UNIVERSITAS MERCU BUANA

FAKULTAS : ILMU KOMPUTER

PROGRAM STUDI/ JENJANG: SISTEM INFORMASI/ SARJANA (S1)
Nomor Dokumen
Tanggal Efektif 20 Mei 2020

TUGAS KE 1

W181700003 / KONSEP SISTEM INFORMASI

Disusun oleh YUWAN JUMARYADI, S.KOM, MM

BAGIAN A - DIISI MAHASISWA

Nama / NIM Kode Mata Kuliah

W181700003
Nama Dosen Jenis Asesmen

Yuwan Jumaryadi, S.Kom, MM Tugas 1

Kode / Nama Mata Kuliah Batas Akhir Pengumpulan

W181700003 – Konsep Sistem Informasi 28 Septermber 2020

Nomor Tugas / Judul Adanya Perpanjangan atau Pengumpulan Boleh

Terlambat
Tugas Besar 1 / Konsep Sistem Informasi Tidak

Tempo Tugas (Minggu) Jenis Tugas % Tugas Diberikan

2 Minggu Individu 30 % 14 September 2020

Pernyataan:
Saya/ kami yang bertanda tangan di bawah ini memahami bahwa saya/ kami telah membaca dan setuju untuk
mematuhi peraturan UMB tentang plagiarisme dan penjiplakan dan kebijakan dan prosedur di Program Studi.
Saya/ kami menyetujui proses pengecekan laporan sehingga tidak ada unsur plagiarisme atau penjiplakan
akademik.

................................... ............................ .............................. ............................

Tanda tangan:
BAGIAN B - DIISI DOSEN PENGAMPU
Capaian Pembelajaran (CPMK):
1. Menjelaskan komponen organisasi, teknologi, manusia dan konsep dasar sistem informasi.
2. Mampu menjelaskan dan memberikan contoh nyata bagaimana organisasi dapat menggunakan sistem
informasi untuk kepentingan kompetitif.
3. Mampu menyesuaikan kebutuhan dukungan teknologi informasi dengan strategi bisnis perusahaan.
4. Mengidentifikasi konsep pengembangan dan implementasi e-Business dan e-Commerce terhadap
organisasi, aktivitas bisnis, masyarakat maupun individu.
5. Memahami proses identifikasi dan pengelolaan manajemen sumber daya data dalam pengembangan
Sistem Informasi.
6. Memahami tantangan global dalam pengembangan Sistem Informasi / Teknologi Informasi.
7. Mampu mengimplementasikan etika dalam penggunaan sistem informasi serta manajemen keamanan
sistem informasi yang tepat.
8. Mampu melakukan evaluasi terhadap penerapan sistem informasi serta memberikan perencanaan
perbaikan dalam pengembangan sistem informasi jangka panjang.
Komponen Penilaian Nilai Nilai
Maksimal Diberikan
1. Menguasai konsep teoritis bidang pengetahuan Sistem Informasi secara 20
umum dan konsep teoritis pada bidang E-Business atau Aplikasi
Multiplatform secara mendalam
2. Mengidentifikasi konsep pengembangan dan implementasi e-Business dan
30
e-Commerce terhadap organisasi, aktivitas bisnis, masyarakat maupun
individu
3. Mampu melakukan evaluasi terhadap penerapan sistem informasi serta 30
memberikan perencanaan perbaikan dalam pengembangan sistem
informasi jangka panjang 20
4. Mampu berkomunikasi secara formal dengan efektif baik tertulis maupun
lisan
Tanda tangan Tanggal Total Total
100

Apakah ada penambahan waktu? Pengurangan keterlambatan Pengurangan: Nilai Akhir:

Kesepakatan pengumpulan : pengumpulan:

Koordinator Mata Kuliah/ Kelompok Bidang Ya / Tidak

Ilmu
Bagian ini digunakan untuk memberi umpan balik atau informasi lain:
KRITERIA DAN SKALA PENILAIAN
PROGRAM SARJANA (S1)

No Nilai Skala Kriteria

Istimewa. Isi laporan (jawaban) menunjukkan orisinalitas
ide/argumen dan analisis yang baik. Jawaban komprehensif
dan lengkap yang dengan jelas menunjukkan pemahaman
1 A 80 - 100 yang mendalam tentang topik yang ditanyakan. Koherensi
ide dan struktur yang bagus dalam paragraf, penggunaan
sitasi sesuai dan relevan terhadap topik.
Sangat Baik. Penulisan baik disertai bukti (gambar,
diagram, tabel) yang relevan. Pengetahuan topik dan logika
2 B+ 74 - 79,99 pemahaman yang baik. Beberapa ide kurang dijelaskan
dengan tepat tapi kemampuan penggunaan bukti cukup,
didukung dengan sumber bacaan yang sesuai.
Baik. Menunjukkan kemampuan untuk memahami
isu/pertanyaan, didukung materi yang baik dari hasil
3 bacaan yang relevan. Isi disertai bukti (gambar,
B 68 - 73,99 diagram, tabel) yang relevan dengan pengetahuan
aplikatif. Sekitar 50% isi tidak dijelaskan secara detail
atau pernyataan tidak didukung bukti yang relevan dan
kurangnya sitasi.
Cukup Baik. Kualitas isi dan pemahaman tentang
isu/pertanyaan masih dalam level bisa diterima.
4 Jawaban menunjukkan pengetahuan mendasar dengan
C+ 62 - 67,99
didukung bukti (gambar, diagram, tabel) yang sesuai.
Orisinalitas isi kurang baik, susunan, struktur dan
format laporan cukup baik.
Cukup. Pemahaman dan penguasaan materi yang
ditulis masuk akal sesuai isu/pertanyaan, tetapi kurang
5 didukung argumen yang relevan. Bukti material yang
C 56 - 61,99
ditunjukkan ada tapi sitasi tidak ditulis secara baik. Isi
laporan berisi penjelasan yang bersifat deskriptif dan
kurang relevan.
Kurang. Struktur isi kurang baik dan beberapa bukti
(gambar, diagram, tabel) tidak relevan. Sebagian besar isi
6 D 45 - 55,99 diperoleh hanya dari bahan kuliah dan kurang dari sumber
bacaan lain. Sitasi tidak ditulis dengan baik.
Tidak Lulus. Kualitas isi pada level yang tidak bisa
diterima. Kurangnya kemampuan dalam menjelaskan
7 topik/isu yang ditanyakan. Struktur isi tidak
E < 45 terorganisasi dengan baik. Gambar, diagram dan tabel
tidak relevan. Orisinalitas isi sangat diragukan.
Kemampuan komunikasi dan presentasi yang tidak
baik.
A. SOAL URAIAN
1. Mengapa dewasa ini sistem informasi menjadi bidang yang penting dalam dunia bisnis ?
Jelaskan ! (CPMK 3) (Nilai : 5)
2. Apa yang dimaksudkan dengan sistem informasi ? Jelaskan perbedaan antara data dan
informasi ? Sebutkan contohnya ! (CPMK 1) (Nilai : 5)
3. Jelaskan bahwa Sistem Informasi Manajemen (SIM) sebagai pendukung manajemen
proses ! (CPMK ) (Nilai : 5)
4. Apa saja fungsi sistem informasi dari sudut pandang bisnis? Berikan contoh beberapa
perubahan utama yang dibawa sistem informasi kepada organisasi? (CPMK 1) (Nilai : 5)
5. Kenapa diperlukan Sistem Informasi Manajemen dan Sistem Informasi Akuntansi,
Jelaskan ! (CPMK 1 ) (Nilai : 5 )
6. Sebut dan jelaskan kenapa perusahaan membutuhkan informasi ! (CPMK 1) (Nilai : 5)
7. Jelaskan perbedaan antara Basis Data dan Sistem Managemen Basis Data! (CPMK 1)
(Nilai: 5)
8. Sebut dan Jelaskan Jenis-Jenis Sistem Informasi ! (CPMK 1) (Nilai : 3)
9. Jelaskan mengenai pengembangan Sistem Informasi dan mengapa diperlukan
pengembangan Sistem Informasi ! (CPMK 1 ) (Nilai : 3 )
10. Gambar dan jelaskan siklus Pengembangan Sistem ! (CPMK 1 ) (Nilai : 3 )
11. Sebutkan dan Jelaskan faktor-faktor dalam pengambilan keputusan ! (CPMK 1) (Nilai :
3)
12. Jelaskan Perbedaan antara e-Business dan e-Commerce! (CPMK 1 ) (Nilai : 3)
13. Jelaskan definisi sistem informasi dan berikan 3 contoh penerapan sistem informasi !
(CPMK 1) (Nilai : 5)
14. Jelaskan bagaimana teknologi informasi dapat mendukung keunggulan strategis
perusahaan ! (CPMK 3 ) (Nilai : 5)
15. Jelaskan bagaimana teknologi informasi dapat menghadapi tantangan bisnis yang terus
berkembang ! (CPMK 4 ) (Nilai :5 )
16. Berikan contoh dari kasus yang sudah terjadi tentang bagaimana perusahaan
merekayasa ulang proses bisnis dengan menggunakan teknologi informasi untuk
memberikan keunggulan bagi perusahaan tersebut ! (CPMK 4) (Nilai :5 )

B. Essay
Dari sistem informasi yang menggunakan alat sederhana (pinsil dan kertas), sekarang
Universitas X telah melaksanakan sistem informasi berbasis komputer untuk kegiatan
sehari-hari seperti mengumpulkan data, mengubah, mengolah, dan menghasilkan berbagai
bentuk informasi yang diperlukan organisasi. Dengan jumlah pegawai PNS sebanyak 1746
orang di tahun 2010 ini yang tersebar di 8 Fakultas, Program Studi, Lembaga, UPT dan
Biro, tak dapat dihindari lagi kebutuhan organisasi ini akan dukungan teknologi informasi
untuk mengelola banyaknya data pegawai, dosen, mahasiswa, keuangan, barang milik
negara dan sebagainya. Selain untuk tujuan-tujuan strategis pimpinan puncak,
pelaksanaan sistem ini juga karena telah tersedianya teknologi informasi berupa hardware,
software, jaringan, data dan operator yang handal di lingkungan Universitas X.

Hardware adalah salah satu sumber daya unggulan teknologi informasi di Untiversitas X
dimana peralatan baru siap digunakan saat diperlukan atau saat peralatan lama telah
usang dan menjadi tidak efisien. Adalah manajer dan pimpinan juga yang mengambil
keputusan untuk mengadakan dan mengelola sumber daya hardware ini, termasuk
memaksimalkan penggunaan dan meminimalkan kerugian dari segi biaya dan waktu, serta
membuang dan mengganti sebelum kegiatan SIM gagal di tengah jalan.
Jaringan dan Telekomunikasi di Universitas X mutlak diperlukan. Para pemakai komputer
jaringan di Universitas X adalah mahasiswa, dosen, staf administrasi, staf keuangan dan
staf lainnya dengan kemampuan komputer khusus atau terbatas. Mereka ini bergantung
pada server intranet dan internet untuk sistem operasionalnya, menggunakan browser dan
software aplikasi, serta akses dan penyimpanan data.

Software adalah perangkat penting untuk mengolah data dan menghasilkan informasi bagi
manajer mengambil keputusan strateginya. Seperti, sistem absensi pegawai yang
menggabungkan kerja mesin sidik jari dan software aplikasi TVS dalam komputer,
memudahkan penghitungan jam kerja pegawai setiap hari, setiap bulan dan setiap tahun
untuk penilaian disiplin pegawai di lingkungan Universitas X. Terdapat pula software
aplikasi untuk sistem penggajian PNS (GPP), sistem pembayaran untuk pelaksanaan
Anggaran (SPM), sistem perencanaan dan penyusunan anggaran keuangan (RKA-KL dan
DIPA), sistem pelaksanaan anggaran dan pelaporan akuntansi (SAI), sistem manajemen
barang untuk pelaksanaan anggaran dan pelaporan (SIMAK-BMN), sistem kepegawaian
(Simpeg), sistem evaluasi program studi (epsbed), sistem akademik (SIA) dan lain lainnya.

Data yang akan diproses menjadi informasi dikumpulkan di masing-masing unit kerja dan
diolah sendiri menjadi bentuk informasi berguna bagi unit sendiri, misalnya jumlah
permintaan pembayaran gaji, honor dan sebagainya, atau menjadi informasi bagi sistem di
unit kerja lain untuk melaksanakan tugasnya, misalnya melaksanakan pembayaran dan
sebagainya.
Dari kasus diatas jelaskan :
1. Bagaimana sumber daya software sebagai salah satu komponen fisik teknologi
informasi diimplementasikan dalam sistem informasi di Universitas X ? (CPMK 2)
(Nilai : 10)
2. Bagaimana hubungan sumber daya software ini dengan ketersediaan sumber daya
lainnya (hardware, data, jaringan dan manusia) di lingkungan Universitas X ? (CPMK 2)
(Nilai : 10)
3. Sistem informasi sangat penting sehingga harus ditangani oleh para ahli komputer.
Setujukah anda? Mengapa? (CPMK 2) (Nilai : 10)

Acuan Pembuatan Soal : Diperiksa dan disetujui oleh :

1. SAP/PUSTAKA/SILABI

2. Pertemuan 1-7
Ratna Mutu Manikam, S.Kom, MT
Tanggal : 7 September 2020
  
 
 

JAWABAN

A. SOAL URAIAN

1. Sistem informasi sangatlah penting dalam dunia bisnis di zaman modern ini,
pentingnya sistem informasi dalam dunia bisnis untuk meningkatkan efisiensi dan
efektivitas bisnis, Pihak manajemen lebih mudah melakukan tugasnya seperti
perencanaan, pengarahan, pengawasan hingga pendelegasian kerja kepada semua
bagian, Akses data lebih mudah dan tersedia dengan akurat dan realtime bagi para
penggunanya dengan perantara langsung.

2. Sistem informasi yaitu sistem yang menyediakan informasi untuk manajemen dalam
mengambil keputusan dan juga untuk menjalankan operasional perusahaan, di mana
sistem tersebut merupakan kombinasi dari orang-orang, teknologi informasi dan
prosedur-prosedur yang tergorganisasi.

Pengertian Data
Data merupakan sebuah fakta mentah atau rincian peristiwa yang belum diolah, dan
terkadang tidak dapat diterima oleh akal pikiran dari penerima data tersebut, maka
itu data harus diolah terlebih dahulu menjadi informasi untuk dapat di terima oleh
penerima.
Contoh data:
- Harga BBM naik.
- PSBB diberlakukan lagi .
- Terjadi demo dijalan.

Pengertian Informasi
Informasi merupakan hasil dari pengolahan data yang sudah dapat diterima oleh akal
pikiran penerima informasi yang nantinya bisa digunakan untuk pengambilan
keputusan. Informasi sendiri dapat berupa hasil gabungan, hasil analisa, hasil
penyimpulan, dan juga bisa suatu hasil pengolahan sistem informasi komputerisasi.
Contoh informasi:
- Harga BBM naik sebesar 20%.
- PSBB diberlakukan kembali pada tanggal 14-9-2020.
- Pada tanggal 22-9-2020 terjadi demo di jalan veteran.
3. Sistem Informasi Manajemen yang direncanakan untuk mengumpulkan, menyimpan
dan menyebarluaskan data, berupa informasi yang dibutuhkan untuk melaksanakan
berbagai fungsi manajemen. Penerapan SIM juga bertujuan sebagai wadah informasi
yang berguna untuk perencanaan, pengendalian, evaluasi dan perbaikan lanjutan di
dalam sebuah perusahaan. Outcome yang diinginkan pun sama, yakni tercapainya
efisiensi dan efektivitas dalam pengambilan keputusan, serta meningkatkan citra
perusahaan untuk masyarakat.

4. Fungsi sistem infromasi dari sudut pandang bisnis :

- Meningkatkan kualitas sumber daya manusia, karena unit sistem kerja yang
terkoordinasi dan sistematis
- Meningkatkan produktivitas dan penghematan biaya perusahaan

Contoh perubahan sistem informasi dalam bisnis memudahkan pihak manajemen

untuk melakukan perencanaan, pengawasan, pengarahan, dan pendelegasian kerja
kepada semua departemen yang memiliki hubungan atau koordinasi.

5. SIM sangat penting dan sangat dibutuhkan, sistem informasi manajemen berguna dalam
dunia bisnis salah satunya yaitu mendapatkan data yang cepat dan akurat, SIM juga
bertujuan sebagai wadah informasi yang berguna untuk perencanaan, pengendalian,
evaluasi dan perbaikan lanjutan di dalam sebuah perusahaan.
SIA atau Sistem Informasi Akuntan juga penting untuk bisnis. Fungsi SIA adalah
untuk mengolah data keuangan yang berhubungan dengan data transaksi dalam suatu
siklus akuntansi dan menyajikannya dalam bentuk laporan keuangan kepada
manajemen perusahaan. Selain itu fungsi sia adalah memproses data yang dapat
digunakan dalam proses pengambilan keputusan terkait perencanaan dan
pengendalian bisnis.

6. Perusahaan sangat membutuhkan informasi karena untuk :

- Mendukung proses dan operasi bisnis

- Mendukung Keunggulan dalam strategi bisnis
- Meningkatkan citra perusahaan dalam Masyarakat
7. Perbedaan antara Basis Data dan Sistem Managemen Basis Data

Basis Data adalah sekumpulan data yang saling terkait satu dengan yang lain dan
dapat direlasikan kembali dengan data-data selanjutnya yang ingin ditambahkan,

 sistem manajemen basis data adalah metode atau teknologi yang digunakan
untuk mengatur alur dan proses berjalannya dari basis data tersebut.

8. Jenis jenis sistem informasi di bagi atas beberapa jenis yaitu

- Sistem informasi manufaktur

Sistem Informasi Manufaktur, bagi perusahaan dibidang manufaktur atau

produksi terutama produksi barang, maka sistem informasi manufaktur
merupakan salah satu jenis sistem informasi yang wajib dimilki.

- Sistem informasi sumber daya manusia

sistem informasi ini berhubungan dengan bagian personalia, atau HR dari

suatu perusahaan dan juga organisasi. Sistem informasi SDM ini memiliki
banyak sekali data dan juga informasi, mengenai data diri karyawan yg dimiliki
perusahaan, jabatan dan masa kerja karyawan, dan total gaji, tunjangan, bonus yg
dimiliki karyawan

- Sistem Infomasi Pemasaran

Sistem informasi suatu sistem untuk membantu mencatat dan juga

memberikan informasi penting mengenai penjualan yang telah dilakkan oleh
sebuah perusahaan.

9. Pengembangan sistem ialah penyusunan suatu sistem yang baru untuk menggantikan
sistem yang lama secara keseluruhan atau memperbaiki sistem yang telah ada.
Mengapa Pengembangan sistem sangat diperlukan, karena dalam beberapa hal ialah
adanya permasalahan yang timbul disistem lama seperti Ketidakberesan sistem yang
lama, ketidakberesan dalam sistem yang lama akan menyebabkan sistem yang lama
tidak dapat beroperasi sesuai dengan yang diharapkan. Selain itu juga untuk
mengembangkan sistem yang sudah lawas atau sudah lama agar sesuai dengan
teknologi informasi yang baru.
 10.

a. Tahap Perencanaan

Pada tahapan ini dibentuk struktur kerja strategis yang luas, pandangan sistem informasi
baru yang jelas akan memenuhi kebutuhan-kebutuhan pemakai informasi, proyek sistem
dievaluasi dan dipisahkan berdasarkan prioritasnya.

b. Analisis sistem

Pada tahapan ini dilakukan proses penilaian, identifikasi dan evaluasi komponen dan
hubungan timbale balik yang terkait dalam pengembangan sistem, definisi masalah, tujuan,
kebutuhan, prioritas dan kendala sistem, ditambah identifikasi biaya, keuntungan.

c. Desain sistem

Pada tahapan ini dibentuk alternative perancangan konseptual untuk perluasan pandangan
kebutuhan pemakai (berdasarkan umur, status, profesi, gender pengguna).
 d. Seleksi sistem

Di tahap ini, nilai kualitas sistem dan biaya/keuntungan dari laporan dengan proyek sistem
dinilai secara hati-hati.

e. Implementasi sistem

Pada tahap ini menyediakan spesifikasi untuk perancangan sesuai konseptual. Semua
komponen dirancang dan dijelaskan secara detil. Perencanaan output (layout) dirancang untuk
semua layar, form-form tertentu dan laporan-laporan yang dicetak. 

f. Perawatan sistem

Tahap ini sistem siap untuk dibuat dan diinstalasi, beberapa tugas harus dikoordinasi dan
dilaksanakan untuk implementasi sistem baru. Laporan implementasi yang dibuat pada tahap ini
ada dua bagian, yaitu rencana implementasi dalam bentuk Gantt Chart atau program dan
evaluation review technique (PERT) chart dan penjadwalan proyek serta teknik manajemen.

11. Faktor-faktor dalam pengambilan keputusan :

- Internal organisasi seperti ketersediaan dana, SDM, kelengkapan peralatan,

teknologi, dan sebagainya. Biasanya faktor ini berada di dalam suatu organisasi
itu sendiri untuk terciptanya suatu keputusan dalam organisasi.
- Eksternal organisasi seperti keadaan sosial politik, ekonomi, hukum, dan
sebagainya. Faktor ini berasal dari luar yang terkait dalam organisasi.
- Ketersediaan informasi yang diperlukan. Seberapa banyaknya informasi yang
ada atau seberapa lengkap dan akuratnya informasi yang didapatkan untuk
menjadi pertimbangan dalam pengambilan keputusan yang tepat.
- Kepribadiaan dan kecakapan pengambil keputusan. Dalam faktor ini dibutuhkan
kebijaksanaan dan ketegasan dalam mengambil keputusan dengan tidak bersifat
merugikan.

12. E-business merupakan semua transaksi yang terjadi di dalam bisnis online, transaksi
tersebut meliputi penjualan langsung ke konsumen (e-commerce), transaksi dengan
produsen dan pemasok, interaksi yang dilakukan dengan mitra bisnis. Dengan kata
lain, e-business merupakan aktivitas dalam menjalin relasi dengan konsumen dan
pertukaran data dalam satu perusahaan dengan memanfaatkan jaringan internet. E-
business bisa juga disebut sebagai perluasan e-commerce, karena di dalamnya tidak
hanya melakukan pembelian dan pembayaran barang, tetapi juga pelayanan
 konsumen, sehingga dapat diartikan juga sebagai kolaborasi dengan konsumen
dengan menggunakan elektronik sebagai alat transaksinya.

e-commerce merupakan pemanfaatan jaringan internet untuk proses jual-beli,

penggantian produk dan pelayanan. Dengan kata lain, e-commerce merupakan
transaksi bisnis yang meliputi transfer maupun serahterima kepemilikan hak atas
suatu barang atau jasa dengan menggunakan internet.

13. Sistem informasi merupakan data-data yang telah dikumpulkan, dikelompokan

kemudian diolah menjadi sebuah informasi yang bermanfaat dan bernilai bagi
penerimanya.

Berikut contoh penerapan sistem informasi:

Transaction Processing Sytem (TPS), Sebuah program yang sangat berguna untuk
proses pengelolaan data-data perusahaan dalam jumlah yang sangat besar dan terjadi
secara rutin serta harus berulang-ulang.

Enterprise Resource Planning (ERP), Perusahaan yang menggunakan sistem ERP ini
adalah bertujuan untuk mengelola dan melakukan pengawasan yang saling dan serba
terintegrasi pada setiap masing-masing unit bidang kerja, seperti bagian accounting,
keuangan (finance), pemasaran (marketing), sumber daya manusia (HRD),
operasional (admin) dan juga pengelolaan persediaan (inventory).

Supply Chain Management (SCM), Seperti namanya, sistem informasi manajemen

yang satu ini berfungsi untuk menyajikan data-data secara terintegrasi yang terkait
dengan suplai bahan baku, seperti: pemasok, produsen, pengecer sampai kepada
konsumen akhir.

14. Pemanfaatan sistem informasi dalam suatu organisasi dapat optimal apabila
direncanakan dengan baik dalam suatu perencaan srategis. Salah satu strategi dalam
meningkatkan daya saing adalah melalui pengembangan peran sistem informasi
dalam perusahaan. Jika sebelumnya peranan sistem informasi hanya sebagai proses
penunjang saja dalam memperoleh data dengan titik berat pada efisiensi biaya
operasional minimalisasi risiko operasi dari berbagai fungsi perusahaan, maka pada
saat ini peranannya telah berubah menjadi alat strategi dalam perusahaan untuk
meningkatkan kemampuan bersaingnya.
15. Untuk menghadapi tantangan bisnis yang terus berkembang maka pengembangan
sistem informasi jadi solusi, dengan meningkatkan mutu SDM,dan meningkatkan
sistem informasi
 16. Tahapan dasar dalam rekayasa ulang proses bisnis terdiri atas 3R, yaitu:
Rethink, memikirkan kembali tuuan yang akan dicapai saat sekarang ddengan
asumsi yang diperlukan untuk menentukan pakah tujuan tersebut masih bisa
digunakan pada komitmen yang baru untuk memenuhi kepuasaan pelanggan di
waktu yang akan datang.
Redesign, mencakup analisi tentang cara organisasi dalam memproduksi barang atau
jasa, bagaimana struktur kerjanya, siapa yang meneyelesaikan suatu tugas tertentu
dan apa hasil yang dicapai dari masing-masing prosedur tersebut.
Retool, mencakup evaluasi tentang keuntungan atau manfaat yang diperoleh dari
teknologi mutakhir yang digunakan khususnya pada elctronic word and data
processing system untuk menentukan kemungkinan merubah teknologi tersebut agar
kualitas meningkat.

B. SOAL ESSAY

1. SOFTWARE: Sistem absensi pegawai menggunakan sidik jari dan software aplikasi
TVS untuk penilaian disiplin dan memudahkan penghitungan jam kerja pegawai.

2. Hubungan sumber daya Software dengan hardware, data, jaringan dan manusia sangat
baik karena keunggulan hardware dari universitas X sangat penting sekali untuk
pengembangan software, tidak hanya hardware yg berpengaruh data, jaringan juga sudah
baik, manusia juga terbantu dengan adanya software (absen sidik jari).

3. Setuju, karena para ahli komputer sudah mengerti membaca masalah dan mengatasinya,
dan sudah tau apa yang harus dilakukan. Jika ditangani oleh orang yang tidak ahli dalam
bidang komputer mereka akan mengalami kesulitan menemukan masalahnya, karena
jika tidak mengerti atau tidak bisa membaca bahasa pemrograman akan mengalami error