PRILAKU ORGANISASI

A. Pengertian Perilaku Organisasi & Ruang lingkupnya :

Perilaku organisasi adalah bidang studi yg mempelajari tentang bagaimana seseorang

/individu bertindak & berperilaku dlm suatu organisasi, termasuk mempelajari bagaimana
mereka berinteraksi satu sama lainnya & bagaimana mereka bekerja dalam struktur
organisasi untk menyelesaikn pekerjaan mreka serta interaksi dengan lingkungan eksternal
organisasi. Studi Organization Behaviour ini berusaha untk menjelaskan seluruh faktor
manusia yg kompleks dalam organ dengan mengidentifikasi penyebab & efek dari perilaku nya.

Salah satu tujuan utama studi OB adalah untuk merevitalisasi teori organisasi &
mengembangkan konseptualisasi kehidupan organisasi yg lebih baik. Sebagai bidang
multidisiplin, OB tlah dipengaruhi olh perkembangan disejumlh disiplin ilmu termasuk
sosiologi, teknologi,ekonomi,& teknik serta olah pengalaman para praktisi itu sendiri. Studi
OB ini sangat penting untk memahami, memprediksi & mengendalikan perilaku manusia dlm
suat organisasi sehingga dapat beroperasi lebih.

Pengertian Perilaku Organisasi mnurut para Ahli:

1.TimothyA. Judge(2008:11) OB adalah bidang studi yg menyelidiki pengaruh yg dimiliki

oleh individu , kelompok & stuktur thdp perilaku dlm organisasi, yg bertujuan mnerapkan
ilmu pengetahuan semacam ini guna meningkatkn keefektipan suatu organisasi.

2. Thoha (2014:5) OB adl suatu studi yg menyangkut aspek2 tingkah laku manusia dlm st
organisasi atau kelompok tertentu . 3. Khaerul Umam(2010:30) OB adl st bid studi yg

mempelajri dampak perseorangan,kelompok, & struktur pd perilaku dlm organisasi dg aksud

menerapkan pngetahuan ttg hal2 tsb demi perbaikan Efektivitas organisasi. 4. Syamsir orang
2012: 112), OB adl studi ttg apa yg dilakukan orang2 dlm organisasi & bgmn perilaku tsb
mempengaruhi kinerja organisasi

Manfaat Perilaku Organisasi

1.OB bertindak sebagai peta jalan untuk kehidupan anggota dlm organisasi.

2. Melakukan penelitian sistematis, yg berguna dlm memahami & memprediksi kehidupan

organisasi

3. OB membantu setiap individu unt memhami perilaku mreka sendiri & orang lain yg
berada dlm organ shg dpt meningkatkn hub interpersonel dgn diantara individu2 yg berada di
dlm organisasi.

4. Membantu manajer mmahami & mempengaruhi lingkungan & kejadian /msalah yg ada
pd organisasinya.Analisa OB juga dpt membantu mencegah masalah 2 dlm organisasi.
6. Memberi motivasi dasar kpd para manajer untuk mengrahkan & mengawasi karyawannya
secara efektif

7. OB berguna dalam menjaga hubungan industrial.

8. Prinsip-prinsip manajemen apabila dpt diterapkan secara efektif dlm organisasi , akan
sangat membantu dlm memotivasi karyawan & mempertahankan mereka dlm organisasi.

Elemen2 Perilaku Organisasi

1. Manusia

Manusia mrpkn sistem sosial internal organisasi. Mereka terdi dr individu maupun klompok.
Kelompok yg dimakdud dpt brupa klompok besar/kecil, formal /informal, resmi/tdk resmi.
Kelompok ini pd dasarnya bersifat dinamis, yi dibentuk , berubah, & kemudian bubar.
Manusia struktur ini akan mengarahkn pd pembagian kerja shg orang dpt mlakukan
tugas/pekerjaan mereka untk mencapai tujuan organisasi. Semua Sali ng terkait untk mencapai
tujuanscara terkoordinasi . Dg dmkn struktur berkaitan dg kekuasaan & tugas . Seseorang
memiliki wewenang & yg lain memiliki kwajiban untk mematuhinya.

3. Teknologi

Teknologi menanmkn kondisi fisik & ekonomi di mana orang bekerja. Sifat teknologi sangat
tergantung pd sifat organisasi & mempengaruhi pekerjaan atau kondisi kerja . Dgn demikian,
teknologi membawa efektifitas & skaligus membatasi orang dg berbagaicara.

4. Sistem sosial

Sistem sosial menyediakan lingk ekstrnal tempat dimana organisasi beroperasi. Sistem sosial
ini memengaruhi sikap orang 2 (manusia), kondisi kerja mereka & yg terpenting adl
memberikan persaingan untk sumber daya & kekuasaan

Ruang lingkup Perilaku Organisasi

1.Perilaku individu Adl studi ttg kepribadian individu, pembelajaran ,sikap, motivasi &
kepuasan kerja

2. Perilaku Antar individu Adl studi yg dilakukan melaluikomunikasi antara karyawan

diantara mereka sendiri serta bawahan memahami kualitas kepemimpinan orang dinamika
kelompok,konflik klompok,kekuasaan dan politik.

3.Perilaku kelompok Perilaku kelompok mempelajari pembentukan organisasi, struktur

organissi dan efektivitas organisasi sera upaya upaya kelompok yg dilakukan untuk mencapai
tujuan organisasinya

Dasar – Dasar Perilaku Individu

1.Karakteristik Biografis :

1.Usia, 2. jenis kelamin, 3. Status Perkawinan, 4.Masa kerja yg objektif dpt di dptkan dr ctatn
perssonalia hub dg absen, kinerja, resain,kepuasan krja

2. Kemampuan adl kepastian individu unt mlaksnakan berbagai. Tugas dalam pekerjaan
tertentu.nilainya dr IQ& pisik > Kemampuan intelektual 1.adl kapasitas untk melaksanakan
kegiatan kegiatan mental. Tes IQ, 7 dimensi :berhit,pemah verbal,kecpatan perseptual,nalar
induktf, pen deduktf,visuals sasi ruang dan daya ingat. IQ yg tinggibukn mrpkn prasayrat unt
smua pekerjaan. Bisa saja IQ yg tinggi tdk ada hub dg dg kinerja. Peker jaan membebnkan
tuntutan2 berbeda kpd pelaku untuk menggunakan kemampuan intelektualnya. >kemampuan
numerik adl kemap unt melak perhitungan cepat. >pemaham verbal adl kemamp memah apa
yg dibaca/di dengar & hub antar kata.>kecepatan perseptual adl kemamp mengidentifikasi
kesamaan& perbed visual dg cpat & akurat >penalaran induktif adl kemamp mengident
ifikasi rangkaian logis masalah & kmudian memecahkan masalah tsb. >.Penalaran deduktif adl
kemamp menggunk logika &menilai implikasi argumentasi .>.Visualisasi ruangan adl emap
menggambarkn bgmn penampkan objek tt jika posisi dlm ruangn dirubah . >.memori adl
kemampuan memperthankn & mngingat kembali pengalaman masa lalu. >.Inteligensia dpt
dipahami dg lbih baik ada empat sub- bagian : kognitif, sosial,emosi, dan budaya. Disebut dg
multi inteligensia..>.Kemampuan Fisik . Adl kemampuan menjalankan tugas yg menuntut
stamina, ketrampilan,keku atan, & karakteristik 2 serupa.>. Kesesuaian pekerjaan dg
kemampuan adl menjelaskan & memprkirakan perilaku orang 2 ketika bekerja. Hal ini
mennjukan bhw pekerjaan2 membebankan tuntutan yg berbeda thdp seseorang &

bhw setiap orang mmiliki kemampuan yg berbda .Oleh karena itu , kinerja krywan terdongk
rak bila trdpt kessuaian antar pekerj dg kemampuan . Pembelajaran: adl setiap perubahan
perilaku yg relatif permanen yg terjadi sbg hasil dr pengalaman. (definisi ttg pembelajaran)

>1.Teori pembelajaran , bgmana kita belajar ? ada tiga teori yg menjelaskan proses
pembelajaran yg dgnya kita mengenali pola2 perilaku yaitu teori 1.pengkondisian klasik
(claasical conditioning), 2.pengkondisian operant (operant conditioning), dan 3. pembelajaran
sosial(social learning) 1. Pengkondisian klasik adl tipe pengkondisian yg di dlm nya individu
menanggapi sejumlah perangsang yg tdk scara biasa menghasilk an tanggapan semacam itu.
Pengkondisian klasik pd hakekatnya mempelajari respon terkondisi melibatkn pembinaan
ikatan antara rangsangan terkondisi dan rangsangan tdk terkondisi. Dg menggunakan
rangsangan yg berpasangan, satu memaksa & yg lain netral , rangsangan yg netral menjadi
rangsangan yg terkondisi & kmudian meneruskan sifat2rangsngan yg trkondisi. Peng klasik
pas 2.Pengkondisian operant: adl type pengkondisian yg didmnya perilaku suka rela yg
diharapkan membuahkan hadiah atau mencegah huk uman. Pengkondisian operant berpendapat
bhw perilaku mrpkn fungsi dr konsekwensi2. Orang belajar berperilaku unt mndptkan
sesuatu yg mreka inginkan atau menghindari sesuatu yg tdk mereka inginkan.perilaku operant
berati perilaku sukarela/dipelajari sbg lawan dr perilaku refleksif/tdk
dipelajari.kecenderungan unt mengulangi perIlaku semacam itu dipengrh olh ada /tdk adanya
penguatan(reinforcements) yg dihadirkan olh konsekwensi2 perilaku tsb. Oki penguatan
mengukuhkan perilaku tt & menigkatkn kemungkinan perilaku ituakan di ulang. Conth ilustrasi
atas pengkondisian operant di semua tempat. Misal :setiap situasi dimana dinyatakn scara
ekplisit/dsampaikn scara implisit bhw penguatan yg bersifat bergantung (kontingen) thdp
sesuatu tindakn sdr melibatkn penggunaan pembelajaran operant. Asisten anda mengatakn
bhw jka anda ingin nilai tinggi dlm kuliah anda hrs memberi jawaban yg benar.penjual yg
ingin memperoleh penghasilan dr komisi yg cukup besar mengetahui bhw penghasilan itu
bergantung pd Penjualan yg tinggi di wilayahnya.3.Pembelajaran sosial:adl manusia dpt
belajar melalui pengalaman dan pengalaman langsung. Pembelajaran sos individu2 juga dpt
belajar dg mengamati apa yg terjadi pd orang lain & dg sekedar diberitahu mengenai
sesuatu,maupun dg mengalami scara langsung. misl kita pelajari dr apa yg tlh kta pelajnonton
model2 orang tua, guru, teman kerja, di TV,di bioskop dll. Walaupun teori pembelajaran
sosial mrpkn perpanjangan dr dr pengkondisian operantteori itu mengasumsikan perilakusbg
fungsi dr konsekuensi teori itu juga mengakui eksistensi pe mbelajaran observasional &
pentingnya persepsi dlm pembelajaran. Pengaruh model mrpkn inti pandangan pembelaj-
sosial . Telah ditemukan empat proses yg menentukn pengaruh modal pd individu yai: 1).
Proses perhatian, orang belajar dr model tt ktika mrka menegenal & menruh perhat pd fitur
tt.2) Proses retensi,pengaruh model tt unt mengingatnya tindkan model itu stelah model
itu tdk ada lagi. 3). Proses reprduksi motor setlah seseorang mlihat perilaku baru dg menga

mati model itu berubah mnjadi perbuatan.4).Proses penguatan , indivdu2 akan termotivasi
unt memperlihatkn perilaku bermodel tt,jka disediakan rangsangan positif atau hadiah
perilaku 2 yg dikuatkan melalui mekanisme positif akan lbih nyak mendapat prhatian ,

dipeljari scra lbih baik dan lebih sering dilakukan. Inginkan diperkuat setiap saat perilaku itu
di jalankn. 2). Penguatan berkala adl perilaku individu itu diperkuat pd perilaku benar pert
ama stlah berlakunya kurun wkt tt. Penguatan juga dpt di golongkn menjadi tetap /variabel.

1).Jadual interval tetap adl hadiah yg dberikn pd I interval wkt yg seragam.

2).Jadual intrval variabel adl hadiah yg di muncul kan stelah serangkaian respon dberikan
dlm jumlah yg tetap atau konstan.

>Jadual rasio –tetap adl hadiah dimunculkn setelah muncul sejumlah respon tetap atau
konstan.>Jadwal rasio _ variabel adl hadiah yg dbrikan beberubah- ubah mengikuti perilaku
individu tsb.Jadual &perilaku penguatan: jadual pennguatan berkesinambungan dpt memicu
kejenuh an dini, & brdasarkn jadual ini perilaku cenderung melemah dg cepat ketika
penguatan tdk diberikan.Meskipun dmkn penguatan brkesinmbungan tepat untk respon2 yg
baru dipancarkn,tdk stabil, at berfrekuensi rendah. sbaliknya penguatan berkala mencgah
kejnuhan dini krn penguatan ini tdk mengikuti semua respon. Penguatan ini tepat unt respon2
yg mantap atau brfrekuensi tinggi. Secara umum jadual variabel cendrung memicu kinerja yg
lbih tinggi dp jadual tetap.> Modifikasi perilaku yg disebut OB Mod hsil Penelitian klasik dr
para pengemas petik kemas dr Emery Air Freight OB Mod adl aplikasi konsep2 penguatan
kpd individu2 dlm pengaturan kerja.
Lima langkah dlm model pemecahan masalah Program OB Mod (perilaku OB Mod)
adl :

1). Mengidentifikasi perilaku2 penting

2). Mengembangkn dat baseline

3). Mengidentifikasi konsekwensi perilaku

4).menegmbangkn & mengimplementasikn strategi intervensi dan

5). Mengevaluasi perbaikn kerja

> Sejumlah aplikasi organisasi spesifik sbgmna Teori pembelaj dpt mbantu pra manajer

Conth : Continental Airlines menggunkan jadual Ratio- variabel untk menghadiahkn karywan
brds arkan record kehadiran yg baik.

Terdpt empat terapan khusus yaitu :

1. Mengganti tunjangan sakit dg tunj sehat

2. Mendisiplinkn kryawan bermasalah

3. Mengembngkan progrm peltihan karywn yg ef

4. Menerpkn teori pembel swamanajemen