PENGEMBANGAN MODEL SELF-ASSESSMENT UNTUK MENGKUANTIFIKASI

KUALITAS UX PADA APLIKASI MOBILE

Link Video : https://youtu.be/SG969HkbKzI

Problem Domain

Usability saat ini dikenal sebagai kunci utama yang menentukan keberhasilan dari
sebuah sistem interaktif atau produk (Maguire, 2001). Usability disebut juga sebagai
karakteristik dari kualitas produk dimana subkarakteristiknya terdiri dari kemampuan untuk
dapat dikenali secara sesuai (appropriate recognizability), kemudahan dipelajari
(learnability), kemudahan dioperasikan (operability), perlindungan kesalahan oleh pengguna
(user error protection), keindahan tampilan antarmuka (user interface aesthetics), dan
aksesibilitas (accessibility) (ISO / IEC 25010, 2011). Sistem yang dirancang dengan tidak
baik dan tidak mudah digunakan akan membuat pengguna kesulitan mempelajari dan
mengoperasikan, yang berimbas pada sistem tersebut jarang atau salah digunakan sehingga
biaya yang harus ditanggung oleh organisasi pengguna sistem menjadi tinggi dan berbahaya
bagi reputasi perusahaan yang mengembangkan sistem tersebut (Maguire, 2001). Pentingnya
usability menunjukkan bahwa usability evaluation merupakan proses penting dalam tahap
pengembangan untuk menghasilkan sistem atau produk yang lebih baik dari sebelumnya.
Metode evaluasi usability atau yang juga disebut sebagai Usability Evaluation Method
(UEM) terbagi dua metode antara lain inspeksi berbasis ahli atau expert - based inspection
dan pengujian berbasis pengguna atau user-based testing. Metode inspeksi melibatkan ahli
untuk menemukan masalah usability dengan mengikuti petunjuk, heuristik, atau penelusuran.
Sedangkan melalui metode pengujian, permasalahan usability ditemukan dengan cara
melakukan observasi kepada pengguna pada saat menggunakan produk atau sistem (Nielsen
& Mack, 1994).

Namun permasalahan saat ini adalah terbatasnya mahalnya biaya cost(uang, waktu
dan tenaga) ketika harus mereview usability dari sebuah product. Terlebih lagi, proses
evaluasi harus di lakukan berulang kali secara iterative. Jika evaluasi dilakukan secara
iterative dan tiap-tiap tahap pengembangannya dipertimbangkan, maka akan nyata sejumlah
keuntungan dari evaluasi usability. Desain iteratif dapat membantu manajemen
pengembangan produk dan juga mengurangi resiko kegagalan produk menyimpang dari
jalurnya. Problem domain domain yang saya ambil adalah Metode Usability Testing.
Related Paper :

Heuristic Evaluation on Mobile Interfaces: A New Checklist[Rosa Yáñez Gómez, Daniel

Cascado Caballero, and José-Luis Sevillano, 2014]

Traditional evaluation techniques need to be adapted in order for these requirements

to be met. Heuristic evaluation (HE), an Inspection Method based on evaluation conducted by
experts over a real system or prototype, is based on checklists which are desktop-centred and
do not adequately detect mobile-specific usability issues. In this paper, we propose a
compilation of heuristic evaluation checklists taken from the existing bibliography but
readapted to new mobile interfaces. Selecting and rearranging these heuristic guidelines offer
a tool which works well not just for evaluation but also as a best-practices checklist. The
result is a comprehensive checklist which is experimentally evaluated as a design tool. This
experimental evaluation involved two software engineers without any specific knowledge
about usability, a group of ten users who compared the usability of a first prototype designed
without our heuristics, and a second one after applying the proposed checklist. The results of
this experiment show the usefulness of the proposed checklist for avoiding usability gaps
even with nontrained developers

A Usability Checklist for the Usability Evaluation of Mobile Phone User Interface[Yong
Gu Ji, Jun Ho Park, Cheol Lee, Myung Hwan Yun, 2006]

This study aims to develop a task-based usability checklist based on heuristic

evaluations in views of mobile phone user interface (UI) practitioners. A hierarchical
structure of UI design elements and usability principles related to mobile phones were
developed and then utilized to develop the checklist. To demonstrate the practical
effectiveness of the proposed checklist, comparative experiments were conducted on the
usability checklist and usability testing. The majority of usability problems found by usability
testing and additional problems were discovered by the proposed checklist. It is expected that
the usability checklist proposed in this study could be used quickly and efficiently by
usability practitioners to evaluate the mobile phone UI in the middle of the mobile phone
development process.
The evaluation of accessibility, usability and user experience[Helen Petrie, Nigel Bevan,
2009]

The chapter will introduce the concepts of accessibility, usability and user experience
as the criteria against which developers should be evaluating their eSystems, and the user-
centred iterative design lifecycle as the framework within which the development and
evaluation of these eSystems can take place. Then a range of methods for assessing
accessibility, usability and user experience will be outlined, with information about their
appropriate use and strengths and weaknesses.