KEMENTERIAN KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA

DIREKTORAT JENDERAL BEA DAN CUKAI

KANTOR PELAYANAN UTAMA BEA DAN CUKAI TIPE C SOEKARNO-
HATTA
AREA KARGO BANDARA SOEKARNO-HATTA TANGERANG BANTEN KODE POS 15126; CALL CENTER 1500225
(BRAVO BC)
EMAIL BCKPUSOETTA@CUSTOMS.GO.ID ; WEBSITE : HTTP://BCSOEKARNOHATTA.BEACUKAI.GO.ID
FACEBOOK BEA CUKAI SOEKARNO-HATTA; LAYANAN INFORMASI PLI_SH@CUSTOMS.GO.ID; INSTAGRAM
@BCSOETTA; TWITTER @BCSOETTA; PENGADUAN MASYARAKAT PENGADUAN.KPUSOETTA@CUSTOMS.GO.ID

PENGUMUMAN
NOMOR PENG-42/KPU.03/2021

TENTANG

JAM LAYANAN KPU BEA DAN CUKAI TIPE C SOEKARNO-HATTA PADA HARI LIBUR
NASIONAL NATAL (25 DESEMBER 2021) DAN TAHUN BARU (1 JANUARI 2022)

Sehubungan dengan Surat Keputusan Bersama Menteri Agama, Menteri

Ketenagakerjaan, dan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi
Republik Indonesia Nomor 642 Tahun 2020, Nomor 4 Tahun 2020 tentang Hari Libur Nasional
dan Cuti Bersama Tahun 2021, serta untuk menunjang efektivitas dan kelancaran
pelaksanaan tugas pada Kantor Pelayanan Utama Bea dan Cukai Tipe C Soekarno-Hatta,
dengan ini diberitahukan kepada Pejabat/Pegawai Kantor Pelayanan Utama Bea dan Cukai Tipe
C Soekarno-Hatta dan Para Pengguna Jasa/PPJK sebagai berikut:

1. Jam Kerja Pelayanan

Jam Layanan
No Jenis Layanan pada Libur Ket.
Nasional

Pelayanan Impor PIB:

LIBUR -
a. PFPD

1. b. Penyerahan dokumen
LIBUR Gedung B
(Pendok/Frontdesk)
c. Pemeriksaan Fisik Barang
LIBUR Gudang Cargo
(Pendaftaran Siap Periksa)
Pelayanan Barang Kiriman / PJT&
Barang Pindahan LIBUR Gedung B
2. a. PDTT
b. Pemeriksaan Barang CN LIBUR -
c. Penyelesaian Barang Pindahan (PIBK) LIBUR -
3. Pelayanan Rush Handling dan ATA /
CPD Carnet: 08.00-23.00 Gedung B
a. Pemeriksa Rush Handling
b. Admin Rush Handling 08.00-23.00 -

c. ATA/CPD Carnet LIBUR -

4. Pelayanan Ekspor:
24 Jam Gedung B
a. Pembetulan Data PEB (PDTT)
b. Pemeriksa Barang Ekspor 08.00 - 21.00
Gudang Ekspor
c. Gate Ekspor 24 Jam
 Jam Layanan
No Jenis Layanan pada Libur Ket.
Nasional

Pelayanan Manifest I:
09.00 – 22.00
a. Pelayanan Dokumen PLP

b. BC 1.2 Dalam Negeri LIBUR

c. BC 1.2 Luar Negeri LIBUR Gedung B

d. Permohonan Reekspor LIBUR

e. Penutupan pos BC 1.1 atas BTD LIBUR

f. Pembukaan pos BC 1.1 atas BTD LIBUR

5.
Pelayanan Manifest II:
LIBUR
a. Redress Manifest
LIBUR
b. Layanan No Receivement

c. Rekon PEB dan Outward LIBUR Gedung B

d. Penyelesaian Konfirmasi PEB dan

LIBUR
Outward
09.00 – 22.00
e. Pecah Pos BC 1.1

6. Pelayanan Jaminan LIBUR -

Loket Frontdesk:
Gedung A
7.
a. Penerimaan Dokumen dan Surat LIBUR Gedung B

Layanan dilakukan secara

tatap muka.
b. KLInIK
Layanan live chat
(Kemudahan Layanan Informasi dan
08.00 - 12.00 https://bit.ly/bravobc dan
Kebeacukaian)
email
pli_sh@customs.go.id
diliburkan.
c. Contact Center Bravo LIBUR
Gedung B
LIBUR Gedung B
Fasilitas

Layanan Pabean lainnya:

8. a. Gate TPS (PLP, BC 2.3, BC 1.4, BC 08.00 - 21.00 Gedung B
1.6)

b. Pemeriksaan PIBK Barang

Penumpang, Surat Penangguhan 24 Jam Terminal 3
Pengeluaran (SPP)
 Jam Layanan
Jenis Layanan pada Libur Ket.
Nasional
Layanan Posko P2 Gedung A
Samping Ruang Monev
9. a. Permohonan Penyegelan dan 24 Jam
halaman belakang Gedung B
Pembukaan Segel
b. X-Ray Barang Kiriman LIBUR -
Terminal Kedatangan dan Keberangkatan
10. 24 Jam Terminal 3
Internasional (T3)

2. Pelayanan Frontdesk Gedung A dan Gedung B

2.1 Frontdesk Gedung A
1. Perubahan lokasi penerimaan dokumen kepada petugas yang
semula di Loket A Gedung A, sejak 29 Maret 2021 berpindah ke
Gedung B;
2. Penyerahan Jawaban NPD dan INP diserahkan melalui aplikasi ADEK;
3. Penyerahan hardcopy asli SKA tetap diserahkan ke petugas di Loket;
4. Layanan konsultasi KLINIK dilakukan secara tatap muka., Layanan live chat
https://bit.ly/bravobc dan email pli_sh@customs.go.id diliburkan.

2.2 Frontdesk Gedung B

1. Pelayanan frontdesk Gedung B tidak menggunakan nomor antrian;
2. Dokumen dapat diajukan melalui Aplikasi SIAP TERBANG pada link
https://siapterbang-bcsoetta.org/Login.aspx ;
3. Surat permohonan dan dokumen pendukung di scan menjadi satu file (.pdf) dan
diupload pada Aplikasi SIAP TERBANG, Persyaratan Redress Inward Manifest dapat
diakses pada link http://bit.ly/SyaratRedress ;
4. Bangku yang terdapat di ruang tunggu akan dikosongkan, untuk mencegah sebagai
tempat penumpukan orang untuk duduk;
5. Pertanyaan dan Konsultasi dapat dilajukan melalui Group Telegram Manifes II dengan
Pengguna Jasa https://t.me/joinchat/R6m5zk3pns030_Lp .

3. Pengajuan Pertanyaan dan Layanan Bidang Perbendaharaan dan Keberatan:

3.1Jaminan dan restitusi : penerimaan.kpusoetta@customs.go.id

3.2Cetak billing dan surat penetapan : penagihan.kpusoetta@customs.go.id
3.3Keberatan : keberatan.kpusoetta@customs.go.id

4. Untuk informasi lebih lanjut, dapat menghubungi kami di:

1. Contact Center Bravo Bea Cukai :1500 225

2. Live Chat :https://bit.ly/bravobc
3. Email KPU BC SH :pli_sh@customs.go.id
4. Facebook :Bea Cukai Soekarno Hatta
5. Instagram :@bcsoetta
6. Twitter :@bcsoetta
 7. Layanan Informasi Klinik Gedung : Loket Klinik Gedung A
A

Permasalahan terkait modul :tiket.bcsoetta.org

8.
dan Sistem Komputer
Pelayanan (SKP)

9. Permasalahan terkait Barang

Kiriman

(PMK.199/PMK.010/2019)

10. Dalam hal terdapat perubahan tentang jam kerja Pelayanan ini, akan diterbitkan
Pengumuman lebih lanjut.

Demikian diumumkan untuk diketahui dan dimaklumi.

Ditetapkan di Tangerang
pada tanggal 24 Desember 2021
Kepala Kantor Pelayanan Utama Bea
dan Cukai Tipe C Soekarno-Hatta

Ditandatangani secara elektronik

Finari Manan

Tembusan:
1. Kepala Bagian Umum
2. Kepala Bidang Perbendaharaan dan Keberatan
3. Kepala Bidang Pelayanan dan Fasilitas Pabean dan Cukai I
4. Kepala Bidang Pelayanan dan Fasilitas Pabean dan Cukai II
5. Kepala Bidang Penindakan dan Penyidikan
6. Kepala Bidang Kepatuhan Internal dan Layanan Informasi