+ KONSELING PADA MASA PANDEMI COVID 19

No Kode :
Terbitan :
SOP No Revisi :
Tanggal Terbit : 01/04/2020
Halaman : 1/2
UPTD PUSKESMAS YANUAR,S.KM.Kes
KEBUN SIKOLOS 196301011986031023

1. Pengertian Konseling adalah proses pemberian informasi objektif dan lengkap,

dilakukan secara sistematik dengan panduan komunikasi interpersonal,
teknik bimbingan dan penguasaan klinik, bertujuan untuk membantu
seseorang dengan kondisinya saat ini, masalah yang dihadapi, dan
mementukan jalan keluar atau upaya untuk mengatsi maslah tersebut.
Pandemi COVID-19 adalah wabah yang terjadi secara serempak di
mana-mana, meliputi daerah geografis yang luas. Pandemi merupakan
penyakit menular (epidemi) yang menyebar hampir di seluruh negara
atau benua dan biasanya mengenai banyak orang
Prosedur ini dibuat untuk melakukan kegiatan konseling pasien dengan
2. Tujuan resep, sesuai dengan kondisi pasien
Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Kebun Sikolos Nomor

800/003/SK-UKP/HC-KBS/IV-2020 tentang Pelayanan Klinis Pada

3. Kebijakan
Masa Corona Virus Desease 2019 (Covid-19) UPTD Puskesmas
Kebun Sikolos
Standar Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas, Peraturan Menteri

4. Referensi Kesehatan Republik Indonesia No.26, Tahun 2020.

Standar Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas, Peraturan Menteri
Kesehatan Republik Indonesia No.74, Tahun 2016.
1. Petugas farmasi memakai protap Covid (memakai apron, masker)
2. Membuka komunikasi antara apoteker dengan pasien/keluarga pasien
3. Menanyakan 3 (tiga) pertanyaan kunci menyangkut obat yang
dikatakan oleh dokter kepada pasien dengan metode pertanyaan
terbuka (open-ended question).
Untuk resep baru bisa dengan 3 prime question :
1. Apa yang telah dokter katakan mengenai obat ini ?
5. Prosedur 2. Bagaimana dokter menerangkan cara pemakaian ?
3. Apa hasil yang diharapkan dokter dari pengobatan ini ?
Untuk resep ulang :
1. Apa gejala atau keluhan yang dirasakan pasien?
2. Bagaimana cara pemakaian obat?
3. Apakah ada keluhan selama penggunaan obat?
4. Memperagakan dan menjelaskan mengenai pemakaian obat
tertentu (inhaler, suppositoria, obat tetes, dan lain-lain)
 KONSELING PADA MASA PANDEMI COVID 19
No Kode :
Terbitan :
SOP No Revisi : 00
UPTD PUSKESMAS Tanggal Terbit : 01/04/2020 YANUAR,S.KM.Kes
KEBUN SIKOLOS Halaman : 2/2 196301011986031023

b. Melakukan verifikasi akhir meliputi :

1. Mengecek pemahaman pasien
2. Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang berhubungan
dengan cara penggunaan obat untuk mengoptimalkan terapi
c.Melakukan pencatatan konseling yang dilakukan pada buku konseling.
6. Diagram Alir -

7. Unit Terkait Apotek

8. Rekaman Histori No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai

Perubahan diberlakukan
1. Referensi 2020