PEMERINTAH KABUPATEN PENAJAM PASER UTARA

DINAS KESEHATAN
UPT. PUSKESMAS PETUNG
JL.NEGARA KM. 18 KEC.PENAJAM KODE POS 76144 TELP.0543-5232949

KERANGKA ACUAN KERJA

KELOMPOK KERJA UPAYA KESEHATAN PERORANGAN

I. PENDAHULUAN

Pengembangan kesehatan merupakan bagian integral dan terpenting dari

pembangunan nasional. Tujuan diselenggarakannya pembangunan nasional adalah
meningkatkan kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi setiap orang agar
terwujud derajat kesehatan masyarakat yang optimal. Untuk mencapai tujuan pembangunan
kesehatan tersebut diselenggarakan berbagai upaya kesehatan secara menyeluruh, berjenjang
dan terpadu. Puskesmas adalah penanggung jawab penyelenggara upaya kesehatan untuk
jenjang pertama.

Seiring dengan kemajuan teknologi dan meningkatnya pendidikan masyarakat dalam

era globalisasi ini puskesmas dituntut untuk menyediakan pelayanan yang bermutu.
Puskesmas dapat dikatakan telah bermutu apabila dalam melayani masyarakat telah sesuai
standar pelayanan yang telah ditentukan dan pelanggan merasa puas. Sesuai atau tidaknya
puskesmas melaksanakan standar selama ini dialkukan dengan menghitung Compliance Rate
bagi puskesmas yang telah melaksanakan Sistem Manajemen Mutu. Namun bagi puskesmas
yang telah melaksanakan SMM biasanya dilakukan dengan menyebarkan angket kepuasan
pelanggan, dengan demikian dapat dikatakan bahwa sampai saat ini terdapat berbagai
keragaman mutu pelayanan di puskesmas.

Sehubungan dengan hal tersebut dan mengacu pada pola penilaian akreditasi rumah
sakit diterapkan pula penialiann akreditasi untuk puskesmas. Adapun rangkaian kegiatan
akreditasi puskesmas meliputi: penilaian akreditasi puskesmas terhadap 3 pokja yang ada :
admen, UKP dan UKM.

Program kerja UKP merupakan salah satu pokja di puskesmas yang dapat dikatakan
sebagai wajah puskesmas, karena meliputi pelayanan medik dasar yang dimulai dari loket,
pemeriksaan kesehatan di Pelayanan Umum, laboratorium, obat sampai dengan pelayanan
selesai.

II. TUJUAN

a. Tujuan Umum
1. Meningkatkan pelayanan kesehatan yang bermutu kepada masyarakat
2. Meningkatkan kepuasan pelanggan/konsumen puskesmas
b. Tujuan Khusus
1. Melaksanakan program-program sesuai dengan standar akreditasi puskesmas
 2. Melaksanakan pembenahan administrasi dan sistem manajemen puskesmas
3. Membuat komitmen yang diikuti dan dipatuhi oleh seluruh anggota pokja
UKP dalam memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas

III. SASARAN

Sasaran kegiatan di program kerja UKP meliputi :

a. Unit yang ada pada pokja UKP

 Loket
 Poliklinik
 Laboratorium
 Apotik dan gudang obat
b. Seluruh staf pokja UKP terlibat sebagai pelaku implementasi sesuai tugas pokok dan
fungsi masing-masing
c. Semua sarana dan prasarana di lingkup program kerja pelayanan medis

IV. KEGIATAN

Kegiatan di pokja UKP mendapat alokasi dana untuk :

1. Pemenuhan alat tulis kantor untuk kelengkapan dokumen, pembuatan SPO, data
dinding, data publikasi dan papan informasi
2. Pemenuhan kebutuhan untuk kelengkapan sarana dan prasarana penunjang
3. Biaya studi banding untuk pemenuhan dan pemantapan kinerja program kerja

V. WAKTU PELAKSANAAN

Dimulai sejak diberikan SK tentang pembentukan Tim Akreditasi Puskesmas yang terdiri
dari 3 program kerja, di dalamnya termasuk program kerja UKP

VI. BIAYA

Belanja Bahan Bakar Minyak/Gas untuk studi banding

1. Belanja ATK
2. Belanja Cetak dan penggandaan
3. Belanja pemenuhan sarana dan prasarana

VII. OUT PUT

1. Pelaksanaan kegiatan di program kerja pelayanan medis sesuai dengan standar

akreditasi puskesmas
2. Ada komitmen dari petugas di program kerja pelayanan medis puskesmas
memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas dan yang terbaik.