PRODUCT REQUIREMENT DOCUMENT

OPET Technology
Digital & Software Division

Project Manager : Dimas Aditya Nugraha

Tanggal : 25/05/22
Versi : 1.0

Pendahuluan
Opet merupakan sebuah aplikasi yang melayani di bidang telekonsultasi Kesehatan
hewan. Melalui Opet, orang dapat berbicara dengan dokter spesialis hewan, membeli
obat, serta melakukan janji temu dengan dokter di klinik terdekat melalui smartphone
kapan saja, dimana saja selama 24 jam. Tujuan Opet adalah memudahkan para pet
lovers dalam konsultasi Kesehatan dan juga mencari klinik hewan terdekat.
Pengguna Opet dapat mencari dokter secara online untuk berbicara mengenai kondisi
kesehatan hewan yang dialami. Kemudian, setelah dokter mendiagnosis gejala yang
diidap peliharaan pengguna, selanjutnya akan diberi obat yang sesuai. Setelah selesai
berbicara dengan dokter, pengguna dapat langsung membeli obat sesuai resep yang
diterima ataupun dapat membuat janji temu di klinik terdekat.

Latar belakang masalah

Populasi di Indonesia menurut survey pada World Society for Protection of Animal
(WSPA) pada tahun 2011 menunjukkan jumlah populasi hewan peliharaan dengan jenis
anjing 8 juta dan populasi jenis kucing sebesar 15 juta. Perkembangan dan populasi
anjing selama kurang 5 tahun meningkat sebesar 22% (peringkat 9 dari 58 negara) dan
pada populasi kucing bertambah sebesar 60% (peringkat 2 dari 58 negara)(Baston,
2012). Hasil survey tersebut menunjukkan betapa pesatnya perkembangan minat
memeliharaan hewan di Indonesia.

Maka dari itu beragam juga clinic, pet care atau rumah sakit khusus hewan untuk
memenuhi kebutuhan para hewan peliharaan. Akan tetapi kami menyadari banyaknya
orang yang kesulitan dalam memeriksakan kondisi hewan. Dan juga Ketika pasca
pandemic sangat susah bertemu dokter hewan di karenakan system pembatasan
wilayah. Oleh karena itu dalam menyelesaikan permasalahan tersebut kami membuat
aplikasi telemedicine yang memberikan layanan konsultasi dan juga janji temu dengan
dokter spesialis hewan di klinik terdekat anda. Aplikasi ini Bernama “Opet”, dimana
“Opet” di ambil dari karakter hewan di kartun upin ipin yang sangat menggemaskan.
karakternya yang selalu menjaga majikannya menyentuh hati kami untuk menamakan
aplikasi ini dengan nama Opet , dengan tujuan agar bisa menjaga dan merawat hewan
yang ada di seluruh Indonesia.

Stakeholders

Target group
Masyarakat menengah ke atas antara umur 18 - 45. Berkepribadian yang baik dan
penyuka hewan. Tujuan utama yang dicari adalah mempermudah sistem konsultasi
antara pemilik hewan peliharaan dengan dokter spesialis hewan.

Target purchaser
Target sasaran market kami adalah kelompok pecinta hewan peliharaan maupun
ternak.

Customer service
Kami menawarkan layanan telekonsultasi dengan spesialis dokter hewan. Dan juga
menyediakan layanan booking konsultasi di klinik terdekat anda. Dan menyediakan
online shop untuk obat-obatan sampai perlengkapan hewan peliharaan pengguna.

Marketing & Sales Division

Menciptakan layanan yang simple dalam dunia telemedicine, dan juga memberikan
pengalaman yang baru bagi pengguna dalam konsultasi ke dokter hewan.

Senior Management
Menjaga fungsi dan identitas dari brand Opet agar selalu memberikan manfaat yang
baik bagi pengguna. Mencari kendala dan menyelesaikannya dalam setiap operasional
di aplikasi. Menentukan anggaran dalam pengembangan aplikasi opet.

Retailers
Lebih menyediakan tampilan aplikasi yang simple dan fungsional sehingga dapat
memudahkan pengguna dalam menggunakan aplikasi opet. Dokter yang terdaftar di
aplikasi opet sudah teruji dan terdaftar di organisasi IDI (Ikatan dokter indonesia). Dan
produk di dalam online shop aplikasi opet juga berkualitas sangat baik.
Regulatory Instances
● Kemenkes(Kementrian kesehatan indonesia),
● Direktorat Jenderal Peternakan dan Kesehatan Hewan, Kementrian Pertanian RI
● Balai Besar Pengujian Mutu dan Sertifikasi Obat Hewan
● IDI (Ikatan Dokter Indonesia)
● PDHI(Perhimpunan Dokter Hewan Indonesia)

User Persona (5)

1. Nama : Meiditha
Umur : 25 Tahun
Pekerjaan : Karyawan
Goals : Bisa menolong kucing-kucing sekitar yang membutuhkan
pertolongan medis
Hambatan : Biaya klinik hewan terbilang cukup mahal dan dia menolong tidak
hanya 1 kucing saja.

2. Nama : Tiara
Umur : 20 Tahun
Pekerjaan : Mahasiswa
Goals : Ingin mengetahui harga pengobatan di klinik hewan agar bisa
menimbang budged yang sesuai dengan kemampuannya.
Hambatan : Setiap berobat ke klinik atau vaksin tidak pernah mengetahui
harga pasti dari tindakan. Hanya melalui struk saja.

3. Nama : Devita
Umur : 24 Tahun
Pekerjaan : Beauty Influencer
Goals : Ingin menemukan dokter hewan yang cocok dan pas dengan
mudah, tanpa harus mendatangi setiap pet klinik.
Hambatan : Susah nya dalam mencari dokter hewan via online, harus
langsung datang ke pet klinik tetapi jadwal nya selalu padat kerena acara tak
tentu.
4. Nama : Fayed
Umur : 21 Tahun
Pekerjaan : Mahasiswa
 Goals : Ingin mengetahui jadwal praktek dokter hewan dengan mudah.
Hambatan : Kesulitan dalam mencari jadwal dokter hewan yang pas terlebih
klinik hewan tidak buka 24 jam sehingga pada saat emergency tidak tau harus
melalukan apa pada hewan peliharaan yang sedang sakit

5. Nama : Lisda
Umur : 22 Tahun
Pekerjaan : Mahasiswa
Goals : Ingin mengetahui rating dari pet clinic yang akan di
rekomendasikan untu hewan kesayangan
Hambatan : Tidak mengetahui seberapa bagus pelayanan di pet clinic tersebut
karena pernah terjadi pengalaman yang dimana hewan kesayangan nya
diperlakukan secara kasar sehingga rating sangat penting untuk pet clinic/pet
shop.
Use Case Diagram

Use Case Name konsultasi dengan dokter hewan

Triggering Event Phone order

Brief Description Dalam konsultasi dengan dokter hewan pengguna

akan menentukan waktu konsultasi dan akan di
kenakan biaya.

Actors User, dokter hewan

Related Use Cases Transaksi

Stakeholders IDI, Kemenkes, dan PDHI

Preconditions Pengguna login ke dalam aplikasi Opet

Postconditions Pengguna diminta mengisi form kepuasan setelah
melakukan konsultasi dengan dokter hewan.

Flow Activities Sebelum melakukan konsultasi dengan dokter hewan

pengguna di haruskan memilih dokter hewan yang
diinginkan, setelah itu melakukan pembayaran
sebelum sesi konsultasi

Exceptions Conditions Apabila pengguna tidak melakukan transaksi maka

pemesanan konsultasi dengan dokter hewan batal
dan di alihkan ke halaman pemilihan konsultasi dokter
hewan.

Use Case Name Pemesanan obat dll

Triggering Event Phone order

Brief Description Dalam membeli obat pengguna akan di alihkan ke

halaman shop online yang berisi barang-barang
kesehatan hewan yang di inginkan.

Actors users

Related Use Cases Transaksi dan Pengiriman

Stakeholders kemenkes,Direktorat Jenderal Peternakan dan

Kesehatan Hewan, Kementrian Pertanian RI, dan
Balai Besar Pengujian Mutu dan Sertifikasi Obat
Hewan.

Preconditions Pengguna ke halaman shop dan memilih barang yang

diinginkan.

Postconditions Pengguna akan di alihkan ke sistem transaksi dalam

pembayaran barang yang di pilih.

Flow Activities Sebelum memesan barang yang diinginkan pengguna

akan melihat deskripsi dari barang dan nama barang
yang dinginkan.

Exceptions Conditions Apabila pengguna tidak menemukan barang yang

diinginkan maka ada tulisan ” barang tidak tersedia”
Use Case Name Pemesanan asuransi

Triggering Event Phone order

Brief Description Pengguna akan ditawarkan asuransi yang dapat

memberikan layanan premium dalam menggunakan
aplikasi Opet ini.

Actors Admin, User

Related Use Cases Transaksi

Stakeholders kemenkes,Direktorat Jenderal Peternakan dan

Kesehatan Hewan, Kementrian Pertanian RI, dan
Balai Besar Pengujian Mutu dan Sertifikasi Obat
Hewan.

Preconditions Pengguna akan di arahkan untuk mengisi form

pendaftaran Asuransi premium

Postconditions Pengguna akan di alihkan ke sistem transaksi dalam

pembayaran Asuransi premium

Flow Activities Sebelum memesan asuransi pengguna akan di

jelaskan mengenai asuransi premium oleh admin

Exceptions Conditions -

Use Case Name Booking ke klinik hewan

Triggering Event Phone order

Brief Description Pengguna akan ditawarkan konsultasi secara offline

di klinik hewan terdekat.

Actors Klinik hewan dan users

Related Use Cases Transaksi

Stakeholders IDI, Kemenkes, dan PDHI

Preconditions Pengguna akan di arahkan memilih klinik hewan yang

 ditawarkan sesuai domisili dan mengatur jadwal temu.

Postconditions Pengguna akan di alihkan ke sistem transaksi dalam

pembayaran konsultasi offline di klinik hewan.

Flow Activities Sebelum melakukan konsultasi dengan dokter hewan

di klinik hewan pengguna di haruskan memilih klinik
hewan terdekat, setelah itu melakukan pembayaran
setelah mengatur jadwal dengan klinik hewan.

Exceptions Conditions Apabila pengguna tidak melakukan transaksi maka

pemesanan konsultasi offline di klinik hewan batal dan
di alihkan ke halaman pemilihan klinik hewan.

Use Case Name Jasa Pengiriman

Triggering Event Phone order

Brief Description Pengguna akan ditawarkan jasa pengiriman

Actors Kurir, user

Related Use Cases Transaksi

Stakeholders JNE,Sicepat.

Preconditions Pengguna akan di arahkan memilih jasa pengiriman

beserta total pembayaran.

Postconditions Pengguna nanti akan menerima pemberitahuan

berhasil dan paket akan dikirim ke pengguna

Flow Activities Sebelum melakukan pembayaran di pastikan alamat

pengguna sudah valid dan benar untuk pengiriman
barang ke tempat tujuan.

Exceptions Conditions -