Frequently Ask Question (FAQ)

Mohon untuk dapat dibaca keluhan di bawah ini sebelum keluhan tsb di follow up ke kami.

1. Q: alamat untuk akses sesi belajar mandirinya dimana ya?

A: https://klc2.kemenkeu.go.id/course/e-learning-pejabat-penandatangan-surat-perintah-
membayar-ppspm-aa2f40ff/overview

2. Q: Caranya login/masuk bagaimana?

A: klik menu masuk, Klik menu selain kementerian keuangan, kemudian pastikan Bapak/Ibu login
menggunakan menu masuk dengan akun google (gmail) bagi peserta Non-Kemenkeu,
ataupun login menggunakan kemenkeu-id apabila bapak/ibu adalah pegawai Kementerian
Keuangan. TIDAK PERLU KLIK DAFTAR

3. Q: terus kalau saya sudah bisa login harus ngapain?

A: Silahkan update NIP dan NIK Bapak/Ibu sekalian pada menu dasbor, ubah profil, kemudian
Masuk menu undangan, nanti akan terdapat course E-Learning PPSPM, atau klik Sesuai link
alamat di atas (nomor 1)

4. Q: Kenapa punya saya Tulisan Coursesnya masih UNDANGAN?

A: Pastikan Bapak/Ibu sudah berhasil MASUK, jika masih tertulis UNDANGAN Silahkan
Update NIP dan NIK Bapak/Ibu sekalian (nomor 3) atau baca kembali petunjuk KLC 2 lebih lanjut

5. Q: Kenapa ketika mau Update profil malah ga bisa ya?

A: Pastikan NIP yang diisi sesuai. Jika tidak dapat perbarui profil, artinya NIP sudah pernah
didaftarkan di KLC, silahkan gunakan akun yang sudah pernah didaftarkan untuk akses lebih
lanjut. Jika Bapak/Ibu berasal dari TNI POLRI cukup mengisikan NIK saja

6. Q: Apakah kita (peserta) bebas menentukan waktu penyelesaian elearning ini?

A: silahkan Bapak/Ibu bebas menentukan waktu pembelajarannya, bisa diselesaikan langsung
dalam 1 hari ataupun dicicil s.d. hari terakhir pelaksanaan elearning, karena pembelajaran
elearning ini bersifat self paced
7. Q: Saya sudah belajar, kenapa ga mau lanjut ke quiz ya?
A: Pastikan Bapak/Ibu telah membaca dan menonton semua video pembelajaran hingga habis
secara berurutan, dan mempelajari seluruh materi dan menklik klik jika selesai untuk setiap
tahapannya.

8. Q: Lagi enak-enak belajar, pas mau lanjut ke tahap selanjutnya kok ga bisa ya? Ada
tulisan Gagal akses, error occurred?
A: Waktu akses KLC 2 paling lama 60 menit sejak login. Bila Anda mengalami GAGAL AKSES,
silahkan logout dengan klik link ini https://sso.kemenkeu.go.id/NewAccount/logout lalu login lagi
di KLC2, dan dapat melanjutkan kembali.

9. Q: Saya sudah menyelesaikan quiz, tetapi waktunya habis dan nilainya tidak keluar?
A: Silahkan gunakan fitur retake quiz sampai Bapak/Ibu mendapatkan nilai yang telah sesuai
dengan Standar Kompetensinya. Nilai yang diambil adalah NILAI TERTINGGI

10. Q: setelah saya menyelesaikan rangkaian pembelajaran, apa yang saya dapatkan?
A: Bapak/Ibu akan mendapatkan “LENCANA” sebagai tanda yang sah bahwa Bapak/Ibu telah
menyelesaikan program elearning

11. Q: Sepertinya saya sudah menyelesaikan semua penialain pada butir evaluasi pelatihan,
kenapa ga mau klik kirim ya?
A: Pastikan semua pertanyaan di setiap halaman sudah terjawab. Terdapat pertanyaan di
halaman tertentu yang harus di scroll ke bawah. Untuk kolom jawaban isian, jika tidak ada yg
ditanggapi bisa diberikan tanda “–“

12. Q: saya sudah menyelesaikan elearning, kenapa saya ga dapat lencana?

A: Pastikan Bapak/Ibu klik Tombol AKHIRI PELATIHAN agar system dapat mengidentifikasi
bahwa Bapak/Ibu telah menyelesaikan courses ini

13. Q: Cara tahu saya sudah berhasil mendapatkan lencana bagaimana?

A: silahkan klik menu profil (di sebalah kanan atas layar monitor Bapak/Ibu), kemudian klik
dasbor, klik menu lencana
14. Q: selain aplikasi klc, ada juga aplikasi semantik. Apaan tuh min?
A: aplikasi Semantik adalah aplikasi administrasi diklat, dimana Bapak/Ibu diminta untuk
menginput data diri dan foto yang nanti kemudian akan menjadi basis data dalam pencetakan
sertifikat.
data yg wajib diisi: (selain dari 7 data di bawah ini, sifatnya tidak wajib)
1. Nama Lengkap dan Gelar
2. Tempat Tanggal Lahir
3. NIP
4. Pangkat Golongan
5. Jabatan
6. Satker
7. Foto (Latar Belakang Merah, Kemeja Putih, dan Berdasi)

15. Q: akses untuk login ke dalam semantik apa ya?

A: https://semantik.bppk.kemenkeu.go.id/ Username: NIP, Password: NIP. Setelah update data,
jangan lupa klik icon printer agar status e-reg berubah menjadi sudah

16. Q: Saya sudah pernah isi Semantik, apakah perlu mengisi kembali?
A: Jika datanya masih update, tidak perlu mengisi Semantik lagi. Pastikan data di Semantik
sesuai dengan data yang terbaru saat ini

17. Q: Semantik saya kok status e-reg nya tertulis Belum dan berwarna merah?
A: Status e-reg tidak mempengaruhi kelulusan dan penerbitan sertifikat. Agar statusnya berubah
menjadi sudah dan berwarna hijau, silahkan klik icon printer kemudian cetak (selama masa
pelaksanaan pelatihan). Dokumen semantik disimpan untuk arsip pribadi.

18. Q: Sesi Synchronous wajib ga sih diikuti, kalau ga bisa bergabung gimana min?
A: Sesi Synchronous wajib diikuti oleh seluruh peserta setiap Mata pelajarannya sebagai salah
satu komponen KELULUSAN. Jika berhalangan hadir, peserta wajib menggantinya dengan
membuat resume atas materi yang ditinggalkan pada saat sesi synchronous dan menginfokan
admin grup secara personal.

Untuk User Experience yang optimal dalam mengerjakan E-learning menggunakan KLC 2, kami
sarankan Bapak/Ibu untuk dapat menggunakan browser Chrome untuk pengguna desktop