DAT A,

Data , i n f ormation
 I N F O RM AT IO N
dan k n o w le d ge
dan
KNOWLEDGE
• Data, information dan knowledge bukan merupakan konsep yang dapat ditukar-
tukar, dimana data bertransformasi menjadi informasi dan informasi
bertransformasi menjadiknowledge.
• Berawal dari data yang diambil langsung dari hasil pengamaatan
dan diverivikasi
• Kemudian menjadi sebuah informasi yang dapat mewakili data yang sudah
mengalami proses analisis
• Jadilah berbentuk pengetahuan yang merupakan yang didasarkan atas
pengalaman, persepsi dan pendaapat individual
DATA
• Seperti yang dicontohkan oleh Davenport dan Prusak, bila seseorang pelanggan datang untuk
mengisi tanki mobilnya ke pompa bensin, maka transaksi yang terjadi dapat digambarkan
sebagian oleh data, yaitu berapa uang yang harus dibayarkan, berapa liter bensin yang diisikan,
namun tidak menjelaskan mengapa pelanggan itu datang ke pompa bensin, kualitas pelayanan
pompa bensin, dan tidak dapat meramalkan kapan lagi pelanggan tersebut akan kembali ke
pompa bensin.

Dalam organisasi, data terdapat dalam catatan-catatan (records) atau transaksi- transaksi.
I
N
F
O
R
M
A
S
I
Inform
asi…
…(
cont)
• Komputer dapat membantu dalam mengubah data menjadi informasi
dengan bantuan manusia mengunakan metode letter c.

• Banyak teknologi informasi yang berkembang sebagai pengolah data menjadi informasi
akan tetapi dengan jumlah teknologi informasi yang semakin banyak tidak serta merta
akan meningkatkan kualitas informasi
KNOWLEDGE
Knowledge……

(cont)
• Dalam organisasi, pengetahuan diperoleh dari individu-individu atau kelompok
orang-orang yang mempunyai pengetahuan, atau kadang kala dalam rutinitas
organisasi.

Pengetahuan diperoleh melalui media yang terstuktur seperti: buku dan

dokumen, hubungan orang-ke-orang yang berkisar dari pembicaraan ringan
hingga ilmiah.