Yth.

Siswa / Alumni / Orang Tua / Wali / Masyarakat / Tamu

SMKN 1 Bandung Tulungagung

Dalam rangka peningkatan mutu pelayanan pendidikan kejuruan sekolah kita tercinta, anda
dimohon untuk mengisi kuesioner ini dengan baik. Tidak ada nama dalam pengisian kuestioner
ini, karena itu mohon diisi dengan jujur, tanpa ada tekanan dari siapapun.
Data yang anda berikan akan memberi masukan pada pihak manajemen sekolah untuk
mengadakan perbaikan berkesinambungan pada sekolah kita tercinta.

Atas kesediaan anda mengisi kuesioner ini Pihak Manajemen Sekolah mengucapkan terima
kasih, semoga data dari anda akan membawa perubahan yang berarti bagi sekolah kita.
Semoga Tuhan Yang Maha Esa memberikan hidayah pada anda semua.
Pelanggan Yang Terhormat,

Dalam rangka peningkatan mutu pelayanan di SMK Negeri 1 Bandung Tulungagung.

Bila pelayanan yang kami berikan tidak sesuai dengan harapan anda.
Mohon kesediaan anda mengisi formulir keluhan pelanggan berikut.

Pihak Manajemen Sekolah memohon maaf atas ketidaknyamanan ini.

Semoga dengan saran dan partisipasi saudara,  membawa perubahan yang berarti pada layanan kami
kedepan.

Terimakasih.

FORM KELUHAN PELANGGAN

 
aniseka46@gmail.com (tidak dibagikan) Ganti akun
 
* Wajib

Tanggal Layanan*
Format  Pengisian :  Bulan/tanggal/tahun  Contoh : 12/30/2017

Tanggal

Saya adalah*
Guru
Orang Tual / Wali Siswa
Karyawan
Dunia Usaha / Dunia Industri
Siswa
Masyarakat
Yang lain:

Layanan Pada Bagian :*

Tata Usaha / Administrasi
Sarana dan Prasarana
Kehumasan
Jurusan / Kompetensi Keahlian
Kesiswaan
Perpustakaan
Lainnya. (sebutkan pada kolom komentar)
Yang lain:

Silahkan Sampaikan Keluhan/Kritik dan saran Anda :

Survey Kepuasan Pelanggan Untuk Siswa

 
aniseka46@gmail.com (tidak dibagikan) Ganti akun
 
Draf disimpan
* Wajib

Sarana dan Prasarana

Bagaimana keadaan ruangan dan alat praktek yanganda gunakan di program
keahlian anda masing -masing? (meliputi perawatan, kelengkapan ,dsb)*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana kemudahan penggunaan ruang dan alat praktek tersebut ?

(ketersediaan instruksi kerja,adanya panduan dari guru terkait, dsb)*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana kondisi & kelengkapan tempat latihan olahraga yang anda gunakan
untuk kegiatan ekstrakurikuler ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana kondisi & kelengkapan ruang Praktikum/bengkel yang anda gunakan

untuk kegiatan praktek kerja ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang
Bagaimana kondisi & kelengkapan ruang perpustakaan sekolah yang anda
gunakan ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana kondisi, kebersihan & kelengkapan sarana kantin sekolah ?*

Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana kondisi, kebersihan & kecukupan sarana kamar mandi & toilet
sekolah ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana dengan kesesuaian buku - buku diperpustakaan sekolah dengan

kebutuhan anda sebagai siswa?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana manfaat, kondisi & pengelolaan koperasi siswa di sekolah ?*

Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana kelengkapan dan kebersihan ruang agama/ tempat ibadah di sekolah ?

*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana tentang kebersihan lingkungan sekolah anda (selokan, tempat sampah,

lorong - lorong,taman, dsb) ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

PERILAKU INDIVIDU & METODE

Bagaimana metode pengajaran guru praktek dijurusan anda secara umum?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana kreatifitas guru - guru anda dalam menggunakan metode, media/alat

dan sumber mengajar?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana sikap & peran guru - guru anda dalam memotivasi anda ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana tentang kedisiplinan para guru (datang tepat waktu, tingkat kehadiran
guru, dsb) ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana tentang keteraturan pemberian ulangan /tes dari guru - guru anda ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

TATA TERTIB & PENERAPAN

Bagaimana kejelasan Tata Tertib & Peraturan Sekolah?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang
Bagaimana tentang konsistensi pelaksanaan Tata Tertib tersebut ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana kejelasan & konsistensi terhadap pemberian sanksi atas pelanggaran

terhadap TataTertib & Peraturan Sekolah tersebut ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana peran petugas BP dalam membantu siswa mengatasi masalah –

masalah yang hadapi siswa ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana peran BP/BK dalam membantu siswa memberi bimbingan dan

informasi mengenai kesempatan kerja / pendidikan lebih lanjut ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

INFORMASI LAIN-LAIN
Bagaimana mengenai ketenangan belajar di sekolah ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana pendapat anda tentang image sekolah anda ?*

Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana image orang lain (teman, orang tua,kenalan, masyarakat, dsb)

terhadap sekolah anda?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana dengan peran OSIS sebagai wadah untuk menyalurkan aspirasi siswa?
*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana dengan ragam jenis kegiatan ekstrakurikuler di sekolah anda?*

Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Terima kasih atas partisipasi Anda untuk memajukan SMK Negeri 1 Bandung
Tulungagung

Survey Kepuasan Pelanggan untuk Orang

Tua / Wali
Bagaimana kompetensi (pengetahuan, keterampilan) yang kini dimiliki anak anda
setelah mengikuti pendidikan di SMK NEGERI 1 BANDUNG ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana dengan perkembangan sikap perilaku/akhlak anak anda setelah

mengikuti pendidikan di SMK NEGERI 1 BANDUNG ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana dengan disiplin (pengaturan waktu,pengerjaan tugas – tugas) yang

dimiliki anak anda setelah mengikuti pendidikan di SMK NEGERI 1BANDUNG ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana keterjangkauan biaya pendidikan di SMK NEGERI 1 BANDUNG ?*

Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana dengan program/tata tertib anti narkoba yang dijalankan di SMK

NEGERI 1 BANDUNG ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana mengenai transparansi biaya – biaya pendidikan yang dijalankan di

SMK NEGERI 1 BANDUNG ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana dengan program praktek kerja industri (prakerin) di Luar sekolah yang
selama ini dijalankan SMK NEGERI 1 BANDUNG ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana dengan pelajaran sekolah di unit produksi untuk melatih siswa untuk
bekerja mandiri ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana dengan media komunikasi dari pihak sekolah (surat laporan,

kunjungan, telepon, undangandll.) dengan orang tua ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang
Terima kasih atas partisipasi Anda untuk memajukan SMK Negeri 1 Bandung
Tulungagung

Survey Kepuasan Pelanggan untuk Dunia

Usaha/Industri
 
aniseka46@gmail.com (tidak dibagikan) Ganti akun
 
* Wajib

Bagaimana kompetensi (pengetahuan, keterampilan) yang kini dimiliki anak anda

setelah mengikuti pendidikan di SMK NEGERI 1 BANDUNG ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana dengan perkembangan sikap perilaku/akhlak anak anda setelah

mengikuti pendidikan di SMK NEGERI 1 BANDUNG ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana dengan disiplin (pengaturan waktu,pengerjaan tugas – tugas) yang

dimiliki anak anda setelah mengikuti pendidikan di SMK NEGERI 1BANDUNG ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana keterjangkauan biaya pendidikan di SMK NEGERI 1 BANDUNG ?*

Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana dengan program/tata tertib anti narkoba yang dijalankan di SMK

NEGERI 1 BANDUNG ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana mengenai transparansi biaya – biaya pendidikan yang dijalankan di

SMK NEGERI 1 BANDUNG ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana dengan program praktek kerja industri (prakerin) di Luar sekolah yang
selama ini dijalankan SMK NEGERI 1 BANDUNG ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana dengan pelajaran sekolah di unit produksi untuk melatih siswa untuk
bekerja mandiri ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana dengan media komunikasi dari pihak sekolah (surat laporan,

kunjungan, telepon, undangandll.) dengan orang tua ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Terima kasih atas partisipasi Anda untuk memajukan SMK Negeri 1 Bandung
Tulungagung

Survey Kepuasan Pelanggan untuk

Internal Guru/Karyawan
 
aniseka46@gmail.com (tidak dibagikan) Ganti akun
 
* Wajib

Bagaimana kompetensi (pengetahuan, keterampilan) yang kini dimiliki anak anda

setelah mengikuti pendidikan di SMK NEGERI 1 BANDUNG ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana dengan perkembangan sikap perilaku/akhlak anak anda setelah

mengikuti pendidikan di SMK NEGERI 1 BANDUNG ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana dengan disiplin (pengaturan waktu,pengerjaan tugas – tugas) yang

dimiliki anak anda setelah mengikuti pendidikan di SMK NEGERI 1BANDUNG ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana keterjangkauan biaya pendidikan di SMK NEGERI 1 BANDUNG ?*

Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana dengan program/tata tertib anti narkoba yang dijalankan di SMK

NEGERI 1 BANDUNG ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana mengenai transparansi biaya – biaya pendidikan yang dijalankan di

SMK NEGERI 1 BANDUNG ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana dengan program praktek kerja industri (prakerin) di Luar sekolah yang
selama ini dijalankan SMK NEGERI 1 BANDUNG ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana dengan pelajaran sekolah di unit produksi untuk melatih siswa untuk
bekerja mandiri ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Bagaimana dengan media komunikasi dari pihak sekolah (surat laporan,

kunjungan, telepon, undangandll.) dengan orang tua ?*
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat Kurang

Terima kasih atas partisipasi Anda untuk memajukan SMK Negeri 1 Bandung
Tulungagung