KEMENTERIAN KEBUDAYAAN, RISET TEKNOLOGI, DAN

PENDIDIKAN TINGGI
UNIVERSITAS PENDIDIKAN GANESHA
PROGRAM STUDI S2 AKUNTANSI
Alamat: Jalan Udayana No. 11 Singaraja
Telepon: (0362) 22570 Fax: (0362) 25735, Laman: www.undiksha.ac.id
humas@undiksha.ac.id

UJIAN TENGAH SEMESTER

TUGAS MANDIRI
MATA KULIAH PERILAKU ORGANISASI
Dosen Pengampu:
Dr. I Gusti Ayu Purnamawati, S.E., M.Si., Ak.
Dr. Gede Adi Yuniarta, SE., M.Si., Ak.

1. Baca dan pahami soal kasus berikut dan jawab pertanyaan mengenai topik “Landasan
Perilaku Individu”

PERSEPSI YANG BERBEDA DI CLARKSTON INDUSTRIES

Susan Harrington terus mengetuk-ngetukkan jarinya di mejanya. Dia memiliki masalah nyata
dan tidak yakin apa yang harus dilakukan selanjutnya. Dia sangat percaya pada Jack Reed, tetapi
dia curiga dia adalah orang terakhir di kantor yang melakukannya. Mungkin jika dia memikirkan
seluruh cerita lagi dalam benaknya, dia akan melihat solusinya.

Susan telah menjadi manajer distribusi untuk Clarkston Industries selama hampir dua puluh
tahun. Kendala awal dengan hukum dan tinggal sebentar di penjara telah membuatnya menyadari
pentingnya kejujuran dan kerja keras. Henry Clarkston telah memberinya kesempatan terlepas
dari rekornya, dan Susan memanfaatkannya sebaik mungkin. Dia sekarang adalah salah satu
manajer yang paling dihormati di perusahaan. Hanya sedikit orang yang tahu latar belakangnya.

Susan telah mempekerjakan Jack Reed yang baru keluar dari penjara enam bulan lalu. Susan
mengerti bagaimana perasaan Jack ketika Jack mencoba menjelaskan masa lalunya dan meminta
kesempatan lagi. Susan memutuskan untuk memberinya kesempatan itu seperti yang diberikan
Henry Clarkston padanya. Jack dengan penuh semangat menerima pekerjaan di dok pemuatan
dan bisa segera memuat truk secepat siapa pun di kru.

Segalanya berjalan baik pada awalnya. Semua orang sepertinya menyukai Jack, dan dia
mendapat beberapa teman baru. Susan samar-samar terganggu sekitar dua bulan yang lalu, ketika
pekerja dermaga lain melaporkan dompetnya hilang. Dia mengkonfrontasi Jack tentang hal ini
dan diyakinkan ketika Jack memahami kekhawatirannya dan dengan sungguh-sungguh tetapi
dengan tenang menegaskan bahwa dia tidak bersalah. Susan sangat lega ketika dompet itu
ditemukan beberapa hari kemudian.

Peristiwa minggu lalu, bagaimanapun, telah menyebabkan masalah serius. Pertama, petugas
personalia baru menemukan catatan tentang masa lalu Jack saat memperbarui file karyawan.
Dengan asumsi bahwa informasi itu adalah pengetahuan umum, petugas itu mengatakan kepada
beberapa karyawan betapa bagusnya memberi kesempatan kepada mantan narapidana seperti
Jack. Keesokan harinya, seseorang di bagian pembukuan menemukan sejumlah uang yang hilang
dari kas kecil. Seorang pekerja lain mengaku pernah melihat Jack di area sekitar boks kantor,
yang buka pada jam kerja, lebih awal di hari yang sama.

Kebanyakan orang mengira Jack adalah pencurinya. Bahkan pekerja yang dompetnya salah
tempat menyatakan bahwa mungkin Jack memang mencurinya tetapi mengembalikannya saat
ditanyai. Beberapa karyawan telah mendekati Susan dan meminta agar Jack dipecat. Sementara
itu, ketika Susan mendiskusikan masalahnya dengan Jack, Jack bersikap defensif dan cemberut
dan tidak banyak bicara tentang situasi kas kecil selain menyangkal mencuri uang.

Yang membuatnya kecewa, Susan mendapati bahwa memikirkan kembali cerita itu tidak banyak
membantu memecahkan masalahnya. Haruskah dia memecat Jack? Buktinya, tentu saja, murni
tidak langsung, namun semua orang tampaknya melihat sesuatu dengan cukup jelas. Susan takut
jika dia tidak memecat Jack, dia akan kehilangan kepercayaan semua orang dan beberapa orang
bahkan mungkin mulai mempertanyakan motifnya sendiri.

Pertanyaan Kasus

1. Jelaskan peristiwa dalam hal ini dalam hal persepsi dan sikap. Apakah kepribadian
berperan?
2. Apa yang harus Suzan lakukan? Haruskah dia memecat Jack atau memberinya
kesempatan lagi?

2. Baca dan pahami soal kasus berikut dan jawab pertanyaan mengenai topik “Mengelola Stres
dan Keseimbangan Kehidupan Kerja”

STRES MEMIKULNYA

Larry Field bersenang-senang di sekolah menengah. Dia adalah siswa yang cukup baik, terutama
dalam matematika, dia bekerja lebih keras daripada kebanyakan teman-temannya, dan entah
bagaimana dia akhirnya menjadi mantap dengan Alice Shiflette, pidato perpisahan kelas. Dia
bekerja musim panas untuk surveyor lokal, William Loude, dan ketika dia lulus, Mr. Loude
menawarinya pekerjaan sebagai orang nomor tiga di salah satu kru surveinya. Gajinya tidak
terlalu tinggi, tetapi Larry sudah mahir dalam pekerjaannya, dan dia yakin yang dia butuhkan
hanyalah pekerjaan tetap untuk meningkatkan kepercayaan dirinya untuk meminta Alice
menikah dengannya. Begitu dia melakukannya, peristiwa-peristiwa terjadi dengan cepat. Dia
mulai bekerja pada bulan Juni, dia dan Alice menikah pada bulan Oktober, Alice mengambil
pekerjaan sebagai sekretaris di sebuah perusahaan lokal yang membuat formulir bisnis, dan
setahun kemudian mereka memiliki anak pertama mereka.

Bayi itu datang sebagai sesuatu yang mengejutkan bagi Larry. Dia datang untuk menikmati
kemerdekaan yang diberikan gajinya sendiri setiap minggu. Makanan dan sewa menghabiskan
sebagian besar, tapi dia masih menikmati bermain basket beberapa malam dalam seminggu
dengan teman-teman SMA-nya dan menghabiskan Minggu sore di lapangan softball. Namun,
ketika bayinya lahir, alis Larry mulai sedikit berkerut. Dia baru berusia 20 tahun, dan dia masih
belum menghasilkan banyak uang. Dia meminta kenaikan gaji pada Mr. Loude dan
mendapatkannya—yang pertama.

Dua bulan kemudian, salah satu kepala kru berhenti tepat ketika kru Mr. Loude memiliki lebih
banyak pekerjaan daripada yang bisa mereka tangani. Mr Loude benci menolak pekerjaan, jadi
dia mengangkat Larry Field sebagai kepala kru, memberikan krunya beberapa instrumen lama
yang tidak cukup baik untuk pekerjaan presisi kru teratas, dan menugaskannya survei judul yang
mudah di kota . Karena itu berarti kenaikan gaji, Larry tidak punya pilihan selain menerima
posisi kepala kru. Tapi itu membuatnya takut. Dia tidak pernah terlalu ambisius atau ingin tahu,
jadi dia tidak terlalu memperhatikan pelatihan mantan kepala krunya. Dia tahu cara menjalankan
instrumen—dasar, toh—tetapi setiap pagi dia bangun dengan ketakutan bahwa dia akan dikirim
pada pekerjaan yang tidak bisa dia tangani.

Selama beberapa bulan pertamanya sebagai kepala kru, Larry mulai melakukan hal-hal yang
menurut istrinya sudah terlampaui. Dia sering berbicara begitu cepat sehingga dia akan
tersandung pada kata-katanya sendiri, terbata-bata, wajahnya memerah, dan harus memulai dari
awal lagi. Dia mulai merokok juga, sesuatu yang tidak dia lakukan sejak mereka mulai
berkencan. Dia memberi tahu dua anggota krunya bahwa merokok membuat tangannya tidak
gemetar saat dia mengerjakan instrumen. Tak satu pun dari mereka yang merokok, dan ketika
Larry mulai menyalakan lampu di truk sementara mereka menunggu hujan berhenti, mereka
akan marah dan mengeluh bahwa dia tidak berhak merusak paru-paru mereka juga.

Larry merasa sangat sulit untuk menyesuaikan diri menjadi "bos", terutama karena salah satu
pekerjanya mendapatkan gelar sarjana teknik di sekolah malam dan kedua awaknya seumuran
dengannya. Ia yakin Alfonso Reyes, sang cendekiawan, akan mengambil alih posisinya dalam
waktu singkat. Dia terus merasa bahwa Alfonso melihat dari balik bahunya dan mulai
membentak setiap kali mereka bekerja berdekatan.

Keadaan di rumah juga menjadi tegang. Alice harus berhenti dari pekerjaan sehari-harinya untuk
merawat bayinya, jadi dia mulai bekerja malam. Mereka hampir tidak pernah bertemu satu sama
lain, dan sepertinya satu-satunya topik pembicaraannya adalah bagaimana mereka harus pindah
ke California atau Alaska, di mana dia mendengar bahwa surveyor dibayar lima kali lipat dari
gaji Larry. Larry tahu istrinya tidak puas dengan pekerjaannya dan percaya bahwa
kecerdasannya disia-siakan, tetapi dia tidak tahu apa yang bisa dia lakukan untuk itu. Dia
bingung ketika dia menyadari bahwa minum dan khawatir tentang hari berikutnya di tempat
kerja sambil duduk di rumah dengan bayi di malam hari telah menjadi pola.

Pertanyaan Kasus:

1. Tanda-tanda stres apa yang ditunjukkan Larry Field?

2. Bagaimana Larry Field mencoba mengatasi stresnya? Bisakah Anda menyarankan
metode yang lebih efektif?

Tugas dikerjakan untuk masing-masing individu, dan dikumpul saat jadwal UTS.
Tugas diketik dalam kertas A4, spasi 1,5, jenis huruf times new roman 12.