TECHNICAL SUPPORT

Perbaikan Hardware
LEARNING CENTER
PT NURUL FIKRI CIPTA INOVASI
YAYASAN PROFESI TERPADU NURUL FIKRI
Tujuan

Peserta dapat melakukan perbaikan hardware

Perbaikan Hardware
Perbaikan hardware adalah proses memperbaiki hardware yang
mengalami kerusakan sehingga fungsinya dapat kembali bekerja
seperti semula.
Perbaikan Hardware
● Memperbaiki CPU
● Memperbaiki Keyboard
● Memperbaiki Optical Drive
● Memperbaiki Monitor
● Memperbaiki Printer
● Memperbaiki Scanner
Memperbaiki CPU

1. Cara memperbaiki komputer mati total akibat CPU atau

processor rusak
• Komputer mati total pada motherboard offboard di beberapa
kasus terjadi karena kerusakan processor.
• Tanda kerusakan processor biasanya CPU mengeluarkan
bunyi seperti CPU tanpa processor.
• Untuk meyakinkan bahwa processor betul rusak atau tidak,
anda bisa mencoba memasangnya di motherboard lain yang
sejenis.
Memperbaiki CPU

• Kalau sudah yakin processornya rusak, ganti dengan

processor baru, jangan lupa periksa kipas harus bekerja
dengan baik
• Sedangkan untuk motherboard onboard terpaksa harus
diganti satu paket dengan motherboardnya
Memperbaiki CPU

2. Cara memperbaiki komputer hang karena CPU kepanasan

(overheating)
• Buka heatsing dan kipas processor secara hati – hati
• Bersihkan sirip-sirip pendingin dan fan processor dari debu,
kalau fan macet beri minyak pelumas sedikit pada bagian
poros kalau perlu ganti fan dengan yang baru
• Bersihkan thermal paste yang sudah kering yang menempel
pada processor dan heatsink, ganti dan oleskan thermal paste
yang baru
Memperbaiki CPU

• Masukan lagi processor, heatsink serta fan kedalam

dudukannya secara hati-hati
• Perhatikan posisi heatsink (logam pendingin) dan kipas
Processor, pastikan kondisi Heatsing sudah terpasang secara
benar terutama untuk tipe Heatsing untuk Processor socket
LGA, perhatikan kondisi tiap-tiap sekrup yang terpasang
Memperbaiki Keyboard
❑ Masalah pada keyboard yang sering terjadi dan cara
mengatasinya

• Tombol keyboard sebagian tidak berfungsi

• Tanpa diperintah keyboard dapat mengetik sendiri
• Keyboard sama sekali tidak berfungsi
Memperbaiki Keyboard
❑ Penyebab Masalah Pada Keyboard

• Overheating
• Terlalu keras menekan tombol
• Benda asing
• Kabel penghubung usb keyboard copot atau longgar
Memperbaiki Keyboard
❑ Memperbaiki Masalah Pada Keyboard

• Bersihkan debu dari keyboard

• Restart komputer
• Update driver keyboard
• Cabut dan colokkan kembali kabel penghubung keyboard ke
casing
• Ganti keyboard
Memperbaiki Optical Drive
Permasalahan yang sering terjadi pada optical
drive dan cara memperbaiki nya :
1. CD/DVD ROM yang Macet
• Mengganti motor baki yang rusak dengan
yang baru pada CD/DVD Rom
• Cek tegangan yang menuju motor baki
• Ganti karet dan gigi roda
• Bersihkan dengan pelumas
Memperbaiki Optical Drive
2. CD/DVD ROM tidak bisa membaca isi
kepingan
• Membersihkan bagian optik CD/DVD ROM
• Mengganti IC maupun mengganti total board
CD/DVD ROM yang baru
Memperbaiki Optical Drive
3. CD/DVD ROM yang tidak terdeteksi komputer

• Periksa kembali kabel-kabel yang terpasang

• Cek dan atur BIOS pilihan instalasi IDE
Primery serta secondary menjadi auto
Memperbaiki Monitor
Berikut adalah beberapa masalah pada monitor serta cara
memperbaikinya :

1. Monitor tidak mau menyala

• Pastikan bahwa tombol power dalam keadaan ON
• Cek pemasangan kabel apakah sudah benar
• Ganti kabel power yang lain
• Lampu indikator pada monitor hidup dan berwarna orange
atau berkedip-kedip
Memperbaiki Monitor
2. Ukuran tampilan tidak sesuai
• Klik kanan pada Desktop => Display Settings
• Setelah muncul kotak dialog settings pilih Display
• Scrole ke bawah dan Ubahlah Display Resolution sesuai
dengan kebutuhan atau keinginan anda
Memperbaiki Monitor
3. Tampilan pada monitor tampak buram

• Kencangkan sambungan kabel vga

• Mengganti kabel vga dengan yang baru
• Mengatur resolusi dan kualitas warna pada monitor
• Melakukan kalibrasi warna
• Update driver display
Memperbaiki Monitor
4. Monitor menyala tapi tidak mengeluarkan tampilan

• Cek pemasangan kabel

• Update settingan BIOS
• Bersihkan slot PCI VGA
• Cek daya power supplay
Memperbaiki Printer
1. Printer Tidak Bisa Menyala (Turn On)

• Pastikan kabel listrik dari bagian printer sudah terpasang atau

tercolok dengan benar ke steker
• Pastikan kabel yang terhubung ke printer dan komputer tidak
ada yang kendur
• Jika permasalahannya ada pada kabel, gantilah kabel yang
lebih baik
Memperbaiki Printer
2. Kertas Macet Saat Sedang Mencetak Dokumen di Printer
• Cek apakah kertas terjebak dalam baki kertas (wadah kertas
di printer) tekan tombol Continue atau Resume pada printer
• Keluarkan kertas yang macet satu per satu, mulai dari tengah
dengan cara membuka kap penutup printer atau menariknya
dari belakang secara perlahan
• Jika terjadi paper jam, buka casing printer lalu apakah ada
benda yang menyangkut di dalamnya, lalu keluarkan benda
tersebut
Memperbaiki Printer
3. Printer mencetak terlalu lambat

• Cetakan terperinci & kualitas tinggi akan memakan waktu

lebih lama untuk mencetak
• Kondisi komputer tidak baik
• Konfigurasi Printer
Memperbaiki Printer
4. Terlalu boros untuk tinta / toner

• Membeli cartridge yang berkapasitas tinggi

• Mengurangi jumlah tinta yang dipakai
• Pakai mode ekonomis (economy mode)
• Cetak untuk bagian yang diperlukan
• Goyangkan kartrid
Memperbaiki Printer

• Jangan matikan printer pada pertengahan cycle

• Biarkan printer menyala jika hanya sebentar
• Gunakan black-only mode
• Jangan melakukan head cleaning atau print head alignment
terlalu sering
Memperbaiki Printer
5. Printer Memberikan Peringatan Tinta Habis,
Padahal Tinta Belum Habis

• Cek dan pastikan tinta printer masih ada,

bisa langsung melihat ke tangki tinta printer
• Jika memang habis, isilah tinta printer
dengan tinta yang sesuai dengan printer
Memperbaiki Printer
• Melakukan reset pada cartridges tinta
- Nyalakan printer
- Perhatikan apakah ada tombol dari printer yang berkedip-kedip
(tombol resume)
- Jika ada tekan tombol tersebut dan tahan sekitar 5 detik
- Printer akan melakukan head cleaning otomatis
- Jika sudah selesai biasanya cartridges bisa digunakan kembali
Memperbaiki Printer
6. Hasil cetakan kurang jelas dan kualitas warna kurang baik
Melakukan Nozzle check
• Pastikan printer sudah terpasang
• Masuk ke control panel
• Klik menu hardware and sound
dan pilih menu devices and printer
• Klik kanan dan pilih printing
preferences dan pilih tab
maintenance
• Klik nozzle check
Memperbaiki Scanner
1. Melakukan perawatan dan pemakaian dengan baik
• Tidak menyentuh permukaan kaca pada scanner
• Bersihkan permukaan kaca

2. Muncul pesan kesalahan “scanner acces failed” atau “scanner

not found”
• Matikan komputer dan cek koneksi kabel yang terhubung
• Pastikan menyalakan scanner dahulu sebelum komputer, agar
scanner terbaca saat komputer melakukan proses booting
Memperbaiki Scanner
3. Muncul pesan kesalahan “not enough memory”
• Sisa ruang hardisk anda sudah sangat kecil hapus data – data
yang tidak terpakai
• Turunkan kualitas dpi scan ke lebih rendah

4. Kualitas scan tidak memuaskan

• Bersihkan permukaan kaca
• Naikan kualitas dpi scan ke lebih tinggi