadaran merek dan citra merek secara
simultan berpengaruh besar terhadap minat beli produk Sepatu Basket
(Risky Chandra 2017:58). Oleh karena itu dalam penelitian ini
didapatkan hipotesis ke-empat sebagai berikut.
𝐻4 : Terdapat pengaruh Soft Sell Advertising, Kesadaran Merek, dan
Citra Merek secara simultan kepada Minat Beli oli pelumas
Motul.
BAB III
METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, dimana
pengumpulan data dilakukan menggunakan instrumen penelitian,
analisis data yang bersifat statistik/kuantitatif dengan tujuan untuk
menggambarkan dan menguji hipotesis yang telah ditetapkan
(Sugiyono, 2017:22). Data yang diperoleh dalam penelitian ini
didapatkan dari kuesioner yang akan disebarkan melalui Direct
Message Instagram.
B. Waktu dan lokasi penelitian
1. Waktu penelitian : Penelitian ini dilaksanakan pada bulan
November 2018 hingga Juni 2019.
2. Tempat penelitian : Penelitian ini dilaksanakan di Yogyakarta, data
dapat diperoleh dengan penelitian online via media sosial
Instagram, yaitu melalui viewers konten teaser Montir Masa Gini
episode 4 pada Instagram @cameoproject.
C. Variabel Penelitian
1. Identifikasi Variabel
Variabel adalah suatu atribut, sifat atau nilai dari seseorang, objek
maupun kegiatan organisasi yang memiliki variasi tertentu yang

53
akhirnya ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari sehingga
diperoleh informasi tentang hal tersebut, kemudian ditarik
kesimpulannya (Sugiyono, 2017:68)
a. Variabel bebas (Independent Variable)
Variabel independent adalah variabel yang memengaruhi atau
yang terjadi sebab perubahannya atau timbulnya variabel
dependen (Sugiyono, 2017:68). Variabel bebas (X) dalam
penelitian ini adalah soft sell advertising (X1), kesadaran
merek (X2), citra merek (X3).
b. Variabel Terikat (Dependent Variable)
Variabel dependen merupakan variabel yang dipengaruhi atau
yang menjadi akibat, karena adanya variabel bebas (Sugiyono,
2017:68). Variabel terikat (Y) pada penelitian ini adalah Minat
beli (Y)
55
2. Definisi Operasional
Tabel III.1 Definisi Operasional
Variabel Definisi Indikator Pernyataan Skala

a. Soft Sell Definisi teoritis: 1. Menimbulkan perhatian 1. Gambar atau thumbnail pada Likert
Advertising Menurut Stanley Resor dan Helen 2. Menarik video tersebut terlihat bagus
(X1) Lansdowne (dalam Ardha 2012:2). Soft sell 3. Menghasilkan suatu 2. Perpaduan, warna, bentuk
bertujuan untuk memengaruhi konsumen tindakan tulisan dan latar tempat pada
ke tingkat kognisi dan afeksi. Sementara video menarik bagi saya.
yang dimaksud iklan menurut Kotler dan 3. Saya merasa bosan menonton
Armstrong (2008:150) Periklanan adalah video tersebut karena tidak
semua bentuk terbayar dari presentasi menarik.
nonpribadi dan promosi ide, barang, atau 4. Saya menonton video Montir
jasa oleh sponsor tertentu Masa Gini episode 4 hingga
Definisi operasional: selesai
Soft sell advertising adalah tingkat 5. Saya akan meluangkan waktu
kemenarikan video webseries Montir Masa melihat episode selanjutnya
Gini dalam pemasaran oli pelumas Motul. video webseries Montir Masa
Gini.
56
6. Saya ingin mencari informasi

lebih lanjut tentang oli pelumas
Motul, setelah menonton video
webseries Montir Masa Gini
episode 4.
b. Kesadaran Definisi teoritis: 1. Top of Mind 1. Motul adalah merek oli Likert
Merek Menurut Durianto (dalam Wicaksono 2. Brand Recall pelumas yang paling saya
(X2) 2015:18) kesadaran merek menunjukkan 3. Brand Recognition ingat.
kesanggupan seorang calon pembeli untuk 2. Motul adalah merek oli yang
mengenali atau mengingat kembali bahwa sering terlintas di pikiran saya.
suatu merek merupakan bagian dari 3. Saya sering mendengar merek
kategori produk tertentu. oli pelumas Motul, selain dari
Definisi operasional: video tersebut
Kesadaran merek adalah kesanggupan 4. Saya mengetahui bahwa Motul
calon pembeli untuk mengenali atau adalah salah satu merek oli
mengingat kembali merek oli pelumas Pelumas
Motul. 5. Dengan diberi bantuan warna,
bentuk tulisan dan simbol pada
video, saya menyadari akan
ciri
merek oli pelumas Motul.
57
6. Dengan bantuan jalan cerita

dan latar tempat pada video,
saya mengingat merek oli
pelumas Motul
7. Saya baru mengenal merek oli
pelumas Motul setelah
menonton video tersebut.
c. Citra Merek Definisi teoritis: 1. Pengakuan merek 1. Saya mengakui kualitas merek Likert
(X3) Menurut Kotler dan Keller (2013:272) 2. Reputasi merek oli pelumas Motul sangat baik
yang dimaksud citra merek adalah kesan, 3. Daya tarik merek 2. Saya mengakui adanya merek
ide, dan keyakinan konsumen akan sebuah oli pelumas Motul dalam
4. Pembeda merek
Merek yang ia percayai memiliki citra video tersebut
(domain)
tertentu dalam pikirannya untuk 3. Dari video tersebut, saya
dikonsumsi. memahami reputasi oli
Definisi operasional: pelumas Motul
Citra merek merupakan kesan, ide dan 4. Setelah menonton video
keyakinan konsumen akan merek oli tersebut, saya memahami
pelumas Motul. bahwa Motul adalah oli
pelumas yang baik
5. Saya meyakini bahwa
menggunakan oli pelumas
58
Motul membuat mesin

kendaraan lebih awet.
6. Saya meyakini performa
kendaraan menjadi lebih baik
jika menggunakan oli pelumas
Motul.
7. Saya mengetahui Motul
menggunakan teknologi Ester
untuk mengurangi aus pada
mesin kendaraan daripada
merek lain.
8. Oli pelumas Motul memiliki
100% sintetik yang berguna
untuk mengontrol suhu dan
melindungi mesin kendaraan
daripada merek lain.
d. Minat Beli Definisi teoritis: 1. Minat transaksional 1. Saya berminat membeli produk Likert
(Y) Menurut Ferdinand (dalam Refbriyanti dan 2. Minat referensial oli pelumas Motul sekalipun
Aniek, 2016:4), yang dimaksud minat beli 3. Minat preferensial belum melihat video tersebut.
adalah kecenderungan konsumen untuk 4. Minat eksploratif 2. Setelah saya melihat video
membeli sebuah merek atau mengambil tersebut, saya berencana
59
suatu tindakan yang berhubungan dengan mengganti produk oli saya

pembelian. dengan produk oli pelumas
Definisi operasional: Motul.
Minat beli adalah kategori kecenderungan 3. Saya merekomendasikan oli
kosumen setelah melihat video webseries pelumas Motul kepada
Montul Masa Gini dalam memengaruhi teman/kerabat.
tindakan yang berhubungan dengan 4. Saya akan menceritakan
pembelian merek oli pelumas Motul kepada teman/kerabat tentang
kualitas oli pelumas Motul
5. Saya lebih memilih produk Oli
pelumas Motul daripada
produk lain.
6. Saya akan memilih produk Oli
lain, ketika produk Oli
pelumas Motul bermasalah.
7. Setelah menonton video
tersebut saya berminat mencari
informasi terlebih dahulu
tentang produk Oli pelumas
Motul.
60
8. Saya akan menanyakan terlebih

dahulu informasi tentang
produk Oli pelumas Motul
kepada yang sudah pernah
memakainya.
D. Populasi dan Sampel
1. Populasi
Menurut Sugiyono (2017: 136), Populasi adalah wilayah
generalisasi yang terdiri atas objek atau subjek yang mempunyai
kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti
untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Populasi
dari penelitian ini adalah seluruh penonton video teaser webseries
“Montir Masa Gini episode 4” pada Instagram @cameoproject.
2. Sampel
Menurut Sugiyono (2017:137), Sampel adalah bagian dari jumlah
dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Sampel dari
penelitian ini adalah para penonton video dari teaser serial
webseries di Instagram @cameoproject, yang telah menonton
video full version Montir Masa Gini episode 4, pada channel
Youtube Cameo Project sebanyak 100 viewers
E. Teknik pengambilan sampel
Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini
adalah purposive sampling. Menurut Sugiyono (2017:139) ada dua
macam teknik pengambilan sampel yaitu probability sampling dan non
probability sampling. Dalam penelitian ini akan digunakan
pengambilan sampel dengan non probability sampling.

Non Probability Sampling adalah teknik pengambilan sampel yang
tidak memberikan peluang atau kesempatan yang sama bagi setiap
unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi anggota sampel
(Sugiyono, 2017:142). Dalam non probability sampling ini terdapat
beberapa teknik yaitu sistematic sampling, purposive sampling,
accidental sampling, dan snowball sampling.
Berdasarkan uraian tersebut, dalam penelitian ini teknik
pengambilan sampel dilakukan dengan non probability sampling yaitu
teknik purposive sampling dimana teknik ini mengambil sampel
dengan cara menyesuaikan responden berdasarkan kriteria atau tujuan
tertentu (disengaja), karena populasinya yang tak terbatas.
Kriteria pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah sebagai
berikut:
a. Responden pernah menonton salah satu atau keseluruhan
webseries Montir Masa Gini di Youtube channel Cameo
Project.
b. Responden berusia di atas 17 tahun. Responden dipilih
peneliti berdasarkan profil akun instagram untuk
memprediksi umur, untuk menghindari umur responden
kurang dari 17 tahun.
c. Responden telah mengendarai kendaraan bermotor dan
memiliki Surat Ijin Mengemudi, agar responden setidaknya
tahu merek oli tertentu.

Audiens soft sell advertising dari video teaser webseries “Montir Masa
Gini episode 4” pada Instagram @cameoproject dapat diketahui yaitu
sebesar 4.881 viewer, tercatat pada tanggal 1 Mei 2019, pukul 15.13
WIB. Sehingga metode yang digunakan untuk menentukan sampel
pada penelitian ini adalah metode Slovin, yaitu dengan ukuran
populasi yang sudah diketahui (Wiyono, 2011:78). Rumus Slovin
dinyatakan sebagai berikut:
𝑁
𝑛=
1 + 𝑁. 𝑒2
Dimana:
n = ukuran sampel
N = Populasi
e = nilai presisi (tingkat kepercayaan 90%, maka e = 0,1)
Sehingga Sampel dalam penelitian ini minimal:
4.881
𝑛=
1 + (4.881)(0,1)2
n = 97,99
Berdasarkan hasil perhitungan metode Slovin tersebut, maka sampel
dalam penelitian ini minimal sebanyak 100 dari 4.881 viewers konten
teaser pada Instagram dalam mewakili 72.526 viewers atau audiens
pada video full version di Youtube.

F. Teknik Pengumpulan Data
Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara.
1. Kuesioner
Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan
dengan cara memberi seperangkat pertanyaan tertulis kepada
responden untuk dijawab. Kuesioner dapat berupa pertanyaan atau
pernyataan tertutup atau terbuka, yang dapat diberikan kepada
responden partisipan secara langsung atau dikirim melalui pos, atau
internet (Sugiyono, 2017: 225). Dalam penelitian ini, teknik
pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebar kuesioner
google forms melalui direct message Instagram ke sejumlah
sampel viewers konten teaser pada akun Instagram Motul.
2. Observasi
Menurut Sugiyono (2014: 145) observasi merupakan kegiatan
pemuatan penelitian terhadap suatu objek. Apabila dilihat pada
proses pelaksanaan pengumpulan data, observasi dibedakan
menjadi partisipan dan non-partisipan. Jenis observasi yang
dimaksudkan pada penelitian ini adalah observasi non partisipan,
karena peneliti memilih hal yang diamati dan mencatat hal-hal
yang berkaitan dengan penelitian, observasi tersebut dilakukan
dengan cara
mencari data dan studi pustaka melalui internet guna mengetahui,
relevansi kuesioner dengan data yang diperoleh dari internet.
G. Teknik pengujian instrumen
Instrumen penelitian adalah suatu alat yang digunakan oleh
peneliti untuk mengukur fenomena alam atau sosial yang diamati
(Sugiyono, 2017:172). Dalam penelitian ini pengujiannya harus dapat
diuji validitas dan reliabilitasnya atau derajat konsistensinya, sehingga
uji instrumen ini dilakukan dengan uji asumsi dasar, yaitu:
1. Uji Validitas
Validitas adalah derajat ketepatan antara data yang terjadi
pada objek penelitian dengan data yang dapat dilaporkan oleh
peneliti. Dengan demikian data yang valid merupakan data yang
tidak berbeda antar data yang dilaporkan peneliti dengan data yang
sesungguhnya terjadi pada objek penelitian (Sugiyono, 2017:199).
Instrumen yang valid berarti instrumen tersebut dapat digunakan
untuk mengukur apa yang seharusnya diukur, dalam validitas ada
dua konsep, yaitu validitas eksternal dan validitas internal.
Pengukuran validitas eksternal berhubungan dengan hasil
penelitian, sedangkan pengukuran validitas internal meliputi:
validitas isi, validitas kriteria, dan validitas konstruk (Wiyono,
2011:111). Validitas isi menunjukkan tingkat seberapa besar item-
item instrumen mewakili konsep yang diukur. Terdapat dua macam

dalam validitas kriteria yaitu validitas simultan yang digunakan
untuk dimensi waktu sekarang, dan validitas prediktif yang
berhubungan dengan kebenaran di masa yang akan datang.
Validitas konstruk menunjukkan seberapa baik hasil-hasil yang
diperoleh dari penggunaan suatu alat ukur sesuai dengan teori-teori
yang digunakan untuk mendefinisikan suatu konstruk (Wiyono,
2011:114). Dalam penelitian ini pengujian validitas dilakukan
dengan formula product moment (Sugiyono 2017:276)
𝑁 ∑ 𝑋𝑌 − (∑ 𝑋)(∑ 𝑌)
𝑟𝑥𝑦
√(𝑁 ∑ 𝑋2 − (∑ 𝑋)2)(𝑁 ∑ 𝑌2 − (∑𝑌 )𝑧)
Keterangan:
𝑟𝑥𝑦 = Koefisien Korelasi antara X dan Y (Product Moment)
X= Nilai total jawaban dari masing-masing nomor dari
responden Y = Total butir dari jawaban responden
∑𝑋 = Jumlah skor butir
∑𝑋𝑌 = Jumlah hasil kali antara X dan Y
N = Banyaknya partisipasi uji coba
Untuk menentukan instrumen itu valid atau tidak maka dapat dilihat
dengan ketentuan sebagai berikut:

a. Jika r dihitung ≥ r tabel dengan taraf keyakinan 90% maka
instrumen tersebut dikatakan valid
b. Jika r dihitung < r tabel dengan taraf keyakinan 90% maka
instrumen tersebut dikatakan tidak valid
2. Uji Reliabilitas
Reliabilitas berkenaan dengan derajat konsistensi dan
stabilitas data atau temuan. Instrumen yang reliabel itu merupakan
instrumen yang bila digunakan beberapa kali untuk mengukur
objek yang sama, meskipun waktu dan tempatnya berbeda akan
memperoleh hasil yang sama (Wiyono, 2011:111). Konsep dalam
penelitian berhubungan dengan pengukuran reliabilitas instrumen
penelitian dan pengukuran reliabilitas indikator (Wiyono,
2011:115). Rumus yang digunakan dalam penelitian ini adalah
rumus Cronbach’s Alpha. Rumus ini digunakan untuk mencari
nilai yang skornya antara 1 dan 0.
Untuk menentukan apakah instrumen tersebut reliabel atau tidak
digunakan ketentuan sebagai berikut:
a. Jika nilai Cronbach’s Alpha ≥ 0,60, maka instrumen
dinyatakan reliabel.
b. Jika nilai Cronbach’s Alpha < 0,60, maka instrumen
dinyatakan tidak reliabel.

H. Uji Asumsi Klasik
Uji asumsi klasik adalah analisis yang dilakukan untuk membuktikan
apakah di dalam sebuah model regresi linear atau Ordinary Least
Square (OLS) dapat menjadi valid sebagai alat penduga atau tidak,
diantaranya:
1. Uji Normalitas
Uji normalitas berguna untuk mengetahui apakah populasi data
berdistribusi normal atau tidak. Jika analisis menggunakan
metode parametik, maka persyaratan normalitas harus
terpenuhi, artinya data harus berdistribusi normal (Wiyono,
2011:149). Menurut Gunawan (2016:93), mengatakan bahwa
uji normalitas yaitu untuk mengetahui apakah data penelitian
yang diperoleh berdistribusi normal atau mendekati normal,
karena data yang baik adalah data yang menyerupai distribusi
normal. Cara untuk mengetahui uji normalitas itu sendiri
normal atau tidak, dapat menggunakan program analsisis IBM
SPSS Statistic.
2. Uji Multikolinearitas
Menurut Umar 2002 (dalam Vernando 2018:41) salah satu
asumsi model regresi linier adalah tidak adanya korelasi yang
sempurna, atau korelasi tidak sempurna tetapi relatif sangat
tinggi, pada variabel-variabel bebasnya yang bisa disimpulkan
dengan 𝑋1, 𝑋2, 𝑋3,..... 𝑋𝑛. Menurut Ghozali 2006 (dalam
Vernando 2018:41) uji multikolinearitas bertujuan untuk

menguji apakah model regresi ditemukan adanya korelasi antar
variabel bebas.
3. Uji Heteroskedastisitas
Uji Heterosesdastisitas bertujuan apakah model regresi terjadi
ketidaksamaan varians dari residual satu pengamatan ke
pengamatan lain tetap, maka disebut homoskedisitas sedangkan
jika berbeda disebut heteroskedasitas (Ghozali, 2016:132).
Untuk menguji heteroskedasitisitas adalah memperhatikan plot
dari sebaran residual dan variabel yang dipredisksi. Jika
sebaran titik dalam plot tidak menunjukkan adanya suatu pola
tertentu, maka dapat dikatakan bahwa model terbebas dari
asumsi heteroskedastitas (Gunawan, 2016:103)
I. Uji Hipotesis
1. Uji T
Uji T digunakan untuk menguji apakah variabel bebas
berpengaruh atau tidak terhadap variabel terikat. Untuk
mengetahui bahwa suatu variabel apakah berpengaruh secara
parsial atau tidak maka digunakan rumus sebagai berikut:
a. Menentukan tingkat signifikansi
Tingkat signifikansi menggunakan ∝= 5%
b. Menentukan 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 dengan menggunakan alat analisis atau
rumus 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔
𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 = 𝑟√𝑛−𝑘−2
2
√1−𝑟
Keterangan:
r= Koefisien Korelasi Parsial
k= Jumlah Variabel Independen
n= Jumlah data
c. Menentukan 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙
Tabel distribusi t dicari pada ∝ = 5% (uji 1 sisi bagian
kanan, dengan derajat kebebasan (df) = n – 2)
n = jumlah sampel (100)
df = derajat kebebasan
d. Kriteria Pengujian
𝐻0 ditolak dan 𝐻𝑎 diterima jika 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 ≥ 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙
𝐻0 diterima dan 𝐻𝑎 ditolak jika 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 ≤ 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙
e. Menarik kesimpulan
Jika 𝐻0 diterima dan 𝐻𝑎 ditolak maka soft sell advertising,
citra merek, dan kesadaran merek tidak berpengaruh positif
terhadap minat beli. Bila 𝐻0 ditolak dan 𝐻𝑎 diterima maka
maka soft sell advertising, citra merek, dan kesadaran
merek berpengaruh positif terhadap minat beli.
2. Uji F
Dalam pengujian ini digunakan untuk mengetahui antara
pengaruh dari dua variabel independen atau lebih secara

simultan terhadap variabel dependen. Pengujian ini dilakukan
sebagai berikut:
a. Menentukan tingkat signifikansi
Tingkat signifikansi dalam penelitian ini menggunakan ∝=
5%
b. Menentukan F hitung dengan menggunakan alat analisis
dengan rumus
𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔
𝑅2
𝐹 ℎ𝑖𝑡𝑢 = (1−𝑅2)(𝑛−𝑘−1)
𝑘
Keterangan:
𝑅2= Koefisien determinasi
𝑁 = Jumlah data kasus
𝐾 = Jumlah variabel independen
c. Menentukan 𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙
df1 = jumlah variabel independen (3)
df2 = n – k – 1
= 100 – 3 – 1
= 98
Keterangan :
n = jumlah sampel
k = jumlah variabel independen
df = derajat kebebasan
d. Kriteria pengujian
𝐻0 ditolak dan 𝐻𝑎 diterima jika 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 ≥ 𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙
𝐻0 diterima dan 𝐻𝑎 ditolak jika 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 ≥ 𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙
e. Menarik Kesimpulan
Jika 𝐻0 diterima dan 𝐻𝑎 ditolak maka soft sell advertising,
citra merek, dan kesadaran merek terintegrasi tidak
berpengaruh positif terhadap minat beli. Bila 𝐻0 ditolak dan
𝐻𝑎 diterima maka soft sell advertising, citra merek, dan
kesadaran merek terintegrasi berpengaruh positif terhadap
minat beli.
J. Teknik Analisis data
Teknik analisis data adalah mendeskripsikan teknik analisis apa
yang akan digunakan oleh peneliti untuk menganalisis data yang telah
dikumpulkan (Sanusi, 2011:115). Dalam penelitian ini teknik analisis
yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Regresi ganda
digunakan oleh peneliti, jika peneliti bermaksud meramalkan
bagaimana keadaan variabel dependen, bila dua atau lebih variabel
independen sebagai faktor prediktor dimanipulasi (Sugiyono,
2017:305). Menurut Riadi (2016:175) Regresi linier adalah sebuah
prosedur hubungan matematis untuk mengukur ada tidaknya pengaruh
dimensi-dimensi pada variabel independen terhadap variabel
dependen.
Perhitungannya dapat dilakukan dengan menggunakan alat bantu
software SPSS. Dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi
linier berganda, dikarenakan terdapat tiga variabel independen dan satu
variabel dependen, yang digunakan.
Langkah-langkah dalam menjawab rumusan masalah penelitian ini
diantaranya sebagai berikut:
1. Membuat kuesioner penelitian untuk disebar melalui media
sosial Instagram dalam bentuk google form.
2. Melakukan survei, dengan menyebarkan kuesioner berupa
google form kepada viewers Instagram @cameoproject melalui
Direct Message, yang sudah pernah melihat post konten teaser
serial Webseries Montir Masa Gini untuk mengetahui sikap
penonton terhadap serial webseries Montir Masa Gini episode 4
pada saluran Youtube Cameo Project dengan minat beli pada
oli pelumas Motul.
3. Memasukkan hasil kuesioner dan pengamatan ke dalam tabel
yang dibuat pada Ms Excel.
4. Memasukkan data ke dalam program SPSS.
5. Melakukan uji validitas dan uji reliabilitas untuk item
pernyataan pada kuesioner. Kriteria yang digunakan untuk
pengujian validitas ini adalah jika r hitung ≥ r tabel maka
dinyatakan valid, jika r hitung < r tabel maka dinyatakan tidak
valid, dengan ∝= 5%
Sedangkan kriteria untuk pengujian reliabilitas paada penelitian
ini adalah jika alpha ≥ r tabel maka dinyatakan reliabel, jika
alpha < r tabel maka dinyatakan tidak reliabel dengan ∝= 5%
6. Melakukan Uji Normalitas dengan menggunakan uji
Kolmogorov-Smirnov (Uji K-S) dengan menggunakan taraf
signifikansi 0,05. Data dinyatakan berdistribusi normal jika
tingkat signifikansinya lebih besar 0,05 atau 5%
7. Melakukan Uji Multikolinearitas dengan menggunakan nilai
signifikansi 0,05. Jika VIF lebih kecil dari 0,05 dan tingkat
Tolerance lebih dari 0,05 maka dapat disimpulkan antar
variabel independen tidak terjadi persoalan Multikolinearitas.
8. Melakukan Uji Heteroskedastisitas dibuktikan jika antar
variabel memiliki nilai signifikansi > 0.05 maka tidak terjadi
persoalan Heteroskedasitas.
9. Melakukan uji regresi linear berganda
Jika dijabarkan bentuk persamaan dari regresi linier berganda
adalah sebagai berikut:
𝑌 = 𝑎 + 𝑏1𝑋1 + 𝑏2𝑋2 + 𝑏3𝑋3
Keterangan:
Y = Minat Beli
𝑋1= Soft Sell Advertising

𝑋2 = Citra Merek
𝑋3 = Kesadaran Merek
a = Konstanta regresi
𝑏1 = Koefisien regresi Soft Sell Advertising
𝑏2= Koefisien regresi Citra Merek
𝑏3= Koefisien regresi Kesadaran Merek
10. Melakukan Uji T dan Uji F pada hipotesis untuk mengetahui
pengaruh antara variabel X dengan variabel Y pada hasil uji
regresi sederhana.
Bentuk hipotesis :
a. 𝐻0 : Tidak terdapat pengaruh Kesadaran Merek
terhadap Minat Beli.
𝐻𝑎 : Terdapat pengaruh Kesadaran Merek terhadap Minat
Beli.
b. 𝐻0 : Tidak terdapat pengaruh Citra Merek terhadap Minat
Beli.
𝐻𝑎 : Terdapat pengaruh Citra Merek terhadap Minat Beli.
c. 𝐻0 : Tidak terdapat pengaruh antara Soft Sell Advertising
terhadap Minat Beli
𝐻𝑎: Terdapat pengaruh antara Soft Sell Advertising
terhadap Minat Beli
d. 𝐻0 : Tidak terdapat pengaruh Soft Sell Advertising,

76
Kesadaran Merek, dan Citra Merek secara simultan
𝐻𝑎 : Terdapat pengaruh Soft Sell Advertising, Kesadaran
Merek, dan Citra Merek secara simultan terhadap Minat
Beli oli pelumas Motul
11. Menarik kesimpulan berdasarkan hasil SPSS.
K. Koefisien Determinasi
Koefisien determinasi digunakan untuk mengetahui seberapa besar
pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen, sehingga
rumus yang digunakan sebagai berikut:
b1 ∑ X1Y + b2 ∑ X2Y
R2 ∑ Y2
Keterangan:
R2 = Koefisien determinasi
X = Variabel independen
B = Koefisien regresi
Y = Variabel dependen (Minat Beli)

BAB IV
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
A. Sejarah Motul
Gambar IV.1
Logo Motul
(sumber: www.motul.com/id/id)
Motul merupakan merek oli pelumas yang berawal dari perusahaan Swan
& Finch, yang didirikan pada tahun 1853 di New York, perusahaan ini
memulai kegiatannya di sektor pelumas berkualitas tinggi. Dimulai pada
tahun 1920 Swan & Finch mulai memperluas distribusinya ke pasar
Internasional dengan mengekspor beberapa merek mereka, seperti Aerul,
Textul, dan Motul.
Pada tahun 1932, Ernst Zaug bernegosiasi dengan Swan & Finch untuk
produk merek Motul agar didistribusikan di Perancis melalui perusahaannya,
Supra Penn.
Pada tahun 1953 tepatnya saat perayaan 100 tahun perusahaan Swan &
Finch berdiri, mereka meluncurkan produk baru bernama Motul Century yang
didistribusikan di seluruh dunia, dan akhirnya menjadi minyak multigrade
77
pertama di pasar Eropa dan dunia. Namun pada akhirnya perusahaan Swan &
Finch menghentikan kegiatan produksinya pada tahun 1957. Supra Penn
membeli kembali semua hak kepemilikan dan hak paten yang berkaitan
dengan merek Motul, dan perusahaan Supra Penn berganti nama menjadi
Motul S.A.
Pada tahun 1966, Motul memproduksi Century 2100, yang akhirnya
menjadi pelumas mobil semi-sintetis pertama di dunia. Produk ini tahan
terhadap kendala dan beban mekanis sepuluh kali lebih tinggi dari pelumas
biasa.
Pada tahun 1971, Motul berinovasi kembali dengan memunculkan
Century 300V, oli pelumas mobil 100% sintetis pertama di dunia melalui
teknologi Ester.
Motul kembali memperkuat kehadirannya secara Internasional pada
tahun 1980 dengan Motul Deutschland di Jerman, Spanyol pada tahun 1988,
Amerika Serikat pada tahun 1989, Italia pada tahun 1994, Asia-Pasifik pada
tahun 2002, Rusia dan Brazil pada tahun 2005, dan di India pada tahun
2006. Selain itu pada tahun 2001 Motul membuat divisi dengan aktivitas
baru yang berfokus pada pengembangan teknologi industri pelumas, yang
diberi nama Motul Tech. Saat ini Motul hadir di lebih dari 80 negara,
merancang, menguraikan, dan mendistribusikan pelumas dengan kualitas
tinggi. Motul sebagai pelopor dalam banyak produk oli sintetis dan semi-
sintetis, selalu melakukan inovasi, penelitian, dan pengembangan. Selain itu
Motul juga menjadi pemimpin pasar oli pelumas motor di Perancis. Di
bidang olahraga balap motor, banyak juga yang memercayai Motul untuk
perkembangan teknologinya dalam balap mobil

atau motor. Sehingga Motul selalu menjalin hubungan yang erat dengan
produsen seperti Nissan, Yamaha, Subaru, Toyota, Honda, Suzuki, dan
sebagainya.
B. Profil Perusahaan Motul
Motul adalah perusahaan asal Perancis bertaraf dunia yang bergerak di
bidang industri pelumas mesin berteknologi tinggi, baik itu pelumas motor,
mobil maupun kendaraan lain, motul sendiri memiliki sertifikasi ISO 9001,
yang membuktikan bahwa Motul merupakan pelumas dengan kualitas terbaik
di kelasnya. Sesuai dengan standar yang ditetapkan perusahaan, Motul
menawarkan garansi 2 tahun sejak tanggal produksinya. Hal inilah yang
menjadikan Motul memiliki perbedaan yang cukup mencolok dengan produk
pelumas merek lainnya.
Sejak tahun 2006 silam, High Tech Lubricant AP Pte Ltd yang
berkantor di Singapura menangani masalah distribusi Motul di kawasan Asia
Pasifik. Motul sudah mulai dipasarkan di Indonesia sejak tahun 1990-an oleh
distribusi lokal, namun sejak 2016, PT Perkasa Teknologi Indolube ditunjuk
sebagai agen pemegang merk Motul untuk Indonesia.
Kualitas produk, inovasi dan peranan di dunia pelumas, yang tak dapat
diragukan lagi, selama 160 tahun, Motul dikenal sebagai spesialis di produk
pelumas. Awal tahun 1971, Motul adalah satu satunya produsen pelumas
yang memproduksi 100% oli sintetik untuk mesin kendaraan, memanfaatkan

teknologi ESTER yang telah diakui di industri penerbangan sebagai teknologi
yang terbuat dari lemak organik dan diolah melalui proses kimia esterifikasi.
Selama bertahun-tahun, Motul mendapatkan pengalaman sebagai
pemasok resmi untuk tim balap dan pabrikan yang mendukung sekaligus
berkontribusi dalam pengembangan teknologi lebih lanjut dalam motorsport.
Produk oli pelumas yang ditawarkan oleh Motul memiliki lebih dari
200 jenis pelumas, tergantung pada jenis mesin dan kendaraan apa yang
digunakan, Motul diketahui memiliki 4 lini produk pelumas yaitu, mobil,
motor (powersport), alat berat, peralatan industri (MotulTech), dan kapal
(Marine). Jenis oli pelumas untuk mobil sendiri memiliki 164 varian, jenis oli
pelumas untuk motor memiliki 147 jenis, alat berat memiliki 61 jenis
pelumas, peralatan industri memiliki 75 jenis pelumas, dan kapal memiliki 44
jenis pelumas. Semua oli tersebut dipakai berdasarkan kriteria kendaraan,
seperti aktivitas, penerapan, jenis mesin, tipe produk, kualitas dan viskositas
(kekentalan). (sumber: www.motul.com/id).
Sedangkan Motul di pasar Indonesia hanya menjual lini produk dan
jenisnya sebagai berikut:

1. Oli pelumas mobil
Ada berbagai jenis oli mobil yang ditawarkan Motul, mulai dari oli mobil
matic, mobil manual hingga untuk mobil diesel. Konsumen tinggal memilih jenis
oli berdasarkan tingkat kekentalannya, jika sampai salah memilih oli, maka akan
berakibat tarikan mesin menjadi berat dan konsumsi bahan bakar menjadi boros.
Motul menawarkan produknya dengan harga yang mahal karena sesuai dengan
kualitasnya yang tinggi, untuk menjamin performa mesin selalu terjaga.
Tabel IV.1
Daftar oli pelumas Motul mobil
No Viskositas Volume Harga

1 Motul 6100 Synergie 5W-40 1 liter Rp. 140.000
2 Motul 6100 Synergi 15W-50 2 iter Rp. 350.000
3 Motul 6100 Synergie 10W-40 4 liter Rp. 600.000
4 Motul Multipower Plus 5W-40 1 liter Rp. 125.000
5 Motul Multipower 15W-50 1 liter Rp. 90.000
9 Motul Multigrade Plus 10W-40 4 liter Rp. 380.000
10 Motul Multigrade Plus 10W-40 1 liter Rp. 95.000
11 Motul H-Tech 100 Plus 0W-20 1 liter Rp. 150.000
14 Motul 300V Power Racing 5W-30 2 liter Rp. 690.000
15 Motul 300V Power Racing 5W-40 2 liter Rp. 690.000
16 Motul TRD Sport Gasoline 5W-40 1 liter Rp. 215.000
17 Motul 8100 X-Clean 5W-40 1 liter Rp. 197.000
18 Motul Specific 913D 5W-30 1 liter Rp. 150.000
Sumber: www.otomotifo.com/harga-oli-motul-terbaru/
1. Oli pelumas motor non matic
Motul juga menawarkan oli untuk motor non matic, Motul telah
merancang produknya dengan teknologi canggih dengan memakai material
berkualitas dan otomatis lebih baik dibandingkan oli merek standar yang biasa
ditawarkan oleh pabrikan sebagai oli utama dari merek motor yang digunakan.
Tabel IV.2
Daftar oli pelumas Motul motor non matic

1 Motul 3000 Plus 20W/50 4T 1 liter Rp. 140.000
2 Motul 3000 Plus 20W/50 4T 0.8 liter Rp. 95.000
3 Motul 3000 Plus 15W-50 1 liter Rp. 80.000
4 Motul 3000 Plus 15W-50 0.8 liter Rp. 70.000
5 Motul 3100 Gold 15W-50 1 liter Rp. 92.000
6 Motul 3100 Gold 15W-50 0.8 liter Rp. 80.000
7 Motul 3100 Gold 10W-40 1 liter Rp. 92.000
8 Motul 3100 Gold 10W-40 0.8 liter Rp. 79.000
9 Motul H-Tech 100 4T 10W-40 1 liter Rp. 120.000
10 Motul 5100 10W-40 1 liter Rp. 125.000
11 Motul 5100 15W-50 1 liter Rp. 125.000
12 Motul 7100 10W-40 1 liter Rp. 225.000
13 Motul 7100 10W-50 1 liter Rp. 229.000
14 Motul 300V 10W-40 1 liter Rp. 345.000
15 Motul 300V 5W-40 1 liter Rp. 350.000
16 Motul 300V 15W-50 1 liter Rp. 320.000
2. Oli pelumas motor matic
Motul juga menyediakan oli untuk motor matic, jika dilihat oli Motul
untuk motor matic lebih mahal daripada oli motor matic pada umumnya, karena
Motul tidak pernah kompromi dengan kualitas teknologi yang mereka gunakan
untuk membuat pelumas terbaik di kelasnya.
Tabel IV.3
Daftar oli pelumas Motul motor matic
No Veskositas Volume Harga

1 Motul Scooter Expert LE 10W-30 0.8 liter Rp. 90.000
2 Motul Scooter Expert LE 10W-40 0.8 liter Rp. 100.000
3 Motul Scooter Power LE 5W-40 0.8 liter Rp. 120.000
4 Motul Scooter Power LE 5W-40 1 liter Rp. 140.000
5 Motul Scooter LE 10W-30 0.8 liter Rp. 80.000
3. Oli pelumas diesel
Tidak hanya untuk kendaraan mobil dan motor yang bermesin bensin,
tetapi Motul juga menawarkan produknya di Indonesia untuk mesin diesel. Harga
yang ditawarkan juga tak jauh beda dengan mobil bermesin bensin. Produk yang
ditawarkan juga tersedia dalam berbagai kapasitas, mulai dari 1 liter hingga 5
liter.
Tabel IV.4
Daftar oli pelumas Motul diesel

Motul Diesel Multigrade D-Turbo
1 1 liter Rp. 95.000
10W-30
Motul Diesel Tekma Mega X
2 1 liter Rp. 80.000
15W-40
Motul Diesel Specific CRDi 5W-
3 1 liter Rp. 157.500
40
4 1 liter Rp. 80.000
15W-40
Motul Diesel Tekma Turbo Power
5 1 liter Rp. 80.000
15W-40
6 Motul TRD Sport Diesel 5W-40 4 liter Rp. 680.000
7 4 liter Rp. 625.000
40
Motul Diesel Multigrade D-Turbo
8 4 liter Rp. 375.000
10W-30
9 5 liter Rp. 480.000
15W-40
Motul Diesel Tekma Turbo Power
10 5 liter Rp. 425.000
15W-40
11 4 liter Rp. 625.000
40
C. Value Perusahaan Motul
Motul memiliki 6 core value yang selalu ditanamkan dalam perusahaan,
diantaranya adalah:
1. Authentic
Percaya pada diri sendiri sejak tahun 1853, Motul menerima kenyataan saat
ini semata mata hanya sebagai pelajaran dan pengalaman.

2. Specialist
Motul menumbuhkan kecerdikan dengan berbagi pengetahuan teknologi
canggih kepada orang lain.
3. Premium
Motul tak pernah kompromi dalam menciptakan produk berkualitas, karena
mereka membentuk ini semua semata diluar standar industri oli.
4. Ingenious
Motul percaya kepada kecerdikan diluar kemampuan teknis, yang berusaha
untuk mengatasi kendala yang bahkan tampaknya mustahil untuk
diselesaikan.
5. Passionate
Teruntuk yang memiliki komitmen untuk menggapai prestasi, yang tak
dapat digapai. Dan selalu memberikan gairah dan semangat kepada orang
lain.
6. Brotherly
Menginspirasi komunitas yang bersemangat dan menantang. Komunitas
yang terkoneksi satu sama lain dimana setiap orang berhak untuk memiliki
kecerdikan (ingenious)
D. Webseries Montir Masa Gini
PT Perkasa Teknologi Indolube sebagai pemegang merek Motul di
Indonesia melalui content creator CameoProject di Youtube melakukan
periklanan dengan teknik softselling pada video webseries Montir Masa Gini.
Gambar IV.2
Montir Masa Gini
(sumber: youtube.com/cameoproject)
Webseries Montir Masa Gini terdiri dari 4 episode, pada episode pertama
berjudul Pelanggan Pinter dan Sotoy, episode ke-dua berjudul Pelanggan Pelit
dan Tau Beres, episode ke-tiga berjudul Pelanggan Bawel dan Slebor, dan
episode ke-empat berjudul Pelanggan Galau dan Cakep.
Gambar IV.3
Episode Montir Masa Gini
(sumber: youtube.com/cameoproject)
87
Webseries ini menceritakan 2 pemuda yang bekerja menjadi montir pada
sebuah bengkel mobil, salah satu pemuda bernama Reza terobsesi ingin
menjadi Youtuber. Konten pertama yang dia buat adalah video tipe-tipe
pelanggan bengkel. Lika-liku bekerja menjadi Montir adalah tantangan Reza
dalam membuat konten Youtube pertamanya. Tekanan bos Martin agar fokus
bekerja di bengkel sekaligus menegaskan Reza untuk tidak merekam sambil
bekerja, membuat dia tidak menyerah dalam menyelesaikan konten Youtube
pertamanya di bengkel.
BAB V
ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Proses Penelitian
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang menggunakan data
primer dan data sekunder, data primer didapatkan dengan teknik pengambilan
purposive sampling, yaitu kuesioner online yang disebarkan melalui Direct
Message Instagram ke sejumlah 100 viewers teaser Montir Masa Gini di
Instagram berdasarkan dengan kriteria. Sedangkan data sekunder didapatkan
melalui observasi di internet. Kuesioner online mulai dibagikan pada tanggal
25 Mei 2019, dengan rincian sebagai berikut:
Tabel V. 1
Rincian Pembagian Kuesioner
No Tanggal Jumlah responden

1 25 Mei 2019 – 28 Mei 2019 30 responden
2 28 Mei 2019 – 1 Juni 2019 14 responden
3 2 Juni 2019 – 5 Juni 2019 20 responden
Jumlah 100 responden
Sumber: dibuat oleh peneliti (2019)
88
89
B. Deskripsi Profil Responden
Analisis profil responden adalah analisis yang bersifat umum, untuk
menjabarkan informasi dari responden yang telah mengisi kuesioner, seperti jenis
kelamin, usia, pekerjaan, pendapatan dalam jangka waktu 1 bulan, dan merek oli
pelumas yang dikenal.
1. Jenis kelamin
Tabel V.2
Data Jenis Kelamin Responden
Jenis Kelamin Jumlah Responden Persentase

Laki-Laki 68 68%
Perempuan 32 32%
Total 100 100%
Sumber: data primer, dibuat oleh peneliti (2019)
Berdasarkan tabel V.2, dapat dilihat bahwa responden yang
didapatkan oleh peneliti berjenis kelamin laki-laki sejumlah 68 orang
dengan persentase 68% dan perempuan sejumlah 32 orang dengan
persentase 32%.
2. Usia
Tabel V.3
Data Usia Responden
Usia Jumlah Responden Persentase

17-24 92 92%
25-34 7 7%
35-44 1 1%
>45 0 0%
Total 100 100%
90
Berdasarkan tabel V.3, dapat dilihat bahwa mayoritas responden
yang didapatkan peneliti berusia 17-24 tahun sejumlah 92 orang
dengan persentase 92%, usia 25-34 sejumlah 7 orang dengan
persentase 7%, usia 35-44 sejumlah 1 orang dengan persentase 1% dan
tidak didapatkan responden yang berusia di atas 45 tahun.
3. Pekerjaan
Tabel V. 4
Data Pekerjaan Responden
Pekerjaan Jumlah Responden Persentase

Pelajar/Mahasiswa 83 83%
Wiraswasta 10 10%
PNS/BUMN 1 1%
Lainnya 6 6%
Total 100 100%
Berdasarkan tabel V.4, mayoritas responden yang didapatkan oleh
peneliti berdasarkan pekerjaan adalah Pelajar/Mahasiswa yaitu
sejumlah 83 orang dengan persentase 83%, selanjutnya Wiraswasta
sejumlah 10 orang dengan persentase 10%, Lainnya sejumlah 6 orang
dengan persentase 6% dan PNS/BUMN sejumlah 1 orang dengan
persentase 1%.
91
4. Pendapatan per bulan
Tabel V. 5
Data Pendapatan Responden Per Bulan
Pendapatan per bulan Jumlah Responden Persentase

≤1.000.000 37 37%
>1.000.000-3.000.000 41 41%
>3.000.000-5.000.000 14 14%
>5.000.000 8 8%
Total 100 100%
Berdasarkan tabel di atas, responden yang diperoleh peneliti yang
berpendapatan lebih dari Rp. 1.000.000-Rp. 3.000.000 sejumlah 41
orang dengan persentase 41%, lalu lebih kecil sama dengan Rp.
1.000.000 sejumlah 37 orang dengan persentase 37%, antara Rp.
3.000.000-Rp. 5.000.000 sejumlah 14 orang dengan persentase 14%
dan di atas Rp. 5.000.000 sejumlah 8 orang dengan persentase 8%
5. Produk Oli yang dikenal
Tabel V. 6
Data Produk Oli yang dikenal Responden
Produk Oli Pelumas Jumlah Responden Persentase

AHM Oil 58 23,2%
Motul 38 15,2%
Evalube 42 16,8%
Federal Oil 50 20%
Castrol Oil 49 19,6%
Lainnya 16 6,4%
Total 250 100%
Berdasarkan tabel V.6, responden diperoleh peneliti dengan
memilih lebih dari satu merek oli pelumas yang dikenal, dan hasilnya
92
mayoritas lebih mengenal merek oli AHM sejumlah 58 orang dengan
persentase 23,2%, oli Federal sejumlah 50 orang dengan persentase
15,2%, oli Castrol sejumlah 49 orang dengan persentase 16,8%, oli
Evalube sejumlah 42 orang dengan persentase 20%, oli Motul
sejumlah 38 orang dengan persentase 19,6%, dan merek oli lainnya
sejumlah 16 orang dengan persentase 6,4%.
C. Pengujian Instrumen
Pada pengujian validitas dan reliabilitas, penulis menggunakan program aplikasi
SPSS 25.0 for windows dan Microsoft Excel 2013 pada komputer.
1. Hasil Uji Validitas
Instrumen yang valid berarti instrumen tersebut dapat digunakan
untuk mengukur apa yang seharusnya diukur (Wiyono, 2011:111).
Penelitian ini menggunakan Product Moment dan Karl Pearson.
Untuk responden yang berjumlah 30 orang dan nilai ∝= 5%,
diperoleh nilai R Tabel sebesar 0,345. Nilai r tabel ini selanjutnya akan
digunakan sebagai kriteria validitas item-item kuesioner, dengan
kriteria pengujian sebagai berikut:
Jika r hitung ≥ r tabel maka dinyatakan valid
Jika r hitung < r tabel maka dinyatakan tidak valid

93
Tabel V.7
Uji Validitas terhadap Soft Sell Advertising
Butir Pernyataan R Tabel R Hitung Keterangan

SA1 0,345 0,366 Valid
SA2 0,345 0,495 Valid
SA3 0,345 0,614 Valid
SA4 0,345 0,740 Valid
SA5 0,345 0,716 Valid
SA6 0,345 0,622 Valid
Sumber: data primer diolah dari output SPSS 25.0 (2019)
Berdasarkan tabel tersebut, dapat disimpulkan bahwa uji validitas
pada variabel Soft Sell Advertising dinyatakan valid, karena semua
item memiliki nilai r hitung yang lebih besar dari r tabel.
Tabel V. 8
Uji Validitas terhadap Kesadaran Merek (sebelum penghapusan)

KM1 0,345 0,708 Valid
KM2 0,345 0,662 Valid
KM3 0,345 0,104 Tidak Valid
KM4 0,345 0,388 Valid
KM5 0,345 0,489 Valid
KM6 0,345 0,432 Valid
KM7 0,345 0,166 Tidak Valid
Berdasarkan tabel V.8, r hitung yang kurang dari r tabel dianggap
tidak valid. Instrumen yang tidak valid pada pengujian 30 responden
adalah KM3 dan KM7. Setelah dilakukan penghapusan pada instrumen
yang tidak valid, maka data menjadi sebagai berikut:

94
Tabel V. 9
Uji Validitas terhadap Kesadaran Merek (setelah penghapusan)

KM1 0,345 0,708 Valid
KM2 0,345 0,662 Valid
KM4 0,345 0,388 Valid
KM5 0,345 0,489 Valid
KM6 0,345 0,432 Valid
Berdasarkan tabel setelah penghapusan item yang tidak valid
tersebut, dapat disimpulkan bahwa uji validitas pada variabel
Kesadaran Merek dinyatakan valid, karena semua item memiliki nilai r
hitung yang lebih besar dari r tabel.
Tabel V. 10
Uji Validitas terhadap Citra Merek

CM1 0,345 0,702 Valid
CM2 0,345 0,522 Valid
CM3 0,345 0,439 Valid
CM4 0,345 0,610 Valid
CM5 0,345 0,803 Valid
CM6 0,345 0,747 Valid
CM7 0,345 0,793 Valid
CM8 0,345 0,818 Valid
pada variabel Citra Merek dinyatakan valid, karena semua item
memiliki nilai r hitung yang lebih besar dari r tabel.

95
Tabel V. 11
Uji Validitas terhadap Minat Beli

MB1 0,345 0,664 Valid
MB2 0,345 0,740 Valid
MB3 0,345 0,737 Valid
MB4 0,345 0,806 Valid
MB5 0,345 0,754 Valid
MB6 0,345 0,507 Valid
MB7 0,345 0,511 Valid
pada variabel Minat Beli dinyatakan valid, karena semua item
memiliki nilai r hitung yang lebih besar dari r tabel.
2. Hasil Uji Reliabilitas
Instrumen yang reliabel itu merupakan instrumen yang bila
digunakan beberapa kali untuk mengukur objek yang sama, meskipun
waktu dan tempatnya berbeda akan memperoleh hasil yang sama
(Wiyono, 2011:111).
Pengujian reliabilitas instrumen penelitian ini dilakukan dengan
menggunakan teknik Cronbach’s Alpha. Dalam teknik ini bila
Cronbach Alpha ≥ 0,60, maka data yang didapat dari kuesioner
dinyatakan reliabel. Maka dari itu hasil analisis instumen reliabilitas
masing-masing variabel adalah sebagai berikut:

96
Tabel V. 12
Hasil Uji Reliabilitas
Cronbach’s N of
No Variabel Keterangan
Alpha Items
1 Soft Sell Advertising 0,647 6 Reliabel
2 Kesadaran Merek 0,612 5 Reliabel
3 Citra Merek 0,835 8 Reliabel
4 Minat Beli 0,792 7 Reliabel
Dari tabel tersebut, dapat menunjukkan bahwa variabel soft sell
advertising, kesadaran merek, citra merek, dan minat beli, dapat
dinyatakan reliabel, karena nilai reliabilitas variabel tersebut
memenuhi syarat nilai Cronbach’s Alpha berada di atas 0,60.
3. Analisis Deskriptif Variabel
Skala likert yang digunakan dalam penelitian ini adalah 1-4.
Rentang skala penelitiannya didapatkan sebagai berikut:
𝑅𝑡−𝑅𝑟
𝑅𝑠 = 𝑀
4−1
= 4
= 0,75
Keterangan:
Rs : rentang skala
Rt : rentang tertinggi
Rr : rentang terendah
M : jumlah alternatif jawaban

97
Hasil rentang skala yang didapat sebesar 0,75. Rentang skala
tersebut digunakan untuk mengukur skor masing-masing variabel.
Rentang skala dan kategori dalam penelitian ini, sebagai berikut:
Tabel V. 13
Rentang Skala dan Kategori
Rentang Soft Sell Kesadaran Citra Minat
Skala Advertising Merek Merek Beli
Sangat Tidak Sangat Tidak Sangat Tidak Sangat
1,00 - 1,75
Menarik Sanggup Yakin Rendah
1,76 - 2,50 Tidak Menarik Tidak Sanggup Tidak Yakin Rendah
2,51 - 3,25 Menarik Sanggup Yakin Tinggi
Sangat Sangat Sangat Sangat
3,26 - 4,00
Menarik Sanggup Yakin Tinggi
a. Soft Sell Advertising
Tabel V. 14
Hasil Analisis Deskriptif Soft Sell Advertising
No Pernyataan Mean Kategori

1 Thumbnail terlihat bagus 3,04 Menarik
Perpaduan, warna, bentuk tulisan
2 dan latar tempat pada video 3,16 Menarik
menarik
Merasa tidak bosan menonton
3 2,77 Menarik
video tersebut karena menarik.
Menonton video Montir Masa Gini
4 2,78 Menarik
episode 4 hingga selesai
Meluangkan waktu melihat episode
5 selanjutnya video webseries Montir 2,79 Menarik
Masa Gini.
Ingin mencari informasi lebih lanjut
tentang oli pelumas Motul, setelah
6 2,89 Menarik
menonton video webseries Montir
Masa Gini episode 4.
Mean 2,90 Menarik
98
Dari tabel tersebut, dapat diketahui bahwa rata-rata jawaban
responden tentang soft sell advertising adalah 2,90. Responden
menilai thumbnail terlihat menarik, perpaduan warna, bentuk
tulisan dan latar tempat terlihat menarik, merasa tidak bosan karena
video menarik, menonton hingga selesai karena cerita yang
menarik, meluangkan waktu untuk melihat episode selanjutnya
karena video menarik, dan ingin mencari informasi tentang Motul
karena video menarik. Berdasarkan rentang skala pada tabel V.12,
jawaban responden terhadap soft sell advertising termasuk kategori
menarik.
b. Kesadaran Merek
Tabel V. 15
Hasil Analisis Deskriptif Kesadaran Merek

Motul adalah merek oli pelumas
1 yang paling diingat 2,66 Sanggup
Motul adalah merek oli yang sering Tidak
2 terlintas di pikiran 2,47 Sanggup
Mengetahui bahwa Motul adalah
3 salah satu merek oli Pelumas 3,14 Sanggup
Menyadari akan ciri merek oli
pelumas Motul, dengan diberi
4 3,10 Sanggup
bantuan warna, bentuk tulisan dan
simbol pada video
Mengingat merek oli pelumas
5 Motul, dengan bantuan jalan cerita 3,03 Sanggup
dan latar tempat pada video
Mean 2,88 Sanggup
responden tentang kesadaran merek adalah 2,88. Responden
menilai Motul sanggup menjadi merek yang paling di ingat, Motul
tidak
99
sanggup untuk sering terlintas di pikiran, sanggup mengetahui
Motul salah satu merek oli pelumas, sanggup menyadari ciri merek
Motul, dan sanggup mengingat merek oli pelumas Motul.
Berdasarkan rentang skala pada tabel V.12, jawaban responden
terhadap kesadaran merek termasuk kategori sanggup, yang artinya
sanggup dalam mengingat merek oli pelumas Motul.
c. Citra Merek
Tabel V. 16
Hasil Analisis Deskriptif Citra Merek

Mengakui kualitas merek oli
1 2,96 Yakin
pelumas Motul sangat baik
Mengakui adanya merek oli pelumas Sangat
2 Motul dalam video tersebut 3,29 Yakin
Memahami reputasi oli pelumas
3 Motul, dari video 3,11 Yakin
Memahami bahwa Motul adalah oli
4 pelumas yang baik, setelah 3,12 Yakin
menonton video
Meyakini bahwa menggunakan oli
5 pelumas Motul membuat mesin 3,04 Yakin
kendaraan lebih awet.
Meyakini performa kendaraan
6 menjadi lebih baik jika 3,01 Yakin
menggunakan oli pelumas Motul.
Mengetahui Motul menggunakan
teknologi Ester untuk mengurangi
7 2,98 Yakin
aus pada mesin kendaraan daripada
merek lain.
Oli pelumas Motul memiliki 100%
sintetik yang berguna untuk
8 mengontrol suhu dan melindungi 2,96 Yakin
mesin kendaraan daripada merek
lain.
Mean 3,06 Yakin
10
responden tentang citra merek adalah 3,06. Berdasarkan rentang
skala pada tabel V.12, jawaban responden terhadap citra merek
termasuk kategori Yakin, yang artinya responden menilai dan
meyakini bahwa oli pelumas Motul merupakan oli pelumas yang
baik dan berkualitas.
d. Minat Beli (Y)
Tabel V. 17
Hasil Analisis Deskriptif Minat Beli

Berminat membeli produk oli
1 pelumas Motul sekalipun belum 2,59 Tinggi
melihat video.
Setelah melihat video, berencana
2 mengganti produk olinya dengan 2,61 Tinggi
produk oli Motul.
Merekomendasikan oli Motul
3 2,83 Tinggi
kepada teman/kerabat.
Akan menceritakan kepada
4 teman/kerabat tentang kualitas oli 2,77 Tinggi
pelumas Motul
Lebih memilih produk Oli pelumas
5 2,61 Tinggi
Motul daripada produk lain.
Setelah menonton video, berminat
6 mencari informasi terlebih dahulu 2,96 Tinggi
tentang produk Oli pelumas Motul.
Akan menanyakan terlebih dahulu
informasi tentang produk Oli Sangat
7 3,26
pelumas Motul kepada yang sudah tinggi
pernah memakai.
Mean 2,80 Tinggi
10
responden tentang minat beli adalah 2,80. Berdasarkan rentang
skala pada tabel V.12, jawaban responden terhadap variabel minat
beli termasuk kategori tinggi, yang berarti responden memiliki
minat beli yang tergolong tinggi.
D. Teknik Uji Asumsi Klasik
1. Uji Normalitas
Uji normalitas berguna untuk mengetahui apakah populasi data
berdistribusi normal atau tidak. Jika analisis menggunakan metode
parametik, maka persyaratan normalitas harus terpenuhi, artinya data
harus berdistribusi normal (Wiyono, 2011:149). Pedoman yang dapat
digunakan untuk mengetahui residual berdistribusi normal atau tidak
adalah dengan melihat nilai signifikansi dengan uji Kolmogorov-
Smirnov. Jika nilai signifikansi ≥ 0.05 maka distribusi data dapat
dikatakan normal. Hasil uji normalitas penelitian ini, didapat sebagai
berikut:
10
Tabel V. 18
Tabel Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized
Residual
N 100
a,b
Normal Parameters Mean ,0000000
Std. Deviation 2,50628237
Most Extreme Differences Absolute ,080
Positive ,053
Negative -,080
Test Statistic ,080
Asymp. Sig. (2-tailed) ,112c
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
Berdasarkan hasil pengujian tersebut, didapatkan bahwa nilai
Asymp. Sig. 0,112 > 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa nilai
residual berdistribusi normal, sehingga peneliti dapat melakukan
analisa lebih lanjut.
Menurut Ghozali 2006 (dalam Vernando 2018:41) uji
multikolinearitas bertujuan untuk menguji apakah model regresi
ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas. Model regresi
dikatakan baik jika tidak terjadi korelasi antara variabel bebas. salah
Satu cara menguji adanya multikolinearitas adalah dengan melihat
nilai
10
VIF (Variance Inflation Factor). Model regresi dikatakan tidak terjadi
multikolinearitas jika nilai VIF < 10,00
Tabel V. 19
Tabel Hasil Uji Multikolinearitas
Coefficientsa
Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients Collinearity Statistics
Model B Std. Error Beta T Sig. Tolerance VIF
1 (Constant) -2,557 2,026 -1,262 ,210
SA -,047 ,104 -,033 -,447 ,656 ,741 1,349
KM ,369 ,110 ,234 3,340 ,001 ,808 1,237
CM ,724 ,072 ,702 10,095 ,000 ,820 1,219
a. Dependent Variable: MB
Berdasarkan hasil pengujian pada tabel tersebut, didapatkan bahwa
semua nilai VIF < 10,00 maka dapat disimpulkan jika tidak terjadi
multikolinearitas pada model regresi.
3. Uji Heteroskedastisitas
Uji Heteroskedastisitas bertujuan apakah model regresi terjadi
ketidaksamaan varians dari residual satu pengamatan ke pengamatan
lain tetap, maka disebut homoskedisitas sedangkan jika berbeda
disebut heteroskedasitas (Ghozali, 2016:132). Model regresi dikatakan
baik jika tidak terjadi heteroskedastisitas. Pengujian dalam mendeteksi
tidak adanya gejala heteroskedastisitas dilakukan dengan pengujian
Glejser dengan nilai signifikansi ≥ 0,05

10
Tabel V. 20
Tabel Hasil Uji Heteroskedastisitas
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 2,594 1,170 2,216 ,029
SA ,006 ,060 ,012 ,103 ,918
KM -,034 ,064 -,060 -,531 ,597
CM -,007 ,041 -,020 -,181 ,857
a. Dependent Variable: RES2
Pada hasil pengujian tersebut, didapatkan bahwa nilai signifikansi
soft sell advertising sebesar 0,918, kesadaran merek sebesar 0,597,
citra merek sebesar 0,857, sehingga seluruh variabel tidak terjadi
heteroskedastisitas karena lebih besar dari 0,05.
E. Teknik Pengujian Hipotesis
1. Uji T
Uji T digunakan untuk menguji apakah variabel bebas secara
parsial berpengaruh atau tidak terhadap variabel terikat.

10
Tabel V.21
Hasil Uji T
Coefficientsa
Standardized
1 (Constant) -2,557 2,026 -1,262 ,210
SA -,047 ,104 -,033 -,447 ,656
KM ,369 ,110 ,234 3,340 ,001
CM ,724 ,072 ,702 10,095 ,000
Berdasarkan tabel tersebut maka didapatkan:
a. Regresi Linier Berganda
Regrei linier berganda digunakan untuk mengetahui pengaruh
variabel bebas terhadap variabel tidak bebas. Dalam penelitian ini
memiliki 3 variabel bebas dan juga 1 variabel tidak bebas, dari
tabel
V.21 diperoleh persamaan regresi berganda berupa:
𝑌 = −2,557 − 0,047𝑋1 + 0,369𝑋2 + 0,724𝑋3
Nilai konstanta sebesar -2,557 menunjukkan bahwa jika tidak ada
Soft Sell Advertising (𝑋1), Kesadaran Merek (𝑋2), dan Citra
Merek (𝑋3) maka Minat Beli (Y) sebesar -2,557 atau tidak ada
minat. Jika Soft Sell Advertising naik, maka Minat Beli akan
turun, sehingga tidak memiliki Minat Beli, jika Kesadaran Merek
naik, maka Minat Beli naik dan jika Citra Merek naik, maka
Minat Beli juga akan naik. Peran tingkat Kesadaran Merek dan
Citra Merek sangat berpengaruh untuk meningkatkan Minat Beli.

10
b. Soft Sell Advertising (SA)
1) Menentukan formulasi hipotesis 𝐻0 dan 𝐻𝑎
𝐻0 : Tidak terdapat pengaruh Soft Sell Advertising terhadap
Minat Beli.
𝐻𝑎 : Terdapat pengaruh Soft Sell Advertising tterhadap
Minat Beli.
2) Menentukan tingkat signifikansi
Tingkat signifikansi dalam penelitian ini sebesar ∝= 5% atau
sebesar 0,05
3) Menentukan 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔
𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 pada variabel Soft Sell Advertising adalah sebesar -0,447
dengan tingkat signifikansi sebesar 0,656
4) Kriteria keputusan
Jika 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 ≥ 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 atau jika sig ≤ 0,05 maka 𝐻𝑎 diterima dan
𝐻0 ditolak.
Jika 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 ≤ 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 atau jika sig ≥ 0,05 maka 𝐻𝑎 ditolak dan 𝐻0
diterima.
5) Kesimpulan
Berdasarkan hasil dari pengujian statistik dengan program
aplikasi SPSS 24, pada tabel V.20 Didapatkan bahwa nilai
tingkat signifikansi Soft Sell Advertising adalah sebesar 0,656
dimana nilai tersebut lebih besar 0,05 (0,656 > 0,05) serta
diketahui 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 lebih kecil dari 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 (-0,447 < 1,660551)

10
sehingga 𝐻𝑎 ditolak dan 𝐻0 diterima. Maka dapat disimpulkan
bahwa, soft sell advertising tidak berpengaruh terhadap minat
beli.
c. Kesadaran Merek (KM)
𝐻0 : Tidak terdapat pengaruh Kesadaran Merek terhadap
Minat Beli.
𝐻𝑎 : Terdapat pengaruh Kesadaran Merek terhadap Minat
Beli.
sebesar 0,05
𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 pada variabel Kesadaran Merek adalah sebesar 3,340
dengan tingkat signifikansi sebesar 0,001
𝐻0 ditolak.
diterima.
5) Kesimpulan

10
tingkat signifikansi Kesadaran Merek adalah sebesar 0,001
dimana nilai tersebut lebih kecil 0,05 (0,001 < 0,05) serta
diketahui 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 lebih besar dari 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 (3,340 > 1,660551)
sehingga 𝐻𝑎 diterima dan 𝐻0 ditolak. Maka dapat disimpulkan
bahwa, kesadaran merek memiliki pengaruh terhadap minat
beli
d. Citra Merek (CM)
𝐻0 : Tidak terdapat pengaruh Citra Merek terhadap
Minat Beli.
𝐻𝑎 : Terdapat pengaruh Citra Merek terhadap Minat
Beli.
sebesar 0,05
𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 pada variabel Citra Merek adalah sebesar 10,095 dengan
tingkat signifikansi sebesar 0,000
𝐻0 ditolak.
diterima.
10
5) Kesimpulan
tingkat signifikansi Citra Merek adalah sebesar 0,000 dimana
nilai tersebut lebih kecil 0,05 (0,000 < 0,05) serta diketahui
𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 lebih besar dari 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 (10,095 > 1,660551) sehingga 𝐻𝑎
diterima dan 𝐻0 ditolak. Maka dapat disimpulkan bahwa,
kesadaran merek memiliki pengaruh terhadap minat beli.
2. Uji F
Uji F digunakan untuk mengetahui antara pengaruh dari dua
variabel independen atau lebih secara simultan terhadap variabel
dependen. Dengan program SPSS, berikut adalah hasil uji F pada tabel
V.21
Tabel V. 22
Hasil Uji F
ANOVAa
Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.
1 Regression 1011,446 3 337,149 52,047 ,000b
Residual 621,864 96 6,478
Total 1633,310 99
b. Predictors: (Constant), CM, KM, SA
Berdasarkan tabel tersebut, maka dapat dipaparkan sebagai berikut:
𝐻0 : Tidak terdapat pengaruh Soft Sell Advertising,
Kesadaran Merek, dan Citra Merek secara simultan

11
𝐻𝑎 : Terdapat pengaruh Soft Sell Advertising, Kesadaran
Merek, dan Citra Merek secara simultan terhadap Minat
sebesar 0,05
3) Menentukan nilai 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 dan 𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙
Berdasarkan tabel V.21 nilai 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 adalah sebesar 52,047 dan
𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 dengan df1=3 dan df2=98, didapat sebesar 2,70
Jika 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 ≥ 𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 sig ≤ 0,05 maka 𝐻𝑎 diterima dan 𝐻0
ditolak. Jika 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 ≤ 𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙sig ≥ 0,05 maka 𝐻𝑎 ditolak dan 𝐻0
diterima.
5) Kesimpulan
𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 lebih besar dari 𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 (52,047 > 2,70) serta tingkat
signifikansi (sig) adalah sebesar 0,000 dimana nilai tersebut
lebih kecil 0,05 (0,000 < 0,05) sehingga 𝐻𝑎 diterima dan 𝐻0
ditolak. Maka dapat disimpulkan bahwa, soft sell advertising,
kesadaran merek, dan citra merek secara simultan memiliki
pengaruh terhadap minat beli.

11
3. Koefisien Determinasi (𝑹𝟐)
Koefisien determinasi digunakan untuk mengetahui seberapa besar
pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen.
Tabel V. 23
Tabel Hasil Koefisien Determinasi
Model Summary
Adjusted R Std. Error of the
Model R R Square Square Estimate
a
1 ,787 ,619 ,607 2,545
a. Predictors: (Constant), CM, KM, SA
Berdasarkan tabel V.22 diketahui nilai Adjusted R Square sebesar
0,607. Hal ini berarti besaran variasi minat beli dapat dijelaskan oleh
variasi variabel soft sell advertising, kesadaran merek, dan citra merek
sebesar 60,7%, sedangkan sisanya sebesar 39,3% dijelaskan oleh
variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
F. Pembahasan
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh soft sell
advertising pada video di channel Youtube CameoProject, dan Kesadaran
Merek serta Citra Merek terhadap Minat Beli oli pelumas Motul yang di
iklankan. Hasil dari penelitian ini dapat dijabarkan sebagai berikut:
1. Profil Penonton Video Montir Masa Gini
Responden dalam penelitian ini adalah pengguna aktif media sosial
Instagram yang telah menonton video full version Montir Masa Gini
11
episode 4 di Youtube channel Cameo Project. Dari 100 responden,
didapatkan bahwa 68% berjenis kelamin laki laki dan 32% berjenis
kelamin perempuan.
Berdasarkan usia, peneliti mendapatkan responden dengan usia
17-24 tahun sejumlah 92 orang, 25-34 tahun sejumlah 7 orang, 35-44
tahun sejumlah 1 orang, dari data tersebut, penonton video Montir
Masa Gini pada umumnya berusia 17-24 tahun.
Berdasarkan pekerjaan, peneliti mendapatkan responden
berjumlah 83 orang masih Pelajar/Mahasiswa, 10 orang Wiraswasta, 1
orang PNS/BUMN, dan lainnya sejumlah 6 orang. Dalam hal ini
peneliti berpendapat mengapa 83 orang pelajar/mahasiswa yang
berusia 17-24 tahun lebih banyak didapatkan dalam penelitian ini
adalah bahwa di usia 17-24 dengan status pelajar/mahasiswa lebih
banyak menghabiskan waktu untuk menonton video dan bermain
sosial media.
Berdasarkan pendapatan, peneliti mendapatkan bahwa 41
responden memiliki pendapatan lebih dari Rp. 1.000.000 - Rp.
3.000.000, 37 responden memiliki pendapatan lebih kecil sama dengan
Rp. 1.000.000, 14 responden memiliki pendapatan Rp. 3.000.000 – Rp.
5.000.000, dan 8 responden berpenghasilan di atas Rp. 5.000.000.
Berdasarkan data tersebut, peneliti berpendapat bahwa mayoritas
responden berpenghasilan Rp. 1.000.000 – Rp. 3.000.000 dan dibawah
Rp. 1.000.000 adalah karena responden lebih banyak masih
pelajar/mahasiswa dan lainnya telah memiliki pekerjaan.

11
Berdasarkan merek oli yang lebih dikenal, peneliti mendapatkan
dari keseluruhan 100 responden 58% lebih mengenal oli AHM, 50%
lebih mengenal oli Federal, 49% lebih mengenal oli Castrol, 42%
mengenal oli Evalube, 38% mengenal oli Motul, dan 16% mengenal
oli selain yang disebutkan. Dari data tersebut, peneliti berpendapat
mengapa oli Motul berada di posisi 5 dengan tingkat dikenal sebesar
38%, karena oli Motul paling sedikit melakukan promosi di berbagai
platform, seperti media televisi, koran, media sosial, maupun banner
pada bengkel-bengkel. Sehingga Motul menjadi produk yang memiliki
kesadaran merek masih rendah.
2. Pengaruh Soft Sell Advertising terhadap Minat Beli.
Menurut Junaedi (2013:113) tujuan iklan yaitu sebagai media
informasi, untuk memengaruhi konsumen, dan untuk mengingatkan
konsumen.
Berdasarkan hasil uji T, ternyata variabel soft sell advertising
memiliki nilai signifikansi sebesar 0,656 dan lebih besar dari 0,05. Hal
ini menunjukkan bahwa variabel soft sell advertising tidak
berpengaruh terhadap minat beli penonton.
Hasil tersebut sama dengan hasil penelitian sebelumnya yang
dilakukan oleh Novia Anggraeni Setiawaty pada tahun 2017 berjudul
Pengaruh Iklan, Citra Merek dan Kepercayaan Merek terhadap Minat
Beli Konsumen Smartphone Samsung Galaxy Series. Penelitian
sebelumnya ini menghasilkan bahwa variabel iklan secara parsial tidak

11
berpengaruh terhadap minat beli. Pada penelitian ini pula variabel soft
sell advertising tidak berpengaruh terhadap minat beli.
Menurut peneliti hal tersebut diduga disebabkan karena
penonton lebih menikmati video Montir Masa Gini sebagai video
hiburan daripada sebagai sebuah iklan produk oli pelumas Motul.
Selain itu video Montir Masa Gini ini lebih mengutamakan fungsi dari
iklan itu sendiri.
3. Pengaruh Kesadaran Merek terhadap Minat Beli
Kesadaran merek (Kotler & Keller, 2009:258) mendefinisikan
merek tersebut sebagai bagian dari suatu kategori produk tertentu
sebagai alternatif pengambilan keputusan.
Berdasarkan hasil uji T, variabel kesadaran merek memiliki nilai
signifikansi sebesar 0,001 dan lebih kecil dari 0,05. Hal ini
menunjukkan bahwa variabel kesadaran merek memiliki pengaruh
terhadap minat beli.
Hasil tersebut sama dengan hasil penelitian sebelumnya yang
dilakukan oleh Risky Chandra pada tahun 2017 dengan judul Pengaruh
11
Kesadaran Merek dan Citra Merek terhadap Minat Beli Sepatu Basket
Merek Under Armour di Bandar Lampung. Pada penelitian
sebelumnya tersebut, berdasarkan standardized coeffisients beta
menunjukan bahwa Kesadaran Merek memberikan sumbangsih
terbesar terhadap minat beli, yaitu 47.9 pada uji T. Pada penelitian ini
kesadaran merek memiliki pengaruh terhadap minat beli penonton.
Menurut peneliti, hal ini dapat disebabkan karena setelah
responden menonton video tersebut, mereka menjadi sadar akan merek
Motul. Peneliti menyangka bahwa responden diberikan stimulus secara
tidak langsung sepanjang video tersebut diputar hingga selesai,
kemudian merek Motul baru tertanam di benak konsumen dengan
diberi bantuan pada video. Sehingga dapat disimpulkan bahwa Motul
termasuk ke dalam brand recognition atau tingkat kesadaran paling
rendah.
4. Pengaruh Citra Merek terhadap Minat Beli
Menurut Schiffman dan Kanuk, 1997 (dalam Indasari, 2014:17)
menyebutkan faktor-faktor pembentuk citra merek agar konsumen
berminat membeli adalah kualitas atau mutu yang ditawarkan, dapat
dipercaya atau diandalkan tentang produk yang dikonsumsi, kegunaan
atau manfaat, pelayanan, resiko, harga, dan image.
Berdasarkan hasil uji T, variabel citra merek memiliki nilai
signifikansi sebesar 0,000 dan lebih kecil dari 0,05. Hasil ini
11
menunjukkan bahwa variabel citra merek memiliki pengaruh terhadap
minat beli.
Hal tersebut memiliki hasil yang sama dengan penelitian
sebelumnya yang dilakukan oleh Novia Anggraeni Setiawaty pada
tahun 2017 berjudul Pengaruh Iklan, Citra Merek dan Kepercayaan
Merek terhadap Minat Beli Konsumen Smartphone Samsung Galaxy
Series. Penelitian sebelumnya ini menemukan bahwa citra merek
memiliki pengaruh terhadap minat beli. Dalam penelitian ini peneliti
menemukan bahwa citra merek berpengaruh terhadap minat beli.
Pada hal ini indikator citra menurut Shintaro Okazaki (2010:7)
pada pendekatan soft sell menjadikan variabel citra merek lebih
membentuk merek Motul menjadi lebih kuat, sehingga hal ini diduga
oleh peneliti pada saat menonton video, penonton terdoktrin pada
cerita yang menyatakan bahwa Motul adalah oli yang sangat baik
untuk mesin kendaraan.
5. Pengaruh Soft Sell Advertising, Kesadaran Merek, Citra Merek,
terhadap Minat Beli.
adanya tiga komponen model sikap, yaitu komponen kognitif,
komponen afektif, dan komponen konatif.
Berdasarkan hasil uji F pada tabel V.21, nilai 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 sebesar
52,047 dengan signifikansi sebesar 0,000. Dari hasil pengujian

117
diketahui ketiga variabel yaitu soft sell advertising, kesadaran merek,
dan citra merek secara simultan memiliki pengaruh terhadap minat beli
penonton video Montir Masa Gini.
Hasil tersebut sama dengan hasil penelitian yang telah dilakukan
oleh Novia Anggraeni Setiawaty pada tahun 2017 berjudul Pengaruh
Iklan, Citra Merek dan Kepercayaan Merek terhadap Minat Beli
Konsumen Smartphone Samsung Galaxy Series. Dalam penelitian
sebelumnya tersebut didapatkan hasil uji F, yaitu iklan, citra merek,
dan kepercayaan merek, secara simultan berpengaruh terhadap minat
beli. Secara simultan soft sell advertising, kesadaran merek, dan citra
merek memiliki pengaruh secara positif terhadap minat beli. Dalam
penelitian ini yang menjadi pembeda adalah variabel yang diteliti.
Pada penelitian sebelumnya, variabel yang digunakan adalah iklan,
citra merek dan kepercayaan merek, sedangkan pada penelitian ini,
variabel yang diteliti adalah per-iklanan dengan teknik soft sell
advertising, kesadaran merek dan citra merek.

BAB VI
KESIMPULAN, SARAN, DAN KETERBATASAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis data pengaruh soft sell advertising,
kesadaran merek, dan citra merek yang diuji dengan program SPSS 24.0
pada bab V, maka diperoleh kesimpulan sebagai berikut:
1. Soft Sell Advertising tidak berpengaruh terhadap Minat Beli penonton.
2. Kesadaran Merek memiliki pengaruh terhadap Minat Beli penonton.
3. Citra Merek memiliki pengaruh terhadap Minat Beli penonton.
4. Soft Sell Advertising, Kesadaran Merek, dan Citra Merek secara
simultan memiliki pengaruh terhadap Minat Beli penonton.
B. Saran
Berdasarkan kesimpulan di atas, peneliti memiliki saran yang dapat
dikemukakan bagi pemegang merek Motul di Indonesia, yaitu PT Perkasa
Teknologi Indolube dan juga bagi peneliti selanjutnya. Saran tersebut
adalah sebagai berikut:
1. Bagi Agen Pemegang Merek Motul
Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan, peneliti
menemukan bahwa ada dua variabel yang berpengaruh terhadap minat
beli konsumen, yaitu:
118
11
a. Soft Sell Advertising
Pada penelitian ini variabel Soft Sell Advertising tidak
memiliki pengaruh terhadap minat beli penonton Montir Masa
Gini, dan memperoleh skor rata-rata pada tabel V.15 kurang
dari
4. Dengan artian teknik soft sell ini perlu dipelajari kembali
oleh agen pemegang merek Motul, karena teknik tersebut
malah membuat penonton tidak berminat untuk membeli. Oleh
karena itu, peneliti menyarankan agen pemegang merek Motul,
lebih baik menggunakan teknik hard sell, teknik yang lebih
banyak memunculkan keunggulan dan pembeda produk secara
eksplisit kepada penonton.
b. Variabel Kesadaran Merek
Pada penelitian ini, variabel kesadaran merek memiliki
pengaruh terhadap minat beli penonton video Montir Masa Gini
dan memperoleh skor rata-rata pada tabel V.15 kurang dari 4.
Dalam artian kesadaran merek oli pelumas Motul sudah cukup
tertanam pada benak konsumen, tetapi tetap harus ditingkatkan.
Oleh sebab itu, peneliti menyarankan untuk lebih membangun
kesadaran merek dari Motul itu sendiri. Produk dapat
diiklankan melalui media televisi, koran, banner, media sosial
serta media promosi lainnya, selain itu Motul dapat membuat
tagline untuk mereknya, dan membangun loyalitas pelanggan
dengan cara membuat komunitas pengguna Motul. Hal itu
disarankan
12
peneliti agar calon konsumen dapat terpengaruh oleh komunitas
tersebut dan akhirnya sanggup mengingat Motul lebih baik lagi
sebagai salah satu merek oli pelumas berkualitas.
c. Variabel Citra Merek
Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan pada
penelitian ini, variabel citra merek memiliki pengaruh terhadap
minat beli penonton Montir Masa Gini dan memperoleh nilai
rata-rata pada tabel V.16 kurang dari 4. Hal ini berarti citra
merek oli pelumas Motul sudah diyakini baik oleh penonton
video. Walaupun sudah baik tetapi peneliti menyarankan untuk
meningkatkan terus citra merek Motul karena pada item
pernyataan “Oli pelumas Motul memiliki kualitas sangat baik”
dan “Oli pelumas Motul memiliki 100% sintetik yang berguna
untuk mengontrol suhu dan melindungi mesin kendaraan
daripada merek lain.” memiliki skor sama dan paling rendah
2,96. Oleh sebab itu peneliti menyarankan untuk lebih
menonjolkan pembeda tersebut, seperti menampilkannya pada
iklan, membuat iklan secara berkala melalui berbagai media
promosi dan membangun hubungan jangka panjang kepada
konsumen melalui sebuah komunitas Motul sendiri.
2. Bagi Peneliti Selanjutnya
Pada penelitian ini diketahui bahwa soft sell advertising, kesadaran
merek dan citra merek berpengaruh 60,7% terhadap minat beli,

12
sedangkan sisanya sebesar 39,3% dipengaruhi oleh variabel lain, maka
dari itu peneliti berharap penelitian selanjutnya disarankan untuk
menambahkan, atau mengganti variabel selain soft sell advertising,
kesadaran merek, dan citra merek, yang sekiranya dapat memperbesar
koefisien determinasi terhadap minat beli, kemungkinan seperti
celebrity endorsement.
C. Keterbatasan
Dalam melakukan penelitian ini, peneliti telah berusaha sebaik
mungkin dalam melakukannya, tetapi peneliti menyadari masih adanya
keterbatasan dalam penelitian ini, dapat dikatakan seperti dalam
penyebaran kuesioner yang dilakukan dalam bentuk google form dan
disebar secara online. Penyebaran secara online ini masih mendapat respon
yang rendah dari responden, karena beberapa responden yang mendapat
direct message hanya membaca pesannya saja tetapi tidak mengisi
kuesioner, hal itu juga disebabkan oleh faktor kurang maksimalnya peneliti
dalam penyebaran kuesioner, selain itu peneliti juga tidak mengetahui
apakah responden benar- benar sudah menonton video tersebut hingga
selesai atau hanya menonton beberapa menit bahkan beberapa detik saja,
serta peneliti tidak mengetahui apakah responden menjawab semua
pernyataan dengan jujur dan bersungguh sungguh, karena peneliti tidak
dapat bertatap muka secara langsung apabila responden mengalami
kesulitan dalam pengisian kuesioner.

12
DAFTAR PUSTAKA
Aaker, D. A. (2010). Manajemen Ekuitas Merek Edisi Revisi (terj. Aris Ananda).
Jakarta: Mitra Utama.
Anandia, R. (2015). Analisa Pengaruh Desain Produk, Persepsi Harga, dan
Kualitas Produk terhadap Citra Merek untuk Meningkatkan Minat Beli
Konsumen Sepatu Adidas Original (Studi Kasus pada Masyarakat Kota
Semarang). Semarang: Skripsi Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Universitas Diponegoro.
Antony, M. (2008). What is Social Media. London: iCrossing.
Arif, Achmad Yusron. 2019. Pengertian Medsos adalah: Ciri, Peran, Jenis dan
Fungsinya https://rocketmanajemen.com/definisi-sosial-media/#a;
diakses tanggal 5 Desember 2018, pukul 12.20 WIB
Arifin. (2011). Metode Penelitian Kualitatif, Kuantitatif, dan R&D. Bandung:
Alfabeta
Chandra, R. (2017). Pengaruh Kesadaran Merek dan Citra Merek terhadap Minat
Pembelian Sepatu Basket merek Under Armour di Bandar Lampung.
Bandar Lampung: Skripsi Universitas Lampung.
Dhimas, Fitradian. 2016. Di Indonesia ada 200 Merek Oli
https://www.otosia.com/berita/di-indonesia-ada-200-merek-oli.html
diakses tanggal 9 September 2018, pukul 14.10 WIB
El-Gohary. (2010). E-Marketing – A literature Review from a Small Bussines
perspective. Birmingham: Cairo University Business School.
Febriyanti, Suci, R., & Wahyuati, A. (2016). Pengaruh Celebrity dan Brand Image
terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli. Jurnal Ilmu dan Riset
Manajemen Vol. 5, nomor 5.
Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate dengan program IBM SPSS 23.
Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gunawan, I. (2016). Pengantar Statistika Inferensial. Depok: PT Rajagrafindo
Persada.
Gunawan, R. G. A. (2018). Pengaruh General Exterior, General Interior, Store
Layout, dan Interior Display Terhadap Minat Beli Konsumen.
Yogyakarta: Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma.
Hartimbul Ginting, N. F. (2011). Manajemen Pemasaran. Bandung: CV Yrama
Widya.
12
Hermawan, A. (2012). Komunikasi Pemasaran. Jakarta: Erlangga. Indasari,

Iin. (2014). Hubungan Brand Image Dengan Loyalitas Pelanggan Ice
Cream Magnum Di Giant Pondok Candra Sidoarjo. Surabaya: Skripsi
UIN Sunan Ampel
Junaedi, F. (2013). Jurnalisme Penyiaran dan Reportase Televisi. Jakarta:
Kencana. Junaedi, F. (2013). Komunikasi Massa Pengantar Teoritis. Yogyakarta:
Santusta.
Kotler, P., & Amstrong, G. (2008). Prinsip-Prinsip Pemasaran Edisi Kedua Belas
Jilid I (terj.Bob Sabran). Jakarta: Erlangga.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Manajemen Pemasaran Edisi Ketiga Belas Jilid
II (terj. Bob Sabran). Jakarta: Erlangga.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing Management 13. New Jersey:
Pearson Prentice Hall, Inc.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2013). Manajemen Pemasaran Edisi Keempat Belas
Jilid I (terj. Bob Sabran). Jakarta: Erlangga.
Kurnia, Fajar Putra. (2018). Analisis Efektivitas Iklan Produk Indihome Melalui
Media Outdoor dengan Menggunakan Epic Model. Bandung: FIT
Universitas Telkom
Machfoedz, M. (2010). Komunikasi Pemasaran Modern. Yogyakarta: Cakra Ilmu.
Maxmonroe. 2019. Pengertian media sosial secara umum, Fungsi, Tujuan, Jenis
Sosmed.https://www.maxmanroe.com/vid/teknologi/internet/pengertian-media-
sosial.html; diakses tanggal 5 Desember 2018, pukul 13.02 WIB
Morissan. (2010). Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta: Kencana.
Motul.com. 2019. https://www.motul.com/id/id/information/corporate_culture
diakses tanggal 9 September 2018, pukul 13.26 WIB
Noviyanto. 2009. Tips Berpromosi secara Soft Selling di LinkedIn
https://koinworks.com/blog/tips-berpromosi-secara-soft-selling-
dilinkedin/ diakses tanggal 8 September 2018, pukul 16.19 WIB
Penitasari, N. (2017). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli
Abon Lele Bang Zay (Studi pada Konsumen Abon Lele Bang Zay di
Kota Malang). Malang: Skripsi FE Universitas Muhammadiyah Malang.
Resellerlaris.id. 2018. Hard Selling atau Soft Selling. https://resellerlaris.id/info-
bisnis/27/hard-selling-atau-soft-selling diakses tanggal 16 November
2018, pukul 12:49 WIB
Riadi, E. (2016). Statistika Penelitian (Analisis Manual dan IBM SPSS).
Yogyakarta: CV Andi Offset.
Sanusi, A. (2011). Metodologi Penelitian Bisnis. Jakarta: Salemba Empat.
12
Setiawati, Y. Ririn (2017). Pengaruh Kreativitas Iklan Terhadap Minat Beli

Produk Minum "Teh Yen Yen". Yogyakarta: Skripsi FE Universitas
Sanata Dharma
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Kombinasi dan R&D.
Bandung: Alfabeta.
Sunyoto, D. (2012). Konsep Dasar Riset Pemasaran & Perilaku Konsumen.
Yogyakarta: CAPS.
Tanoni, Romy Victor. 2012. Pengaruh Iklan terhadap Niat Beli melalui Citra
Merek dan Sikap Produk Mizone di Surabaya. Surabaya: Unika Widya
Mandala.
Tjiptono, F. (2008). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: CV. Andi Offset.
Usman, Syakur. 2018. Motul Indonesia mulai pacu penjualan pelumas mobil
tahun ini https://www.merdeka.com/otomotif/motul-indonesia-mulai-
pacu- penjualan pelumas-mobil-tahun-ini.html diakses tanggal 9
September 2018, pukul 15.09 WIB
Vernando. (2018). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, dan Promosi Produk
terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung. Yogyakarta:
Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma.
Wicaksono, S. A. (2015). Pengaruh Merek dan Desain Terhadap Minat Beli
Konsumen. (Studi Kasus Konsumen Sepeda Motor Honda CS One pada
Dealer 54 Motor Pekalongan). Semarang: Skripsi FE Universitas Negeri
Semarang.
Widyatama, R. (2009). Buku Pengantar Periklanan, cet. 6. Yogyakarta: Pustaka
Book Publisher.
Wiyono, G. (2011). Merancang Penelitian Bisnis dengan Alat Analisis SPSS
17.0&SmartPLS 2.0. Edisi Pertama. Yogyakarta: STIM YKPN
Yogyakarta.
12
LAMPIRAN 1
KUESIONER
12
SURAT PENGANTAR KUESIONER

PENGARUH SOFT SELL ADVERTISING, KESADARAN MEREK, DAN
CITRA MEREK DALAM VIDEO YOUTUBE TERHADAP MINAT BELI
OLI PELUMAS MOTUL
Dengan hormat,
Dalam rangka menyelesaikan tugas akhir strata satu (S1) saya Vinsensius
De Paul Ageng Kurniawan, dengan NIM: 152214205 sebagai mahasiswa Program
Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma Yogyakarta
ingin memohon kesediaan waktu dan bantuan dari Bapak/Ibu/Sdr/i untuk mengisi
kuesioner penelitian ini. Adapun tujuan dari pengisian ini adalah untuk
memperoleh data yang berkaitan dengan, soft sell advertising, kesadaran merek,
citra merek, terhadap minat pembelian oli pelumas Motul.
Atas perhatian, kerjasama dan kesediaan waktu saudara/i untuk mengisi kuesioner
ini, saya ucapkan terimakasih.
Hormat saya

12
12
12
13
13
13
13
13
13
13
LAMPIRAN 2
TABULASI DATA
13
Soft Sell Advertising

No SA1 SA2 SA3 SA4 SA5 SA6 TOTAL MEAN
Resp1 3 3 1 1 1 1 10 1,666667
Resp2 2 3 3 2 3 2 15 2,5
Resp3 2 3 2 1 2 2 12 2
Resp4 3 3 2 1 2 2 13 2,166667
Resp5 3 3 2 2 2 2 14 2,333333
Resp6 3 3 4 1 2 4 17 2,833333
Resp7 3 3 2 4 3 2 17 2,833333
Resp8 3 3 2 2 1 4 15 2,5
Resp9 3 4 3 1 2 3 16 2,666667
Resp10 2 3 3 2 3 3 16 2,666667
Resp11 3 4 4 4 4 3 22 3,666667
Resp12 3 4 3 3 3 2 18 3
Resp13 3 4 3 2 3 2 17 2,833333
Resp14 3 3 3 4 2 2 17 2,833333
Resp15 3 3 3 2 2 2 15 2,5
Resp16 3 3 3 2 2 3 16 2,666667
Resp17 3 3 3 4 3 3 19 3,166667
Resp18 4 3 3 3 2 4 19 3,166667
Resp19 3 4 3 3 4 3 20 3,333333
Resp20 3 3 3 4 3 3 19 3,166667
Resp21 3 3 2 3 3 2 16 2,666667
Resp22 3 4 3 3 4 3 20 3,333333
Resp23 3 3 2 3 3 3 17 2,833333
Resp24 3 3 2 3 3 3 17 2,833333
Resp25 4 3 4 4 2 3 20 3,333333
Resp26 3 4 2 3 3 4 19 3,166667
Resp27 4 3 3 2 2 3 17 2,833333
Resp28 3 3 3 2 3 3 17 2,833333
Resp29 3 3 3 1 1 1 12 2
Resp30 3 4 4 2 3 3 19 3,166667
Resp31 4 4 4 4 4 2 22 3,666667
Resp32 2 3 3 3 2 3 16 2,666667
Resp33 3 3 3 4 4 4 21 3,5
Resp34 3 2 1 1 1 4 12 2
Resp35 2 2 2 3 2 4 15 2,5
Resp36 2 3 3 3 3 2 16 2,666667
Resp37 3 3 3 3 3 3 18 3
Resp38 3 3 3 4 3 3 19 3,166667
13
Resp39 4 4 1 3 2 3 17 2,833333
Resp40 3 3 3 3 3 3 18 3
Resp41 3 3 4 3 3 3 19 3,166667
Resp42 3 3 3 2 3 3 17 2,833333
Resp43 3 3 3 2 3 3 17 2,833333
Resp44 3 4 4 4 4 3 22 3,666667
Resp45 3 3 3 2 3 3 17 2,833333
Resp46 3 3 3 3 3 3 18 3
Resp47 3 3 2 3 3 3 17 2,833333
Resp48 3 4 3 4 3 3 20 3,333333
Resp49 3 4 2 3 3 4 19 3,166667
Resp50 3 2 2 2 2 3 14 2,333333
Resp51 2 2 1 2 2 2 11 1,833333
Resp52 3 3 3 1 1 2 13 2,166667
Resp53 2 3 3 3 3 2 16 2,666667
Resp54 4 3 3 1 2 3 16 2,666667
Resp55 3 3 4 2 3 3 18 3
Resp56 4 3 2 2 3 2 16 2,666667
Resp57 4 3 4 3 4 4 22 3,666667
Resp58 3 3 3 3 3 2 17 2,833333
Resp59 3 4 3 4 3 3 20 3,333333
Resp60 4 4 2 2 2 2 16 2,666667
Resp61 3 3 2 3 3 3 17 2,833333
Resp62 3 3 3 3 3 2 17 2,833333
Resp63 4 3 4 4 4 4 23 3,833333
Resp64 3 3 2 3 4 4 19 3,166667
Resp65 3 4 4 4 3 4 22 3,666667
Resp66 3 3 3 3 2 3 17 2,833333
Resp67 3 4 3 4 2 3 19 3,166667
Resp68 3 3 3 2 3 2 16 2,666667
Resp69 3 3 2 1 2 1 12 2
Resp70 3 2 2 3 2 3 15 2,5
Resp71 3 3 2 2 2 3 15 2,5
Resp72 3 3 2 3 3 3 17 2,833333
Resp73 4 4 4 4 4 3 23 3,833333
Resp74 3 3 4 4 4 4 22 3,666667
Resp75 4 4 4 4 4 4 24 4
Resp76 3 3 2 2 3 3 16 2,666667
Resp77 3 2 3 2 2 3 15 2,5
Resp78 3 3 3 4 4 4 21 3,5
Resp79 4 4 1 4 4 4 21 3,5
13
Resp80 3 3 2 3 3 3 17 2,833333
Resp81 3 4 3 3 3 3 19 3,166667
Resp82 1 1 4 2 3 3 14 2,333333
Resp83 3 3 3 1 2 2 14 2,333333
Resp84 2 3 3 3 2 3 16 2,666667
Resp85 3 3 3 2 2 3 16 2,666667
Resp86 3 3 2 3 3 3 17 2,833333
Resp87 3 4 3 3 4 4 21 3,5
Resp88 4 4 3 3 4 4 22 3,666667
Resp89 3 3 3 3 4 3 19 3,166667
Resp90 3 4 1 3 4 4 19 3,166667
Resp91 3 3 2 3 3 3 17 2,833333
Resp92 4 4 4 4 4 4 24 4
Resp93 4 4 2 4 3 3 20 3,333333
Resp94 2 3 3 4 3 2 17 2,833333
Resp95 3 2 2 3 3 3 16 2,666667
Resp96 3 3 3 4 1 1 15 2,5
Resp97 3 3 3 3 3 3 18 3
Resp98 3 3 3 3 3 3 18 3
Resp99 3 2 3 3 3 3 17 2,833333
Resp100 3 3 3 3 2 2 16 2,666667
TOTAL 304 316 277 278 279 289 1743
AVG 3,04 3,16 2,77 2,78 2,79 2,89 17,43 2,905
14
Kesadaran Merek
No KM1 KM2 KM3 KM4 KM5 TOTAL MEAN
Resp1 1 1 4 4 1 11 2,2
Resp2 3 3 3 3 2 14 2,8
Resp3 1 1 3 3 3 11 2,2
Resp4 3 2 4 4 4 17 3,2
Resp5 2 2 2 3 3 12 2,4
Resp6 2 2 3 3 3 13 2,6
Resp7 2 2 3 3 2 12 2,4
Resp8 2 3 4 2 3 14 2,8
Resp9 4 4 4 4 4 20 3,8
Resp10 3 4 3 3 3 16 3,2
Resp11 2 2 3 4 4 15 3
Resp12 4 3 4 2 4 17 2,4
Resp13 3 3 4 4 3 17 3,4
Resp14 3 2 3 3 3 14 2,8
Resp15 2 1 3 3 2 11 2,2
Resp16 3 3 3 3 3 15 3
Resp17 4 3 4 3 3 17 3,4
Resp18 2 2 4 2 3 13 2,6
Resp19 3 3 4 3 3 16 3,2
Resp20 2 2 4 3 3 14 2,8
Resp21 3 3 3 3 3 15 3
Resp22 3 3 4 3 3 16 3,2
Resp23 3 3 3 3 3 15 3
Resp24 3 3 3 3 3 15 3
Resp25 2 1 3 4 3 16 2,6
Resp26 2 2 3 2 3 12 2,4
Resp27 3 2 3 3 3 14 2,8
Resp28 3 3 2 2 4 14 2,8
Resp29 3 2 4 4 3 16 3,2
Resp30 2 2 3 3 4 14 2,8
Resp31 3 3 2 4 4 18 3,2
Resp32 4 4 4 4 4 20 4
Resp33 4 3 4 4 4 19 3,8
Resp34 1 1 1 3 4 10 2
Resp35 4 4 4 3 2 17 3,4
Resp36 2 2 3 3 3 13 2,6
Resp37 3 3 4 4 4 18 3,6
Resp38 3 2 3 3 3 14 2,8
Resp39 3 2 4 4 4 17 3,4
14
Resp40 3 3 3 3 2 14 2,8
Resp41 3 3 3 3 3 15 3
Resp42 2 2 3 3 3 13 2,6
Resp43 2 2 3 3 3 13 2,6
Resp44 3 3 3 4 2 15 3
Resp45 2 2 3 2 3 12 2,4
Resp46 3 3 4 4 4 18 3,6
Resp47 3 3 3 3 3 15 3
Resp48 1 2 1 1 2 7 1,4
Resp49 4 4 3 4 4 19 3,8
Resp50 3 4 4 3 3 17 3,4
Resp51 2 2 2 3 2 11 2,2
Resp52 1 2 4 3 3 13 2,6
Resp53 1 2 2 3 3 11 2,2
Resp54 2 2 3 3 2 12 2,4
Resp55 3 2 4 2 3 14 2,8
Resp56 3 2 3 4 4 16 3,2
Resp57 2 1 4 3 3 13 2,6
Resp58 2 2 2 2 3 11 2,2
Resp59 3 3 3 4 3 16 3,2
Resp60 2 2 3 3 3 13 2,6
Resp61 3 3 3 3 3 15 3
Resp62 2 1 3 1 2 9 1,8
Resp63 3 3 3 3 3 15 3
Resp64 2 2 4 3 3 14 2,8
Resp65 3 3 2 3 4 15 3
Resp66 1 1 1 4 4 11 2,2
Resp67 4 4 3 3 3 17 3,4
Resp68 3 2 3 3 2 13 2,6
Resp69 2 1 3 3 2 11 2,2
Resp70 1 1 4 4 3 13 2,6
Resp71 2 3 3 3 4 15 3
Resp72 3 3 3 3 3 15 3
Resp73 3 3 3 4 3 16 3,2
Resp74 4 4 3 3 3 17 3,4
Resp75 4 2 4 4 4 18 3,6
Resp76 3 3 2 3 2 13 2,6
Resp77 3 2 3 3 2 13 2,6
Resp78 4 2 4 4 2 16 3,2
Resp79 4 4 4 4 4 20 4
Resp80 3 3 3 3 3 15 3
14
Resp81 3 3 3 3 3 15 3
Resp82 2 2 1 1 4 10 2
Resp83 2 3 3 2 3 13 2,6
Resp84 3 2 4 4 2 15 3
Resp85 3 2 4 3 3 15 3
Resp86 2 2 3 3 2 12 2,4
Resp87 2 3 4 3 3 15 3
Resp88 2 2 4 3 4 15 3
Resp89 3 3 3 4 4 17 3,4
Resp90 4 3 3 3 4 17 3,4
Resp91 2 2 2 2 2 10 2
Resp92 4 4 4 4 4 20 4
Resp93 4 4 3 3 4 18 3,6
Resp94 3 3 3 3 2 14 2,8
Resp95 3 3 3 2 2 13 2,6
Resp96 2 1 1 2 2 8 1,6
Resp97 1 2 3 3 3 11 2,4
Resp98 3 3 2 3 3 12 2,8
Resp99 3 3 3 4 3 14 3,2
Resp100 3 2 3 4 3 15 3
TOTAL 266 247 314 310 303 1440
AVG 2,66 2,47 3,14 3,1 3,03 14,40 2,88
14
Citra Merek
No CM1 CM2 CM3 CM4 CM5 CM6 CM7 CM8 TOTAL MEAN
Resp1 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4
Resp2 3 3 2 2 2 3 3 2 20 2,5
Resp3 1 3 3 2 3 2 3 3 20 2,5
Resp4 3 4 3 3 3 3 3 3 25 3,125
Resp5 2 3 3 3 4 4 3 3 25 3,125
Resp6 3 4 3 3 3 3 3 3 25 3,125
Resp7 4 3 3 4 3 3 4 3 27 3,375
Resp8 3 3 3 4 2 2 2 2 21 2,625
Resp9 2 3 4 4 1 1 1 2 18 2,25
Resp10 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2
Resp11 3 4 3 3 3 3 3 3 25 3,125
Resp12 4 3 2 4 4 4 3 3 27 3,375
Resp13 4 3 2 4 4 2 3 3 25 3,125
Resp14 3 4 2 3 3 3 2 2 22 2,75
Resp15 3 3 4 3 4 3 3 3 26 3,25
Resp16 3 3 4 3 3 3 3 3 25 3,125
Resp17 4 3 3 4 3 3 3 4 27 3,375
Resp18 4 3 3 4 4 3 3 3 27 3,375
Resp19 4 4 3 4 4 4 4 4 31 3,875
Resp20 3 4 4 4 4 4 4 4 31 3,875
Resp21 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3
Resp22 4 3 4 4 3 3 2 2 25 3,125
Resp23 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3
Resp24 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3
Resp25 4 3 4 3 4 4 4 4 30 3,75
Resp26 2 3 3 2 2 3 2 3 20 2,5
Resp27 2 3 3 2 3 3 3 3 22 2,75
Resp28 3 3 2 2 3 3 2 2 20 2,5
Resp29 3 3 3 3 3 3 4 3 25 3,125
Resp30 4 3 3 3 3 4 3 3 26 3,25
Resp31 4 4 4 3 3 3 2 2 25 3,125
Resp32 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3
Resp33 3 4 4 4 4 4 3 4 30 3,75
Resp34 3 3 3 4 2 1 1 4 21 2,625
Resp35 4 4 3 4 3 3 3 4 28 3,5
Resp36 2 3 3 3 2 2 3 2 20 2,5
Resp37 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4
Resp38 3 3 3 3 3 3 2 2 22 2,75
Resp39 2 3 2 2 3 3 3 2 20 2,5
14
Resp40 3 3 3 3 3 3 4 4 26 3,25
Resp41 3 3 3 4 4 4 4 3 28 3,5
Resp42 3 3 3 2 3 3 3 3 23 2,875
Resp43 3 3 3 3 3 4 3 3 25 3,125
Resp44 3 4 4 4 3 3 2 2 25 3,125
Resp45 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3
Resp46 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4
Resp47 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3
Resp48 2 4 4 4 4 4 4 4 30 3,75
Resp49 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2
Resp50 3 4 4 3 3 4 4 3 28 3,5
Resp51 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2
Resp52 2 3 3 4 1 1 3 3 20 2,5
Resp53 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3
Resp54 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3
Resp55 3 2 2 3 3 3 3 3 22 2,75
Resp56 3 4 3 4 3 3 4 3 27 3,375
Resp57 4 4 4 3 4 4 3 3 29 3,625
Resp58 2 3 3 3 3 3 3 2 22 2,75
Resp59 3 4 3 4 4 3 2 3 26 3,25
Resp60 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3
Resp61 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3
Resp62 2 3 3 3 2 3 2 2 20 2,5
Resp63 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3
Resp64 3 3 4 3 4 3 4 3 27 3,375
Resp65 3 3 4 4 4 4 4 3 29 3,625
Resp66 4 3 4 3 4 4 3 4 29 3,625
Resp67 2 3 3 3 3 3 2 3 22 2,75
Resp68 2 3 3 3 2 2 3 2 20 2,5
Resp69 2 3 2 2 3 2 3 3 20 2,5
Resp70 2 4 3 2 2 2 3 2 20 2,5
Resp71 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3
Resp72 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3
Resp73 3 4 3 3 3 3 3 3 25 3,125
Resp74 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3
Resp75 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3
Resp76 2 3 3 2 2 2 3 3 20 2,5
Resp77 3 4 2 3 3 3 3 2 23 2,875
Resp78 4 4 4 4 3 3 3 3 28 3,5
Resp79 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4
Resp80 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3
14
Resp81 3 4 3 3 3 3 3 3 25 3,125
Resp82 3 3 3 3 2 2 2 1 19 2,375
Resp83 1 3 3 3 3 3 3 3 22 2,75
Resp84 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4
Resp85 3 4 3 3 3 3 3 3 25 3,125
Resp86 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2
Resp87 3 4 4 4 3 4 4 4 30 3,75
Resp88 4 4 4 4 4 4 3 3 30 3,75
Resp89 2 3 3 2 4 4 3 3 24 3
Resp90 4 3 3 4 3 3 3 4 27 3,375
Resp91 3 3 3 3 4 3 3 3 25 3,125
Resp92 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4
Resp93 4 4 3 3 3 4 3 4 28 3,5
Resp94 3 4 3 2 3 2 2 2 21 2,625
Resp95 3 3 2 3 2 2 3 3 21 2,625
Resp96 2 3 2 2 2 2 2 2 17 2,125
Resp97 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3
Resp98 2 4 3 2 2 2 3 3 21 2,625
Resp99 3 4 4 3 3 3 3 3 26 3,25
Resp100 2 4 4 3 3 3 4 4 27 3,375
TOTAL 296 329 311 312 304 301 298 296 2447
AVG 2,96 3,29 3,11 3,12 3,04 3,01 2,98 2,96 24,47 3,05875
14
Minat Beli
No MB1 MB2 MB3 MB4 MB5 MB6 MB7 TOTAL MEAN
Resp1 4 4 4 4 4 4 4 28 4
Resp2 2 2 2 3 2 3 2 16 2,285714
Resp3 2 2 2 2 2 2 3 15 2,142857
Resp4 2 2 3 3 2 4 4 20 2,857143
Resp5 2 2 2 2 2 3 3 16 2,285714
Resp6 2 3 3 3 3 3 3 20 2,857143
Resp7 3 3 3 3 3 3 3 21 3
Resp8 4 3 4 2 2 2 2 19 2,714286
Resp9 3 3 4 4 3 1 1 19 2,714286
Resp10 2 1 2 2 2 2 2 13 1,857143
Resp11 3 3 3 3 2 3 4 21 3
Resp12 4 3 2 3 2 3 4 21 3
Resp13 3 3 4 3 4 4 3 24 3,428571
Resp14 2 2 2 2 2 2 3 15 2,142857
Resp15 3 3 3 3 3 2 4 21 3
Resp16 3 3 3 3 3 3 3 21 3
Resp17 4 2 4 4 3 3 3 23 3,285714
Resp18 3 3 2 2 2 3 3 18 2,571429
Resp19 4 3 4 4 3 2 2 22 3,142857
Resp20 2 3 3 4 3 4 4 23 3,285714
Resp21 2 2 2 2 2 2 3 15 2,142857
Resp22 3 3 4 4 3 4 4 25 3,571429
Resp23 2 2 2 2 2 2 3 15 2,142857
Resp24 2 2 2 2 2 2 3 15 2,142857
Resp25 3 4 4 4 3 2 4 24 3,428571
Resp26 2 2 3 3 2 3 2 17 2,428571
Resp27 3 2 3 3 4 3 4 22 3,142857
Resp28 2 2 3 2 2 4 3 18 2,571429
Resp29 4 2 2 4 2 4 4 22 3,142857
Resp30 4 3 3 3 3 2 3 21 3
Resp31 2 2 2 3 3 3 4 19 2,714286
Resp32 3 3 3 3 3 3 3 21 3
Resp33 3 3 3 3 3 3 4 22 3,142857
Resp34 1 1 1 1 1 4 4 13 1,857143
Resp35 4 3 3 4 4 1 2 21 3
Resp36 2 2 3 2 2 2 3 16 2,285714
Resp37 4 4 4 4 4 4 4 28 4
Resp38 2 2 2 2 2 2 3 15 2,142857
Resp39 2 2 4 3 3 3 4 21 3
14
Resp40 3 3 3 4 2 4 4 23 3,285714
Resp41 3 3 3 3 3 4 4 23 3,285714
Resp42 3 2 2 2 2 3 3 17 2,428571
Resp43 2 2 2 2 2 4 4 18 2,571429
Resp44 1 1 2 2 2 3 4 15 2,142857
Resp45 2 2 3 2 2 3 4 18 2,571429
Resp46 4 4 4 4 4 4 4 28 4
Resp47 3 3 3 3 3 3 3 21 3
Resp48 1 3 3 3 3 4 4 21 3
Resp49 2 2 2 2 2 2 2 14 2
Resp50 3 3 4 3 4 4 3 24 3,428571
Resp51 1 1 1 1 1 1 2 8 1,142857
Resp52 1 1 2 2 1 3 4 14 2
Resp53 2 2 3 3 2 2 2 16 2,285714
Resp54 2 3 3 4 4 3 3 22 3,142857
Resp55 2 1 1 2 1 3 3 13 1,857143
Resp56 3 3 3 3 2 4 4 22 3,142857
Resp57 2 2 2 2 2 4 4 18 2,571429
Resp58 2 2 2 2 2 3 3 16 2,285714
Resp59 3 3 4 3 3 3 3 22 3,142857
Resp60 3 3 4 4 3 3 3 23 3,285714
Resp61 3 3 3 3 3 3 3 21 3
Resp62 1 2 1 1 2 2 3 12 1,714286
Resp63 2 3 3 3 3 3 4 21 3
Resp64 2 3 3 3 4 4 3 22 3,142857
Resp65 4 4 4 4 4 2 2 24 3,428571
Resp66 4 3 4 4 3 4 3 25 3,571429
Resp67 3 3 3 3 2 3 4 21 3
Resp68 3 2 2 2 2 2 3 16 2,285714
Resp69 2 3 3 2 2 1 4 17 2,428571
Resp70 2 2 2 2 2 3 3 16 2,285714
Resp71 1 3 3 3 3 3 3 19 2,714286
Resp72 3 3 3 3 3 3 3 21 3
Resp73 3 3 3 3 4 4 4 24 3,428571
Resp74 2 3 3 3 3 3 3 20 2,857143
Resp75 3 3 3 3 3 3 4 22 3,142857
Resp76 2 2 2 2 2 3 3 16 2,285714
Resp77 2 2 3 3 2 4 4 20 2,857143
Resp78 4 4 4 4 3 3 4 26 3,714286
Resp79 4 3 4 3 4 3 4 25 3,571429
Resp80 3 3 3 3 3 3 3 21 3
14
Resp81 2 2 3 3 2 3 3 18 2,571429
Resp82 4 4 3 2 2 3 2 20 2,857143
Resp83 1 3 3 3 3 3 3 19 2,714286
Resp84 2 3 2 3 4 3 4 21 3
Resp85 3 2 3 3 3 4 4 22 3,142857
Resp86 1 1 1 1 1 1 1 7 1
Resp87 3 4 4 3 2 4 4 24 3,428571
Resp88 2 2 2 3 3 4 4 20 2,857143
Resp89 3 4 4 2 3 4 3 23 3,285714
Resp90 4 4 3 2 2 3 3 21 3
Resp91 3 3 3 3 3 3 3 21 3
Resp92 4 4 4 4 4 4 4 28 4
Resp93 4 3 4 3 4 4 4 26 3,714286
Resp94 2 2 2 2 2 3 2 15 2,142857
Resp95 3 2 3 2 3 2 3 18 2,571429
Resp96 2 2 2 1 2 1 4 14 2
Resp97 3 3 3 3 3 3 3 21 3
Resp98 2 2 2 3 2 3 4 18 2,571429
Resp99 2 3 3 3 2 3 3 19 2,714286
Resp100 1 3 2 2 2 3 4 17 2,428571
TOTAL 259 261 283 277 261 296 326 1963
AVG 2,59 2,61 2,83 2,77 2,61 2,96 3,26 19,63 2,804286
14
LAMPIRAN 3
OUTPUT
PERHITUNGAN SPSS
24.0
15
1. Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Soft Sell Advertising
Correlations
SA1 SA2 SA3 SA4 SA5 SA6 Total
SA1 Pearson 1 ,000 ,208 ,291 -,185 ,283 ,366*
Correlation
Sig. (2-tailed) 1,000 ,269 ,119 ,328 ,129 ,047
N 30 30 30 30 30 30 30
SA2 Pearson ,000 1 ,302 ,093 ,536** ,159 ,495**
Correlation
Sig. (2-tailed) 1,000 ,105 ,624 ,002 ,401 ,005
N 30 30 30 30 30 30 30
SA3 Pearson ,208 ,302 1 ,194 ,274 ,335 ,614**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,269 ,105 ,304 ,143 ,071 ,000
N 30 30 30 30 30 30 30
SA4 Pearson ,291 ,093 ,194 1 ,547** ,234 ,740**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,119 ,624 ,304 ,002 ,214 ,000
N 30 30 30 30 30 30 30
SA5 Pearson -,185 ,536** ,274 ,547** 1 ,227 ,716**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,328 ,002 ,143 ,002 ,227 ,000
N 30 30 30 30 30 30 30
SA6 Pearson ,283 ,159 ,335 ,234 ,227 1 ,622**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,129 ,401 ,071 ,214 ,227 ,000
N 30 30 30 30 30 30 30
Total Pearson ,366* ,495** ,614** ,740** ,716** ,622** 1
Correlation
Sig. (2-tailed) ,047 ,005 ,000 ,000 ,000 ,000
N 30 30 30 30 30 30 30
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
,647 6
15
2. Uji Validitas dan Reliabilitas Kesadaran Merek
Correlations
KM1 KM2 KM4 KM5 KM6 TOTAL
**
KM1 Pearson Correlation 1 ,722 ,212 ,136 ,353 ,708**
Sig. (2-tailed) ,000 ,262 ,472 ,056 ,000
N 30 30 30 30 30 30
**
KM2 Pearson Correlation ,722 1 ,240 -,125 ,299 ,662**
Sig. (2-tailed) ,000 ,202 ,511 ,109 ,000
N 30 30 30 30 30 30
KM4 Pearson Correlation ,212 ,290 1 ,196 -,280 ,388
Sig. (2-tailed) ,262 ,202 ,300 ,134 ,068
N 30 30 30 30 30 30
KM5 Pearson Correlation ,136 -,125 ,196 1 ,209 ,489**
Sig. (2-tailed) ,472 ,511 ,300 ,267 ,006
N 30 30 30 30 30 30
KM6 Pearson Correlation ,353 ,299 -,280 ,209 1 ,432*
Sig. (2-tailed) ,056 ,109 ,134 ,267 ,017
N 30 30 30 30 30 30
** ** ** *
TOTAL Pearson Correlation ,708 ,662 ,338 ,489 ,432 1
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,068 ,006 ,017
N 30 30 30 30 30 30
Cronbach's Alpha N of Items

,612 5
15
3. Uji Validitas Citra Merek
Correlations
CM1 CM2 CM3 CM4 CM5 CM6 CM7 CM8 Total
CM1 Pearson 1 ,213 ,058 ,661** ,492** ,472** ,418* ,349 ,702**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,259 ,762 ,000 ,006 ,008 ,022 ,059 ,000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30
CM2 Pearson ,213 1 ,192 ,286 ,319 ,377* ,327 ,378* ,522**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,259 ,310 ,125 ,086 ,040 ,077 ,039 ,003
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30
CM3 Pearson ,058 ,192 1 ,334 ,129 ,141 ,214 ,408* ,439*
Correlation
Sig. (2-tailed) ,762 ,310 ,071 ,497 ,457 ,257 ,025 ,015
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30
CM4 Pearson ,661** ,286 ,334 1 ,335 ,118 ,208 ,313 ,610**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,125 ,071 ,071 ,535 ,270 ,092 ,000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30
CM5 Pearson ,492** ,319 ,129 ,335 1 ,689** ,688** ,654** ,803**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,006 ,086 ,497 ,071 ,000 ,000 ,000 ,000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30
CM6 Pearson ,472** ,377* ,141 ,118 ,689** 1 ,653** ,605** ,747**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,008 ,040 ,457 ,535 ,000 ,000 ,000 ,000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30
CM7 Pearson ,418* ,327 ,214 ,208 ,688** ,653** 1 ,792** ,793**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,022 ,077 ,257 ,270 ,000 ,000 ,000 ,000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30
CM8 Pearson ,349 ,378* ,408* ,313 ,654** ,605** ,792** 1 ,818**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,059 ,039 ,025 ,092 ,000 ,000 ,000 ,000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30
Total Pearson ,702** ,522** ,439* ,610** ,803** ,747** ,793** ,818** 1
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,003 ,015 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30
Cronbach's AlphaN of Items

,8358
15
4. Uji Validitas dan Reliabilitas Minat Beli
Correlations
MB1 MB2 MB3 MB4 MB5 MB6 MB7 Total
MB1 Pearson 1 ,530** ,501** ,524** ,404* ,040 ,139 ,664**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,003 ,005 ,003 ,027 ,832 ,465 ,000
N 30 30 30 30 30 30 30 30
MB2 Pearson ,530** 1 ,614** ,526** ,551** ,084 ,272 ,740**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,003 ,000 ,003 ,002 ,659 ,146 ,000
N 30 30 30 30 30 30 30 30
MB3 Pearson ,501** ,614** 1 ,646** ,677** ,122 -,037 ,737**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,005 ,000 ,000 ,000 ,522 ,844 ,000
N 30 30 30 30 30 30 30 30
MB4 Pearson ,524** ,526** ,646** 1 ,591** ,290 ,230 ,806**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,003 ,003 ,000 ,001 ,119 ,222 ,000
N 30 30 30 30 30 30 30 30
MB5 Pearson ,404* ,551** ,677** ,591** 1 ,204 ,209 ,754**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,027 ,002 ,000 ,001 ,280 ,268 ,000
N 30 30 30 30 30 30 30 30
MB6 Pearson ,040 ,084 ,122 ,290 ,204 1 ,537** ,507**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,832 ,659 ,522 ,119 ,280 ,002 ,004
N 30 30 30 30 30 30 30 30
MB7 Pearson ,139 ,272 -,037 ,230 ,209 ,537** 1 ,511**
Correlation
Sig. (2-tailed) ,465 ,146 ,844 ,222 ,268 ,002 ,004
N 30 30 30 30 30 30 30 30
Total Pearson ,664** ,740** ,737** ,806** ,754** ,507** ,511** 1
Correlation
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,004 ,004
N 30 30 30 30 30 30 30 30
Cronbach's AlphaN of Items

,7927
15
5. Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized
Residual
N 100
a,b Mean ,0000000
Normal Parameters
Std. Deviation 2,50628237
Most Extreme Differences Absolute ,080
Positive ,053
Negative -,080
Test Statistic ,080
Asymp. Sig. (2-tailed) ,112c
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
Coefficientsa
Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients Collinearity Statistics
Model B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF
1 (Constant) -2,557 2,026 -1,262 ,210
SA -,047 ,104 -,033 -,447 ,656 ,741 1,349
KM ,369 ,110 ,234 3,340 ,001 ,808 1,237
CM ,724 ,072 ,702 10,095 ,000 ,820 1,219
15
7. Uji Heteroskedasitas
Coefficientsa
Standardized
1 (Constant) 2,594 1,170 2,216 ,029
SA ,006 ,060 ,012 ,103 ,918
KM -,034 ,064 -,060 -,531 ,597
CM -,007 ,041 -,020 -,181 ,857
a. Dependent Variable: RES2
8. Output Regresi Linear Berganda
Model Summary
Adjusted R Std. Error of the
Model R R Square Square Estimate
a
1 ,787 ,619 ,607 2,545
a. Predictors: (Constant), CM, KM, SA
ANOVAa
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 1011,446 3 337,149 52,047 ,000b
Residual 621,864 96 6,478
Total 1633,310 99
b. Predictors: (Constant), CM, KM, SA
Coefficientsa
Standardized
1 (Constant) -2,557 2,026 -1,262 ,210
SA -,047 ,104 -,033 -,447 ,656
KM ,369 ,110 ,234 3,340 ,001
CM ,724 ,072 ,702 10,095 ,000

Soft Selling Hard Selling - Dikonversi

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Soft Selling Hard Selling - Dikonversi

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

DAN CITRA MEREK DALAM VIDEO YOUTUBE

PROGRAM STUDI MANAJEMEN, JURUSAN MANAJEMEN

PENGARUH SOFT SELL ADVERTISING, KESADARAN MEREK,

PROGRAM STUDI MANAJEMEN, JURUSAN MANAJEMEN

Telah disetujui oleh:

Patrickivid Adinata, M.Si.

Lucia Kumiawati, S.Pd., Tanggal, 23 Juli 2019

PENGARUH SOFT SELF ADVERITSING, KESADARAN MEREK,

Dipersiapkan dan Ditulis oleh:

Telah Dipertahankan di Depan Dewan Penguji

Susunan Dewan Penguji

Yogyakarta, 30 Agustus 2019

Albertus Yudi Yuniarto S.E., M.B.A.

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

“Serahkanlah perbuatanmu pada Tuhan,

“Setiap fase yang kamu jalani harus bisa mendatangkan

“Dunia ini terlalu luas untuk dijelajahi,

Skripsi ini dipersembahkan kepada:

Tuhan Yesus Kristus atas berkat dan rahmat-Nya,

Almamater saya, Univesitas Sanata Dharma,

Teman-teman Grup Jombsplit, atas nasehat dan semangatnya,

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS

PENGARUH SOFT SELL ADVERTISING, KESADARAN MEREK,

Saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan

Yogyakarta, 30 Agustus 2019

Vinsensius De Paul A.K

LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN

Yang bertanda tangan di bawah ini, saya mahasiswa Universitas Sanata

Nama : Vinsensius De Paul Ageng Kurniawan

Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya memberikan kepada

PENGARUH SOFT SELL ADVERTISING, KESADARAN MEREK, DAN

Dengan demikian saya memberikan kepada Perpustakaan Universitas Sanata

Vinsensius De Paul Ageng K

penyertaan-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini yang

berjudul “PENGARUH SOFT SELL ADVERTISING, KESADARAN MEREK,

DAN CITRA MEREK DALAM VIDEO YOUTUBE TERHADAP MINAT

untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Program Studi Manajemen,

Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

pihak. Untuk itu, penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada:

1. Bapak Johanes Eka Priyatma, M.Sc., Ph.D. selaku Rektor Universitas

Sanata Dharma Yogyakarta.

2. Bapak Albertus Yudi Yuniarto, S.E., M.B.A. selaku Dekan Fakultas

Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta

4. Bapak Patrick Vivid Adinata M.Si., selaku dosen pembimbing I, yang

telah mengarahkan, membimbing, dan memberikan pencerahan saat

penulisan skripsi ini.

juga telah mengarahkan, menuntun, dan membimbing penulis, saat

penyusunan skripsi ini.

6. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas

Sanata Dharma Yogyakarta yang telah membagikan ilmunya dan

mengajarkannya kepada penulis.

7. Kedua orang tuaku yang tercinta, yang selalu mendoakan dan

menyayangi penulis, walau jarang memberi kabar. Serta kakak dan

keponakanku yang selalu memberi kebahagiaan.

8. Sahabatku semenjak SMP, Victor Tri Oktavianto, yang selalu menemani

bermain mengelilingi Yogyakarta dikala bosan.

9. Teman-teman satu perjuangan, satu penghiburan dan satu komando grup

yang pernah menjadi anugerah di akhir semester, Fini Surianita W.

dapatkan dan ukir sepanjang 4 tahun.

11. Teman-teman satu perjuangan seminar proposal, yang telah memberikan